10 étapes pour maitriser une stratégie de communication

18 avril 2022 Par Faustin Djoufouet

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Maintenir une stratégie de communication créative est plus que jamais nécessaire pour capter l’intérêt d’un public de plus en plus exigeant et exprimant son mécontentement face aux publicités et messages clichés. La créativité est un élément de différenciation clair, quelque chose que de nombreuses entreprises appliquent déjà au quotidien pour devenir unique, par rapport à d’autres concurrents.

Voici une sélection de recommandations pour réaliser une excellente communication créative.

Allons-y

1. Objectifs de la campagne

La première question que nous devons nous poser, avant de réaliser cette communication, est la suivante. Qu’est-ce que l’on veut atteindre à travers la campagne ?  La réponse ne coïncide pas toujours puisqu’il est probable que le but n’est pas seulement d’augmenter les ventes. Souvent, il s’agit de faire du branding, de lancer un nouveau produit, de gagner en visibilité, d’obtenir de nouveaux clients ou de fidéliser ceux que nous avons déjà.

2. Définir le public cible à adresser

 Il doit être clair quelle cible nous visons et préciser certains facteurs tels que l’âge, le sexe, la classe sociale, etc. Une bonne technique qui aide à cela est de concevoir des profils Buyer Persona. Ce sont des personnages imaginaires créés pour représenter les différents types d’utilisateurs qui pourraient utiliser notre marque, en se concentrant sur leur comportement, leurs besoins et leurs motivations.

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3. Sélectionnez les canaux de communication

À ce stade, vous devez être très prudent, car c’est un outil de base pour réussir. Le point précédent doit être pris en compte pour être exact et ne pas faire d’erreurs. Ce sont les environnements de communication auxquels notre public cible est exposé et dans lesquels notre marque sera soutenue. L’essentiel est d’établir un mix média, en menant une stratégie multicanale.

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4. Analyser le marché entourant l’entreprise

Cette étude doit être approfondie car ainsi les tendances du moment et ce que fait la concurrence seront connus. Ce dernier sert à savoir ce qui marche et ce qui ne marche pas. On pourrait se poser des questions comme : qu’est-ce qui se fait dans le secteur ? Que fait la concurrence ? Que font-ils dans d’autres pays, ce qui peut être source d’inspiration pour notre stratégie.

5. Connaissez très bien votre entreprise

Aussi, il est nécessaire de faire une analyse interne de notre marque pour mieux nous connaître et savoir vers quoi nous nous dirigeons, ce que nous pouvons améliorer et quelles sont nos forces. Pour cela, il y a le SWOT, un outil qui nous aide à analyser quelles sont nos faiblesses, menaces, forces et opportunités.

6. Conceptualiser le message 

Grâce à un concept parapluie qui englobe les idées clés à communiquer et qui s’adapte à la personne qui reçoit. Notre proposition de valeur, nos avantages, nos aspects différenciants et notre positionnement. Il sera également indispensable d’adapter le message au média choisi et de le personnaliser en s’adressant directement à l’utilisateur pour qu’il se sente identifié.

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7. Utilisez tous les outils disponibles 

Maintenant, plus que jamais, il est nécessaire d’être à jour avec les applications les plus avancées, ce qui peut rendre notre travail plus distinctif. Le design est essentiel pour réussir à communiquer le message et cela se fait grâce à des outils tels que Photoshop, Illustrator, et au niveau des réseaux sociaux, Pinterest, Behance, Dribbble ou Meetinarts.

8. Établir le plan d’action de la campagne 

Il est indispensable d’aller détailler les différentes actions qui le composeront, de choisir le moment le plus approprié et de définir sa durée, un calendrier sera d’une grande aide pour pouvoir voir l’épaisseur de toute la stratégie d’un coup d’œil sans avoir à imaginer ce. Nous inclurons également le budget alloué à tous les partis qui auront une place dans cette campagne.

9. Pister 

Il est basé sur la mesure et la correction immédiate des éventuels écarts qui peuvent initialement exister dans la feuille de route du programme. Il est important de le réaliser grâce à des instruments et des métriques de mesure et de contrôle adéquats qui nous fournissent des données précises et très spécifiques.

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10. Détaillez les conclusions et l’apprentissage

Le dernier mais non le moindre est la phase d’apprentissage. Souvent, ce que nous pensons pouvoir fonctionner, malgré une analyse approfondie répondant à tous les points précédents, ne finit pas par l’être. Apprendre de ses erreurs est une excellente recommandation pour ne pas les refaire dans les futures campagnes créatives.

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