Gérer est un art. Il ne suffit pas d’être à la tête d’une équipe pour prétendre être un bon gestionnaire. En fait, gérer signifie planifier, coordonner, organiser et contrôler certaines actions dans l’entreprise. Le gestionnaire doit par conséquent avoir des capacités solides afin d’atteindre ses objectifs à court et à long terme. Pour cela, il est de notre droit de se poser la question de savoir : comment devenir un bon gestionnaire ?
Bien qu’il existe de nombreuses façons de devenir un bon gestionnaire, il existe quelques caractéristiques et compétences clés que vous pouvez développer et qui vous aideront à bien gérer.
Bien qu’acquérir des compétences en leadership et devenir un excellent gestionnaire, soit un processus à long terme, vous pouvez définir dès aujourd’hui des jalons à court terme qui commenceront à développer vos capacités de gestion. Dans cet article, Finance de Demain vous présente les aspects et compétences sur lesquels vous devriez vous concentrer pour améliorer vos compétences en gestion. En d’autres termes, Finance de Demain vous présente ce qui peut faire de vous un bon gestionnaire.
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Comment devenir un bon gestionnaire ?
Au sein de Finance de Demain, nous pensons que devenir un bon manager ou un bon gestionnaire est une compétence acquise qui doit être continuellement développée au fil du temps. Cependant, beaucoup de personnes ne savent exactement ce qu’il faut faire pour parvenir à ces fins. Pour aider ces personnes, nous avons dressé une liste de 11 attitudes à adopter. Voici quelques façons de travailler qui pourront vous rendre « un bon gestionnaire » :
1. Développer et encourager les compétences en communication
Un bon gestionnaire développe et encourage les compétences en communication dans son équipe. Établir et maintenir des lignes de communication ouvertes avec votre équipe peut vous aider à comprendre leurs besoins. Cette stratégie permet également d’atteindre facilement les objectifs et réduire les malentendus. Voici plusieurs exemples d’opportunités de communication que vous devriez envisager pour améliorer vos compétences en communication en tant que gestionnaire :
- Encouragez-vous les employés à partager leurs idées et opinions lors des réunions ?
- Les employés sont-ils invités à partager leurs préoccupations ou leurs idées ?
- Demandez-vous des commentaires positifs ou critiques ?
- Êtes-vous intéressé par ce que vos employés ont à dire sur l’avancement d’un projet ?
- Reconnaissez-vous la contribution de chaque employé au travail ?
- Êtes-vous accessible et facile à travailler ?
S’il est important d’avoir de solides compétences en communication en tant que manager, vous devez également aider votre équipe à développer ses compétences dans ce domaine.
2. Soutenir la collaboration au sein de l’équipe
Collaborer, c’est travailler efficacement avec les autres vers un objectif commun. Encourager une équipe et un espace de travail collaboratifs devrait être une priorité pour les gestionnaires, car cela crée un environnement de travail plus agréable. Plus vos coéquipiers aiment travailler ensemble, plus leurs travaux seront efficaces et de qualité.
Bien évidemment, l’établissement d’un environnement collaboratif commence par la définition d’attentes individuelles et d’objectifs d’équipe clair. Chaque membre de l’équipe doit savoir ce dont il est responsable. Il doit par ailleurs connaître avec qui il doit travailler et l’impact de son travail sur les objectifs organisationnels.
Toutefois cette définition des objectifs n’est pas suffisante. Vous en tant que gestionnaire, devez leur faire confiance. En créant cette relation de confiance, vos coéquipiers contribuent grandement à promouvoir un environnement de travail sain.
3. Soyez clair et cohérent sur vos attentes
Les managers doivent être clairs sur leurs attentes vis-à-vis de tous les membres de l’équipe. Une équipe réussit lorsque ses membres travaillent bien ensemble. Pour y parvenir, un responsable doit soit créer de nouveaux processus, soit rationaliser et organiser de manière cohérente les processus existants pour améliorer le flux de travail. Un organigramme doit clairement décrire les objectifs du département et définir les tâches d’un individu ou d’une équipe. Une partie du programme d’un gestionnaire efficace consiste à déléguer le travail aux membres de l’équipe, puis à superviser, et non à microgérer les résultats.
Le gestionnaire doit créer une chaîne de commandement qui comprend l’affectation d’une ou de plusieurs personnes « un point de contact ». Ces employés peuvent être considérés comme des chefs d’équipe qui travaillent en étroite collaboration avec le groupe et tiennent le gestionnaire au courant.
Un point de contact consolidera les informations et donnera au gestionnaire un résumé clair et concis des mises à jour. Au fur et à mesure que des modifications au processus de travail sont ajoutées ou mises à jour, le responsable doit encourager la communication entre les employés sur le fonctionnement des mises à jour, puis demander des commentaires afin qu’il s’agisse d’un effort de collaboration.
4. Offrez et recevez des commentaires cohérents
Un bon gestionnaire aime les critiques. Pour comprendre vos forces managériales et les domaines à améliorer, demandez des commentaires cohérents à votre équipe. Vous devez également fournir des commentaires à votre équipe au fur et à mesure qu’elle se présente afin qu’elle soit constamment consciente de sa position, de ses forces et de ce sur quoi elle doit travailler pour atteindre ses objectifs. Envisagez de planifier des occasions régulières de donner et de recevoir des commentaires formels.
Un bon gestionnaire a plusieurs options pour recevoir des commentaires. Cela peut être réalisé par le biais de réunions individuelles, de réunions d’équipe, de séances de remue-méninges ou d’enquêtes. Chaque option le permet de donner le ton à un environnement de travail axé sur l’équipe où les employés sont encouragés à participer et à être entendus sans répercussions.
Les managers doivent s’efforcer de faire en sorte que les individus sentent qu’ils font partie de l’équipe et qu’ils ont un intérêt pour le succès de l’entreprise. En le faisant, le manager suscite chez l’employé une raison supplémentaire de fournir plus d’effort pour l’atteinte des objectifs de l’entreprise. C’est ce qu’on appelle effet Hawthone.
5. Pratiquez l’écoute active
Lorsqu’un manager écoute et répond à son équipe, cela favorise un sentiment de confiance et un lieu de travail honnête et ouvert. Une façon de s’assurer que tout le monde se sente entendu est de planifier des réunions d’équipe hebdomadaires ou mensuelles. Dans certains cas, une réunion rapide chaque matin peut être une meilleure option pour démarrer la journée et régler toutes les questions, préoccupations ou affaires en suspens.
Lors de ces réunions, les managers doivent écouter, prendre des notes, poser des questions directes, encourager la participation et clôturer chaque réunion sur une note positive pour faire savoir aux employés qu’ils ont été entendus. Chez Finance de Demain, nous recommandons que ces réunions soient tenues une fois et en début de chaque semaine.
Soyez sensible aux horaires de vos coéquipiers et ajustez les réunions au besoin si elles ne sont pas productives ou prennent trop de temps dans l’horaire de votre équipe sans apporter de valeur.
6. Reconnaissez les efforts des autres
Un bon gestionnaire doit reconnaître le rôle de chaque employé, les compétences qu’il possède et la qualité de son travail. Envisagez de préparer des suggestions, des programmes et des ressources pour que votre équipe se sente soutenue dans la réalisation de ses objectifs.
Un gestionnaire informé saura quand un employé a dépassé les attentes de l’entreprise et devrait personnellement le remercier pour ses efforts. Les employés qui sont soutenus, reconnus et appréciés par leur manager se sentent souvent obligés de continuer à grandir et de rester dans l’entreprise plus longtemps.
Un bon gestionnaire doit prendre le temps d’établir des relations solides avec son équipe. Il doit par ailleurs comprendre leurs objectifs de carrière personnels ainsi que leurs progrès vers eux. Ceci est bénéfique pour toutes les personnes impliquées lorsque des promotions sont disponibles pour ceux qui s’intéressent à l’avancement professionnel.
7. Soyez un modèle pour votre équipe
En tant que gestionnaire, il est essentiel que vous donniez l’exemple du type d’environnement de travail que vous attendez de vos employés. Cela signifie que vous devez communiquer, collaborer, fournir des commentaires. Vous devez également afficher une éthique de travail, montrer votre appréciation pour un travail bien fait, soutenir les autres membres de l’équipe et être prêt à intervenir et à aider en cas de besoin.
Faites attention à la façon dont vous vous présentez et interagissez avec votre personnel. Les gestionnaires doivent être accessibles, solidaires, attentifs aux préoccupations des employés et dignes de confiance. Ils devraient encourager les employés à se traiter de la même manière. Construire et soutenir la confiance au sein de l’équipe est un facteur clé pour devenir un gestionnaire efficace.
8. Fixez-vous des objectifs réalisables
Un gestionnaire doit définir des objectifs clairs et réalisables qui sont conformes aux objectifs, à la mission et à la vision plus larges de l’entreprise. Il existe de nombreuses options pour aborder la définition d’objectifs, notamment les objectifs SMART. Établissez une mesure spécifique du succès afin que votre équipe sache exactement vers quoi elle doit travailler. Gardez une ligne de communication ouverte sur la façon dont votre équipe progresse vers ses objectifs. Défendez-la lorsque des obstacles surviennent.
9. Recycler si nécessaire votre équipe
Les gestionnaires qui souhaitent améliorer leurs compétences en gestion sauront comment les employés exécutent les tâches qui leur sont confiées. Cette prise de conscience est accomplie en évaluant tous les aspects de l’opération et en déterminant où des améliorations sont nécessaires, puis en mettant en œuvre des changements pour rationaliser le processus. La formation des employés est un moyen efficace d’y parvenir.
Toutefois vous devez garder à l’esprit que tout le monde n’apprend pas au même rythme ou de la même manière. Vous devez donc planifier une variété d’options de formation qui soutiennent chaque individu.
Par exemple, des opportunités telles que la formation en cours d’emploi, le mentorat par le biais d’instructions individuelles et de sessions de formation en équipe sont conçues pour offrir aux employés un programme structuré et organisé. Il appartient au manager de créer l’environnement et le matériel de formation appropriés pour chaque employé. Ce qui profitera en fin de compte à l’employé, à l’entreprise et au manager.
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10. Améliorez vos compétences en leadership
Le développement de vos compétences en leadership devrait être un objectif constant vers lequel vous travaillez tout au long de votre carrière. Concentrez-vous sur les compétences générales clés qui vous aideront à être un grand leader. Par exemple, l’écoute active aide les dirigeants à mener à bien des projets en écoutant les idées et les préoccupations de l’équipe. L’empathie aide les dirigeants à comprendre ce que leur équipe pense de leur charge de travail. Elle permet également de connaitre leur environnement et leurs relations sur le lieu de travail.
Voici une liste de compétences de leadership indispensables qui peuvent s’avérer précieuses pour vous:
- Capacité à enseigner et à encadrer
- Décision
- Fiabilité
- Intégrité
- Résolution de problème
- Création de relations (ou team building)
11. Comprendre et maitriser votre rôle
Pour être un bon gestionnaire, vous devez comprendre votre rôle et comment il s’intègre dans l’ensemble de l’entreprise. Si vous êtes un nouveau manager ou si vous occupez le poste depuis un certain temps et que vous vous efforcez de devenir un meilleur manager, évaluez vos points forts et les domaines sur lesquels vous devez vous concentrer pour vous améliorer.
N’oubliez pas que les gestionnaires ont également des superviseurs. Si vous avez besoin de mieux comprendre la nature de votre rôle et comment y évoluer, vous pouvez vous tourner vers eux pour obtenir des conseils et du soutien. Continuer à apprendre, à éduquer peu importe depuis combien de temps vous occupez un poste de direction. Le perfectionnement de vos compétences est un processus continu.
Profitez des opportunités de formation en gestion qui offrent des compétences de développement complètes dans les domaines de la gestion du temps, de la planification et de l’organisation, de la gestion des employés et des compétences en leadership. Voilà 11 attitudes à développer si vous souhaitez devenir un bon gestionnaire. Laquelle de ces attitudes vous a particulièrement marqué. Toutefois, voici une formation qui vous permet d’avoir un taux de conversion explosif sur votre boutique sur internet. C’est un lien d’affiliation.
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