የሽያጭ ቡድንን በብቃት እንዴት ማስተዳደር እንደሚቻል?

የሽያጭ ቡድንን እንዴት ማስተዳደር እንደሚችሉ ለመማር ከፈለጉ ወደ ትክክለኛው ቦታ መጥተዋል። ሁሉም ከዚያ በፊት ከነበሩት (እና ያደረጉትን) ከዋና ዋና ባለሙያዎች ሊተገበሩ የሚችሉ ግንዛቤዎችን ሊያገኙ ነው። የሽያጭ ቡድንን ማስተዳደር በእርግጥ ፈታኝ ነው፣ ነገር ግን እርስዎ የሽያጭ ቡድን እስካልሆኑ ወይም እስካልሆኑ ድረስ። እውነት እንነጋገር ከተባለ የተሳካ የሽያጭ ቡድን ማስተዳደር ከባድ ነው።

ከዚህ በታች የማካፍላቸው ትምህርቶች ከበርካታ አማካሪዎች እና መሪዎች ለመማር ጥሩ እድል ካገኘኋቸው ነገር ግን ለሽያጭ አካባቢ ከተዘጋጁ ናቸው።

እንሂድ

1. ተደራጅተው እንዲቆዩ እርዷቸው…ከCRM ባሻገር

ሻጮች አብዛኛውን ጊዜያቸውን በደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር (ወይም CRM) መድረክ ላይ ያሳልፋሉ። እየሰሩ ያሉትን ስምምነቶች በተመለከተ ሁሉንም ማስታወሻዎች እና ዝርዝሮችን የሚከታተሉበት ቦታ ይህ ነው። ይህ በግብይቱ (ታክቲካል) ደረጃ ተደራጅቶ መቆየትን የሚያበረታታ ቢሆንም፣ የግድ በከፍተኛ (ስትራቴጂካዊ) ደረጃ አይረዳም።

በአዲስ የንግድ ሥራ ውስጥ መሥራት በጣም ብዙ ጊዜ የሚወስድ ሲሆን ይህ ጊዜ ሊመደብ የሚችልበት ቦታ በጣም ተለዋዋጭ ነው። ተስፈኛው ለአንድ ሰዓት ያህል ካልተገናኘ፣ በ"አዎ!" ስምምነቱን ለመፈረም ዝግጁ ነን” ሲሉ የሽያጭ ተወካይ ቀኑን (እና ምሽቱን) እንዴት እንደሚይዙ ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ ሊያሳድር ይችላል።

የሽያጭ ቡድናችን ከስምምነት ዝርዝር ውጭ ተደራጅቶ እንዲቆይ ለማገዝ፣ የሚባል ቀልጣፋ የፕሮጀክት አስተዳደር ማዕቀፍ አዘጋጅተናል ስላም በቡድኑ ውስጥ አሰላለፍ ለመፍጠር የሚረዳ. ጋር ስከርም፣ ተወካዮች በየሳምንቱ ጭማሪዎች በ " ውስጥ ማቀድ አለባቸው sprint " አጋራ።

ይህም የታቀዱ ተግባራትን እንዲያጠናቅቁ ለቀሪው ቡድን ተጠያቂ ያደርጋቸዋል, ነገር ግን ለለውጥ ተስማሚ ሆነው ይቀጥላሉ.

የሚነበብ ጽሑፍ፡- ምርጥ የምስጠራ ንግድ መድረኮች

እነዚህን እንቅስቃሴዎች በአጠቃላይ የፕሮጀክት ማኔጅመንት መሳሪያ ውስጥ መከታተል ለተወካዮች እና ለራሴ ከፍተኛ ደረጃ ታይነትን ይፈጥራል ስምምነቱ የመዘጋት አቅም ሲኖረው ወይም የጽሁፍ ስምምነት መቼ እንደሚላክ።

2. ውጤት-ተኮር ይሁኑ

ተነሳሽነት ያላቸው እና ቆራጥ ሰዎችን ይቅጠሩ። በቁልፍ የሽያጭ አመልካቾች ላይ ያተኮረ በጣም ግልጽነት ያለው አካባቢ ይፍጠሩ. በመጨረሻ፣ ግልጽ በሆነ አካባቢ ውስጥ ተወዳዳሪ ሰዎችን አንድ ላይ ስታሰባስብ፣ ድርጅቱ በሙሉ ወደ ላይ እና ወደ ቀኝ ይንቀሳቀሳል። ሰዎች እንቅስቃሴን ከምርታማነት ጋር እንዳያሳስቱ በውጤቶች ላይ ማተኮርዎን ​​ያረጋግጡ።

3. የት እንዳሉ እና ምን እንደሚፈልጉ ይለዩ

የሽያጭ ቡድንን እንዴት ማስተዳደር እንደሚችሉ ከመማርዎ በፊት አንድ መገንባት ያስፈልግዎታል. የእርስዎ ሊሆኑ የሚችሉ ምልምሎች፣ ግንበኞች እና አምራቾች ያሉበትን ምድብ ይለዩ። ግንበኞች ከባዶ ያድጋሉ። ከምንም ይጀምራሉ. ሁሉም ነገር ከተቀመጠ በኋላ አምራቾች ያድጋሉ. ብዙ ሰዎች በሁለቱም ጎበዝ አይደሉም። በምን ደረጃ ላይ እንዳሉ እና ምን አይነት ሻጭ እንደሚፈልጉ ይወቁ፣ እና ግንበኞችን ከአምራቾች ለመለየት ጥያቄዎችን ይጠይቁ።

4. የሽያጭ ሞዴልዎን ግልጽ ያድርጉ

ሁለት ዋና ዋና የሽያጭ ሞዴሎች አሉ-ደሴቱ እና የመሰብሰቢያ መስመር. እያንዳንዳቸውን በበለጠ ዝርዝር እንመልከታቸው፡-

1. ደሴት፡ ይህ በቡድኑ ውስጥ ያለው እያንዳንዱ ሻጭ ለእያንዳንዱ የሽያጭ ሂደት ኃላፊነት የሚወስድበት ባህላዊ የመሸጥ ዘዴ ነው። የራሳቸውን መሪዎች ያመነጫሉ, የራሳቸውን የሽያጭ ጥሪዎች ያደርጋሉ, የራሳቸውን ስምምነቶች ይዘጋሉ እና ሌሎችንም. ለመጨነቅ ብዙ ተንቀሳቃሽ ክፍሎች ስለሌለ ለመተግበር እና ለማስተዳደር ቀላል ሞዴል ነው።

2. የመሰብሰቢያ መስመር; የመሰብሰቢያ መስመር ዘዴ የሽያጭ መብቶችን በአራት የተለያዩ ቡድኖች ያሰራጫል. ዋናው የግንባታ ቡድን፣ የሽያጭ ልማት ተወካዮች፣ የመለያ አስፈፃሚዎች እና የደንበኛ ስኬት ተባባሪዎች አሉ። እያንዳንዱ ቡድን በገዢው የጉዞ ደረጃ ላይ ካሉት ተስፋዎች እና ደንበኞች ጋር ይሰራል።

ከላይ የተገለጹት ሁለቱም ሞዴሎች ውጤታማ ሊሆኑ ይችላሉ. ለድርጅትዎ የመረጡት በአብዛኛው የተመካው ንግድዎ ባለበት ደረጃ ላይ ነው። ለምሳሌ, የደሴቱ ዘዴ በአጠቃላይ ለጀማሪዎች በጣም ጥሩ ነው, ነገር ግን የመሰብሰቢያ መስመር ዘዴ በአጠቃላይ ለተመሰረቱ ምርቶች ተስማሚ ነው.

5. ግልጽ ሚናዎችን እና ኃላፊነቶችን መድብ

በቡድንዎ ውስጥ ያሉ ሁሉም ሰዎች ሚናቸው ምን እንደሆነ በትክክል ማወቅ አለባቸው። ካላደረጉ፣ በተከታታይ ኢላማውን ይመታሉ ብለው መጠበቅ አይችሉም። ዘዴው ከግል ችሎታዎች ጋር በተዛመደ ሀላፊነቶችን መመደብ ነው። ንግድዎ ከላይ የተገለጸውን የሰንሰለት መሸጫ ሞዴል ከተጠቀመ በጣም ቀላል ነው።

ለምሳሌ, እርሳሶችን በማመንጨት ረገድ ተለዋዋጭ የሆነ ሰራተኛን ማስተዳደር ትችላላችሁ፣ ነገር ግን ደንበኛ ሊሆኑ ከሚችሉት ጋር በተነጋገሩ ቁጥር እንደ ኩኪ ይንኮታኮታል። ይህ ሰው ወደ መሪ ትውልድ ቡድን እንዲቀላቀል መጋበዝ እና በተሻለ በሚሰሩት ላይ እንዲያተኩር ሊፈቀድለት ይገባል።

የተቻላችሁትን ያህል ስራዎችን እና ሀላፊነቶችን ለመወጣት የተሻለ እድል ላላቸው ሰዎች ለመመደብ ያድርጉ።

6. የሚጠበቁትን በዚሁ መሰረት ያቀናብሩ

ቡድንዎን ለማነሳሳት እና እነሱን ለመደገፍ የተቻለዎትን ሁሉ ለማድረግ ይፈልጋሉ. ከመጠን በላይ አፈጻጸም ምን እንደሚመስል ሁሉም ሰው የሚያውቅ ይመስለኛል፣ ግን ጥቂቶች ዝቅተኛ አፈጻጸም ምን እንደሚመስል ገልጸውታል። በ90% ኮታ ላይ በቋሚነት የሚሰራ ወይም በአንድ ወር በ150% እና ከሚቀጥለው በታች ሊሆን ከሚችል ሻጭ ጋር ተመችቶሃል?

7. አሞሌውን ከፍ ያድርጉት

የሽያጭ ግቦች ከፍተኛ ሲሆኑ (ነገር ግን ሊደረስበት የሚችል), ሊከታተለው የሚገባ ነገር አለ እና ቡድንዎ ማንኛውም ነገር ይቻላል ብሎ ማመን አለበት. ከደረስክ ብቻ 70% ትልቅ ግብ ፣ ከመድረስ የተሻለ ትሰራለህ 100% መካከለኛ ግብስኬትህን የሚያቀጣጥል እየተገነባ ስላለው ነገር የጋራ ኒርቫና እስካለ ድረስ።

8. በሂሳብ ማሰልጠኛ ላይ ያተኩሩ

ቀጣይነት ያለው ትምህርት በባህል ውስጥ መካተት; አጽንኦት እና በስልጠና እና ሙያዊ እድገት ላይ ኢንቬስት ያድርጉ. ማንኛውም የተሳካ የሽያጭ ድርጅት የምርት ዕውቀት፣ የተፎካካሪ እውቀት፣ የፍላጎት ስራ፣ የዕድል አስተዳደር፣ የግዛት እቅድ እና ሙያዊ ግንኙነቶችን በየጊዜው የሚያዳብር ቋሚ የሥልጠና ብቃት ሊኖረው ይገባል።

9. የድምጽ / እሴት ጥምርታ ይጠቀሙ

በጣም ውድ (የምትወዳቸው) ሰዎች በትንንሽ ትላልቅ (ነገር ግን በጣም አስፈላጊ) እንቅስቃሴዎች ላይ ጊዜ ማሳለፍ አለባቸው - ግንኙነቶችን መፍጠር፣ ሪፈራል ማግኘት እና ሽርክና ማግኘት። ዝቅተኛ ዋጋ ያላቸው ሰዎችዎ ከፍተኛ መጠን ባላቸው እንቅስቃሴዎች ላይ ማተኮር አለባቸው፣ ለምሳሌ እርሳሶችን ወደ እርሳሶች መቀየር። ይህ ለወደፊትም እውነት ነው. ያነሰ ፣ ግን የተሻሉ ተስፋዎችን ይፈልጉ።

10. አንድም መፍትሔ እንደሌለ አስብ

ለእርስዎ የሚሰሩ ብዙ የተለያዩ ስብዕናዎች አሉዎት። የእርስዎ ሚና የመካሪ እና አስተባባሪ ነው። ቡድንዎን ከፖለቲካ ውስጥ ወይም ከመጥፎ የሽያጭ ባህሪ ለመጠበቅ፣ በእጃቸው ባለው ስራ ላይ እንዲያተኩሩ ቀላል እንዲሆንላቸው እና የበለጠ ስኬታማ እንዲሆኑ ይፈልጋሉ። የተለያዩ ሰዎችን በተለየ መንገድ ማስተዳደር አለባቸው - እያንዳንዳቸውን የሚያነሳሳቸው ምን እንደሆነ ይወቁ እና እነዚያን አዝራሮች በአጠቃላይ የተሻሉ ሻጮችን ለማዳበር ይግፉ።

11. የሽያጭ CRM ያዘጋጁ

እንደ አለመታደል ሆኖ፣ አብዛኞቹ ሻጮች የሚያወጡት ብቻ ነው። 35% ጊዜያቸውን ለመሸጥ. ይህ ማለት የእርስዎ የሽያጭ ቡድን ምናልባት ከምርቶች መሸጥ እና ገቢ መጨመር ጋር ቀጥተኛ ግንኙነት በሌላቸው ተግባራት ላይ ሁለት ሶስተኛውን ጊዜውን ያሳልፋል።

ጥሩ የሽያጭ CRM ቡድንዎ የዘመኑን ጉልህ ክፍል እንዲያሸንፍ ያግዛል፣በተለይም በራስ-ሰር ችሎታዎች ላይ ኢንቨስት ካደረጉ። አንዳንድ ጊዜ የሽያጭ ቡድንን ማስተዳደር ለተወካዮችዎ ስኬታማ ለመሆን የሚያስፈልጉትን መሳሪያዎች ለመስጠት ብቻ ይመጣል።

12. የእንቅስቃሴ መለኪያዎችን እና የአፈጻጸም አመልካቾችን (KPIs) መለየት።

በቢዝነስ ውስጥ ያሉ ብዙ ነገሮች ከአቅማችን በላይ ናቸው። ለምሳሌ, የሚቀጥለውን ትልቅ አዝማሚያ ወይም የተፈጥሮ አደጋዎች ሲከሰቱ አንወስንም. ይህን ካደረግን ፣ አዝማሚያዎች በጭራሽ አይለወጡም እናም አውሎ ነፋሶች አይኖሩም ነበር። የሽያጭ እንቅስቃሴ መለኪያዎች ልንቆጣጠራቸው የምንችላቸውን ነገሮች ይለካሉ።

የሚነበብ ጽሑፍ፡- በ cryptocurrencies ውስጥ እንዴት ኢንቬስት ማድረግ እና ገንዘብ ማግኘት ይቻላል?

በአብዛኛዎቹ አጋጣሚዎች በቀን ምን ያህል ቀዝቃዛ ጥሪዎች እንደሚደረጉ፣ ምን ያህል ጊዜ መሪዎችን ለመከታተል ፈቃደኛ እንደሆንን እና የመሳሰሉትን እንወስናለን። የሽያጭ ተወካዮችን ሲያስተዳድሩ, እነዚህን ቁጥሮች ግምት ውስጥ ማስገባት አስፈላጊ ነው.

እንደ የተፈጠሩ የመሪዎች ብዛት፣የተደረጉ ጥሪዎች ብዛት እና ለእያንዳንዱ ተወካይዎ የታቀዱ ስብሰባዎች እና እንዲሁም የሽያጭ እንቅስቃሴ መለኪያዎችን ይከታተሉ መደበኛ KPIs.

13. ቡድንዎን ያበረታቱ

ኮሚሽኑ የሽያጭ መቶኛ ነው፣ ስምምነቱን ለዘጋው ሻጭ የሚሰጥ። ለምሳሌ፣ ክፍያ 25 $ ዋጋ ያለው ምርት በሸጠ ቁጥር ለሻጭ ይከፈላል። $500 ከ 5% ኮሚሽን ጋር።

ማበረታቻ፣ በሌላ በኩል፣ አስቀድሞ የተወሰነ የልህቀት ደረጃ ላደረሰ ሻጭ የሚሰጥ ማንኛውም ሽልማት ነው። ማበረታቻዎች ሻጮችን ለማነሳሳት ያገለግላሉ።

የሽያጭ ቡድን ሲመሩ፣ የቻሉት ያህል ጠንክረው እንዲሰሩ ማበረታታት የስራዎ አካል ነው። ለዚህ ነው ማበረታቻዎች በጣም ኃይለኛ የሆኑት. ለቡድንዎ የሚያነቃቁ እና ተጨማሪ ማይል እንዲሄዱ የሚያነሳሳቸው የማበረታቻ እቅድ ይምረጡ።

14. የመገናኛ መስመሮችን ማቋቋም

ግንኙነት ለሽያጭ ቡድን ስኬታማ አስተዳደር ቁልፍ ነው። ተወካዮቻችሁን ማነጋገር ካልቻላችሁ፣ ወይም ይባስ፣ እርስዎን ማግኘት ካልቻሉ፣ ንግድዎ የሚቻለውን ያህል ብዙ ስምምነቶችን አይዘጋም። ምንም እንኳን የመስክ ሽያጭ ስብሰባዎች ላይ ቢገኙም ቡድንዎ ከማንኛውም መሳሪያ ሆነው እርስዎን ለማግኘት ብዙ ሰርጦች እንዳሉት ያረጋግጡ።