ትዕዛዙን ወደ የግብይት ስልቶች ቀይር

ሁሉም የመስመር ላይ ሻጮች ተመላሾችን ላለመቀበል እና ሁሉም ደንበኞች በግዢዎቻቸው ደስተኛ እንዲሆኑ ይወዳሉ። ይሁን እንጂ ይህ ሁልጊዜ አይደለም. ሁሉም የኢ-ኮሜርስ ልውውጦችን እና ተመላሾችን መቀበል አለባቸው፣ በመመለሻ አስተዳደር ፖሊሲ በተደነገገው መሠረት። ግን እንዴት ነው የትዕዛዝ ተመላሾችን ወደ የግብይት ስልቶች የሚቀይሩት?

"ደንበኛው ሁል ጊዜ ትክክል ነው" ይህንን ፖሊሲ ችላ ልንል አንችልም ፣ ምንም እንኳን በብዙ አጋጣሚዎች ፣ በተለይም ትናንሽ እና መካከለኛ ኩባንያዎች ደንበኛው ጥረቱን እንዲያቆም በጣም የተወሳሰበውን የመመለሻ ፖሊሲ ለማቋቋም ይሞክራሉ።

ስህተት የሆነ ነገር, ምክንያቱም ተቃራኒ ሊሆን ስለሚችል እና መጥፎ የግዢ ልምድ እና የሸማቾች እርካታ ማጣት. ጥናቶች እንደሚያሳዩት 21% ዝቅተኛ የኢ-ኮሜርስ እርካታ ዝቅተኛ የመመለሻ እና ልውውጥ ፖሊሲ እና ቢያንስ 19% ሸማቾች በዚህ ፖሊሲ ምክንያት ከአንድ ቦታ ተደጋጋሚ ግዢ አልፈጸሙም.

ኢ-ኮሜርስ ሲኖረን በመጀመሪያ ግልጽ መሆን ያለብን ነገር በገዢው ላይ የተወሰነ እምነት መፍጠር ነው። ደንበኛው በምርቶቻችን እና በእኛ ላይ ሙሉ እምነት ሊኖረው ይገባል. ይህ ደንበኛ ከኢ-ኮሜርስዎ እንደገና እንዲገዛ ከሚያስፈልጉት ቁልፍ መስፈርቶች አንዱ ነው።

ብዙ ሻጮች የመስመር ላይ ደንበኞችን በልበ ሙሉነት እንዲገዙ ለማሳመን በርካሽ አልፎ ተርፎም ነፃ የእሽግ ማጓጓዣ እና የመመለሻ ፖሊሲዎችን በመስመር ላይ ግብይት ያበረታታሉ።

ምርቱን ማየት፣ መሞከር እና መንካት በድረ-ገጽ ላይ ከማየት ጋር ተመሳሳይ አይደለም፣ ስለዚህ ቀላል ተመላሾችን ማዘጋጀት አለብን። ነገር ግን ማዕበሉን ልንቀይረው እና የስርዓት መመለሻዎችን እንደ ሀ የውድድር ብልጫl.

እነዚህን ሁሉ ቴክኒኮች ለእርስዎ ከማቅረቤ በፊት፣ እንዲኖርዎት የሚያስችልዎትን ይህን ስልጠና ላካፍላችሁ እፈልጋለሁ በእርስዎ ላይ የሚፈነዳ የልወጣ መጠን የመስመር ላይ መደብር. የተቆራኘ ማገናኛ ነው።

እንዴት ተመላሾችን ለኢ-ኮሜርስ ሀብታችን ማድረግ እንችላለን?

እንደ ማንኛውም ሻጭ፣ ተመላሾችን እና ልውውጦችን መቀበል አለብን። ስለዚህ ከደንበኛ ጋር መተማመን እና ደህንነትን ለመፍጠር ግብረመልስን ወደ መሳሪያ መቀየር አለብን። እንዴት ማድረግ ይቻላል? እኛ እናስረዳዎታለን.

1. ስለመመለስ እና ስለመለዋወጥ ፖሊሲዎች ግልጽ ይሁኑ

ደንበኛው ምን ዓይነት ቅድመ ሁኔታዎችን ማሟላት እንዳለበት እና ይህ ማንኛውንም ወጪ የሚያስከትል ከሆነ በትክክል ማብራራት አለብዎት. ምርቱን ለመመለስ ከፈለጉ ቃሉ ምን እንደሆነ እና እንዴት እንደሚጠይቁ ይግለጹ።

2. የመመለሻ ምክንያትን ይተንትኑ አንዳንድ ትዕዛዞች

ይህ ነጥብ አስፈላጊ ነው, ምክንያቱም ምክንያቶቹን ካወቁ, ሊያስተካክሉት ይችላሉ. በመደበኛነት, ጉድለቶች ደንበኞች አንድን ምርት እንደሚመልሱ ከሚገልጹት በጣም የተለመዱ ምክንያቶች አንዱ ነው.

የሚነበብ ጽሑፍ፡ በድር ጣቢያዎ ላይ ያለውን የተጠቃሚ ተሞክሮ እንዴት ማሻሻል ይቻላል?

ከሆነ፣ ለምርትዎ ትክክለኛ መጠን ያለው መሆኑን እና ተገቢውን የመከላከያ መሳሪያ ካለዎ ለማየት እየተጠቀሙበት ያለውን ማሸጊያ መመልከት ጥሩ ነው። ትክክለኛ ማሸግ በምርትዎ ላይ ጉዳት እንዳይደርስ ለመከላከል ምርጡ መንገድ ነው።

3. በሚመለሱበት ጊዜ መጠይቁን ያካትቱ

በእርግጠኝነት፣ ከአንድ ጊዜ በላይ፣ በመስመር ላይ ገዝተህ ከሆነ፣ በግዢህ ውስጥ መመለስ የምትፈልግ ከሆነ ስለ ምርቱ መጠይቅ እንዳለ አስተውለሃል።

ለወደፊት ተመላሽ እንዳይሆኑ እና በኋላ ላይ ኢንቨስት እንዳያደርጉ እና ደንበኛዎን ከእርስዎ ጋር እንዳያቆዩ ለደንበኞችዎ የተወሰነ መረጃ እንዲሰጡዎት የሚያስችል መንገድ ነው።

4. ደንበኛው ወደ መደብሩ እንዲመለስ ያበረታቱ

ከኢ-ኮሜርስ በተጨማሪ አካላዊ መደብር ሲኖር ደንበኛው ወደ መደብሩ እንዲመለስ ማበረታታት ይችላሉ ምክንያቱም ተጨማሪ ግዢ ሊፈጽሙ ስለሚችሉ ነው. አንዳንድ ኩባንያዎች ይህን እየሰሩ ነው።

5. ያለ ምንም ክፍያ ወይም አነስተኛ ክፍያ ይመለሳል

ይህ ነጥብ አዳዲስ ደንበኞችን ለማፍራት በሚቻልበት ጊዜ በጣም አስፈላጊ ከሆኑት ውስጥ አንዱ ነው. እና ብዙ ሸማቾች አንድን ምርት ለመመለስ የመላኪያ ወጪውን እንደገና እንዲከፍሉ የሚገደዱ ሸማቾች የጠበቁትን ያህል ለማይሞላው ምርት ሁለት ጊዜ ስለከፈሉ በአፋቸው መጥፎ ጣዕም ይኖራቸዋል። እና አይደለም ቆዩ።

በዚህ ምክንያት፣ ነፃ ወይም አነስተኛ የወጪ ተመላሾችን ማቅረብ በጣም አስፈላጊ የሆነውን የደንበኞችን እምነት ለመገንባት ጥሩ አማራጭ ነው። ለንግድዎ መዋዕለ ንዋይ ሊሆን ይችላል, ነገር ግን በዚህ ደንበኛ ታማኝነት እና ወደ ንግድዎ በሚገዙት ሁሉ ይካሳል.

6. የመመለሻ ፍላጎትን ይቀንሱ

ብዙ የኢ-ኮሜርስ ድረ-ገጾች ሸማቾች ትክክለኛውን መጠን እንዲያገኙ እና የደንበኛውን ግዢ የመመለስ ፍላጎት እንዲቀንስ ለማገዝ ተስማሚ ቴክኖሎጂ እና የመጠን መመሪያዎች ላይ ኢንቨስት እያደረጉ ነው። ደንበኞች የበለጠ በመረጃ የተደገፉ ግዢዎች ከፈጸሙ፣ ተመላሾች በራስ-ሰር ይቀንሳሉ። የደንበኛ ታማኝነት እና መመለስን በማስወገድ ረገድ ሌላ ጥቅም።

መደምደሚያ

ባጭሩ፣ የትዕዛዝ ይመለሳል የሚለውን ሃሳብ ባንወደውም እንመልሰው። ይህንን ሂደት ፊት ለፊት ይጋፈጡ እና ያስተዳድሩ, ምክንያቱም የሸማቾችን አመኔታ እና ታማኝነት ለማግኘት በጣም ጥሩው አማራጭ ነው.

ቀላል እና ፈጣን አሰራርን ከማስተዋወቅ ይልቅ ውስብስብ ከሆነ, የወደፊት ሽያጮችን አናበረታታም እና ደንበኞችን አንይዝም. ሁሌም የነገሮችን አወንታዊ ጎን ማየት አለብህ።

ነገር ግን፣ በስድስት ሳምንታት ውስጥ የግል ፋይናንስዎን ለመቆጣጠር ከፈለጉ፣ ይህንን መመሪያ በጣም እመክራለሁ።

አስተያየት ይስጡን።