በመስመር ላይ ንግድ ውስጥ የቻትቦቶች ሚናዎች

ብዙ ወጪ የማይጠይቅ ነገር ግን ጊዜ የሚወስዱ ተግባራትን የሚንከባከብ የሽያጭ ረዳት እንዲኖርዎት ከፈለጉ መልካም ዜና። ቻትቦቶች እንዴት እንደሚሰሩ ትልቅ ማሻሻያ ስላደረጉ ምናልባት ሊኖርዎት ይችላል። ከዚህ ቀደም ቻትቦቶች በጣም ቀላል የሆኑትን ጥያቄዎች ብቻ ይመልሱ ነበር, አሁን ግን በጣም ብዙ ማድረግ ይችላሉ.

ለሂደቱ ምስጋና ይግባው የቻትቦት ቴክኖሎጂ፣ እየጨመረ ለሚሄደው የቻትቦት ፕለጊን እና የፌስቡክ ሜሴንጀር ቻት መሳሪያዎች ለንግድ ስራ ቦቶች ብዙ ጠቃሚ የደንበኞችን አገልግሎት እና የግብይት ስራዎችን ይቋቋማሉ። ነገር ግን ከመጀመርዎ በፊት፣ የሚያደርግ ፕሪሚየም ስልጠና እዚህ አለ። በፖድካስት ውስጥ ስኬታማ ለመሆን ሁሉንም ሚስጥሮች እንድታውቅ ይፈቅድልሃል.

???? ቻትቦት ምንድን ነው?

ቻትቦት በተፈጥሮ ቋንቋ ከተጠቃሚው ጋር በመልእክት መላላኪያ መተግበሪያዎች፣ ድረ-ገጾች፣ የሞባይል አፕሊኬሽኖች ወይም በስልክ ከተጠቃሚ ጋር የሚደረግ ውይይት (ወይም ውይይት) ማስመሰል የሚችል አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ (AI) ፕሮግራም ነው።

አንድ ምሳሌ. ከአከባቢዎ የችርቻሮ መደብር ጫማዎችን መግዛት ይፈልጋሉ, ወደ ድር ጣቢያቸው መሄድ, የሚፈልጉትን ይፈልጉ እና ይግዙ. ግን ይህ መደብር ቦት ቢኖረውስ?

ለብራንድ በፌስቡክ መልእክት መጻፍ እና የምንፈልገውን መንገር በቂ ነው። እና በመጠን መለኪያዎች ላይ ጥርጣሬዎች ካሉዎት፣ ለችግርዎ በቅጽበት መልስ ማግኘት ይችላሉ።

የሚነበበው አንቀጽ፡- በቢዝነስ ውስጥ ሰው ሰራሽ የማሰብ ችሎታ ያለው ቦታ

የቻትቦቶች አጠቃቀም መጀመሪያ ላይ በከፊል የሙከራ ነበር ምክንያቱም ለብራንዶች የተወሰነ ስጋትን ስለሚፈጥር በበይነመረብ ተጠቃሚዎች ላይ ሊፈጠሩ በሚችሉ የትርጉም መንሸራተቻዎች እና መጠቀሚያዎች ወይም አላግባብ መጠቀሚያዎች ላይ በመመስረት።

ይሁን እንጂ በመስክ ላይ ያለው እድገት ፈጣን ነበር እናም ቻትቦቶች አሁን እራሳቸውን እንደ አዲስ የድጋፍ ቻናል ወይም የደንበኛ ግንኙነት መገኘት፣ የእንቅስቃሴ ጫፎችን መሳብ እና ከሁሉም ምርታማነት ግኝቶች በላይ እራሳቸውን እያቋቋሙ ነው።

የቻትቦቶች አንዱ ትልቅ ጥቅም ከመተግበሪያዎች በተለየ መልኩ የማይወርዱ፣ ማሻሻያ አያስፈልጋቸውም እና በስልኩ ሜሞሪ ውስጥ ቦታ አለመያዙ ነው። ሌላው በአንድ ቻት ውስጥ የተዋሃዱ በርካታ ሮቦቶች ሊኖሩን መቻላችን ነው።

???? የቻትቦቶች ዓይነቶች

ቻትቦቶች ለሁሉም አይነት የተጠቃሚ ጥያቄዎች ፈጣን ምላሾችን አስቀድሞ በተገለጹ ህጎች እና በ AI የተጎለበተ ቻትቦቶች ለማቅረብ ውሂብን ያዘጋጃሉ። ሁለት አይነት ቻትቦቶች አሉ።

ደንቦች ላይ የተመሠረተ chatbots

ደንብ ላይ የተመሰረቱ ቻትቦቶች በውይይቶች ጊዜ አስቀድሞ የተገለጹ መንገዶችን ይከተላሉ። በእያንዳንዱ የውይይት ደረጃ ተጠቃሚው የውይይቱን ቀጣይ ደረጃ ከሚወስኑ ግልጽ አማራጮች ውስጥ መምረጥ ይኖርበታል።

ቁልፍ ባህሪያት፡

• እነዚህ ሮቦቶች አስቀድሞ የተወሰነ ሕጎችን ይከተላሉ። ስለዚህ ቦቱን ለቀላል ሁኔታዎች መጠቀም ቀላል ይሆናል።
• ከደንብ-ተኮር ቻትቦቶች ጋር ያለው መስተጋብር በጣም የተዋቀረ እና ለደንበኛ ድጋፍ ተግባራት የበለጠ ተግባራዊ ይሆናል።
• ደንብን መሰረት ያደረጉ ቦቶች እንደ የስራ ሰዓቶች፣ የመላኪያ ሁኔታ ወይም የመከታተያ ዝርዝሮችን የመሳሰሉ የተለመዱ ጥያቄዎችን ለመመለስ ጥሩ ናቸው።

የውይይት ቻትቦቶች

የውይይት ቻትቦቶች እንዲሁ ምናባዊ ረዳቶች ወይም ዲጂታል ረዳቶች ይባላሉ። ደንብ ላይ ከተመሠረቱ ቻትቦቶች የበለጠ በይነተገናኝ እና ለግል የተበጁ ናቸው።

ከተጠቃሚዎች ጋር ሲነጋገሩ የሰው ልጅ በእውነተኛ ህይወት ሁኔታዎች ውስጥ በሚግባባበት እና በሚግባባበት ጊዜ እንደ የውይይት የባንክ አዝማሚያዎች ብቅ ይላሉ።

የሚነበብ ጽሑፍ፡- የማህበረሰብ አስተዳዳሪ ምንድን ነው እና እንዴት ነው የምሆነው?

የቻትቦት ቴክኖሎጂ የንግግር ግንኙነት ችሎታ ደንበኞች የሚፈልጉትን እንዲያቀርቡ ያስችላቸዋል።

ቁልፍ ባህሪያት፡

• ቻትቦቶች የተወሳሰቡ ንግግሮችን አውድ እና ዓላማ ተረድተው የበለጠ ተዛማጅ መልሶችን ለመስጠት መሞከር ይችላሉ።
• AI ቦቶች የደንበኞችን ስሜት በቅርብ ለመረዳት የትንበያ ብልህነት እና የስሜት ትንተና ይተገብራሉ።
• እነዚህ የማሽን መማሪያ ቦቶች ከተጠቃሚ ባህሪ ይማራሉ እና የበለጠ ግላዊነት የተላበሱ ንግግሮችን ያቀርባሉ።

???? በንግድ ውስጥ የቻትቦቶች ሚና

የቻትቦት አተገባበር እቅድ የስራ ቅልጥፍናን ለማሻሻል እና የንግድ ድርጅቶችን ገንዘብ ለመቆጠብ እና ለደንበኞች ተጨማሪ ምቾቶችን እና አገልግሎቶችን ይሰጣል።

የሰዎች መስተጋብርን ፍላጎት በመቀነስ ንግዶች ብዙ አይነት የደንበኛ ጥያቄዎችን እና ጉዳዮችን በቀላሉ እንዲፈቱ ያስችላቸዋል።

እንደ ፎርብስ ዘገባ ከሆነ 80% ነጋዴዎች ቻትቦትን በ2021 በሆነ መንገድ መጠቀም ለመጀመር አቅደዋል።ይህም ትልቅ ምክንያት ነው ብራንዶች የደንበኞችን ልምድ ለማሻሻል።

አንድ ቻትቦት አነስተኛ ንግድዎን የሚያሻሽልባቸው 5 መንገዶች እዚህ አሉ።

#1. ፈጣን የደንበኞች አገልግሎት

ማንም ሰው ስለ ንግድዎ መሠረታዊ ጥያቄዎች መልስ መጠበቅ አይፈልግም። በቻትቦት፣ ማድረግ የለባቸውም። ሰዎች በጥያቄ ወደ ጣቢያህ ምንም አይነት ሰዓት ቢመጡ፣ እና ምንም አይነት ንግድህ ምንም ቢሆን፣ ቻትቦቶች እነዚህን መሰረታዊ ጥያቄዎች እና መልሶች ሊንከባከቧቸው ይችላሉ።

የእርስዎን ቻትቦት ከንግድዎ እና ከደንበኞችዎ ጋር በተያያዙ የጥያቄዎች ዝርዝር እና መልሶች ማዋቀር ይችላሉ። የእርስዎ ቻትቦት በ AI የተጎላበተ የተፈጥሮ ቋንቋ የማቀናበር ችሎታ ካለው፣ ደንበኞችዎ ለጥያቄዎቻቸው መልስ ለማግኘት ከቦትዎ ጋር እውነተኛ ውይይት ማድረግ ይችላሉ።

የሚነበብ ጽሑፍ፡- የመስመር ላይ ባንኮች: እንዴት ይሰራሉ?

አንድ ሰው የእርስዎ ቦት ሊመልስ የማይችለውን ጥያቄ ቢጠይቅስ? ቦትዎን በኢሜል ወይም በስልክ ደንበኛው ከደንበኛ አገልግሎት ቡድንዎ ጋር ለማገናኘት ማዋቀር ይችላሉ።

#2. የግብይት መረጃ መሰብሰብ

ቻትቦቶች የግብይት ዝርዝሮችዎን ለመገንባት ጥሩ መንገድ ናቸው። ደንበኞችዎ ከፌስቡክ መገለጫቸው ጋር ከቻት ጋር ከተገናኙ፣የህዝብ መገለጫ ውሂባቸውን መቀበል ይችላሉ። እንዲሁም የግብይት ዝርዝሮችዎን ለመገንባት የኢሜይል አድራሻ እና ስልክ ቁጥር መጠየቅ ይችላሉ።

የሚነበበው አንቀጽ፡- በቢዝነስ ውስጥ ሰው ሰራሽ የማሰብ ችሎታ ያለው ቦታ

የbot's Beauty Uncomplikator ባህሪ ተጠቃሚዎች ከቆዳ አይነት እና የአጻጻፍ ምርጫቸው ጋር የሚጣጣሙ ፋውንዴሽን፣ አይንላይነር እና ሌሎች ምርቶችን እንዲያገኙ ያግዛል። ይህ ሸማቾች ከቻት ሳይወጡ ግዢ እንዲፈጽሙ ሊያደርጋቸው ይችላል።

#3. ደንበኞች የሚፈልጉትን ምርቶች እንዲያገኙ ያግዟቸው

በትክክለኛው ቻትቦት፣ ደንበኛዎችዎ ሲወያዩ የሚፈልጉትን ነገር ማግኘት ይችላሉ። ለምሳሌ፣ አንዳንድ የዎርድፕረስ ቻትቦቶች በውይይት ባህሪ ውስጥ የምርት ፍለጋዎችን፣ መሸጫዎችን እና ሽያጮችን ለመደገፍ ከWooCommerce ጋር ይዋሃዳሉ።

ይህ የመስመር ላይ ግብይትን ጠቅ ከማድረግ እና ከመፈለግ ይልቅ በመደብር ውስጥ አገልግሎት የሚመስል የደንበኛ ተሞክሮ ይፈጥራል።

አንቀፅ to read: ለአፍሪካ የቤት እመቤቶች 8ቱ የመስመር ላይ የስራ ሀሳቦች

ደንበኞቻችሁ ጣቢያዎን ከማሰስ ይልቅ በቻትቦትዎ እንዲገዙ ለምን ይፈልጋሉ? ምክንያቱም አንድ ጣቢያ በተለየ ሁኔታ ሊታወቅ የሚችል እና ለአጠቃቀም ቀላል ካልሆነ በስተቀር ባይፈልጉ ይመርጣሉ።

በ 2018 ሪፖርት ውስጥ "ለማሰስ አስቸጋሪ" ጣቢያዎች ለኦንላይን ገዢዎች ከፍተኛ ብስጭት ነበሩ. ከሶስተኛ በላይ የሚሆኑት ምላሽ ሰጪዎች ባለፈው ወር ውስጥ የመስመር ላይ መደብርን ማሰስ እንደተበሳጩ ተናግረዋል.

#4. ደንበኞችን በጋሪያቸው ውስጥ ያሉትን እቃዎች አስታውስ

የኢ-ኮሜርስ አማካኝ የጋሪ መተው ፍጥነት ከአስከፋ አመት በኋላ ወደ 70% አካባቢ ያንዣብባል። ብዙ ምክንያቶች ደንበኞቻቸው ጋሪቸውን እንዲተዉ ያደርጋቸዋል፡ የተጨናነቀ የፍተሻ ሂደት እና ከፍተኛ የማጓጓዣ ወጪዎች። አንዳንድ ጊዜ ገዢዎች ትኩረታቸው ይከፋፈላሉ ወይም ወደ ሥራ መመለስ አለባቸው።

ቻትቦቶች ስለእነዚህ ምርቶች አስታዋሽ ለገዢዎች በመላክ በዚህ ላይ ሊረዱ ይችላሉ። በጋሪያቸው ውስጥ ባሉ ዕቃዎች ላይ ጥያቄዎችን ለመጠየቅ ግብዣ ወይም የዋጋ ቅናሽ። በእርስዎ በኩል ምንም ጥረት ሳያደርጉ የልወጣ ተመኖችዎን ሊጨምር ይችላል።

#5. ዘመቻዎችን በኢሜይል፣ በውይይት እና በጽሁፍ ይላኩ።

የቻትቦቶች ትክክለኛ ሃይል ዛሬ ለንግድ ባለቤቶች በሚሰበስቡት እና በሚያደራጁት የውሂብ መጠን ነው። በፌስቡክ ሜሴንጀር ላይ መረጃዎችን፣ ኢሜል አድራሻዎችን እና የስልክ ቁጥሮችን የሚሰበስብ ቻትቦት ሲኖርዎት ፈጣን የግብይት ዝርዝሮች ይኖሩዎታል።

ይህን አድራሻ መረጃ እነዚህ ገዢዎች ቻትቦትን እና ድረ-ገጽዎን እንዴት እንደተጠቀሙ ከዝርዝሮች ጋር ሲያዋህዱ፣ እነዚህን ዝርዝሮች ለመከፋፈል እና የበለጠ ውጤታማ ዘመቻዎችን ለመፍጠር ቀላል መንገድ ይኖርዎታል።

የሚነበብ ጽሑፍ፡ በመስመር ላይ ገንዘብ እንዴት ማግኘት እንደሚቻል

አንዳንድ ቻትቦቶች በመስመር ላይ ጋሪያቸው ላይ እቃዎችን ለቀው ሸማቾችን እንደገና የማገበያየት ችሎታ አስቀድመን ተናግረናል። ነገር ግን በሚከተለው ላይ ተመስርተው በፍጥነት ዘመቻዎችን ለመፍጠር የእርስዎን የቻትቦት ውሂብ መጠቀም ይችላሉ።

ያለፉ ግዢዎች

ምናልባት 10 ሰዎች ባለፈው ሳምንት ከሱቅዎ የውሻ ሳጥኖችን ገዙ? እነዚህ ደንበኞች በማኘክ መጫወቻዎች ላይ ልዩ ቅናሽ ሊያስፈልጋቸው ይችላል ቡችሎቻቸው በሣጥኑ ጊዜ ሊዝናኑባቸው የሚችሉት።

በሱቅዎ ውስጥ ምርቶችን ይፈልጉ

ሸማቾች የበልግ ጃኬቶችን ከመያዛቸው በፊት ይፈልጉ ነበር? እንዳገኙ ወዲያውኑ ያሳውቋቸው።

ገዢዎች የእርስዎን chatbot የጠየቁ ጥያቄዎች

አንድ ገዢ ጥያቄዎችን በመጠየቅ እና የመደብርህን የእንጨት መስሪያ መሳሪያዎችን በመመልከት ብዙ ጊዜ አሳልፏል? አዲስ የወፍጮ እቃዎች በተከማቹበት ጊዜ ያዘምኗቸው።

አንዳንድ የቻት ቦቶች የውይይት ዘመቻዎችን ወደ ሙሉ ዝርዝርህ ወይም ክፍሎችህ እንድትልክ ያስችልሃል። አንዳንዶቹ ከሌሎች የግብይት መሳሪያዎች ጋር ይዋሃዳሉ ስለዚህም የኢሜይል እና የኤስኤምኤስ ዘመቻዎችን መፍጠር ይችላሉ።

???? ማጠቃለያ…

ቻትቦት በልዩ ቁልፍ ቃላት ላይ ተመስርተው ምላሾችን አስቀድሞ የሚያዘጋጅ ቴክኖሎጂን ይጠቀማል። በሌላ አነጋገር በደንቦች የተጎላበተ እና ከሰዎች ጋር በቻት በይነገጽ የሚገናኝ የኮምፒውተር ፕሮግራም ነው። ይፈቅዳል፡-

• ላልተወሰነ የውይይት ብዛት ድጋፍ ፣
• ለራስ-ሰር የምላሽ ስርዓት ምስጋና ይግባው ፣
• ቋሚ ተገኝነት፡ ከ Chatbots ምላሽ ወዲያውኑ ነው።

ሆኖም, አንዳንድ ድክመቶች አሉት. የቻትቦቶች ጉዳቶች ከነሱ ጽንሰ-ሀሳብ የመነጩ ናቸው። ቀደም ሲል በተዘጋጀው መመሪያ መሰረት ከሰው ጋር መነጋገር የሚችል ሶፍትዌር ተደርገው ተገልጸዋል፡-

• የተጠቃሚ ጥያቄዎች ትክክለኛ መሆን አለባቸው አለበለዚያ የሮቦት መልስ የተሳሳተ ይሆናል፣
• የፊደል ስህተቶች ChatBotን ያሳስታሉ።

አሁን ስለ ቻትቦቶች የበለጠ ታውቃላችሁ፣ ጭንቀታችሁን በአስተያየቶቹ ውስጥ ተውልኝ። ከመሄድዎ በፊት, እንዲያደርጉ የሚያስችልዎ ስልጠና እዚህ አለ ዋና ግብይት በ1 ሰዓት ውስጥ። ለመግዛት እዚህ ጠቅ ያድርጉ

ስለ ታማኝነት እናመሰግናለን