ماذا تعرف عن الذكاء التسويقي؟

الترس في عالم الشؤون الاقتصادية، تمكن ذكاء التسويق ككل القادة من اتخاذ قرارات استراتيجيةأو تشغيلية أو تجارية أو حتى تقنية لتحسين هيكلها.

ومع ذلك، الذكاء التسويقي يغطي عدة نقاط التي ينبغي دراستها، ويتعلق ذلك على وجه الخصوص بدراسة السوق وبيئته، أي علاقته بالغير، فضلا عن مساهمته ودوره في ابتكار الشركة. ثم:

• كيف يمكن للذكاء التسويقي أن يساهم في النجاح التنظيمي؟
• ما هي مساهمتها ودورها في الابتكار التشغيلي؟
• وإلى أي مدى يمكن أخذها بعين الاعتبار في عملية الابتكار؟

للحصول على فهم وتحليل جيدين، سنخبرك في هذه المقالة بما تحتاج إلى معرفته حول الذكاء التسويقي. ولكن قبل أن نبدأ، هنا استثمر خبرته في الشبكات الاجتماعية؟

لنذهب!!

🔰ما هو هذا المفهوم؟

تحريات التسويق يمكن تعريفها على أنها مجموعة من الخطوات أو العملية التي تتيح الحصول، من خلال مصدر واحد أو أكثر للمعلومات، على المعرفة المتعلقة بالدراسة البيئية لسوق المنظمة.

بالضرورة ، تم إعداده في ملف الغرض من جمع البيانات وجمعها ومعالجتها وتحليلها تنتقل في بيئة الشركة التي تشمل سوقها لتعزيز اتخاذ القرارات التشغيلية من قبل المديرين من أجل التحسين المستمر والابتكار لهيكلهم.

مقالة تقرأ: ما هو ميثاق المشروع وما هو دوره؟

مع الأخذ في الاعتبار مجموعة من العوامل مثل دراسة السوق المحتملة ، أو اتجاه السوق أو تباينه ، والمنافسة ... يُنظر إليه على أنه منجم ذهب إعلامي حقيقي في تحديد الأهداف التجارية الجديدة أو في التحسين السابق أهداف محددة.

🚀كيفية تأسيس هذه الإستراتيجية؟

استخبارات التسويق هي عملية جمع وتحليل البيانات أو المعلومات الضرورية لسوق الشركة.

ويمكن أيضًا اعتبارها عملية مراقبة لمختلف الجهات الفاعلة في بيئة الشركة. يجعل من الممكن أن تأخذ في الاعتبار جميع الفرص والمخاطر في أسواق الشركة.

⚡️ أبحاث السوق

تتكون أبحاث السوق من جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول السوق المستهدف من خلال معرفة العناصر التي من المحتمل أن تؤثر على هذه البيئة. للقيام بذلك، يجب عليك:

حدد السوق المحتمل الخاص بك

إنها على الأقل مسألة تحديد نوع السوق الذي ترغب الشركة في الازدهار فيه ، ومعرفة من سيكون المستهلكون المحتملون للمواد أو الخدمات التي ستقدمها وكذلك أولئك الذين لا يحتمل أن يستهلكوها ، وتحديد مدى السوق المستهدفة وأيضًا تحديد التطورات المحتملة في السوق (الحجم والقيمة).

المتنافسون

 تتنافس المنتجات التي تقدمها الشركات باستمرار مع منتجات مماثلة أو منتجات قابلة للاستبدال.

مقالة تقرأ: دور المساعد الافتراضي في الشركة

لذلك من الضروري أن تعرف الشركة من هم هؤلاء المنافسون المباشرون (أولئك الذين يقدمون نفس النوع من العناصر) ومن هم هؤلاء المنافسون غير المباشرين (أولئك الذين يقدمون عناصر قابلة للاستبدال)

الأطراف الثالثة المرتبطة بالشركة

 إنها مسألة معرفة العملاء والموردين والمنافسين المحتملين ... لأنهم سيلعبون دورًا حاسمًا طوال حياة الشركة

⚡️ فهم طلب المستهلك والاتجاهات السلوكية

 إنها مسألة التساؤل بشكل خاص عن حجم السوق من حيث الحجم والكم وتطوره.

في هذه المناسبة ، يجب على الشركة أيضًا أن تتساءل عن السلوك الشرائي للمستهلكين ، أي عند الشراء ، ما هي دوافعهم ، وهل يلبي المنتج احتياجاتهم حقًا ، وما إلى ذلك.  

⚡️تقسيم السوق المستهدف  

 يتضمن تقسيم السوق المستهدفة تجميع المستهلكين الذين لديهم عادات شرائية مماثلة.

مقالة تقرأ: نصائحي لبدء عملك التجاري بداية جيدة

يجب أن يكون لكل شريحة الحد الأقصى لعدد الأفراد ليكون لها سوق مربح. وبحسب طبيعة النشاط نميز عدة أنواع من التجزئة أبرزها:

تجزئة حسب الفائدة المتوقعة	نحن هنا نجمع حسب توقعات العملاء أمام المقالات
التجزئة الوصفي	هنا يتم التجميع وفقًا للملامح الاجتماعية والديموغرافية للمستهلكين
التجزئة السلوكية	اعتمادا على السلوكيات
التجزئة حسب إمكانية الشراء	وقت الشراء (السفر ، التنزه ، إلخ.)
التقسيم حسب نمط الحياة	اهتمامات العملاء ، كبار الشخصيات

⚡"تقييم" عرضك وعرض الشركات المنافسة 

 كما هو الحال مع الطلب ، من الضروري أن تعرف الشركة ما هي عروضها وخصائصها وما يميزها عن الشركات المنافسة.

يجب أن تعرف الشركة موقع منتجاتها أو عناصرها في قلوب المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، يجب على الشركة توقع المنافسة، وتحليل عروضها من خلال طرح الأسئلة الرئيسية، وهي:

• ماذا يقدم منافسي؟
• بأي ثمن؟
• ما هي سياساتهم التجارية؟
• ما هو هامش ربحهم؟

هام : يوصى ببعض التقنيات لإجراء دراسة السوق، نلاحظ: (الاستبيانات والمقابلات وغيرها)

🔰 ما عدد أنواع الذكاء التسويقي الموجودة؟

هناك عناصر معينة ضرورية لآلية الاستخبارات التسويقية، نلاحظها:

الذكاء الاقتصادي

يركز ذكاء الأعمال على المنافسين المحتملين. إنها طريقة مراقبة تتكون من تحليل ومراعاة الاستراتيجيات التي وضعها المنافسون بالفعل وكذلك الأخطاء التي ارتكبوها من أجل اتخاذ إجراءات بقوة الترقب.

يمكن القيام بذلك من خلال البحث في مواقع العلامات التجارية المنافسة ، على الشبكات الاجتماعية ، إلخ.

اليوم السابق للسوق

من المهم جدًا للشركة تحديد عملائها واستهدافهم بشكل صحيح بسبب إنه الأساس الذي سيسمح لنشاطه بالازدهار.

ولذلك يجب على الشركة معرفة عملائها من الاتجاهات أو مناسبات الشراء إلى مشاعرهم تجاه العناصر أو المنتجات.

مقالة تقرأ:مراحل خطة المشروع التي تضمن نجاح المشروع

لماذا لا تقوم بإعداد مربعات الاقتراحات للحصول على تعليقات العملاء حول الابتكارات المحتملة.

التكنولوجيا القديمة

كلما تطور العالم ، كلما تقدمت التكنولوجيا. لذلك يجب أن تكون الشركة على دراية بتدفق التقنيات الجديدة التي ستجلب الابتكار إلى جميع المنتجات المعروضة.

المراقبة العاطفية

لكي تكون في انسجام تام مع هيكلها الداخلي والخارجي ، يجب على الشركة أولاً أن تأخذ في الاعتبار مشاعر وأفكار الأفراد الداخليين الذين يتعاونون في الصيانة الوظيفية لأنشطة المنظمة.

هذا لتسهيل وتمكين التواصل الأفضل واتخاذ القرارات الجيدة.

مقالة تقرأ: أخطاء يجب تجنبها خلال الأشهر الأولى من عملك

ثانياً ، يجب أن تنشئ الشركة علاقة حقيقية مع عملائها بهدف إقناع الناس بضرورة المنتج في حياتهم.

L'innovation

قد تبدو سياسة الابتكار معقدة ومريبة ، لكنها تظل ضرورية على أقل تقدير.

تضع الاستخبارات التسويقية استراتيجيات جديدة وتضع قواعد جديدة لصالح ولادة فرص جديدة في السوق. ذكاء التسويق في خدمة الابتكار.

يمكن أن يكون ذكاء التسويق ، الراسخ والمصمم جيدًا ، نعمة حقيقية في عملية الابتكار وتقديم مُثُل تجارية جديدة.

🌽 كيف تستخدم الذكاء التسويقي في عملية الابتكار؟

إن الرغبة في الابتكار شيء، ومعرفة كيفية الابتكار شيء آخر. الابتكار هو عملية مستمرة لتحسين المنتجات أو العناصر المعروضة، ويجب أن يأخذ في الاعتبار معايير معينة من السوق ويحد في النهاية من المخاطر المرتبطة بهذا النهج. من أين تأتي ذكاء التسويق؟

سيجعل من الممكن جمع المعلومات المتعلقة بالسوق ، أي (التغييرات في سلوك الشراء ، وتقلبات الشراء ، وما إلى ذلك) والتي سيتم دمجها تلقائيًا في عملية الابتكار.

من خلال هذا ، يمكن أن يكون للشركة ملف ميزة تنافسية حقيقية. قد يكون من الضروري إجراء اختبارات السوق من أجل جمع البيانات في فترة زمنية ، لتحليلها واتخاذ قرارات حقيقية في النهاية.

🚀 ما مدى أهمية هذه الإستراتيجية؟

تحريات التسويق يمكن أن توفر لمحة عامة عن السوق وهو أمر ليس من السهل الحصول عليه من خلال أدوات المراقبة فقط.

تحديد فرص السوق وكذلك المخاطر التي يمكن أن تكون مكابح للابتكار ، والحصول على فهم أفضل لسوقها وكذلك توقعات العملاء ومتطلباتهم ، والتعرف على التطورات التكنولوجية الجديدة المفيدة لتحسين المنظمة.

🌽 الختام

تتكون استخبارات التسويق من جمع وتحليل ونشر معلومات السوق. إنها عملية صعبة للغاية في عملية غزو أسواق جديدة ، وإطلاق منتجات واستراتيجيات تجارية جديدة ، والتعرف على الفرص الجديدة. 

مقال للقراءة: كل ما تريد معرفته عن استشارات الأعمال؟

ويستند إلى كل من أبحاث السوق النوعية والكمية وأيضًا على جميع العناصر التي من المحتمل أن توفر نظرة ثاقبة لتوقعات المستهلك.

ويشمل أيضًا عدة أنواع من المراقبة ويعزز أيضًا جمع المعلومات المرتبطة بالجوانب الاقتصادية والتنافسية والتقنية وحتى العاطفية للأسواق.