ما هو Inbound Marketing؟

إذا كنت تبحث عن عملاء جدد، فإن التسويق الداخلي هو الحل المناسب لك! بدلاً من إنفاق آلاف الدولارات عليها إعلانات باهظة الثمن, يمكنك الوصول إلى عملائك المحتملين باستخدام أداة بسيطة: محتوى الإنترنت. لا يتعلق التسويق الداخلي بالعثور على مشترين ، مثل العديد من أساليب التسويق. ولكن للعثور عليهم عندما تحتاج إليهم. إنه استثمار مثير للاهتمام بالتأكيد ، ولكنه قبل كل شيء عملي.

يتعلق هذا النوع من التسويق بأن يتم العثور عليه في الوقت المناسب من قبل العملاء المناسبين أو أولئك الذين يحتاجون إلى منتجك / خدمتك. يمكنك جذبهم من خلال قنواتك الرقمية (موقع الويب والصفحات الاجتماعية وما إلى ذلك) ودفعهم للشراء.

ها هي خصوصيتها: لا يقتصر التسويق الداخلي على تعريف العملاء فحسب ، بل يقودهم أيضًا إلى أن يصبحوا أحد المروجين وأن يقعوا في حب علامتك التجارية!

في هذه المقالة أقدم لكم أساسيات التسويق الداخلي أو التسويق الداخلي. اقرأ حتى النهاية.

لنذهب

🥀 تاريخ التسويق الداخلي

المصطلح "التسويق الداخلي"في عام 2006 من قبل المؤسس المشارك HubSpot ، بريان هاليجان. لكن أساسيات استراتيجية التسويق الداخلي كانت موجودة قبل فترة طويلة من HubSpot.

في عام 1999 ، كتب سيث جودين " التسويق بالإذن: حوّل الغرباء إلى أصدقاء وأصدقاء إلى عملاء ". شجع جودين المسوقين على احترام اختيار المستهلكين ووقتهم.

فالمشتري هو الذي يجب أن يبدأ رحلته، وليس المسوق أو البائع. وهذا هو جوهر التسويق الداخلي، على الرغم من أن جودين ذهب إلى أبعد من ذلك باستخدام مصطلح “ إذن التسويق ".

يعرّف Godin التسويق بالإذن بأنه "امتياز (وليس حق) لتقديم رسائل مبكرة وشخصية وذات صلة إلى الأشخاص الذين يرغبون حقًا في تلقيها". في وقت مبكر ، أدرك أن الناس لا يحبون البريد الوارد لديهم مليء بالرسائل التي لم يطلبوها مطلقًا.

عندما بريان هاليجان و دارمش شاه أسس HubSpot في عام 2006 ، وقد تم بالفعل تأسيس جذور التسويق الداخلي.

🥀 أساسيات التسويق الداخلي

من الممكن العثور على أشخاص مهتمين بمنتجاتك أو خدماتك، دون الحاجة إلى مضايقتهم أو قصفهم بالإعلانات. ببساطة قم بإنشاء محتوى لـ الإجابة على أسئلتهم، حتى يتمكنوا من القدوم إليك عند الحاجة!

في عالم اليوم ، يمتلك كل شخص جهاز كمبيوتر أو هاتفًا محمولًا ، يتم استخدامه بشكل يومي لإيجاد حل لأي نوع من المشاكل ، لذا فإن إنشاء محتوى للتحميل يبدو كخيار ذكي ، لاعتراض الطلب من المشترين المحتملين.

هذا المحتوى عالي الجودة بالتحديد هو أساس التسويق الداخلي. تم إنشاؤه لجمهور محدد جيدًا وللإجابة على أسئلة محددة. الهدف دائمًا هو تزويد المستهلك المنتج أو الخدمة التي يبحث عنها ، في هذه الحالة ما تقدمه له.

ولكن ماذا يعني "جودة المحتوى"؟ ما هو بالضبط؟ هذه صفحة ويب تحتوي على نصوص وصور ذات صلة بمفتاح بحث معين. يهدف إلى توفير حل لمشكلة أو رأي حول موضوع معين. هذا نوع من ما كنا نفعله على هذا الموقع.

مثلا، إذا بحث شخص ما على Google " المالية الشخصية سيوفر له محرك البحث قائمة بصفحات الويب الأكثر صلة مع مفتاح البحث ، للاستجابة بشكل أفضل لبحث المستخدم.

من خلال إنشاء صفحات ويب عالية الجودة ، مصممة للإجابة على أسئلة محددة ، سيكون من الأسهل العثور عليك عبر محرك بحث من قبل أولئك الذين يبحثون بالفعل عن منتجك / خدمتك.

🥀 خطوات إعداد التسويق الداخلي

الخطوات المختلفة التي يجب اتباعها هي:

1. تحديد شخصية المشترين

في التسويق الداخلي ، يعد تحديد شخصية المشترين خطوة مهمة. إنه تمثيل شبه خيالي للعملاء المثاليين.

2. إنشاء محتوى عالي الجودة

استراتيجية المحتوى هي مهم جدا. ويشمل كل المحتوى الذي يتم إنتاجه داخليًا بواسطة الشركة، أو خارجيًا بواسطة وكالة خارجية أو مستقل. يمكن أن يكون ذلك على موقع الويب الذي يحتوي على مستندات تقنية أو منشورات مدونة أو على مستوى وسائل التواصل الاجتماعي من خلال منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

يسمح محتوى الجودة للشركة بأن تكون ذات مصداقية في قطاع نشاطها. الغرض من إنشاء المحتوى هو إنشاء عملاء متوقعين ، وبالتالي توليد حركة المرور والاحتفاظ بالعملاء.

3. تحسين موقع الويب

وأخيرًا، الخطوة الأساسية لتحسين موقع الويب. تهدف مرحلة التسويق الداخلي هذه أيضًا إلى توليد حركة المرور، ولكن أيضًا للحفاظ على العملاء المحتملين على موقعنا لأطول فترة ممكنة.

يمكن تنفيذ ذلك باستخدام عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، وهي عبارة عن أزرار صغيرة موضوعة في مواقع استراتيجية لدفع العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. مثلا، "انقر هنا"و"تسجيل".

🥀 التسويق عبر البريد الإلكتروني هو مفتاح التسويق الداخلي

بعد إنشاء محتوى رائع جلب زوارًا جددًا إلى موقعك ، حان الوقت الآن لبدء تحويلهم إلى عملاء محتملين!

تحتاج أولاً إلى جعل شخص ما يزور موقعك عميلاً محتملاً ، أو شخصًا مهتمًا بمنتجك وخدمتك ، ويوافق على إعطائك اسمًا وعنوان بريد إلكتروني.

للحصول على هذه المعلومات المفيدة الأخرى لحملاتك التسويقية، من الأفضل دائمًا منح المستخدمين شيئًا ما قبل أن يطلبوه: خصم، أو كتاب إلكتروني، أو محتوى قابل للتنزيل، وما إلى ذلك.

اليوم، يُنظر إلى البيانات الشخصية (الاسم الأخير، الاسم الأول، البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك) بمزيد من الأهمية، لذلك يتوقع الجميع شيئًا في المقابل قبل بيعها.

بعد التفكير مليًا في ما يتطلبه الأمر "منح"لزوارك ، يمكنك إدخال نموذج تسجيل في رسالتك الإخبارية لتحويلهم إلى جهات اتصال ، وبهذه الطريقة ستكون راضيًا عن كليهما:

• العميل المحتمل ، لأنه سيتلقى عروض ترويجية وتحديثات حول المنتج والخدمة التي تهمه ، بالإضافة إلى هدية ؛
• أنتم، لأنك ستحصل على جهات اتصال لإرسال اتصالات هادفة ومحددة ، لتحويل جهة الاتصال إلى عميل.

بعد الحصول على عملاء محتملين مهتمين حقًا بموقعك ، حان الوقت لإنشاء تحويل أو شراء. كيف؟ لا شك أن هناك طرقًا عديدة للضغط على شخص ما للشراء. ولكن لا يوجد سوى واحد لديه أفضل توازن بين الأموال المستثمرة والأرباح: التسويق عبر البريد الإلكتروني.

🥀 التسويق الداخلي مقابل التسويق الخارجي

يختلف التسويق الداخلي والخارجي اختلافًا جذريًا ، على الرغم من أنهما يشتركان في هدف زيادة التحويلات والمبيعات. وهي تتكون من إنشاء محتوى عالي الجودة ولافت للنظر بحيث يتم اكتشافه بشكل طبيعي. يتعلق التسويق الخارجي بالتواصل المباشر مع الناس.

مثلا، لتلبية تعريف التسويق الداخلي، قم بتقديم محتوى يجب قراءته مثل المدونات والأوراق البيضاء ورسائل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث لجذب انتباه العملاء المحتملين.

ثم يتم توزيع المحتوى بواسطة " كلمة إيجابية "، ومشاركات وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي التي لا تعطل تجربة المستخدم الشاملة.

في التسويق الخارجي التقليدي، يجذب المسوقون انتباه المستهلكين من خلال " مقاطعة ". تضع العلامة التجارية نفسها بقوة أمام العملاء المحتملين وتأمل أن يكونوا مهتمين بالشراء.

تشمل بعض الأمثلة على التسويق الخارجي الإعلانات التلفزيونية واللوحات الإعلانية والتسويق عبر الهاتف وإعلانات الراديو والبريد المباشر.

فوائد التسويق الداخلي

هناك ست فوائد رئيسية للتسويق الخارجي

الوصول إلى الجمهور المناسب في المكان المناسب لزيادة جودة الزيارات

من خلال تركيز عملك التسويقي الداخلي للوصول إلى الجمهور المناسب في الأماكن المناسبة ، يمكنك جذب العملاء المستهدفين لتحقيق أهدافك التسويقية. التسويق الرقمي.

إنه بدلاً من إنفاق الأموال لجذب حركة المرور من الأشخاص الذين ربما لن يجروا تحويلاً مطلقًا.

زيادة الثقة

يتعلق التسويق الداخلي بتزويد العملاء المحتملين بالمعلومات التي يبحثون عنها ، حتى لو لم يعرفوها ، بطريقة إبداعية وجذابة.

لا يتعلق الأمر بتوليد مبيعات غير مرغوب فيها في كل فرصة

استخدم التسويق الداخلي كطريقة لتقديم علامتك التجارية كمورد مفيد وموثوق ، ونأمل أن تظهر عندما يقترب العميل من التحويل.

احمِ نفسك من الاعتماد المفرط على قناة واحدة مع Inbound

من خلال البحث عن زيارات عالية الجودة من مجموعة متنوعة من المصادر (البحث العضوي ، وإحالات الوسائط الاجتماعية ، والإحالات من مواقع الويب الأخرى التي تتحدث عن منتجك أو خدمتك المذهلة) ، فإنك تقلل من الاعتماد على قناة واحدة ، وبالتالي المخاطر المرتبطة بها.

القياس الوارد

لطالما كان قياس تأثير أعمال التسويق الداخلي بطريقة توضح عائد الاستثمار المفهوم أمرًا صعبًا. المفتاح هو أن تكون واضحًا منذ البداية.

قد لا تتمكن من تتبع عدد العملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤهم كنتيجة مباشرة لحملتك ، ولكن يمكنك تتبع عدد تنزيلات الأصول الخاصة بك ، ومتوسط ​​الوقت الذي يشاهد فيه الأشخاص الفيديو الخاص بك ، وعدد المتابعين على الشبكات الاجتماعية. لقد قمت بزيارتك عبر شبكات التواصل الاجتماعي ، وكم ربحت ، وما إلى ذلك.

عند التخطيط لحملتك، كن واضحًا بشأن ما تحاول تحقيقه وقم بقياسه بشكل مناسب وصادق. وبهذه الطريقة، يتم تحديد توقعات الجميع، وبالتالي، لم يعد من المرجح أن تتحقق.

🥀 التسويق الداخلي كاستراتيجية طويلة المدى

لا تحدث حملات التسويق الداخلي الناجحة بين عشية وضحاها. يستغرقون وقتًا للتخطيط والتنفيذ والتحسين. هم ايضا يستطيعون تكون شاقة للغاية.

قد تحتاج إلى منشئي محتوى ومصممين ومطورين ومتخصصين في التوعية ومسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومدير حملة لتحقيق ذلك.

ومع ذلك ، إذا بذلت وقتك وجهدك في الحملة المناسبة لكل زمان ، فيجب أن يكون لديك شيء سيستمر في جلب القيمة لك في المستقبل المنظور.

🥀 وفي الختام

باختصار، يمثل التسويق الداخلي أ النهج الحديث والكامل الفطرة السليمة لتطوير استراتيجية التسويق الرقمي. من خلال التركيز على المحتوى عالي الجودة الذي يلبي احتياجات العملاء المحتملين، تمكنا من إشراكهم على المدى الطويل حتى التحويل، مع تحسين تحسين محركات البحث لدينا.

ومن المؤكد أن هذا النهج يتطلب جهودًا متواصلة لإنتاج المقالات والكتب الإلكترونية ومقاطع الفيديو وغيرها من المحتويات الجذابة مع مرور الوقت. ولكن في العصر الرقمي، يعد إنشاء قيمة لجمهورك أفضل طريقة لبناء الولاء.

بفضل أدوات مراقبة رحلة العميل، يتيح التسويق الداخلي أيضًا إمكانية التحديد الدقيق لنقاط الاتصال التي تولد التحويلات لتحسين مسار التحويل الخاص بك. نهج يرتبط مباشرة بنتائج الأعمال!

ولا شك أن هذه الاستراتيجية المبنية على الجذب وليس المقاطعة الإعلانية لها مستقبل مشرق. إلى الفهم الجيد !

🥀الأسئلة الشائعة

ما هو التسويق الداخلي؟

يشير التسويق الداخلي إلى جميع تقنيات التسويق التي تركز على جذب حركة مرور مؤهلة لتحويل العملاء المحتملين ومن ثم العملاء، بدلاً من مقاطعة مستخدمي الإنترنت بإعلانات متطفلة.

كيف يختلف هذا عن التسويق التقليدي؟

على عكس التسويق "الصادرة"على أساس انقطاع الإعلانات (العرض، البريد الإلكتروني، التلفزيون، الراديو، وما إلى ذلك)، يسعى Inbound إلى جذب العملاء المحتملين من خلال نشر محتوى مفيد يجيب على أسئلتهم واحتياجاتهم.

ما هي أدوات التسويق الداخلي الرئيسية؟

الركائز الأربع للداخل هي: المرجع الطبيعي، والشبكات الاجتماعية، وتسويق المحتوى، والأتمتة (رعاية العملاء المحتملين). يضيف البعض أيضًا بريدًا إلكترونيًا وعبارات حث على اتخاذ إجراء جذابة على الموقع.

هل هذه استراتيجية فعالة لتوليد الأعمال؟

نعملأنه يجعل من الممكن الوصول إلى العملاء المحتملين المهتمين بالفعل وتوجيههم تدريجيًا بعيدًا عن الوعي بالحاجة إلى الشراء، مع تحسين الرؤية. معدل التحويل أفضل بكثير من عمليات اللقطة الواحدة.

هل يعمل هذا الأسلوب مع أي نوع من مواقع الويب؟

التسويق الداخلي يمكن أن يستفيد أكثر مواقع B2B وB2C. الشيء الرئيسي هو معرفة شخصية المشتري أيضًا لإنشاء محتوى ملائم حقًا. الإستراتيجية المصممة خصيصًا هي المفتاح.

كيف تعرف ما إذا كانت إستراتيجيتك الواردة فعالة؟

هناك العديد من مؤشرات الأداء الرئيسية الممكنة: حركة المرور الواردة، والعملاء المحتملين، والمشتركين في الشبكة، ومعدل الارتداد، والتحويلات، ولكن أيضًا عوائد الاستثمارات. من الضروري تحديد ومراقبة مؤشراتك الرئيسية بوضوح.