كيف تحسن تجربة المستخدم على موقع الويب الخاص بك؟

اليوم ، الإنترنت مليء بالعديد من الشركات التي لديها مواقعها الخاصة. هناك العديد من المواقع التي تصبح المنافسة شرسة في كثير من الأحيان. هذا لا يعني أنه لا توجد مساحة لعملك الخاص. الحقيقة هي أن هناك الكثير من العرض ، ولكن هناك أيضًا الكثير من الطلب. عليك أن تبرز من الآخرين. لذلك تصبح تجربة المستخدم ذات أهمية قصوى.

عندما يتكلم المرء تجربة المستخدم (UX) ، فإننا نشير إلى جميع الإجراءات التي يتم اتخاذها على موقع الويب بحيث يكون لدى أولئك الذين يقررون تصفح الموقع أفضل تصور ممكن. هذا هو سبب وجود مصطلح UX. من المهم أن نلاحظ أن جميع التدابير المتخذة هي نتيجة التحليلات والبحوث حول تفضيلات مستخدمي الإنترنت على مواقع مختلفة.

هناك منصات لإنشاء صفحة ويب مع التوصيات. في الوقت نفسه ، تأخذ النماذج التي يسمح لك منشئو مواقع الويب بتنفيذها في الاعتبار جميع التحليلات التي يتم إجراؤها المتعلقة بتجربة المستخدم.

زيرو, مثلا، هي أداة إنشاء مواقع ويب مجانية تتضمن خريطة حرارية مدعومة بالذكاء الاصطناعي. توضح هذه الخريطة كيفية تفاعل المستخدمين على موقعك، ومكان تركيزهم، وما تحتاج إلى تغييره لجعل موقع الويب أكثر سهولة في الاستخدام وسهولة الاستخدام.

إذا كنت تريد أن يتم اختيار موقعك من قبل مستخدمي الإنترنت ، فاحرص على الانتباه إلى هذه الجوانب الستة الرئيسية لتجربة المستخدم على موقع ويب حديث. لكن للبدء ، إليك تدريب كامل يتيح لك الحصول عليه معدل تحويل متفجر على موقع الويب الخاص بك.

1. إمكانية الوصول

يتزايد الاستهلاك عبر الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. إنها حقيقة أنه في الأيام الأولى للتجارة الإلكترونية ، كان الناس يفضلون الشراء عن طريق الكمبيوتر لأنه أعطاهم رؤية أكثر اكتمالاً لجميع الإجراءات التي يجب القيام بها لإكمال التحويل.

تغير هذا منذ سنوات عديدة مع ظهور الهواتف الذكية. اليوم ، يتصفح معظم الناس الإنترنت باستخدام الأجهزة المحمولة. هذا هو السبب في أن وجود موقع ويب سريع الاستجابة يصبح أمرًا ضروريًا.

إن امتلاك موقع متجاوب أو سريع الاستجابة يجعله أكثر مرونة عند الوصول إلى الصفحة أو التنقل فيها. وهذا يعني أن التصميم يتكيف مع أي جهاز ، مما يحسن إمكانية الوصول.

2. وضع التصفح

القدرة على التنقل ضرورية لتجربة المستخدم. إذا دخل المستخدمون إلى موقع معقد حيث لا يمكنهم بسهولة العثور على ما يبحثون عنه ، يغادرون دون أن يفعلوا أي شيء. من ناحية أخرى ، إذا كانت الصفحة بديهية ، فإنها لا تتطلب أي جهد إضافي لإجراء التحويل.

لكي يكون موقعك قابلاً للتنقل بسهولة ، يجب أن يحتوي على قائمة رئيسية بسيطة ومرئية. إنه يفرض الرحلة النصية التي يقوم بها كل مستخدم حتى يعرفوا مكانهم. يوصى أيضًا بالحد من خيارات التصفح ، إذا ذهبت بعيدًا فقد تفقد المتصفحات.

3. بادئ ذي بدء ، بسيط

عندما تقوم بإنشاء موقعك ، فأنت تريد أن يكون الموقع الأكثر اكتمالا في العالم ، لذا فإن الهدف الرئيسي هو وضع كل ما تجده عند تخصيصه. إنه خطأ كبير.

غالبًا ما تكون الصفحات التي تحتوي على الكثير من المعلومات المرئية مشغولة ومعقدة للمستخدمين. لذلك يغادرون ، مما يزيد من معدل الارتداد. بدلاً من ذلك ، يجب أن تفكر في البساطة ، ولكن قبل كل شيء في البساطة.

4. لا تفكر فيك ، فكر في المستخدم

تجربة المستخدم ، كما قلنا من قبل ، هي التدابير المتخذة على أساس تحليل سابق. من الضروري قبل تنفيذ أي إجراء ، أن تقوم بتحليل احتياجات الأشخاص الذين يدخلون موقعك ، وما هي تفضيلاتهم وكيف يمكنك تسهيل هذا الإجراء.

للعثور على أفضل الخيارات التي تجعل موقعك سهل الاستخدام ، يُنصح بأداءه اختبارات A / B. وهذا يعني أنه تم تطوير سيناريوهين محتملين لتصور أيهما هو الأكثر اختيارًا أو الأسهل في الاستخدام.

5. اتبع النمط الرئيسي

من المهم أنه عند إنشاء موقع الويب ، فإنك تتبع نمطًا في جميع أنحاء الموقع بالكامل. إذا كنت تستخدم خطين في الصفحة الأولية بلون معين ، وفي طبقة أخرى تستخدم طوبوغرافيات مختلفة بألوان أخرى ، فستبدو مثل مواقع مختلفة.

تحتاج إلى اتباع ارتباط نمط لتكون قادرًا على تعزيز صورة العلامة التجارية. هذا الاتساق ضروري حتى لا يشعر المستخدمون بالضياع عند التنقل في الموقع.

6. يوفر الأمن والثقة

يحتاج المستخدمون ، لتنفيذ الإجراءات أو مشاركة البيانات أو تحقيق التحويل ، إلى التأكد من أن موقعك خالٍ من البرامج الضارة وأن بياناتهم محمية.

الهجمات الإلكترونية شائعة على الصفحات غير الآمنة ، لذلك يجب أن تفكر في الحصول على شهادة SSL ، لتهتم بموقعك وبيانات أولئك الذين يدخلون إليه.

في الوقت نفسه ، تتمتع بالمصداقية لأن هذه الشهادة تضمن أنك شركة حقيقية.

كما ترى ، فإن توفير تجربة مستخدم جيدة ليس معقدًا كما يبدو. إذا كنت تفكر في هذه الجوانب الرئيسية واتخذت الخطوات الصحيحة ، فيمكنك أن تكون أحد تلك المواقع البارزة ويتم اختيارها مرارًا وتكرارًا من قبل المستخدمين.

ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في التحكم في أموالك الشخصية في غضون ستة أشهر ، فإنني أوصي بشدة بهذا الدليل.

اترك لنا تعليق