كيف تبيع الخدمات بذكاء عبر الإنترنت؟

الرسالة بيع الخدمات عبر الإنترنت؟ يعد بيع الخدمات عبر الإنترنت طريقة رائعة لتنمية أعمالك. يمكن أن تساعدك التجارة الإلكترونية في بناء جمهور عالمي لخدماتك وتسمح لك بالاستفادة من إيراداتك بامتداد 24/24 توليد الرصاص. يساعدك البيع عبر الإنترنت في الوصول إلى أسواق جديدة وعملاء جدد وفرص جديدة بشكل أسرع وأسهل من أي وقت مضى. في بعض الأحيان قد يبدو من الصعب معرفة من أين تبدأ البيع عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، مع بعض النصائح البسيطة ودراسات الحالة للرجوع إليها ، يمكنك إنشاء استراتيجية النجاح الخاصة بك لزيادة إيراداتك ، وتوسيع جمهورك ، وبيع خدماتك أسهل مما كنت تعتقد أنه ممكن.

تعلم بيع الخدمات المهنية عبر الإنترنت هو مهارة مكتسبة تستغرق وقتًا لتطويرها. ولكن مع القليل من الاستثمار في العمل والوقت ، يمكنك إنشاء أعمال الخدمات الخاصة بك لتكون بمثابة مسار مبيعات شامل.

من إشراك العميل إلى إكمال العمل والحصول على مراجعة رائعة ، يعد إنشاء مسار مبيعات جزءًا لا يتجزأ من إدارة وتوسيع نطاق عملك.خدمات احترافية.

هناك عدد قليل من التحديات الفريدة التي يواجهها أولئك الذين يبيعون الخدمات التي تستحق مناقشة خاصة. في هذه المقالة ، سأوضح لك بعض الاستراتيجيات لبيع الخدمات بذكاء عبر الإنترنت. ولكن قبل أن نبدأ ، إليك ملف التدريب الكامل على إسقاط الشحن الذي يمكنك شراؤه.

دعنا نذهب

بيع نفسك مثل "المحترف"

أول شيء عند بيع الخدمات عبر الإنترنت هو معرفة من أنت. عندما تبيع خدمة ، فأنت المنتج. سواء كنت وكيل عقارات أو طبيب أو محامي أو محاسب أو مستشار أو أيا كان ؛ انها نفس الشيء. أنت تبيع وقتك بوعد بنتيجة معينة بدلاً من منتج ملموس.

لهذا ، فإن لياقتك البدنية وشخصيتك مهمة ويجب أن تكون قادرًا على الاستثمار فيها. يجب أن تكون قادرًا على إظهار عملائك أنك لم تعد في المستوى الأول لاحتياجات ماسلو. أنك لم تعد "جائعا". بيع نفسك مثل "محترف" ، خلاف ذلك ، سيشتري العملاء منك عن طريق الائتمان.

يعد إثبات نفسك كخبير جزءًا مهمًا آخر لتأمين ثقة عميلك. يريد العملاء أن يعرفوا أن مشترياتهم في أيدي محترف يمكنه تقديم نفس الجودة التي تم بيعها لهم في الوقت المناسب.

إن معرفة أن خبيرًا ما يشارك في مشروعهم يمكن أن يوفر إحساسًا بالأمان مع إلهام الثقة في قدرتك على الإنجاز. يمكن عرض خبرتك بعدة طرق وستعتمد على الصناعة. بعض الوسائل الأكثر شيوعًا هي أوراق الاعتماد أو الشهادات والجوائز والمقالات الصحفية.

مقالة تقرأ: كيفية تحويل العملات المعدنية من Coinbase إلى Binance

عند التسوق عبر الإنترنت ، يبحث العملاء عن المصداقية وإثبات الأداء حيث يمكن لأي شخص أن يقول إنه خبير على الإنترنت. إن تقديم دليل لا يمكن إنكاره عن هويتك وجودة عملك يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في تأمين ثقة العميل وأعماله.

استلهم من منافسيك لمعرفة ما يناسبهم ولم تقدمه بعد.

ثبت مصداقيتك

الشيء الثاني الذي يجب عليك فعله عند بيع الخدمات عبر الإنترنت هو بناء سمعتك. مهم جدا !!! وهذا يتطلب بذل المزيد من الوقت والجهد لترسيخ مصداقيتك وتطوير العلاقة مع عملائك. اجعل نفسك معروفًا. إذا كان لديك متجر إلكتروني، يمكنك إنشاء " À معلومات عنا التي تقدم تفاصيل عنك وعن فريقك. معرفة المزيد حول صفحتنا "حول".

علاوة على ذلك ، يجب عليك ليس فقط تحديد مزايا الخدمة التي تقدمها ، ولكن أيضًا تحديد قيمة تقديم الخدمة الخاصة بك. يوجد عدة طرق لتحقيق هذا.

أولاً ، يجب عليك تضمين صورة احترافية جيدة لنفسك. ولا ، صورتك في شورت بطبعة هاواي وقبعة "Kiss the Chef" من حفل الشواء الصيفي العام الماضي. لن يكون كافيا. إن إعطاء زوارك صورة احترافية سيقطع شوطًا طويلاً في ترسيخ مصداقيتك.

بعد ذلك ، يجب عليك تضمين قائمة ببيانات الاعتماد الخاصة بك. ومع ذلك ، لا تعطي فقط نقطة تلو الأخرى من الإنجازات ؛ تأكد من تحديد كيفية ترجمة كل من بيانات الاعتماد الخاصة بك إلى فائدة لعملائك.

لا ترتكب خطأ فادحًا بافتراض أن زوار موقعك يمكنهم تحقيق هذه القفزة بأنفسهم. اذكر بوضوح الفوائد التي تقدمها في نسخة المبيعات الخاصة بك.

مثلا، إذا كنت وكيل عقارات حاصل على شهادة تفتيش منزل ، فلا يجب أن تخبر زوار موقعك فقط " أنا مفتش منزلي معتمد ". بدلاً من ذلك ، يجب أن تقول: " لا يمكنني فقط العثور على أفضل منزل في أفضل مكان لك ولعائلتك ، ولكن بصفتي مفتشًا معتمدًا للمنزل ، يمكنني أن أقدم لك تقييمًا دقيقًا للمنزل. ".

ستحتاج أيضًا إلى تقديم دليل على أن العملاء الآخرين راضون عن خدماتك. اعتمادًا على طبيعة الخدمة التي تقدمها ، قد تختار القيام بذلك بطرق مختلفة. تعتبر شهادات العملاء طريقة رائعة لإثبات مصداقيتك.

كن محددًا بشأن ما تقدمه

لقد تحدثنا بالفعل عن ذلك قليلاً ، لكن هذا ليس كافياً. لا يمكنك أبدًا أن تفترض أن تقديم معلومات حول ما قمت به لعملاء آخرين سيسمح لزوار موقعك بأخذ هذه القفزة وتخيل ما يمكنك القيام به لأعمالهم. يجب أن تكون محددًا جدًا جدًا بشأن ما تقدمه.

لمساعدتك في القيام بذلك ، انظر إلى مزودي خدمة آخرين مشابهين واسأل نفسك هذه الأسئلة:

• هل تقدمون نفس الخدمات؟
• ما الذي يميزك عن منافسيك؟
• هل أنت متخصص في أي شيء؟
• ما نوع الكفالة التي تقدمها؟
• كيف سيتم تقديم خدماتك؟

في كثير من الأحيان ، لا يقدم مالكو مواقع الويب معلومات كافية لزوارهم. ستكون نسخة المبيعات مع توزيع تفصيلي للخدمات التي تقدمها ، مع شرح الفوائد التي تقدمها بوضوح ، أحد أهم جوانب موقعك.

أظهر مرونتك

كما ذكرت سابقًا ، لن يرغب الأشخاص فقط في رؤية دليل على أنك قدمت نتائج رائعة لعملاء آخرين. سيرغبون في معرفة أنك جاهز لتخصيص خدماتك لتلبية احتياجاتهم الفريدة.

لذا ، مرة أخرى ، ستكون نسخة المبيعات التفصيلية التي تشرح بوضوح مدى استعدادك لتخصيص خدماتك مهمة للغاية. هل يقع عملاؤك عادةً في فئات قليلة مختلفة؟ هل يمكنك التحدث عن كل مجموعة وشرح كيف تتكيف وتتغير لتلبي احتياجاتهم الفردية؟

مثلا، على موقعه على الإنترنت ، قدم صاحب مدرسة فنون قتالية أوصافًا سطحية أساسية لفصوله. بدلاً من الأوصاف العامة ، سيكون من الأفضل له تقسيم نسخة مبيعاته من أوصافه الموجزة الحالية إلى نسخة أكثر تفصيلاً تشرح الاختلافات الرئيسية بين دوراته للأطفال والمراهقين والبالغين.

مقالة تقرأ: كيف تدير فريق المبيعات بشكل فعال؟

من خلال التركيز على مجموعات العملاء هذه بشكل منفصل ، يمكن أن تستهدف بشكل أفضل احتياجاتهم الفريدة (وبالتالي جذب المزيد من العملاء) من خلال التأكيد على الفوائد التي تنطبق مباشرة على كل منها.

تسهيل الاتصال مع العملاء المحتملين

إليك طريقة أخرى لا تحتاج إلى تفكير عند بيع الخدمات عبر الإنترنت. لكنني أتحدث عن هذا لأنني أشعر بالصدمة باستمرار من مدى صعوبة بعض المواقع التي تجعل من الصعب على الزائرين الاتصال بها. إذا كنت تبيع خدمة على الويب ، فأنت تولد عملاء محتملين. هدفك هو جذب الزوار للاتصال بك.

تحتاج إلى تسهيل اتصال زوارك بك. قدم نموذجًا عبر الإنترنت وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ورقم الفاكس وعنوان البريد الفعلي وأي معلومات أخرى ذات صلة. تأكد من أن هذه المعلومات مرئية للغاية ويمكن الوصول إليها بسهولة من كل صفحة من صفحات موقعك.

مقالة تقرأ: كيف تسحب الأموال من Binance؟

لماذا لا تدعو بعض الأصدقاء الصادقين للتحقق من موقعك وتحديد الوقت لهم لمعرفة الوقت الذي يستغرقونه للعثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بك؟ ما هو واضح ل قد لا تكون لبقية العالم. يمكنك النقر هنا لرؤية صفحة الاتصال الخاصة بنا.

قائمة موقعك في أدلة البحث المحلية

وفقًا للتقديرات الحالية ، فإن 40٪ من استعلامات محرك البحث هي الآن للشركات والخدمات المحلية. عند دمج هذا مع البحث الذي يشير إلى أن 92٪ من عمليات البحث المحلية تحولت لاحقًا إلى وضع عدم الاتصال ، يمكنك البدء في رؤية نمط لسلوك المستهلك.

شجع الإحالات وتتبع العملاء

دائما ، دائما ، دائما اتبع العملاء الحاليين! هل هم راضون عن العمل الذي أنجزته لهم؟ هل هناك أي شيء آخر يمكنك القيام به من أجلهم؟ هل يعرفون أي شخص آخر يمكن أن يستفيد من خدمتك؟

لقد جعل البريد الإلكتروني متابعة عملائك الحاليين أمرًا سهلاً ومربحًا للغاية ، لذلك ليس هناك عذر لعدم الاستفادة من هذا المصدر الإضافي السهل للدخل. لا تخف من تذكير العملاء السابقين بأنك موجود.

ولا تخف من طلب المراجع. إذا قمت بعمل جيد لشخص ما ، فمن المحتمل أن يكون أكثر من سعداء لتوصية أصدقائه وشركائه لك. ولكن إذا لم تسأل ، فنادراً ما يفكرون في القيام بذلك. لا تتركها للصدفة. لا تنسوا أبدا، أفضل طريقة لكسب العملاء والاحتفاظ بهم هي تقديم خدمات عالية الجودة. يبني العملاء رأيهم على النتائج التي تم تسليمها مع المشاريع السابقة.

أسئلة يطرح fréquemment

كيف أقوم بتسويق خدماتي المهنية؟

لتسويق خدماتك المهنية بشكل فعال ، تحتاج إلى التركيز على الفوائد التي تعود على عميلك المثالي ، وليس كيف تبدو العملية وراء الكواليس. بصفتك مقدم خدمة ، سترغب في التحدث عن جميع الأجراس والصفارات ، لكن العملاء لن يهتموا. ما يريدون معرفته هو: ماذا يجلب لي ؟ »

كيف تبيع الخدمات المهنية؟

لبيع خدمات احترافية ، يجب أن تنشئ علاقة ثقة مع عميلك المثالي. لا يكفي تثبيت الرسالة التسويقية ، فأنت بحاجة إلى متابعة ذلك من خلال عملية مبيعات تلقى صدى لدى عميلك المثالي. خذ الوقت الكافي للتحدث معهم وجهًا لوجه أولاً ، ثم قم بإنشاء اتصال بين خدماتك وما يحتاجون إليه دون إجبارهم.

مقالة تقرأ: كيف تعيد شحن حسابك على Betwinner باستخدام MTN Mobile Money؟

كيف يمكنني بيع خدماتي عبر الإنترنت؟

هناك عدة طرق لبيع الخدمات عبر الإنترنت. توصيتنا هي "إنتاج" خدماتك من خلال إنشاء حزم أو خطط محددة مسبقًا تقدم نتائج محددة لعملائك المثاليين. بهذه الطريقة ، يمكنك إطلاق نظام قابل للتكرار يولد باستمرار عملاء متوقعين وعملاء.

كيف تبيع الخدمات الاستشارية؟

90٪ من الوقت يتم بيع الاستشارات على أساس التجنيب (ادفع X شهريًا بناءً على الخبرة المقدمة) ما لم تكن تبيع خدمات لأشياء لها جداول زمنية محددة أو مواعيد نهائية لها. مرفقة (مثل متطلبات الامتثال المستحقة بحلول النهاية من السنة).