يحب جميع البائعين عبر الإنترنت ألا يضطروا إلى قبول المرتجعات وأن يسعد جميع العملاء بمشترياتهم. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال دائما. يجب أن تقبل جميع التجارة الإلكترونية التبادلات والعائدات ، على النحو المنصوص عليه في سياسة إدارة المرتجعات. ولكن كيف يمكنك تحويل عوائد الطلبات إلى استراتيجيات تسويق؟
خطط الاتصال مهمة لمشاريعك. التواصل الفعال ، الداخلي والخارجي ، ضروري لنجاح المشروع. من الضروري أن يكون لديك خطة اتصال للمشروع تحدد أصحاب المصلحة ، وكذلك متى وكيف يتم الوصول إليهم. في جوهرها ، تعمل خطط اتصالات المشروع على تسهيل الاتصال الفعال. سوف تجعل مشاريعك تعمل بسلاسة وتساعدك على تجنب فشل المشروع. تشمل المزايا الرئيسية الأخرى تحديد وإدارة التوقعات ، وإدارة أفضل لأصحاب المصلحة ، والمساعدة في عملية تخطيط المشروع.