كل شيء عن الأعمال الإلكترونية

الأعمال الإلكترونية ليست مرادفًا للتجارة الإلكترونية (تسمى أيضًا التجارة الإلكترونية). إنها تتجاوز التجارة الإلكترونية لتشمل أنشطة أخرى مثل إدارة التوريد والتوظيف عبر الإنترنت والتدريب وما إلى ذلك. من ناحية أخرى ، تتعلق التجارة الإلكترونية بشكل أساسي بشراء وبيع السلع والخدمات.

في التجارة الإلكترونية ، تتم المعاملات عبر الإنترنت ، ولا يلتقي البائع والمشتري وجهاً لوجه. مصطلح "الأعمال الإلكترونية" صاغه فريق الإنترنت والتسويق لشركة IBM في عام 1996. في هذا المقال ، أعطيك درجة البكالوريوس في الأعمال الإلكترونية.

ولكن قبل ذلك ، إذا كنت ترغب في كسب المال باستخدام 1XBET دون استثمار ، اضغط هنا لعمل حساب لك والاستفادة من 50،000 فرنك أفريقي للبدء. الرمز الترويجي: argent2035.

احصل على 200٪ بونص بعد إيداعك الأول. استخدم هذا الرمز الترويجي: argent2035

احصل على 200٪ بونص بعد إيداعك الأول. استخدم هذا الرمز الترويجي: argent2035

؟؟ خصائص الأعمال الإلكترونية

الأعمال الإلكترونية هي إجراء العمليات التجارية على الإنترنت. تشمل عمليات الأعمال الإلكترونية هذه شراء وبيع السلع والخدمات وخدمة العملاء وما إلى ذلك. قد تتعلق أيضًا بمعالجة الدفع وإدارة مراقبة الإنتاج وغيرها.

يمكن أن تشمل الأعمال الإلكترونية مجموعة من الوظائف والخدمات. وهي تتراوح من تطوير الشبكات الداخلية والإكسترانت إلى توفير الخدمات الإلكترونية عبر الإنترنت من قبل مزودي خدمة التطبيقات.

في عالم اليوم ، نتعرض لأشكال مختلفة من الأعمال الإلكترونية. منذ نشأتها ، نمت بسرعة فائقة. يتوقع البعض أنها يمكن أن تتفوق تمامًا على مخازن الطوب والملاط قريبًا جدًا.

المراهنات	علاوة	الرهان الآن
	✔️ علاوة : حتى 1950 يورو + 150 لفة مجانية 💸 مجموعة واسعة من ألعاب ماكينات القمار ؟؟؟؟ رمز القسيمة : argent2035
	✔️علاوة : حتى 1500 يورو + 150 لفة مجانية 💸 مجموعة واسعة من ألعاب الكازينو ؟؟؟؟ رمز القسيمة : argent2035
	✔️ المكافأة: تصل إلى 1750 يورو + 290 فرنك سويسري 💸 مجموعة من أفضل الكازينوهات ؟؟؟؟ رمز القسيمة : 200euros

على الرغم من أن هذا لم يتضح بعد ، لا يمكننا تجاهل الدور الهائل الذي تلعبه في الاقتصاد العالمي اليوم. بعض ميزات الأعمال الإلكترونية هي:

• إنه سهل التثبيت
• لا توجد حدود جغرافية
• أرخص بكثير من الأعمال التجارية التقليدية
• هناك ساعات عمل مرنة
• استراتيجيات التسويق أقل تكلفة
• تتلقى الأعمال التجارية عبر الإنترنت إعانات حكومية
• هناك بعض قضايا الأمان والسلامة
• لا توجد لمسة شخصية
• لا يلتقي البائع والمشتري
• يستغرق تسليم المنتج وقتًا
• هناك مخاطر المعاملات
• يمكن لأي شخص شراء أي شيء من أي مكان وفي أي وقت
• مخاطر المعاملات أعلى من الأعمال التقليدية

؟؟ نماذج الأعمال الإلكترونية المختلفة

الآن ، هناك بالفعل العديد من أنواع التجارة الإلكترونية. كل هذا يتوقف على من هو المستهلك النهائي. بعض أنواع التجارة الإلكترونية هي:

نموذج الأعمال إلى المستهلك (B2C)

في هذا النموذج ، يقدم البائعون المنتجات والخدمات مباشرة إلى المستهلكين عبر الإنترنت ، ويقوم المشتري بشرائها عبر الإنترنت. عندما يشتري المستهلك المنتجات من البائع ، فهذه معاملة من شركة إلى مستهلك.

الأشخاص الذين يشترون من Flipkart وAmazon وما إلى ذلك. مثال على المعاملات بين الشركات والمستهلكين. في مثل هذه الصفقة، يشتري المستهلك النهائي نفسه مباشرة من البائع.

مقال للقراءة: المفاتيح السرية العشرة لكسب المال على أمازون في عام 10

نموذج الأعمال التجارية (B2B)

في B2B ، تستخدم الشركات الإنترنت للتعامل مع بعضها البعض. على عكس معاملات B2C ، تتضمن معاملات B2B عادةً معاملات متعددة عبر الإنترنت في كل مرحلة من مراحل سلسلة التوريد. تندرج المعاملات التي تتم بين مؤسستين ضمن Business to Business.

عادة ما يعمل المنتجون التجاريون وتجار الجملة التقليديون مع هذا النوع من التجارة الإلكترونية. كما أنه يحسن بشكل كبير من كفاءة الأعمال.

نموذج المستهلك إلى الأعمال (C2B)

يحدد نموذج C2B نوعًا من الأعمال الإلكترونية حيث ينشئ المستهلكون قيمتهم الخاصة ويطلبون السلع والخدمات. في C2B ، هناك انعكاس كامل للمعنى التقليدي لتبادل السلع.

هذا النوع من التجارة الإلكترونية شائع جدًا في المشاريع القائمة على التعهيد الجماعي. يوفر عدد كبير من الأفراد خدماتهم أو منتجاتهم للشركات التي تبحث عن هذه الأنواع من الخدمات أو المنتجات على وجه التحديد.

نموذج المستهلك إلى المستهلك (C2C)

في نموذج التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى المستهلك (C2C) ، يكون المستهلكون مشترين وبائعين من خلال الأسواق عبر الإنترنت التي تيسرها أطراف ثالثة ، مثل eBay. المستهلك الذي يبيع منتجًا أو خدمة إلى مستهلك آخر هو معاملة C2C.

على سبيل المثال ، ينشر الأشخاص إعلانات على OLX للمنتجات التي يريدون بيعها. تحدث معاملات نوع C2C عادةً للمنتجات المستخدمة. الموقع الإلكتروني هو فقط الميسر وليس مزود السلع أو الخدمة.

نموذج المستهلك إلى الحكومة (C2A)

يشمل نموذج C2A جميع المعاملات الإلكترونية التي تتم بين الأفراد والإدارة العامة. تتضمن بعض أمثلة التطبيقات ما يلي:

• التعليم - نشر المعلومات والتعليم عن بعد ، إلخ.
• الضمان الاجتماعي - من خلال نشر المعلومات والمدفوعات وما إلى ذلك.
• الضرائب - تقديم الإقرارات الضريبية والمدفوعات وما إلى ذلك.
• الصحة - المواعيد ، معلومات المرض ، الدفع مقابل الخدمات الصحية ، إلخ.

نموذج الأعمال إلى الإدارة (B2A)

يشمل هذا الجزء من التجارة الإلكترونية جميع المعاملات التي تتم عبر الإنترنت من قبل الشركات والإدارة العامة أو الحكومة ووكالاتها المختلفة. علاوة على ذلك ، زادت هذه الأنواع من الخدمات بشكل كبير في السنوات الأخيرة بفضل الاستثمارات في الحكومة الإلكترونية.

مقالة تقرأ: 8 أفكار عمل عبر الإنترنت لربات البيوت الأفارقة

؟؟ تحديات التجارة الإلكترونية

يختلف مستوى وأنواع تحديات التجارة الإلكترونية من منظمة إلى أخرى ، اعتمادًا على العديد من العوامل - بدءًا من استخدامهم للخدمات الرقمية إلى تمكين التجارة الإلكترونية في أجزاء معينة فقط من عملياتهم ، أو ما إذا كانت الخدمات الرقمية تدعم عرض قيمتها الأساسية ، أي ما إذا كان لديهم بنية تحتية تكنولوجية قديمة أو ما إذا كانوا قد ولدوا رقميًا.

المراهنات	علاوة	الرهان الآن
	✔️ علاوة : حتى 1950 يورو + 150 لفة مجانية 💸 مجموعة واسعة من ألعاب ماكينات القمار ؟؟؟؟ رمز القسيمة : 200euros
	✔️علاوة : حتى 1500 يورو + 150 لفة مجانية 💸 مجموعة واسعة من ألعاب الكازينو ؟؟؟؟ رمز القسيمة : 200euros
	✔️ علاوة : حتى 1950 يورو + 150 لفة مجانية 💸 مجموعة واسعة من ألعاب ماكينات القمار ؟؟؟؟ رمز القسيمة : WULLI

ومع ذلك ، توجد بعض التحديات المشتركة. هذه التحديات هي:

• تأمين خدمات الأعمال الإلكترونية ضد الهجمات الإلكترونية ؛
• توسيع نطاق الخدمات بسرعة كافية لتلبية الطلب دون المساس بالأداء ؛
• تطوير تقنياتهم بالسرعة الكافية لمواكبة ديناميكيات السوق المتغيرة ؛
• البحث عن العمال الذين يمكنهم مواكبة المهارات التي يجب أن تتطور باستمرار وتدريبهم ؛ و
• مواكبة إمكانيات التجارة الإلكترونية التي بطبيعتها الإلكترونية تعمل دائمًا.

بالإضافة إلى ذلك ، تكافح العديد من الشركات للانتقال من الحالات المنعزلة للتجارة الإلكترونية داخل مؤسستها إلى دمج خدمات التجارة الإلكترونية واستخدامها للتحول إلى عمليات رقمية ، حيث تتلاقى العناصر المختلفة للتجارة الإلكترونية وتعمل معًا بسلاسة.

؟؟ التجارة الإلكترونية مقابل التجارة الإلكترونية

الأعمال التجارية الإلكترونية والتجارة الإلكترونية متشابهتان ، لكنهما ليسا مترادفين. تشير التجارة الإلكترونية بشكل ضيق إلى شراء وبيع المنتجات عبر الإنترنت. تحدد الأعمال الإلكترونية مجموعة واسعة من العمليات التجارية بما في ذلك جوانب مثل إدارة سلسلة التوريد ومعالجة الطلبات الإلكترونية.

تهدف إدارة علاقات العملاء المصممة لمساعدة الأعمال على العمل بفعالية وكفاءة إلى التخلص من ذلك. وبالتالي ، يجب اعتبار التجارة الإلكترونية مجموعة فرعية من الأعمال الإلكترونية.

احصل على 200٪ بونص بعد إيداعك الأول. استخدم هذا الرمز الترويجي: argent2035

يمكن التعامل مع عمليات الأعمال الإلكترونية داخليًا من خلال شبكة الشركة الخاصة أو الاستعانة بمصادر خارجية للبائعين المتخصصين في تلك الجوانب المحددة للمعاملة. في المقابل ، يكون تعريف التجارة الإلكترونية أكثر وضوحًا ويصف بشكل أساسي أي جزء من العمليات التي يتم من خلالها تقديم الطلبات عبر الإنترنت والدفع مقابلها.

احصل على 200٪ بونص بعد إيداعك الأول. استخدم هذا الرمز الترويجي الرسمي: argent2035

على سبيل المثال ، يعتبر العميل الذي يقدم طلبًا عبر الإنترنت ولكنه يستلمه من المتجر الفعلي مثالاً على معاملة التجارة الإلكترونية.

؟؟ مزايا الأعمال الإلكترونية

فوائد التجارة الإلكترونية في الواقع لا تعد ولا تحصى ، وأكثرها وضوحًا هو سهولة ممارسة الأعمال التجارية. بعض المزايا الرئيسية للتجارة الإلكترونية هي:

• سهلة التكوين. من السهل إنشاء تجارة إلكترونية. يمكنك بدء عمل تجاري عبر الإنترنت حتى أثناء البقاء في المنزل إذا كان لديك البرنامج المطلوب ، والجهاز ، والإنترنت.
• أرخص من التجارة التقليدية. التجارة الإلكترونية أرخص بكثير من التجارة التقليدية. تكلفة إنشاء الأعمال التجارية الإلكترونية أعلى بكثير من تلك المطلوبة لإنشاء عمل تجاري تقليدي. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تكلفة المعاملة أقل بشكل فعال.
• لا حدود جغرافية. لا توجد حدود جغرافية للتجارة الإلكترونية. يمكن لأي شخص طلب أي شيء من أي مكان وفي أي وقت. هذه إحدى مزايا التجارة الإلكترونية.
• المنح الحكومية. تتمتع الشركات عبر الإنترنت بمزايا حكومية حيث تحاول الحكومة الترويج للرقمنة.
• ساعات عمل مرنة. نظرًا لأن الإنترنت متاح دائمًا. تعمل التجارة الإلكترونية على كسر الحواجز الزمنية التي تواجهها الشركات القائمة على الموقع. طالما أن شخصًا ما لديه اتصال بالإنترنت ، فقد تتمكن من الوصول إلى منتجك أو خدمتك وبيعها لهؤلاء الزوار على موقع شركتك على الويب.

؟؟ حدود الأعمال الإلكترونية

لكنها ليست كلها أخبار جيدة. التجارة الإلكترونية لها بعض العيوب مقارنة بالطريقة التقليدية لممارسة الأعمال التجارية. بعض قيود التجارة الإلكترونية هي:

عدم وجود اللمسة الشخصية.

التجارة الإلكترونية ليس لها لمسة شخصية. لا يمكنك لمس أو شم المنتج. لذلك يصعب على المستهلكين التحقق من جودة المنتج. علاوة على ذلك ، اللمسة الإنسانية غائبة أيضًا.

في النموذج التقليدي ، نحن على اتصال بالبائع. وهذا يمنحه لمسة إنسانية ومصداقية. كما أنه يبني الثقة مع العميل. سوف يفتقر نموذج الأعمال الإلكترونية دائمًا إلى مثل هذه السمات.

آجال التسليم

يستغرق تسليم المنتج وقتًا. في الأعمال التجارية التقليدية ، تحصل على المنتج بمجرد شرائه. لكن هذا لا يحدث في الأعمال التجارية عبر الإنترنت. غالبًا ما يثبط هذا التأخير العملاء.

احصل على 200٪ بونص بعد إيداعك الأول. استخدم هذا الرمز الترويجي: argent2035

المراهنات	علاوة	الرهان الآن
	✔️ علاوة : حتى 750 يورو + 150 لفة مجانية 💸 مجموعة واسعة من ألعاب ماكينات القمار ؟؟؟؟ رمز القسيمة : 200euros ؟؟؟؟ العملات الرقمية: بيتكوين، دوجكوين، إثيريوم، USDT
	✔️علاوة : حتى 2000 يورو + 150 لفة مجانية 💸 مجموعة واسعة من ألعاب الكازينو ؟؟؟؟ العملات الرقمية: بيتكوين، دوجكوين، إثيريوم، USDT
	✔️ المكافأة: تصل إلى 1750 يورو + 290 فرنك سويسري 💸 أفضل الكازينوهات المشفرة ؟؟؟؟ العملات الرقمية: بيتكوين، دوجكوين، إثيريوم، USDT

ومع ذلك ، تحاول الشركات الإلكترونية حل هذه المشكلات من خلال الوعد بأوقات تسليم محدودة للغاية. مثلا، توفر أمازون الآن خدمة التوصيل ليوم واحد. هذا تحسن لكنه لا يحل المشكلة بالكامل

مخاوف أمنية

هناك الكثير من الأشخاص الذين يرتكبون عمليات الاحتيال من خلال الأعمال التجارية عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، من السهل على المتسللين الحصول على معلوماتك المالية. لديها بعض القضايا الأمنية والنزاهة. كما أنه يسبب عدم الثقة بين العملاء المحتملين. ومع ذلك، إذا كنت مبتدئا، أنصحك أن تعرف الأكاذيب الـ11 للأعمال الإلكترونية