ব্যবসায়িক আলোচনায় কীভাবে সফল হবেন ❓

আপনি একটি সফল বাণিজ্যিক আলোচনা করতে চান? তুমি সঠিক স্থানে আছ. কোন বাণিজ্যিক লেনদেন চালানোর জন্য,তিনি আলোচনা একটি পরম প্রয়োজন হবে. কখনও কখনও এই আলোচনাগুলি স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যগুলির সাথে আনুষ্ঠানিক চুক্তি গঠন করবে। বিপরীতে, অন্যান্য বাণিজ্য আলোচনা একটি চলমান প্রক্রিয়া। পরিবর্তে, তারা এমনভাবে বিকশিত হয় যা দলগুলির ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যগুলির জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত।

আপনি যদি একজন ব্যবসায়িক পেশাদার হিসাবে সফল হতে চান তবে শক্তিশালী আলোচনার দক্ষতা অপরিহার্য হবে।

সফল ব্যবসায়িক আলোচনার মাধ্যমে, আপনি আরও ভালো লাভের পাশাপাশি আরও বেশি রাজস্ব তৈরি করতে শুরু করতে পারেন।

বিপরীতভাবে, আপনি যদি কার্যকরভাবে এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে আলোচনা করতে ব্যর্থ হন তবে সেই লক্ষ্যগুলি গুরুতরভাবে ফিরে আসবে। ব্যবসায় সফল আলোচকরা দক্ষতার একটি নির্দিষ্ট সেট ব্যবহার করে।

পড়ার জন্য নিবন্ধ: অনলাইন বিজ্ঞাপনের প্রকারভেদ 

এই ছয়টি কার্যকর আলোচনার কৌশল ব্যবহার করে বিভিন্ন ধরনের ব্যবসায়িক মিথস্ক্রিয়া সহজতর করতে পারে। দ্য আলোচনার দক্ষতা অপরিহার্য ব্যবসায়, আপনি একজন ছোট ব্যবসার মালিক, কর্মচারী বা স্বাধীন ঠিকাদার।

অনেক ব্যবসায়িক লেনদেনে, আলোচনাকারী পক্ষের একই লক্ষ্য থাকে।

প্রতিটি পক্ষই জয়-জয় পরিস্থিতিতে খুশি হয়ে চলে যেতে চায়। যাইহোক, একটি চুক্তির খসড়া তৈরি করা কঠিন হতে পারে। এখানেই ট্রেডিং কৌশলগুলি কার্যকর হয়।

এই ব্লগ পোস্টে, Finance de Demain ব্যবসায়িক আলোচনায় কীভাবে বিশেষজ্ঞ হতে হয় তা আপনাকে বলে।

কিন্তু আপনি শুরু করার আগে, এখানে একটি নির্মাণ কিভাবে একটি অনলাইন ব্যবসা গড়ে তোলার জন্য কর্ম পরিকল্পনা. চলো যাই !!

🌻 ব্যবসায়িক আলোচনা কি?

ব্যবসায়িক আলোচনা একটি ব্যবসায়িক চুক্তিতে পৌঁছানোর লক্ষ্যে একটি যোগাযোগ প্রক্রিয়া। এই প্রক্রিয়ায় আলোচকদের প্রত্যাশা, স্বার্থ, অবস্থান এবং দৃষ্টিভঙ্গির মুখোমুখি হওয়া জড়িত। বাণিজ্যিক আলোচনার দুটি রূপ রয়েছে:

সংক্ষিপ্ত বিক্রয় চক্রে আলোচনা: বাণিজ্যিক অফারটি সহজ এবং প্রথম যোগাযোগে বিক্রয় শেষ করা সম্ভব।

দীর্ঘ বিক্রয় চক্র আলোচনা : অফারটি বড় অ্যাকাউন্ট (সরকারি কর্তৃপক্ষ এবং কোম্পানি) লক্ষ্য করে। একটি চুক্তিতে পৌঁছানোর জন্য বিভিন্ন কথোপকথনের সাথে বেশ কয়েকটি বৈঠক প্রয়োজন। আলোচনার পর্যায়গুলি বেশ দীর্ঘ এবং কখনও কখনও দরপত্র আহ্বান অন্তর্ভুক্ত করে।

একটি সফল বিক্রয় আলোচনার জন্য ভালভাবে প্রস্তুত হওয়া গুরুত্বপূর্ণ। এর জন্য, একটি শক্ত এবং কার্যকর বিক্রয় পিচ তৈরি করার জন্য সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা অপরিহার্য:

• আলোচনা কোন মানদণ্ডের ভিত্তিতে হবে? দাম? পরিমাণ? দেরীতে বিলি ? পণ্য বা সেবার বৈশিষ্ট্য?
• আমরা কি ছাড় দিতে পারি?
• এসব ছাড়ের বিনিময়ে কি প্রতিপক্ষ চাইতে?
• কি ছাড় সম্ভাবনা করতে ইচ্ছুক?

🌻 ব্যবসায়িক আলোচনায় কী করা উচিত নয়

একটি ব্যবসা আলোচনা করার সময়, কিছু বিষয় বিবেচনা করা আবশ্যক. আপনার যা করা উচিত নয় তা এখানে:

🌾 অনুমান করবেন না

একটি সফল আলোচনার চাবিকাঠি হল প্রস্তুতি, যার অর্থ সংখ্যা এবং তথ্য জানার চেয়ে বেশি।

« প্রস্তুতিতে ব্যর্থ হওয়া মানে ব্যর্থ হওয়ার জন্য প্রস্তুত হওয়া", ফ্লেচার বলেন. প্রস্তুতি মানে কঠিন ডেটা সংগ্রহ করা এবং বোঝা - উদাহরণস্বরূপ, আপনার তুলনা - কিন্তু এর মানে হল একটি 360 ডিগ্রি সচেতনতা।

এর অর্থ সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী এবং অন্য পক্ষের চাহিদা, মূল্যবোধ, আশা এবং ভয় জানা। আগে থেকে যতটা সম্ভব ডেটা সংগ্রহ করুন এবং স্পষ্টতা পাওয়ার জন্য কঠিন ডায়াগনস্টিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য প্রস্তুত থাকুন।

আপনি যত বেশি প্রস্তুত হবেন, তত ভাল আপনি আলোচনায় নেভিগেট করতে সক্ষম হবেন।

🌾 তাড়াহুড়া করবেন না।

আলোচনায় সময় লাগে, বিশেষ করে যদি আপনি চান যে সেগুলি সুচারুভাবে চলতে পারে। গ্রহণ করা একটি বাস্তব সম্পর্ক স্থাপন করার সময় অন্য পক্ষের সাথে।

কিছু ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করুন যা আপনার খোলামেলাতা এবং সংযোগ করার ইচ্ছাকে নির্দেশ করে। এটি একটি প্রতিপক্ষের যুদ্ধ থেকে একটি ফলপ্রসূ কথোপকথনে একটি আলোচনাকে পরিণত করতে পারে।

বিরতি নিতে ভয় পাবেন না, কারণ তারা যে কাউকে একধাপ পিছিয়ে যেতে এবং অপ্রয়োজনীয় আবেগ ত্যাগ করতে সাহায্য করতে পারে। একটি আলোচনা একবারে সব ঘটতে হবে না.

🌾 ব্যক্তিগতভাবে কিছু নিবেন না

ফ্লেচার স্বীকার করেছেন যে আলোচনার সময় আপনার আবেগগুলিকে দখল করতে দেওয়া সহজ হতে পারে, বিশেষত যদি এটি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে প্রভাবিত করে।

কিন্তু খুব বেশি আবেগপ্রবণ হওয়া আপনার উৎপাদনশীলতাকে ক্ষতিগ্রস্ত করবে।

কৌতূহলের সময়ে যখন আপনি আক্রমণ এবং রক্ষণাত্মক বোধ করেন, যেখানে আপনি প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন এমন সময়গুলিকে পরিণত করার জন্য নিজেকে চ্যালেঞ্জ করুন। একটি আলোচনায় আবেগ সহজেই আপনার বিরুদ্ধে ব্যবহার করা যেতে পারে।

🌾 খারাপ চুক্তি গ্রহণ করবেন না।

আলোচনা একটি দীর্ঘ প্রক্রিয়া হতে পারে, ক্লান্তিকর এবং চাপ। এটা মীমাংসা করা সহজ হতে পারে, কিন্তু আপনি যে দিকেই থাকুন না কেন শুধুমাত্র একটি চুক্তি পেতে একটি চুক্তি গ্রহণ করা ভাল নয়।

এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে একটি চুক্তি অগত্যা কোন চুক্তির চেয়ে ভাল নয়। আপনি যখন একটি চুক্তি বন্ধ করার জন্য সময় এবং শক্তি বিনিয়োগ করেছেন তখন এটি ভয়ঙ্কর হতে পারে, তবে সেই স্পষ্টতা থাকা গুরুত্বপূর্ণ।

শেষ পর্যন্ত, একটি চুক্তি থেকে দূরে হাঁটা সবসময় একটি বিকল্প হওয়া উচিত।

🌾বেশি দর কষাকষি করবেন না

আপনি যদি আলোচনার সময় উপরের হাত পাওয়ার জন্য যথেষ্ট ভাগ্যবান হন তবে এটির খুব বেশি সুবিধা নেবেন না। অতিরিক্ত আলোচনার ফলাফল বিবেচনা করুন: আপনি যা চান তা পেতে পারেন, কিন্তু কোন মূল্যে?

পড়ার জন্য নিবন্ধ: কিভাবে গ্রাহকদের মধ্যে আমার সম্ভাবনা রূপান্তর ?

নিজেকে এমন একটি অবস্থানে রাখবেন না যেখানে আপনি একটি সম্পর্ক পুনরায় শুরু করতে পারবেন না কারণ আপনি অতিরিক্ত ঋণী।

যাইহোক, আপনাকে কিছু জিনিস করতে হবে। না করার বিষয়ে আলোচনা করার পাশাপাশি, এখানে আলোচনার জন্য কিছু সক্রিয় টিপস রয়েছে।

🌻 আলোচনা করার সময় কি করতে হবে

🐲 একটি অফার করতে প্রথম হন

একটি ভাল আলোচক হওয়ার অংশ হল চুক্তির নিয়ন্ত্রণ নেওয়া। প্রথম অফারটি করা চুক্তির জন্য একটি মান তৈরি করে, বিশেষ করে যদি আপনি বিক্রেতা হন।

🐲মূল্য সীমার পরিবর্তে নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রদান করুন

একটি মূল্য পরিসীমা প্রদান শুধুমাত্র ক্রেতার সুবিধা দেয়. ক্রেতারা মূল্য সীমার নিম্ন প্রান্তে ফোকাস করবে এবং সেই হারে চুক্তিটি বন্ধ করে দেবে।

🐲 আলোচনা করার সময় বিজ্ঞতার সাথে শব্দ ব্যবহার করুন।

আপনাকে পুরো আলোচনার বিষয়ে কথা বলতে হবে না। আপনার যা বলার আছে তা বলুন এবং সরাসরি যোগাযোগের সাথে একত্রিত করুন।

এই প্রত্যক্ষ পদ্ধতি আস্থা তৈরি করে, যা অন্য পক্ষের আপনার প্রস্তাবিত শর্তাবলীতে সম্মত হওয়ার সম্ভাবনা বেশি করে।

🐲 খোলামেলা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং একজন ভাল শ্রোতা হন

হ্যাঁ বা না প্রশ্নগুলি ততটা কার্যকর নয় এবং বিশদ বা প্রসঙ্গ তৈরি করে না।

এমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন যা অন্য পক্ষকে বুঝতে সাহায্য করে যে তারা আলোচনা থেকে কীভাবে উপকৃত হয় এবং তারা সামগ্রিক চুক্তিটি বুঝতে পারে তা নিশ্চিত করুন।

তাদের উদ্বেগ এবং আপত্তি শুনুন এবং সন্দেহ এড়াতে উত্তর দিয়ে তাদের প্রতিক্রিয়া.

🐲 একটি জয়-জয় দৃশ্যের প্রস্তাব করুন

চুক্তি থেকে উপকৃত একটি পক্ষের সাথে শেষ হওয়া যেকোনো আলোচনা একটি ত্রুটিপূর্ণ ব্যবসায়িক সম্পর্কের দিকে নিয়ে যাবে।

একতরফা আলোচনা বিশ্বাস এবং সম্পর্ক হ্রাস করে। আপনি এবং অন্য পক্ষকে নিশ্চিত হতে হবে যে আপনি একটি ন্যায্য চুক্তি পাচ্ছেন।

🌻 6 মূল ব্যবসায়িক আলোচনার কৌশল

একটি ব্যবসায়িক লেনদেন শুরু করার আগে, আপনাকে নির্ভরযোগ্য আলোচনার দক্ষতা বিকাশ করতে হবে।

প্রায়ই বিক্রয় মূল্য, বেতন আলোচনা, বা রিয়েল এস্টেট লেনদেন নিয়ে আলোচনা করার সময়, আপনি প্রথম অফারটি দেখতে পান যেটি গ্রহণযোগ্য নয়।

আপনি যদি একটি কঠিন আলোচনা প্রক্রিয়ায় জড়িত হন, তাহলে আপনি শর্তাবলী নরম করতে এবং আপনার ফলাফলের যত্ন নিতে সক্ষম হতে পারেন।

আপনার বাস্তব ব্যবসায়িক মিথস্ক্রিয়াতে এই ছয়টি কার্যকর আলোচনার কৌশল বিবেচনা করুন:

🍂 জয়-জয় পরিস্থিতির দিকে কাজ করুন

সফল আলোচনায়, উভয় পক্ষই আলোচনার টেবিল ত্যাগ করে যেন তারা জিতেছে। এই অর্থে, কার্যকর আলোচকরা তাদের কাজকে সমস্যা সমাধান হিসাবে দেখেন।

নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন: আমি কি চাই এবং আমার আলোচনাকারী অংশীদার কি চায় যা আমাদের দুজনেরই এখন নেই? তারপরে একটি চুক্তি নিয়ে আসুন যা উভয় পক্ষের চাহিদা পূরণ করে এবং একটি ভাল ফলাফল তৈরি করে।

🍂 হাইবল বা লোবল অফার দিয়ে আলোচনা শুরু করুন

আপনি যদি একজন ক্রেতা হন এবং আপনি জানেন যে আপনি কী দিতে ইচ্ছুক, আপনি সেই পরিমাণের অর্ধেক অফার করে শুরু করতে পারেন। যদিও আপনি জানেন যে বিক্রেতা কখনই আপনার প্রস্তাব গ্রহণ করবে না, আপনার আছে একটি বেঞ্চমার্ক সেট করুন আরও আলোচনার জন্য।

পড়ার জন্য নিবন্ধ: কীভাবে অনলাইনে গ্রাফিক ডিজাইন পরিষেবা বিক্রি করবেন ?

আপনি যদি শুরু করার জন্য আরও যুক্তিসঙ্গত অফার করে থাকেন তবে এই আলোচনার কৌশলটির ফলে দাম কম হতে পারে। আপনি যদি বিক্রেতা হন তবে একই কৌশল প্রযোজ্য: আপনি গ্রহণ করতে ইচ্ছুক তার চেয়ে বেশি বিক্রয় মূল্য দিয়ে নেতৃত্ব দিন।

🍂 আপনার অফারের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ সেট করুন

আপনি যদি মনে করেন যে আপনি একটি যুক্তিসঙ্গত অফার করেছেন, আপনার আলোচনাকারী অংশীদারকে এটি গ্রহণ করার বা চলে যাওয়ার জন্য একটি সময়সীমা দিন।

সচেতন থাকুন যে আপনি অফারটি উপস্থাপন করলেও " এটি গ্রহন করুন অথবা ত্যাগ করুন অন্য ব্যক্তি সবসময় একটি পাল্টা প্রস্তাব সঙ্গে ফিরে আসতে পারেন. যাইহোক, একটি মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ নির্ধারণ করে অন্য পক্ষকে গুরুতর হতে বাধ্য করে।

এই কারণে, এটি সবচেয়ে কার্যকর আলোচনার কৌশলগুলির মধ্যে একটি, এবং দক্ষ আলোচকরা আলোচনার বিভিন্ন পর্যায়ে এটি ব্যবহার করে।

🍂 আপনার যত্ন দেখানোর জন্য আয়না ব্যবহার করুন

পেশাগত আলোচনার প্রশিক্ষণ প্রায়ই মিরর নীতির উপর ফোকাস করে। মিররিং হল আপনার ট্রেডিং অংশীদার দ্বারা ব্যবহৃত কীওয়ার্ডের পুনরাবৃত্তি।

পড়ার জন্য নিবন্ধ: কার্যকরভাবে আপনার ব্যবসার বিজ্ঞাপনের জন্য টিপস 

কৌশলটি বিশেষভাবে কার্যকর হতে পারে যখন আপনি আপনার কথোপকথক এইমাত্র বলেছেন এমন শব্দগুলি পুনরাবৃত্তি করেন। মিররিং অন্য পক্ষকে জানতে দেয় যে তারা যা বলছে তার প্রতি আপনি মনোযোগ দিচ্ছেন এবং এটি দেখায় যে আপনি বিশেষ যত্ন সহকারে তাদের দৃষ্টিভঙ্গির সাথে আচরণ করছেন।

🍂 বডি ল্যাঙ্গুয়েজ সহ ইঙ্গিত পাঠান

সবচেয়ে সূক্ষ্ম অথচ কার্যকর আলোচনার কৌশলগুলির মধ্যে একটি হল আপনার অপছন্দের অফারটি উপস্থাপন করার সময় লুকিয়ে নেতিবাচক শারীরিক ভাষা প্রদর্শন করা।

সমাবস্থা উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনাকে কম দামের প্রস্তাব দেওয়া হয়, তাহলে আপনি দৃশ্যমানভাবে চমকে উঠতে পারেন।

এই ফ্লিঞ্চ আপনার প্রতিক্রিয়াকে যেকোনো ভোকাল প্রতিক্রিয়ার চেয়ে আরও বেশি ভিসারাল স্তরে যোগাযোগ করতে পারে এবং এটি আপনার সঙ্গীকে পুনরায় ক্যালিব্রেট করতে পারে।

বডি ল্যাঙ্গুয়েজের কৌশলগত ব্যবহার জটিল আলোচনাকে দ্রুত সহজ করতে পারে এবং আলোচনার টেবিলে ব্যবসায়িক সাফল্যের দিকে নিয়ে যেতে পারে।

🍂 আলোচ্য চুক্তির সর্বোত্তম বিকল্প গ্রহণ করুন

যদি উভয় পক্ষই তাদের অবস্থানে অটল থাকে, তাহলে একটি বা উভয় পক্ষের পক্ষে হ্যাঁ পৌঁছানো অসম্ভব হতে পারে। একটি আলোচনার চুক্তির সর্বোত্তম বিকল্প (BATNA) কোন চুক্তিতে না পৌঁছালে কি হবে তার পরামিতি স্থাপন করে।

উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন কর্মী জোর দিয়ে বলেন যে তার চাকরিতে থাকার জন্য তাকে একটি বৃদ্ধি প্রয়োজন এবং তার বস কেবল প্রত্যাখ্যান করেন, একটি BATNA রেজোলিউশনে কর্মীকে বর্তমান হারে আরও ছয় মাস তার চাকরিতে থাকতে হবে, যার পরে এটি চলে যাবে।

পড়ার জন্য নিবন্ধ: শীর্ষ 15 অর্থপ্রদান জরিপ সাইট

 যদিও একটি BATNA একটি সফল বাণিজ্য রেজোলিউশনের চেয়ে অনেক বেশি আপস করে, এটি আদর্শভাবে উভয় পক্ষকে ছাড় দেওয়া উচিত।

এই ক্ষেত্রে, কর্মচারীর একটি ভাল বেতনের চাকরি খুঁজে পেতে ছয় মাস এবং নিয়োগকর্তার কাছে প্রতিস্থাপনের জন্য ছয় মাস সময় রয়েছে।

🌻 সংক্ষেপে

বাণিজ্যিক আলোচনা হল যোগাযোগের একটি মাধ্যম, একটি প্রয়োজনীয় কথোপকথন যা একটি সম্ভাব্য চুক্তি খুঁজে বের করা এবং লেনদেনের সাথে এগিয়ে যাওয়া সম্ভব করে তোলে।

একটি সফল ব্যবসায়িক আলোচনার জন্য এখানে 9 টি টিপস রয়েছে:

• আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট প্রস্তুত করুন, অর্থাৎ আপনার কথোপকথন, তার কোম্পানি, সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী, আর্থিক পরিস্থিতি ইত্যাদি সম্পর্কে সন্ধান করুন।
• একটি ভাল ধারণা তৈরি, এটা ভবিষ্যতের জন্য গুরুত্বপূর্ণ! আপনার চেহারা যত্ন নিন এবং সময়নিষ্ঠ হতে! এ ছাড়া, উকিল দানশীলতা ও হাসিমুখে!
• দ্রুত লক্ষ্য চিহ্নিত করুন আপনার গ্রাহক অপরিহার্য. সাবধান, তারা স্পষ্ট এবং অন্তর্নিহিত হতে পারে!
• সম্ভাব্য অনুমান আপত্তিগুলি আপনাকে ডি-ডেতে সম্পূর্ণরূপে প্রস্তুত থাকতে দেয় এবং প্রহরায় ধরা না পড়ে।
• আপনার আবেগ নিয়ন্ত্রণে থাকুন, সাক্ষাত্কার যেভাবে যায় এবং সম্ভাবনার মনোভাব যাই হোক না কেন।
• নিজেকে একটি লক্ষ্য সেট করুন পৌঁছাতে সুনির্দিষ্ট এবং একটি সর্বনিম্ন থ্রেশহোল্ড। আপনাকে সর্বদা সঠিকভাবে জানতে হবে আপনি কী চান এবং আপনি কী গ্রহণ করতে পারবেন না!
• সমস্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের সম্বোধন করা অপরিহার্য ! আপনি আলোচনা করার সময় কেউ কেউ অনুপস্থিত থাকলে, অন্তত ইমেল বা ফোনে তাদের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন এবং একটি সাক্ষাত্কার নিন।
• আপনার দক্ষতা এবং মানবিক গুণাবলী যেমন শ্রবণ, দয়া এবং সহানুভূতি ব্যবহার করুন। সহযোগিতামূলক আলোচনা পছন্দ করুন বরং প্রতিযোগিতামূলক !