সব ই-ব্যবসা সম্পর্কে

ই-ব্যবসা ইলেকট্রনিক কমার্সের সমার্থক নয় (এটিকে ই-কমার্সও বলা হয়)। সরবরাহ ব্যবস্থাপনা, অনলাইন নিয়োগ, কোচিং ইত্যাদির মতো অন্যান্য ক্রিয়াকলাপগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করতে এটি ই-কমার্সের বাইরে চলে যায়। অন্যদিকে, ই-কমার্স মূলত পণ্য ও পরিষেবার ক্রয়-বিক্রয়কে উদ্বিগ্ন করে।

ই-কমার্সে, অনলাইনে লেনদেন হয়, ক্রেতা এবং বিক্রেতা মুখোমুখি হয় না। "ই-ব্যবসা" শব্দটি 1996 সালে আইবিএম-এর ইন্টারনেট এবং বিপণন দল দ্বারা তৈরি করা হয়েছিল। এই নিবন্ধে আমি আপনাকে ই-বিজনেসের বিএ বিএ দিচ্ছি।

তবে আগে, আপনি যদি বিনিয়োগ না করে 1XBET দিয়ে অর্থ উপার্জন করতে চান, আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে এখানে ক্লিক করুন এবং শুরু করার জন্য 50 FCFA থেকে সুবিধা পাবেন। প্রচার কোড: argent2035.

???? ই-ব্যবসার বৈশিষ্ট্য

ই-বিজনেস হল ইন্টারনেটে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পরিচালনা করা। এই ই-ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির মধ্যে রয়েছে পণ্য ও পরিষেবার ক্রয়-বিক্রয়, গ্রাহক পরিষেবা ইত্যাদি। এগুলি অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ, উত্পাদন নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাপনা এবং অন্যান্যগুলির সাথে সম্পর্কিত হতে পারে।

ই-ব্যবসায় বিভিন্ন ফাংশন এবং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এগুলি ইন্ট্রানেট এবং এক্সট্রানেটের বিকাশ থেকে শুরু করে অ্যাপ্লিকেশন পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা ইন্টারনেটের মাধ্যমে ইলেকট্রনিক পরিষেবার বিধান পর্যন্ত।

আজকের বিশ্বে, আমরা ই-ব্যবসার বিভিন্ন রূপের সংস্পর্শে এসেছি। এর উত্থানের পর থেকে, এটি লাফিয়ে বেড়েছে। কেউ কেউ ভবিষ্যদ্বাণী করছেন যে এটি খুব শীঘ্রই ইট এবং মর্টার স্টোরকে সম্পূর্ণভাবে ছাড়িয়ে যেতে পারে।

যদিও এটি দেখা বাকি, আমরা আজকের বিশ্ব অর্থনীতিতে এটি যে বিশাল ভূমিকা পালন করে তা উপেক্ষা করতে পারি না। ই-বিজনেসের কিছু বৈশিষ্ট্য হল:

• এটি ইনস্টল করা সহজ
• কোন ভৌগলিক সীমানা নেই
• প্রচলিত ব্যবসার তুলনায় অনেক সস্তা
• নমনীয় খোলার সময় আছে
• মার্কেটিং কৌশল কম খরচ
• অনলাইন ব্যবসা সরকারী ভর্তুকি পায়
• কিছু নিরাপত্তা এবং অখণ্ডতা সমস্যা আছে
• ব্যক্তিগত স্পর্শ নেই
• ক্রেতা-বিক্রেতার মিল নেই
• পণ্য বিতরণ সময় লাগে
• লেনদেনের ঝুঁকি রয়েছে
• যে কেউ যেকোনো সময় যেকোনো জায়গা থেকে যেকোনো কিছু কিনতে পারে
• লেনদেনের ঝুঁকি প্রচলিত ব্যবসার চেয়ে বেশি

???? বিভিন্ন ই-বিজনেস মডেল

এখন, ই-কমার্স আসলে অনেক ধরনের আছে। এটা সব চূড়ান্ত ভোক্তা কে উপর নির্ভর করে. ই-কমার্সের কিছু ধরন হলঃ

ব্যবসা-থেকে-ভোক্তা (B2C) মডেল

এই মডেলে, বিক্রেতারা অনলাইনে সরাসরি ভোক্তাদের কাছে পণ্য এবং পরিষেবা অফার করে এবং ক্রেতা ইন্টারনেটের মাধ্যমে সেগুলি ক্রয় করে। যখন একজন ভোক্তা একজন বিক্রেতার কাছ থেকে পণ্য ক্রয় করে, তখন এটি একটি ব্যবসা-থেকে-ভোক্তা লেনদেন।

যারা Flipkart, Amazon, ইত্যাদি থেকে কিনছেন ব্যবসা এবং ভোক্তাদের মধ্যে লেনদেনের একটি উদাহরণ। এই ধরনের লেনদেনে, শেষ ভোক্তা নিজেই সরাসরি বিক্রেতার কাছ থেকে ক্রয় করে।

পড়ার জন্য নিবন্ধ: 10 সালে অ্যামাজনে অর্থ উপার্জনের 2021টি গোপন কী

মডেলটি ব্যবসায় থেকে ব্যবসায় (বি 2 বি)

B2B-তে, ব্যবসাগুলি একে অপরের সাথে লেনদেনের জন্য ইন্টারনেট ব্যবহার করে। B2C লেনদেনের বিপরীতে, B2B লেনদেনে সাধারণত সাপ্লাই চেইনের প্রতিটি পর্যায়ে একাধিক অনলাইন লেনদেন জড়িত থাকে। দুটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে যে লেনদেন হয় তা ব্যবসা থেকে ব্যবসার আওতায় পড়ে।

প্রথাগত বাণিজ্য উৎপাদনকারী এবং পাইকারী বিক্রেতারা সাধারণত এই ধরনের ই-কমার্স দিয়ে কাজ করে। এছাড়াও, এটি ব্যবসার দক্ষতাকে ব্যাপকভাবে উন্নত করে।

ভোক্তা মডেল ব্যবসায় (C2B)

C2B মডেলটি এমন একটি ই-ব্যবসাকে সংজ্ঞায়িত করে যেখানে ভোক্তারা পণ্য ও পরিষেবার জন্য তাদের নিজস্ব মূল্য এবং চাহিদা তৈরি করে। C2B-তে, পণ্য বিনিময়ের ঐতিহ্যগত অর্থের সম্পূর্ণ বিপরীত।

ক্রাউডসোর্সিং-ভিত্তিক প্রকল্পগুলিতে এই ধরনের ই-কমার্স খুবই সাধারণ। বিপুল সংখ্যক ব্যক্তি তাদের পরিষেবা বা পণ্যগুলিকে এই ধরণের পরিষেবা বা পণ্যগুলির সঠিকভাবে সন্ধানকারী সংস্থাগুলির কাছে উপলব্ধ করে।

ভোক্তা থেকে ভোক্তা (C2C) মডেল

ভোক্তা-থেকে-ভোক্তা (C2C) ই-কমার্স মডেলে, ভোক্তারা ইবে-এর মতো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অনলাইন মার্কেটপ্লেসের মাধ্যমে ক্রেতা এবং বিক্রেতা উভয়ই। একজন ভোক্তা অন্য ভোক্তার কাছে একটি পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করে একটি C2C লেনদেন।

উদাহরণস্বরূপ, লোকেরা যে পণ্যগুলি বিক্রি করতে চায় তার OLX-এ বিজ্ঞাপন পোস্ট করে৷ C2C ধরনের লেনদেন সাধারণত ব্যবহৃত পণ্যের জন্য ঘটে। ওয়েবসাইটটি শুধুমাত্র সুবিধাদাতা এবং পণ্য বা পরিষেবা প্রদানকারী নয়।

ভোক্তা-থেকে-সরকার (C2A) মডেল

C2A মডেল ব্যক্তি এবং জনপ্রশাসনের মধ্যে সম্পাদিত সমস্ত ইলেকট্রনিক লেনদেনকে অন্তর্ভুক্ত করে। কিছু উদাহরণ অ্যাপ্লিকেশন অন্তর্ভুক্ত:

• শিক্ষা – তথ্যের প্রচার, দূরশিক্ষা ইত্যাদি।
• সামাজিক নিরাপত্তা - তথ্য, অর্থপ্রদান ইত্যাদি প্রচারের মাধ্যমে।
• ট্যাক্স - ট্যাক্স রিটার্ন, পেমেন্ট, ইত্যাদি ফাইল করা।
• স্বাস্থ্য - অ্যাপয়েন্টমেন্ট, রোগের তথ্য, স্বাস্থ্য পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান ইত্যাদি।

দ্য বিজনেস টু অ্যাডমিনিস্ট্রেশন (B2A) মডেল

ই-কমার্সের এই অংশটি ব্যবসা এবং জনপ্রশাসন বা সরকার এবং এর বিভিন্ন সংস্থার দ্বারা অনলাইনে সম্পাদিত সমস্ত লেনদেনকে অন্তর্ভুক্ত করে। অধিকন্তু, ই-গভর্নমেন্টে বিনিয়োগের জন্য সাম্প্রতিক বছরগুলিতে এই ধরনের পরিষেবাগুলি যথেষ্ট বৃদ্ধি পেয়েছে।

পড়ার জন্য নিবন্ধ: আফ্রিকান গৃহিণীদের জন্য 8টি অনলাইন চাকরির ধারণা

???? ই-কমার্সের চ্যালেঞ্জ

ই-কমার্স চ্যালেঞ্জের মাত্রা এবং ধরন বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান থেকে প্রতিষ্ঠানে পরিবর্তিত হয়, বিভিন্ন কারণের উপর নির্ভর করে - তারা ডিজিটাল পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে কিনা থেকে শুরু করে তাদের ক্রিয়াকলাপের নির্দিষ্ট অংশে ই-কমার্স সক্ষম করতে, বা ডিজিটাল পরিষেবাগুলি তাদের মূল মূল্য প্রস্তাবকে শক্তিশালী করে কিনা। , যেমন তাদের একটি উত্তরাধিকার প্রযুক্তি অবকাঠামো আছে কিনা বা তারা ডিজিটাল জন্মগ্রহণ করেছে কিনা।

যাইহোক, কিছু সাধারণ চ্যালেঞ্জ বিদ্যমান। এই চ্যালেঞ্জগুলি হল:

• সাইবার হামলার বিরুদ্ধে ই-বিজনেস পরিষেবাগুলি সুরক্ষিত করা;
• পারফরম্যান্সের সাথে আপোস না করে চাহিদা মেটাতে যথেষ্ট দ্রুত স্কেল পরিষেবাগুলি;
• পরিবর্তনশীল বাজারের গতিশীলতার সাথে তাল মিলিয়ে চলার জন্য যথেষ্ট দ্রুত তাদের প্রযুক্তি বিকশিত করুন;
• এমন কর্মীদের সন্ধান করুন এবং প্রশিক্ষণ দিন যারা দক্ষতার সাথে তাল মিলিয়ে চলতে পারে যা ক্রমাগত বিকশিত হতে হবে; এবং
• ই-কমার্স ক্ষমতার সাথে তাল মিলিয়ে চলা, যা তাদের ইলেকট্রনিক প্রকৃতির দ্বারা সর্বদা চালু থাকে।

উপরন্তু, অনেক ব্যবসা তাদের প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ই-কমার্সের নীরব উদাহরণ থেকে ই-কমার্স পরিষেবাগুলিকে একীভূত করতে এবং সেগুলিকে ডিজিটাল ক্রিয়াকলাপে রূপান্তর করতে ব্যবহার করতে সংগ্রাম করছে, যেখানে ই-কমার্সের বিভিন্ন উপাদান একত্রিত হয় এবং একত্রে নির্বিঘ্নে কাজ করে।

???? ই-ব্যবসা বনাম ই-কমার্স

ই-ব্যবসা এবং ই-কমার্স একই, কিন্তু সমার্থক নয়। ই-কমার্স বলতে বোঝায় অনলাইনে পণ্য ক্রয়-বিক্রয়। ই-ব্যবসা সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট, ইলেকট্রনিক অর্ডার প্রসেসিং এর মত দিক সহ ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির একটি বিস্তৃত পরিসরকে সংজ্ঞায়িত করে।

ব্যবসাকে কার্যকরভাবে এবং দক্ষতার সাথে চালাতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা এটিকে সরিয়ে দেয়। এইভাবে, ই-কমার্সকে ই-ব্যবসার একটি উপসেট হিসাবে বিবেচনা করা উচিত।

ই-ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি একটি কোম্পানির নিজস্ব নেটওয়ার্কের মাধ্যমে অভ্যন্তরীণভাবে পরিচালনা করা যেতে পারে বা লেনদেনের সেই নির্দিষ্ট দিকগুলিতে বিশেষজ্ঞ যারা বিক্রেতাদের কাছে আউটসোর্স করা যেতে পারে। বিপরীতে, ই-কমার্সের সংজ্ঞাটি অনেক বেশি পরিষ্কার এবং মূলত প্রক্রিয়াগুলির যে কোনও অংশকে বর্ণনা করে যার মাধ্যমে অনলাইনে অর্ডার দেওয়া হয় এবং অর্থ প্রদান করা হয়।

উদাহরণ স্বরূপ, একজন গ্রাহক যিনি অনলাইনে অর্ডার দেন কিন্তু ফিজিক্যাল স্টোর থেকে তুলে নেন তিনি ই-কমার্স লেনদেনের উদাহরণ।

???? ই-ব্যবসার সুবিধা

ই-কমার্সের সুবিধাগুলি আসলে অগণিত, সবচেয়ে স্পষ্ট হল ব্যবসা করার সহজতা। ই-কমার্সের কিছু প্রধান সুবিধা হল:

• কনফিগার করা সহজ। একটি ই-কমার্স তৈরি করা সহজ। আপনার কাছে প্রয়োজনীয় সফ্টওয়্যার, একটি ডিভাইস এবং ইন্টারনেট থাকলে ঘরে বসেও আপনি একটি অনলাইন ব্যবসা শুরু করতে পারেন৷
• ঐতিহ্যবাহী বাণিজ্যের তুলনায় সস্তা। ই-কমার্স গতানুগতিক বাণিজ্যের তুলনায় অনেক সস্তা। একটি ই-ব্যবসা স্থাপনের খরচ একটি ঐতিহ্যবাহী ব্যবসা তৈরি করার জন্য প্রয়োজনের তুলনায় অনেক বেশি। উপরন্তু, লেনদেন খরচ কার্যকরভাবে কম.
• কোন ভৌগলিক সীমানা নেই। ই-কমার্সের কোন ভৌগলিক সীমানা নেই। যে কেউ যেকোনো স্থান থেকে যেকোনো সময় যেকোনো কিছু অর্ডার করতে পারেন। এটি ই-কমার্সের অন্যতম সুবিধা।
• সরকারি অনুদান. সরকার ডিজিটালাইজেশন প্রচারের চেষ্টা করায় অনলাইন ব্যবসাগুলো সরকারি সুবিধা ভোগ করছে।
• নমনীয় খোলার সময়। যেহেতু ইন্টারনেট সবসময় পাওয়া যায়। ই-কমার্স লোকেশন-ভিত্তিক ব্যবসার মুখোমুখি হওয়া সময়ের বাধাগুলি ভেঙে দিচ্ছে। যতক্ষণ কারো ইন্টারনেট সংযোগ থাকে, ততক্ষণ আপনি আপনার কোম্পানির ওয়েবসাইটে সেই দর্শকদের কাছে আপনার পণ্য বা পরিষেবা পৌঁছাতে এবং বিক্রি করতে সক্ষম হতে পারেন।

???? ই-ব্যবসার সীমাবদ্ধতা

কিন্তু এটা সব ভাল খবর না. ব্যবসা করার ঐতিহ্যগত পদ্ধতির তুলনায় ই-কমার্সের কিছু অসুবিধা রয়েছে। ই-কমার্সের কিছু সীমাবদ্ধতা হল:

ব্যক্তিগত স্পর্শের অভাব।

ই-কমার্সের কোনো ব্যক্তিগত স্পর্শ নেই। আপনি পণ্য স্পর্শ বা গন্ধ করতে পারবেন না. তাই ভোক্তাদের জন্য পণ্যের গুণমান যাচাই করা কঠিন। তাছাড়া মানুষের স্পর্শও অনুপস্থিত।

ঐতিহ্যগত মডেলে, আমরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করি। এটি তাকে মানবতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতার ছোঁয়া দেয়। এটি গ্রাহকের সাথে বিশ্বাসও তৈরি করে। একটি ই-বিজনেস মডেলের সবসময় এই ধরনের গুণাবলীর অভাব থাকে।

প্রসবের সময়

পণ্য বিতরণ সময় লাগে. ঐতিহ্যগত ব্যবসায়, আপনি পণ্যটি কেনার সাথে সাথেই পেয়ে যান। কিন্তু অনলাইন ব্যবসায় তা হয় না। এই বিলম্ব প্রায়ই গ্রাহকদের নিরুৎসাহিত করে।

যাইহোক, ই-ব্যবসাগুলি খুব সীমিত ডেলিভারি সময়ের প্রতিশ্রুতি দিয়ে এই সমস্যাগুলি সমাধান করার চেষ্টা করে। উদাহরণস্বরূপ, আমাজন এখন একদিনের ডেলিভারি প্রদান করে। এটি একটি উন্নতি কিন্তু সম্পূর্ণরূপে সমস্যার সমাধান করে না

নিরাপত্তা উদ্বেগ

অনেকেই আছেন যারা অনলাইন ব্যবসার মাধ্যমে প্রতারণা করেন। উপরন্তু, হ্যাকারদের জন্য আপনার আর্থিক তথ্য প্রাপ্ত করা সহজ। এর কিছু নিরাপত্তা এবং অখণ্ডতার সমস্যা রয়েছে। এটি সম্ভাব্য গ্রাহকদের মধ্যে অবিশ্বাস সৃষ্টি করে। যাইহোক, আপনি যদি একজন শিক্ষানবিস হন তবে আমি আপনাকে জানার পরামর্শ দিই ই-ব্যবসার 11টি মিথ্যা