VanChat: augmenta les teves vendes en línia

Estàs esgotat d'atendre les consultes dels clients sense parar, especialment les relacionades amb les compres anticipades que arriben fora de l'horari habitual de treball? Aquesta situació pot ser especialment frustrant perquè els clients esperen respostes ràpides i eficients, fins i tot quan no esteu disponible. Això pot provocar una sobrecàrrega de treball i una pressió més gran sobre tu i el teu equip. Avui tens l'oportunitat de descobrir una solució, VanChat.

Aquesta solució podria revolucionar la forma de treballar i millorar significativament la satisfacció del client. Imagineu una eina d'atenció al client d'IA que no només ofereix respostes genèriques, sinó que és capaç d'entendre els matisos de cada sol·licitud. No deixis passar aquesta oportunitat!

Amb una solució innovadora d'atenció al client d'IA, podeu transformar el vostre enfocament a les interaccions amb els clients. En integrar aquesta tecnologia, oferiràs una experiència més fluida i satisfactòria, alhora que reforçaràs la fidelització dels teus clients.

Què és VanChat?

VanChat aprofita els models d'intel·ligència artificial líders del món, com ara GPT-4o i Claude3. Té potents capacitats d'autoaprenentatge i pot analitzar automàticament text, imatges i altra informació al lloc web de Shopify. Això li permet extreure automàticament dades sobre productes, polítiques de devolució i canvi, condicions de compra i altra informació disponible al lloc, sense necessitat d'intervenció humana.

A més, VanChat admet diverses fonts de dades, cosa que permet als comerciants carregar dades Fitxers PDF, Excel i altres documents externs per enriquir la seva base de coneixement. Amb les seves capacitats d'aprenentatge avançades, VanChat és capaç de respondre amb precisió les preguntes dels clients durant el procés de compra. Això inclou consultes complexes com ara comparar especificacions de productes, recomanacions de mida, polítiques de devolució i canvi i informació de seguiment de comandes.

Quan els clients fan preguntes, VanChat utilitza ChatGPT repetidament per analitzar el context i identificar la intenció, garantint respostes precises. Si un client sol·licita servei al client, VanChat pot passar fàcilment a plataformes com WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, etc., permetent així la comunicació directa amb un agent humà d'atenció al client.

Feu vendes proactives amb VanChat

VanChat té la capacitat de presentar de manera proactiva els productes disponibles a la botiga als clients. Quan els clients exploren articles, VanChat suggereix activament els productes més populars o nous mitjançant notificacions i informa els clients de les últimes promocions en curs. Quan un client afegeix productes al seu carretó, VanChat recorda als usuaris que poden beneficiar-se de condicions favorables com ara descomptes totals i suggereix quins articles comprar per aprofitar aquests descomptes.

La venda proactiva s'adapta a diversos escenaris, com ara la navegació de productes, la gestió del carretó de la compra i el procés de compra, i els usuaris tenen la possibilitat de configurar-los de manera flexible segons les seves necessitats.

Augmenta les teves vendes a Shopify amb VanChat, un assistent de compres intel·ligent que respon 97% de precisió a preguntes dels clients sense intervenció humana. Capta la intenció de compra, personalitza les interaccions i ofereix de manera proactiva productes per impulsar les vendes. Aprofiteu una prova gratuïta de 14 dies per descobrir els seus avantatges.

Article per llegir: Com crear una botiga Shopify

Com configurar VanChat?

Configurar VanChat és tan fàcil que fins i tot la teva àvia podria fer-ho més ràpid que fer el seu famós pastís de poma! En fer clic al botó d'instal·lació, VanChat sincronitza la informació del producte, les polítiques de la botiga i altres dades. Només es necessita un minut per posar en funcionament VanChat. A més, VanChat ofereix opcions flexibles. Podeu personalitzar l'aspecte del giny, les preguntes freqüents, la recollida de contactes, l'atenció al client, etc. segons les vostres preferències.

El tauler de control de VanChat ofereix estadístiques detallades sobre les contribucions de vendes. El que és especialment impressionant és Aquest és el retorn de la inversió (ROI). VanChat permet a les empreses avaluar el ROI en adquirir els seus serveis. Normalment, el ROI per comprar la pàgina d'inici de VanChat pot superar l'1%.

A més, és possible fer un seguiment dels ingressos diaris generats per VanChat, el nombre de comandes realitzades, el nombre d'articles afegits al carretó, així com altres indicadors.

Ofertes i característiques

Condicions de l'oferta

✅ Accés de per vida a VanChat
✅ Totes les actualitzacions futures del pla d'inici
✅ Si el nom del pla canvia, l'oferta s'assignarà al nom del nou pla amb totes les actualitzacions que l'acompanyen.
✅ Sense codis, sense acumulació: només has de triar el paquet que et convingui
✅ Has d'activar la teva llicència dins dels 60 dies següents a la compra
✅ Possibilitat d'actualitzar entre 3 nivells de llicència mentre l'oferta estigui disponible
✅ Possibilitat de rebaixar entre 3 nivells de llicència dins dels 60 dies següents a la compra

Característiques incloses en tots els plans

✅ Vendes proactives mitjançant IA
✅ Seguiment de comandes per AI
✅ Transferència d'agents d'IA
✅ Recomanació de productes d'IA
✅ AI emergent
✅ Botó Ask AI
✅ Sincronització automàtica després de les actualitzacions del producte

✅ Garantia de devolució de 60 dies.

Els millors complements de complements de VanChat

1. VanChat Analytics

El mòdul VanChat Analytics és essencial per a qualsevol empresa que vulgui optimitzar les seves interaccions amb els clients. Amb aquest complement, els usuaris poden accedir a dades valuoses sobre el rendiment de les seves converses. La interfície intuïtiva us permet veure estadístiques en temps real, com ara el nombre de missatges intercanviats, el temps mitjà de resposta i la taxa de participació dels usuaris. Aquesta informació ajuda a identificar tendències i entendre les preferències dels clients.

A més, VanChat Analytics ofereix informes personalitzats que es poden adaptar a necessitats empresarials específiques. Per exemple, podeu generar informes setmanals o mensuals per fer un seguiment de les tendències de rendiment. L'eina també permet segmentar les dades per canal de comunicació, cosa que és especialment útil per a les empreses que utilitzen múltiples plataformes.

L'anàlisi del rendiment pot comportar millores significatives en l'estratègia de comunicació. En identificar els punts febles, les empreses poden ajustar els seus enfocaments i oferir solucions més adequades a les necessitats dels seus clients. A més, el complement facilita la presa de decisions informada mitjançant dades concretes, millorant així l'experiència del client i augmentant la satisfacció.

2. Integració de VanChat CRM

La integració de VanChat CRM és un actiu important per a les empreses que busquen centralitzar les seves interaccions amb els clients. Aquest complement ajuda a enllaçar VanChat amb diversos sistemes de gestió de relacions amb els clients (CRM), proporcionant una visió general de les interaccions amb cada client. En sincronitzar els contactes, els usuaris poden accedir a la informació crucial del client en temps real, facilitant una comunicació més rellevant i personalitzada.

Un dels principals avantatges d'aquesta integració és la capacitat de fer un seguiment de l'historial d'interaccions. Els agents poden veure ràpidament converses anteriors, problemes resolts i preferències dels clients, millorant significativament la qualitat del servei. A més, aquesta característica ajuda a anticipar-se a les necessitats dels clients, permetent als equips de vendes i suport oferir solucions a mida.

La gestió de leads també es fa més fluida. Quan un client potencial interactua a través de VanChat, la seva informació s'afegeix automàticament al CRM, simplificant el procés de seguiment. Els equips de vendes poden prioritzar els seus esforços en les perspectives més prometedores, augmentant les possibilitats de conversió.

3. VanChat Bot Builder

Le VanChat Bot Builder és una eina potent que permet a les empreses crear chatbots personalitzats per automatitzar les respostes a les preguntes més freqüents. Amb una interfície fàcil d'utilitzar, fins i tot els usuaris sense habilitats tècniques poden dissenyar robots adaptats a les seves necessitats específiques. Això redueix significativament el temps de resposta a les consultes dels clients, millorant així l'experiència de l'usuari.

Els chatbots es poden programar per gestionar una varietat de tasques, des de respostes senzilles a preguntes habituals fins a la recopilació d'informació per a sol·licituds més complexes. Per exemple, es pot configurar un bot per ajudar els clients a fer comandes, fer cites o proporcionar informació del producte. Això allibera el personal humà per centrar-se en tasques que requereixen atenció personalitzada.

Una altra gran característica és la integració amb API de tercers. Això permet als chatbots accedir a bases de dades externes, proporcionant respostes més precises i rellevants. Per exemple, un chatbot pot comprovar la disponibilitat del producte en temps real o proporcionar actualitzacions sobre l'estat d'una comanda.

L'ús del VanChat Bot Builder també pot ajudar a reduir els costos operatius. Mitjançant l'automatització de les tasques repetitives, les empreses poden reduir la necessitat de personal addicional mantenint un servei al client d'alta qualitat. Amb tot, aquest complement és una gran inversió per a les empreses que busquen millorar la seva eficiència i oferir assistència les 24 hores del dia als seus clients.

4. VanChat multilingüe

El complement VanChat multilingüe és essencial per a empreses que operen en mercats internacionals o amb una base de clients diversa. Aquesta eina permet gestionar múltiples idiomes dins de les converses, facilitant així la comunicació amb clients de diferents orígens lingüístics. La detecció automàtica de l'idioma és un dels principals punts forts d'aquest complement. Això significa que el sistema pot identificar l'idioma que utilitza un client i respondre en el mateix idioma, proporcionant una experiència personalitzada i perfecta.

La interfície de VanChat Multilingual està dissenyada per ser intuïtiva, permetent als usuaris configurar fàcilment els idiomes disponibles. Les empreses poden optar per afegir traduccions als seus missatges habituals, assegurant-se que la informació essencial sempre és accessible, independentment de l'idioma del client.

A més, la funció de traducció en temps real és especialment beneficiosa per a les empreses que reben sol·licituds instantànies. Això permet als agents respondre ràpidament sense haver de dominar tots els idiomes que parlen els seus clients. Així, fins i tot si un agent no parla un idioma amb fluïdesa, encara pot oferir un servei de qualitat.

5. Notificacions de VanChat

El complement Notificacions de VanChat és una eina essencial per a les empreses que volen mantenir-se connectades amb els seus clients en temps real. Amb aquesta funció, els usuaris poden rebre notificacions instantànies per a cada publicació o actualització nova, assegurant-se que no es perdi cap interacció. Això permet als equips respondre ràpidament, cosa que és crucial en un entorn empresarial on la velocitat és essencial.

Les notificacions es poden personalitzar segons les preferències de l'usuari. Per exemple, els agents poden optar per rebre alertes només per a missatges urgents o per a converses específiques. Aquesta flexibilitat ajuda a gestionar la càrrega de treball i evitar la sobrecàrrega d'informació, que pot ser contraproduent.

Una altra gran característica de VanChat Notifications és l'historial de notificacions. Els usuaris poden veure les notificacions anteriors, cosa que els permet fer un seguiment de les interaccions i assegurar-se que no s'hagi perdut cap missatge important. Això contribueix a una millor organització i una gestió eficaç del temps.

6. Temes personalitzats de VanChat

El complement Temes personalitzats de VanChat permet a les empreses personalitzar l'aparença de la seva interfície de xat, proporcionant una experiència d'usuari única i memorable. En un món on la identitat de marca és crucial, aquesta eina permet crear una interfície que reflecteixi perfectament els valors i l'estètica de l'empresa.

Amb els temes personalitzats de VanChat, els usuaris poden triar entre una varietat de colors, tipus de lletra i estils per dissenyar un xat que destaqui. Això inclou la possibilitat de canviar elements visuals com ara botons, fons i bombolles de xat. Una interfície atractiva no només pot captar l'atenció dels clients, sinó també millorar la credibilitat de l'empresa.

A més, la personalització no es limita als aspectes visuals. Les empreses també poden integrar el seu logotip i altres elements de marca per garantir la coherència a totes les plataformes de comunicació. Això ajuda a crear una experiència perfecta per als clients, reforçant així la seva fidelitat.

La interfície de personalització està dissenyada per ser accessible, fins i tot per a aquells sense coneixements tècnics. Els usuaris poden visualitzar fàcilment els canvis en temps real, facilitant el procés de creació. En oferir una experiència de xat personalitzada, els temes personalitzats de VanChat ajuda les empreses a diferenciar-se al mercat i a establir connexions més profundes amb els seus clients.