VanChat: augmenta les teves vendes en línia

Êtes-vous épuisé par la gestion incessante des demandes de clients, en particulier celles liées aux pré-achats qui affluent en dehors de vos heures de travail habituelles ? Cette situation peut être particulièrement frustrante, car les clients s'attendent à des réponses rapides et efficaces, même lorsque vous n'êtes pas disponible. Cela peut entraîner une surcharge de travail et une pression accrue sur vous et votre équipe. Aujourd'hui, vous avez la chance de découvrir une solution, VanChat.

Aquesta solució podria revolucionar la forma de treballar i millorar significativament la satisfacció del client. Imagineu una eina d'atenció al client d'IA que no només ofereix respostes genèriques, sinó que és capaç d'entendre els matisos de cada sol·licitud. No deixis passar aquesta oportunitat!

Amb una solució innovadora d'atenció al client d'IA, podeu transformar el vostre enfocament a les interaccions amb els clients. En integrar aquesta tecnologia, oferiràs una experiència més fluida i satisfactòria, alhora que reforçaràs la fidelització dels teus clients.

C'est quoi VanChat ?

VanChat s'appuie sur les principaux modèles d'intelligence artificielle au monde, tels que GPT-4o et Claude3. Il dispose de puissantes capacités d'apprentissage autonome et peut analyser automatiquement du texte, des images et d'autres informations présentes sur le site Web de Shopify. Cela lui permet d'extraire automatiquement des données concernant les produits, les politiques de retour et d'échange, les conditions d'achat, ainsi que d'autres informations disponibles sur le site, sans nécessiter d'intervention humaine.

En outre, VanChat supporte diverses sources de données, permettant aux commerçants de télécharger des fichiers PDF, Excel et d'autres documents externes pour enrichir leur base de connaissances. Grâce à ses capacités d'apprentissage avancées, VanChat est en mesure de répondre avec précision aux questions des clients durant le processus d'achat. Cela inclut des interrogations complexes telles que la comparaison des spécifications des produits, les recommandations de tailles, les politiques de retour et d'échange, ainsi que les informations de suivi des commandes.

Quan els clients fan preguntes, VanChat utilitza ChatGPT repetidament per analitzar el context i identificar la intenció, garantint respostes precises. Si un client sol·licita servei al client, VanChat pot passar fàcilment a plataformes com WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, etc., permetent així la comunicació directa amb un agent humà d'atenció al client.

Feu vendes proactives amb VanChat

VanChat a la capacité de présenter de manière proactive les produits disponibles dans le magasin aux clients. Lorsque ces derniers explorent les articles, VanChat propose activement les produits les plus populaires ou les plus récents à travers des notifications et informe les clients des dernières promotions en cours. Quand un client ajoute des produits à son panier, VanChat rappelle aux utilisateurs qu'ils peuvent bénéficier de conditions avantageuses telles que des remises totales et suggère les articles à acheter pour profiter de ces réductions.

Les ventes proactives s'adaptent à divers scénarios, comme la navigation dans les produits, la gestion des paniers d'achat et le processus de commande, et les utilisateurs ont la possibilité de les configurer de manière flexible selon leurs besoins.

Augmentez vos ventes sur Shopify grâce à VanChat, un assistant d'achat intelligent qui répond avec une précision de 97 % aux questions des clients sans intervention humaine. Il saisit l'intention d'achat, personnalise les échanges et propose proactivement des produits pour stimuler les ventes. Profitez d'un essai gratuit de 14 jours pour découvrir ses avantages.

Article per llegir: Com crear una botiga Shopify

Com configurar VanChat?

Configurar VanChat és tan fàcil que fins i tot la teva àvia podria fer-ho més ràpid que fer el seu famós pastís de poma! En fer clic al botó d'instal·lació, VanChat sincronitza la informació del producte, les polítiques de la botiga i altres dades. Només es necessita un minut per posar en funcionament VanChat. A més, VanChat ofereix opcions flexibles. Podeu personalitzar l'aspecte del giny, les preguntes freqüents, la recollida de contactes, l'atenció al client, etc. segons les vostres preferències.

El tauler de control de VanChat ofereix estadístiques detallades sobre les contribucions de vendes. El que és especialment impressionant és c'est le retour sur investissement (ROI). VanChat permet aux entreprises d'évaluer le ROI lors de l'acquisition de ses services. En général, le retour sur investissement lié à l'achat de la page d'accueil de VanChat peut dépasser 1 500 %.

De plus, il est possible de suivre les revenus quotidiens générés par VanChat, le nombre de commandes effectuées, le nombre d'articles ajoutés au panier, ainsi que d'autres indicateurs.

Ofertes i característiques

Condicions de l'oferta

✅ Accés de per vida a VanChat
✅ Totes les actualitzacions futures del pla d'inici
✅ Si el nom del pla canvia, l'oferta s'assignarà al nom del nou pla amb totes les actualitzacions que l'acompanyen.
✅ Sense codis, sense acumulació: només has de triar el paquet que et convingui
✅ Has d'activar la teva llicència dins dels 60 dies següents a la compra
✅ Possibilitat d'actualitzar entre 3 nivells de llicència mentre l'oferta estigui disponible
✅ Possibilitat de rebaixar entre 3 nivells de llicència dins dels 60 dies següents a la compra

Característiques incloses en tots els plans

✅ Vendes proactives mitjançant IA
✅ Seguiment de comandes per AI
✅ Transferència d'agents d'IA
✅ Recomanació de productes d'IA
✅ AI emergent
✅ Botó Ask AI
✅ Sincronització automàtica després de les actualitzacions del producte

✅ Garantia de devolució de 60 dies.

Els millors complements de complements de VanChat

1. VanChat Analytics

El mòdul VanChat Analytics est essentiel pour toute entreprise souhaitant optimiser ses interactions avec les clients. Grâce à cet add-on, les utilisateurs peuvent accéder à des données précieuses sur les performances de leurs conversations. L'interface intuitive permet de visualiser des statistiques en temps réel, telles que le nombre de messages échangés, le temps de réponse moyen et le taux d'engagement des utilisateurs. Ces informations aident à identifier les tendances et à comprendre les préférences des clients.

De plus, VanChat Analytics propose des rapports personnalisés qui peuvent être adaptés aux besoins spécifiques de l'entreprise. Per exemple, vous pouvez générer des rapports hebdomadaires ou mensuels pour suivre l'évolution des performances. L'outil permet également de segmenter les données par canal de communication, ce qui est particulièrement utile pour les entreprises utilisant plusieurs plateformes.

L'analyse des performances peut conduire à des améliorations significatives dans la stratégie de communication. En identifiant les points faibles, les entreprises peuvent ajuster leurs approches et proposer des solutions plus adaptées aux besoins de leurs clients. Par ailleurs, l'add-on facilite la prise de décisions éclairées grâce à des données concrètes, permettant ainsi d'améliorer l’expérience client et d’augmenter la satisfaction.

2. Integració de VanChat CRM

L'intégration de VanChat CRM est un atout majeur pour les entreprises qui cherchent à centraliser leurs interactions clients. Cet add-on permet de lier VanChat à divers systèmes de gestion de la relation client (CRM), offrant ainsi une vue d'ensemble des interactions avec chaque client. En synchronisant les contacts, les utilisateurs peuvent accéder à des informations cruciales sur les clients en temps réel, ce qui facilite une communication plus pertinente et personnalisée.

L'un des principaux avantages de cette intégration est la possibilité de suivre l'historique des interactions. Les agents peuvent rapidement consulter les précédentes conversations, les problèmes résolus et les préférences des clients, ce qui améliore considérablement la qualité du service. De plus, cette fonctionnalité aide à anticiper les besoins des clients, permettant aux équipes de vente et de support de proposer des solutions adaptées.

La gestion des leads devient également plus fluide. Lorsqu'un prospect interagit via VanChat, ses informations sont automatiquement ajoutées au CRM, ce qui simplifie le processus de suivi. Les équipes commerciales peuvent alors prioriser leurs efforts sur les prospects les plus prometteurs, augmentant ainsi les chances de conversion.

3. VanChat Bot Builder

Le VanChat Bot Builder és una eina potent que permet a les empreses crear chatbots personalitzats per automatitzar les respostes a les preguntes més freqüents. Amb una interfície fàcil d'utilitzar, fins i tot els usuaris sense habilitats tècniques poden dissenyar robots adaptats a les seves necessitats específiques. Això redueix significativament el temps de resposta a les consultes dels clients, millorant així l'experiència de l'usuari.

Els chatbots es poden programar per gestionar una varietat de tasques, des de respostes senzilles a preguntes habituals fins a la recopilació d'informació per a sol·licituds més complexes. Per exemple, es pot configurar un bot per ajudar els clients a fer comandes, fer cites o proporcionar informació del producte. Això allibera el personal humà per centrar-se en tasques que requereixen atenció personalitzada.

Una altra gran característica és la integració amb API de tercers. Això permet als chatbots accedir a bases de dades externes, proporcionant respostes més precises i rellevants. Per exemple, un chatbot pot comprovar la disponibilitat del producte en temps real o proporcionar actualitzacions sobre l'estat d'una comanda.

L'utilisation du VanChat Bot Builder peut également aider à réduire les coûts opérationnels. En automatisant des tâches répétitives, les entreprises peuvent diminuer le besoin de personnel supplémentaire tout en maintenant un service client de haute qualité. En somme, cet add-on est un excellent investissement pour les entreprises cherchant à améliorer leur efficacité et à offrir une assistance 24/7 à leurs clients.

4. VanChat multilingüe

L'add-on VanChat multilingüe est essentiel pour les entreprises opérant sur des marchés internationaux ou ayant une clientèle diversifiée. Cet outil permet de gérer plusieurs langues au sein des conversations, facilitant ainsi la communication avec des clients de différentes origines linguistiques. La détection automatique de la langue est l'un des principaux atouts de cet add-on. Cela signifie que le système peut identifier la langue utilisée par un client et répondre dans la même langue, offrant ainsi une expérience personnalisée et fluide.

La interfície de VanChat Multilingual està dissenyada per ser intuïtiva, permetent als usuaris configurar fàcilment els idiomes disponibles. Les empreses poden optar per afegir traduccions als seus missatges habituals, assegurant-se que la informació essencial sempre és accessible, independentment de l'idioma del client.

A més, la funció de traducció en temps real és especialment beneficiosa per a les empreses que reben sol·licituds instantànies. Això permet als agents respondre ràpidament sense haver de dominar tots els idiomes que parlen els seus clients. Així, fins i tot si un agent no parla un idioma amb fluïdesa, encara pot oferir un servei de qualitat.

5. Notificacions de VanChat

L'add-on Notificacions de VanChat est un outil indispensable pour les entreprises qui souhaitent rester connectées avec leurs clients en temps réel. Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent recevoir des notifications push instantanées pour chaque nouveau message ou mise à jour, garantissant ainsi qu'aucune interaction ne soit manquée. Cela permet aux équipes de réagir rapidement, ce qui est crucial dans un environnement commercial où la rapidité est essentielle.

Les notifications peuvent être personnalisées selon les préférences de l'utilisateur. Par exemple, les agents peuvent choisir de recevoir des alertes uniquement pour les messages urgents ou pour des conversations spécifiques. Cette flexibilité aide à gérer la charge de travail et à éviter la surcharge d'informations, ce qui peut être contre-productif.

Une autre fonctionnalité intéressante de VanChat Notifications est l'historique des notifications. Les utilisateurs peuvent consulter les notifications passées, ce qui leur permet de suivre les interactions et de s'assurer qu'aucun message important n'a été oublié. Cela contribue à une meilleure organisation et à une gestion efficace du temps.

6. Temes personalitzats de VanChat

L'add-on Temes personalitzats de VanChat permet aux entreprises de personnaliser l'apparence de leur interface de chat, offrant ainsi une expérience utilisateur unique et mémorable. Dans un monde où l'identité de marque est cruciale, cet outil permet de créer une interface qui reflète parfaitement les valeurs et l'esthétique de l'entreprise.

Amb els temes personalitzats de VanChat, els usuaris poden triar entre una varietat de colors, tipus de lletra i estils per dissenyar un xat que destaqui. Això inclou la possibilitat de canviar elements visuals com ara botons, fons i bombolles de xat. Una interfície atractiva no només pot captar l'atenció dels clients, sinó també millorar la credibilitat de l'empresa.

De plus, la personnalisation ne s'arrête pas aux aspects visuels. Les entreprises peuvent également intégrer leur logo et d'autres éléments de marque pour assurer une cohérence à travers toutes les plateformes de communication. Cela aide à créer une expérience homogène pour les clients, renforçant ainsi leur fidélité.

L’interface de personnalisation est conçue pour être accessible, même pour ceux qui n'ont pas de compétences techniques. Les utilisateurs peuvent facilement prévisualiser les modifications en temps réel, ce qui facilite le processus de création. En offrant une expérience de chat sur mesure, VanChat Custom Themes aide les entreprises à se différencier sur le marché et à établir des connexions plus profondes avec leurs clients.