Ang dapit sa digital marketing sa negosyo

Sa pag-abot sa digital, ang pagpamaligya nakaagi sa mga pagbag-o lawom sa bag-ohay nga mga tuig. Ang dagway sa mga social network, ang pagtaas sa datos, bag-ong mga himan sa automation ... Daghan kaayo nga mga inobasyon nga nag-usab sa mga gawi sa marketing sulod sa mga organisasyon. Niini nga konteksto, unsa na karon ang lugar sa digital marketing sa sentro sa estratehiya sa negosyo?

Kini nga artikulo nagtanyag usa ka mas klaro nga pagtan-aw sa nagpadayon nga mga pag-uswag ug ang paagi diin ang digital marketing nagtukod sa kaugalingon ingon usa ka estratehikong gimbuhaton sa kaugalingon nga katungod kauban ang tradisyonal nga pagpamaligya. Sa partikular, atong makita kung giunsa ang mga departamento sa pagpamaligya nagsagop sa bag-ong mga himan aron makig-uban sa ilang mga kustomer ug mga prospect sa mga digital nga channel.

Ang pagpamaligya sa digital sa walay duhaduha nagrepresentar sa usa ka lever alang sa pagtubo ug kabag-ohan nga wala’y organisasyon nga mahimo’g ibaliwala karon! Niini nga artikulo, ipakita namon kanimo ang lugar sa digital marketing sa negosyo. Apan una, ania ang software nga magtugot kanimo aron mahimong mga kustomer ang imong mga palaaboton.

🥀 Unsa ang estratehiya sa digital marketing

Ang mga estratehiya sa digital marketing makatabang sa mga tigpamaligya sa paghimo og mga katuyoan. Nakatabang usab sila sa pag-target sa usa ka mamiminaw ug paghimo usa ka plano sa pagpamaligya sa digital nga labing makaabut sa kana nga mamiminaw. Kini nga mga estratehiya naghatag direksyon alang sa gihatag nga kampanya o programa ug usa ka balangkas alang sa pagtimbang-timbang sa mga resulta.

Karon, ang tanan digital na ug Ang digital marketing gisagol sa halos tanang aspeto sa negosyo, batakan nga pagbag-o sa paagi sa mga kompanya sa pagpakigsulti sa ilang mga kustomer ug paghatag og bili ngadto kanila.

Mao nga, kung ang imong negosyo dili makapatuman ug makapatuman sa usa ka digital marketing nga estratehiya sa usa ka nagkadako nga global nga merkado sa online, dili ka gyud makigkompetensya.

🥀 Mga channel sa pagpamaligya sa digital: usa ka estratehiya sa cross-channel

Cross-channel marketing, multi-channel marketing, omnichannel marketing, o bisan unsa nga termino nga gusto nimo, mahitungod sa pag-apil sa imong customer o prospect sa tanang digital channels ug sa tanang device.

Gikan sa inbox ug social media hangtod sa mga laptop, tablet ug smartphone, ang mga konsumedor karon nga walay hunong nga paglihok ug nagpaabut nga naa ka uban nila, nga naghatud sa usa ka transparent ug integrated.

Aron matabangan ka nga magtukod usa ka malampuson nga pamaagi sa pagpamaligya sa cross-channel, ania ang labing gigamit nga mga digital channel:

✔ Email advertising

Ang pagpamaligya sa email usa sa labing karaan ug labing inila nga porma sa digital marketing. Kini nga teknik gigamit sa mga espesyalista sa B2B ug B2C marketing. Sa pagpamaligya sa email, nakolekta nimo ang datos sa kustomer sa lainlaing mga touchpoint sa pagbiyahe sa kustomer.

Pinaagi sa pagkategorya niini nga impormasyon, nasabtan nimo ang mga gusto sa imong potensyal nga kustomer ug sa katapusan makakuha og pagtugot nga idugang kini sa imong (mga) mailing list.

Ang sulud sa email mahimong maglakip sa kasayuran bahin sa imong mga produkto ug serbisyo, balita bahin sa imong negosyo. Mahimo usab kini nga adunay mga personal nga tanyag, mga testimonial sa kostumer, mga link sa mga pagtuon sa kaso ug teknikal o komersyal nga mga nota.

Ang bili mao ang yawe sa pagsiguro nga ang imong mga email mao giablihan ug gibasa, dili gitangtang diha-diha dayon. Ang personalized nga sulod ug may kalabutan nga mga tanyag dakog ikatabang sa pagpausbaw sa pakiglambigit.

Ang pagpamaligya sa email pareho usa ka arte ug usa ka siyensya. Ang imong mga email ug digital nga mga kabtangan kinahanglan nga madanihon. Bisan pa, kinahanglan adunay balanse tali sa pagpadala sa daghang mga email ug dili igo nga pagpadala.

✔ Video marketing

Ang video usa sa mga channel sa digital marketing labing gamhanan nga anaa. Ang mga tawo nahigugma sa video. Nagtan-aw sila og mga video alang sa kalingawan ug panukiduki, ug nag-ambit sila og mga video. Sa tinuud, ang YouTube nagreport sa kapin sa duha ka bilyon nga binulan nga konektado nga mga tumatan-aw. Ang mga pumapalit sa B2B ug ang mga konsumedor sa B2C naghimo og mga desisyon sa pagpalit pinaagi sa video.

Ang pagpamaligya sa video nagtukod og kahibalo sa brand, nagdugang sa digital nga trapiko, ug nagdugang sa mga rate sa pagkakabig. Ang mga video nga na-embed sa sulud sa blog usa ka sukaranan sa mga estratehiya sa pagpamaligya sa sulud sa B2B ug B2C sa daghang mga tuig.

Ang pagpaambit sa video mao ang yawe sa pagkuha sa dugang nga mga mata sa imong sulod. Mao nga gusto nimong pahimuslan ang mga site sa ikatulo nga partido, sama sa YouTube, ug i-promote ang mga video sa imong website ug mga channel sa social media. Awhaga ang uban nga ipaambit ang imong mga video.

Hupti ang imong mga video nga mubo ug hangtod sa punto. Mubo ang mga gitas-on sa atensyon, mao nga ang yawe mao ang paghatud sa daghang sulud sa usa ka makapadani nga paagi.

✔ Marketing sa Social Media

Ang social media usa ka maayong paagi aron maabot ang usa ka piho, gipunting nga mamiminaw ug direkta nga magkonektar sa mga kostumer, potensyal nga kustomer, ug mga kauban. Ang (mga) platform sa social media nga imong gigamit nagdepende kung kinsa ang gusto nimong target.

Facebook mao gihapon ang pinakadako nga social media platform sa kalibutan. Ang Twitter popular gihapon sa mga pumapalit sa B2B. Ania ang mga benepisyo sa social media alang sa imong negosyo.

Ang Instagram ug TikTok kay sikat kaayo sa mga konsumedor sa millennial ug Gen Z, ug ang LinkedIn usa ka maayong lugar aron makonektar sa mga pumapalit sa B2B sa unang mga yugto sa siklo sa pagpalit.

Ang matag platform sa social media nagtanyag lainlaing mga lahi sa sulud, apan ang tanan nakapunting sa video / imahe. Mao nga, sa paghimo og sulud, hinumdomi kanunay kung giunsa nimo gusto ipanghatag kini sa social media, ug dayon i-adjust kini sumala niana.

Ang lainlaing mga plataporma magpadayon sa pagtungha, mao nga ang mga tigpamaligya kinahanglan kanunay nga mopahiangay sa mga taktika sa digital marketing aron makuha ang labing kaayo sa matag magamit nga plataporma.

Pananglitan, TikTok wala naglungtad sa wala pa ang Septyembre 2016, ug karon kini adunay mas aktibo nga tiggamit kaysa LinkedIn, Twitter, Pinterest ug Snapchat. Ania ang mga sekreto sa pagpangita og kwarta sa TikTok sa 2021

✔ SMS (SMS ug MMS)

Human sa email marketing, text messaging mao ang labing direkta nga paagi aron maabot ang mga kustomer. Apan sama sa social media, ang mga mensahe kinahanglang mubu aron mahimong epektibo. Mahimong pahimuslan sa mga marketing team ang mga short message services (SMS) nga mga text lang o multimedia messages (MMS) nga mahimong maglakip sa mga video ug gif.

✔ Marketing sa sulod

Le marketing sa sulod nagtugot kanimo nga i-personalize ang imong pamaagi sa lainlaing mga prospect ug kustomer kung ipresentar ang imong mensahe. Kon mas personal ang imong content, mas dako ang posibilidad nga makapainteres, maka-intriga, ug makapugong sa atensyon sa tawo.

Bisan pa, ang imong sulud kinahanglan nga nahiuyon sa katuyoan ug interes sa imong target nga mamiminaw. Kinahanglan nga maghatag kini og pipila ka kantidad aron madasig ang pakiglambigit ug mga pagkakabig.

Ang mga tipo sa sulud mahimong maglakip sa kopya sa email, mga landing page, infographics, e-libro, mga rekord sa negosyo, banner ad, video, text message, advertisement, newsletter, press release, press, artikulo, blog ug digital postcard.

Ang sulud mahimo (ug kinahanglan) gamiton sa tanan nga mga channel, apan ang tanan nimo nga sulud kinahanglan adunay makanunayon nga tingog ug mensahe.

✔ Search Engine Optimization (SEO) ug Pay-Per-Click (PPC) Advertising

Ang usa ka maayo nga estratehiya sa SEO nagtugot kanimo nga naa sa tumoy sa mga pagpangita sa mga search engine. Kini nga estratehiya nagtugot kanimo sa pagdala sa trapiko sa imong sulod. Ang maayo nga mga resulta sa SEO nagdepende sa mga keyword ug pag-optimize sa panid.

Ang paggamit sa gipangita nga mga keyword ug taas nga ikog nga mga keyword (labaw pa sa 3 nga pulong nga hugpong sa mga pulong) sa tanan nimong sulud sa web makapauswag sa SEO ug maghatag sa labing kaayo nga mga resulta sa trapiko ug pagkakabig.

Ang paghimo og mga organikong link gikan sa taas nga awtoridad nga ikatulo nga partido nga mga panid usa ka paagi aron mapaayo ang ranggo sa panid ug madala ang mga potensyal nga kustomer sa imong sulud.

Ang pay-per-click (PPC) nga advertising naglakip sa pagbayad alang sa matag pag-klik sa usa ka piho nga link. Ang mga search engine ug kadaghanan sa mga site sa social media nagtanyag mga oportunidad sa PPC. Ang mga ad sa PPC makita sa mga feed sa imong target nga kustomer ug potensyal nga kustomer.

Ang pagpamaligya sa search engine usa ka klase sa advertising sa PPC nga adunay daghang epekto. Naglakip kini sa pagbayad sa usa ka search engine aron ipakita ang mga mensahe sa pagpamaligya (kopya) ug usa ka prominenteng link kung ang mga bisita nangita alang sa piho nga mga keyword.

✔ Disenyo sa website ug marketing

Ang imong website kanunay ang una nga punto sa kontak nga adunay potensyal nga kustomer sa imong negosyo ug imong brand. Ang maayo kaayo nga disenyo sa web mahimong makapauswag sa makanunayon nga pagmarka sa tanan nga mga digital nga kabtangan.

Kini kinahanglan usab nga buhaton mas user-friendly ang imong website para sa mga search engine, paghatag ug maayo kaayong kasinatian sa user ug pagpausbaw sa conversion rate (daghang pag-klik, pagrehistro, ug uban pa).

✔ Pagpakita sa paanunsiyo

Ang mga tigpamaligya mahimong magpakita sa mga may kalabotan nga ad sa mga site sa ikatulo nga partido aron maabot ang daghang mga palaabuton. Kini nga mga paanunsiyo mahimong maglakip sa mga banner, mga lugar sa sidebar, mga ad sa video ug mga interactive nga ad nga nag-link sa usa sa imong mga website o mga landing page.

✔ Kaakibat nga Marketing

Daghang mga blogger ug mga influencer sa social media mga kauban nga tigpamaligya, samtang gigamit nila ang ilang mga blog ug mga social media account aron ipasiugda ang lainlaing mga produkto ug serbisyo. Kini usa ka matang sa marketing gibase sa performance.

Ang mga kaakibat nga tigpamaligya nakakuha usa ka komisyon alang sa pagpasiugda sa pipila ka mga produkto. Ang daghang mga bisita ug mga kustomer nga madani niini nga mga tigpamaligya, mas daghang salapi ang makuha sa kaakibat.

✔ advertising

Ang tradisyonal nga media sa advertising nakaagi sa seismic nga mga pagbag-o sa miaging pipila ka tuig. Ang teknolohiya nagpaposible sa pagtanyag ug mas gipunting nga mga pagpalit sa media sa bag-ong mga plataporma sa telebisyon sama sa Netflix, Hulu, YouTube ug uban pa.

Apan ayaw pagsalig sa network nga telebisyon ug radyo, tungod kay bisan pa sa nagkadaghan nga mga kapilian sa kalingawan, ang mga tawo nagtan-aw gihapon sa telebisyon ug naminaw sa radyo.

🥀 Giunsa pagtrabaho ang digital marketing?

Adunay daghang mga paagi sa pagduol sa usa ka kampanya sa digital marketing. Ingon usa ka digital marketer, ikaw adunay daghang mga taktika, estratehiya, ug mga channel sa imong toolbox nga magamit aron makonektar sa imong mamiminaw.

Sa kinatibuk-an, ang mga kampanya sa digital marketing naglakip sa daghang mga sagad nga mga lakang:

✔ Ipasabut ang imong mga katuyoan sa pagpamaligya

Ang digital marketing kay halapad kaayo nga field. Busa importante nga ma-establisar ang imong mga tumong sa dili pa maglunsad og digital marketing campaign. Pananglitan, gusto ba nimo nga mapalambo ang kahibalo sa imong brand? Pag-angkon og bag-ong mga kustomer? Pag-focus sa pagpadayon sa kustomer ug pagkamaunongon? Ang paghimo og mga tumong makatabang kanimo sa pagpahiangay sa imong estratehiya ug badyet aron mapadako ang imong epekto.

✔️ Ilha ang imong target audience

Kinsay gusto nimong makuha ang atensyon? Ang dugang nga mga detalye bahin sa imong target audience (edad, lokasyon, kita, ug uban pa), mas sayon ​​nga mahibal-an kung unsaon pagkonektar kanila.

✔️ Pag-ila sa husto nga mga channel sa marketing ug mga taktika sa marketing

Karon nga nahibal-an na nimo kung kinsa ang gusto nimong maabot, kinahanglan nimo nga magdesisyon kung giunsa (ug kung pila) gusto nimo maabot sila. Ibutang ta nga ikaw usa ka B2C digital marketer nga naningkamot sa pagkonektar sa mga batan-ong kustomer.

Sa kini nga kaso, mahimo nimong igahin ang labi pa sa imong badyet sa advertising sa social media sa piho nga mga platform kaysa paggasto sa kadaghanan sa imong paningkamot (ug salapi) sa pag-blog.

✔️ Pagpalambo ug pag-optimize sa sulud ug pagmemensahe alang sa matag channel

Analisaha ang imong datos ug paningkamuti ang pagpangita kutob sa mahimo bahin sa imong mamiminaw. Pananglitan, kung nahibal-an nimo nga gusto sa imong mga kustomer nga mag-browse sa ilang telepono kaysa sa usa ka laptop, ang sulud nga ilang madawat kinahanglan ma-optimize alang sa pagtan-aw sa mobile. Apan dili kana igo.

Ang mga kustomer nakig-uban sa mga tatak sa lainlaing mga channel sa dili linya nga paagi. Mao nga kinahanglan nimo nga sigurohon nga ang matag piraso sa sulud adunay makanunayon nga tingog sa brand ug mensahe. Ang pagkamakanunayon makalikay sa kalibog kon unsa ang imong brand ug ang bili nga imong gihatag.

✔ Pagsukod sa kampanya sa mga yawe nga sukatan

Sukda ang yawe nga mga sukatan ug i-uli base sa mga resulta. Kung dili nimo sukdon ang imong pasundayag base sa mga yawe nga sukatan nga imong gihubit kaniadto, unsaon nimo pagkahibalo kung ang kampanya maayo o padayon nga nag-uswag?

Ang pagsukod sa mga resulta sa paglabay sa panahon nagsiguro nga ikaw makonektar sa mga kustomer, magtukod og pagkamaunongon, ug magtukod og kahibalo sa brand.

🥀 Unsa nga matang sa digital marketing ang labing maayo?

Ang pagpamaligya sa digital nagtrabaho alang sa tanan nga mga negosyo ug industriya, apan wala’y usa nga gidak-on nga angay sa tanan nga pamaagi. Ang lainlaing mga negosyo kinahanglan nga mogamit lainlaing mga taktika sa digital aron makab-ot ang ilang mga katuyoan. Ang labing kaayo nga mga taktika nagdepende sa daghang mga hinungdan, sama sa gidak-on, badyet, target audience ug mga tumong sa negosyo sa imong marketing team.

bisan pa niana, gagmay ug medium nga negosyo makahimo og organikong mga estratehiya sa SEO. Mahimo usab nila gamiton ang mga estratehiya sa social media, mga kampanya sa marketing sa email, ug mga iskedyul sa pag-blog. Ang hinungdan mao nga kini nga mga taktika nanginahanglan gamay o wala’y pagpamuhunan.

Ang dagkong mga negosyo makagamit sila ug bayad nga mga programa aron makab-ot ang ilang mga tumong sa negosyo. Kini nga mga taktika mahimong maglakip sa pag-syndicate sa digital assets, paghimo og mga webinar/webcast, pagtutok sa account-based marketing, ug pagpamuhunan sa binayd nga media o PPC marketing.

🥀 Digital Marketing vs Digital Media

Ang digital marketing usa ka hugpong sa mga kalihokan o taktika. Ang digital media nagtumong sa usa ka hugpong sa mga porma, pormat ug plataporma nga naglakip sa:

• Mga email
• SMS ug MMS
• Mga pahibalo sa in-app/push
• Mga social network (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Audio (Spotify, Pandora, Apple Music)
• Digital advertising (banner ads, pop-up ads)
• Video (YouTube, Netflix, Hulu)

Ang mga digital marketer naggamit sa digital media aron makonektar sa mga kustomer. Sa laing pagkasulti, digital marketing mao ang estratehiya et les digital media mao ang paagi.

🥀 Digital Marketing kumpara sa Internet Marketing

Digital marketing ug ang pagpamaligya sa internet gamay ra, bisan kung adunay pipila nga nagsapaw taliwala sa duha. Kini nagtumong sa usa ka hugpong sa mga kalihokan ug mga taktika nga naggamit sa digital media channels.

pagpamaligya sa internet usa ka subset sa digital marketing. Nagkinahanglan kini og internet aron makakonektar sa mga lead. Ang tanan nga porma sa pagpamaligya sa internet kay digital marketing, apan dili tanan nga porma sa digital marketing kay internet marketing.

Pananglitan, Ang mga ad sa TV, digital billboard, radio ads, ug text messages (SMS) nahulog ubos sa digital marketing, apan dili sa Internet marketing.

🥀 Digital Marketing kumpara sa Inbound Marketing

Kung itandi sa digital marketing, pagsulod sa marketing labaw pa sa usa ka nagkahiusa nga estratehiya nga gilangkoban sa pipila ka mga taktika sa digital marketing nga gigamit sa pagsulay ug pagdala sa mga potensyal nga kustomer sa sulud/digital nga asset nga gitanyag.

Ang inbound marketing kay gimaneho sa metrics, nga nagtutok sa pagdala sa mga kustomer ug dayon pagduso kanila sa sales funnel, nga sa katapusan makamugna og marketing-qualified nga mga lead ug conversion.

🥀 Ang papel sa digital marketing sa B2B ug B2C

Ang katapusang katuyoan sa digital marketing mao ang pagduso sa usa ka kustomer o pumapalit padulong sa usa ka pagpalit. Gitugotan niini ang mga tim sa marketing sa B2B ug B2C nga makig-uban sa usa ka mas lapad nga mamiminaw kaysa mahimo pinaagi sa labi ka tradisyonal nga mga taktika sa pagpamaligya. Mahimo usab nila nga i-target ang mas may kalabutan nga potensyal nga kustomer, nga nagdugang sa ROI sa marketing.

✔ Business to Business (B2B) Digital Marketing

Ang nag-unang tumong sa B2B digital marketing mao ang pagduso sa taas nga kalidad nga mga lead ngadto sa B2B sales teams, pagsiguro sa mas taas nga conversion rate. Ang mga siklo sa pagpalit sa B2B kanunay nga taas tungod kay ang mga produkto / serbisyo labi ka komplikado, mahal ug nanginahanglan pag-apil sa daghang mga tawo.

Pananglitan, ang parehas nga produkto mahimong ibaligya sa lainlaing mga industriya o bertikal, ug ang matag account adunay lainlaing mga stakeholder nga kanunay nga nakiglambigit sa daghang mga channel. Ang lebel sa koordinasyon nga gikinahanglan tali sa mga linya sa negosyo taas.

Ang kasagarang mga channel nga gigamit sa B2B digital marketing teams kay naka-focus sa negosyo, sama sa email, webcasts, video, LinkedIn, ug Twitter.

✔ Business-to-consumer (B2C) digital marketing

Ang panguna nga katuyoan Ang B2C digital marketing mao ang mahitungod sa pagkuha sa mga potensyal nga kustomer ug kustomer nga makadiskubre ug makig-interact sa imong brand pinaagi sa pagdugang sa trapiko sa imong website ug pagdugang sa visibility sa imong content.

Ang B2C digital marketing teams kinahanglang mopili ug consumer-focused channels, diin ang B2C buyers mas lagmit nga makadiskubre ug makig-uban sa imong brand.

🥀 Ang kaugmaon sa digital marketing

Nagsugod ang tanan sa mobile, nga adunay dako nga epekto sa digital marketing. Ang pamatasan sa mga konsumedor nausab sa paglabay sa panahon. Ang mga kustomer karon nagdahom ug labaw pa gikan sa ilang mga brand, ug ang mga micro moments importante.

Unsa ang usa ka micro moment? Mahitungod kini sa usa ka konsumidor nga nakig-uban sa usa ka brand sa paghikap sa usa ka buton ug sa tinuud nga oras. Ang hagit alang sa mga digital marketer karon mao ang pag-intersect sa mga tawo sa mga micro-moments sa mga may kalabutan nga mensahe sa marketing nga makadugang sa ilang mga kinabuhi imbes nga makabalda kanila.

Gidahom karon sa mga kustomer usa ka talagsaon, konektado ug seamless nga kasinatian sa tanan nga mga kanal ug dali nga katagbawan. Adunay ka lang usa ka micro-moment aron makuha ang ilang atensyon ug huptan kini sa usa ka kusgan nga mensahe ug usa ka makalingaw, makapadani nga kasinatian.

Kung dili nimo buhaton, mopadayon sila sa sunod nga tanyag. Kini naghimo sa daan nga mga pamaagi sa pagpamaligya nga wala na magamit. Ang mga modernong tigpamaligya kinahanglan nga mogamit usa ka mobile-una nga pamaagi sa ilang mga global nga mamiminaw.

🥀 Mga aksyon nga usa ka digital marketer

Pagsagop ug data-driven mindset. Ang pagbaton ug dugang nga data fluidity ug paghimog mas maayo nga paggamit sa datos nga anaa kanimo magtugot kanimo nga mas masabtan ang mga kustomer ug magpaabot sa ilang mga panginahanglan ug dili mag-usik bisan usa ka gamay sa ilang oras.

Iduso ang automation ug paniktik sa max. Kinahanglan nimo ang automation sa marketing aron makuha ang daghang mga datos ug makaserbisyo sa mga kostumer sa tinuud nga oras.

Tpagtagad sa matag kustomer nga talagsaon, lahi ug tukma. Kinahanglan nimo nga gamiton ang paniktik nga imong makuha gikan sa mga micro moments ug ibutang kini aron makakuha og mas bug-os nga hulagway sa imong kustomer. Kini mao ang paagi sa paghimo sa usa ka mas konektado nga kasinatian.

Dawata ang omnichannel fluidity. Kinahanglan nga andam ka nga makig-uban sa mga kustomer sa bisan unsang channel sa tinuud nga oras ug sundan sila kung mobalhin sila gikan sa usa ka channel ngadto sa lain.

🥀 Ang labing kaayo nga sukatan sa pagpamaligya sa digital

Kini nga mga indikasyon mga datos nga gipahayag sa numero ug gigamit sa pagsukod, pagtandi ug pagtimbang-timbang sa nahimo sa pipila nga mga aksyon sa pagpamaligya sa online. Sa laing pagkasulti, sila ang tinuod nga mga sukatan sa pagpamaligya nga nagtubag sa pangutana kung giunsa pagsukod ang usa ka kampanya sa pagpamaligya sa digital.

Kini nga mga sukatan o indikasyon magsulti kanamo kung nakab-ot ba namon o wala ang mga estratehikong katuyoan sa among mga kampanya ug nailhan nga mga KPI, (Key Performance Indicators). Gitugotan nila kami sa pag-ihap sa tukma ug dayon kung unsa ang nanghitabo.

Kung gusto nimong mahibal-an ang dugang bahin sa mga KPI, girekomenda namon kini nga giya sa mga KPI diin hingpit nimong masabtan kung giunsa pagpili ang usa o lain nga sukatan aron masukod ang imong kalihokan.

✔ Mga pananglitan sa mga sukatan sa Digital Marketing

Sama sa among giingon sa sinugdanan sa kini nga artikulo, ang mga sukatan nga imong gipili magdepende sa imong mga channel sa pagpamaligya diin imong makit-an ug maapektuhan ang imong mga potensyal nga kustomer.

Kung ang imong negosyo naa sa online nga kalibutan, lagmit adunay mga digital asset sama sa website, social media, ug bayad nga mga kampanya sa lainlaing mga channel. Mao kini ang hinungdan nga atong susihon ang mga nag-unang digital marketing KPI sa kini nga mga channel nga among gihisgutan.

Aron hingpit nga ma-target ang hilisgutan, kinahanglan nimo nga lainlain ang labing inila nga mga tipo sa sukatan:

Mga sukatan sa trapiko sa web : Nalambigit sila sa performance sa imong website ug nagpakita sa mga aspeto sama sa pagbisita, user, page view o bounce rate.

Mga sukatan sa PPC. Gisumpay nila ang pagpamuhunan nga gihimo sa usa ka matang sa advertising sa online sa mga resulta nga nakuha. Kini ang kaso sa CPC o cost per click, CTR ug conversion rate.

Mga sukatan sa social network o social media. Nalambigit sila sa mga kampanya sa komunikasyon ug sulud nga gihimo sa mga social network. Naghisgot kami, taliwala sa ubang mga butang, bahin sa rate sa pagbahin, rate sa pagtubo, coefficient sa virality ingon man sa interaksyon.

Ang ubang mga tipolohiya naglakip sa SEO metrics, Inbound Marketing metrics, email marketing, Mga sukatan sa Google Ads, mga sukatan sa e-commerce, ug uban pa.

✔ SMART nga mga tumong

Sa wala pa maghisgot sa lawom bahin sa mga indikasyon sa pagpamaligya sa digital, kinahanglan nga masabtan ang link nga naa nila sa mga katuyoan. Ang mga timailhan o KPI nagpaposible sa pagsukod kung padulong ba kita sa husto nga direksyon, apan asa?

Dinhi diin moabut ang mga estratehikong katuyoan. Kita adunay kinatibuk-ang katuyoan sa sulod sa among kompanya ug dayon ang mga katuyoan sa departamento. Sa bisan unsa nga kaso, ang mga tumong kasagarang gihigot sa pagpaayo sa mga sukatan ug pagkuha sa pinakataas nga posibleng resulta.

Bisan pa, ang paghimo sa mga katuyoan sama ka hinungdanon sa katuyoan mismo. Unsaon nato sa pagbuhat niini? Pagsunod sa SMART nga pamaagi. Ang SMART mao ang acronym sa usa ka serye sa mga kinaiya nga kinahanglan makab-ot sa atong mga tumong aron maporma sa husto:

• Sespesipiko o espesipiko
• Mmasukod o masukod
• Rmakab-ot o makab-ot
• Rrealistiko o realistiko
• Timel ug timely u

Kung gusto nimo mahibal-an ang dugang bahin sa kung unsa ang mga katuyoan sa SMART ug kung giunsa kini paghimo, ania ibilin ko kanimo ang among artikulo bahin sa hilisgutan.

🥀 15 Key Digital Marketing Sukatan

Human makita kining unang mga punto sa Marketing metrics ug mga tumong, among analisahon ang tagsa-tagsa ka lain-laing metrics ug ang importansya niini sa pagsukod sa imong mga aksyon sa Marketing.

✔ Gidaghanon sa mga pagbisita sa imong website

Kini nga pagsukod sa mamiminaw nagtumong sa gidaghanon sa mga higayon nga ang imong website gibisita sa mga tiggamit. Dinhi kinahanglan natong ilain ang gidaghanon sa mga tiggamit nga nagbisita sa panid gikan sa gidaghanon sa mga pagtan-aw sa panid. Sa pagkatinuod, mahimo nato 1 ka tiggamit ang mibisita sa 000 ka panid matag usa, nga maghatag kanato sa kinatibuk-an nga 2 ka panid sa panid.

Sa kaso sa mga sesyon, makaingon kami nga kini ang gidaghanon sa mga interaksyon nga naa sa mga tiggamit sa imong website. Mahimo natong isulti nga kini sa matag higayon nga ang usa ka user molingkod aron sa pagbisita sa imong panid, nga makakita sa 1 o daghan pa nga mga panid sa usa ka laray.

Nahibal-an ang gidaghanon sa mga sesyon ug ang gidaghanon sa kinatibuk-ang pagtan-aw sa panid, mahimo natong kuwentahon ang mga pagtan-aw sa panid matag sesyon. Mahimo nimong sukdon kining tanan gikan sa Google Analytics

Kini ang mga nag-unang sukatan sa trapiko sa web ug kung unsa ang makapaikag mao nga imong gisukod ang ilang ebolusyon sa paglabay sa panahon ug itandi kini sa ubang mga miaging mga panahon. Dugang pa, kini magtugot kanimo sa pagsukod sa epekto sa lainlaing mga aksyon sa pagpamaligya nga imong gihimo sa trapiko sa web.

✔ Gidaghanon ug porsyento sa mga bisita

Usa ka maayong paagi sa pagsukod kung gusto ba sa mga tiggamit ang imong sulud o platform kuwentaha ang% sa mga nagbalik nga tiggamit. Sa laing pagkasulti, kinahanglan natong mailhan ang bag-ong mga bisita ug mga namalik nga bisita. Mahimo usab namo kini sukdon gikan sa Google Analytics ug analisa/itandi ang lain-laing yugto sa panahon

Sa pagpamaligya, kinahanglan nimo nga adunay usa ka butang nga tin-aw, ang pagpaayo sa pagpadayon sa gumagamit labi kadali kaysa pagsulay sa pagdani sa mga bag-ong tiggamit sa imong panid o serbisyo.

✔ Panahon nga gigugol sa usa ka website

Pila ka oras ang gigugol sa mga tiggamit sa Internet, sa kasagaran, sa imong site ug sa mga seksyon niini? Kini usa ka maayo nga timailhan kung giunsa nimo pagtagbo ang ilang mga gilauman ug gihatagan sila kung unsa ang ilang gipangita.

Gitugotan kami niini nga ma-optimize ang sulud aron matagbaw ang mamiminaw, analisa kung unsang sulud ang labing nahinumduman ug mapadako ang paghimo sa among mga estratehiya.

✔ Rebound rate

Ang usa ka timailhan nga suod nga may kalabotan sa miaging sukatan nagkalkula sa porsyento sa mga tiggamit nga mosulod sa imong panid ug mobiya sa imong website pinaagi sa parehas nga panid diin sila miabot nga wala’y pakig-uban niini. Sa laing pagkasulti, unsa nga porsyento sa mga tiggamit ang direktang mibiya niini. Mahimo usab nimo kini sukdon gikan sa imong dashboard Google Analytics.

Importante nga imong tagdon kung unsa nga industriya ang imong gisudlan aron makahimo og igong kalkulasyon. Kinahanglan nimo nga itandi ang imong kaugalingon sa datos gikan sa mga kakompetensya sa imong parehas nga industriya aron adunay realistiko nga mga sukaranan. Pananglitan, sa kaso sa mga blog, ang bounce rate mas taas (80-90%) sa usa ka panid sa serbisyo (10-30%).

✔ Mamiminaw pinaagi sa lugar sa impluwensya

Gikalkulo niini ang porsyento sa mga pagbisita gikan sa lain-laing mga nasud o siyudad, nga makatabang kanato sa pagtino sa geolocation sa atong mga potensyal nga kustomer.

Ang pagkahibalo kung asa nga mga nasud ang mga pagbisita sa imong website gikan sa usa ka importante nga estratehikong elemento tungod kay kini magtugot kanimo sa dugang nga pag-personalize sa sulod sumala sa panahon ug mga iskedyul sa imong target audience.

✔ Mamiminaw sumala sa edad ug gender

Sa kini nga kaso, gitugotan ka nga mahibal-an kung unsang porsyento sa mga lalaki ug babaye ang nagbisita sa imong site ug kung unsang pagkahugno sa edad ang nahitabo. Mapuslanon kaayo ang pag-target sa plano sa pagpamaligya sa online.

Sama sa miaging kaso, ang pagkahibalo sa datos sa demograpiko sama sa edad ug gender sa imong mamiminaw magtugot kanimo nga mas maayo nga matukod ang imong buyer nga tawo. Ang pagkahibalo niini nga datos makatabang kanimo nga masabtan ang mga isyu, tinguha ug motibasyon luyo sa imong mga tiggamit ug mas maayo nga i-personalize ang imong sulod o komersyal nga mga mensahe.

✔ Interes ug affinities sa mga bisita

Nahibal-an ba nimo kung unsa ang gipangita sa imong mamiminaw ug unsa ang ilang gusto? Nahibal-an ba nimo kung giunsa ang mas maayo nga pag-personalize sa imong mga produkto ug serbisyo alang sa imong mga tiggamit? Kung madumala namon ang pag-link sa among mga produkto sa mga interes nga gusto sa among mamiminaw, makakuha kami daghang mga personal nga produkto ug busa labi ka maayo nga mga pagkakabig.

Aron mahimo kini, sa imong panel sa Google Analytics mahibal-an nimo ang mga interes ug mga kategorya sa pagkalambigit sa imong mamiminaw. Dili lamang kini nagtugot kanimo sa pagpauswag sa imong produkto, apan pagpino usab sa imong mga channel sa pag-apod-apod.

Kung ang imong mamiminaw ganahan og mga salida, nganong dili mag-advertise sa streaming platform o raffle ticket? Ang mga posibilidad dinhi walay kinutuban!

✔ Mga pagbisita pinaagi sa mga device

Interesado usab kami nga mahibal-an gikan sa unsang mga himan nga ilang gi-access ang sulud: mga smartphone, kompyuter, tablet ... Bisan kung ang disenyo kinahanglan kanunay nga motubag, kung adunay daghang mga kalainan kinahanglan nga ma-optimize, labaw sa tanan, kadtong makamugna sa kadaghanan sa dagan sa mamiminaw.

Daghang trapiko sa web karon gikan sa mga mobile device, mao nga bisan unsa ang imong diskarte, kinahanglan nimo nga ipunting ang usa ka kasinatian nga una sa mobile aron mahimo nga makalingaw ang pag-browse sa mobile.

✔ Pagkabig sa mga pagbisita

Kung nagtinguha kami nga madugangan ang trapiko sa among website, kini aron madugangan ang mga resulta (pag-download, pagrehistro, pagbaligya, pagpaaktibo sa mga suskrisyon, pagtan-aw sa video, ug uban pa).

Alang niini kinahanglan natong i-configure ang atong mga tumong sulod sa atong plataporma sa pagsukod aron adunay follow-up sa mga tumong aron dili gayud kita mawad-an sa focus. Makahimo ka sa paghimo og mga katuyoan aron masukod ang kita, pag-angkon, pagtan-aw, ug interaksyon sa tiggamit.

✔ Mga yugto sa funnel sa pagkakabig

Kasagaran, usa ka dako nga bahin sa mga gipamalit dili direkta nga gihimo. Sa laing pagkasulti, ang imong brand kinahanglan nga maigo ang usa ka tiggamit nga balik-balik aron makapalit gikan kanimo. Busa gikinahanglan nga mahibal-an kung unsaon pag-ila ang panaw o ang mapa sa panaw sa kustomer sa imong kustomer ug ang funnel o ang funnel nga imong gidesinyo aron mahimong kuwalipikado sila alang sa pagbaligya.

Unsa kaha kung daghan ka nga nanguna apan dili nimo kini mabag-o sa pagbaligya? Nagkinahanglan ba ko og dugang nga mga lead? Kinahanglan ba nako nga pauswagon ang akong panid sa pagpamaligya? Kinahanglan ba ko nga maghimo usa ka intermediate nga lakang sa kwalipikasyon sama sa usa ka webinar o usa ka ma-download nga ebook?

Kini ang klase sa mga pangutana nga makatabang kanimo sa pagsulbad sa imong funnel o funnel. Kung nahibal-an nimo kini nga funnel, labi ka dali nga mahibal-an ang mga bottleneck ug mapaayo ang pagkakabig.

✔ Mga komento, opinyon ug rekomendasyon

Ang tawo usa ka sosyal nga hayop ug kinahanglan nimo mahibal-an kung giunsa ang pag-ila sa mga oportunidad nga gitanyag kanimo niini nga kondisyon. Gibati namo nga mas luwas ang pagpalit sa mga produkto o serbisyo nga girekomenda kanamo sa mga higala o mga kaila ug mahimo nimo kini gamiton alang sa imong website. Gitawag kini nga social proof o social proof.

Ang metric dinhi mahimong ang % sa mga testimonial o positibo nga mga opinyon bahin sa imong produkto o serbisyo. Mahimo ka usab mogamit usa ka timailhan sa katagbawan sama sa NPS.

Kon mas importante kini nga datos, mas daghan ang interes ug kabantog nga atong mamugna. Kini usa ka maayo kaayo nga timailhan sa paggiya sa sulud.

✔ Gigikanan sa mga pagbisita

Gikan sa unsang mga channel ang mga tiggamit maka-access sa among mga komunikasyon: mga social network, SEO, SEM, direktang pag-access, uban pang mga website…?

Mahimo nimong mailhan sila gikan sa imong panel sa Google Analytics aron i-highlight ang mga channel nga nagdala kanimo labing daghang trapiko ug pagsulay sa pagpauswag sa mga estratehiya kung dili maayo ang imong pasundayag.

✔ Pagpasundayag sa kampanya

Gisusi nila ang kalampusan o kapakyasan sa mga aksyon sa komunikasyon nga gihimo, pananglitan sa Google Adwords

Aron mas maayo nga analisahon ang pasundayag sa imong mga kampanya, among girekomenda kini nga artikulo sa pag-optimize sa mga kampanya sa Google Ads.

✔ Return on investment

Gibanabana niini kung unsa kadako ang gigasto sa mga kampanya nagpatunghag positibo nga mga sangputanan nga adunay pagbalik sa ekonomiya, nga nagtugot kanamo sa pagtandi kung unsang mga kampanya ang labing mapuslanon o epektibo ug kung unsa ang kinahanglan naton wagtangon.

✔ Mga pagkakabig pinaagi sa channel

Kalkulahin ug itandi kung pila ka mga tiggamit ang nakab-ot sa among mga katuyoan sa matag channel nga gigamit, kung kini social media, SEO, Adwords, blog o bisan unsang uban pa.

🥀Mga tip para sa malampuson nga mga kampanya sa digital marketing

Paghimo og piho nga mga tumong alang sa imong kaugalingon. Nahimo man kini nga talagsaon nga mga bisita, baligya o kwalipikado nga mga lead, ipasabut ang tin-aw nga mga KPI sa unahan aron masukod ang nahimo sa imong mga kampanya. Kini ang lakang hinungdanon aron ma-optimize ang imong estratehiya.

Klaro nga mailhan ang imong persona, imong sulundon nga kustomer. Pinaagi sa tukma nga pagsabut sa ilang mga gilauman, makahimo ka ug tinuud nga gipahaum nga sulud ug mga mensahe nga moapil sa imong target.

Pabor sa usa ka cross-channel nga pamaagi. Pinaagi sa paghiusa, pananglitan, mga social network, display, e-mail ug natural nga paghisgot, maabot nimo ang imong mamiminaw sa lainlaing mga yugto sa ilang pagbiyahe sa kustomer. Kini nga estratehiya nagpadako sa mga resulta.

Sukda ug analisa ang imong datos nga padayon gamit ang kusgan nga mga himan sa pagsubay. Tugotan ka nila nga mahibal-an ang labing epektibo nga mga lever aron ma-adjust ang imong plano sa aksyon ug ma-optimize ang imong pagbalik sa pamuhunan.

Pag-focus sa maimpluwensyang mga biswal ug kalidad nga sulud aron mapataas ang imong rate sa pag-apil. Maayo nga copywriting, video, litrato… mahimong mamugnaon aron makamugna og interes.

Sulayi ang matag kampanya sa dili pa ang usa ka mass deployment aron itandi ang mga resulta ug magamit ang labing maayo nga mga gawi nga nahibal-an pinaagi sa kini nga yugto sa pagkat-on. I-automate ang daghang mga aksyon kutob sa mahimo aron ma-focus ang imong mga team sa mga buluhaton nga adunay taas nga kantidad ug makaangkon og kahusayan sa matag kampanya.

🥀 Sa sumada

Sa pagtapos sa among pag-analisar, klaro nga ang digital marketing karon nagtukod sa kaugalingon ingon usa ka estratehikong gimbuhaton sa kaugalingon nga katungod sa sulod sa mga kompanya. Ang pagkahanas niini nahimo’g hinungdanon alang sa bisan unsang klase sa organisasyon nga gusto nga mapalambo ang presensya sa online ug ma-optimize ang mga relasyon sa kustomer.

Nagsagop man kini sa husto nga mga himan sa teknolohiya, pag-analisar sa datos sa detalye o paghimo sa labing makapadani nga sulod, ang mga kahanas nga gikinahanglan daghan. Apan sa kini nga presyo nga ang mga departamento sa pagpamaligya magmalampuson sa malampuson nga pagkompleto sa ilang digital nga paglalin.

Labaw pa sa usa ka yano nga suporta, ang digital nga pagpamaligya kinahanglan nga makasulud sa tanan nga mga serbisyo ug makapatubig sa kultura sa kompanya. Ang bokasyon niini mao ang pagbutang sa katapusan nga kustomer sa sentro sa mga inisyatibo aron magarantiya kanila ang labing kaayo nga kasinatian sa ilang panaw.

Sa walay duhaduha, ang umaabot nga mga tuig magpamatuod niining sukaranan nga uso sa mga estratehiya sa pagpamaligya "digital-una", ingon nga ang mga palaaboton nga gitanyag daw nagsaad sa mga termino sa kabag-ohan ug pasundayag sa negosyo.

salamat sa imong pagsalig