Ang BA BA sa marketing?

Ang pagpamaligya mao ang imong gisulti ug kung giunsa nimo kini gisulti kung gusto nimo ipasabut kung unsa kadako ang imong produkto ug kung ngano nga kinahanglan kini paliton sa mga tawo. Siya usa ka publicité, usa ka brosyur, usa ka press release. Atong atubangon kini, alang sa kasagaran nga tawo nga negosyante, ang pagpamaligya katumbas sa promosyon.

Alang sa daghang mga negosyante, kini mahitungod lamang sa pagbaligya sa mas dako nga sukod. Ang tinuod mao nga ang pagpamaligya naglingkod sa intersection sa negosyo ug sa kostumer - ang dako nga tighusay sa kaugalingon nga interes sa kompanya ug mga panginahanglanon sa pumapalit. Ang pagpamaligya adunay hinungdanon papel karon.

Niini nga artikulo, isulti namon kanimo kung unsa ang kinahanglan nimo mahibal-an bahin sa pagpamaligya sa among kaugalingon nga paagi. Apan una, ania ang usa ka software nga magtugot kanimo aron mahimong mga kustomer ang imong mga palaaboton.

go Atong

🔰 Unsa ang Marketing?

Gitudloan nako ang mga estudyante niana ang pagpamaligya usa ka panag-istoryahanay. Kini mao ang panag-istoryahanay nga nagsugod sa taliwala sa duha ka mga tawo nga dili kaayo makaila sa usag usa. Ang maayong mga panag-istoryahanay mosangpot sa pagsabot sa mga panginahanglan sa mga interlocutors.

Ang dagkong mga ideya nga sama niini nanguna sa mga katingalahang produkto nga gihatag pinaagi sa pagdani sa mga kasinatian sa kustomer. Marketing kini. Kon makahimamat kog tawo nga wala nako kaila, mangutana ko nila. Naningkamot ko nga makaila siya. Gisulayan nako nga masabtan ang iyang mga damgo, iyang mga problema ug iyang mga panginahanglan.

DILI ko maghisgot bahin sa akong kaugalingon gawas kon siya tinuod nga interesado nga mahibalo ug dugang bahin kanako. Apan kana nagagikan lamang sa tinuod ug tinuod nga empatiya. Kinahanglan gyud nako nga atimanon kini nga tawo aron makuha ang ilang pagsalig.

Nagpadayon kini nga panag-istoryahanay samtang nagkasinabot kami sa usag usa. Ug sama sa mga relasyon sa tawo, ang mga tatak nga adunay mas lawom nga koneksyon mao kadtong ingon og mas nagpakabana sa usag usa kaysa sa ilang kaugalingon.

Ug sama sa tinuod nga kinabuhi ug sa adlaw-adlaw nga pakig-uban sa tawo, ang pagpamaligya nagpasabut nga kinahanglan nimo nga maghatag labi pa sa imong gilauman nga madawat.

Ang mga bantugan nga tigpamaligya mao ang madasigon nga mga magtutudlo, nga nagpaambit sa ilang kahanas sa paglaum nga makatabang sila sa mga tawo. Ang komersyal nga bentaha anaa sa pagtukod pagsalig ug pagtukod sa komunidad kinsa misalig kanimo sa pagtabang kanila kon gikinahanglan.

Kung gihatagan sa pagpili, mamalit lang kami sa mga tatak nga among nahibal-an, gihigugma ug gisaligan!

🔰 Unsa ang brand?

Nahibal-an nako dugay na nga ang imong brand usa ka butang nga anaa sa hunahuna sa imong kustomer. Ang mga ad dili makausab sa panglantaw sa imong brand. Ang pagmarka usa ka paghukom, usa ka pagbati, usa ka pagbati, nga gimugna sa kadaghanon sa tanan nga mga interaksyon nga akong naa sa usa ka kompanya.

Ang mga kasinatian lamang ang nagbag-o sa panglantaw sa usa ka brand sa hunahuna sa kustomer. Ang mga tatak kinahanglan maghatag dili katuohan nga mga kasinatian sa kustomer.

Dili lang sa mga produkto nga among gibaligya ug kung giunsa namo paghatud " bahin ”, apan sa paagi sa among paggawi ingon usa ka kompanya, sa paagi sa pagtratar sa imong mga empleyado kanako, sa kinatibuk-an sa tanan niini nga mga kasinatian, usa ka tatak ang nahimo.

akala ko nga'Apple ug Starbucks pag-atiman mahitungod sa paghatag og maayo nga teknolohiya ug maayo nga kape. Apan sa akong hunahuna ang Apple naghatag usab sa iyang saad sa dali gamiton, yano ug matahum nga pagkadisenyo nga mga produkto. Nagtuo ko nga ang Starbucks mas nagpakabana sa epekto niini sa kalibutan kaysa sa pagbaligya sa daghang kape.

Tinuod o bakak, Kini ang akong kasinatian sa kini nga mga tatak. Kini nga kasinatian nakagamot pag-ayo sa akong hunahuna. Ug walay gidaghanon sa advertising, logo o salespeople nga makausab niana.

🔰 Marketing ug Branding

Ang pagpamaligya mahimong adunay positibo o negatibo nga epekto sa tatak. Makatabang kini sa paghimo og usa ka positibo nga kasinatian sa brand pinaagi sa pagbaton og positibo, makatabang, ug mabination nga panag-istoryahanay sa ilang mga kustomer.

Ang mga tigpamaligya mahimong makadaot sa mga tatak kung gibalda nila ang among mga salida sa TV ug mga kasinatian sa web pinaagi sa pagpadagan sa mga ad sa mga lalaki nga adunay mga cute nga babaye sa usa ka bukton ug ang ilang produkto sa pikas.

Ang mga kompanya nga naghunahuna nga usa ka milyon nga dolyar sa sexist, promosyonal nga paanunsiyo, mga logo nga nagsabwag sa tibuuk nga lugar, mga bastos nga mga empleyado ug mapilit nga mga tindera mawala ra. Wala sila makasabot sa kalibotan nga atong gipuy-an.

🔰 Nakatabang ang pagpamaligya sa paghimo og mga tatak pinaagi sa daghang mga kasinatian

Sa perpekto nga kalibutan, nagsuporta ang marketing paghimo sa lig-on nga mga tatak. Ang dagkong mga tatak naghimo og maayo nga pagpamaligya. Naglihok sila isip mga magtutudlo sa ilang mga mamiminaw pinaagi sa paghatud sa dili katuohan nga mga produkto. Gitratar nila ang ilang mga empleyado uban ang pagtahud ug naglihok isip maamumahon nga global nga mga lungsuranon, naghunahuna sa umaabot nga mga henerasyon.

Ang mga dagkong tatak nagpakita kanamo kung kinsa sila sa mga kasinatian nga ilang gihatag. Ang pagpamaligya nagtinguha nga masabtan kung unsa ang kinahanglan nga usa ka maayong kasinatian. Ang advertising makabalda sa atong mga kasinatian ug usahay dili nato sila gikasilagan tungod niini.

🔰 Mga matang sa marketing

Alang sa mga naghunahuna nga ang pagpamaligya parehas nga butang sa advertising, wala’y mahimo nga labi pa sa kamatuoran. Ang advertising mahimo nga usa ka gamay nga bahin sa usa ka plano sa pagpamaligya, apan kini usa ra ka piraso sa puzzle. Sa tinuud, posible nga magtrabaho gikan sa usa ka estratehiya sa pagpamaligya nga wala gyud mogamit sa advertising.

Kini halos mabahin sa offline ug online o digital nga mga pamaagi. Ang offline nga marketing naglangkob sa advertising " tradisyonal nga » sa print, radio ug telebisyon marketing, ingon man sa pagtambong sa mga panghitabo sama sa trade show, fairs ug conferences. Mahimo usab nga maglakip kini sa pagpamaligya sa pulong sa baba.

Kadaghanan sa mga negosyo mogamit usa ka kombinasyon sa online ug offline nga pamaagi sa pagpamaligya. Bisan pa, niining mga adlawa ang balanse labi nga nagbag-o padulong sa online marketing.

Sa tinuud, ang mga konsumedor naggugol ug daghang oras sa online ug ang digital marketing nagtanyag lainlaing mga bentaha sa mga termino sa katulin, kahusayan ug pagbalik sa pamuhunan. Busa atong tan-awon ang pipila sa lain-laing mga matang sa online marketing nga anaa sa mga negosyo karon:

✔ Marketing sa sulod

Ang pagpatik sa sulud sa lainlaing mga porma aron matukod ang kahibalo sa brand ug mapadayon ang mga relasyon sa kustomer. Kini sa kasagaran giisip nga usa ka matang sa digital marketing, apan mahimo usab kini nga mahitabo offline.

Ang mga pananglitan sa pagpamaligya sa sulud naglakip sa mga blog, mga post sa social media, infographics, ug mga video.

✔ Pag-optimize sa Search Engine

Kasagaran nga gitawag nga SEO, kini ang proseso sa pag-optimize sa sulud sa imong website aron mahimo kini nga mas makita sa mga search engine ug madani ang daghang trapiko gikan sa mga pagpangita.

✔ Marketing sa Search Engine 

Nailhan usab nga pay-per-click o PPC, nga adunay kini nga klase sa pagpamaligya, ang mga negosyo nagbayad aron adunay usa ka link sa ilang site nga gibutang nga prominente sa mga panid sa resulta sa search engine.

✔ Marketing sa Social Media

Gamita ang social media sama sa Facebook, Instagram ug Twitter aron makatukod og mga relasyon sa kasamtangan nga mga kustomer ug makaabot sa mas lapad nga mamiminaw pinaagi sa digital word-of-mouth.

✔ Email Marketing

Pagpadala ug regular nga mga komunikasyon sa email ngadto sa mga tiggamit nga nag-subscribe sa imong listahan aron sa pagtukod og mga relasyon ug pagduso sa mga halin.

✔ Pag-retarget 

ANG retargeting mao ang usa ka gamhanan nga himan sa marketing nga gigamit sa pagkuha sa bag-ong mga kustomer. Kontaka ang anaa na o potensyal nga mga kustomer human na sila adunay interaksyon sa imong brand aron sila makabalik o makabig ngadto sa usa ka sale. Pananglitan, pagbutang og ad sa ilang Facebook feed sa usa ka partikular nga produkto nga ilang gitan-aw sa imong site.

✔ Influencer Marketing

Paggamit ug taas nga profile nga mga tawo ug daghang mga tagasunod sa social media aron mapauswag ang imong produkto o serbisyo.

Pipila lang kini nga mga pananglitan sa labing inila nga mga tipo sa digital marketing nga gidula karon. Ang matag usa niini nga mga pamaagi mahimong mabungkag ngadto sa daghang uban pang mga matang sa pagpamaligya ug sa tinuud adunay gatusan o liboan nga lainlaing mga lahi sa pagpamaligya nga naglangkob sa mga online ug offline nga mga channel.

Walay negosyo nga nagsalig sa usa lang ka porma sa marketing. Sa laing bahin, gawas kung ikaw usa ka multinasyunal nga adunay halos walay limitasyon nga badyet ug mga kahinguhaan, dili usab posible nga sulbaron ang tanan nga lainlaing mga porma sa pagpamaligya.

Aron maporma a Istratehiya sa pagpamaligya epektibo alang sa imong indibidwal nga negosyo, kinahanglan nimo nga pilion ang mga tipo sa pagpamaligya nga labing epektibo alang kanimo ug maghimo usa ka plano diin sila gisagol sa usa ka panguna nga estratehiya.

🔰 Ang kalainan tali sa pagpamaligya ug pagbaligya

Ang pagbaligya ug pagpamaligya suod nga may kalabutan apan kini naglangkob sa lahi nga mga kalihokan sa imong negosyo.

Ang sales team walay isulti kung unsa ang produkto o kinsa ang nagpalit niini - sila ang nanguna ug nagkumbinser kanila sa pagpalit. Ang mga empleyado nga nagtrabaho sa pagpamaligya kinahanglan nga magtukod og suod nga relasyon sa imong mga kustomer, ug kinahanglan nila ang paniktik sa pagpamaligya aron mahimo kini.

Ang marketing team naghatag niini nga mga lead pinaagi sa pag-edukar sa mga potensyal nga kustomer mahitungod sa imong brand ug produkto. Gigamit usab nila ang feedback ug paniktik sa kustomer aron makadesisyon kung unsang mga produkto ang himuon sa umaabot o kung giunsa ang pagbag-o sa mga naa na nga produkto aron mas matubag ang mga panginahanglanon sa kustomer.

Dili ka epektibo sa pagbaligya gawas kung ang mga tawo nga imong gibaligyaan adunay na kahibalo sa imong brand o produkto - kana ang mahimo sa marketing alang kanimo.

Alang sa usa ka malampuson nga estratehiya, ang mga grupo sa pagpamaligya ug pagpamaligya kinahanglan nga magtinabangay pag-ayo ug adunay usa ka hiniusa nga pamaagi. Gipaneguro niini nga ang maayong kalidad nga mga lead lamang ang ipadala sa sales team.

🔰 Pagsabut sa imong kustomer gikan sa marketing

Sa marketing, nahibal-an ang imong kinahanglanon ang kustomer. Sa tinuud, ang pipila nga mga tigpamaligya nagpadayon sa pag-ingon nga ang pagpamaligya mao ang proseso sa pagsabut sa imong mga kostumer.

Kinahanglan nga magsugod kini sayo sa imong propesyonal nga panaw, sa wala pa maporma ang imong brand. Kini nga inisyal nga pagpamaligya naglakip sa pagsiksik ug pagkat-on gikan sa imong mga kustomer aron makahimo og usa ka produkto o serbisyo nga makatubag sa ilang mga gusto ug panginahanglan.

Kini nga lawom nga panukiduki sa kustomer dili usa ka buluhaton sa pagpamaligya, pero padayon. Ang mga focus nga grupo, mga survey sa customer, ug pagkolekta sa data sa user online mao ang tanan nga mga paagi nga makatabang kanimo sa pagkat-on og dugang mahitungod sa imong nagbag-o nga base sa kustomer ug pagsiguro nga ang imong brand nakigkomunikar kanila sa makahuluganon nga paagi.

Sa higayon nga ang usa ka partikular nga produkto o serbisyo gipaila-ila sa merkado, ang kalampusan niini kinahanglan nga susihon aron makita kung kini nagtagbo sa mga panginahanglanon sa kustomer. Ang pagpamaligya usab adunay papel sa serbisyo sa kostumer ug pag-amuma sa mga relasyon sa kustomer.

Dili lang kini bahin sa pagkab-ot sa mga bag-ong kustomer, apan pagsiguro usab nga makuha nimo ang labing kaayo sa imong mga naglungtad nga kostumer ug nga sila magpabilin hangtod sa mahimo. Ang pagpamaligya sa digital nagbukas sa usa ka bag-ong kalibutan sa mga posibilidad aron mas masabtan ang imong mga kostumer ug magtukod mga relasyon uban kanila.

Kami karon adunay katakus sa pagkolekta sa daghang mga datos bahin sa mga indibidwal, lakip ang ilang mga demograpiko, lokasyon, pamatasan sa pagpamalit, mga nauna nga interaksyon sa brand, gusto ug dili gusto, ug uban pa.

🔰 Ang marketing mix sa digital age

Ang "pagsagol sa marketing", gitawag usab nga "ang 4 Ps" sa pagpamaligya, gikonsiderar nga pundasyon sa imong plano sa pagpamaligya. Girepresentar nila ang mga nag-unang desisyon nga kinahanglan nimong buhaton kung gipamaligya ang imong mga produkto o serbisyo:

✔ produkto 

Unsa man gyud ang imong produkto o serbisyo ug giunsa kini pagtubag sa mga panginahanglanon sa imong kustomer?

✔ presyo  

Sa unsa presyo imong ibutang ang imong produkto? Dili kini kanunay nga kantidad sa kwarta, tungod kay ang mga kostumer mahimong magbaligya sa ilang oras o kasayuran alang sa usa ka "libre" nga produkto.

✔ Gipili 

Giunsa nimo paghatud ang produkto sa kustomer? Moadto ba sila sa usa ka pisikal nga tindahan o nagbaligya ka ba online? Gipunting ba nimo ang usa ka piho nga geographic nga rehiyon?

✔ promosyon 

Unsang mga pamaagi sa pagpamaligya ang imong gamiton aron mailhan ang imong produkto sa kalibutan?

Ang pagkuha sa husto nga sagol sa marketing nagpasabot nga makahimo ka sa pagpahiuyon sa mga gusto ug panginahanglan sa imong mga kustomer, matukod ang imong presensya sa brand, ug mapadako ang imong pagbalik sa puhunan.

Ang konsepto du 4P marketing mix dugay na nga gihunahuna sa wala pa ang Internet nahimong bahin sa normal nga adlaw-adlaw nga kinabuhi, apan kini dali nga ipahiangay aron mahimong sukaranan sa pag-ugmad sa estratehiya sa pagpamaligya sa digital nga kalibutan karon. Sa digital marketing mix, parehas ang 4Ps, pero lahi ang pamaagi.

✔ produkto 

Ang Internet nagpasabut nga mahimo kang adunay negosyo nga walay pisikal nga imbentaryo. Hinuon, mahimo nimong ibaligya ang mga digital nga produkto sama sa mga eBook ug mga kurso. Bisan kung namaligya ka mga mahikap nga mga produkto, ang proseso sa pagpalambo sa produkto nausab hangtod sa hangtod.

Posible na karon pag-order ug paghimo on-demand nga mga produkto aron sulayan una ang merkado, ug ang abilidad sa pag-survey sa imong mga kustomer sa madali ug sayon ​​nagpasabot nga dili kaayo ka masayop kon bahin sa pagpalambo sa produkto.

✔ presyo 

Ang teknolohiya sa pagpamaligya sa digital nagpasabut nga dili nimo kinahanglan nga magdesisyon sa usa ka presyo alang sa imong produkto o serbisyo - mahimo nimo nga dinamikong i-adjust ang presyo base sa kung kinsa ang nagtan-aw niini.

Adunay usab dugang nga pagka-flexible sa pag-abut sa mga modelo sa pagpresyo, nga adunay mga suskrisyon ug nagbalikbalik nga pagbayad nga gihimo nga labi ka dali sa mga negosyo ug kustomer sa tanan nga mga klase.

✔ Gipili 

Klaro nga ang panguna nga kalainan dinhi mao nga nagbaligya ka online kaysa sa usa ka pisikal nga tindahan. Apan adunay daghan usab nga lainlaing mga kanal nga masusi kung bahin sa pagbaligya online. Ang imong kaugalingon nga website, online nga mga merkado, email, ug social media tanan nga mga paagi nga ikonsiderar.

✔ promosyon

Sa makausa pa, i-promote gihapon nimo ang imong produkto, apan ang mga pamaagi lahi kaysa imong gigamit 30 ka tuig na ang milabay. Imbis nga direkta nga mail ug pag-print nga advertising, mahimo nimong ilakip ang imong estratehiya email marketing ug sa mga social network.

Alang sa bisan unsang mga kabalaka, pagbilin kanako usa ka komento. Pero before ka muhawa, ikaw kaakibat nga accelerator nga nagtugot kanimo sa pagmugna sa imong unang 1000 euros sa pagpasakop sa usa ka bulan.