Ang papel sa usa ka virtual nga katabang sa usa ka kompanya

Kung sama ka sa kadaghanan sa mga blogger, kanunay ka bang naghunahuna nga kinahanglan nimo kini nga mag-inusara? Mao ba kini ang imong kaso? Ug oo, kadaghanan sa mga negosyante nagsugod sa ilang kaugalingon o nagsuhol sa usa ka virtual nga katabang.

Niini nga artikulo, gipakita ko kanimo kung ngano nga ang usa ka virtual nga katabang hinungdanon alang sa imong negosyo. Apan una, ania ang usa ka kurso sa pagbansay nga buhaton nagpaposible nga molampos sa pagnegosyo.

Unsa ang usa ka virtual nga katabang?

Ang usa ka virtual assistant (VA) usa ka tawo nga naghatag serbisyo sa suporta sa ubang mga negosyo gikan sa usa ka hilit nga lokasyon.

Ang termino natawo sa 1990s gikan sa posibilidad nga magtrabaho halos salamat sa pag-uswag sa teknolohiya. Ang usa ka virtual nga katabang usa ka tawo nga gisuholan aron mahimo ang makakapoy nga adlaw-adlaw nga buluhaton sa imong negosyo.

Mahimo kini sa laing siyudad, estado o nasod. Mahimo usab nga mga tawo nga moadto sa imong opisina o magkita sa usa ka lugar sa trabaho kausa sa usa ka semana. Depende ra gyud nimo.

Ang labing importante nga butang mao nga sila nag-atiman sa pagkompleto sa mga buluhaton nga gikinahanglan sa ilang kliyente nga walay problema, tungod kay dili sila gusto sa pagbuhat niini o tungod kay kini nagkinahanglan og daghang panahon.

Ang mga virtual nga katabang labi nga gipangita sa mga negosyante ug mga negosyo sa online. Kini nga mga kompanya nanginahanglan tabang apan dili gusto nga pisikal nga mo-hire og kawani. Sa pag-alagad kanimo, Finance de Demain nagtrabaho uban ang kasagaran nga duha ka virtual nga katabang.

Unsa ang gibuhat sa usa ka virtual nga katabang

Sa teorya, ang usa ka virtual nga katabang makahimo sa tanan nga mahimo sa bisan unsang ubang kawani sa suporta. Bisan pa, ang mga buluhaton sa virtual nga suporta dili limitado sa trabaho sa opisina. Daghang mga virtual nga katabang ang naghatag serbisyo sa marketing, web design ug uban pa.

Ang ubang mga virtual nga katabang espesyalista sa usa ka piho nga set sa kahanas. Pananglitan, ang usa ka marketing virtual assistant lang ang nagabuhat ug marketing work. Ang ubang mga virtual nga katabang naghimo sa lainlaing mga buluhaton apan sa usa ka piho nga industriya. Pananglitan, usa ka virtual assistant alang sa mga kompanya sa real estate.

Kadaghanan sa mga virtual assistant adunay ilang kaugalingong home-based virtual assistant nga negosyo. Kini nagtugot kanila nga mokita og dugang ug adunay mas maayong kontrol sa mga buluhaton nga ilang gihimo. Bisan pa, daghang gagmay nga mga negosyo ang nagsuhol sa mga virtual nga katabang isip bahin sa usa ka trabaho o kontrata.

Sa katapusan, daghang mga VA ang naggamit sa mga freelance nga site o mga site sa katrabaho aron makapangita mga dali, limitado sa oras nga mga proyekto.

Sa unsang paagi makabenepisyo ang usa ka virtual nga katabang sa imong negosyo?

Tungod kay ang pagdelegar sa mga buluhaton nga nag-ut-ot sa imong oras ug kusog, nga wala nimo malingaw sa pagbuhat, ug nga nagpugong kanimo sa paglihok gikan sa usa ka kapoy nga buluhaton ngadto sa lain, ang usa ka VA magtugot kanimo nga makontrol pag-usab ang imong mga kalihokan.

Ang pagpadako sa imong team nagpasabut nga mahimo nimo ang hinungdanon nga trabaho, pag-focus sa estratehiya ug ang dako nga litrato. Mahimo ka magsugod sa pagdamgo ug pagplano sa mas dako nga sukod.

Giunsa nimo pagkahibalo kung andam ka nang mag-hire og virtual assistant?

Kung andam ka nga mag-hire lahi alang sa tanan, nga naghimo sa desisyon nga lisud kaayo. Among girekomendar ang pag-hire og VA sa dili pa nimo hunahunaon nga andam ka nang moadto.

Ang hinungdan niini mao nga kadaghanan sa mga tawo (apil ako!) naghulat hangtod nga naa na kita sa punto sa "pagkabuang" aron magsugod sa pagdelegar ug pagpangayo og tabang sa negosyo. Mao nga, kung andam ka nga molambo ang imong negosyo ug maghunahuna nga andam ka, girekomenda ko nga magsugod ka sa pagpangita sa imong virtual nga katabang.

Mas sayon ​​​​alang kaninyong duha kung magdala ka og usa ka tawo sa team kung medyo kalmado na ang mga butang, mao nga hapsay ang dagan sa mga butang kung maigo kini sa labing busy nga mga oras.

Ania ang pipila ka mga pangutana nga tubagon sa dili pa mohimo sa katapusang desisyon sa pag-hire:

• Andam ka ba nga molambo ang imong negosyo nga mas paspas kaysa kaniadto?
• Makabayad ka ba sa usa ka tawo kada bulan?
• Aduna ka bay gihubit nga mga buluhaton aron magsugod sa pagdelegar?

Kung oo ang imong tubag sa tanan niini nga mga pangutana, nan andam ka nga magsugod sa proseso sa pag-hire sa VA.

Unsaon pag hire ug VA?

Samtang ang virtual nga tabang usa ka maayo nga ideya sa negosyo sa balay, ang pagkuha sa virtual nga tabang hinungdanon alang sa mga tag-iya sa negosyo sa balay aron mapadako ang ilang kita ug mapadali ang pagtubo. Isip usa ka tag-iya sa negosyo sa balay, moabut ang panahon nga imposible nga buhaton ang tanan, labing menos igo nga maayo aron mahimong epektibo ug episyente.

Ang pag-hire og usa ka virtual nga katabang magpagawas sa imong oras aron maka-focus ka sa imong trabaho, sa mga buluhaton nga makahatag labing kaayo nga resulta sa negosyo para kanimo. Dugang pa, daghan ang mga virtual nga katabang mas maayo kaysa kanimo sa pipila ka buluhaton.

Sa kadugayan, kanunay nga mas paspas ug mas barato ang pag-hire og mga trabaho nga dili ka kuwalipikado nga buhaton.

Ang unang lakang sa pag-hire sa usa ka virtual nga katabang mao ang paghimo og lista sa mga buluhaton nga gusto nimong i-outsource. Paghimo usa ka komprehensibo nga lista, pag-una sa mga kalihokan nga gusto nimo una nga itugyan. Pananglitan, Ang pagdumala sa email dugay ug kapoy, ibutang kini sa ibabaw sa imong listahan.

O tingali ang mga isyu sa teknolohiya nagkinahanglag daghang oras, mahimo nimong i-outsource ang pagdumala sa imong website. O ipadayon ang mga account sa imong kompanya hangtod karon.

Ang sunod nga lakang naghuna-huna kung kinsa ang mu-hire. Adunay daghang mga paagi sa pag-hire og usa ka virtual nga katabang. Mahimo nimong gamiton ang serbisyo sa VA nga nag-hire ug nagbansay kanila, ug dayon gi-assign ka nila sa usa ka tawo base sa mga serbisyo nga imong gikinahanglan.

Ang katapusan nga kapilian mao ang pag-hire og usa ka tawo sa imong network nga adunay mga pakisayran. Samtang mahimo kang mag-post og ad nga nangita og virtual assistant, ang pagpangita og usa nga aduna nay kasaligan nga mga kredensyal makadaginot kanimo og oras ug labad sa ulo.

Listahan sa mga serbisyo nga matanyag sa mga virtual assistant

mamugnaong pagsulat

• Pagsulat og mga post sa blog
• Pagsulat og mga ebook, libro, newsletter, email funnel, etc.
• Pagsulat o pag-edit sa mga transcript sa audio o video.
• Pagsulat og mga post sa social media para sa Facebook, Twitter o Instagram.
• Pag-edit ug pag-usab sa mga post sa blog, libro, website, newsletter, resipe, ug uban pa.
• Pag-andam sa mga email alang sa imong email marketing
• Paghimo sa mga paghulagway sa produkto alang sa mga online nga tindahan (tindahan / manager sa produkto)
• Kompilasyon / pag-edit sa mga testimonial.
• Dugang pa ...

Administrator / pagdumala

• Serbisyo sa kustomer pinaagi sa email, chat o telepono.
• Pag-follow up ug pagtubag sa mga email.
• Pag-organisar sa mga mailbox
• Pagdumala sa mga komentaryo sa blog.
• Live nga suporta sa webinar
• Pagdumala sa kalendaryo
• Paghimo og mga presentasyon sa PowerPoint
• Pagdumala sa mga suplay ug suplay
• Paghan-ay sa mga interbyu
• Tubag sa mga tawag sa telepono
• Gamita pag-usab ang sulod (Pananglitan: pag-convert sa usa ka video ngadto sa usa ka sinulat nga post sa blog o usa ka post sa blog ngadto sa usa ka post sa social media)
• Pagsulat og mga minuto sa mga miting sa videoconference
• Pagdumala sa mga kalendaryo sa editoryal sa blog
• Mga buluhaton sa onboarding sa kustomer sama sa pagtubag sa mga email ug pagsumite sa mga invoice ug kontrata
• Pag-follow-up sa mga potensyal nga kustomer / kasamtangan nga kustomer
• Presentasyon sa mga bisita
• Paghimo og mga kahikayan sa pagbiyahe
• Pag-andam sa mga porma
• Ipadayon ang paghimo
• Pag-hire ug pagbansay sa mga bag-ong miyembro sa team
• hubad
• Brainstorm alang sa mga post sa blog, produkto, ug uban pa.

NB: Ang mga buluhaton sa administratibo usa sa labing gipangita nga mga serbisyo. Ang pagtabang sa mga tag-iya sa negosyo niining mga inadlaw-adlaw nga buluhaton makapalingkawas sa ilang panahon aron makakuwarta. Bililhon kaayo!

graphic nga disenyo

• Paghimo og mga graphic para sa mga post sa blog
• Pag-edit sa litrato
• Paghimo og mga slide para sa mga webinar o workshop.
• Disenyo sa mga business card, flyer, logo, menu, signage, ug uban pa.
• Pagpangita sa imahe alang sa mga post sa blog, libro, social media, ug uban pa.
• Paghimo sa mga giya sa estilo sa brand.
• Disenyo sa mga e-libro o PDF nga mga file alang sa mga suskrisyon sa newsletter

NB: Ang Canva adunay daghang mga templates ug kini sayon ​​​​gamiton kung nangita ka og mga graphic.

Social media

• Pag-iskedyul sa mga update sa social media.
• Paghimo ug pagdumala sa Pinterest account
• Paghimo ug pagdumala sa gi-promote nga mga pin
• Pagdumala sa mga grupo sa Facebook
• Paghimo ug pagdumala sa mga grupo sa LinkedIn
• Paghimo mga poll sa social media
• I-adjust ang mga iskedyul sa pagmantala.
• Paghimo ug pagdumala sa mga post sa Instagram.
• Pagtubag sa mga mensahe sa social media.

Account bookkeeping

• Pagdumala sa pagbayad ug pag-invoice.
• Pagproseso sa mga order ug pagbalik.
• Pagdumala sa koleksyon
• Pagdumala sa sweldo
• Pagsingil ug mga Invoice.

Giunsa paggamit kini nga lista sa mga serbisyo sa virtual assistant?

Sama sa imong nakita, adunay daghang mga serbisyo nga mahimo nimong itanyag ingon usa ka Virtual Assistant.

Depende sa klase sa serbisyo nga gusto nimo, mahimo nimong ikombinar ang usa ka hugpong sa mga may kalabutan nga serbisyo ug ibaligya ingon usa ka hugpong sa mga serbisyo: gisingil kada proyekto o isip nagpadayon nga binuwan nga serbisyo.

Kung makakita ka og butang nga makapukaw sa imong interes, paghimo og dugang nga panukiduki. Kung pagkahuman sa imong panukiduki interesado ka pa, hibal-i kung giunsa nimo makuha ang kinahanglan nga kahanas kung wala ka pa niini.

Makakat-on ka gikan sa mga video sa YouTube, libro sa Amazon, o mga kurso nga imong makit-an online.

Ug hinumdomi, tungod lang nga nagsugod ka sa usa ka serbisyo sama sa VA wala magpasabut nga mag-untat ka sa pagtanyag sa serbisyo sa nahabilin sa imong kinabuhi. Libre ka sa pag-upgrade o pagdugang og dugang nga mga serbisyo.

Kinahanglan ang mga kahanas aron mahimong usa ka virtual nga katabang

Daghan sa mga kahanas nga gikinahanglan aron mahimong usa ka virtual nga katabang parehas sa gikinahanglan aron mahimong usa ka administratibo nga katabang o kalihim. Pananglitan, kinahanglan ka adunay labaw nga kahanas sa organisasyon. Kinahanglan ka usab adunay nindot nga pamatasan sa telepono ug kahanas sa paggamit sa mga bag-ong teknolohiya.

Ingon usa ka VA, magkinahanglan ka usab ug piho nga kahanas alang sa pagtrabaho sa kaugalingon. Pananglitan, kinahanglan nga makahimo ka sa multitask, labi na kung nag-juggling ka daghang mga kliyente.

Kinahanglan nga maka-concentrate ka sa trabaho, sa imong palibot sa balay. Kinahanglan usab nimo ang husto nga kagamitan sa imong opisina sa balay.

Ang ubang mga virtual assistant nga trabaho nanginahanglan dugang nga kahanas, lakip disenyo sa web, pagplano sa panghitabo, accounting ug daghan pa.

Makapangita ka sa mga trabaho sa Virtual Assistance nga nanginahanglan sa imong partikular nga kahanas. Dugang pa sa mga piho nga kahanas, ang mga amo kanunay nga nangita mga kandidato nga adunay pagbansay ug/o kasinatian sa opisina sa pipila nga kapasidad sa pagdumala.

Ang hinungdanon nga mga hiyas sa usa ka virtual nga katabang

Kasaligan

Kini mao ang usa sa labing importante tungod kay, subo, kini daw mao ang labing komon. Daghang mga kliyente ang nagsulti kanako nga sila nasagmuyo sa mga VA nga wala magreport sa ilang pag-uswag, o yano nga wala maghatag.

Kini hingpit nga dili mapasaylo ug dili lamang kini naghatag sa industriya sa virtual nga tabang sa usa ka dili maayo nga ngalan, apan ang sunod nga virtual nga katabang nga gitawag kinahanglan nga magdala sa mga pagduda ug pagduhaduha sa kustomer bahin sa pagka-epektibo sa paggamit sa kini nga mga klase sa serbisyo. .

Ang propesyonalismo mao ang labing hinungdanon sa kini nga industriya, busa kung tawagan ka sa usa ka kliyente, kinahanglan nimo silang tawagan pagbalik. Kung makadawat ka ug email, kinahanglan ka nga motubag! Dili kinahanglan nga diha-diha dayon, apan labing menos kinahanglan kini sa sunod nga adlaw.

Maayo nga kahanas sa komunikasyon

Gikan sa una nga punto, kinahanglan nimo nga ipahibalo sa kliyente ang pag-uswag sa imong trabaho, busa pag-establisar kung giunsa ug kanus-a i-update kini kung siya mahimong kliyente, ug sa wala pa magsugod ang matag bag-ong buluhaton.

Kung ang usa ka kustomer kinahanglan nga kanunay nga maggukod kanimo alang sa mga update, nan wala nimo gibuhat ang imong trabaho sa husto.

Pagdumala sa oras

Ang panukiduki dayag nga nag-ingon nga kinahanglan ka lang mag-focus sa usa ka butang ug kana dili episyente alang sa multitasking. Siyempre, kinahanglan ka nga mag-focus sa buluhaton, apan magtrabaho ka usab sa daghang mga kliyente; kinsa naghunahuna nga sila ang imong usa ug labing importante nga kustomer.

Tingali daghan kag buhaton sa usa ka adlaw, busa pagplano daan. Pag-iskedyul sa mga buluhaton kung ikaw labing episyente. Gamit ug Google calendar ug markahi ang personal nga mga butang sa usa ka kolor ug trabaho nga lain.

Kung nahibal-an nimo nga maayo ka nga magsulat sa buntag, sulayi ang pag-iskedyul sa mga miting sa hapon. Mahimo usab nimo nga ihaum ang tanan nimong mga buluhaton sa trabaho sa imong kalendaryo (lakip ang oras sa pagplano) aron mahibal-an nga tinuod kung adunay ka oras sa pagbuhat sa tanan.

Kapanguhaan

Kanunay ka nga makadawat og mga email nga mangutana kanimo og teknikal nga mga pangutana, nga dali ra nilang makit-an gamit ang Google, o mangutana kung pila ang gasto sa imong mga serbisyo, kung wala pa sila maghago sa pagbisita sa imong website ug/o sa imong mga social network.

Gihangyo ka nga buhaton ang daghang mga butang nga wala pa nimo mahimo kaniadto, ug kinahanglan nimo nga mahibal-an kung giunsa kini buhaton. Ang mga VA gilauman nga maghatag mga solusyon ug masulbad ang mga isyu sa kustomer.

Kung wala ka'y ​​katakus sa pagsulbad sa usa ka problema ug mahibal-an kung unsaon pagbuhat ang usa ka butang, nan dili ka usa ka maayong VA.

Ang virtual nga katabang dili si Yoda, mao nga dili realistiko ang paghunahuna nga mahimo niya ang tanan. Apan kinahanglan nimo nga mahibal-an kung giunsa ang pagsiksik aron makit-an ang kasayuran sa imong kaugalingon. Basta matinud-anon ka sa imong kliyente bahin sa gidak-on sa imong kahanas, maayo ka.

Ang mga kliyente wala usab magdahom nga mahibal-an nimo ang tanan. Sultihi sila nga wala pa nimo mahimo kining partikular nga trabaho kaniadto; pero nalipay ka nga nakahibalo kung giunsa ug balik niini.

Kinahanglan ka nga magpadayon sa pagbansay, diin mahimo nimong tan-awon ang mga video sa YouTube, kahanas sa pagbaligya sa ubang mga VA, pangutana sa mga forum sa VA, ug sa kasagaran moapil.

Sulayi nga magpadayon hangtod karon kung unsa ang naglihok ug nagbag-o, sa imong industriya ug sa kalibutan sa teknolohiya. Pagdesisyon sa mga butang nga gusto nimong mahibal-an ug dugang, dayon buhata ang imong panukiduki.

Pagdumala sa mga gilauman ug pagtukod og pagsalig

Dili lang kinahanglan nimo nga mahibal-an kung unsa ang imong gibuhat, apan kinahanglan nimo nga sigurohon nga nahibal-an sa kustomer kung unsa ang ilang gibuhat. Kasagaran ang usa ka kliyente wala pa gyud nagtrabaho kauban ang usa ka virtual nga katabang, mao nga kung wala nila nahibal-an kung unsa ang ilang mahimo ug kung giunsa kini tanan molihok, seryoso sila nga magduhaduha sa imong katakus sa pagtabang kanila.

Ang usa ka bag-ong kliyente lagmit mangita kanimo aron mogiya kanila sa proseso, busa kinahanglan nimo mahibal-an ug ipasabut kung giunsa nimo pagtrabaho. Kini kasagaran adunay kasinatian, apan pagpraktis sa imong bag-ong listahan sa mga pangutana o role-play; ug bisan ang pagboluntaryo nga trabaho alang sa usa ka kontraktor nga imong nahibal-an, aron makakuha ka usa ka testimonial ug sulayan kini, kung nabalaka ka.

Trabaho nga mag-inusara

Ingon og kasagaran alang sa mga freelancer nga mobati nga nag-inusara, nga nakurat kanako tungod kay ako hingpit nga malipayon nga nagtrabaho nga nag-inusara ug wala gyud maghunahuna nga ang pipila ka mga tawo mawad-an sa pag-uban sa uban.

Siyempre, usahay mogamit ko og mga co-working space ug sa ubang mga higayon nga nagtrabaho ko sa mga cafe, apan ang pag-inusara sa tibuok semana usa ka butang nga hinumduman.

Kung ikaw adunay bisan unsang kasinatian sa virtual nga tabang, nan ayaw kalimot sa pagbilin kanako usa ka komento. Bisan pa, dili ako makabiya kanimo nga wala ipresentar kini nga premium nga pagbansay sa personal nga pinansya.