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C’est quoi l’organigramme d’une entreprise ?

Par Faustin Djoufouet
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L’organigramme d’une entreprise est un outil de représentation visuelle essentiel pour comprendre le fonctionnement d’une entreprise. Il permet de mettre en évidence la structure hiérarchique et fonctionnelle de l’organisation à travers ses différents services, départements ou équipes. La gestion d’entreprises doit respecter cet organigramme.

Concrètement, un organigramme détaille les postes, les liens entre eux avec les niveaux de responsabilité, depuis la direction générale jusqu’aux équipes opérationnelles. On y retrouve classiquement la répartition entre les fonctions supports (ressources humaines, finance, juridique…) et les fonctions opérationnelles correspondant au cœur de métier.

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Selon la taille de l’entreprise, l’organigramme peut être plus ou moins complexe. Les startups démarrent généralement avec des structures simples, tandis que les grands groupes multinationaux disposent d’organigrammes très développés.

Qu’il soit fonctionnel, matriciel ou divisionnel, l’organigramme apporte un éclairage très utile sur le fonctionnement interne d’une organisation. Il constitue un outil pratique pour mieux comprendre la distribution des rôles au sein de l’entreprise.

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🥀 Éléments que l’organigramme de l’entreprise doit avoir

Tout d’abord, mentionnez qu’il n’est pas nécessaire que votre organigramme ait tous ces éléments, nous vous fournissons simplement un exemple qui peut être utile lors de la préparation du vôtre. De plus, chaque entreprise a sa propre structure et ses propres besoins et, en fonction de ceux-ci, nous l’illustrerons d’une manière ou d’une autre.

Nous vous laissons ici quelques-uns des éléments clés que ce schéma organisationnel peut inclure.

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1. Direction générale de l’entreprise

Ce groupe de personnes est chargé de prendre les décisions qui affectent le plus l’entreprise. De plus, de nombreux processus passent par eux, ils veillent à ce que tous les départements fonctionnent comme il se doit et atteignent les objectifs. Ce sont eux qui contrôlent les chefs des autres départements qui leur sont inférieurs.

2. Cadres intermédiaires

Comme leur nom l’indique, ils sont placés au milieu des cadres supérieurs et du reste des employés du service dont ils ont la charge. Ce sont eux qui décident des actions qui affecteront directement l’entreprise.

C’est pourquoi, il est important qu’ils soient coordonnés entre les différents cadres intermédiaires ainsi qu’avec leurs subordonnés, car la communication dans ce domaine de l’entreprise est essentielle.

3. Personnel d’exploitation

Ce sont les employés qui exécutent les actions assignées par les superviseurs. C’est-à-dire qu’ils sont en contact direct avec les fonctions de l’entreprise. De la distribution, la prestation de services, la production ou d’autres fonctions pouvant être exécutées.

Ce groupe de travailleurs passera plus de temps à effectuer les actions qui ont été demandées ou au moins approuvées par leurs superviseurs.

4. Personnel de soutien

Ce groupe de travailleurs, dans certaines circonstances, n’appartient pas à l’entreprise, mais fournit plutôt un soutien mais est sous-traité. Ne vous y trompez pas, de la même manière nous devons les inclure dans notre organigramme.

En d’autres termes, il s’agit d’un groupe d’employés qui exercent une activité spécifique essentielle pour que la performance de l’entreprise soit plus optimale.

🥀 Toutes les organisations devraient-elles avoir un organigramme ?

La réponse est claire, avoir un organigramme présente différents avantages, que nous verrons plus tard, et aucun inconvénient apparent. Avoir un organigramme où apparaissent tous les travailleurs est très utile pour pouvoir visualiser clairement et rapidement la structure interne, les départements et les différents rôles que chaque équipe et chaque personne.

De plus, cela permettra aux employés eux-mêmes d’avoir une meilleure communication interne, puisqu’ils sauront plus facilement à qui s’adresser en fonction de leurs besoins.

Ce schéma d’organisation peut également être utile pour d’autres parties prenantes telles que les clients, les fournisseurs, les actionnaires, etc., car il peut leur faire gagner du temps lorsqu’ils ont besoin de contacter certains groupes de personnes.

Non seulement cela, l’organisation est essentielle pour améliorer l’accomplissement des tâches quotidiennes, ce qui aura un impact sur les objectifs de l’entreprise. En fait, il est conseillé de le préparer une fois que l’entreprise démarre ses activités, ainsi que de l’inclure dans le plan d’affaires.

Il a également un grand rôle pour les nouveaux collaborateurs qui rejoignent car, au début, ils peuvent avoir des doutes sur les services avec lesquels ils doivent interagir. Mentionnons enfin que l’organigramme est un outil vivant, c’est-à-dire qu’il doit être mis à jour au fur et à mesure de l’évolution de la répartition des équipes.

🥀 Avantages d’un organigramme d’entreprise

1. Analyse des fonctions et coordination

Grâce à ce schéma, vous pourrez facilement analyser chacun des collaborateurs, leurs fonctions et avoir une vision globale qui vous aidera à les coordonner entre eux. De cette façon, en étant capable de comprendre qui exerce chaque fonction, qui doit superviser chaque fonction et quelle fonction dépend des autres.

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Il est beaucoup plus facile d’organiser l’entreprise, de détecter d’éventuels besoins et de savoir facilement qui nous devons contacter à tout moment si une tâche n’est pas allée de l’avant.

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2. Aide à mieux définir les objectifs

Avec l’organigramme, vous pouvez comprendre rapidement quels objectifs chaque département doit atteindre et suivre leur réalisation, ainsi que les éventuels écarts qui peuvent survenir et qui, finalement, peuvent être redirigés avec des actions.

3. Transparence dans les opportunités de promotion interne

Pour les employés, c’est un bon outil qui leur permet de visualiser facilement les parcours de promotion au sein de l’organisation. De cette façon, ils peuvent se sentir motivés et avoir envie de progresser.

4. Facilite la répartition des tâches dans le département lui-même

Pour le chef de service, il sera beaucoup plus facile de répartir les différentes tâches à effectuer et de pouvoir les répartir en fonction de l’expérience et de la formation de chaque employé. Le cadre intermédiaire pourra le faire aussi bien dans des tâches générales que dans des tâches plus spécifiques.

5. Détection de défauts dans la structure

L’organigramme nous permets de voir si les processus vont se développer correctement, en tenant compte des personnes et de leurs fonctions. Cela nous aidera à visualiser s’il est nécessaire d’incorporer plus de personnel, s’il y a une tâche qui n’est pas couverte ou s’il y a des fonctions qui se chevauchent dans les différents départements.

🥀 Types d’organigrammes selon l’organisation

Organigramme hiérarchique

Ce type d’organigramme est généralement le plus récurrent au sein des entreprises. Il est organisé du plus haut au plus bas, c’est-à-dire de la puissance la plus élevée à la puissance la plus faible, et est utile pour comprendre qui rend compte à qui.

Ce schéma est visuellement très clair mais il est vrai qu’il est plus strict lorsqu’il s’agit de déterminer les fonctions de chaque employé.

Organigramme matriciel

Ce type de régime est courant dans les entreprises qui ont plusieurs directeurs, plusieurs chefs de projet, ou plusieurs superviseurs de service. Son avantage est qu’il permet d’intégrer de manière simple les relations entre services et facilite la compréhension des projets communs dans la gestion des différentes responsabilités.

Organigramme plat

Cet organigramme n’est pas recommandé mais peut être utilisé par certaines entreprises. Elle consiste à éliminer tous les cadres intermédiaires et à laisser, sous forme de régime, les cadres et le reste des salariés.

Qu’avez-vous pensé de cet article sur l’organigramme de l’entreprise ? Laissez-nous votre avis dans les commentaires et partagez-le si vous l’avez aimé.

Faustin Djoufouet

Je suis Docteur en Finance et Expert en Finance islamique. Consultant d'entreprises, je suis par ailleurs Enseignant-Chercheur à High Institut of Commerce and Managment, Bamenda of University. Fondateur du Groupe Finance de Demain et auteur de plusieurs ouvrages et articles Scientifiques.

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