Přilákejte návštěvníky do svého internetového obchodu

S explozí elektronického obchodování se otevření internetového obchodu může zdát snadné a dostupné pro každého. Ale mezi vytvoření webu, zásobování a logistika, zůstává klíčovým prvkem úspěchu: přilákání kvalifikovaných návštěvníků, kteří se promění v zákazníky.

Bez kvalitní návštěvnosti bude internetový obchod rychle připomínat loď duchů plující sama po oceánu internetu. Jak tedy můžete generovat tento provoz a přilákat návštěvníky do svého online prodejního prostoru? To je zásadní otázka, kterou prozkoumáme v tomto článku.

Ať už teprve začínáte nebo chcete podpořit stagnující prodeje, naučte se nejlepší strategie a tipy, jak oživit svůj internetový obchod. SEO optimalizace, reklamy ve vyhledávačích, email marketing, sociální sítě… Probereme základní páky, jak přilákat více zákazníků.

S těmito tipy budete mít plán, jak efektivně propagovat svou značku na webu. A konečně budete moci vidět skutečný potenciál vašeho internetového obchodu!

Poznejte své cílové publikum

První tip, jak zvýšit konverzi vašeho e-commerce, se zaměřuje na personalizaci zkušeností vašich uživatelů. Chcete-li nabídnout tuto personalizaci, je nezbytné znát do hloubky profil vašeho publika.

To zahrnuje umístění, věkové rozmezí, vkus, očekávání, potřeby a nákupní chování. K získání těchto informací můžete využít průzkum trhu, monitorovací nástroje nebo zkontrolovat online chování potenciálního zákazníka.

Například, nemůžete prodávat vepřové klobásy převážně muslimskému publiku. Nebo když prodáváte bonbóny starším lidem, je velmi nepravděpodobné, že byste číslo získali.

Čím více podrobností a dat získáte, tím větší možnost přizpůsobení je skvělé. Tato strategie je nezbytná pro přilákání uživatelů, kteří ve skutečnosti mají potenciál stát se spotřebiteli vaší značky, což zase zvyšuje váš konverzní poměr.

Využijte zpětnou vazbu a hodnocení od ostatních zákazníků

Použití zpětné vazby a recenzí od jiných zákazníků může být a efektivní způsob, jak zaujmout nových návštěvníků vašeho internetového obchodu. Moderní spotřebitelé mají při nakupování online tendenci spoléhat na recenze a komentáře ostatních zákazníků, protože chtějí mít jasnou představu o tom, co mohou očekávat od kupovaného produktu nebo služby.

Zahrnutím zákaznických hodnocení a recenzí na svůj web vy ukázat potenciálním návštěvníkům že jste transparentní a spolehlivá společnost. Pozitivní recenze mohou také pomoci vybudovat důvěru návštěvníků ve vaši značku, což je může povzbudit k nákupu.

Je důležité si uvědomit, že hodnocení a komentáře musí být autentické a upřímné. Falešné nebo neobjektivní recenze mohou poškodit vaši pověst a důvěru zákazníků.

Místo toho k tomu povzbuzujte své zákazníky zanechat komentáře čestní a konstruktivní tím, že jim po nákupu zašlete následný e-mail a nabídnete jim pobídky za sdílení svých zkušeností.

Optimalizujte své přirozené odkazy

Optimalizace přirozeného odkazování je nezbytná k přilákání návštěvníků do vašeho internetového obchodu. K dosažení tohoto cíle je důležité provést a relevantní výzkum klíčových slov a strategicky je používejte v obsahu svých webových stránek, názvech, metaznačkách a popisech.

Je také důležité, abyste na svých webových stránkách vytvořili kvalitní obsah, jako jsou blogové příspěvky, nákupní průvodce nebo návody. Ujistěte se, že váš obsah je informativní, užitečný a odpovídá potřebám vaší cílové skupiny.

Struktura vašeho webu by měla být optimalizována pro snadnou navigaci a zpřístupnění důležitých informací na několik kliknutí. Použití titulkové značky vhodné (H1, H2 atd.) a adresy URL vhodné pro vyhledávače.

La rychlost načítání vašeho webu je také důležitým prvkem, který je třeba vzít v úvahu. Návštěvníci jsou netrpěliví a vyhledávače zohledňují ve svém hodnocení rychlost načítání webových stránek.

Optimalizace obrázků, snížit počet požadavků HTTP a použijte ukládání do mezipaměti ke zlepšení rychlosti načítání stránek.

Získejte konečně kvalitní odkazy z jiných relevantních a kvalitních webů. Odkazy mohou zlepšit vaše hodnocení ve vyhledávačích. Pokuste se získat přirozené odkazy vytvářením poutavého obsahu a partnerstvím s jinými webovými stránkami.

Zaměřte se na sponzorované reklamy

Sponzorované reklamy mohou být také účinným způsobem, jak přilákat návštěvníky do vašeho internetového obchodu. Pomocí reklamních platforem, jako jsou Google Ads, Facebook Ads nebo Instagram Ads, můžete cílit na uživatele na základě jejich polohy, věku, zájmů a dalších kritérií.

Sponzorované reklamy mohou být zvláště užitečné pro propagaci konkrétních produktů nebo zvýšení viditelnosti vaší značky. Ujisti se vytvářet atraktivní reklamy s vysoce kvalitními obrázky a poutavou kopií.

Je však důležité pečlivě sledovat výdaje na reklamu a měřit výsledky reklamních kampaní. Dodržováním těchto tipů můžete využít sponzorované reklamy na maximum a přilákat návštěvníky do vašeho internetového obchodu.

Nasaďte se na sociálních sítích

Nasazení na sociální sítě může také pomoci přilákat návštěvníky do vašeho internetového obchodu. Chcete-li začít na sociálních sítích, je důležité vybrat si vhodné platformy pro vaši firmu a cílové publikum, jako je Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn nebo Pinterest.

Vytvořit atraktivní profil na každé platformě pomocí poutavých profilových obrázků a bannerů. Nezapomeňte poskytnout jasné informace o své firmě a uvést odkaz na váš internetový obchod.

Na svých sociálních sítích pravidelně zveřejňujte relevantní, poutavý a kvalitní obsah. To může zahrnovat obrázky, videa, příspěvky do blogu, propagační akce nebo reference od spokojených zákazníků.

Zaujměte své publikum tím, že budete odpovídat na komentáře, soukromé zprávy a zmínky na sociálních sítích. Zapojte své publikum kladením otázek, pořádáním soutěží nebo sdílením obsahu vytvořeného uživateli.

Využijte reklamu na sociálních sítích k propagaci svého podnikání. Platformy sociálních médií nabízejí možnosti inzerce, které konkrétně zacílí na vaši cílovou skupinu na základě jejich zájmů, umístění a dalších kritérií.

Nasazením solidní strategie sociálních médií můžete zvýšit viditelnost svého internetového obchodu a přilákat více návštěvníků se zájmem o vaše produkty nebo služby.

Nastavte si pravidelný e-mail

Nastavte si pravidelné zasílání e-mailů na přilákat návštěvníky ve vašem internetovém obchodě. Sestavte si seznam e-mailů shromažďováním e-mailových adres svých zákazníků a potenciálních zákazníků. Vytvářejte poutavý obsah, jako jsou propagační akce, novinky nebo tipy, a přizpůsobte své e-maily pomocí jména příjemce.

Dodržujte pravidla e-mailového marketingu, jako je získání předchozího souhlasu a poskytnutí snadné možnosti odhlášení. Analyzujte výsledky své kampaně a měřte míru otevření, kliknutí a konverze.

Nastavením pravidelné e-mailové kampaně a poskytováním kvalitního obsahu si můžete udržet své publikum a přilákat více návštěvníků do vašeho internetového obchodu.

Nabídněte responzivní e-shop

Nabízíme vytvoření responzivního e-shopu, což znamená, že váš internetový obchod bude optimalizován tak, aby se přizpůsobil všem zařízením a velikostem obrazovek, a poskytne tak hladký a příjemný uživatelský zážitek, ať už na stolním počítači, tabletu nebo chytrém telefonu.

Zde jsou některé výhody responzivního e-shopu:

Dostupnost: Váš internetový obchod bude snadno dostupný všem uživatelům bez ohledu na zařízení, které používají k procházení internetu. To rozšiřuje váš dosah a umožňuje oslovit širší publikum.

Vylepšená uživatelská zkušenost: Responzivní e-shop nabízí konzistentní a optimalizované uživatelské prostředí. Návštěvníci budou moci snadno procházet vašimi stránkami, prohlížet si produkty, nakupovat a pracovat s vaším obsahem, aniž by naráželi na problémy s kompatibilitou nebo rozvržením.

Vylepšené SEO: Responzivní weby jsou oblíbené u vyhledávačů, protože nabízejí kvalitní uživatelskou zkušenost. Responzivní e-shop tedy může zlepšit vaše umístění ve výsledcích vyhledávání, což může zvýšit viditelnost vašeho internetového obchodu.

Přizpůsobivost technologickým trendům: S rychlým vývojem zařízení a technologií je nezbytné mít e-shop, který se dokáže přizpůsobit novým trendům. Responzivní internetový obchod vám umožní zůstat v aktuálním stavu a poskytovat optimální uživatelskou zkušenost bez ohledu na budoucí technologické změny.

K vytvoření responzivního e-shopu můžete využít oblíbené platformy elektronického obchodu jako Shopify, WooCommerce nebo Magento, které nabízejí responzivní motivy a šablony připravené k použití. Můžete si také najmout webového vývojáře, který navrhne a přizpůsobí váš internetový obchod podle vašich konkrétních potřeb.

Nabídka kvalitního obsahu

Chcete-li svým návštěvníkům poskytnout kvalitní obsah, můžete zvážit různé přístupy. Pište informativní blogové příspěvky, které nabízejí praktické rady a bystré analýzy. Vytvářejte výukové programy a uživatelské příručky, které návštěvníkům pomohou lépe porozumět a používat vaše produkty nebo služby.

Zvýrazněte případové studie a ohlasy zákazníků, abyste posílili důvěryhodnost své značky. Používejte atraktivní vizuální pomůcky, jako jsou obrázky, infografiky a videa, aby byl váš obsah poutavější.

Informujte své návštěvníky o nejnovějších novinkách a trendech ve vašem oboru. Nabídkou kvalitního obsahu můžete přilákat a udržet své návštěvníky, posílit svou odbornost a odlišit se od konkurence.

Usnadňuje platební metody

Pro usnadnění platebních metod ve vašem internetovém obchodě můžete zvážit několik možností:

Kreditní/debetní karty: Přijímejte platby kreditními a debetními kartami integrací zabezpečených platebních bran, jako je Stripe, PayPal nebo Braintree. Vaši zákazníci tak budou moci snadno platit svými oblíbenými kartami.

Elektronické peněženky: Nabídněte zákazníkům možnost používat oblíbené elektronické peněženky, jako jsou Apple Pay, Google Pay nebo Amazon Pay. Tyto platební metody jsou pohodlné a rychlé pro uživatele, kteří preferují bezkontaktní řešení.

Bankovní převody: Umožněte zákazníkům platit bankovním převodem poskytnutím informací nezbytných k dokončení převodu. Nezapomeňte uvést jasné pokyny, aby byl proces jednodušší.

Dobírka: Pokud nabízíte místní dodávky, zvažte nabídku možnosti dobírky. Zákazníci tak mohou platit v hotovosti nebo kartou po obdržení objednávky.

Kryptoměny: Pokud chcete přijímat platby kryptoměnami, můžete integrovat konkrétní brány, které podporují transakce v bitcoinech, ethereu nebo jiných populárních kryptoměnách.

Rozdělit platby: Nabídněte možnosti rozdělené nebo odložené platby, abyste zákazníkům umožnili rozložit náklady na jejich nákup do několika splátek. To může zákazníky povzbudit k větším nákupům.

Kupóny a propagační kódy: Nabídněte zákazníkům možnost použít kupóny nebo propagační kódy u pokladny a získat speciální slevy. To může zvýšit prodej a vybudovat loajalitu zákazníků.

Je důležité vybrat si platební možnosti, které nejlépe vyhovují vašemu podnikání a vašim cílovým zákazníkům. Ujistěte se, že poskytujete jasné informace o přijímaných platebních metodách a zabezpečených transakcích pomocí vhodných bezpečnostních protokolů k ochraně citlivých zákaznických dat.

Váš e-shop musí být bezpečný

Je zásadní, aby byl váš e-shop bezpečný, aby chránil citlivé informace o zákaznících a zajistil důvěru spotřebitelů. Nainstalujte certifikát SSL (Secure Sockets Layer) na vašem webu k šifrování citlivých dat, jako jsou informace o kreditních kartách a hesla. To zajišťuje bezpečný přenos dat mezi prohlížečem klienta a vaším serverem.

Nastavit a dvoufaktorové ověření pro zákaznické účty, což přidává další vrstvu zabezpečení tím, že vyžaduje, aby uživatelé poskytli druhou formu identifikace, jako je kód zaslaný prostřednictvím SMS. Ujistěte se, že váš obchod a všechny pluginy třetích stran jsou pravidelně aktualizován opravit slabá místa zabezpečení a zabránit útokům.

Napište jasné zásady ochrany osobních údajů, které vysvětlují, jak shromažďujete, používáte a chráníte údaje zákazníků. Ujistěte se, že tyto zásady jsou na vašem webu snadno dostupné.

Použití platební brány jako je PayPal, Stripe nebo Braintree, abyste zajistili ochranu platebních údajů. Pravidelně sledujte své webové stránky, zda nevykazují podezřelou aktivitu nebo neobvyklé chování, jako jsou podvodné pokusy o přihlášení nebo podezřelé objednávky.

Chybám v SEO, kterých se u e-shopu vyvarovat

Přirozené odkazování je nezbytné pro zajistit viditelnost a růst prodej e-shopu. Ale jednoduché technické nebo strategické chyby mohou rychle penalizovat vaše pozice na Googlu.

1. Nedostatek celkové SEO strategie 🤦‍♂️

Zapojení do postupných optimalizací bez definované strategie je jedna z chyb SEO často. Je důležité mít celkovou SEO strategii maximalizovat viditelnost vašeho webu webové stránky ve vyhledávačích. Chcete-li to provést, můžete provést několik klíčových kroků k vytvoření účinné strategie SEO.

Nejprve musíte provést a hloubková analýza relevantních klíčových slov pro vaši činnost. To vám umožní zacílit na hledané výrazy, které vaše cílové publikum s největší pravděpodobností použije.

Dále musíte optimalizovat své webové stránky zahrnutím těchto klíčových slov názvy, meta tagy, obsah a adresy URL. To pomůže vyhledávačům porozumět obsahu na vašem webu a podle toho ho seřadit.

To je také důležité zlepšit strukturu vašeho webu pro usnadnění navigace pro uživatele a vyhledávače. To může zahrnovat uspořádání stránek do logických kategorií, vytvoření přehledné mapy webu a nastavení interních odkazů pro propojení stránek.

Zvažte také publikování kvalitního obsahu, odeslání mapy webu a používání sociálních sítí ke sdílení vašich odkazů.

2. Ignorování uživatelské zkušenosti 🙈

Ignorování uživatelské zkušenosti je další chybou SEO, které je třeba se vyhnout. Pomalý, zabugovaný nebo zastaralý design webu poškozuje zážitek návštěvníka. Někteří však tento zásadní bod přehlížejí.

Špatný uživatelský dojem má obvykle za následek vysokou míru okamžitého opuštění, kdy návštěvníci rychle opustí web, který je frustrující nebo složitý na používání. To je těžké přeměnit uživatele internetu na zákazníka nebo vést webem, kde jsou klíčové akce (nákup, registrace atd.) komplikované.

Google nyní integruje uživatelská zkušenost (UX) jako hodnotící kritérium. Stránky, které frustrují uživatele, budou ve výsledcích vyhledávání penalizovány. Web s pracnou cestou uživatele vrací špatnou představu o společnosti vlastníka.

Les uživatelé jsou nešťastní čelí potížím při hledání produktu, nákupu, získávání informací. Ignorování UX od fáze návrhu také činí web méně dostupným pro osoby se zdravotním postižením.

Pro web elektronického obchodu je nezbytné:

• Optimalizujte rychlost načítání stránky
• Zjednodušte si nákupní cestu
• Přijměte responzivní design přizpůsobený mobilním zařízením
• Posílit bezpečnost a důvěru

UX musí být jádrem vaší strategie, abyste si udrželi návštěvníky a zlepšili své konverze.

3. Duplicitní obsah nebo obsah nízké kvality 🚮

Třetí SEO chyby vyhnout se. Automaticky generovaný, kopírovaný a vkládaný nebo špatně napsaný obsah vás může v SEO vážně penalizovat.

Obsah duplikovaný nebo vytvořený způsobem automatické je špatně hodnoceno Googlem který upřednostňuje jedinečný a kvalitní obsah. Uživatel rychle opustí web nabízející zkopírované a vložené články nebo špatný obsah.

Přítomnost low-end obsahu budí dojem postrádá vážnost a poškozuje image webu. Kopírování jiných zdrojů vám brání umístit se jako referenční web na dané téma. Čtenáři se málo zabývají nadbytečným a nezajímavým obsahem: málo sdílení, lajků, komentářů.

Google může penalizovat nebo dokonce odstranit web, který znásobuje špatné redakční postupy. Zveřejňujte plagiát nebo dezinformace vážně poškozuje důvěryhodnost webu z dlouhodobého hlediska.

Zaměření na kvalitní obsah je zásadní pro udržení čtenářů, vytvoření redakční autority a udržení návštěvnosti.

4. Špatná optimalizace produktových listů 📄

Čtvrtý SEO chyby vyhnout se špatné optimalizaci produktových listů. Produktové listy jsou klíčové stránky webu elektronického obchodu. Špatně optimalizovaný produktový list získává špatné umístění ve vyhledávačích, včetně komerčních dotazů.

Zákazník má potíže najít produkt, ať už prostřednictvím interního nebo externího průzkumu na webu. Bez podrobných informací, kvalitních médií, spotřebitelských recenzí nemůže zákazník produkt správně zhodnotit.

Bez relevantních informací nemůže zákazník zahájit nákup, což má za následek zmeškané prodeje. Zkušenost na produktovém listu je frustrující a nenabádá návštěvníka ke koupi.

Stručně řečeno, nekvalitní produktové listy poškozují cestu zákazníka, spokojenost uživatelů a konverze na webu elektronického obchodu. Jejich optimalizace je zásadní.

5. Běžné technické chyby 🐛

Technické problémy jako Chyby 404 poškozují uživatelský dojem a procházení indexovacích robotů. Když stránky vrátí chybu 404, to znamená, že je nelze najít. Je to jedna z nejhorších SEO chyby vyhnout se. To poškozuje uživatelský dojem a přirozené odkazy.

Un vypršela platnost certifikátu SSL nebo neplatné brání HTTPS a poškozuje bezpečnost a důvěru návštěvníků. Pomalé načítání stránek kvůli velkým souborům nebo špatnému hostingu způsobuje, že návštěvníci začínají být netrpěliví a web opouštějí.

Řada přesměrování škodí SEO a uživatelské zkušenosti. Většina provozu přichází přes mobil, nenabízí mobilní verzidegradován je velmi penalizující.

Identifikujte a opravte rychle tyto běžné technické problémy jsou zásadní pro to, aby byly návštěvníkům poskytovány dobré zkušenosti a optimalizovaly vaše přirozené odkazy.

6. Přeskočte aktualizace algoritmu 🤖

Časté změny v algoritmech Google mohou ovlivnit váš provoz přes noc. Nepřizpůsobení vaší SEO strategie novým algoritmům má obecně za následek pokles svých pozic ve výsledcích vyhledávání.

Přímým důsledkem je, že provoz přicházející z motorů klesá, které mohou ovlivnit aktivitu webu. Některé weby jsou ze strany Google penalizovány jen za používání zastaralých SEO technik a porušení nových pravidel.

Nové algoritmy obecně oceňují uživatelský zážitek, což je aspekt, který není proto by neměl být zanedbáván. Dohánění SEO a náprava toho, co v nových algoritmech penalizuje, s sebou nese náklady, takže je lepší předvídat.

Je nezbytně nutné sledovat a rychle se přizpůsobit změny v algoritmech Google a dalších motorech pro udržení dobrého výkonu.

7. Nesledování výkonu 📉

Bez přesné analýzy ano nemožné odhalit možné problémy technické, poklesy provozu, závady uživatelské zkušenosti. Bez sledování klíčových metrik je těžké zjistit, které aktivují se optimalizační páky jako prioritu zlepšit její výkon.

To není možné měřit vývoj návštěvnosti, jeho prodeje, spokojenost návštěvníků v čase bez KPI nebo historie. Neidentifikované problémy nejsou vyřešeny, což způsobuje ztrátu příjmů, provozu atd.

Une vyžaduje efektivní digitální strategie přesné sledování dat pro správná rozhodnutí. Stručně řečeno, přesné sledování klíčových ukazatelů výkonu je nezbytné pro jemné řízení digitální strategie webu nebo společnosti.

8. Podceňování významu spotřebitelských recenzí ⭐

Absence spotřebitelských recenzí na webu elektronického obchodu vyvolává podezření a vede ke ztrátě důvěry. Bez sociálních důkazů nebo svědectví ano obtížnější převést návštěvníky zákazníky a uzavřít prodej.

Společnost nemůže reagovat na námitky a kritiku ze strany zákazníků týkající se produktů. Opakované závady na určitých produktech nelze odhalit bez zpětné vazby od zákazníků.

Sdílení pozitivních názorů na sítě, vektory virality, jsou nemožné bez recenzí spotřebitelů. Stručně řečeno, recenze jsou klíčovou pákou, pokud jde o získávání zákazníků, konverzi, spokojenost a loajalitu na webu e-co.

FAQ

Otázka: Které sociální sítě bych měl použít k propagaci svého obchodu?

Odpověď: Facebook a Instagram jsou zásadní pro oslovení široké veřejnosti. Twitter, Pinterest a TikTok vám umožňují cílit na konkrétní komunity. Vytvářejte účty v sítích relevantních pro vaši aktivitu a váš cíl.

Otázka: Kolik investovat do sponzorovaných reklam?

A: Přidělte pravidelný rozpočet na reklamu (např.: 150 €/měsíc minimálně). Před zvýšením výdajů otestujte více částek a cílů, abyste určili nejúčinnější kombinaci.

Otázka: Musím vytvářet vlastní blogové příspěvky?

A: Ano, Je lepší vytvářet originální a kvalitní obsah blogu na svém vlastním webu, než se spoléhat pouze na příspěvky hostů.

Otázka: Jak zajistím, aby byl můj obchod vhodný pro mobily?

Odpověď: Optimalizujte rychlost načítání, poskytněte responzivní design a otestujte mobilní uživatelskou zkušenost. Zkontrolujte také kompatibilitu s mobilními aplikacemi Google Ads.

Otázka: Jak si udržím své e-mailové odběratele?

Odpověď: Zasíláním kvalitních, personalizovaných e-mailů, které poskytují skutečnou přidanou hodnotu. Segmentujte svůj seznam tak, aby cílil na zprávy. Vyhněte se odesílání příliš často.

Otázka: Potřebujete hodně obsahu ke zlepšení SEO?

A: Důležité je množství a hlavně kvalita. Udržujte svůj blog pravidelně aktivní pomocí optimalizovaných článků. Jedinečný a bohatý obsah generuje udržitelnější provoz.

Otázka: Mohu propagovat produkty bez dostupných zásob?

A: Ne, poškodilo by to uživatelskou zkušenost. Jasně uveďte dostupnost, abyste se vyhnuli zklamání. Pro lepší konverzi propagujte pouze produkty skladem.

Otázka: Jaké ukazatele bych měl pro své marketingové akce sledovat?

Odpověď: Změřte návštěvnost, generované potenciální zákazníky, míru okamžitého opuštění, prodeje atd., abyste identifikovali nejúspěšnější kanály a obsah. Upravte své akce na základě výsledků.

Ale než odejdete, tady je jak vytvořit neodolatelnou obchodní nabídku. Zanechte nám své komentáře.