BA BA marketingu?

Marketing je to, co říkáte a jak to říkáte, když chcete vysvětlit, jak skvělý je váš produkt a proč by ho lidé měli kupovat. On je publicité, brožura, tisková zpráva. Přiznejme si to, pro běžného obchodníka se marketing rovná propagaci.

Pro mnoho obchodníků je to prostě o prodeji ve větším měřítku. Realita je taková, že marketing stojí na průsečíku obchodu a zákazníka – hlavního arbitra vlastního zájmu společnosti a potřeb kupujícího. Marketing hraje důležitou roli roli dnes.

V tomto článku vám řekneme, co potřebujete vědět o marketingu naším vlastním způsobem. Nejprve je zde ale software, který vám to umožní proměnit vaše potenciální zákazníky v zákazníky.

Pojďme

🔰 Co je marketing?

Učím to studenty marketing je konverzace. Je to rozhovor, který začíná mezi dvěma lidmi, kteří se dobře neznají. Dobré rozhovory vedou k pochopení potřeb účastníků rozhovoru.

Velké nápady, jako je tento, vedou k úžasným produktům dodávaným prostřednictvím poutavých zákaznických zkušeností. Je to marketing. Když potkám někoho, koho neznám, ptám se ho. Snažím se ho poznat. Snažím se pochopit jeho sny, jeho problémy a potřeby.

Nemluvím o sobě, pokud nemá opravdový zájem dozvědět se o mně víc. Ale to pochází pouze ze skutečné a opravdové empatie. Musím se o toho druhého člověka opravdu starat, abych získal jeho důvěru.

Tento rozhovor pokračuje, protože si lépe rozumíme. A stejně jako mezilidské vztahy, značky, které mají hlubší spojení, jsou ty, které se zdánlivě starají více o sebe než o sebe.

A stejně jako v reálném životě a každodenních lidských interakcích, marketing znamená, že musíte ustoupit více, než doufáte, že dostanete.

Skvělí obchodníci jsou zapálení učitelé, kteří sdílejí své odborné znalosti pouze s nadějí, že pomohou lidem. Obchodní výhoda spočívá v založení budování důvěry a komunity kteří ve vás věří, že jim pomůžete, když to bude potřeba.

Když máme na výběr, kupujeme pouze značky, které známe, milujeme a kterým věříme!

🔰 jaká je značka?

Už dávno jsem se naučil, že vaše značka je něco, co existuje v mysli vašeho zákazníka. Reklamy nemění vnímání vaší značky. Branding je úsudek, pocit, pocit, který vzniká součtem všech interakcí, které mám s firmou.

Pouze zážitky mění vnímání značky v mysli zákazníka. Značky musí poskytovat zákazníkům neuvěřitelné zážitky.

Nejen v produktech, které prodáváme a jak je dodáváme “ fonctionnalités “, ale v tom, jak se jako firma chováme, v tom, jak se ke mně vaši zaměstnanci chovají, v součtu všech těchto zkušeností vzniká značka.

Myslím, že'Apple a Starbucks starat se o poskytování skvělé technologie a skvělé kávy. Ale také si myslím, že Apple plní svůj příslib snadno použitelných, jednoduše a krásně navržených produktů. Věřím, že Starbucks se více stará o svůj dopad na svět než o prodej více kávy.

Pravda nebo lež, To je moje zkušenost s těmito značkami. Tato zkušenost je hluboce zakořeněna v mé mysli. A žádná reklama, loga ani prodejci to nedokázali změnit.

🔰 Marketing a branding

Marketing může mít pozitivní nebo negativní dopad na značku. Může pomoci vytvořit pozitivní zkušenost se značkou tím, že povede pozitivní, užitečné a empatické rozhovory s jejich zákazníky.

Obchodníci mohou poškodit značky, když přeruší naše televizní pořady a webové zážitky tím, že budou zobrazovat reklamy mužů s roztomilými dívkami na jedné paži a jejich produktem na druhé.

Společnosti, které si myslí, že milion dolarů je sexistický, propagační reklama, loga postříkaná všude kolem, nevrlí zaměstnanci a dotěrní prodejci jsou prostě ztraceni. Nechápou svět, ve kterém žijeme.

🔰 Marketing pomáhá budovat značky prostřednictvím skvělých zkušeností

V dokonalém světě marketing podporuje vytváření silných značek. Skvělé značky dělají skvělý marketing. Působí jako učitelé pro své publikum tím, že dodávají neuvěřitelné produkty. Zacházejí se svými zaměstnanci s respektem a chovají se jako starostliví globální občané, kteří myslí na budoucí generace.

Skvělé značky nám svými zkušenostmi ukazují, kdo jsou. Marketing se snaží pochopit, jaká by měla být skvělá zkušenost. Reklama přerušuje naše zážitky a někdy je za to nenávidíme.

🔰 Typy marketingu

Pro ty, kteří si myslí, že marketing je totéž jako reklama, nic nemůže být dále od pravdy. Reklama může být jistě malou součástí marketingového plánu, ale je to jen jeden dílek skládačky. Je skutečně možné pracovat z marketingové strategie, která vůbec nepoužívá reklamu.

Zhruba se dá rozdělit na offline a online nebo digitální metody. Offline marketing se skládá z reklamy “ tradiční » v marketingu tisku, rozhlasu a televize, stejně jako účast na akcích, jako jsou veletrhy, veletrhy a konference. Může také zahrnovat ústní marketing.

Většina firem bude používat kombinaci online a offline marketingových metod. V dnešní době se však bilance posouvá spíše k online marketingu.

Spotřebitelé tráví stále více času online a digitální marketing nabízí různé výhody, pokud jde o rychlost, efektivitu a návratnost investic. Pojďme se tedy podívat na některé z různých typů online marketingu, které jsou dnes podnikům k dispozici:

✔️ obsah Marketing

Publikování obsahu v různých formách pro budování povědomí o značce a udržování vztahů se zákazníky. Obecně je považován za typ digitálního marketingu, ale může probíhat i offline.

Příklady obsahového marketingu zahrnují blogy, příspěvky na sociálních sítích, infografiky a videa.

✔️ Optimalizace pro vyhledávače

Běžně označované jako SEO, je to proces optimalizace obsahu vašich webových stránek, aby byl viditelnější pro vyhledávače a přilákal větší provoz z vyhledávání.

✔️ Marketing ve vyhledávačích 

Také známý jako platba za proklik nebo PPC, s tímto typem marketingu podniky platí za to, aby byl odkaz na jejich web umístěn na předních místech na stránkách s výsledky vyhledávačů.

✔️ Marketing sociálních médií

Používejte sociální média, jako je Facebook, Instagram a Twitter, k budování vztahů se stávajícími zákazníky a oslovení širšího publika prostřednictvím digitálních ústních sdělení.

✔️ Emailový marketing

Odesílání pravidelných e-mailových zpráv uživatelům, kteří se přihlásili k odběru vašeho seznamu, za účelem budování vztahů a podpory prodeje.

✔️ Retargeting 

a retargeting je mocný marketingový nástroj sloužící k získávání nových zákazníků. Oslovte stávající nebo potenciální zákazníky poté, co již měli interakci s vaší značkou, a přimějte je, aby se vrátili nebo provedli prodej. například, umístí na svůj facebookový kanál reklamu na konkrétní produkt, který si prohlíželi na vašem webu.

✔️ Influencer Marketing

K propagaci vašeho produktu nebo služby použijte vysoce profilované lidi a spoustu sledujících na sociálních sítích.

To je jen několik příkladů nejpopulárnějších typů digitálního marketingu, které se dnes hrají. Každou z těchto metod lze rozdělit na několik dalších typů marketingu a skutečně existují stovky nebo tisíce různých typů marketingu pokrývajících online i offline kanály.

Žádný obchod se nespoléhá pouze na jednu formu marketingu. Na druhou stranu, pokud nejste nadnárodní společnost s prakticky neomezeným rozpočtem a zdroji, není také možné zvládnout všechny různé formy marketingu.

K vytvoření a marketingová strategie efektivní pro vaše jednotlivé podnikání, musíte vybrat typy marketingu, které pro vás budou nejefektivnější, a vytvořit plán, ve kterém budou integrovány do hlavní strategie.

🔰 Rozdíl mezi marketingem a prodejem

Prodej a marketing spolu úzce souvisejí, ale pokrývají různé činnosti ve vašem podnikání.

Prodejní tým nemá žádný vliv na to, co je produkt nebo kdo ho kupuje – jednoduše přebírá vedení a přesvědčí je ke koupi. Zaměstnanci pracující v oblasti prodeje potřebují budovat úzké vztahy s vašimi zákazníky a potřebují k tomu marketingové znalosti.

Marketingový tým poskytuje tyto potenciální zákazníky vzděláváním potenciálních zákazníků o vaší značce a produktu. Používají také zpětnou vazbu a inteligenci zákazníků k rozhodování o tom, které produkty budou v budoucnu vyrábět nebo jak upravit stávající produkty, aby lépe vyhovovaly potřebám zákazníků.

Nebudete efektivní při prodeji, pokud lidé, kterým prodáváte, již nebudou mít nějaké znalosti o vaší značce nebo produktu – to je to, co pro vás může udělat marketing.

Pro úspěšnou strategii musí marketingové a prodejní týmy úzce spolupracovat a mít jednotný přístup. To zajišťuje, že obchodnímu týmu jsou předávány pouze kvalitní potenciální zákazníky.

🔰 Porozumění zákazníkovi z marketingu

V marketingu znát své zákazník je zásadní. Ve skutečnosti někteří obchodníci jdou tak daleko, že tvrdí, že marketing je v podstatě proces porozumění vašim zákazníkům.

Mělo by to začít na začátku vaší profesní cesty, ještě než se vaše značka vůbec zformuje. Tento počáteční marketing zahrnuje průzkum a učení se od vašich zákazníků s cílem vyvinout produkt nebo službu, které splňují jejich přání a potřeby.

Tento hloubkový průzkum zákazníků není jednorázovým marketingovým úkolem, ale pokračovat. Cílové skupiny, zákaznické průzkumy a online shromažďování uživatelských dat jsou způsoby, které vám mohou pomoci dozvědět se více o měnící se zákaznické základně a zajistit, aby s nimi vaše značka komunikovala smysluplným způsobem.

Jakmile je konkrétní produkt nebo služba uvedena na trh, měla by být vyhodnocena jeho úspěšnost, aby se zjistilo, zda splňuje potřeby zákazníků. Marketing také hraje roli ve službách zákazníkům a udržování vztahů se zákazníky.

Nejde jen o oslovení nových zákazníků, ale také o to, abyste ze stávajících zákazníků vytěžili maximum a zůstali co nejdéle. Digitální marketing otevřel nový svět možností, jak lépe porozumět svým zákazníkům a budovat s nimi vztahy.

Nyní máme možnost shromažďovat obrovské množství dat o jednotlivcích, včetně jejich demografických údajů, polohy, nákupních zvyklostí, předchozích interakcí se značkou, lajků a záporů a dalších.

🔰 Marketingový mix v digitálním věku

„marketingové mixy“, také nazývané „4 P“ marketingu, jsou považovány za základ vašeho marketingového plánu. Představují hlavní rozhodnutí, která budete muset učinit při marketingu svých produktů nebo služeb:

✔️ produkt 

Jaký vlastně bude váš produkt nebo služba a jak naplňuje potřeby vašeho zákazníka?

✔️ prix  

K čemu cenu, kterou určíte svůj produkt? Nejedná se vždy o peněžní částku, protože zákazníci mohou vyměnit svůj čas nebo informace za „bezplatný“ produkt.

✔️ Treska 

Jak dodáváte produkt zákazníkovi? Přicházejí do kamenného obchodu nebo prodáváte online? Cílíte na konkrétní zeměpisnou oblast?

✔️ Podpora 

Jaké marketingové metody použijete, aby se váš produkt dostal do povědomí světa?

Správný marketingový mix znamená, že se budete moci přizpůsobit přáním a potřebám svých zákazníků, budete budovat svou značku a maximalizovat návratnost investic.

Le koncept du 4P marketingový mix bylo myšleno dlouho předtím, než se internet stal součástí běžného každodenního života, ale lze jej poměrně snadno přizpůsobit tak, aby tvořil základ pro rozvoj marketingové strategie v dnešním digitálním světě. V digitálním marketingovém mixu jsou 4P stejná, ale přístup je odlišný.

✔️ produkt 

Internet znamená, že můžete podnikat bez fyzické inventury. Místo toho můžete prodávat digitální produkty, jako jsou elektronické knihy a kurzy. I když prodáváte hmotné produkty, proces vývoje produktu se navždy změnil.

Nyní je možné objednat a vytvořit produkty na vyžádání, abyste nejprve otestovali trh, a schopnost rychle a snadno provádět průzkum u zákazníků znamená, že je méně pravděpodobné, že uděláte chyby, pokud jde o vývoj produktu.

✔️ prix 

Technologie digitálního marketingu znamená, že nemusíte rozhodovat o jediné ceně za svůj produkt nebo službu – můžete dynamicky upravovat cenu podle toho, kdo se na ně dívá.

Je zde také větší flexibilita, pokud jde o cenové modely, přičemž předplatné a opakované platby jsou dostupnější pro podniky a zákazníky všeho druhu.

✔️ Treska 

Je zřejmé, že hlavní rozdíl je v tom, že prodáváte online spíše než ve fyzickém obchodě. Existuje však také mnoho různých kanálů, které můžete prozkoumat, pokud jde o online prodej. Vaše vlastní webové stránky, online tržiště, e-mail a sociální média jsou způsoby, které je třeba zvážit.

✔️ Podpora

Opět budete stále propagovat svůj produkt, ale metody jsou jiné, než jaké byste používali před 30 lety. Místo přímé pošty a tištěné reklamy může vaše strategie zahrnovat e-mailový marketing a na sociálních sítích.

V případě jakýchkoli obav mi zanechte komentář. Ale než odejdete, vy affiliate akcelerátor což vám umožní vygenerovat prvních 1000 eur v přidružení za jeden měsíc.