Lle marchnata digidol mewn busnes

Gyda dyfodiad digidol, mae marchnata wedi mynd trwy newidiadau dwfn yn y blynyddoedd diwethaf. Ymddangosiad rhwydweithiau cymdeithasol, cynnydd mewn data, offer awtomeiddio newydd... Cymaint o ddatblygiadau arloesol sy'n ail-lunio arferion marchnata o fewn sefydliadau. Yn y cyd-destun hwn, beth sydd bellach yn lle marchnata digidol wrth wraidd strategaeth fusnes?

Mae'r erthygl hon yn cynnig golwg gliriach ar y datblygiadau parhaus a'r ffordd y mae marchnata digidol yn sefydlu ei hun fel swyddogaeth strategol yn ei rhinwedd ei hun ochr yn ochr â marchnata traddodiadol. Yn benodol, byddwn yn gweld sut mae adrannau marchnata yn mabwysiadu offer newydd i ryngweithio â'u cwsmeriaid a'u rhagolygon ar sianeli digidol.

Heb os, mae marchnata digidol yn ysgogiad ar gyfer twf ac arloesedd na all unrhyw sefydliad ei anwybyddu nawr! Yn yr erthygl hon, byddwn yn dangos lle marchnata digidol i chi mewn busnes. Ond yn gyntaf, dyma feddalwedd a fydd yn caniatáu ichi i droi eich rhagolygon yn gwsmeriaid.

🥀 Beth yw strategaeth farchnata ddigidol

Mae strategaethau marchnata digidol yn helpu marchnatwyr i osod nodau. Maent hefyd yn helpu i dargedu cynulleidfa a datblygu cynllun marchnata digidol sy'n cyrraedd y gynulleidfa honno orau. Mae'r strategaethau hyn yn darparu cyfeiriad ar gyfer ymgyrch neu raglen benodol a fframwaith ar gyfer gwerthuso canlyniadau.

Heddiw, mae popeth yn ddigidol a mae marchnata digidol wedi’i integreiddio i bron bob agwedd ar y busnes, newid yn sylfaenol y ffordd y mae cwmnïau'n cyfathrebu â'u cwsmeriaid ac yn rhoi gwerth iddynt.

Felly, os na all eich busnes weithredu a gweithredu strategaeth farchnata ddigidol mewn marchnad ar-lein fyd-eang sy'n tyfu'n gynyddol, yn syml iawn, ni fyddwch yn gallu cystadlu.

🥀 Sianeli marchnata digidol: strategaeth draws-sianel

Mae marchnata traws-sianel, marchnata aml-sianel, marchnata omnichannel, neu ba bynnag derm sydd orau gennych, yn ymwneud ag ymgysylltu â'ch cwsmer neu obaith ar draws pob sianel ddigidol ac ar bob dyfais.

O fewnflwch a chyfryngau cymdeithasol i gliniaduron, tabledi a ffonau clyfar, mae defnyddwyr heddiw yn symud yn ddi-dor ac yn disgwyl i chi fod yno gyda nhw, gan ddarparu tryloywder ac integredig.

I’ch helpu i adeiladu strategaeth farchnata lwyddiannus ar draws sianeli, dyma’r sianeli digidol a ddefnyddir fwyaf:

✔️ Hysbysebu e-bost

Marchnata e-bost yw un o'r mathau hynaf a mwyaf adnabyddus o farchnata digidol. Defnyddir y dechneg hon gan arbenigwyr mewn Marchnata B2B a B2C. Gyda marchnata e-bost, rydych chi'n casglu data cwsmeriaid ar draws amrywiol bwyntiau cyffwrdd yn nhaith y cwsmer.

Drwy gategoreiddio'r wybodaeth hon, rydych chi'n deall dewisiadau eich darpar gwsmeriaid ac yn y pen draw yn cael caniatâd i'w hychwanegu at eich rhestr(au) postio.

Gall cynnwys e-bost gynnwys gwybodaeth am eich cynhyrchion a'ch gwasanaethau, newyddion am eich busnes. Gall hefyd gynnwys cynigion personol, tystebau cwsmeriaid, dolenni i astudiaethau achos a nodiadau technegol neu fasnachol.

Mae gwerth yn allweddol i sicrhau bod eich e-byst agor a darllen, nid dileu ar unwaith. Mae cynnwys wedi'i bersonoli a chynigion perthnasol yn cyfrannu'n fawr at hybu ymgysylltiad.

Marchnata e-bost yw'r ddau celfyddyd a gwyddor. Dylai eich e-byst ac asedau digidol fod yn ddeniadol. Fodd bynnag, mae'n rhaid cael cydbwysedd rhwng anfon gormod o e-byst a pheidio ag anfon digon.

✔️ Marchnata fideo

Fideo yw un o'r sianeli marchnata digidol mwyaf pwerus sydd ar gael. Mae pobl yn caru fideo. Maen nhw'n gwylio fideos am hwyl ac ymchwil, ac maen nhw'n rhannu fideos. Mewn gwirionedd, adroddodd YouTube dros ddau biliwn o wylwyr cysylltiedig misol. Mae prynwyr B2B a defnyddwyr B2C yn gwneud penderfyniadau prynu trwy fideo.

Mae marchnata fideo yn adeiladu ymwybyddiaeth brand, yn cynyddu traffig digidol, ac yn cynyddu cyfraddau trosi. Mae fideos sydd wedi'u hymgorffori mewn cynnwys blogiau wedi bod yn gonglfaen i strategaethau marchnata cynnwys B2B a B2C ers blynyddoedd.

Rhannu fideo yw'r allwedd i gael mwy o lygaid ar eich cynnwys. Dyna pam y byddwch chi eisiau manteisio ar wefannau trydydd parti, fel YouTube, a hyrwyddo fideos ar eich gwefan a sianeli cyfryngau cymdeithasol. Anogwch eraill i rannu eich fideos.

Cadwch eich fideos yn fyr ac i'r pwynt. Mae rhychwantau sylw yn fyr, felly yr allwedd yw cyflwyno cynnwys gwych mewn ffordd ddeniadol.

✔️ Marchnata Cyfryngau Cymdeithasol

Mae cyfryngau cymdeithasol yn ffordd wych o gyrraedd cynulleidfa benodol, wedi'i thargedu a chysylltu'n uniongyrchol â chwsmeriaid, darpar gwsmeriaid a phartneriaid. Mae'r llwyfan(nau) cyfryngau cymdeithasol a ddefnyddiwch yn dibynnu ar bwy rydych chi am eu targedu.

Facebook yw'r llwyfan cyfryngau cymdeithasol mwyaf yn y byd o hyd. Mae Twitter yn dal i fod yn boblogaidd gyda phrynwyr B2B. Dyma fanteision cyfryngau cymdeithasol i'ch busnes.

Mae Instagram a TikTok yn hynod boblogaidd gyda defnyddwyr milenaidd a Gen Z, ac mae LinkedIn yn lle gwych i gysylltu â phrynwyr B2B yng nghamau cynnar y cylch prynu.

Mae pob platfform cyfryngau cymdeithasol yn cynnig gwahanol fathau o gynnwys, ond mae pob un yn canolbwyntio'n fawr ar fideo/delwedd. Felly, wrth greu cynnwys, cofiwch bob amser sut rydych chi am ei ddosbarthu ar gyfryngau cymdeithasol, ac yna ei addasu yn unol â hynny.

Bydd llwyfannau gwahanol yn parhau i ddod i'r amlwg, felly rhaid i farchnatwyr addasu tactegau marchnata digidol yn gyson i gael y gorau o bob platfform sydd ar gael.

Er enghraifft, TikTok ddim yn bodoli cyn mis Medi 2016, a heddiw mae ganddo ddefnyddwyr mwy gweithgar na LinkedIn, Twitter, Pinterest a Snapchat. Dyma'r cyfrinachau i wneud arian ar TikTok yn 2021

✔️ SMS (SMS a MMS)

Ar ôl marchnata e-bost, negeseuon testun yw'r ffordd fwyaf uniongyrchol i gyrraedd cwsmeriaid. Ond fel cyfryngau cymdeithasol, rhaid i negeseuon fod yn gryno i fod yn effeithiol. Gall timau marchnata fanteisio ar wasanaethau negeseuon byr (SMS) sef negeseuon testun yn unig neu negeseuon amlgyfrwng (MMS) a all gynnwys fideos a gifs.

✔️ Marchnata cynnwys

Le marchnata cynnwys yn eich galluogi i bersonoli eich ymagwedd at wahanol ragolygon a chwsmeriaid wrth gyflwyno'ch neges. Po fwyaf personol yw eich cynnwys, y mwyaf tebygol ydyw o ddiddori, cynhyrfu a dal sylw'r person.

Fodd bynnag, dylai eich cynnwys gyd-fynd â bwriad a diddordeb eich cynulleidfa darged. Mae angen iddo ddarparu rhywfaint o werth i ysgogi ymgysylltiad a throsiadau.

Gall mathau o gynnwys gynnwys copi e-bost, tudalennau glanio, ffeithluniau, e-lyfrau, cofnodion busnes, hysbysebion baner, fideos, negeseuon testun, hysbysebion, cylchlythyrau, datganiadau i'r wasg, y wasg, erthyglau, blogiau a chardiau post digidol.

Gellir (a dylid) defnyddio cynnwys ar draws pob sianel, ond dylai eich holl gynnwys fod â llais a neges gyson.

✔️ Optimeiddio Peiriannau Chwilio (SEO) a Hysbysebu Talu Per-Clic (PPC).

Mae strategaeth SEO dda yn caniatáu ichi fod ar frig chwiliadau ar beiriannau chwilio. Mae'r strategaeth hon yn caniatáu ichi yrru traffig i'ch cynnwys. Mae canlyniadau SEO da yn dibynnu ar eiriau allweddol ac optimeiddio tudalennau.

Bydd defnyddio geiriau allweddol a chwiliwyd ac allweddeiriau cynffon hir (mwy na 3 ymadroddion gair) yn eich holl gynnwys gwe yn gwella SEO ac yn darparu'r canlyniadau traffig a throsi gorau.

Mae adeiladu dolenni organig o dudalennau trydydd parti awdurdod uchel yn ffordd arall o wella safleoedd tudalennau a gyrru darpar gwsmeriaid i'ch cynnwys.

Mae hysbysebu talu fesul clic (PPC) yn golygu talu am bob clic ar ddolen benodol. Mae peiriannau chwilio a'r rhan fwyaf o wefannau cyfryngau cymdeithasol yn cynnig cyfleoedd PPC. Bydd hysbysebion PPC yn ymddangos yn ffrydiau eich cwsmeriaid targed a darpar gwsmeriaid.

Mae marchnata peiriannau chwilio yn fath o hysbysebu PPC a all gael effaith enfawr. Mae hyn yn golygu talu peiriant chwilio i arddangos negeseuon marchnata (copi) a dolen amlwg pan fydd ymwelwyr yn chwilio am eiriau allweddol penodol.

✔️ Dylunio gwefan a marchnata

Eich gwefan yn aml yw'r pwynt cyswllt cyntaf sydd gan ddarpar gwsmeriaid â'ch busnes a'ch brand. Gall dylunio gwe ardderchog hyrwyddo brandio cyson o'r holl asedau digidol.

Dylai hyn hefyd wneud eich gwefan yn fwy hawdd ei defnyddio ar gyfer peiriannau chwilio, gan ddarparu profiad defnyddiwr rhagorol a gwella'r gyfradd trosi (mwy o gliciau, cofrestriadau, ac ati).

✔️ Arddangosfa hysbyseb

Gall marchnatwyr arddangos hysbysebion perthnasol ar wefannau trydydd parti i gyrraedd mwy o ragolygon. Gall yr hysbysebion hyn gynnwys baneri, ardaloedd bar ochr, hysbysebion fideo a hysbysebion rhyngweithiol sy'n cysylltu ag un o'ch gwefannau neu dudalennau glanio.

✔️ Marchnata Cysylltiedig

Mae llawer o blogwyr a dylanwadwyr cyfryngau cymdeithasol yn marchnatwyr cyswllt, wrth iddynt ddefnyddio eu blogiau a chyfrifon cyfryngau cymdeithasol i hyrwyddo gwahanol gynhyrchion a gwasanaethau. Mae'n a math o farchnata seiliedig ar berfformiad.

Mae marchnatwyr cyswllt yn ennill comisiwn ar gyfer hyrwyddo rhai cynhyrchion. Po fwyaf o ymwelwyr a chwsmeriaid y mae'r marchnatwyr hyn yn eu denu, y mwyaf o arian y bydd y cyswllt yn ei wneud.

✔️ Hysbysebu

Mae cyfryngau hysbysebu traddodiadol wedi gweld newidiadau seismig dros y blynyddoedd diwethaf. Mae technoleg wedi ei gwneud hi'n bosibl cynnig mwy o bryniannau cyfryngau wedi'u targedu ar lwyfannau teledu newydd fel Netflix, Hulu, YouTube ac eraill.

Ond peidiwch â dibynnu ar deledu rhwydwaith a radio, oherwydd er gwaethaf nifer cynyddol o opsiynau adloniant eraill, mae pobl yn dal i wylio teledu a gwrando ar y radio.

🥀 Sut mae marchnata digidol yn gweithio?

Mae sawl ffordd o fynd at ymgyrch farchnata ddigidol. Fel marchnatwr digidol, mae gennych chi ystod eang o dactegau, strategaethau a sianeli yn eich blwch offer y gellir eu defnyddio i gysylltu â'ch cynulleidfa.

Yn gyffredinol, mae ymgyrchoedd marchnata digidol yn cynnwys sawl cam cyffredin:

✔️ Diffiniwch eich amcanion marchnata

Mae marchnata digidol yn faes eang iawn. Mae’n bwysig felly sefydlu’ch amcanion cyn lansio ymgyrch farchnata ddigidol. Er enghraifft, ydych chi eisiau cynyddu ymwybyddiaeth o'ch brand? Caffael cwsmeriaid newydd? Canolbwyntio ar gadw cwsmeriaid a theyrngarwch? Mae gosod nodau yn eich helpu i addasu'ch strategaeth a'ch cyllideb i wneud y mwyaf o'ch effaith.

✔️ Nodwch eich cynulleidfa darged

Gan bwy ydych chi'n ceisio cael sylw? Po fwyaf o fanylion sydd gennych am eich cynulleidfa darged (oedran, lleoliad, incwm, ac ati), yr hawsaf fydd hi i ddarganfod sut i gysylltu â nhw.

✔️ Nodi'r sianeli marchnata a'r tactegau marchnata cywir

Nawr eich bod chi'n gwybod pwy rydych chi am ei gyrraedd, mae angen i chi benderfynu sut (ac am faint) rydych chi am eu cyrraedd. Tybiwch eich bod yn farchnatwr digidol B2C sy'n ceisio cysylltu â chwsmeriaid iau.

Yn yr achos hwn, fe allech chi ddyrannu mwy o'ch cyllideb i hysbysebu cyfryngau cymdeithasol ar lwyfannau penodol yn hytrach na gwario'r rhan fwyaf o'ch ymdrech (ac arian) ar flogio.

✔️ Datblygu ac optimeiddio cynnwys a negeseuon ar gyfer pob sianel

Dadansoddwch eich data a cheisiwch ddarganfod cymaint â phosibl am eich cynulleidfa. Er enghraifft, os ydych chi'n gwybod bod yn well gan eich cwsmeriaid bori ar eu ffôn yn hytrach na gliniadur, dylai'r cynnwys a gânt cael ei optimeiddio ar gyfer gwylio symudol. Ond efallai nad yw hynny'n ddigon.

Mae cwsmeriaid yn rhyngweithio â brandiau ar draws amrywiol sianeli mewn ffordd aflinol. Felly mae angen i chi wneud yn siŵr bod gan bob darn o gynnwys lais brand cyson a negeseuon. Mae cysondeb yn osgoi dryswch ynghylch beth yw eich brand a'r gwerth yr ydych yn ei ddarparu.

✔️ Mesur ymgyrch ar draws metrigau allweddol

Mesur metrigau allweddol ac ailadrodd yn seiliedig ar y canlyniadau hynny. Os na fyddwch yn mesur eich perfformiad yn seiliedig ar y metrigau allweddol a ddiffiniwyd gennych yn flaenorol, sut y byddwch yn gwybod a yw'r ymgyrch yn gweithio'n dda neu'n gwella'n barhaus?

Mae mesur canlyniadau dros amser yn sicrhau eich bod yn cysylltu â chwsmeriaid, yn adeiladu teyrngarwch, ac yn adeiladu ymwybyddiaeth brand.

🥀 Pa fath o farchnata digidol sydd orau?

Mae marchnata digidol yn gweithio i bob busnes a diwydiant, ond nid oes un dull sy'n addas i bawb. Mae angen i wahanol fusnesau ddefnyddio gwahanol dactegau digidol i gyflawni eu nodau. Mae'r tactegau gorau yn dibynnu ar sawl ffactor, megis maint, cyllideb, cynulleidfa darged a nodau busnes eich tîm marchnata.

Serch hynny, mentrau bach a chanolig yn gallu datblygu strategaethau SEO organig. Gallant hefyd drosoli strategaethau cyfryngau cymdeithasol, ymgyrchoedd marchnata e-bost, ac amserlenni blogio. Y rheswm yw mai ychydig neu ddim buddsoddiad sydd ei angen ar y tactegau hyn.

Y mentrau mawr gallant ddefnyddio rhaglenni taledig i gyflawni eu nodau busnes. Gallai’r tactegau hyn gynnwys syndiceiddio asedau digidol, cynhyrchu gweminarau/gwe-ddarllediadau, canolbwyntio ar farchnata ar sail cyfrifon, a buddsoddi mewn cyfryngau taledig neu farchnata PPC.

🥀 Marchnata Digidol yn erbyn Cyfryngau Digidol

Set o weithgareddau neu dactegau yw marchnata digidol. Mae cyfryngau digidol yn cyfeirio at set o ffurfiau, fformatau a llwyfannau sy’n cynnwys:

• E-byst
• SMS ac MMS
• Hysbysiadau mewn-ap/gwthio
• Rhwydweithiau cymdeithasol (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Sain (Spotify, Pandora, Apple Music)
• Hysbysebu digidol (hysbysebion baner, hysbysebion naid)
• Fideo (YouTube, Netflix, Hulu)

Mae marchnatwyr digidol yn defnyddio cyfryngau digidol i gysylltu â chwsmeriaid. Mewn geiriau eraill, marchnata digidol yw'r strategaeth et les cyfryngau digidol yw'r cyfrwng.

🥀 Marchnata Digidol yn erbyn Marchnata Rhyngrwyd

Marchnata digidol ac mae marchnata ar y rhyngrwyd ychydig yn wahanol, er bod rhywfaint o orgyffwrdd rhwng y ddau. Mae'n cyfeirio at set o weithgareddau a thactegau sy'n defnyddio sianeli cyfryngau digidol.

marchnata rhyngrwyd yn is-set o farchnata digidol. Mae angen rhyngrwyd i gysylltu â gwifrau. Mae pob math o farchnata rhyngrwyd yn farchnata digidol, ond nid yw pob math o farchnata digidol yn farchnata ar y rhyngrwyd.

Er enghraifft, Mae hysbysebion teledu, hysbysfyrddau digidol, hysbysebion radio, a negeseuon testun (SMS) yn dod o dan farchnata digidol, ond nid marchnata Rhyngrwyd.

🥀 Marchnata Digidol vs Marchnata i Mewn

O'i gymharu â marchnata digidol, marchnata i mewn yn fwy o strategaeth gydlynol sy'n cynnwys rhai tactegau marchnata digidol a ddefnyddir i geisio dod â darpar gwsmeriaid i'r cynnwys/ased digidol a gynigir.

Mae marchnata sy'n dod i mewn yn cael ei yrru'n fawr gan fetrigau, gan ganolbwyntio ar ddod â chwsmeriaid i mewn ac yna eu gwthio trwy'r twndis gwerthu, gan gynhyrchu arweiniadau ac addasiadau â chymwysterau marchnata yn y pen draw.

🥀 Rôl marchnata digidol yn B2B a B2C

Nod marchnata digidol yn y pen draw yw gyrru cwsmer neu brynwr tuag at bryniant. Mae’n caniatáu i dimau marchnata B2B a B2C ymgysylltu â chynulleidfa ehangach nag sy’n bosibl trwy dactegau marchnata mwy traddodiadol. Gallant hefyd dargedu cwsmeriaid posibl mwy perthnasol, gan gynyddu ROI marchnata.

✔️ Busnes i Fusnes (B2B) Marchnata Digidol

Prif nod marchnata digidol B2B yw gyrru arweinwyr o ansawdd uchel i dimau gwerthu B2B, gan sicrhau cyfraddau trosi uwch. Mae cylchoedd prynu B2B yn aml yn hir oherwydd bod y cynhyrchion/gwasanaethau yn fwy cymhleth, drud a bod angen cynnwys mwy o bobl.

Er enghraifft, gellir gwerthu'r un cynnyrch mewn gwahanol ddiwydiannau neu fertigol, a bydd gan bob cyfrif wahanol randdeiliaid sy'n aml yn ymgysylltu ar draws sawl sianel. Mae lefel y cydgysylltu sydd ei angen rhwng llinellau busnes yn uchel.

Mae sianeli cyffredin a ddefnyddir gan dimau marchnata digidol B2B yn canolbwyntio ar fusnes, megis e-bost, gweddarllediadau, fideo, LinkedIn, a Twitter.

✔️ Marchnata digidol busnes-i-ddefnyddiwr (B2C).

Y prif amcan Mae marchnata digidol B2C yn ymwneud â chael cwsmeriaid posibl a chwsmeriaid i ddarganfod a rhyngweithio â'ch brand trwy gynyddu traffig eich gwefan a chynyddu gwelededd eich cynnwys.

Dylai timau marchnata digidol B2C ddewis sianeli sy’n canolbwyntio ar y defnyddiwr, lle mae prynwyr B2C yn fwy tebygol o ddarganfod ac ymgysylltu â’ch brand.

🥀 Dyfodol marchnata digidol

Dechreuodd y cyfan gyda ffôn symudol, a gafodd effaith enfawr ar farchnata digidol. Mae ymddygiad defnyddwyr wedi newid dros amser. Mae cwsmeriaid bellach yn disgwyl mwy gan eu brandiau, ac mae eiliadau micro yn bwysig.

Beth yw eiliad micro? Mae'n ymwneud â defnyddiwr yn rhyngweithio â brand trwy wasgu botwm ac mewn amser real. Yr her i farchnatwyr digidol nawr yw croestorri pobl ar adegau micro â negeseuon marchnata perthnasol sy'n ychwanegu at eu bywydau yn hytrach na'u tarfu.

Mae cwsmeriaid yn disgwyl nawr profiad unigryw, cysylltiedig a di-dor ar draws pob sianel a boddhad ar unwaith. Dim ond meicro-ennyd sydd gennych chi i ddal eu sylw a'i ddal gyda neges gref a phrofiad pleserus, deniadol.

Os na wnewch chi, byddant yn symud ymlaen i'r cynnig nesaf. Mae hyn wedi gwneud hen ddulliau marchnata yn anarferedig. Rhaid i farchnatwyr modern ddefnyddio dull symudol-yn-gyntaf gyda'u cynulleidfaoedd byd-eang.

🥀 Yn gweithredu marchnatwr digidol

Mabwysiadu meddylfryd sy'n cael ei yrru gan ddata. Bydd cael mwy o hylifedd data a gwneud defnydd gwell o'r data sydd gennych yn caniatáu ichi ddeall cwsmeriaid yn well a rhagweld eu hanghenion a pheidio â gwastraffu hyd yn oed iota o'u hamser.

Gwthiwch awtomeiddio a deallusrwydd i'r eithaf. Bydd angen awtomeiddio marchnata arnoch i ddal symiau enfawr o ddata a gwasanaethu cwsmeriaid mewn amser real.

Ttrin pob cwsmer yn unigryw, yn wahanol ac yn briodol. Mae angen i chi ddefnyddio'r wybodaeth a gewch o'r eiliadau micro a'u rhoi at ei gilydd i gael darlun llawnach o'ch cwsmer. Dyma sut rydych chi'n creu profiad mwy cysylltiedig.

Cofleidio hylifedd omnichannel. Rhaid i chi fod yn barod i ryngweithio â chwsmeriaid ar unrhyw sianel mewn amser real a'u dilyn os ydyn nhw'n symud o un sianel i'r llall.

🥀 Y metrigau marchnata digidol gorau

Mae'r dangosyddion hyn yn ddata a fynegir yn rhifiadol ac a ddefnyddir i fesur, cymharu a gwerthuso perfformiad rhai gweithredoedd marchnata ar-lein. Mewn geiriau eraill, maen nhw'n fetrigau marchnata ffeithiol sy'n ateb y cwestiwn o sut i fesur ymgyrch farchnata ddigidol.

Bydd y metrigau neu’r dangosyddion hyn yn dweud wrthym a ydym yn cyflawni amcanion strategol ein hymgyrchoedd ai peidio ac yn cael eu hadnabod fel DPA, (Dangosyddion Perfformiad Allweddol). Maent yn ein galluogi i fesur yn union ac ar unwaith beth sy'n digwydd.

Os hoffech wybod mwy am DPA, rydym yn argymell y canllaw hwn ar Ddangosyddion Perfformiad Allweddol lle byddwch yn deall yn llawn sut i ddewis un metrig neu'r llall i fesur eich gweithgaredd.

✔️ Enghreifftiau o fetrigau mewn Marchnata Digidol

Fel y dywedasom ar ddechrau'r erthygl hon, bydd y metrigau a ddewiswch yn dibynnu ar eich sianeli marchnata y byddwch yn dod o hyd iddynt ac yn effeithio ar eich darpar gwsmeriaid.

Os yw'ch busnes yn y byd ar-lein, mae'n debyg bod gennych chi asedau digidol fel gwefan, cyfryngau cymdeithasol, ac ymgyrchoedd taledig ar draws amrywiol sianeli. Dyma pam yr ydym yn mynd i adolygu prif DPA marchnata digidol y sianeli hyn yr ydym wedi sôn amdanynt.

Er mwyn targedu'r pwnc yn berffaith, rhaid i chi wahaniaethu rhwng y mathau mwyaf poblogaidd o fetrigau:

Metrigau traffig gwe : Maent yn gysylltiedig â pherfformiad eich gwefan ac yn adlewyrchu agweddau megis ymweliadau, defnyddwyr, golygfeydd tudalennau neu gyfradd bownsio.

metrigau PPC. Maent yn cysylltu'r buddsoddiad a wneir mewn math penodol o hysbysebu ar-lein â'r canlyniadau a gafwyd. Mae hyn yn wir am CPC neu gost fesul clic, CTR a chyfradd trosi.

Rhwydwaith cymdeithasol neu fetrigau cyfryngau cymdeithasol. Maent yn gysylltiedig ag ymgyrchoedd cyfathrebu a chynnwys a gynhyrchir ar rwydweithiau cymdeithasol. Rydym yn siarad, ymhlith pethau eraill, am gyfradd rhannu, cyfradd twf, cyfernod firaedd yn ogystal â rhyngweithio.

Mae teipolegau eraill yn cynnwys metrigau SEO, metrigau Marchnata i Mewn, marchnata e-bost, metrigau Google Ads, metrigau e-fasnach, ac ati.

✔️ Nodau CAMPUS

Cyn siarad yn fanwl am ddangosyddion marchnata digidol, mae angen deall y cysylltiad sydd ganddynt â'r amcanion. Mae dangosyddion neu DPA yn ei gwneud hi'n bosibl mesur a ydym yn mynd i'r cyfeiriad cywir, ond i ble?

Dyma lle daw amcanion strategol i mewn. Bydd gennym amcanion cyffredinol o fewn ein cwmni ac yna amcanion adrannol. Mewn unrhyw achos, mae nodau fel arfer yn gysylltiedig â gwella metrigau a chael y canlyniad mwyaf posibl.

Fodd bynnag, mae llunio amcanion yr un mor bwysig â'r amcan ei hun. Sut ydym ni'n mynd i'w wneud? Yn dilyn y Methodoleg SMART. SMART yw’r acronym ar gyfer cyfres o nodweddion y mae’n rhaid i’n hamcanion eu bodloni i gael eu llunio’n gywir:

• Spenodol neu benodol
• Mmesuradwy neu fesuradwy
• Rgyraeddadwy neu gyraeddadwy
• Rrealistig neu realistig
• Timel ac amserol u

Os ydych chi eisiau gwybod mwy am beth yw nodau SMART a sut i'w llunio, dyma adael ein herthygl i chi ar y pwnc.

🥀 15 Metrigau Marchnata Digidol Allweddol

Ar ôl gweld y pwyntiau cyntaf hyn ar fetrigau ac amcanion Marchnata, byddwn yn dadansoddi gwahanol fetrigau fesul un a'u pwysigrwydd i fesur eich gweithredoedd Marchnata.

✔️ Nifer yr ymweliadau â'ch gwefan

Mae'r mesuriad cynulleidfa hwn yn cyfeirio at y nifer o weithiau y mae defnyddwyr wedi ymweld â'ch gwefan. Yma mae angen i ni wahaniaethu rhwng nifer y defnyddwyr sy'n ymweld â'r dudalen a nifer yr ymweliadau â thudalennau. Yn wir, gallwn gael 1 o ddefnyddwyr yn ymweld â 000 dudalen yr un, a fyddai'n rhoi cyfanswm o 2 o ymweliadau â thudalennau.

Yn achos sesiynau, gallem ddweud mai dyma nifer y rhyngweithiadau y mae defnyddwyr yn eu cael â'ch gwefan. Gallem ddweud ei bod hi bob tro y bydd defnyddiwr yn eistedd i lawr i ymweld â'ch tudalen, yn gallu gweld 1 neu fwy o dudalennau yn olynol.

Gan wybod nifer y sesiynau a nifer yr ymweliadau â thudalennau cyfan, gallwn gyfrifo'r ymweliadau â thudalennau fesul sesiwn. Gallwch fesur hyn i gyd o Google Analytics

Dyma brif fetrigau traffig gwe a'r hyn sy'n ddiddorol yw eich bod chi'n mesur eu hesblygiad dros amser ac yn ei gymharu â chyfnodau blaenorol eraill. Yn ogystal, bydd yn caniatáu ichi fesur effaith y gwahanol gamau marchnata rydych chi'n eu cyflawni ar draffig gwe.

✔️ Nifer a chanran yr ymwelwyr

Ffordd wych o fesur a yw defnyddwyr yn hoffi eich cynnwys neu lwyfan cyfrifo'r % o ddefnyddwyr sy'n dychwelyd. Mewn geiriau eraill, mae angen i ni wahaniaethu rhwng ymwelwyr newydd ac ymwelwyr sy'n dychwelyd. Gallwn hefyd fesur hyn o Google Analytics a dadansoddi/cymharu gwahanol gyfnodau amser

Mewn marchnata, mae angen i chi gael un peth yn glir, mae gwella cadw defnyddwyr yn haws na cheisio denu defnyddwyr newydd i'ch tudalen neu wasanaeth.

✔️ Amser a dreulir ar wefan

Faint o amser mae defnyddwyr y Rhyngrwyd yn ei dreulio, ar gyfartaledd, ar eich gwefan a'i hadrannau? Mae hwn yn ddangosydd gwych o sut rydych chi'n bodloni eu disgwyliadau ac yn rhoi'r union beth maen nhw'n chwilio amdano.

Mae'n ein galluogi i optimeiddio cynnwys i fodloni'r gynulleidfa, dadansoddi pa gynnwys sy'n cael ei gofio fwyaf a gwneud y gorau o berfformiad ein strategaethau.

✔️ Cyfradd adlam

Mae dangosydd sy'n gysylltiedig yn agos â'r metrig blaenorol yn cyfrifo canran y defnyddwyr sy'n mynd i mewn i'ch tudalen ac yn gadael eich gwefan trwy'r un dudalen ag y gwnaethant gyrraedd heb ryngweithio ag ef. Mewn geiriau eraill, pa % o ddefnyddwyr sy'n cefnu arno'n uniongyrchol. Gallwch hefyd ei fesur o'ch dangosfwrdd Google Analytics.

Mae'n bwysig eich bod yn ystyried ym mha ddiwydiant yr ydych i wneud cyfrifiad digonol. Mae angen i chi gymharu eich hun â data gan gystadleuwyr yn eich un diwydiant i gael meincnodau realistig. Er enghraifft, yn achos blogiau, mae'r gyfradd bownsio yn llawer uwch (80-90%) dim ond mewn tudalen gwasanaeth (10-30%).

✔️ Cynulleidfa yn ôl maes dylanwad

Mae'n cyfrifo canran yr ymweliadau sy'n dod o wahanol wledydd neu ddinasoedd, sy'n ein helpu i ddiffinio geoleoliad ein cwsmeriaid posibl.

Mae gwybod o ba wledydd y daw'r ymweliadau â'ch gwefan yn elfen strategol bwysig oherwydd bydd yn caniatáu ichi bersonoli'r cynnwys ymhellach yn unol ag amseriad ac amserlenni eich cynulleidfa darged.

✔️ Cynulleidfa yn ôl oedran a rhyw

Yn yr achos hwn, mae'n caniatáu ichi nodi pa ganran o ddynion a menywod sy'n ymweld â'ch gwefan a pha ddadansoddiad oedran sy'n digwydd. Mae'n ddefnyddiol iawn targedu cynllun marchnata ar-lein.

Fel yn yr achos blaenorol, bydd gwybod data demograffig fel oedran a rhyw eich cynulleidfa yn caniatáu ichi adeiladu eich cynulleidfa yn well persona prynwr. Bydd gwybod y data hwn yn eich helpu i ddeall y materion, y dyheadau a'r cymhellion y tu ôl i'ch defnyddwyr a phersonoli'ch cynnwys neu'ch negeseuon masnachol yn well.

✔️ Diddordebau a chysylltiadau ymwelwyr

Ydych chi'n gwybod am beth mae'ch cynulleidfa'n chwilio a beth maen nhw'n ei hoffi? Ydych chi'n gwybod sut i bersonoli'ch cynhyrchion a'ch gwasanaethau yn well ar gyfer eich defnyddwyr? Os llwyddwn i gysylltu ein cynnyrch â'r diddordebau y mae ein cynulleidfa'n eu hoffi, byddwn yn cael cynhyrchion mwy personol ac felly gwell trosiadau.

I wneud hyn, yn eich panel Google Analytics byddwch yn gallu gwybod beth yw diddordebau a chategorïau affinedd eich cynulleidfa. Mae hyn nid yn unig yn caniatáu ichi wella'ch cynnyrch, ond hefyd yn mireinio'ch sianeli dosbarthu.

Os yw'ch cynulleidfa'n caru ffilmiau, beth am hysbysebu ar lwyfannau ffrydio neu docynnau raffl? Mae'r posibiliadau yma yn ddiderfyn!

✔️ Ymweliadau gan ddyfeisiau

Mae gennym ddiddordeb hefyd mewn gwybod o ba ddyfeisiau y maent yn cyrchu'r cynnwys: ffonau clyfar, cyfrifiaduron, tabledi... Hyd yn oed os yw'n rhaid i'r dyluniad fod yn ymatebol bob amser, os oes gwahaniaethau mawr bydd angen optimeiddio, yn anad dim, y rhai sy'n cynhyrchu'r llif y rhan fwyaf o gynulleidfa.

Daw llawer o draffig gwe heddiw o ddyfeisiau symudol, felly beth bynnag fo'ch strategaeth, mae angen i chi ganolbwyntio ar brofiad symudol-gyntaf i wneud pori symudol yn bleserus.

✔️ Trosi ymweliadau

Os byddwn yn ceisio cynyddu traffig ein gwefan, y bwriad yw cynyddu'r canlyniadau (lawrlwythiadau, cofrestriadau, gwerthiannau, ysgogi tanysgrifiadau, golygfeydd fideo, ac ati).

Ar gyfer hyn bydd yn rhaid i ni ffurfweddu ein hamcanion o fewn ein llwyfan mesur i gael dilyniant o'r amcanion fel na fyddwn byth yn colli ffocws. Byddwch yn gallu sefydlu nodau i fesur refeniw, caffael, gwylio, a rhyngweithio defnyddwyr.

✔️ Camau twndis trosi

Yn gyffredinol, ni wneir rhan fawr o'r pryniannau'n uniongyrchol. Mewn geiriau eraill, bydd yn rhaid i'ch brand daro defnyddiwr dro ar ôl tro i brynu oddi wrthych. Felly mae angen gwybod sut i nodi'r daith neu'r map o daith cwsmer eich cwsmer a'r twndis neu'r twndis yr ydych wedi'i ddylunio i'w gymhwyso ar gyfer y gwerthiant.

Beth os oes gennych lawer o arweiniadau ond na allwch eu trosi'n werthiannau? A oes angen mwy o arweiniadau arnaf? A ddylwn i wella fy nhudalen werthu? A oes angen i mi greu cam cymhwyster canolradd fel gweminar neu e-lyfr y gellir ei lawrlwytho?

Dyma'r math o gwestiynau a fydd yn eich helpu i ddatrys eich twndis neu'ch twndis. Unwaith y byddwch yn adnabod y twndis hwn, bydd yn llawer haws adnabod tagfeydd a gwella trosi.

✔️ Sylwadau, barn ac argymhellion

Mae'r bod dynol yn anifail cymdeithasol ac mae'n rhaid i chi wybod sut i adnabod y cyfleoedd y mae'r cyflwr hwn yn eu cynnig i chi. Teimlwn yn llawer mwy diogel yn prynu cynhyrchion neu wasanaethau sydd wedi cael eu hargymell i ni gan ffrindiau neu gydnabod a gallwch eu defnyddio ar gyfer eich gwefan. Gelwir hyn yn brawf cymdeithasol neu'n brawf cymdeithasol.

Y metrig yma fyddai % y tystebau neu farn gadarnhaol am eich cynnyrch neu wasanaeth. Gallwch hefyd ddefnyddio dangosydd boddhad fel NPS.

Po bwysicaf y data hwn, y mwyaf o ddiddordeb ac enwogrwydd y byddwn yn ei gynhyrchu. Mae'n ddangosydd ardderchog i arwain y cynnwys.

✔️ Tarddiad ymweliadau

O ba sianeli mae defnyddwyr yn cyrchu ein cyfathrebiadau: rhwydweithiau cymdeithasol, SEO, SEM, mynediad uniongyrchol, gwefannau eraill…?

Gallwch eu hadnabod o'ch panel Google Analytics i dynnu sylw at y sianeli sy'n dod â'r traffig mwyaf i chi a cheisio gwella strategaethau os yw'ch perfformiad yn wael.

✔️ Perfformiad yr ymgyrch

Maent yn gwerthuso llwyddiant neu fethiant y camau cyfathrebu a gyflawnwyd, er enghraifft yn Google AdWords.

Er mwyn dadansoddi perfformiad eich ymgyrchoedd yn well, rydym yn argymell yr erthygl hon ar optimeiddio ymgyrchoedd Google Ads.

✔️ Buddsoddi yn ôl

Mae'n meintioli i ba raddau mae'r arian sy'n cael ei wario ar ymgyrchoedd yn cynhyrchu canlyniadau cadarnhaol gydag enillion economaidd, gan ganiatáu i ni gymharu pa ymgyrchoedd yw'r rhai mwyaf proffidiol neu effeithiol a pha rai y dylem eu dileu.

✔️ Trosiadau fesul sianel

Cyfrifwch a chymharwch faint o ddefnyddwyr sydd wedi cyrraedd ein nodau ym mhob sianel a ddefnyddir, boed yn gyfryngau cymdeithasol, SEO, Adwords, blog neu unrhyw un arall.

🥀 Awgrymiadau ar gyfer ymgyrchoedd marchnata digidol llwyddiannus

Gosodwch nodau penodol i chi'ch hun. P'un a yw'n cynhyrchu ymwelwyr unigryw, gwerthiant neu arweinwyr cymwys, diffiniwch DPA clir i fyny'r afon i allu mesur perfformiad eich ymgyrchoedd. hwn cam yn hollbwysig i wneud y gorau o'ch strategaeth.

Nodwch yn glir eich persona, eich cwsmer delfrydol. Trwy ddeall eu disgwyliadau yn union, byddwch yn creu cynnwys a negeseuon wedi'u teilwra'n wirioneddol a fydd yn ennyn diddordeb eich targed.

Ffafrio dull traws-sianel. Trwy gyfuno, er enghraifft, rhwydweithiau cymdeithasol, arddangos, e-bostio a chyfeirio naturiol, byddwch yn cyrraedd eich cynulleidfa ar wahanol gamau o daith eu cwsmer. Mae'r strategaeth hon yn ymhelaethu ar ganlyniadau.

Mesur a dadansoddi eich data yn barhaus gan ddefnyddio offer olrhain pwerus. Byddant yn eich galluogi i nodi'r ysgogiadau mwyaf effeithiol i addasu eich cynllun gweithredu a gwneud y gorau o'ch enillion ar fuddsoddiad.

Canolbwyntiwch ar ddelweddau effeithiol a chynnwys o ansawdd i hybu eich cyfradd ymgysylltu. Ysgrifennu copi taclus, fideos, lluniau… bod yn greadigol i ennyn diddordeb.

Profwch bob ymgyrch cyn defnydd torfol i gymharu canlyniadau a chymhwyso arferion gorau a nodwyd trwy'r cyfnod dysgu hwn. Awtomeiddio cymaint o gamau gweithredu â phosibl i ganolbwyntio'ch timau ar dasgau gwerth ychwanegol uchel ac ennill effeithlonrwydd ar bob ymgyrch.

🥀 yn gryno

Ar ddiwedd ein dadansoddiad, mae'n amlwg bod marchnata digidol bellach yn sefydlu ei hun fel swyddogaeth strategol ynddo'i hun o fewn cwmnïau. Mae ei meistrolaeth hyd yn oed wedi dod yn hanfodol ar gyfer unrhyw fath o sefydliad sy'n dymuno datblygu ei bresenoldeb ar-lein a gwneud y gorau o'i gysylltiadau cwsmeriaid.

Boed yn mabwysiadu’r offer technolegol cywir, yn dadansoddi data’n fanwl neu’n cynhyrchu’r cynnwys mwyaf deniadol, mae’r sgiliau sydd eu hangen yn lluosog. Ond am y pris hwn y bydd adrannau marchnata yn llwyddo i gwblhau eu mudo digidol yn llwyddiannus.

Yn llawer mwy na chymorth syml, rhaid i farchnata digidol allu treiddio trwy'r holl wasanaethau a dyfrhau diwylliant y cwmni. Ei alwedigaeth yw gosod y cwsmer terfynol yng nghanol mentrau i warantu'r profiad gorau iddynt trwy gydol eu taith.

Heb amheuaeth, bydd y blynyddoedd nesaf yn cadarnhau’r duedd sylfaenol hon tuag at strategaethau marchnata “digidol-gyntaf“, gan fod y rhagolygon a gynigir yn ymddangos yn addawol o ran arloesi a pherfformiad busnes.

Merci arllwys votre hyder