Y BA BA o farchnata?

Marchnata yw'r hyn rydych chi'n ei ddweud a sut rydych chi'n ei ddweud pan fyddwch chi eisiau esbonio pa mor wych yw'ch cynnyrch a pham y dylai pobl ei brynu. Y mae yn a publicité, pamffled, datganiad i'r wasg. Gadewch i ni ei wynebu, i'r person busnes cyffredin, mae marchnata yn cyfateb i hyrwyddo.

I lawer o bobl fusnes, mae'n ymwneud yn syml â gwerthu ar raddfa fwy. Y gwir amdani yw bod marchnata ar y groesffordd rhwng y busnes a'r cwsmer - canolwr mawreddog o hunan-les y cwmni ac anghenion y prynwr. Mae marchnata yn chwarae rhan bwysig rôl heddiw.

Yn yr erthygl hon, rydyn ni'n mynd i ddweud wrthych chi beth sydd angen i chi ei wybod am farchnata yn ein ffordd ein hunain. Ond yn gyntaf, dyma feddalwedd a fydd yn caniatáu ichi i droi eich rhagolygon yn gwsmeriaid.

Dewch i gynnig

🔰 Beth yw Marchnata?

Rwy'n dysgu hynny i fyfyrwyr sgwrs yw marchnata. Dyma'r sgwrs sy'n dechrau rhwng dau berson nad ydyn nhw'n adnabod ei gilydd yn dda. Mae sgyrsiau da yn arwain at ddeall anghenion y cydsynwyr.

Mae syniadau mawr fel hyn yn arwain at gynnyrch anhygoel a ddarperir trwy brofiadau deniadol i gwsmeriaid. Mae'n farchnata. Pan fyddaf yn cwrdd â rhywun nad wyf yn ei adnabod, rwy'n gofyn cwestiynau iddynt. Rwy'n ceisio dod i'w adnabod. Rwy'n ceisio deall ei freuddwydion, ei broblemau a'i anghenion.

Nid wyf yn siarad amdanaf fy hun oni bai bod ganddo ddiddordeb gwirioneddol mewn gwybod mwy amdanaf. Ond dim ond o empathi gwirioneddol a dilys y daw hynny. Mae'n rhaid i mi wir ofalu am y person arall hwn i ennill eu hymddiriedaeth.

Mae'r sgwrs hon yn parhau wrth i ni ddeall ein gilydd yn well. Ac fel perthnasoedd dynol, y brandiau sydd â chysylltiadau dyfnach yw'r rhai sy'n ymddangos yn poeni mwy am ei gilydd na nhw eu hunain.

Ac yn union fel mewn bywyd go iawn a rhyngweithiadau dynol bob dydd, mae marchnata yn golygu bod yn rhaid i chi ildio mwy nag yr ydych yn gobeithio ei dderbyn.

Mae marchnatwyr gwych yn athrawon angerddol, yn rhannu eu harbenigedd gyda dim ond y gobaith y byddant yn helpu pobl. Y fantais fasnachol yw sefydlu ymddiriedolaeth ac adeiladu cymunedol sy'n credu ynoch chi i'w helpu pan fo angen.

O gael y dewis, dim ond brandiau rydyn ni'n eu hadnabod, yn eu caru ac yn ymddiried ynddynt y byddwn ni'n eu prynu!

🔰 Beth yw'r brand?

Dysgais amser maith yn ôl bod eich brand yn rhywbeth sy'n bodoli ym meddwl eich cwsmer. Nid yw hysbysebion yn newid y canfyddiad o'ch brand. Mae brandio yn farn, yn deimlad, yn deimlad, sy'n cael ei greu gan swm yr holl ryngweithio sydd gennyf gyda chwmni.

Dim ond profiadau sy'n newid y canfyddiad o frand ym meddwl y cwsmer. Rhaid i frandiau ddarparu profiadau anhygoel i gwsmeriaid.

Nid yn unig yn y cynhyrchion rydym yn eu gwerthu a sut rydym yn darparu “ fonctionnalités ”, ond yn y ffordd yr ydym yn ymddwyn fel cwmni, yn y ffordd y mae eich gweithwyr yn fy nhrin, yn swm yr holl brofiadau hyn, mae brand yn cael ei greu.

dwi'n meddwl bodAfal a Starbucks gofal am ddarparu technoleg wych a choffi gwych. Ond credaf hefyd fod Apple yn cyflawni ei addewid o gynhyrchion hawdd eu defnyddio, syml ac wedi'u dylunio'n hyfryd. Rwy'n credu bod Starbucks yn poeni mwy am ei effaith ar y byd na gwerthu mwy o goffi.

Cywir neu anghywir, Dyma'r profiad sydd gen i gyda'r brandiau hyn. Mae'r profiad hwn wedi'i wreiddio'n ddwfn yn fy meddwl. Ac ni allai unrhyw faint o hysbysebu, logos na gwerthwyr newid hynny.

🔰 Marchnata a Brandio

Gall marchnata gael effaith gadarnhaol neu negyddol ar y brand. Gall helpu i greu profiad brand cadarnhaol trwy gael sgyrsiau cadarnhaol, defnyddiol ac empathetig gyda'u cwsmeriaid.

Gall marchnatwyr niweidio brandiau pan fyddant yn torri ar draws ein sioeau teledu a'n profiadau gwe trwy redeg hysbysebion o ddynion gyda merched ciwt ar un fraich a'u cynnyrch yn y llall.

Cwmnïau sy'n meddwl miliwn o ddoleri mewn rhywiaethol, hysbysebu hyrwyddol, logos splattered ym mhob man, gweithwyr sarrug a gwerthwyr ymwthgar yn cael eu colli. Dydyn nhw ddim yn deall y byd rydyn ni'n byw ynddo.

🔰 Mae marchnata yn helpu i adeiladu brandiau trwy brofiadau gwych

Yn y byd perffaith, mae marchnata yn cefnogi creu brandiau cryf. Mae brandiau gwych yn marchnata gwych. Maent yn gweithredu fel athrawon i'w cynulleidfa trwy gyflwyno cynhyrchion anhygoel. Maent yn trin eu gweithwyr â pharch ac yn gweithredu fel dinasyddion byd-eang gofalgar, gan feddwl am genedlaethau'r dyfodol.

Mae brandiau gwych yn dangos i ni pwy ydyn nhw yn y profiadau maen nhw'n eu darparu. Mae marchnata yn ceisio deall beth ddylai fod yn brofiad gwych. Mae hysbysebu yn torri ar draws ein profiadau ac weithiau nid ydym yn eu casáu am hynny.

🔰 Mathau o Farchnata

I'r rhai sy'n meddwl bod marchnata yr un peth â hysbysebu, ni allai dim fod ymhellach o'r gwir. Gall hysbysebu yn sicr fod yn rhan fach o gynllun marchnata, ond dim ond un darn o'r pos ydyw. Yn wir, mae'n bosibl gweithio o strategaeth farchnata nad yw'n defnyddio hysbysebu o gwbl.

Gellir ei rannu'n fras yn ddulliau all-lein ac ar-lein neu ddigidol. Mae marchnata all-lein yn cynnwys hysbysebu “ traddodiadol » mewn marchnata print, radio a theledu, yn ogystal â mynychu digwyddiadau fel sioeau masnach, ffeiriau a chynadleddau. Gall hefyd gynnwys marchnata ar lafar.

Bydd y rhan fwyaf o fusnesau yn defnyddio cyfuniad o ddulliau marchnata ar-lein ac all-lein. Fodd bynnag, y dyddiau hyn mae'r cydbwysedd yn symud mwy tuag at farchnata ar-lein.

Yn wir, mae defnyddwyr yn treulio mwy a mwy o amser ar-lein ac mae marchnata digidol yn cynnig manteision amrywiol o ran cyflymder, effeithlonrwydd ac elw ar fuddsoddiad. Felly gadewch i ni edrych ar rai o'r gwahanol fathau o farchnata ar-lein sydd ar gael i fusnesau heddiw:

✔️ Marchnata cynnwys

Cyhoeddi cynnwys mewn gwahanol ffurfiau i adeiladu ymwybyddiaeth brand a chynnal perthnasoedd cwsmeriaid. Yn gyffredinol fe'i hystyrir yn fath o farchnata digidol, ond gall hefyd ddigwydd all-lein.

Mae enghreifftiau o farchnata cynnwys yn cynnwys blogiau, postiadau cyfryngau cymdeithasol, ffeithluniau a fideos.

✔️ Optimeiddio Peiriannau Chwilio

Y cyfeirir ato'n gyffredin fel SEO, dyma'r broses o optimeiddio cynnwys eich gwefan i'w gwneud yn fwy gweladwy i beiriannau chwilio a denu mwy o draffig o chwiliadau.

✔️ Marchnata Peiriannau Chwilio 

Fe'i gelwir hefyd yn talu fesul clic neu PPC, gyda'r math hwn o farchnata, mae busnesau'n talu i gael dolen i'w gwefan wedi'i gosod yn amlwg ar dudalennau canlyniadau peiriannau chwilio.

✔️ Marchnata Cyfryngau Cymdeithasol

Defnyddiwch gyfryngau cymdeithasol fel Facebook, Instagram a Twitter i feithrin perthnasoedd â chwsmeriaid presennol a chyrraedd cynulleidfa ehangach trwy dafod leferydd digidol.

✔️ Marchnata E-bost

Anfon cyfathrebiadau e-bost rheolaidd at ddefnyddwyr sydd wedi tanysgrifio i'ch rhestr i adeiladu perthnasoedd a gyrru gwerthiannau.

✔️ Aildargedu 

YR aildargedu yn arf marchnata pwerus a ddefnyddir i ennill cwsmeriaid newydd. Cysylltwch â chwsmeriaid presennol neu ddarpar gwsmeriaid ar ôl iddynt ryngweithio â'ch brand eisoes i'w cael i ddychwelyd neu drosi i werthiant. Er enghraifft, rhowch hysbyseb ar eu porthiant Facebook o gynnyrch penodol y maent wedi'i weld ar eich gwefan.

✔️ Marchnata Dylanwadwr

Defnyddiwch bobl proffil uchel a llawer o ddilynwyr cyfryngau cymdeithasol i hyrwyddo'ch cynnyrch neu wasanaeth.

Dim ond ychydig o enghreifftiau yw'r rhain o'r mathau mwyaf poblogaidd o farchnata digidol mewn chwarae heddiw. Gellir rhannu pob un o'r dulliau hyn yn sawl math arall o farchnata ac yn wir mae cannoedd neu filoedd o wahanol fathau o farchnata sy'n cwmpasu sianeli ar-lein ac all-lein.

Nid oes unrhyw fusnes yn dibynnu ar un math o farchnata yn unig. Ar y llaw arall, oni bai eich bod yn gwmni rhyngwladol gyda chyllideb ac adnoddau sydd bron yn ddiderfyn, nid yw ychwaith yn bosibl mynd i'r afael â'r holl wahanol fathau o farchnata.

I ffurfio a Strategaeth farchnata effeithiol ar gyfer eich busnes unigol, rhaid i chi ddewis y mathau o farchnata a fydd yn fwyaf effeithiol i chi a ffurfio cynllun y maent yn cael eu hintegreiddio i mewn i brif strategaeth.

🔰 Y gwahaniaeth rhwng marchnata a gwerthu

Mae gwerthiannau a marchnata yn perthyn yn agos ond maent yn cwmpasu gweithgareddau gwahanol yn eich busnes.

Nid oes gan y tîm gwerthu unrhyw lais o ran beth yw'r cynnyrch na phwy sy'n ei brynu - yn syml, maen nhw'n cymryd yr arweiniad a yn eu darbwyllo i brynu. Mae angen i weithwyr sy'n gweithio ym maes gwerthu feithrin perthynas agos â'ch cwsmeriaid, ac mae angen gwybodaeth farchnata arnynt i wneud hynny.

Mae'r tîm marchnata yn darparu'r arweiniadau hyn trwy addysgu darpar gwsmeriaid am eich brand a'ch cynnyrch. Maent hefyd yn defnyddio adborth a gwybodaeth cwsmeriaid i benderfynu pa gynhyrchion i'w cynhyrchu yn y dyfodol neu sut i addasu cynhyrchion presennol i ddiwallu anghenion cwsmeriaid yn well.

Ni fyddwch yn effeithiol wrth werthu oni bai bod gan y bobl yr ydych yn gwerthu iddynt rywfaint o wybodaeth eisoes am eich brand neu gynnyrch - dyna beth all marchnata ei wneud i chi.

Er mwyn cael strategaeth lwyddiannus, rhaid i dimau marchnata a gwerthu gydweithio'n agos a bod ag ymagwedd unedig. Mae hyn yn sicrhau mai dim ond arweinwyr o ansawdd da sy'n cael eu hanfon ymlaen at y tîm gwerthu.

🔰 Deall eich cwsmer o farchnata

Mewn marchnata, mae gwybod eich cwsmer yn hanfodol. Mewn gwirionedd, mae rhai marchnatwyr yn mynd mor bell â dweud mai marchnata yn ei hanfod yw'r broses o ddeall eich cwsmeriaid.

Dylai ddechrau'n gynnar yn eich taith broffesiynol, cyn i'ch brand hyd yn oed ffurfio. Mae'r marchnata cychwynnol hwn yn cynnwys ymchwilio a dysgu oddi wrth eich cwsmeriaid er mwyn datblygu cynnyrch neu wasanaeth sy'n bodloni eu dymuniadau a'u hanghenion.

Nid tasg farchnata untro yw’r ymchwil fanwl hon i gwsmeriaid, ond parhewch. Mae grwpiau ffocws, arolygon cwsmeriaid, a chasglu data defnyddwyr ar-lein i gyd yn ffyrdd a all eich helpu i ddysgu mwy am eich sylfaen cwsmeriaid newidiol a sicrhau bod eich brand yn cyfathrebu â nhw mewn ffordd ystyrlon ac yn y ffordd gywir.

Unwaith y bydd cynnyrch neu wasanaeth penodol wedi'i gyflwyno i'r farchnad, dylid gwerthuso ei lwyddiant i weld a yw'n diwallu anghenion cwsmeriaid. Mae marchnata hefyd yn chwarae rhan mewn gwasanaeth cwsmeriaid a meithrin perthnasoedd cwsmeriaid.

Nid yw'n ymwneud â chyrraedd cwsmeriaid newydd yn unig, ond hefyd sicrhau eich bod yn cael y gorau o'ch cwsmeriaid presennol a'u bod yn aros mor hir â phosibl. Mae marchnata digidol wedi agor byd newydd o bosibiliadau i ddeall eich cwsmeriaid yn well a meithrin perthynas â nhw.

Bellach mae gennym y gallu i gasglu llawer iawn o ddata am unigolion, gan gynnwys eu demograffeg, lleoliad, arferion siopa, rhyngweithiadau brand blaenorol, hoffterau a chas bethau, a mwy.

🔰 Y cymysgedd marchnata yn yr oes ddigidol

Y “cymysgeddau marchnata”, a elwir hefyd yn “4 P” marchnata, yn cael eu hystyried fel sylfaen eich cynllun marchnata. Maent yn cynrychioli’r prif benderfyniadau y bydd yn rhaid i chi eu gwneud wrth farchnata’ch cynhyrchion neu wasanaethau:

✔️ cynnyrch 

Beth fydd eich cynnyrch neu wasanaeth mewn gwirionedd a sut mae'n diwallu anghenion eich cwsmer?

✔️ Prix  

I ba beth pris fyddwch chi'n gosod eich cynnyrch? Nid yw hwn bob amser yn ffigwr ariannol, oherwydd gall cwsmeriaid fasnachu eu hamser neu wybodaeth am gynnyrch “am ddim”.

✔️ lle 

Sut ydych chi'n cyflwyno'r cynnyrch i'r cwsmer? Ydyn nhw'n dod i mewn i siop gorfforol neu a ydych chi'n gwerthu ar-lein? A ydych yn targedu rhanbarth daearyddol penodol?

✔️ hyrwyddo 

Pa ddulliau marchnata fyddwch chi'n eu defnyddio i sicrhau bod eich cynnyrch yn hysbys i'r byd?

Mae cael y cymysgedd marchnata yn gywir yn golygu y byddwch yn gallu cyd-fynd â dymuniadau ac anghenion eich cwsmeriaid, adeiladu eich presenoldeb brand, a sicrhau'r elw mwyaf posibl ar fuddsoddiad.

Le concept du Cymysgedd marchnata 4P meddyliwyd amdano ymhell cyn i'r Rhyngrwyd ddod yn rhan o fywyd bob dydd arferol, ond gellir ei addasu'n eithaf hawdd i fod yn sail i ddatblygu strategaeth farchnata yn y byd digidol heddiw. Yn y cymysgedd marchnata digidol, mae'r 4P yr un peth, ond mae'r dull yn wahanol.

✔️ cynnyrch 

Mae'r Rhyngrwyd yn golygu y gallwch chi gael busnes heb restr ffisegol. Yn lle hynny, gallwch werthu cynhyrchion digidol fel eLyfrau a chyrsiau. Hyd yn oed os ydych chi'n gwerthu cynhyrchion diriaethol, mae'r broses datblygu cynnyrch wedi newid am byth.

Bellach mae'n bosibl gwneud archebu a chreu cynhyrchion ar-alw i brofi'r farchnad yn gyntaf, ac mae'r gallu i arolygu'ch cwsmeriaid yn gyflym ac yn hawdd yn golygu eich bod yn llai tebygol o wneud camgymeriadau o ran datblygu cynnyrch.

✔️ Prix 

Mae technoleg marchnata digidol yn golygu nad oes rhaid i chi benderfynu ar un pris ar gyfer eich cynnyrch neu wasanaeth - gallwch chi addasu'r pris yn ddeinamig yn seiliedig ar bwy sy'n edrych arno.

Mae yna hefyd fwy o hyblygrwydd o ran modelau prisio, gyda thanysgrifiadau a thaliadau cylchol yn fwy hygyrch i fusnesau a chwsmeriaid o bob math.

✔️ lle 

Yn amlwg, y prif wahaniaeth yma yw eich bod yn gwerthu ar-lein yn hytrach nag mewn siop gorfforol. Ond mae yna hefyd lawer o wahanol sianeli i'w harchwilio o ran gwerthu ar-lein. Mae eich gwefan eich hun, marchnadoedd ar-lein, e-bost, a chyfryngau cymdeithasol i gyd yn ffyrdd i'w hystyried.

✔️ hyrwyddo

Unwaith eto, byddwch yn dal i fod yn hyrwyddo'ch cynnyrch, ond mae'r dulliau'n wahanol nag y byddech wedi'u defnyddio 30 mlynedd yn ôl. Yn lle post uniongyrchol a hysbysebu print, gall eich strategaeth gynnwys marchnata e-bost a ar rwydweithiau cymdeithasol.

Am unrhyw bryderon, gadewch sylw i mi. Ond cyn i chi adael, chi cyflymydd cyswllt sy'n eich galluogi i gynhyrchu eich 1000 ewro cyntaf mewn cysylltiad mewn un mis.