Beth yw Rheolwr Cymunedol a sut mae dod yn un?

Beth yw Rheolwr Cymunedol? Beth yw ei ddyletswyddau? Yn sicr, dyma'r cwestiynau sy'n ysgogi'r ddadl fwyaf yn yr oes hon o rwydweithiau cymdeithasol. Mae gan gwmnïau o bob maint eisoes Reolwyr Cymunedol proffesiynol sy'n gyfrifol am reoli eu brand ar y Rhyngrwyd.

Y Rheolwr Cymunedol yw'r gweithiwr proffesiynol sy'n gyfrifol am adeiladu a rheoli'r gymuned ar-lein a rheoli hunaniaeth a delwedd y brand, creu a chynnal perthnasoedd sefydlog a pharhaol gyda'u cwsmeriaid, eu cefnogwyr ar y Rhyngrwyd.

Pwy all fod yn Rheolwr Cymunedol?

Yn wahanol i'r hyn y mae llawer yn ei feddwl, mae'r rheolwr cymunedol yn swydd gymhleth iawn sy'n dod â sgiliau a galluoedd lluosog at ei gilydd. Gallwch eu caffael ar eich pen eich hun neu gyflymu'r broses trwy dilyn rhaglen hyfforddi.

Ond y gwir yw ei bod yn debygol iawn, hyd yn oed os yw'ch proffil yn cyfateb i'r sefyllfa hon, rhaid i chi baratoi'n drylwyr os ydych chi am ddod yn rheolwr cymunedol go iawn.

Erthygl i'w darllen: Fy awgrymiadau ar gyfer cael cychwyn da i'ch busnes

Yn sicr, proffil mynediad da i ddod yn rheolwr cymunedol proffesiynol, maen nhw'n bobl sydd eisoes yn hoffi rhwydweithiau cymdeithasol ac sydd â a dos da o empathi, creadigrwydd a dyfeisgarwch a phwy sy'n dda iawn am feithrin perthnasoedd ar y Rhyngrwyd.

Mae'n rhaid i chi gwblhau hyn i gyd gyda gwybodaeth fel:

• Dyluniad strategaeth
• Rheolwr cymunedol
• Gwerthuso a rheoli prosesau a phrosiectau
• Rheoli argyfwng
• Sylw i gwsmeriaid
• Offer 2.0
• ysgrifennu
• Dadansoddeg gwe a llawer mwy

Profiad, diploma i'r Rheolwr Cymunedol

I ddod yn rheolwr cymunedol da, nid yn unig y bydd arnoch angen sgiliau a chymwyseddau allweddol y proffil hwn, ond bydd angen i chi hefyd feddu ar brofiad.

Y ffordd orau o ennill profiad yn y proffesiwn hwn ac un o'ch asedau gorau fydd gweithio ar eich brand personol.

Felly peidiwch ag oedi, os ydych am fod yn rheolwr cymunedol. Y ffordd orau i ddangos eich bod yn rheolwr cymunedol rhithwir yw creu proffil a datblygu eich brand personol.

Pan fyddwch chi'n mynd i gyfweliad, byddan nhw'n gofyn i chi am gymwysterau ac os ydych chi'n dangos eich arferion da gyda'ch proffil personol, rydych chi fwy na hanner ffordd yno ac yn brawf o'ch talent.

Yn ogystal, mae angen y bonws ychwanegol hwnnw ar lawer o gwmnïau y gall gweithiwr proffesiynol sydd â rhwydwaith da o ddylanwadwyr cyfryngau cymdeithasol ei ddarparu.

Faint mae Rheolwr Cymunedol yn ei gostio?

Mae'r Rheolwr Cymunedol wedi gwneud ei ffordd ymhlith y proffesiynau amlycaf wrth i fwy a mwy o ddefnyddwyr ofyn am wybodaeth a'i defnyddio yn y modd hwn.

Gallwn sefydlu gwahanol fathau o Reolwyr Cymunedol yn dibynnu ar eu cyfrifoldeb a'u galluoedd. I mi, mae rheolwr Cymunedol yn rheolwr, yn strategydd yn y defnydd o rwydweithiau cymdeithasol.

Erthygl i'w darllen: Sut i greu tudalen Busnes Facebook

Fel rheol, gall gweithiwr proffesiynol sy'n ymroddedig i reoli rhwydweithiau cymdeithasol ennill cyflog rhwng 18 a 000 ewro gros y flwyddyn yn dibynnu ar ei reng a maint y cwmni y mae ynddo.

Fodd bynnag, cofiwch y gall y swm hwn amrywio yn dibynnu ar ardaloedd daearyddol neu wledydd. Beth yn union y mae'n ei wneud?

Dyletswyddau Rheolwr Cymunedol

Fel y dywedasom yn y paragraff blaenorol, mae'r rheolwr Cymunedol yn swydd go iawn. Weithiau rydyn ni'n drysu rheolwr Twitter neu Facebook gyda rheolwr Cymunedol, nid yw'r un peth.

Mae cymuned yn rheolwr a fydd yn rheoli llais y cwmni ar y rhyngrwyd ac yn pennu delwedd gyhoeddus y brand, dyma 2il hunaniaeth y cwmni. Nid yw hyn yn ddibwys ac felly mae angen sgiliau hyfforddi a gwybodaeth dechnegol:

• Strategaeth a chynllunio
• Golygu cynnwys: blogiau
• Rheoli newid darbodus
• Offer rheoli cymunedol
• Dylunio offer ar gyfer Rheolwr Cymunedol
• Curadu cynnwys a hela oer
• Adrodd Storïau a Naratif Trawsgyfrwng
• Booster Cymunedol
• Monitro a gwrando gweithredol
• Mesur ac adrodd
• Gwybodaeth fanwl am nodweddion rhwydweithiau cymdeithasol
• Prif rwydweithiau cymdeithasol: Facebook, Twitter
• Rhwydweithiau cymdeithasol B2B: Linkedin
• Rhwydweithiau cymdeithasol mewn lluniau: Instagram, Youtube, Pinterest, Snapchat
• Neurocopyrighting a SEO ar-dudalen
• Marchnata chwilio: SEO a SEM
• Marchnata i Mewn a CRM Cymdeithasol
• Hysbysebion Cymdeithasol (Facebook, Twitter, Outbrain)
• Hacio Cyfryngau Cymdeithasol

Rhinweddau rheolwr cyfryngau cymdeithasol

Mae gallu mawr empathi a chyfathrebu yn hanfodol yn yr arbenigwr cyfryngau cymdeithasol. Gan mai ei brif swyddogaeth yw rheoli cymuned ar-lein sy'n cynnwys defnyddwyr, os nad oes ganddo sgiliau cyfathrebu ar-lein da, ni fydd ganddo fawr i'w wneud.

Yn ogystal, mae ysgrifennu yn hanfodol, ar gyfer cyhoeddi copi ar gyfer RRSS a chreu erthyglau ar flogiau busnes.

Ail nodwedd allweddol y gweithiwr proffesiynol hwn yw empathi. Rhaid i rwydweithiau cymdeithasol gael eu gyrru gan broffil empathetig, sy'n gwybod sut i roi eu hunain yn esgidiau pobl eraill, ac sydd bob amser yn ymwneud â dod o hyd i'r ateb gorau i anghenion a phroblemau eu cefnogwyr.

Erthygl i'w darllen: Sut i gychwyn busnes ar-lein llwyddiannus

Cymedroldeb yn nodwedd arall lle bydd cwmnïau'n cael eu diffinio pan fyddwch chi eisiau llogi Rheolwr Cymunedol. Gall proffil irascible a byrbwyll wneud llawer o niwed i'r brand yn wyneb beirniadaeth defnyddwyr.

Ni ddylai gwrthdaro fyth waethygu. Mae'r Rheolwr Cymunedol yn un gweithiwr arall i'r cwmni sy'n gorfod ceisio datrys problemau cwsmeriaid.

Le ymroddiad llwyr i'r prosiect yn cael ei werthfawrogi hefyd. Rhaid i'r Rheolwr Cymunedol fod yn barod i ymdrin ag unrhyw fath o fygythiad, waeth beth fo'r amser o'r dydd. Efallai mai dyma'r rhan anoddaf o'r swydd: ni ddylai Rheolwr Cymunedol byth ddatgysylltu'n llwyr oddi wrth ei waith.

Ac yn olaf, mae'n rhaid i'r arbenigwr cyfryngau cymdeithasol gael gwir angerdd am y brand a'i gynhyrchion. Nid oes unrhyw ffordd y gallwch chi gynnwys eraill a'u hargyhoeddi o ansawdd eich brand os nad ydych chi'n credu'r hyn rydych chi'n ei ddweud.

Prif swyddogaethau'r Rheolwr Cymunedol

Y prif swyddogaeth y mae'r gweithiwr proffesiynol hwn yn ei ddatblygu yw creu cynnwys deniadol o safon. Yn gyffredinol, nid yw'r rheolwr Cymunedol yn gyfyngedig i greu ac ysgrifennu cynnwys yn unig ar gyfer rhwydweithiau cymdeithasol, mae hefyd yn gyffredinol yn gyfrifol am reoli blog y cwmni.

Yn ogystal, rhaid i'r arbenigwr cyfryngau cymdeithasol benderfynu ar y yr amser gorau i bostio cynnwys. I wneud hyn, mae ganddo offer sy'n dweud wrthych ar ba adeg o'r dydd neu'r wythnos y bydd y cynnwys yn cael ei dderbyn yn fwy.

Mae ganddo hefyd offer ar gyfer amserlennu cyhoeddi cynnwys. Nid yn unig y bydd y cynnwys yn cael ei raglennu yn ystod oriau brig, er ei fod yn canolbwyntio ar y slotiau hyn wrth gwrs, bydd y cyhoeddiadau hefyd yn cael eu gwneud yn ystod gweddill y slotiau amser, oherwydd fel arall ni fyddwn yn gallu cyrraedd ein cynulleidfa darged gyfan.

Erthygl i'w darllen: Dulliau talu digidol newydd

Rhaid i'r Rheolwr Cymunedol hefyd surveiller toutes cyhoeddiadau a newyddion o sector ei gwmni. Y mae felly llygaid y cwmni ar y Rhyngrwyd. Mae'r arfer hwn nid yn unig yn cael ei ddefnyddio i nodi cyfleoedd a bygythiadau dros amser, mae hefyd yn helpu i ganfod y cynnwys mwyaf perthnasol o'r gystadleuaeth a'r sector.

Nid yw defnyddwyr yn hoffi hunan-hyrwyddo, y cynnwys sy'n rhoi gwerth iddynt. Yn yr ystyr hwn, rhaid i'r rheolwr Cymunedol gynnig cynnwys sy'n canolbwyntio ar y meddylfryd hwn, hyd yn oed os oes rhaid iddo hyrwyddo cyhoeddiadau gan gwmnïau eraill.

Swyddogaeth arall y Rheolwr Cymunedol yw monitro a rheoli ei gyhoeddiadau ei hun, trwy ddadansoddi eu derbyniad gan ddefnyddwyr. Yn fyr, mae'n rhaid i chi fesur nifer y pleidleisiau (hoffi, ffefrynnau, +1, ac ati), nifer y sylwadau a'r amseroedd y caiff y cynnwys ei rannu.

Mae'n hanfodol bod y Rheolwr Cymunedol adnabod eich cynulleidfa darged, ei gefnogwyr a darpar gefnogwyr. Fel hyn, gallwch chi feddwl am y strategaeth a darganfod pa gamau y byddwch chi'n eu cael fwyaf llwyddiannus gyda'r gynulleidfa honno.

Rôl hanfodol arall y Rheolwr Cymunedol yw adeiladu perthnasoedd parhaol a sefydlog gyda chefnogwyr. Rhaid iddo allu rhoi ei hun yn esgidiau'r defnyddwyr a sylweddoli nad ydynt ar rwydweithiau cymdeithasol i brynu ei gynhyrchion, ond i elwa arnynt.

Yn y diwedd, yr allwedd i lwyddiant rheolwr Cymunedol yw dod yn ffrind i'r defnyddiwr a'i drawsnewid yn gleient yn raddol.

Pa hyfforddiant i fod yn rheolwr cyfryngau cymdeithasol?

Mae swyddogaeth rheolwr Cymunedol da yn strategol mewn unrhyw sefydliad. Er mwyn cyflawni ei swyddogaeth yn dda, fel y dywedasom, rhaid iddo ddod â chyfres o sgiliau a galluoedd ynghyd.

Ceisir mwy a mwy o reolwyr cymunedol proffesiynol, er ei bod yn wir ar y dechrau ei fod yn ddigon i gael empathi ac i wybod y naws i'w defnyddio ym mhob rhwydwaith, bob tro mae'n weithiwr proffesiynol mwy ffigwr gyda phroffil amlddisgyblaethol iawn.

Mae'n wir y gallwch ddewis hyfforddi ar eich pen eich hun neu gallwch gyflymu'r broses hon trwy hyfforddi gyda chwrs o ansawdd profedig.

Erthygl i'w darllen: Dyma sut i wneud arian ar y rhyngrwyd - Osgoi twyll

Os ydych chi'n mynd i ddatblygu strategaeth cwmni ac eisiau helpu i adeiladu 2.0 o sefydliadau yna mae angen i chi weithio ar y dull strategol ac mae'n debyg y byddwch chi'n gwneud rhywfaint o hyfforddiant.

Os ydych chi'n canolbwyntio mwy ar ei bosibiliadau tactegol ym maes marchnata a chyfathrebu, efallai y bydd gradd ôl-raddedig mewn rheolwr Cymunedol yn ddigon i chi.

Gadewch sylw i mi