Stedet for digital markedsføring i erhvervslivet

Med fremkomsten af ​​det digitale, markedsføring har undergået ændringer dybt i de senere år. Fremkomsten af ​​sociale netværk, fremkomsten af ​​data, nye automatiseringsværktøjer... Så mange innovationer, der omformer markedsføringspraksis i organisationer. I denne sammenhæng, hvad er nu den digitale markedsførings plads i hjertet af forretningsstrategien?

Denne artikel giver et klarere overblik over den igangværende udvikling og den måde, hvorpå digital markedsføring etablerer sig som en strategisk funktion i sig selv sideløbende med traditionel markedsføring. Vi vil især se, hvordan marketingafdelinger tager nye værktøjer i brug for at interagere med deres kunder og kundeemner på digitale kanaler.

Digital markedsføring repræsenterer uden tvivl en løftestang for vækst og innovation, som ingen organisation nu kan ignorere! I denne artikel vil vi vise dig stedet for digital markedsføring i erhvervslivet. Men først, her er software, der vil tillade dig at gøre dine kundeemner til kunder.

🥀 Hvad er en digital marketingstrategi

Digitale marketingstrategier hjælper marketingfolk med at sætte mål. De hjælper også med at målrette et publikum og udvikle en digital marketingplan, der bedst når ud til denne målgruppe. Disse strategier giver retning for en given kampagne eller et givet program og en ramme for evaluering af resultater.

I dag er alt digitalt og digital markedsføring er blevet integreret i næsten alle aspekter af virksomheden, fundamentalt ændre den måde, virksomheder kommunikerer med deres kunder på og leverer værdi til dem.

Så hvis din virksomhed ikke kan implementere og eksekvere en digital marketingstrategi på et stadig mere voksende globalt onlinemarked, vil du simpelthen ikke være i stand til at konkurrere.

🥀 Digitale marketingkanaler: en strategi på tværs af kanaler

Cross-channel marketing, multi-channel marketing, omnichannel marketing, eller hvilket udtryk du foretrækker, handler om at engagere sig med din kunde eller kunde på tværs af alle digitale kanaler og på alle enheder.

Fra indbakke og sociale medier til bærbare computere, tablets og smartphones, nutidens forbrugere bevæger sig problemfrit og forventer, at du er der med dem og leverer en gennemsigtig og integreret.

For at hjælpe dig med at opbygge en succesfuld marketingstrategi på tværs af kanaler er her de mest brugte digitale kanaler:

✔️ E -mail -reklame

E-mail marketing er en af ​​de ældste og mest kendte former for digital markedsføring. Denne teknik bruges af specialister i B2B og B2C markedsføring. Med e-mail marketing indsamler du kundedata på tværs af forskellige touchpoints i kunderejsen.

Ved at kategorisere disse oplysninger forstår du dine potentielle kunders præferencer og får i sidste ende tilladelse til at tilføje dem til din(e) mailingliste(r).

E-mailindhold kan omfatte oplysninger om dine produkter og tjenester, nyheder om din virksomhed. Det kan også indeholde personlige tilbud, kundeudtalelser, links til casestudier og tekniske eller kommercielle bemærkninger.

Værdi er nøglen til at sikre, at dine e-mails er det åbnet og læst, ikke slettet med det samme. Personligt indhold og relevante tilbud bidrager langt med at øge engagementet.

E-mail marketing er begge dele en kunst og en videnskab. Dine e-mails og digitale aktiver skal være engagerende. Der skal dog være en balance mellem at sende for mange e-mails og ikke at sende nok.

✔️ Video markedsføring

Video er en af ​​de digitale marketingkanaler mest kraftfulde til rådighed. Folk elsker video. De ser videoer for sjov og research, og de deler videoer. Faktisk rapporterede YouTube over to milliarder månedlige forbundne seere. B2B-købere og B2C-forbrugere træffer købsbeslutninger gennem video.

Videomarketing opbygger brandbevidsthed, øger digital trafik og øger konverteringsraterne. Videoer indlejret i blogindhold har været en hjørnesten i B2B og B2C content marketing strategier i årevis.

Videodeling er nøglen til at få flere øjne på dit indhold. Det er derfor, du ønsker at drage fordel af tredjepartswebsteder, såsom YouTube, og promovere videoer på dit websted og sociale mediekanaler. Tilskynd andre til at dele dine videoer.

Hold dine videoer korte og præcise. Opmærksomhedsspændene er korte, så nøglen er at levere fantastisk indhold på en engagerende måde.

✔️ Marketing på sociale medier

Sociale medier er en fantastisk måde at nå ud til en bestemt, målrettet målgruppe og forbinde direkte med kunder, potentielle kunder og partnere. Den eller de sociale medieplatforme, du bruger, afhænger af, hvem du vil målrette mod.

Facebook er stadig den største sociale medieplatform i verden. Twitter er stadig populær blandt B2B-købere. Her er fordelene ved sociale medier for din virksomhed.

Instagram og TikTok er utroligt populære blandt millennial- og Gen Z-forbrugere, og LinkedIn er et godt sted at forbinde med B2B-købere i de tidlige stadier af købscyklussen.

Hver social medieplatform tilbyder forskellige typer indhold, men alle er meget video/billede fokuserede. Så når du opretter indhold, skal du altid huske på, hvordan du vil distribuere det på sociale medier, og derefter justere det derefter.

Forskellige platforme vil fortsætte med at dukke op, så marketingfolk skal konstant tilpasse digital marketing taktik for at få mest muligt ud af hver tilgængelig platform.

For eksempel, TikTok eksisterede ikke før september 2016, og i dag har den flere aktive brugere end LinkedIn, Twitter, Pinterest og Snapchat. Her er hemmelighederne bag at tjene penge på TikTok i 2021

✔️ SMS (SMS og MMS)

Efter e-mail marketing er tekstbeskeder mest direkte måde at nå ud til kunderne. Men ligesom sociale medier skal budskaber være kortfattede for at være effektive. Marketingteams kan drage fordel af korte beskedtjenester (SMS), som kun er tekst- eller multimediebeskeder (MMS), som kan omfatte videoer og gifs.

✔️ Content Marketing

Le indhold marketing giver dig mulighed for at personliggøre din tilgang til forskellige kundeemner og kunder, når du præsenterer dit budskab. Jo mere personligt dit indhold er, jo mere sandsynligt er det, at det interesserer, intrigerer og fastholder personens opmærksomhed.

Dit indhold skal dog stemme overens med hensigten og interessen hos din målgruppe. Det skal give en vis værdi for at skabe engagement og konverteringer.

Indholdstyper kan omfatte kopi af e-mail, landingssider, infografik, e-bøger, virksomhedsregistre, bannerannoncer, videoer, tekstbeskeder, annoncer, nyhedsbreve, pressemeddelelser, presse, artikler, blogs og digitale postkort.

Indhold kan (og bør) bruges på tværs af alle kanaler, men alt dit indhold skal have en ensartet stemme og et budskab.

✔️ Søgemaskineoptimering (SEO) og Pay-Per-Click (PPC) annoncering

En god SEO-strategi giver dig mulighed for at være i toppen af ​​søgninger på søgemaskiner. Denne strategi giver dig mulighed for at drive trafik til dit indhold. Gode ​​SEO-resultater afhænger af søgeord og sideoptimering.

Brug af søgte søgeord og long tail søgeord (mere end 3 ord sætninger) i alt dit webindhold vil forbedre SEO og give de bedste trafik- og konverteringsresultater.

Opbygning af organiske links fra tredjepartssider med høj autoritet er en anden måde at forbedre sideplaceringer på og lede potentielle kunder til dit indhold.

Pay-per-click (PPC) annoncering involverer betaling for hvert klik på et specifikt link. Søgemaskiner og de fleste sociale medier tilbyder PPC-muligheder. PPC-annoncer vises i feeds fra dine målkunder og potentielle kunder.

Søgemaskinemarkedsføring er en type PPC-annoncering, der kan have en enorm indflydelse. Dette involverer at betale en søgemaskine for at vise marketingbudskaber (kopi) og et fremtrædende link, når besøgende søger efter specifikke søgeord.

✔️ Website design og markedsføring

Din hjemmeside er ofte det første kontaktpunkt, som potentielle kunder har med din virksomhed og dit brand. Fremragende webdesign kan fremme ensartet branding af alle digitale aktiver.

Dette bør også gøre din hjemmeside mere brugervenlig til søgemaskiner, hvilket giver en fremragende brugeroplevelse og forbedrer konverteringsraten (flere klik, registreringer osv.).

✔️ Annoncevisning

Marketingfolk kan vise relevante annoncer på tredjepartswebsteder for at nå ud til flere kundeemner. Disse annoncer kan omfatte bannere, sidebar-områder, videoannoncer og interaktive annoncer, der linker til et af dine websteder eller landingssider.

✔️ Affiliate marketing

Mange bloggere og influentere på sociale medier er det affiliate marketing, da de bruger deres blogs og sociale mediekonti til at promovere forskellige produkter og tjenester. Det er en type markedsføring præstationsbaseret.

Affiliate marketing tjener en kommission for at promovere visse produkter. Jo flere besøgende og kunder disse marketingfolk tiltrækker, jo flere penge vil affiliate tjene.

✔️ reklame

Traditionelle reklamemedier har gennemgået seismiske ændringer i løbet af de sidste par år. Teknologien har gjort det muligt at tilbyde mere målrettede mediekøb på nye tv-platforme som f.eks Netflix, Hulu, YouTube og andre.

Men stol ikke på netværks-tv og radio, for på trods af et stigende antal andre underholdningsmuligheder ser folk stadig fjernsyn og lytter til radio.

🥀 Hvordan fungerer digital markedsføring?

Der er flere måder at gribe en digital marketingkampagne an på. Som digital marketingmedarbejder har du en bred vifte af taktikker, strategier og kanaler i din værktøjskasse, som kan bruges til at skabe forbindelse til dit publikum.

Generelt involverer digitale marketingkampagner flere almindelige trin:

✔️ Definer dine marketingmål

Digital markedsføring er et meget bredt felt. Det er derfor vigtigt at etablere dine mål, før du starter en digital marketingkampagne. For eksempel, vil du skabe opmærksomhed om dit brand? Få nye kunder? Fokus på kundefastholdelse og loyalitet? At sætte mål hjælper dig med at tilpasse din strategi og dit budget for at maksimere din effekt.

✔️ Identificer din målgruppe

Hvem prøver du at få opmærksomhed fra? Jo flere detaljer du har om din målgruppe (alder, placering, indkomst osv.), jo nemmere bliver det at finde ud af, hvordan du kan få forbindelse til dem.

✔️ Identificer de rigtige marketingkanaler og markedsføringstaktikker

Nu hvor du ved, hvem du vil nå ud til, skal du beslutte, hvordan (og for hvor meget) du vil nå dem. Antag, at du er en B2C digital marketingmedarbejder, der forsøger at få kontakt med yngre kunder.

I dette tilfælde kunne du allokere mere af dit budget til annoncering på sociale medier på specifikke platforme i stedet for at bruge størstedelen af ​​din indsats (og penge) på blogging.

✔️ Udvikle og optimere indhold og budskaber til hver kanal

Analyser dine data og prøv at finde ud af så meget som muligt om dit publikum. For eksempel, hvis du ved, at dine kunder foretrækker at browse på deres telefon frem for en bærbar computer, bør det indhold, de modtager være optimeret til mobilvisning. Men det er måske ikke nok.

Kunder interagerer med brands på tværs af forskellige kanaler på en ikke-lineær måde. Så du skal sikre dig, at hvert stykke indhold har en ensartet brand stemme og beskeder. Konsistens undgår forvirring om, hvad dit brand er, og den værdi, du giver.

✔️ Kampagnemåling på tværs af nøglemetrics

Mål nøglemålinger, og gentag baseret på disse resultater. Hvis du ikke måler din ydeevne baseret på de nøglemålinger, du har defineret tidligere, hvordan vil du så vide, om kampagnen fungerer godt eller konstant forbedres?

Måling af resultater over tid sikrer, at du forbinder med kunder, opbygger loyalitet og opbygger brandbevidsthed.

🥀 Hvilken type digital markedsføring er bedst?

Digital markedsføring virker for alle virksomheder og brancher, men der er ingen ensartet tilgang. Forskellige virksomheder skal bruge forskellige digitale taktikker for at nå deres mål. Den bedste taktik afhænger af flere faktorer, som f.eks størrelse, budget, målgruppe og forretningsmål af dit marketingteam.

Ikke desto mindre, små og mellemstore virksomheder kan udvikle organiske SEO-strategier. De kan også udnytte sociale mediestrategier, e-mail-marketingkampagner og bloggingsplaner. Årsagen er, at disse taktikker kræver lidt eller ingen investering.

De store virksomheder de kan bruge betalte programmer til at nå deres forretningsmål. Disse taktikker kunne omfatte syndikering af digitale aktiver, produktion af webinarer/webcasts, fokus på kontobaseret markedsføring og investering i betalte medier eller PPC-markedsføring.

🥀 Digital markedsføring vs digitale medier

Digital markedsføring er et sæt af aktiviteter eller taktikker. Digitale medier refererer til et sæt af former, formater og platforme, der omfatter:

• E-mails
• SMS og MMS
• In-app/push notifikationer
• Sociale netværk (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Lyd (Spotify, Pandora, Apple Music)
• Digital annoncering (bannerannoncer, pop-up annoncer)
• Video (YouTube, Netflix, Hulu)

Digitale marketingfolk bruger digitale medier til at komme i kontakt med kunder. Med andre ord, digital markedsføring er strategien et les digitale medier er midlet.

🥀 Digital markedsføring vs internetmarkedsføring

Digital marketing og internetmarkedsføring er lidt forskellige, selvom der er en vis overlapning mellem de to. Det refererer til et sæt aktiviteter og taktikker, der bruger digitale mediekanaler.

internet markedsføring er en delmængde af digital markedsføring. Det kræver internet at oprette forbindelse til ledninger. Alle former for internetmarkedsføring er digital markedsføring, men ikke alle former for digital markedsføring er internetmarkedsføring.

For eksempel, Tv-annoncer, digitale billboards, radioannoncer og sms-beskeder falder ind under digital markedsføring, men ikke internetmarkedsføring.

🥀 Digital markedsføring vs. Inbound Marketing

Sammenlignet med digital markedsføring, inbound marketing er mere en sammenhængende strategi, der består af visse digitale markedsføringstaktikker, der bruges til at forsøge at bringe potentielle kunder til indholdet/det digitale aktiv, der tilbydes.

Inbound marketing er meget metric-drevet, med fokus på at bringe kunder ind og derefter skubbe dem gennem salgstragten, hvilket i sidste ende genererer marketingkvalificerede leads og konverteringer.

🥀 Digital markedsførings rolle i B2B og B2C

Det ultimative mål med digital markedsføring er at drive en kunde eller køber hen imod et køb. Det giver B2B- og B2C-marketingteams mulighed for at engagere sig med et bredere publikum end muligt gennem mere traditionelle marketingtaktik. De kan også målrette mod mere relevante potentielle kunder, hvilket øger marketing-ROI.

✔️ Business to Business (B2B) digital markedsføring

Det primære mål med B2B digital markedsføring er at skabe kundeemner af høj kvalitet til B2B salgsteams, hvilket sikrer højere konverteringsrater. B2B-købscyklusser er ofte lange, fordi produkterne/tjenesterne er mere komplekse, dyre og kræver involvering af flere mennesker.

For eksempel, det samme produkt kan sælges i forskellige brancher eller vertikaler, og hver konto vil have forskellige interessenter, som ofte engagerer sig på tværs af flere kanaler. Graden af ​​koordinering mellem forretningsområderne er høj.

Fælles kanaler, der bruges af B2B digitale marketingteams, er forretningsfokuserede, såsom e-mail, webcasts, video, LinkedIn og Twitter.

✔️ Business-to-consumer (B2C) digital markedsføring

Hovedformålet B2C digital markedsføring handler om at få potentielle kunder og kunder til at opdage og interagere med dit brand ved at øge trafikken på din hjemmeside og øge synligheden af ​​dit indhold.

B2C digitale marketingteams bør vælge forbrugerfokuserede kanaler, hvor B2C-købere er mere tilbøjelige til at opdage og interagere med dit brand.

🥀 Fremtiden for digital markedsføring

Det hele startede med mobil, som havde en massiv indflydelse på digital markedsføring. Forbrugernes adfærd har ændret sig over tid. Kunder forventer nu mere af deres brands, og mikroøjeblikke betyder noget.

Hvad er et mikromoment? Det handler om, at en forbruger interagerer med et brand ved et tryk på en knap og i realtid. Udfordringen for digitale marketingfolk er nu at krydse mennesker i mikroøjeblikke med relevante marketingbudskaber, der tilføjer til deres liv i stedet for at forstyrre dem.

Kunderne forventer nu en unik, forbundet og problemfri oplevelse på tværs af alle kanaler og øjeblikkelig tilfredsstillelse. Du har kun et mikro-øjeblik til at fange deres opmærksomhed og holde den med et stærkt budskab og en fornøjelig, engagerende oplevelse.

Hvis du ikke gør det, går de videre til næste tilbud. Dette har gjort gamle markedsføringsmetoder forældede. Moderne marketingfolk skal have en mobil-først tilgang med deres globale publikum.

🥀 Handlinger en digital marketingmedarbejder

Adopter en datadrevet tankegang. Ved at have mere dataflytende og bedre udnyttelse af de data, du har, kan du bedre forstå kunderne og forudse deres behov og ikke spilde en tøddel af deres tid.

Skub automatisering og intelligens til det maksimale. Du skal bruge marketingautomatisering for at fange enorme mængder data og betjene kunder i realtid.

Tbehandle hver kunde unikt, anderledes og passende. Du skal bruge den intelligens, du får fra mikromomenterne, og sætte dem sammen for at få et mere fyldigt billede af din kunde. Sådan skaber du en mere forbundet oplevelse.

Omfavn omnichannel-fluiditet. Du skal være klar til at interagere med kunder på enhver kanal i realtid og følge dem, hvis de flytter fra en kanal til en anden.

🥀 De bedste digitale marketing-metrics

Disse indikatorer er data udtrykt numerisk og bruges til at måle, sammenligne og evaluere ydeevnen af ​​visse online markedsføringshandlinger. Med andre ord er de faktuelle marketingmålinger, der besvarer spørgsmålet om, hvordan man måler en digital marketingkampagne.

Disse målinger eller indikatorer vil fortælle os, om vi opnår de strategiske mål for vores kampagner eller ej og er kendt som KPI'er, (Key Performance Indicators). De giver os mulighed for at kvantificere præcist og øjeblikkeligt, hvad der sker.

Hvis du vil vide mere om KPI'er, anbefaler vi denne guide om KPI'er, hvor du fuldt ud forstår, hvordan du vælger en eller anden metrik til at måle din aktivitet.

✔️ Eksempler på målinger i digital markedsføring

Som vi sagde i begyndelsen af ​​denne artikel, vil de metrics, du vælger, afhænge af dine marketingkanaler, gennem hvilke du finder og påvirker dine potentielle kunder.

Hvis din virksomhed er i onlineverdenen, har du højst sandsynligt digitale aktiver såsom en hjemmeside, sociale medier og betalte kampagner på tværs af forskellige kanaler. Det er derfor, vi vil gennemgå de vigtigste digitale marketing-KPI'er for disse kanaler, som vi har nævnt.

For at målrette emnet perfekt, skal du skelne mellem de mest populære typer metrics:

Webtrafikmålinger : De er relateret til dit websteds ydeevne og afspejler aspekter såsom besøg, brugere, sidevisninger eller afvisningsprocent.

PPC-målinger. De forbinder investeringen i en bestemt type online annoncering med de opnåede resultater. Dette er tilfældet med CPC eller pris pr. klik, CTR og konverteringsrate.

Sociale netværk eller sociale medier-metrics. De er knyttet til kommunikationskampagner og indhold produceret på sociale netværk. Vi taler blandt andet om delingshastighed, vækstrate, viralitetskoefficient samt interaktion.

Andre typologier omfatter SEO-metrics, Inbound Marketing-metrics, e-mail marketing, Google Ads-metrics, e-handels-metrics osv.

✔️ SMARTE mål

Før du taler i dybden om digitale marketingindikatorer, er det nødvendigt at forstå den forbindelse, de har med målene. Indikatorer eller KPI'er gør det muligt at måle, om vi går i den rigtige retning, men hvor?

Det er her strategiske mål kommer ind. Vi vil have overordnede mål inden for vores virksomhed og derefter afdelingsmål. Under alle omstændigheder er mål normalt knyttet til at forbedre målinger og opnå det maksimalt mulige resultat.

Formuleringen af ​​mål er dog lige så vigtig som selve målsætningen. Hvordan skal vi gøre det? Efter SMART metode. SMART er forkortelsen for en række karakteristika, som vores mål skal opfylde for at være korrekt formuleret:

• Sspecifik eller specifik
• Mmålbar eller målbar
• Ropnåelige eller opnåelige
• Rrealistisk eller realistisk
• Timel og rettidig u

Hvis du vil vide mere om, hvad SMART-mål er, og hvordan du formulerer dem, efterlader jeg dig her vores artikel om emnet.

🥀 15 nøgletal for digital markedsføring

Efter at have set disse første punkter om Marketing-metrics og -mål, vil vi analysere en efter en forskellige metrics og deres betydning for at måle dine Marketing-handlinger.

✔️ Antal besøg på din hjemmeside

Denne målgruppemåling refererer til antallet af gange dit websted er blevet besøgt af brugere. Her skal vi differentiere antallet af brugere, der besøger siden, fra antallet af sidevisninger. Det kan vi faktisk have 1 brugere besøger 000 sider hver, hvilket ville give os i alt 2 sidevisninger.

I tilfælde af sessioner kan vi sige, at det er antallet af interaktioner, som brugerne har med din hjemmeside. Vi kan sige, at det er hver gang en bruger sætter sig ned for at besøge din side, at kunne se 1 eller flere sider i træk.

Ved at kende antallet af sessioner og antallet af samlede sidevisninger, kan vi beregne sidevisningerne pr. session. Du kan måle alt dette fra Google Analytics

Dette er de vigtigste målinger for webtrafik, og det interessante er, at du måler deres udvikling over tid og sammenligner den med andre tidligere perioder. Derudover vil det give dig mulighed for at måle effekten af ​​de forskellige marketinghandlinger, du udfører på webtrafikken.

✔️ Antal og procentdel af besøgende

En fantastisk måde at måle, om brugerne kan lide dit indhold eller din platform beregn % af tilbagevendende brugere. Vi skal med andre ord skelne mellem nye besøgende og tilbagevendende besøgende. Vi kan også måle dette fra Google Analytics og analysere/sammenligne forskellige tidsperioder

Inden for markedsføring skal du have én ting klart, at forbedre brugerfastholdelse er nemmere end at forsøge at tiltrække nye brugere til din side eller tjeneste.

✔️ Tid brugt på en hjemmeside

Hvor meget tid bruger internetbrugere i gennemsnit på dit websted og dets sektioner? Dette er en god indikator for, hvordan du opfylder deres forventninger og giver dem præcis, hvad de leder efter.

Det giver os mulighed for at optimere indhold for at tilfredsstille publikum, analysere hvilket indhold der huskes mest og maksimere ydeevnen af ​​vores strategier.

✔️ Afvisningsfrekvens

En indikator, der er tæt relateret til den tidligere metrik, beregner procentdelen af ​​brugere, der går ind på din side og forlader dit websted via den samme side, som de ankom uden at interagere med den. Med andre ord, hvor mange % af brugerne forlader det direkte. Du kan også måle det fra dit dashboard Google Analytics.

Det er vigtigt, at du overvejer, hvilken branche du befinder dig i, for at lave en fyldestgørende beregning. Du skal sammenligne dig selv med data fra konkurrenter i din samme branche for at have realistiske benchmarks. For eksempel, i tilfælde af blogs er afvisningsprocenten meget højere (80-90%) kun på en serviceside (10-30%).

✔️ Publikum efter indflydelsesområde

Den beregner procentdelen af ​​besøg, der kommer fra forskellige lande eller byer, hvilket hjælper os med at definere geolokationen af ​​vores potentielle kunder.

At vide, hvilke lande besøgene på dit websted kommer fra, er et vigtigt strategisk element, fordi det vil give dig mulighed for yderligere at personliggøre indholdet i henhold til timingen og tidsplanen for din målgruppe.

✔️ Publikum efter alder og køn

I dette tilfælde giver det dig mulighed for at identificere, hvor stor en procentdel af mænd og kvinder, der besøger dit websted, og hvilken aldersfordeling der forekommer. Det er meget nyttigt at målrette online marketingplan.

Som i det foregående tilfælde vil det at kende demografiske data såsom alder og køn på dit publikum give dig mulighed for bedre at opbygge din køber person. At kende disse data vil hjælpe dig med at forstå problemerne, ønskerne og motivationerne bag dine brugere og bedre personliggøre dit indhold eller kommercielle budskaber.

✔️ Besøgendes interesser og tilhørsforhold

Ved du, hvad dit publikum leder efter, og hvad de kan lide? Ved du, hvordan du bedre kan tilpasse dine produkter og tjenester til dine brugere? Hvis vi formår at knytte vores produkter til de interesser, som vores publikum kan lide, vil vi få mere personlige produkter og dermed bedre konverteringer.

For at gøre dette vil du i dit Google Analytics-panel være i stand til at kende din målgruppes interesser og affinitetskategorier. Dette giver dig ikke kun mulighed for at forbedre dit produkt, men også forfine dine distributionskanaler.

Hvis dit publikum elsker film, hvorfor så ikke annoncere på streamingplatforme eller lodtrækningsbilletter? Mulighederne her er uendelige!

✔️ Besøg af enheder

Vi er også interesserede i at vide, fra hvilke enheder de tilgår indholdet: smartphones, computere, tablets... Selvom designet altid skal være responsivt, vil det, hvis der er store forskelle, være nødvendigt at optimere frem for alt dem, der genererer det meste publikum strømmer.

Meget webtrafik i dag kommer fra mobile enheder, så uanset din strategi, skal du fokusere på en mobil-først-oplevelse for at gøre mobil browsing behageligt.

✔️ Konvertering af besøg

Hvis vi søger at øge trafikken på vores hjemmeside, er det for at øge resultaterne (downloads, registreringer, salg, aktivering af abonnementer, videovisninger osv.).

Til dette bliver vi nødt til at konfigurere vores mål inden for vores måleplatform for at have en opfølgning på målene, så vi aldrig mister fokus. Du vil være i stand til at opsætte mål for at måle omsætning, erhvervelse, visning og brugerinteraktion.

✔️ Konverteringstragtstadier

Generelt sker en stor del af indkøbene ikke direkte. Med andre ord vil dit brand skulle ramme en bruger gentagne gange for at købe hos dig. Det er derfor nødvendigt at vide, hvordan du identificerer rejsen eller kortet over din kundes kunderejse og den tragt eller tragt, som du har designet for at kvalificere dem til salget.

Hvad hvis du har mange kundeemner, men ikke kan konvertere dem til salg? Har jeg brug for flere kundeemner? Skal jeg forbedre min salgsside? Skal jeg oprette et mellemliggende kvalifikationstrin som et webinar eller en e-bog, der kan downloades?

Det er den type spørgsmål, der hjælper dig med at løse din tragt eller tragt. Når du først har identificeret denne tragt, vil det være meget nemmere at identificere flaskehalse og forbedre konverteringen.

✔️ Kommentarer, meninger og anbefalinger

Mennesket er et socialt dyr, og du skal vide, hvordan du identificerer de muligheder, som denne tilstand giver dig. Vi føler os meget mere sikre ved at købe produkter eller tjenester, som er blevet anbefalet til os af venner eller bekendte, og du kan bruge dem til din hjemmeside. Dette kaldes social proof eller social proof.

Metrikken her ville være % af udtalelser eller positive meninger om dit produkt eller din tjeneste. Du kan også bruge en tilfredshedsindikator såsom NPS.

Jo vigtigere disse data er, jo mere interesse og kendthed vil vi generere. Det er en glimrende indikator til at guide indholdet.

✔️ Oprindelse af besøg

Fra hvilke kanaler får brugerne adgang til vores kommunikation: sociale netværk, SEO, SEM, direkte adgang, andre websteder...?

Du kan identificere dem fra dit Google Analytics-panel for at fremhæve de kanaler, der giver dig mest trafik, og forsøge at forbedre strategier, hvis din ydeevne er dårlig.

✔️ Kampagnens ydeevne

De evaluerer succesen eller fiaskoen af ​​de udførte kommunikationshandlinger, f.eks GoogleAdwords.

For bedre at kunne analysere effektiviteten af ​​dine kampagner anbefaler vi denne artikel om optimering af Google Ads-kampagner.

✔️ Investeringsafkast

Den kvantificerer, i hvor høj grad pengene brugt på kampagner giver positive resultater med et økonomisk afkast, hvilket giver os mulighed for at sammenligne, hvilke kampagner der er de mest rentable eller effektive, og hvilke vi bør eliminere.

✔️ Konverteringer efter kanal

Beregn og sammenlign, hvor mange brugere der har nået vores mål i hver brugt kanal, uanset om det er sociale medier, SEO, Adwords, blog eller andre.

🥀Tips til succesfulde digitale marketingkampagner

Sæt specifikke mål for dig selv. Uanset om det er at generere unikke besøgende, salg eller kvalificerede kundeemner, skal du definere klare KPI'er upstream for at kunne måle effektiviteten af ​​dine kampagner. Det her trin er afgørende for at optimere din strategi.

Identificer tydeligt din persona, din ideelle kunde. Ved præcist at forstå deres forventninger, vil du skabe virkelig skræddersyet indhold og budskaber, der vil engagere dit mål.

Foretræk en tilgang på tværs af kanaler. Ved at kombinere for eksempel sociale netværk, display, e-mail og naturlig reference, når du dit publikum på de forskellige stadier af deres kunderejse. Denne strategi forstærker resultaterne.

Mål og analyser dine data løbende ved hjælp af kraftfulde sporingsværktøjer. De vil give dig mulighed for at identificere de mest effektive løftestænger til at justere din handlingsplan og optimere dit investeringsafkast.

Fokuser på effektfulde billeder og kvalitetsindhold for at øge din engagementsrate. Pæn copywriting, videoer, billeder... være kreativ for at skabe interesse.

Test hver kampagne før en masseimplementering for at sammenligne resultater og anvende bedste praksis identificeret gennem denne læringsfase. Automatiser så mange handlinger som muligt for at fokusere dine teams på opgaver med høj værditilvækst og opnå effektivitet på hver kampagne.

🥀 kort fortalt

I slutningen af ​​vores analyse står det klart, at digital markedsføring nu etablerer sig som en strategisk funktion i sig selv i virksomheder. Dets beherskelse er endda blevet afgørende for enhver type organisation, der ønsker at udvikle sin online tilstedeværelse og optimere sine kunderelationer.

Uanset om det drejer sig om at anvende de rigtige teknologiske værktøjer, analysere data i detaljer eller producere det mest engagerende indhold, er de nødvendige færdigheder mange. Men det er til denne pris, at marketingafdelinger vil lykkes med at gennemføre deres digitale migration.

Meget mere end en simpel support skal digital markedsføring kunne gennemsyre alle tjenester og overrisle virksomhedskulturen. Dets kald er at placere slutkunden i centrum for initiativer for at sikre dem den bedste oplevelse under hele rejsen.

Uden tvivl vil de kommende år bekræfte denne grundlæggende tendens til markedsføringsstrategier "digital-først“, da de tilbudte udsigter virker lovende med hensyn til innovation og forretningsresultater.

tak for din tillid