Der Platz des digitalen Marketings in der Wirtschaft

Mit dem Aufkommen der digitalen Das Marketing hat sich verändert tief in den letzten Jahren. Das Aufkommen sozialer Netzwerke, der Aufstieg von Daten, neue Automatisierungstools ... So viele Innovationen, die die Marketingpraktiken in Unternehmen neu gestalten. Welchen Platz nimmt das digitale Marketing in diesem Zusammenhang nun im Zentrum der Geschäftsstrategie ein?

Dieser Artikel bietet einen besseren Überblick über die aktuellen Entwicklungen und die Art und Weise, wie sich digitales Marketing neben dem traditionellen Marketing als eigenständige strategische Funktion etabliert. Insbesondere werden wir sehen, wie Marketingabteilungen neue Tools einsetzen, um mit ihren Kunden und Interessenten über digitale Kanäle zu interagieren.

Digitales Marketing stellt zweifellos einen Hebel für Wachstum und Innovation dar, den kein Unternehmen mehr ignorieren kann! In diesem Artikel zeigen wir Ihnen den Stellenwert des digitalen Marketings in der Wirtschaft. Aber zuerst finden Sie hier eine Software, die Ihnen dies ermöglicht um Ihre Interessenten zu Kunden zu machen.

🥀 Was ist eine digitale Marketingstrategie?

Digitale Marketingstrategien helfen Marketingfachleuten, Ziele zu setzen. Sie helfen auch dabei, eine Zielgruppe anzusprechen und einen digitalen Marketingplan zu entwickeln, der diese Zielgruppe am besten erreicht. Diese Strategien bieten eine Richtung für eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Programm und einen Rahmen für die Bewertung der Ergebnisse.

Heute ist alles digital und digitales Marketing wurde in fast jeden Aspekt des Unternehmens integriert, die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren und ihnen einen Mehrwert bieten, grundlegend verändern.

Wenn Ihr Unternehmen also keine digitale Marketingstrategie in einem zunehmend wachsenden globalen Online-Markt implementieren und umsetzen kann, werden Sie einfach nicht in der Lage sein, mitzuhalten.

🥀 Digitale Marketingkanäle: eine Cross-Channel-Strategie

Beim Cross-Channel-Marketing, Multi-Channel-Marketing, Omnichannel-Marketing oder was auch immer Sie bevorzugen, geht es darum, mit Ihren Kunden oder Interessenten über alle digitalen Kanäle und auf allen Geräten in Kontakt zu treten.

Von Posteingang und sozialen Medien bis hin zu Laptops, Tablets und Smartphones bewegen sich die Verbraucher von heute nahtlos und erwarten, dass Sie bei ihnen sind und ein transparentes und integriertes Angebot liefern.

Um Ihnen beim Aufbau einer erfolgreichen kanalübergreifenden Marketingstrategie zu helfen, finden Sie hier die am häufigsten verwendeten digitalen Kanäle:

✔️ E-Mail-Werbung

E-Mail-Marketing ist eine der ältesten und bekanntesten Formen des digitalen Marketings. Diese Technik wird von Spezialisten in verwendet B2B- und B2C-Marketing. Beim E-Mail-Marketing sammeln Sie Kundendaten über verschiedene Touchpoints der Customer Journey hinweg.

Durch die Kategorisierung dieser Informationen verstehen Sie die Vorlieben Ihrer potenziellen Kunden und erhalten letztendlich die Erlaubnis, sie zu Ihrer(n) Mailingliste(n) hinzuzufügen.

E-Mail-Inhalte können Informationen über Ihre Produkte und Dienstleistungen sowie Neuigkeiten über Ihr Unternehmen enthalten. Sie kann auch personalisierte Angebote, Kundenreferenzen, Links zu Fallstudien und technische oder kommerzielle Hinweise enthalten.

Der Wert ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails es sind geöffnet und gelesen, nicht gelöscht sofort. Personalisierte Inhalte und relevante Angebote tragen wesentlich zur Steigerung des Engagements bei.

E-Mail-Marketing ist beides eine Kunst und eine Wissenschaft. Ihre E-Mails und digitalen Assets sollten ansprechend sein. Es muss jedoch ein Gleichgewicht zwischen dem Senden von zu vielen E-Mails und dem Senden von zu wenig E-Mails gefunden werden.

✔️ Videomarketing

Video ist einer der digitalen Marketingkanäle stärkste verfügbar. Die Leute lieben Videos. Sie sehen sich Videos zum Spaß und zur Recherche an und teilen Videos. Tatsächlich meldete YouTube über zwei Milliarden monatlich verbundene Zuschauer. B2B-Käufer und B2C-Konsumenten treffen Kaufentscheidungen per Video.

Videomarketing baut die Markenbekanntheit auf, erhöht den digitalen Datenverkehr und erhöht die Konversionsraten. In Blog-Inhalte eingebettete Videos sind seit Jahren ein Eckpfeiler von B2B- und B2C-Content-Marketing-Strategien.

Video-Sharing ist der Schlüssel, um mehr Aufmerksamkeit auf Ihre Inhalte zu lenken. Aus diesem Grund sollten Sie die Vorteile von Websites von Drittanbietern wie YouTube nutzen und Videos auf Ihrer Website und in Ihren Social-Media-Kanälen bewerben. Ermutigen Sie andere, Ihre Videos zu teilen.

Halten Sie Ihre Videos kurz und auf den Punkt. Die Aufmerksamkeitsspanne ist kurz, daher ist es wichtig, großartige Inhalte auf ansprechende Weise zu liefern.

✔️ Social-Media-Marketing

Soziale Medien sind eine großartige Möglichkeit, ein bestimmtes Zielpublikum zu erreichen und direkt mit Kunden, potenziellen Kunden und Partnern in Kontakt zu treten. Welche Social-Media-Plattform(en) Sie verwenden, hängt davon ab, wen Sie ansprechen möchten.

Facebook ist nach wie vor die größte Social-Media-Plattform der Welt. Twitter ist bei B2B-Käufern nach wie vor beliebt. Hier sind die Vorteile von Social Media für Ihr Unternehmen.

Instagram und TikTok sind bei Millennials und Gen Z-Verbrauchern unglaublich beliebt, und LinkedIn ist ein großartiger Ort, um in den frühen Phasen des Kaufzyklus mit B2B-Käufern in Kontakt zu treten.

Jede Social-Media-Plattform bietet verschiedene Arten von Inhalten, aber alle sind sehr video-/bildfokussiert. Denken Sie also bei der Erstellung von Inhalten immer daran, wie Sie diese in den sozialen Medien verbreiten möchten, und passen Sie diese dann entsprechend an.

Es werden weiterhin verschiedene Plattformen entstehen, sodass Marketer ihre digitalen Marketingtaktiken ständig anpassen müssen, um das Beste aus jeder verfügbaren Plattform herauszuholen.

Zum Beispiel TikTok existierte vor September 2016 noch nicht und hat heute mehr aktive Nutzer als LinkedIn, Twitter, Pinterest und Snapchat. Hier sind die Geheimnisse zum Geldverdienen mit TikTok im Jahr 2021

✔️ SMS (SMS und MMS)

Nach dem E-Mail-Marketing sind Textnachrichten das Mittel der Wahl direktester Weg Kunden zu erreichen. Aber wie in den sozialen Medien müssen Nachrichten prägnant sein, um effektiv zu sein. Marketingteams können Kurznachrichtendienste (SMS), bei denen es sich nur um Text handelt, oder Multimedianachrichten (MMS), die Videos und GIFs enthalten können, nutzen.

✔️ Content Marketing

Le Content-Marketing ermöglicht Ihnen eine personalisierte Ansprache verschiedener Interessenten und Kunden bei der Präsentation Ihrer Botschaft. Je personalisierter Ihre Inhalte sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie die Person interessieren, faszinieren und ihre Aufmerksamkeit fesseln.

Ihre Inhalte sollten jedoch mit der Absicht und dem Interesse Ihrer Zielgruppe übereinstimmen. Es muss einen gewissen Wert bieten, um Engagement und Konversionen zu fördern.

Inhaltstypen können E-Mail-Kopien, Zielseiten, Infografiken, E-Books, Geschäftsunterlagen, Bannerwerbung, Videos, Textnachrichten, Anzeigen, Newsletter, Pressemitteilungen, Presse, Artikel, Blogs und digitale Postkarten umfassen.

Inhalte können (und sollten) auf allen Kanälen verwendet werden, aber alle Ihre Inhalte sollten eine einheitliche Stimme und Botschaft haben.

✔️ Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Pay-per-Click (PPC)-Werbung

Eine gute SEO-Strategie ermöglicht es Ihnen, bei Suchanfragen in Suchmaschinen ganz oben zu stehen. Mit dieser Strategie können Sie den Traffic zu Ihren Inhalten steigern. Gute SEO-Ergebnisse hängen von Keywords und Seitenoptimierung ab.

Die Verwendung von gesuchten Keywords und Long-Tail-Keywords (mehr als 3-Wort-Phrasen) in all Ihren Webinhalten verbessert die SEO und liefert die besten Traffic- und Conversion-Ergebnisse.

Das Erstellen organischer Links von hochrangigen Drittanbieterseiten ist eine weitere Möglichkeit, das Seitenranking zu verbessern und potenzielle Kunden zu Ihren Inhalten zu führen.

Bei Pay-per-Click (PPC)-Werbung wird für jeden Klick auf einen bestimmten Link bezahlt. Suchmaschinen und die meisten Social-Media-Sites bieten PPC-Möglichkeiten. PPC-Anzeigen erscheinen in den Feeds Ihrer Zielkunden und potenziellen Kunden.

Suchmaschinenmarketing ist eine Art PPC-Werbung, die eine enorme Wirkung haben kann. Dies beinhaltet die Bezahlung einer Suchmaschine, um Marketingbotschaften (Kopie) und einen prominenten Link anzuzeigen, wenn Besucher nach bestimmten Schlüsselwörtern suchen.

✔️ Website-Design und Marketing

Ihre Website ist oft der erste Kontaktpunkt potenzieller Kunden mit Ihrem Unternehmen und Ihrer Marke. Exzellentes Webdesign kann ein konsistentes Branding aller digitalen Assets fördern.

Das sollte man auch machen Ihre Website benutzerfreundlicher für Suchmaschinen, um ein hervorragendes Benutzererlebnis zu bieten und die Konversionsrate zu verbessern (mehr Klicks, Registrierungen usw.).

✔️ Werbeanzeige

Vermarkter können relevante Werbung auf Websites von Drittanbietern anzeigen, um mehr potenzielle Kunden zu erreichen. Diese Werbung kann Banner, Seitenleistenbereiche, Videowerbung und interaktive Werbung umfassen, die auf eine Ihrer Websites oder Zielseiten verlinken.

✔️ Affiliate-Marketing

Viele Blogger und Social-Media-Influencer sind es Affiliate-Vermarkter, da sie ihre Blogs und Social-Media-Konten nutzen, um für verschiedene Produkte und Dienstleistungen zu werben. Es ist ein Art des Marketings leistungsabhängig.

Affiliate-Vermarkter erhalten eine Provision für die Werbung für bestimmte Produkte. Je mehr Besucher und Kunden diese Vermarkter anziehen, desto mehr Geld wird der Affiliate verdienen.

✔️ Werbung

Traditionelle Werbemedien haben in den letzten Jahren seismische Veränderungen erfahren. Die Technologie hat es ermöglicht, gezieltere Medienkäufe auf neuen Fernsehplattformen wie z Netflix, Hulu, YouTube und andere.

Aber verlassen Sie sich nicht auf netzgebundenes Fernsehen und Radio, denn trotz einer wachsenden Zahl anderer Unterhaltungsmöglichkeiten sehen die Menschen immer noch fern und hören Radio.

🥀 Wie funktioniert digitales Marketing?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine digitale Marketingkampagne anzugehen. Als digitaler Vermarkter verfügen Sie über eine breite Palette an Taktiken, Strategien und Kanälen in Ihrer Toolbox, mit denen Sie mit Ihrem Publikum in Kontakt treten können.

Im Allgemeinen umfassen digitale Marketingkampagnen mehrere gemeinsame Schritte:

✔️ Definieren Sie Ihre Marketingziele

Digitales Marketing ist ein sehr weites Feld. Daher ist es wichtig, Ihre Ziele festzulegen, bevor Sie eine digitale Marketingkampagne starten. Zum Beispiel Möchten Sie die Bekanntheit Ihrer Marke steigern? Neukunden gewinnen? Konzentrieren Sie sich auf Kundenbindung und -loyalität? Durch das Setzen von Zielen können Sie Ihre Strategie und Ihr Budget anpassen, um Ihre Wirkung zu maximieren.

✔️ Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe

Von wem versuchst du Aufmerksamkeit zu bekommen? Je mehr Details Sie über Ihre Zielgruppe haben (Alter, Wohnort, Einkommen usw.), desto einfacher wird es sein, herauszufinden, wie Sie mit ihnen in Kontakt treten können.

✔️ Identifizieren Sie die richtigen Marketingkanäle und Marketingtaktiken

Jetzt, da Sie wissen, wen Sie erreichen möchten, müssen Sie entscheiden, wie (und für wie viel) Sie sie erreichen möchten. Angenommen, Sie sind ein digitaler B2C-Vermarkter, der versucht, mit jüngeren Kunden in Kontakt zu treten.

In diesem Fall könnten Sie einen größeren Teil Ihres Budgets für Social-Media-Werbung auf bestimmten Plattformen verwenden, anstatt den Großteil Ihrer Bemühungen (und Ihres Geldes) für das Bloggen aufzuwenden.

✔️ Entwickeln und optimieren Sie Inhalte und Nachrichten für jeden Kanal

Analysieren Sie Ihre Daten und versuchen Sie, so viel wie möglich über Ihr Publikum herauszufinden. Wenn Sie beispielsweise wissen, dass Ihre Kunden lieber auf ihrem Telefon als auf einem Laptop surfen, sollten die Inhalte, die sie erhalten, dies auch tun für die mobile Anzeige optimiert werden. Aber das reicht vielleicht nicht.

Kunden interagieren auf nicht-lineare Weise mit Marken über verschiedene Kanäle hinweg. Sie müssen also sicherstellen, dass jeder Inhalt eine konsistente Markenstimme und Botschaft hat. Konsistenz vermeidet Verwirrung darüber, was Ihre Marke ist und welchen Wert Sie bieten.

✔️ Kampagnenmessung anhand wichtiger Kennzahlen

Messen Sie wichtige Kennzahlen und iterieren Sie basierend auf diesen Ergebnissen. Wenn Sie Ihre Leistung nicht anhand der zuvor definierten Schlüsselkennzahlen messen, woher wissen Sie dann, ob die Kampagne gut funktioniert oder sich kontinuierlich verbessert?

Das Messen der Ergebnisse im Laufe der Zeit stellt sicher, dass Sie mit Kunden in Kontakt treten, Loyalität aufbauen und Markenbekanntheit aufbauen.

🥀 Welche Art von digitalem Marketing ist die beste?

Digitales Marketing funktioniert für alle Unternehmen und Branchen, aber es gibt keinen einheitlichen Ansatz. Unterschiedliche Unternehmen müssen unterschiedliche digitale Taktiken anwenden, um ihre Ziele zu erreichen. Die beste Taktik hängt von mehreren Faktoren ab, wie z Größe, Budget, Zielgruppe und Geschäftsziele Ihres Marketingteams.

jedoch kleine und mittlere Unternehmen kann organische SEO-Strategien entwickeln. Sie können auch Social-Media-Strategien, E-Mail-Marketingkampagnen und Blogging-Zeitpläne nutzen. Der Grund dafür ist, dass diese Taktiken wenig bis gar keine Investitionen erfordern.

Die großen Unternehmen Sie können kostenpflichtige Programme nutzen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen. Diese Taktiken könnten die Syndizierung digitaler Assets, die Produktion von Webinaren/Webcasts, die Konzentration auf kontobasiertes Marketing und die Investition in Paid Media oder PPC-Marketing umfassen.

🥀 Digitales Marketing vs. digitale Medien

Digitales Marketing ist eine Reihe von Aktivitäten oder Taktiken. Digitale Medien beziehen sich auf eine Reihe von Formen, Formaten und Plattformen, darunter:

• E-Mails
• SMS und MMS
• In-App-/Push-Benachrichtigungen
• Soziale Netzwerke (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Audio (Spotify, Pandora, Apple Music)
• Digitale Werbung (Bannerwerbung, Popup-Werbung)
• Video (YouTube, Netflix, Hulu)

Digitale Vermarkter nutzen digitale Medien, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Mit anderen Worten, Digitales Marketing ist die Strategie und die Behandlungsräume. Digitale Medien sind das Mittel.

🥀 Digitales Marketing vs. Internetmarketing

Digitales Marketing und Internet-Marketing unterscheiden sich geringfügig, obwohl es einige Überschneidungen zwischen den beiden gibt. Es bezieht sich auf eine Reihe von Aktivitäten und Taktiken, die digitale Medienkanäle nutzen.

Internet Marketing ist eine Teilmenge des digitalen Marketings. Es erfordert Internet, um sich mit Leads zu verbinden. Alle Formen des Internetmarketings sind digitales Marketing, aber nicht alle Formen des digitalen Marketings sind Internetmarketing.

Zum Beispiel Fernsehwerbung, digitale Werbetafeln, Radiowerbung und Textnachrichten (SMS) fallen unter digitales Marketing, nicht jedoch Internetmarketing.

🥀 Digitales Marketing vs. Inbound-Marketing

Im Vergleich zum digitalen Marketing Inbound-Marketing ist eher eine kohärente Strategie, die aus bestimmten digitalen Marketingtaktiken besteht, mit denen versucht wird, potenzielle Kunden zu den angebotenen Inhalten/digitalen Assets zu bringen.

Inbound-Marketing ist sehr kennzahlengesteuert und konzentriert sich darauf, Kunden zu gewinnen und sie dann durch den Verkaufstrichter zu schieben, um letztendlich Marketing-qualifizierte Leads und Conversions zu generieren.

🥀 Die Rolle des digitalen Marketings im B2B und B2C

Das ultimative Ziel des digitalen Marketings ist es, einen Kunden oder Käufer zum Kauf zu bewegen. Es ermöglicht B2B- und B2C-Marketingteams, mit einem breiteren Publikum in Kontakt zu treten, als dies mit traditionelleren Marketingtaktiken möglich wäre. Sie können auch relevantere potenzielle Kunden ansprechen und so den Marketing-ROI steigern.

✔️ Business to Business (B2B) Digitales Marketing

Das Hauptziel des digitalen B2B-Marketings besteht darin, qualitativ hochwertige Leads an B2B-Vertriebsteams zu leiten und so höhere Konversionsraten zu gewährleisten. B2B-Kaufzyklen sind oft lang, weil die Produkte/Dienstleistungen komplexer und teurer sind und die Beteiligung von mehr Menschen erfordern.

Zum Beispiel Dasselbe Produkt kann in verschiedenen Branchen oder Branchen verkauft werden, und jedes Konto hat unterschiedliche Stakeholder, die sich oft über mehrere Kanäle hinweg engagieren. Der Abstimmungsbedarf zwischen den Geschäftsbereichen ist hoch.

Gängige Kanäle, die von B2B-Teams für digitales Marketing verwendet werden, sind geschäftsorientiert, wie E-Mail, Webcasts, Video, LinkedIn und Twitter.

✔️ Business-to-Consumer (B2C) digitales Marketing

Das Hauptziel Beim digitalen B2C-Marketing geht es darum, potenzielle Kunden dazu zu bringen, Ihre Marke zu entdecken und mit ihr zu interagieren, indem Sie den Traffic auf Ihrer Website erhöhen und die Sichtbarkeit Ihrer Inhalte erhöhen.

B2C-Teams für digitales Marketing sollten verbraucherorientierte Kanäle wählen, in denen B2C-Käufer Ihre Marke mit größerer Wahrscheinlichkeit entdecken und mit ihr interagieren.

🥀 Die Zukunft des digitalen Marketings

Alles begann mit Mobile, was einen enormen Einfluss auf das digitale Marketing hatte. Das Verbraucherverhalten hat sich im Laufe der Zeit geändert. Kunden erwarten jetzt mehr von ihren Marken, und Mikromomente sind wichtig.

Was ist ein Mikromoment? Es geht darum, dass ein Verbraucher auf Knopfdruck und in Echtzeit mit einer Marke interagiert. Die Herausforderung für digitale Vermarkter besteht nun darin, Menschen in Mikromomenten mit relevanten Marketingbotschaften zu treffen, die ihr Leben bereichern, anstatt sie zu stören.

Kunden erwarten jetzt ein einzigartiges, verbundenes und nahtloses Erlebnis über alle Kanäle und sofortige Befriedigung. Sie haben nur einen Mikromoment, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen und sie mit einer starken Botschaft und einem angenehmen, ansprechenden Erlebnis zu halten.

Wenn Sie dies nicht tun, wird mit dem nächsten Angebot fortgefahren. Dies hat alte Marketingmethoden obsolet gemacht. Moderne Vermarkter müssen bei ihrem globalen Publikum einen Mobile-First-Ansatz verfolgen.

🥀 Aktionen eines digitalen Vermarkters

Nehmen Sie eine datengesteuerte Denkweise an. Durch mehr Datenfluss und eine bessere Nutzung der vorhandenen Daten können Sie Ihre Kunden besser verstehen und ihre Bedürfnisse antizipieren, ohne auch nur ein Jota ihrer Zeit zu verschwenden.

Bringen Sie Automatisierung und Intelligenz auf das Maximum. Sie benötigen Marketingautomatisierung, um riesige Datenmengen zu erfassen und Kunden in Echtzeit zu bedienen.

Tbehandeln jeden Kunden einzigartig, anders und angemessen. Sie müssen die Informationen, die Sie aus den Mikromomenten gewinnen, nutzen und sie zusammenfügen, um ein vollständigeres Bild Ihres Kunden zu erhalten. So schaffen Sie ein vernetzteres Erlebnis.

Machen Sie sich Omnichannel-Fluidität zu eigen. Sie müssen bereit sein, mit Kunden auf jedem Kanal in Echtzeit zu interagieren und ihnen zu folgen, wenn sie von einem Kanal zum anderen wechseln.

🥀 Die besten Kennzahlen für digitales Marketing

Diese Indikatoren sind numerisch ausgedrückte Daten und werden verwendet, um die Leistung bestimmter Online-Marketing-Aktionen zu messen, zu vergleichen und zu bewerten. Mit anderen Worten, es handelt sich um faktische Marketingkennzahlen, die die Frage beantworten, wie man eine digitale Marketingkampagne misst.

Diese Metriken oder Indikatoren sagen uns, ob wir die strategischen Ziele unserer Kampagnen erreichen oder nicht und werden als KPIs bezeichnet, (Leistungskennzahlen). Sie ermöglichen es uns, genau und sofort zu quantifizieren, was passiert.

Wenn Sie mehr über KPIs erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen diesen Leitfaden zu KPIs, in dem Sie vollständig verstehen, wie Sie die eine oder andere Metrik auswählen, um Ihre Aktivität zu messen.

✔️ Beispiele für Metriken im digitalen Marketing

Wie wir zu Beginn dieses Artikels gesagt haben, hängen die von Ihnen gewählten Kennzahlen von Ihren Marketingkanälen ab, über die Sie Ihre potenziellen Kunden finden und beeinflussen.

Wenn Ihr Unternehmen in der Online-Welt tätig ist, verfügen Sie höchstwahrscheinlich über digitale Assets wie eine Website, soziale Medien und bezahlte Kampagnen auf verschiedenen Kanälen. Aus diesem Grund werden wir die wichtigsten digitalen Marketing-KPIs dieser Kanäle, die wir erwähnt haben, überprüfen.

Um das Thema perfekt anzusprechen, müssen Sie die beliebtesten Arten von Metriken unterscheiden:

Web-Traffic-Metriken : Sie beziehen sich auf die Leistung Ihrer Website und spiegeln Aspekte wie Besuche, Benutzer, Seitenaufrufe oder Absprungrate wider.

PPC-Metriken. Sie verknüpfen die in eine bestimmte Art von Online-Werbung getätigte Investition mit den erzielten Ergebnissen. Dies ist der Fall bei CPC oder Cost per Click, CTR und Conversion Rate.

Metriken für soziale Netzwerke oder soziale Medien. Sie sind mit Kommunikationskampagnen und Inhalten verknüpft, die in sozialen Netzwerken produziert werden. Wir sprechen unter anderem von Sharing-Rate, Wachstumsrate, Viralitätskoeffizient sowie Interaktion.

Andere Typologien umfassen SEO-Metriken, Inbound-Marketing-Metriken, E-Mail Marketing, Google Ads-Metriken, E-Commerce-Metriken usw.

✔️ SMARTe Ziele

Bevor Sie sich eingehend mit Indikatoren für digitales Marketing befassen, müssen Sie die Verbindung verstehen, die sie mit den Zielen haben. Indikatoren oder KPIs machen messbar, ob wir uns in die richtige Richtung bewegen, aber wohin?

Hier kommen strategische Ziele ins Spiel. Wir haben allgemeine Ziele innerhalb unseres Unternehmens und dann Abteilungsziele. In jedem Fall sind Ziele normalerweise an die Verbesserung der Metriken und das Erreichen des maximal möglichen Ergebnisses gebunden.

Allerdings ist die Formulierung von Zielen ebenso wichtig wie das Ziel selbst. Wie machen wir das? Im Anschluss an die SMART-Methodik. SMART ist die Abkürzung für eine Reihe von Merkmalen, die unsere Ziele erfüllen müssen, um richtig formuliert zu werden:

• Sspezifisch oder spezifisch
• Mmessbar oder messbar
• Rerreichbar oder erreichbar
• Rrealistisch oder realistisch
• Timel und rechtzeitig u

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was SMART-Ziele sind und wie man sie formuliert, hinterlasse ich Ihnen hier unseren Artikel zu diesem Thema.

🥀 15 Schlüsselkennzahlen für digitales Marketing

Nachdem wir diese ersten Punkte zu Marketingmetriken und -zielen gesehen haben, werden wir nacheinander verschiedene Metriken und ihre Bedeutung für die Messung Ihrer Marketingaktionen analysieren.

✔️ Anzahl der Besuche auf Ihrer Website

Diese Reichweitenmessung bezieht sich darauf, wie oft Ihre Website von Benutzern besucht wurde. Hier müssen wir die Anzahl der Benutzer, die die Seite besuchen, von der Anzahl der Seitenaufrufe unterscheiden. In der Tat können wir haben 1 Benutzer, die jeweils 000 Seiten besuchen, was uns insgesamt ergeben würde 2 Seitenaufrufe.

Im Fall von Sitzungen könnten wir sagen, dass es sich um die Anzahl der Interaktionen handelt, die Benutzer mit Ihrer Website haben. Wir könnten sagen, dass dies jedes Mal der Fall ist, wenn ein Benutzer sich hinsetzt, um Ihre Seite zu besuchen, und eine oder mehrere Seiten hintereinander sehen kann.

Wenn wir die Anzahl der Sitzungen und die Gesamtzahl der Seitenaufrufe kennen, können wir die Seitenaufrufe pro Sitzung berechnen. All dies können Sie mit Google Analytics messen

Dies sind die wichtigsten Metriken des Webverkehrs, und was interessant ist, ist, dass Sie ihre Entwicklung im Laufe der Zeit messen und mit anderen früheren Perioden vergleichen. Darüber hinaus ermöglicht es Ihnen, die Auswirkungen der verschiedenen von Ihnen durchgeführten Marketingaktionen auf den Webverkehr zu messen.

✔️ Anzahl und Prozentsatz der Besucher

Eine gute Möglichkeit, um zu beurteilen, ob Nutzer Ihren Inhalt oder Ihre Plattform mögen, ist: berechne das % von wiederkehrenden Benutzern. Mit anderen Worten, wir müssen zwischen neuen Besuchern und wiederkehrenden Besuchern unterscheiden. Wir können dies auch von Google Analytics messen und verschiedene Zeiträume analysieren/vergleichen

Im Marketing müssen Sie eines klarstellen: Die Verbesserung der Benutzerbindung ist einfacher als der Versuch, neue Benutzer für Ihre Seite oder Ihren Dienst zu gewinnen.

✔️ Auf einer Website verbrachte Zeit

Wie viel Zeit verbringen Internetnutzer durchschnittlich auf Ihrer Website und ihren Abschnitten? Dies ist ein guter Indikator dafür, wie Sie ihre Erwartungen erfüllen und ihnen genau das geben, was sie suchen.

Es ermöglicht uns, Inhalte zu optimieren, um das Publikum zufriedenzustellen, zu analysieren, welche Inhalte am meisten im Gedächtnis bleiben, und die Leistung unserer Strategien zu maximieren.

✔️ Absprungrate

Ein Indikator, der eng mit der vorherigen Metrik verwandt ist, berechnet den Prozentsatz der Benutzer, die Ihre Seite aufrufen und Ihre Website über dieselbe Seite verlassen, über die sie gekommen sind, ohne mit ihr zu interagieren. Mit anderen Worten, wie viel Prozent der Benutzer verlassen es direkt. Sie können es auch von Ihrem Dashboard aus messen Google Analytics.

Es ist wichtig, dass Sie berücksichtigen, in welcher Branche Sie tätig sind, um eine angemessene Berechnung durchzuführen. Sie müssen sich mit Daten von Wettbewerbern in derselben Branche vergleichen, um realistische Benchmarks zu erhalten. Zum Beispiel Bei Blogs ist die Absprungrate viel höher (80-90%) nur auf einer Serviceseite (10-30%).

✔️ Zielgruppe nach Einflussbereich

Es berechnet den Prozentsatz der Besuche aus verschiedenen Ländern oder Städten, was uns hilft, die Geolokalisierung unserer potenziellen Kunden zu bestimmen.

Zu wissen, aus welchen Ländern die Besuche auf Ihrer Website stammen, ist ein wichtiges strategisches Element, da Sie den Inhalt entsprechend dem Timing und den Zeitplänen Ihrer Zielgruppe weiter personalisieren können.

✔️ Zielgruppe nach Alter und Geschlecht

In diesem Fall können Sie feststellen, wie viel Prozent der Männer und Frauen Ihre Website besuchen und welche Altersverteilung vorliegt. Es ist sehr nützlich, einen Online-Marketingplan zu erstellen.

Wie im vorherigen Fall können Sie Ihre Zielgruppe besser aufbauen, wenn Sie demografische Daten wie Alter und Geschlecht Ihres Publikums kennen Käufer persona. Die Kenntnis dieser Daten wird Ihnen helfen, die Probleme, Wünsche und Motivationen hinter Ihren Benutzern zu verstehen und Ihre Inhalte oder Werbebotschaften besser zu personalisieren.

✔️ Interessen und Neigungen der Besucher

Wissen Sie, was Ihr Publikum sucht und was ihm gefällt? Wissen Sie, wie Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen für Ihre Benutzer besser personalisieren können? Wenn es uns gelingt, unsere Produkte mit den Interessen zu verknüpfen, die unser Publikum mag, erhalten wir personalisiertere Produkte und damit bessere Conversions.

Zu diesem Zweck können Sie in Ihrem Google Analytics-Panel die Interessen und Affinitätskategorien Ihrer Zielgruppe kennen. Dadurch können Sie nicht nur Ihr Produkt verbessern, sondern auch Ihre Vertriebskanäle verfeinern.

Wenn Ihr Publikum Filme liebt, warum nicht auf Streaming-Plattformen oder auf Tombola-Tickets werben? Die Möglichkeiten hier sind grenzenlos!

✔️ Besuche nach Geräten

Uns interessiert auch, von welchen Geräten sie auf die Inhalte zugreifen: Smartphones, Computer, Tablets... Auch wenn das Design immer responsive sein muss, gilt es bei großen Unterschieden vor allem diejenigen zu optimieren, die das generieren der meiste Publikumsstrom.

Heutzutage kommt viel Web-Traffic von mobilen Geräten. Unabhängig von Ihrer Strategie müssen Sie sich also auf ein Mobile-First-Erlebnis konzentrieren, um das mobile Surfen angenehm zu gestalten.

✔️ Umwandlung von Besuchen

Wenn wir versuchen, den Verkehr auf unserer Website zu erhöhen, dann um die Ergebnisse zu steigern (Downloads, Registrierungen, Verkäufe, Aktivierung von Abonnements, Videoansichten usw.).

Dazu müssen wir unsere Ziele innerhalb unserer Messplattform konfigurieren, um eine Nachverfolgung der Ziele zu ermöglichen, damit wir nie den Fokus verlieren. Sie können Ziele festlegen, um Umsatz, Akquisition, Anzeige und Benutzerinteraktion zu messen.

✔️ Conversion-Funnel-Phasen

In der Regel wird ein Großteil der Einkäufe nicht direkt getätigt. Mit anderen Worten, Ihre Marke muss einen Benutzer wiederholt treffen, um bei Ihnen zu kaufen. Es ist daher notwendig zu wissen, wie man die Reise oder die Karte der Kundenreise Ihres Kunden und den Trichter oder den von Ihnen entworfenen Trichter identifiziert, um ihn für den Verkauf zu qualifizieren.

Was ist, wenn Sie viele Leads haben, diese aber nicht in Verkäufe umwandeln können? Brauche ich mehr Leads? Sollte ich meine Verkaufsseite verbessern? Muss ich einen Zwischenqualifizierungsschritt wie ein Webinar oder ein herunterladbares E-Book erstellen?

Dies sind die Art von Fragen, die Ihnen helfen, Ihren Trichter oder Trichter zu lösen. Sobald Sie diesen Trichter identifiziert haben, ist es viel einfacher, Engpässe zu identifizieren und die Konversion zu verbessern.

✔️ Kommentare, Meinungen und Empfehlungen

Der Mensch ist ein soziales Wesen und Sie müssen wissen, wie Sie die Chancen erkennen, die Ihnen dieser Zustand bietet. Wir fühlen uns viel sicherer, Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen, die uns von Freunden oder Bekannten empfohlen wurden und die Sie für Ihre Website verwenden können. Das nennt man Social Proof oder Social Proof.

Die Metrik hier wäre der Prozentsatz der Erfahrungsberichte oder positive Meinungen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Sie können auch einen Zufriedenheitsindikator wie den NPS verwenden.

Je wichtiger diese Daten sind, desto mehr Interesse und Bekanntheit werden wir generieren. Es ist ein ausgezeichneter Indikator, um den Inhalt zu leiten.

✔️ Herkunft der Besuche

Über welche Kanäle greifen Nutzer auf unsere Kommunikation zu: Soziale Netzwerke, SEO, SEM, Direktzugriff, andere Websites…?

Sie können sie in Ihrem Google Analytics-Panel identifizieren, um die Kanäle hervorzuheben, die Ihnen den meisten Traffic bringen, und versuchen, Strategien zu verbessern, wenn Ihre Leistung schlecht ist.

✔️ Kampagnenleistung

Sie werten den Erfolg oder Misserfolg der durchgeführten Kommunikationsaktionen aus, beispielsweise in Google Werbung.

Um die Performance Ihrer Kampagnen besser analysieren zu können, empfehlen wir Ihnen diesen Artikel zur Optimierung von Google Ads-Kampagnen.

✔️ Kapitalrendite

Es quantifiziert, inwieweit das für Kampagnen ausgegebene Geld positive Ergebnisse mit einer wirtschaftlichen Rendite erzielt, sodass wir vergleichen können, welche Kampagnen am profitabelsten oder effektivsten sind und welche wir eliminieren sollten.

✔️ Conversions nach Kanal

Berechnen und vergleichen Sie, wie viele Benutzer unsere Ziele in jedem verwendeten Kanal erreicht haben, egal ob es sich um soziale Medien, SEO, Adwords, Blog oder einen anderen handelt.

🥀Tipps für erfolgreiche digitale Marketingkampagnen

Setzen Sie sich konkrete Ziele. Ob es darum geht, einzigartige Besucher, Verkäufe oder qualifizierte Leads zu generieren, definieren Sie im Vorfeld klare KPIs, um die Leistung Ihrer Kampagnen messen zu können. Das Schritt ist entscheidend um Ihre Strategie zu optimieren.

Identifizieren Sie klar und deutlich Ihre Persona, Ihren idealen Kunden. Indem Sie ihre Erwartungen genau verstehen, können Sie wirklich maßgeschneiderte Inhalte und Botschaften erstellen, die Ihre Zielgruppe ansprechen.

Bevorzugen Sie einen kanalübergreifenden Ansatz. Durch die Kombination von beispielsweise sozialen Netzwerken, Display, E-Mail und natürlicher Referenzierung erreichen Sie Ihr Publikum in den verschiedenen Phasen seiner Customer Journey. Diese Strategie verstärkt die Ergebnisse.

Messen und analysieren Sie Ihre Daten kontinuierlich mit leistungsstarken Tracking-Tools. Sie ermöglichen es Ihnen, die wirksamsten Hebel zur Anpassung Ihres Aktionsplans und zur Optimierung Ihrer Kapitalrendite zu identifizieren.

Konzentrieren Sie sich auf eindrucksvolle Bilder und hochwertige Inhalte, um Ihre Engagement-Rate zu steigern. Saubere Texte, Videos, Fotos … Seien Sie kreativ, um Interesse zu wecken.

Testen Sie jede Kampagne vor einer Massenbereitstellung, um die Ergebnisse zu vergleichen und die in dieser Lernphase ermittelten Best Practices anzuwenden. Automatisieren Sie so viele Aktionen wie möglich, um Ihre Teams auf Aufgaben mit hohem Mehrwert zu konzentrieren und die Effizienz jeder Kampagne zu steigern.

🥀 Zusammengefasst

Am Ende unserer Analyse wird deutlich, dass sich digitales Marketing mittlerweile als eigenständige strategische Funktion in Unternehmen etabliert. Seine Beherrschung ist sogar für jede Art von Organisation, die ihre Online-Präsenz ausbauen und ihre Kundenbeziehungen optimieren möchte, unverzichtbar geworden.

Ob es darum geht, die richtigen technologischen Tools einzusetzen, Daten im Detail zu analysieren oder die ansprechendsten Inhalte zu produzieren – die erforderlichen Fähigkeiten sind vielfältig. Doch um diesen Preis wird es den Marketingabteilungen gelingen, ihre digitale Migration erfolgreich abzuschließen.

Digitales Marketing ist weit mehr als nur eine einfache Unterstützung, es muss in der Lage sein, alle Dienstleistungen zu durchdringen und die Unternehmenskultur zu bewässern. Seine Berufung besteht darin, den Endkunden in den Mittelpunkt der Initiativen zu stellen, um ihm während seiner gesamten Reise das beste Erlebnis zu garantieren.

Ohne Zweifel werden die kommenden Jahre diesen grundlegenden Trend zu Marketingstrategien bestätigen.“ersten digitalen „, da die gebotenen Perspektiven hinsichtlich Innovation und Geschäftserfolg vielversprechend erscheinen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen