VanChat: αυξήστε τις διαδικτυακές σας πωλήσεις

Είστε εξαντλημένοι από την αντιμετώπιση των αδιάκοπων αιτημάτων των πελατών, ειδικά εκείνων που σχετίζονται με προαγορές που εμφανίζονται εκτός του κανονικού ωραρίου σας; Αυτή η κατάσταση μπορεί να είναι ιδιαίτερα απογοητευτική επειδή οι πελάτες αναμένουν γρήγορες και αποτελεσματικές απαντήσεις, ακόμη και όταν δεν είστε διαθέσιμοι. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε υπερφόρτωση εργασίας και αυξημένη πίεση σε εσάς και την ομάδα σας. Σήμερα έχετε την ευκαιρία να ανακαλύψετε μια λύση, VanChat.

Αυτή η λύση θα μπορούσε να φέρει επανάσταση στον τρόπο που εργάζεστε και να βελτιώσει σημαντικά την ικανοποίηση των πελατών σας. Φανταστείτε ένα εργαλείο εξυπηρέτησης πελατών τεχνητής νοημοσύνης που δεν παρέχει απλώς γενικές απαντήσεις, αλλά μπορεί να κατανοήσει τις αποχρώσεις κάθε αιτήματος. Μην αφήσετε αυτή την ευκαιρία να σας περάσει!

Με μια καινοτόμο λύση εξυπηρέτησης πελατών με τεχνητή νοημοσύνη, θα μπορούσατε να μεταμορφώσετε την προσέγγισή σας στις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες. Με την ενσωμάτωση αυτής της τεχνολογίας, θα προσφέρετε μια πιο ομαλή και πιο ικανοποιητική εμπειρία, ενισχύοντας παράλληλα την πίστη των πελατών σας.

Τι είναι το VanChat;

VanChat αξιοποιεί τα κορυφαία μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης στον κόσμο, όπως το GPT-4o και το Claude3. Διαθέτει ισχυρές δυνατότητες αυτομάθησης και μπορεί να αναλύσει αυτόματα κείμενο, εικόνες και άλλες πληροφορίες στον ιστότοπο του Shopify. Αυτό του επιτρέπει να εξάγει αυτόματα δεδομένα σχετικά με προϊόντα, πολιτικές επιστροφής και ανταλλαγής, όρους αγοράς και άλλες πληροφορίες που είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο, χωρίς να απαιτείται ανθρώπινη παρέμβαση.

Επιπλέον, το VanChat υποστηρίζει διάφορες πηγές δεδομένων, επιτρέποντας στους εμπόρους να ανεβάζουν PDF, Excel και άλλα εξωτερικά έγγραφα για να εμπλουτίσουν τη βάση γνώσεων τους. Με τις προηγμένες δυνατότητες εκμάθησής του, το VanChat είναι σε θέση να απαντά με ακρίβεια στις ερωτήσεις των πελατών κατά τη διαδικασία αγοράς. Αυτό περιλαμβάνει σύνθετα ερωτήματα, όπως σύγκριση προδιαγραφών προϊόντων, προτάσεις μεγέθους, πολιτικές επιστροφής και ανταλλαγής και πληροφορίες παρακολούθησης παραγγελιών.

Όταν οι πελάτες κάνουν ερωτήσεις, το VanChat χρησιμοποιεί το ChatGPT επανειλημμένα για να αναλύσει το πλαίσιο και να εντοπίσει την πρόθεση, διασφαλίζοντας ακριβείς απαντήσεις. Εάν ένας πελάτης ζητήσει εξυπηρέτηση πελατών, το VanChat μπορεί εύκολα να μετακινηθεί σε πλατφόρμες όπως WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, κ.λπ., επιτρέποντας έτσι την άμεση επικοινωνία με έναν ανθρώπινο αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών.

Κάντε προληπτικές πωλήσεις με το VanChat

Το VanChat έχει τη δυνατότητα να παρουσιάζει προληπτικά τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα στο κατάστημα στους πελάτες. Όταν οι πελάτες εξερευνούν αντικείμενα, το VanChat προτείνει ενεργά τα πιο δημοφιλή ή νεότερα προϊόντα μέσω ειδοποιήσεων και ενημερώνει τους πελάτες για τις πιο πρόσφατες προσφορές που βρίσκονται σε εξέλιξη. Όταν ένας πελάτης προσθέτει προϊόντα στο καλάθι του, το VanChat υπενθυμίζει στους χρήστες ότι μπορούν να επωφεληθούν από ευνοϊκές συνθήκες όπως συνολικές εκπτώσεις και προτείνει ποια είδη να αγοράσουν για να επωφεληθούν από αυτές τις εκπτώσεις.

Οι προληπτικές πωλήσεις προσαρμόζονται σε διάφορα σενάρια, όπως η πλοήγηση προϊόντων, η διαχείριση του καλαθιού αγορών και η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, και οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να τις διαμορφώνουν με ευελιξία ανάλογα με τις ανάγκες τους.

Αυξήστε τις πωλήσεις σας στο Shopify με το VanChat, έναν έξυπνο βοηθό αγορών που απαντά σε ερωτήσεις πελατών με ακρίβεια 97% χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Αποτυπώνει την πρόθεση αγοράς, εξατομικεύει τις αλληλεπιδράσεις και προσφέρει προληπτικά προϊόντα για την αύξηση των πωλήσεων. Επωφεληθείτε από τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών για να ανακαλύψετε τα οφέλη της.

Άρθρο για ανάγνωση: Πώς να δημιουργήσετε ένα κατάστημα Shopify

Πώς να ρυθμίσετε το VanChat;

Η εγκατάσταση του VanChat είναι τόσο εύκολη που ακόμη και η γιαγιά σας θα μπορούσε να το κάνει πιο γρήγορα από το να φτιάξει τη διάσημη μηλόπιτά της! Κάνοντας κλικ στο κουμπί εγκατάστασης, το VanChat συγχρονίζει πληροφορίες προϊόντος, πολιτικές καταστήματος και άλλα δεδομένα. Χρειάζεται μόνο ένα λεπτό για να τεθεί σε λειτουργία το VanChat. Επιπλέον, το VanChat προσφέρει ευέλικτες επιλογές. Μπορείτε να προσαρμόσετε την εμφάνιση του γραφικού στοιχείου, τις συχνές ερωτήσεις, τη συλλογή δυνητικών πελατών, την υποστήριξη πελατών κ.λπ. σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.

Ο πίνακας ελέγχου του VanChat προσφέρει λεπτομερή στατιστικά στοιχεία σχετικά με τις συνεισφορές πωλήσεων. Αυτό που είναι ιδιαίτερα εντυπωσιακό είναι Αυτή είναι η απόδοση επένδυσης (ROI). Το VanChat επιτρέπει στις εταιρείες να αξιολογούν το ROI κατά την απόκτηση των υπηρεσιών του. Συνήθως, η απόδοση επένδυσης (ROI) για την αγορά της αρχικής σελίδας του VanChat μπορεί να υπερβαίνει το 1%.

Επιπλέον, είναι δυνατή η παρακολούθηση των ημερήσιων εσόδων που παράγονται από το VanChat, του αριθμού των παραγγελιών που πραγματοποιήθηκαν, του αριθμού των ειδών που προστέθηκαν στο καλάθι, καθώς και άλλων δεικτών.

Προσφορές και χαρακτηριστικά

Όροι της προσφοράς

✅ Δια βίου πρόσβαση στο VanChat
✅ Όλες οι ενημερώσεις του μελλοντικού προγράμματος εκκίνησης
✅ Εάν αλλάξει το όνομα του προγράμματος, η προσφορά θα αντιστοιχιστεί στο νέο όνομα του προγράμματος με όλες τις συνοδευτικές ενημερώσεις.
✅ Χωρίς κωδικούς, χωρίς συσσώρευση: απλά επιλέξτε το πακέτο που σας ταιριάζει
✅ Πρέπει να ενεργοποιήσετε την άδειά σας εντός 60 ημερών από την αγορά
✅ Δυνατότητα αναβάθμισης μεταξύ 3 επιπέδων άδειας ενώ η προσφορά είναι διαθέσιμη
✅ Δυνατότητα υποβάθμισης μεταξύ 3 επιπέδων άδειας χρήσης εντός 60 ημερών από την αγορά

Χαρακτηριστικά που περιλαμβάνονται σε όλα τα σχέδια

✅ Προληπτικές πωλήσεις μέσω AI
✅ Παρακολούθηση παραγγελιών με AI
✅ Μεταφορά πράκτορα AI
✅ Σύσταση προϊόντος AI
✅ Αναδυόμενο παράθυρο AI
✅ Κουμπί ερώτησης AI
✅ Αυτόματος συγχρονισμός μετά από ενημερώσεις προϊόντων

✅ Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών.

Τα καλύτερα πρόσθετα VanChat

1. VanChat Analytics

Η ενότητα VanChat Analytics είναι απαραίτητη για κάθε επιχείρηση που επιθυμεί να βελτιστοποιήσει τις αλληλεπιδράσεις της με τους πελάτες. Με αυτό το πρόσθετο, οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε πολύτιμα δεδομένα σχετικά με την απόδοση των συνομιλιών τους. Η διαισθητική διεπαφή σάς επιτρέπει να βλέπετε στατιστικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο, όπως ο αριθμός των μηνυμάτων που ανταλλάσσονται, ο μέσος χρόνος απόκρισης και το ποσοστό αφοσίωσης των χρηστών. Αυτές οι πληροφορίες βοηθούν στον εντοπισμό των τάσεων και στην κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών.

Επιπλέον, το VanChat Analytics προσφέρει προσαρμοσμένες αναφορές που μπορούν να προσαρμοστούν σε συγκεκριμένες επιχειρηματικές ανάγκες. για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε εβδομαδιαίες ή μηνιαίες αναφορές για να παρακολουθείτε τις τάσεις απόδοσης. Το εργαλείο επιτρέπει επίσης την τμηματοποίηση δεδομένων ανά κανάλι επικοινωνίας, κάτι που είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν πολλαπλές πλατφόρμες.

Η ανάλυση απόδοσης μπορεί να οδηγήσει σε σημαντικές βελτιώσεις στη στρατηγική επικοινωνίας. Εντοπίζοντας τα αδύναμα σημεία, οι εταιρείες μπορούν να προσαρμόσουν τις προσεγγίσεις τους και να προσφέρουν λύσεις πιο προσαρμοσμένες στις ανάγκες των πελατών τους. Επιπλέον, το πρόσθετο διευκολύνει την τεκμηριωμένη λήψη αποφάσεων χρησιμοποιώντας συγκεκριμένα δεδομένα, βελτιώνοντας έτσι την εμπειρία του πελάτη και αυξάνοντας την ικανοποίηση.

2. Ενσωμάτωση VanChat CRM

Η ενσωμάτωση του VanChat CRM αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα για τις επιχειρήσεις που θέλουν να συγκεντρώσουν τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες τους. Αυτό το πρόσθετο βοηθά στη σύνδεση του VanChat με διάφορα συστήματα διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM), παρέχοντας μια επισκόπηση των αλληλεπιδράσεων με κάθε πελάτη. Συγχρονίζοντας τις επαφές, οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε κρίσιμες πληροφορίες πελατών σε πραγματικό χρόνο, διευκολύνοντας πιο σχετική και εξατομικευμένη επικοινωνία.

Ένα από τα κύρια οφέλη αυτής της ολοκλήρωσης είναι η δυνατότητα παρακολούθησης του ιστορικού αλληλεπίδρασης. Οι πράκτορες μπορούν να δουν γρήγορα προηγούμενες συνομιλίες, επιλυμένα ζητήματα και προτιμήσεις πελατών, βελτιώνοντας σημαντικά την ποιότητα των υπηρεσιών. Επιπλέον, αυτή η δυνατότητα βοηθά στην πρόβλεψη των αναγκών των πελατών, επιτρέποντας στις ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης να προσφέρουν προσαρμοσμένες λύσεις.

Η διαχείριση μολύβδου γίνεται επίσης πιο ρευστή. Όταν ένας υποψήφιος πελάτης αλληλεπιδρά μέσω του VanChat, οι πληροφορίες του προστίθενται αυτόματα στο CRM, απλοποιώντας τη διαδικασία παρακολούθησης. Οι ομάδες πωλήσεων μπορούν στη συνέχεια να δώσουν προτεραιότητα στις προσπάθειές τους για τις πιο υποσχόμενες προοπτικές, αυξάνοντας τις πιθανότητες μετατροπής.

3. VanChat Bot Builder

Le VanChat Bot Builder είναι ένα ισχυρό εργαλείο που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν προσαρμοσμένα chatbot για να αυτοματοποιούν τις απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις. Με μια φιλική προς το χρήστη διεπαφή, ακόμη και χρήστες χωρίς τεχνικές δεξιότητες μπορούν να σχεδιάσουν bots προσαρμοσμένα στις συγκεκριμένες ανάγκες τους. Αυτό μειώνει σημαντικά τον χρόνο απόκρισης στα ερωτήματα των πελατών, βελτιώνοντας έτσι την εμπειρία του χρήστη.

Τα chatbots μπορούν να προγραμματιστούν για να χειρίζονται μια ποικιλία εργασιών, από απλές απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις έως συλλογή πληροφοριών για πιο σύνθετα αιτήματα. Για παράδειγμα, ένα bot μπορεί να διαμορφωθεί για να βοηθά τους πελάτες να κάνουν παραγγελίες, να κάνουν ραντεβού ή να παρέχουν πληροφορίες προϊόντος. Αυτό απελευθερώνει το ανθρώπινο προσωπικό να επικεντρωθεί σε εργασίες που απαιτούν προσωπική προσοχή.

Ένα άλλο εξαιρετικό χαρακτηριστικό είναι η ενσωμάτωση με API τρίτων κατασκευαστών. Αυτό επιτρέπει στα chatbots να έχουν πρόσβαση σε εξωτερικές βάσεις δεδομένων, παρέχοντας πιο ακριβείς και σχετικές απαντήσεις. Για παράδειγμα, ένα chatbot μπορεί να ελέγξει τη διαθεσιμότητα του προϊόντος σε πραγματικό χρόνο ή να παρέχει ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση μιας παραγγελίας.

Η χρήση του VanChat Bot Builder μπορεί επίσης να βοηθήσει στη μείωση του λειτουργικού κόστους. Με την αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών, οι επιχειρήσεις μπορούν να μειώσουν την ανάγκη για πρόσθετο προσωπικό διατηρώντας παράλληλα την εξυπηρέτηση πελατών υψηλής ποιότητας. Συνολικά, αυτό το πρόσθετο είναι μια εξαιρετική επένδυση για επιχειρήσεις που θέλουν να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητά τους και να προσφέρουν υποστήριξη 24/7 στους πελάτες τους.

4. VanChat Πολύγλωσσο

Πρόσθετο VanChat Πολύγλωσσο είναι απαραίτητη για επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε διεθνείς αγορές ή με ποικίλη πελατειακή βάση. Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε πολλές γλώσσες μέσα στις συνομιλίες, διευκολύνοντας έτσι την επικοινωνία με πελάτες διαφορετικής γλωσσικής προέλευσης. Ο αυτόματος εντοπισμός γλώσσας είναι ένα από τα κύρια πλεονεκτήματα αυτού του πρόσθετου. Αυτό σημαίνει ότι το σύστημα μπορεί να αναγνωρίσει τη γλώσσα που χρησιμοποιεί ένας πελάτης και να απαντήσει στην ίδια γλώσσα, παρέχοντας μια εξατομικευμένη και απρόσκοπτη εμπειρία.

Η διεπαφή του VanChat Multilingual έχει σχεδιαστεί για να είναι διαισθητική, επιτρέποντας στους χρήστες να διαμορφώνουν εύκολα τις διαθέσιμες γλώσσες. Οι επιχειρήσεις μπορούν να επιλέξουν να προσθέσουν μεταφράσεις για τα κοινά τους μηνύματα, διασφαλίζοντας ότι οι βασικές πληροφορίες είναι πάντα προσβάσιμες, ανεξάρτητα από τη γλώσσα του πελάτη.

Επιπλέον, η δυνατότητα μετάφρασης σε πραγματικό χρόνο είναι ιδιαίτερα επωφελής για επιχειρήσεις που λαμβάνουν άμεσα αιτήματα. Αυτό επιτρέπει στους πράκτορες να ανταποκρίνονται γρήγορα χωρίς να χρειάζεται να κατέχουν όλες τις γλώσσες που μιλούν οι πελάτες τους. Έτσι, ακόμα κι αν ένας πράκτορας δεν μιλάει άπταιστα μια γλώσσα, μπορεί να παρέχει ποιοτικές υπηρεσίες.

5. Ειδοποιήσεις VanChat

Πρόσθετο Ειδοποιήσεις VanChat είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για τις επιχειρήσεις που θέλουν να παραμείνουν συνδεδεμένες με τους πελάτες τους σε πραγματικό χρόνο. Με αυτήν τη δυνατότητα, οι χρήστες μπορούν να λαμβάνουν άμεσες ειδοποιήσεις push για κάθε νέα ανάρτηση ή ενημέρωση, διασφαλίζοντας ότι δεν χάνεται καμία αλληλεπίδραση. Αυτό επιτρέπει στις ομάδες να ανταποκρίνονται γρήγορα, κάτι που είναι ζωτικής σημασίας σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον όπου η ταχύτητα είναι απαραίτητη.

Οι ειδοποιήσεις μπορούν να προσαρμοστούν σύμφωνα με τις προτιμήσεις του χρήστη. Για παράδειγμα, οι πράκτορες μπορούν να επιλέξουν να λαμβάνουν ειδοποιήσεις μόνο για επείγοντα μηνύματα ή για συγκεκριμένες συνομιλίες. Αυτή η ευελιξία βοηθά στη διαχείριση του φόρτου εργασίας και στην αποφυγή υπερφόρτωσης πληροφοριών, η οποία μπορεί να είναι αντιπαραγωγική.

Ένα άλλο εξαιρετικό χαρακτηριστικό των Ειδοποιήσεων VanChat είναι το ιστορικό ειδοποιήσεων. Οι χρήστες μπορούν να βλέπουν προηγούμενες ειδοποιήσεις, επιτρέποντάς τους να παρακολουθούν τις αλληλεπιδράσεις και να διασφαλίζουν ότι δεν έχουν χαθεί σημαντικά μηνύματα. Αυτό συμβάλλει στην καλύτερη οργάνωση και αποτελεσματική διαχείριση του χρόνου.

6. Προσαρμοσμένα θέματα VanChat

Πρόσθετο Προσαρμοσμένα θέματα VanChat επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προσαρμόσουν την εμφάνιση της διεπαφής συνομιλίας τους, παρέχοντας μια μοναδική και αξέχαστη εμπειρία χρήστη. Σε έναν κόσμο όπου η ταυτότητα της επωνυμίας είναι ζωτικής σημασίας, αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε μια διεπαφή που αντικατοπτρίζει τέλεια τις αξίες και την αισθητική της εταιρείας.

Με τα προσαρμοσμένα θέματα VanChat, οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν από μια ποικιλία χρωμάτων, γραμματοσειρών και στυλ για να σχεδιάσουν μια συνομιλία που ξεχωρίζει. Αυτό περιλαμβάνει τη δυνατότητα αλλαγής οπτικών στοιχείων όπως κουμπιά, φόντο και συννεφάκια συνομιλίας. Μια ελκυστική διεπαφή μπορεί όχι μόνο να τραβήξει την προσοχή των πελατών αλλά και να ενισχύσει την αξιοπιστία της εταιρείας.

Επιπλέον, η προσαρμογή δεν σταματά στις οπτικές πτυχές. Οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να ενσωματώσουν το λογότυπό τους και άλλα στοιχεία επωνυμίας για να εξασφαλίσουν συνέπεια σε όλες τις πλατφόρμες επικοινωνίας. Αυτό βοηθά στη δημιουργία μιας απρόσκοπτης εμπειρίας για τους πελάτες, ενισχύοντας έτσι την αφοσίωσή τους.

Η διεπαφή προσαρμογής έχει σχεδιαστεί για να είναι προσβάσιμη, ακόμη και για άτομα χωρίς τεχνικές δεξιότητες. Οι χρήστες μπορούν εύκολα να κάνουν προεπισκόπηση των αλλαγών σε πραγματικό χρόνο, διευκολύνοντας τη διαδικασία δημιουργίας. Παρέχοντας μια προσαρμοσμένη εμπειρία συνομιλίας, τα προσαρμοσμένα θέματα VanChat βοηθούν τις επιχειρήσεις να διαφοροποιηθούν στην αγορά και να δημιουργήσουν βαθύτερες συνδέσεις με τους πελάτες τους.