Τα μυστικά της επιτυχημένης μη βίαιης επικοινωνίας

Οκτώβριος 20 2023 με Faustin Djoufouet

Επικοινωνούμε καθημερινά, χωρίς απαραίτητα να το σκέφτομαι. Ωστόσο, απέχει πολύ από το να είναι έμφυτο και μπορεί γρήγορα να γίνει πηγή έντασης ή σύγκρουσης, τόσο στην ιδιωτική όσο και στην επαγγελματική μας ζωή. Ευτυχώς, από τη δεκαετία του 60, η μη βίαιη επικοινωνία (NVC) μας προσφέρει μια πυξίδα για εποικοδομητικό διάλογο, με σεβασμό προς όλους. 🧭 Η ιδέα του; Εκφράστε τις ανάγκες και τα συναισθήματά σας με αυθεντικότητα, ενώ ακούτε τους άλλους με ενσυναίσθηση. Είναι το καλύτερο μορφή επικοινωνίας ζευγαριού.

χάρη στην 10 απλά αλλά ισχυρά βασικά βήματα, το NVC μπορεί κυριολεκτικά να μεταμορφώσει τις ανταλλαγές μας σε βάθος. 🗝 Εφαρμόζοντας τις αρχές του σε καθημερινή βάση, μπορούμε να καλλιεργήσουμε πιο γαλήνιες και στοργικές σχέσεις.

Λάβετε 200% μπόνους μετά την πρώτη σας κατάθεση. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον κωδικό προσφοράς: argent2035

Σε αυτό το άρθρο, σας αποκαλύπτω όλα τα μυστικά της επιτυχημένης μη βίαιης επικοινωνίας. ✨ Θα δείτε, εφαρμόστε το NVC στην πράξη δεν είναι τόσο περίπλοκο! Αρκεί να παραμείνετε προσεκτικοί στον εαυτό σας και στους άλλους.

Είστε έτοιμοι να εξελίξετε θετικά τον τρόπο επικοινωνίας σας; Αλλά πριν ξεκινήσουμε, ορίστε Δημιουργία εσόδων από την εμπειρία του στο κοινωνικό δίκτυο; Πάμε !

1. Να εκφράσετε ουδέτερες παρατηρήσεις

Το πρώτο βήμα στη μη βίαιη επικοινωνία είναι να εκφράσουμε απλώς το πλαίσιο ή την πραγματική κατάσταση που είναι προβληματική για εμάς, χωρίς να επικρίνουμε.

Par exemple, on peut dire : “Η ώρα είναι 21 το βράδυ και τα παιδιά δεν έχουν κοιμηθεί ακόμα.” plutôt que “Vous n’avez encore une fois pas réussi à coucher les enfants à l’heure !”. En relatant juste les faits bruts, de la manière la plus objective possible, on minimise la charge émotionnelle. Cela permet d’entamer le dialogue sur une base saine, sans que l’autre se sente attaqué ou blessé.

ΣτοιχημάτωνΔώροΣτοιχηματίστε τώρα
✔</s> Δώρο : μέχρι 1950 € + 150 δωρεάν περιστροφές
💸 Μεγάλη γκάμα παιχνιδιών κουλοχέρηδων
🎁 Εκπτωτικά κουπόνια : argent2035
✔</s>Δώρο : μέχρι 1500€ + 150 δωρεάν περιστροφές
💸 Μεγάλη γκάμα παιχνιδιών καζίνο
🎁 Εκπτωτικά κουπόνια : argent2035
✔️ Μπόνους: έως 1750 € + 290 CHF
💸 Χαρτοφυλάκιο κορυφαίων καζίνο
🎁 Εκπτωτικά κουπόνια : 200euros

Αυτό το βήμα απαιτεί αποστασιοποίηση και εμμονή στα πραγματικά στοιχεία. παρατηρήσιμο από όλους. Περιλαμβάνει την περιγραφή της κατάστασης όπως είναι, χωρίς να αποδίδεται η αιτία στον άλλον.

Αφιερώνοντας χρόνο για να εκφράσετε απλά ουδέτερα γεγονότα, η επικοινωνία εκτονώνεται. Δημιουργούμε τις προϋποθέσεις για μια εποικοδομητική συζήτηση, στην οποία ο καθένας μπορεί να εκφραστεί ενώ νιώθει ότι τον ακούν και τον σέβονται.

2. Εκφράστε τα συναισθήματά σας

Το δεύτερο βήμα του NVC είναι να εκφράσετε ξεκάθαρα τα συναισθήματά σας για την κατάσταση. Αφού αναφέρετε το πλαίσιο με πραγματικό τρόπο, είναι θέμα να μοιραστείτε τα συναισθήματά σας σε πρώτο ενικό πρόσωπο.

Για παράδειγμα: “Quand je vois le désordre dans la maison, je me sens fatigué et découragé “.

Privilégiez des sentiments réels (“είμαι λυπημένος“), plutôt que des pensées négatives déguisées (“Νιώθω αγνοημένος“). L’objectif est d’ouvrir son cœur pour favoriser la connexion et le dialogue.

Εκφράζοντας τα συναισθηματικά σας συναισθήματα αυθεντικά, αυξάνετε τις πιθανότητες να σας ακουστούν και να γίνουν κατανοητοί από τους άλλους. Αυτό είναι ένα αποφασιστικό βήμα για μια επιτυχημένη μη βίαιη επικοινωνία!

3. Ονομάστε τις ανάγκες σας 🤝

Το τρίτο βασικό βήμα στο NVC είναι να ονομάσετε τις ανάγκες που κρύβονται κάτω από τα συναισθήματα που εκφράζονται. Για παράδειγμα: “Quand tu rentres à 2h du matin sans prévenir, je me sens inquiet et en colère. J’ai vraiment besoin de me sentir en sécurité et rassuré”.

Αυτή η διατύπωση ως προς τις καθολικές ανάγκες (ασφάλεια, σεβασμός, αυτονομία κ.λπ.) δημιουργεί ενσυναίσθηση και ανοίγει την πόρτα στην αναζήτηση λύσεων.

Προσέξτε να μην κάνετε απαιτήσεις μεταμφιεσμένες σε ανάγκες. Η ιδέα είναι να εκφράσει κανείς αυθεντικά τις αληθινές, βαθιές ανάγκες του για να προωθήσει την κατανόηση. Είναι ο κεντρικός άξονας της μη βίαιης επικοινωνίας.

4. Διατυπώστε ένα θετικό αίτημα 🙏

Το τελευταίο βήμα του NVC είναι να διατυπώσετε με σαφήνεια ένα ρεαλιστικό αίτημα για να καλύψετε τις ανάγκες σας.

Για παράδειγμα: “Pour me sentir en sécurité, est-ce que tu pourrais s’il te plaît me prévenir par message si tu rentres après 23h ?”.

Το αίτημα πρέπει να είναι θετικό (éviter “arrête de…“), réalisable et précise. Elle laisse l’autre libre d’y répondre comme il le souhaite. Si la demande initiale semble irréaliste, il est possible de proposer des alternatives. L’essentiel est de formuler une requête bienveillante qui vous aidera à combler votre besoin exprimé. 🙋‍♂️

Αυτό το 4ο βήμα ολοκληρώνει τη διαδικασία της υγιούς μη βίαιης επικοινωνίας, σε πνεύμα διαφάνειας και αμοιβαίας κατανόησης.

5. Ακούστε ενεργά 👂

Στο NVC, η επικοινωνία δεν συνίσταται μόνο στην έκφραση του εαυτού μας αλλά και στην ακρόαση των άλλων. Αφού εκφραστείτε, είναι απαραίτητο να καλωσορίσετε αυτό που σας λέει ο άλλος χωρίς να το διακόπτετε. Δείξτε του ότι είστε συγκεντρωμένοι σε αυτό που λέει: διαρκής οπτική επαφή, κουνήματα του κεφαλιού, ανοιχτή στάση. Αναδιατυπώστε τις ιδέες τους για να δείξετε την κατανόησή σας.

Αυτή η ακρόαση είναι ενεργή γιατί πραγματικά προσπαθείτε να κατανοήσετε το μήνυμα και τα συναισθήματα του άλλου. Δημιουργεί ένα κλίμα εμπιστοσύνης που ευνοεί την επίλυση της σύγκρουσης με σεβασμό.

ΣτοιχημάτωνΔώροΣτοιχηματίστε τώρα
✔</s> Δώρο : μέχρι 1950 € + 150 δωρεάν περιστροφές
💸 Μεγάλη γκάμα παιχνιδιών κουλοχέρηδων
🎁 Εκπτωτικά κουπόνια : 200euros
✔</s>Δώρο : μέχρι 1500€ + 150 δωρεάν περιστροφές
💸 Μεγάλη γκάμα παιχνιδιών καζίνο
🎁 Εκπτωτικά κουπόνια : 200euros
SECRET 1XBET✔</s> Δώρο : μέχρι 1950 € + 150 δωρεάν περιστροφές
💸 Μεγάλη γκάμα παιχνιδιών κουλοχέρηδων
🎁 Εκπτωτικά κουπόνια : WULLI

Χωρίς αυτήν την ενσυναίσθητη ακρόαση και αυτήν την ανησυχία για την κατανόηση των άλλων, το NVC δεν μπορεί να λειτουργήσει βέλτιστα. Κράτα τα αυτιά σου ανοιχτά λοιπόν! 👂

6. Εκφράστε ενσυναίσθηση

Η ενσυναίσθηση βρίσκεται στην καρδιά του NVC. Αφού ακούσετε ενεργά το άλλο άτομο, πρόκειται να εκφράσετε ξεκάθαρα ότι έχετε κατανοήσει τα συναισθήματα και τις ανάγκες του.

Για παράδειγμα: “Je comprends que tu te sois senti blessé quand je suis parti plus tôt, car tu avais besoin qu’on passe cette soirée ensemble”. Cette reconnaissance des émotions et du besoin sous-jacent chez l’autre est essentielle. Elle lui montre que vous vous êtes mis à sa place avec bienveillance.

Δείχνοντας ενσυναίσθηση, ανοίγετε το δρόμο για πραγματική αμοιβαία κατανόηση. Το άλλο άτομο θα νιώσει πιο πρόθυμο να ακούσει την άποψή σας. Η ενσυναίσθηση μαλακώνει τις καρδιές ❤️ και εκτονώνει τις συγκρούσεις. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι απαραίτητο για την επιτυχή μη βίαιη επικοινωνία.

7. Κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου ♾

Lors d’un dialogue en CNV, il est essentiel de poser des questions ouvertes pour clarifier le point de vue de l’autre si nécessaire. Privilégiez les questions commençant par “τι…” ou “peux-tu m’en dire plus…” plutôt que des questions fermées par “est-ce que…”.

Για παράδειγμα: “Qu’est-ce qui t’a amené à réagir ainsi ?” Cela invite l’autre à approfondir son ressenti avec ses mots à lui.

Κερδίστε με την Betwinner

Λάβετε 200% μπόνους μετά την πρώτη σας κατάθεση. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον επίσημο κωδικό προσφοράς: argent2035

Évitez les “γιατί” qui peuvent mettre sur la défensive. Votre objectif est de comprendre profondément le message de votre interlocuteur. Ces questions bienveillantes, posées sans jugement, favorisent l’ouverture du dialogue. Elles permettent d’éviter malentendus et incompréhensions pour une CNV réussie ! ☮️

8. Ευπρόσδεκτα συναισθήματα

Στο NVC, εάν ο συνομιλητής εκφράζει έντονα συναισθήματα, είναι απαραίτητο να τα υποδεχτεί με ψυχραιμία αντί να τα καταπιέζει.

Για παράδειγμα: “Je vois que tu es très en colère, c’est normal dans ce genre de situation. Si tu le souhaites, je t’écoute et te laisse t’exprimer”. Cette acceptation bienveillante des sentiments de l’autre, aussi intenses soient-ils, évite de renforcer ses émotions négatives. Développez votre συναισθηματική νοημοσύνη.

Υποδεχόμενοι τον θυμό, τον φόβο ή τη λύπη στους άλλους χωρίς κρίση, τους προσκαλείτε να τα μοιραστούν μαζί σας και έτσι τους εκτονώνετε απαλά. 💬 Είναι μια στάση ενσυναίσθησης απαραίτητη για να αποφευχθεί η συναισθηματική κλιμάκωση και να επιτραπεί η ειρηνική επικοινωνία.

9. Αναδιατύπωση 🎙

Προς αποφυγή οποιασδήποτε παρεξήγησης, καλό είναι στο NVC να επαναδιατυπώνουμε τα λόγια του συνομιλητή μας με δικά μας λόγια.

Για παράδειγμα: “Si je comprends bien, quand je suis parti plus tôt l’autre jour, tu t’es senti abandonné et en colère car tu avais besoin qu’on passe du temps ensemble . C’est ça ?” Αυτή η επανάληψη με σύνθεση διασφαλίζει ότι έχουμε κατανοήσει τις διαφορετικές πτυχές του μηνύματος του άλλου: γεγονότα, συναισθήματα, ανάγκες. 👂

Αναδιατυπώνοντας αυτόν τον τρόπο, δείχνουμε ότι μας ενδιαφέρει πραγματικά να κατανοήσουμε την άποψή τους. Είναι ένας πυλώνας επικοινωνίας με ενσυναίσθηση και σεβασμό.

ΣτοιχημάτωνΔώροΣτοιχηματίστε τώρα
✔</s> Δώρο : μέχρι 750 € + 150 δωρεάν περιστροφές
💸 Μεγάλη γκάμα παιχνιδιών κουλοχέρηδων
🎁 Εκπτωτικά κουπόνια : 200euros
💸 Κρυπτογραφίες: bitcoin, Dogecoin, etheureum, USDT
✔</s>Δώρο : μέχρι 2000€ + 150 δωρεάν περιστροφές
💸 Μεγάλη γκάμα παιχνιδιών καζίνο
🎁 Κρυπτογραφίες: bitcoin, Dogecoin, etheureum, USDT
✔️ Μπόνους: έως 1750 € + 290 CHF
💸 Κορυφαία Crypto Casinos
🎁 Κρυπτογραφίες: bitcoin, Dogecoin, etheureum, USDT

10. Τολμήστε να είστε ευάλωτοι 🙋‍♂️

Στο NVC, καλό είναι να τολμήσεις να εκφράσεις τις αδυναμίες και τις αμφιβολίες σου για να έρθεις πιο κοντά με τους άλλους. Για παράδειγμα: “Je reconnais que j’ai du mal à gérer mon stress en ce moment. J’ai peur de mal réagir”.

Το να δείχνετε την ευαλωτότητά σας και την ανθρώπινη πλευρά σας προωθεί σε μεγάλο βαθμό τη σύνδεση και την επίλυση συγκρούσεων. Το άλλο άτομο θα νιώσει πιο πρόθυμο να σας υποστηρίξει αν μοιραστείτε τις δυσκολίες σας. Αυτό εκτονώνει τις εντάσεις.

Φυσικά, πρέπει να μετρήσετε τι αποκαλύπτετε για τον εαυτό σας. Αλλά το να τολμάς μια συγκεκριμένη ευπάθεια δημιουργεί εμπιστοσύνη και αυθεντικότητα στην ανταλλαγή.

Το CNV μας προσκαλεί να επικοινωνήσουμε καρδιά με καρδιά αποδεχόμενοι τις κοινές μας αδυναμίες. Με εξάσκηση, το NVC μπορεί να μεταμορφώσει βαθιά τον τρόπο που επικοινωνείτε και να ενισχύσει τις συνδέσεις σας. Στοιχηματίστε ενσυναίσθηση, ακρόαση και αυθεντικότητα ! 💌

FAQ

Ε: Τι είναι η μη βίαιη επικοινωνία (NVC);

R: Το NVC είναι μια διαδικασία που αναπτύχθηκε από τον Marshall Rosenberg για να εκφράσει τις ανάγκες και τα συναισθήματά του με ενσυναίσθηση, χωρίς κρίση ή κυριαρχία.

Ε: Ποιοι είναι οι 4 πυλώνες του NVC;

R: Οι 4 πυλώνες είναι:

  1. Παρατήρηση γεγονότων χωρίς αξιολόγηση
  2. Αναγνώριση συναισθημάτων
  3. Σύνδεση με τις ανάγκες
  4. Διατύπωση σαφούς αιτήματος

Ε: Πώς μπορείτε να εκφράσετε τα συναισθήματά σας εποικοδομητικά;

R: Utilisez “je"αντί"tu” pour parler de vos ressentis. Exprimez une émotion précise plutôt qu’une critique vague. Reliez vos sentiments à vos besoins insatisfaits.

Ε: Πώς να προσδιορίσετε τις πραγματικές σας ανάγκες CNV;

R: Άκου τι σου λείπει πίσω από το συναίσθημα. Οι ανάγκες είναι διαχρονικές αξίες – αγάπη, σεβασμός, ασφάλεια. Παρακινούν τις ενέργειες και τα αιτήματά μας.

Ε: Ποιες παγίδες πρέπει να αποφεύγετε όταν διατυπώνετε αιτήματα;

R: Αποφύγετε τις συγκαλυμμένες απαιτήσεις που αναγκάζουν τον άλλον. Κάντε θετικά, ρεαλιστικά και συγκεκριμένα αιτήματα. Αποδεχτείτε μια άρνηση χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Ε: Πώς να λαμβάνετε μηνύματα από άλλους στο CNV;

R: Ακούστε με ενσυναίσθηση χωρίς να διακόπτετε. Αναδιατυπώστε για να επιβεβαιώσετε την κατανόησή σας. Μην αντιδράς αμυντικά. Εστιάστε στα συναισθήματα και τις ανάγκες του άλλου.

Ε: Ποια είναι τα οφέλη του NVC με λίγα λόγια;

R: Καλύτερη αμοιβαία κατανόηση, ειρηνική επίλυση συγκρούσεων, αυθεντική αυτοέκφραση, πιο ικανοποιητικές σχέσεις.

Μην διστάσετε αν έχετε περισσότερες ερωτήσεις!

avatar του συγγραφέα
Faustin Djoufouet Δάσκαλος Ερευνητής
Είμαι γιατρός στα οικονομικά και ειδικός στα ισλαμικά οικονομικά. Σύμβουλος επιχειρήσεων, είμαι επίσης Δάσκαλος-Ερευνητής στο Ανώτατο Ινστιτούτο Εμπορίου και Διοίκησης, Bamenda του Πανεπιστημίου. Ιδρυτής του Ομίλου Finance de Demain και συγγραφέας πολλών βιβλίων και επιστημονικών άρθρων.