Η θέση του ψηφιακού μάρκετινγκ στις επιχειρήσεις

Με την έλευση του ψηφιακού, το μάρκετινγκ έχει υποστεί αλλαγές βαθιά τα τελευταία χρόνια. Η εμφάνιση των κοινωνικών δικτύων, η άνοδος των δεδομένων, τα νέα εργαλεία αυτοματισμού... Τόσες πολλές καινοτομίες που αναδιαμορφώνουν τις πρακτικές μάρκετινγκ εντός των οργανισμών. Σε αυτό το πλαίσιο, ποια είναι τώρα η θέση του ψηφιακού μάρκετινγκ στην καρδιά της επιχειρηματικής στρατηγικής;

Αυτό το άρθρο προσφέρει μια σαφέστερη εικόνα των συνεχιζόμενων εξελίξεων και του τρόπου με τον οποίο το ψηφιακό μάρκετινγκ καθιερώνεται ως στρατηγική λειτουργία από μόνη της, παράλληλα με το παραδοσιακό μάρκετινγκ. Συγκεκριμένα, θα δούμε πώς τα τμήματα μάρκετινγκ υιοθετούν νέα εργαλεία για να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες και τους υποψήφιους πελάτες τους στα ψηφιακά κανάλια.

Το ψηφιακό μάρκετινγκ αντιπροσωπεύει αναμφίβολα έναν μοχλό ανάπτυξης και καινοτομίας που κανένας οργανισμός δεν μπορεί πλέον να αγνοήσει! Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε τη θέση του ψηφιακού μάρκετινγκ στις επιχειρήσεις. Αλλά πρώτα, εδώ είναι το λογισμικό που θα σας επιτρέψει για να μετατρέψετε τους υποψήφιους πελάτες σας σε πελάτες.

🥀 Τι είναι μια στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ

Οι στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ βοηθούν τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να θέτουν στόχους. Βοηθούν επίσης να στοχεύσουν ένα κοινό και να αναπτύξουν ένα σχέδιο ψηφιακού μάρκετινγκ που προσεγγίζει καλύτερα αυτό το κοινό. Αυτές οι στρατηγικές παρέχουν κατεύθυνση για μια δεδομένη καμπάνια ή πρόγραμμα και ένα πλαίσιο για την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων.

Σήμερα, όλα είναι ψηφιακά και Το ψηφιακό μάρκετινγκ έχει ενσωματωθεί σχεδόν σε κάθε πτυχή της επιχείρησης, αλλάζοντας θεμελιωδώς τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες επικοινωνούν με τους πελάτες τους και προσφέρουν αξία σε αυτούς.

Έτσι, εάν η επιχείρησή σας δεν μπορεί να εφαρμόσει και να εκτελέσει μια στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ σε μια ολοένα αυξανόμενη παγκόσμια διαδικτυακή αγορά, απλά δεν θα είστε σε θέση να ανταγωνιστείτε.

🥀 Κανάλια ψηφιακού μάρκετινγκ: μια διακαναλική στρατηγική

Το μάρκετινγκ μεταξύ καναλιών, το μάρκετινγκ πολλαπλών καναλιών, το μάρκετινγκ παντός καναλιού ή οποιοσδήποτε όρος προτιμάτε, αφορά την αλληλεπίδραση με τον πελάτη ή τον υποψήφιο πελάτη σε όλα τα ψηφιακά κανάλια και σε όλες τις συσκευές.

Από τα εισερχόμενα και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έως τους φορητούς υπολογιστές, τα tablet και τα smartphone, οι σημερινοί καταναλωτές κινούνται απρόσκοπτα και περιμένουν από εσάς να είστε εκεί μαζί τους, παρέχοντας ένα διαφανές και ολοκληρωμένο.

Για να σας βοηθήσουμε να δημιουργήσετε μια επιτυχημένη στρατηγική μάρκετινγκ μεταξύ καναλιών, ακολουθούν τα πιο χρησιμοποιούμενα ψηφιακά κανάλια:

✔</s> Διαφήμιση μέσω email

Το email marketing είναι μια από τις παλαιότερες και πιο γνωστές μορφές ψηφιακού μάρκετινγκ. Αυτή η τεχνική χρησιμοποιείται από ειδικούς σε Μάρκετινγκ B2B και B2C. Με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συλλέγετε δεδομένα πελατών σε διάφορα σημεία επαφής στο ταξίδι του πελάτη.

Κατηγοριοποιώντας αυτές τις πληροφορίες, κατανοείτε τις προτιμήσεις των δυνητικών πελατών σας και τελικά κερδίζετε άδεια να τις προσθέσετε στις λίστες αλληλογραφίας σας.

Το περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, ειδήσεις για την επιχείρησή σας. Μπορεί επίσης να περιέχει εξατομικευμένες προσφορές, μαρτυρίες πελατών, συνδέσμους για μελέτες περιπτώσεων και τεχνικές ή εμπορικές σημειώσεις.

Η αξία είναι το κλειδί για να διασφαλίσετε ότι τα email σας είναι άνοιξε και διαβάστηκε, δεν διαγράφηκε αμέσως. Το εξατομικευμένο περιεχόμενο και οι σχετικές προσφορές συμβάλλουν σημαντικά στην ενίσχυση της αφοσίωσης.

Το email marketing είναι και τα δύο μια τέχνη και μια επιστήμη. Τα email και τα ψηφιακά σας στοιχεία θα πρέπει να είναι ελκυστικά. Ωστόσο, πρέπει να υπάρχει μια ισορροπία μεταξύ της αποστολής πάρα πολλών email και της μη αποστολής επαρκών.

✔</s> Μάρκετινγκ βίντεο

Το βίντεο είναι ένα από τα κανάλια ψηφιακού μάρκετινγκ πιο ισχυρό διαθέσιμο. Ο κόσμος λατρεύει το βίντεο. Βλέπουν βίντεο για διασκέδαση και έρευνα και μοιράζονται βίντεο. Στην πραγματικότητα, το YouTube ανέφερε πάνω από δύο δισεκατομμύρια μηνιαίους συνδεδεμένους θεατές. Οι αγοραστές B2B και οι καταναλωτές B2C λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς μέσω βίντεο.

Το μάρκετινγκ βίντεο ενισχύει την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας, αυξάνει την ψηφιακή επισκεψιμότητα και αυξάνει τα ποσοστά μετατροπών. Τα βίντεο που είναι ενσωματωμένα σε περιεχόμενο ιστολογίου αποτελούν εδώ και χρόνια ακρογωνιαίο λίθο των στρατηγικών μάρκετινγκ περιεχομένου B2B και B2C.

Η κοινή χρήση βίντεο είναι το κλειδί για να προσελκύσετε περισσότερο το περιεχόμενό σας. Γι' αυτό θα θελήσετε να επωφεληθείτε από ιστότοπους τρίτων, όπως το YouTube, και να προωθήσετε βίντεο στον ιστότοπό σας και στα κανάλια κοινωνικών μέσων. Ενθαρρύνετε άλλους να μοιράζονται τα βίντεό σας.

Κρατήστε τα βίντεό σας σύντομα και επίκαιρα. Το εύρος προσοχής είναι σύντομο, επομένως το κλειδί είναι να προσφέρετε εξαιρετικό περιεχόμενο με ελκυστικό τρόπο.

✔</s> Μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσεγγίσετε ένα συγκεκριμένο, στοχευμένο κοινό και να συνδεθείτε απευθείας με πελάτες, πιθανούς πελάτες και συνεργάτες. Οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων που χρησιμοποιείτε εξαρτάται από το ποιον θέλετε να στοχεύσετε.

Facebook εξακολουθεί να είναι η μεγαλύτερη πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης στον κόσμο. Το Twitter εξακολουθεί να είναι δημοφιλές στους αγοραστές B2B. Εδώ είναι τα οφέλη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την επιχείρησή σας.

Το Instagram και το TikTok είναι απίστευτα δημοφιλή στους καταναλωτές των millennial και Gen Z, και το LinkedIn είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να συνδεθείτε με αγοραστές B2B στα πρώτα στάδια του κύκλου αγορών.

Κάθε πλατφόρμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης προσφέρει διαφορετικούς τύπους περιεχομένου, αλλά όλα είναι πολύ εστιασμένα σε βίντεο/εικόνες. Επομένως, όταν δημιουργείτε περιεχόμενο, να έχετε πάντα κατά νου πώς θέλετε να το διανείμετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και, στη συνέχεια, να το προσαρμόσετε ανάλογα.

Θα συνεχίσουν να εμφανίζονται διαφορετικές πλατφόρμες, επομένως οι έμποροι πρέπει να προσαρμόζουν συνεχώς τις τακτικές ψηφιακού μάρκετινγκ για να αξιοποιούν στο έπακρο κάθε διαθέσιμη πλατφόρμα.

Για παράδειγμα, TikTok δεν υπήρχε πριν από τον Σεπτέμβριο του 2016 και σήμερα έχει περισσότερους ενεργούς χρήστες από το LinkedIn, το Twitter, το Pinterest και το Snapchat. Εδώ είναι τα μυστικά για να κερδίσετε χρήματα στο TikTok το 2021

✔</s> SMS (SMS και MMS)

Μετά το μάρκετινγκ μέσω email, τα γραπτά μηνύματα είναι το ο πιο άμεσος τρόπος για να προσεγγίσετε πελάτες. Όμως, όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα μηνύματα πρέπει να είναι συνοπτικά για να είναι αποτελεσματικά. Οι ομάδες μάρκετινγκ μπορούν να επωφεληθούν από υπηρεσίες σύντομων μηνυμάτων (SMS) που είναι μόνο κείμενο ή μηνύματα πολυμέσων (MMS) που μπορούν να περιλαμβάνουν βίντεο και gif.

✔</s> Περιεχόμενο Marketing

Le εμπορία περιεχομένου σας επιτρέπει να εξατομικεύσετε την προσέγγισή σας σε διαφορετικούς υποψήφιους πελάτες και πελάτες κατά την παρουσίαση του μηνύματός σας. Όσο πιο εξατομικευμένο είναι το περιεχόμενό σας, τόσο πιο πιθανό είναι να ενδιαφέρει, να ιντριγκάρει και να κρατήσει την προσοχή του ατόμου.

Ωστόσο, το περιεχόμενό σας πρέπει να ευθυγραμμίζεται με την πρόθεση και το ενδιαφέρον του κοινού-στόχου σας. Πρέπει να παρέχει κάποια αξία για να αυξήσει την αφοσίωση και τις μετατροπές.

Οι τύποι περιεχομένου μπορεί να περιλαμβάνουν αντιγραφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σελίδες προορισμού, infographics, ηλεκτρονικά βιβλία, επαγγελματικά αρχεία, διαφημίσεις banner, βίντεο, μηνύματα κειμένου, διαφημίσεις, ενημερωτικά δελτία, δελτία τύπου, τύπο, άρθρα, ιστολόγια και ψηφιακές καρτ ποστάλ.

Το περιεχόμενο μπορεί (και πρέπει) να χρησιμοποιηθεί σε όλα τα κανάλια, αλλά όλο το περιεχόμενό σας θα πρέπει να έχει συνεπή φωνή και μήνυμα.

✔</s> Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) και διαφήμιση πληρωμής ανά κλικ (PPC).

Μια καλή στρατηγική SEO σάς επιτρέπει να βρίσκεστε στην κορυφή των αναζητήσεων στις μηχανές αναζήτησης. Αυτή η στρατηγική σάς επιτρέπει να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στο περιεχόμενό σας. Τα καλά αποτελέσματα SEO εξαρτώνται από τις λέξεις-κλειδιά και τη βελτιστοποίηση της σελίδας.

Η χρήση λέξεων-κλειδιών για αναζήτηση και λέξεων-κλειδιών μακριάς ουράς (περισσότερες από 3 φράσεις λέξεων) σε όλο το περιεχόμενό σας στον ιστό θα βελτιώσει το SEO και θα προσφέρει τα καλύτερα αποτελέσματα επισκεψιμότητας και μετατροπών.

Η δημιουργία οργανικών συνδέσμων από σελίδες τρίτων υψηλής εξουσιοδότησης είναι ένας άλλος τρόπος για να βελτιώσετε την κατάταξη σελίδων και να οδηγήσετε δυνητικούς πελάτες στο περιεχόμενό σας.

Η διαφήμιση πληρωμής ανά κλικ (PPC) περιλαμβάνει την πληρωμή για κάθε κλικ σε έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο. Οι μηχανές αναζήτησης και οι περισσότεροι ιστότοποι μέσων κοινωνικής δικτύωσης προσφέρουν ευκαιρίες στη ΔΕΗ. Οι διαφημίσεις PPC θα εμφανίζονται στις ροές των πελατών-στόχων σας και των πιθανών πελατών σας.

Το μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης είναι ένας τύπος διαφήμισης της ΔΕΗ που μπορεί να έχει τεράστιο αντίκτυπο. Αυτό περιλαμβάνει την πληρωμή μιας μηχανής αναζήτησης για την εμφάνιση μηνυμάτων μάρκετινγκ (αντίγραφο) και έναν εμφανή σύνδεσμο όταν οι επισκέπτες αναζητούν συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά.

✔</s> Σχεδιασμός και μάρκετινγκ ιστοσελίδων

Ο ιστότοπός σας είναι συχνά το πρώτο σημείο επαφής που έχουν οι δυνητικοί πελάτες με την επιχείρησή σας και την επωνυμία σας. Η εξαιρετική σχεδίαση ιστοσελίδων μπορεί να προωθήσει τη συνεπή επωνυμία όλων των ψηφιακών στοιχείων.

Αυτό θα πρέπει επίσης να κάνει τον ιστότοπό σας πιο φιλικό προς τον χρήστη για μηχανές αναζήτησης, παρέχοντας εξαιρετική εμπειρία χρήστη και βελτιώνοντας το ποσοστό μετατροπών (περισσότερα κλικ, εγγραφές κ.λπ.).

✔</s> Προβολή διαφήμισης

Οι έμποροι μπορούν να προβάλλουν σχετικές διαφημίσεις σε ιστότοπους τρίτων για να προσεγγίσουν περισσότερους υποψήφιους πελάτες. Αυτές οι διαφημίσεις μπορεί να περιλαμβάνουν banner, περιοχές sidebar, διαφημίσεις βίντεο και διαδραστικές διαφημίσεις που συνδέονται με έναν από τους ιστότοπους ή τις σελίδες προορισμού σας.

✔</s> Μάρκετινγκ θυγατρικών

Πολλοί bloggers και social media influencers είναι συνεργάτες του μάρκετινγκ, καθώς χρησιμοποιούν τα ιστολόγιά τους και τους λογαριασμούς τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την προώθηση διαφορετικών προϊόντων και υπηρεσιών. Είναι ένα είδος μάρκετινγκ με βάση την απόδοση.

Οι συνεργάτες μάρκετινγκ κερδίζουν προμήθεια για την προώθηση ορισμένων προϊόντων. Όσο περισσότερους επισκέπτες και πελάτες προσελκύουν αυτοί οι έμποροι, τόσο περισσότερα χρήματα θα βγάλει η θυγατρική.

✔</s> Διαφήμιση

Τα παραδοσιακά διαφημιστικά μέσα έχουν υποστεί σεισμικές αλλαγές τα τελευταία χρόνια. Η τεχνολογία έχει καταστήσει δυνατή την προσφορά πιο στοχευμένων αγορών μέσων σε νέες τηλεοπτικές πλατφόρμες όπως π.χ Netflix, Hulu, YouTube και άλλα.

Αλλά μην βασίζεστε στην δικτυακή τηλεόραση και το ραδιόφωνο, γιατί παρά τον αυξανόμενο αριθμό άλλων επιλογών ψυχαγωγίας, οι άνθρωποι εξακολουθούν να παρακολουθούν τηλεόραση και να ακούν ραδιόφωνο.

🥀 Πώς λειτουργεί το ψηφιακό μάρκετινγκ;

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι προσέγγισης μιας καμπάνιας ψηφιακού μάρκετινγκ. Ως digital marketer, έχετε ένα ευρύ φάσμα τακτικών, στρατηγικών και καναλιών στην εργαλειοθήκη σας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε με το κοινό σας.

Σε γενικές γραμμές, οι καμπάνιες ψηφιακού μάρκετινγκ περιλαμβάνουν πολλά κοινά βήματα:

✔</s> Καθορίστε τους στόχους μάρκετινγκ σας

Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι ένα πολύ ευρύ πεδίο. Επομένως, είναι σημαντικό να καθορίσετε τους στόχους σας πριν ξεκινήσετε μια καμπάνια ψηφιακού μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, θέλετε να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας; Αποκτήστε νέους πελάτες; Εστίαση στη διατήρηση και την αφοσίωση των πελατών; Ο καθορισμός στόχων σάς βοηθά να προσαρμόσετε τη στρατηγική και τον προϋπολογισμό σας για να μεγιστοποιήσετε τον αντίκτυπό σας.

✔️ Προσδιορίστε το κοινό-στόχο σας

Από ποιον προσπαθείτε να τραβήξετε την προσοχή; Όσο περισσότερες λεπτομέρειες έχετε για το κοινό-στόχο σας (ηλικία, τοποθεσία, εισόδημα κ.λπ.), τόσο πιο εύκολο θα είναι να καταλάβετε πώς να συνδεθείτε μαζί τους.

✔️ Προσδιορίστε τα σωστά κανάλια μάρκετινγκ και τις σωστές τακτικές μάρκετινγκ

Τώρα που ξέρετε ποιους θέλετε να προσεγγίσετε, πρέπει να αποφασίσετε πώς (και για πόσο) θέλετε να τους προσεγγίσετε. Ας υποθέσουμε ότι είστε ένας B2C digital marketer που προσπαθεί να συνδεθεί με νεότερους πελάτες.

Σε αυτήν την περίπτωση, θα μπορούσατε να διαθέσετε περισσότερο από τον προϋπολογισμό σας για διαφημίσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε συγκεκριμένες πλατφόρμες αντί να ξοδέψετε το μεγαλύτερο μέρος της προσπάθειάς σας (και των χρημάτων) σας για το blogging.

✔️ Αναπτύξτε και βελτιστοποιήστε περιεχόμενο και μηνύματα για κάθε κανάλι

Αναλύστε τα δεδομένα σας και προσπαθήστε να μάθετε όσο το δυνατόν περισσότερα για το κοινό σας. Για παράδειγμα, εάν γνωρίζετε ότι οι πελάτες σας προτιμούν να περιηγούνται στο τηλέφωνό τους και όχι σε φορητό υπολογιστή, το περιεχόμενο που λαμβάνουν θα πρέπει να βελτιστοποιηθεί για προβολή από κινητά. Αλλά αυτό μπορεί να μην είναι αρκετό.

Οι πελάτες αλληλεπιδρούν με επωνυμίες σε διάφορα κανάλια με μη γραμμικό τρόπο. Επομένως, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι κάθε κομμάτι περιεχομένου έχει μια συνεπή φωνή και μηνύματα επωνυμίας. Η συνέπεια αποφεύγει τη σύγχυση σχετικά με το ποια είναι η επωνυμία σας και την αξία που παρέχετε.

✔</s> Μέτρηση καμπάνιας σε βασικές μετρήσεις

Μετρήστε βασικές μετρήσεις και επαναλάβετε με βάση αυτά τα αποτελέσματα. Αν δεν μετρήσετε την απόδοσή σας με βάση τις βασικές μετρήσεις που καθορίσατε προηγουμένως, πώς θα γνωρίζετε εάν η καμπάνια λειτουργεί καλά ή βελτιώνεται συνεχώς;

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων με την πάροδο του χρόνου διασφαλίζει ότι συνδέεστε με πελάτες, δημιουργείτε αφοσίωση και χτίζετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας.

🥀 Ποιος τύπος ψηφιακού μάρκετινγκ είναι καλύτερος;

Το ψηφιακό μάρκετινγκ λειτουργεί για όλες τις επιχειρήσεις και τις βιομηχανίες, αλλά δεν υπάρχει μια προσέγγιση που να ταιριάζει σε όλους. Διαφορετικές επιχειρήσεις πρέπει να χρησιμοποιούν διαφορετικές ψηφιακές τακτικές για να επιτύχουν τους στόχους τους. Οι καλύτερες τακτικές εξαρτώνται από διάφορους παράγοντες, όπως π.χ μέγεθος, προϋπολογισμός, κοινό-στόχος και επιχειρηματικοί στόχοι της ομάδας μάρκετινγκ σας.

Παρ 'όλα αυτά, μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις μπορεί να αναπτύξει οργανικές στρατηγικές SEO. Μπορούν επίσης να αξιοποιήσουν στρατηγικές μέσων κοινωνικής δικτύωσης, καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email και προγράμματα ιστολογίων. Ο λόγος είναι ότι αυτές οι τακτικές απαιτούν ελάχιστη έως καθόλου επένδυση.

Οι μεγάλες επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν προγράμματα επί πληρωμή για να επιτύχουν τους επιχειρηματικούς τους στόχους. Αυτές οι τακτικές θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν τη διανομή ψηφιακών στοιχείων, την παραγωγή διαδικτυακών σεμιναρίων/εκπομπών ιστού, την εστίαση στο μάρκετινγκ βάσει λογαριασμού και την επένδυση σε πληρωμένα μέσα ή μάρκετινγκ της ΔΕΗ.

🥀 Ψηφιακό Μάρκετινγκ εναντίον Ψηφιακών Μέσων

Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι ένα σύνολο δραστηριοτήτων ή τακτικών. Τα ψηφιακά μέσα αναφέρονται σε ένα σύνολο μορφών, μορφών και πλατφορμών που περιλαμβάνουν:

• E-mail
• SMS και MMS
• Ειδοποιήσεις εντός εφαρμογής/push
• Κοινωνικά δίκτυα (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Ήχος (Spotify, Pandora, Apple Music)
• Ψηφιακή διαφήμιση (διαφημίσεις banner, αναδυόμενες διαφημίσεις)
• Βίντεο (YouTube, Netflix, Hulu)

Οι digital marketers χρησιμοποιούν ψηφιακά μέσα για να συνδεθούν με τους πελάτες. Με άλλα λόγια, Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι η στρατηγική et les τα ψηφιακά μέσα είναι το μέσο.

🥀 Ψηφιακό Μάρκετινγκ εναντίον Διαδικτυακού Μάρκετινγκ

Ψηφιακό μάρκετινγκ και το διαδικτυακό μάρκετινγκ είναι ελαφρώς διαφορετικά, αν και υπάρχει κάποια επικάλυψη μεταξύ των δύο. Αναφέρεται σε ένα σύνολο δραστηριοτήτων και τακτικών που χρησιμοποιούν κανάλια ψηφιακών μέσων.

μάρκετινγκ Διαδικτύου είναι ένα υποσύνολο του ψηφιακού μάρκετινγκ. Απαιτείται Διαδίκτυο για σύνδεση με δυνητικούς πελάτες. Όλες οι μορφές διαδικτυακού μάρκετινγκ είναι ψηφιακό μάρκετινγκ, αλλά δεν είναι όλες οι μορφές ψηφιακού μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο.

Για παράδειγμα, Οι τηλεοπτικές διαφημίσεις, οι ψηφιακές διαφημιστικές πινακίδες, οι ραδιοφωνικές διαφημίσεις και τα μηνύματα κειμένου (SMS) εμπίπτουν στο ψηφιακό μάρκετινγκ, αλλά όχι στο διαδικτυακό μάρκετινγκ.

🥀 Ψηφιακό Μάρκετινγκ εναντίον Εισερχόμενου Μάρκετινγκ

Σε σύγκριση με το ψηφιακό μάρκετινγκ, εισερχόμενο μάρκετινγκ είναι περισσότερο μια συνεκτική στρατηγική που αποτελείται από ορισμένες τακτικές ψηφιακού μάρκετινγκ που χρησιμοποιούνται για να προσπαθήσουν να φέρουν δυνητικούς πελάτες στο περιεχόμενο/ψηφιακό στοιχείο που προσφέρεται.

Το εισερχόμενο μάρκετινγκ βασίζεται πολύ στις μετρήσεις, εστιάζοντας στην προσέλκυση πελατών και στη συνέχεια στην ώθησή τους μέσω της διοχέτευσης πωλήσεων, δημιουργώντας τελικά δυνητικούς πελάτες και μετατροπές που πληρούν τις προϋποθέσεις μάρκετινγκ.

🥀 Ο ρόλος του ψηφιακού μάρκετινγκ σε B2B και B2C

Ο απώτερος στόχος του ψηφιακού μάρκετινγκ είναι να οδηγήσει έναν πελάτη ή αγοραστή προς μια αγορά. Επιτρέπει στις ομάδες μάρκετινγκ B2B και B2C να αλληλεπιδρούν με ένα ευρύτερο κοινό από ό,τι είναι δυνατόν μέσω πιο παραδοσιακών τακτικών μάρκετινγκ. Μπορούν επίσης να στοχεύουν πιο σχετικούς πιθανούς πελάτες, αυξάνοντας την απόδοση επένδυσης (ROI) μάρκετινγκ.

✔</s> Ψηφιακό μάρκετινγκ Business to Business (B2B).

Ο πρωταρχικός στόχος του ψηφιακού μάρκετινγκ B2B είναι να οδηγεί υψηλής ποιότητας δυνητικούς πελάτες σε ομάδες πωλήσεων B2B, διασφαλίζοντας υψηλότερα ποσοστά μετατροπών. Οι κύκλοι αγορών B2B είναι συχνά μεγάλοι επειδή τα προϊόντα/υπηρεσίες είναι πιο περίπλοκα, ακριβά και απαιτούν τη συμμετοχή περισσότερων ανθρώπων.

Για παράδειγμα, το ίδιο προϊόν μπορεί να πωλείται σε διαφορετικούς κλάδους ή κλάδους και κάθε λογαριασμός θα έχει διαφορετικούς ενδιαφερόμενους που συχνά αλληλεπιδρούν σε πολλά κανάλια. Ο βαθμός συντονισμού που απαιτείται μεταξύ των επιχειρηματικών τομέων είναι υψηλός.

Τα κοινά κανάλια που χρησιμοποιούνται από τις ομάδες ψηφιακού μάρκετινγκ B2B είναι εστιασμένα στις επιχειρήσεις, όπως email, διαδικτυακές εκπομπές, βίντεο, LinkedIn και Twitter.

✔</s> Ψηφιακό μάρκετινγκ από επιχείρηση σε καταναλωτή (B2C).

Ο κύριος στόχος Το ψηφιακό μάρκετινγκ B2C έχει να κάνει με τους δυνητικούς πελάτες και πελάτες να ανακαλύψουν και να αλληλεπιδράσουν με την επωνυμία σας αυξάνοντας την επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας και αυξάνοντας την προβολή του περιεχομένου σας.

Οι ομάδες ψηφιακού μάρκετινγκ B2C θα πρέπει να επιλέγουν κανάλια με επίκεντρο τους καταναλωτές, όπου οι αγοραστές B2C είναι πιο πιθανό να ανακαλύψουν και να αλληλεπιδράσουν με την επωνυμία σας.

🥀 Το μέλλον του ψηφιακού μάρκετινγκ

Όλα ξεκίνησαν με τα κινητά, τα οποία είχαν τεράστιο αντίκτυπο στο ψηφιακό μάρκετινγκ. Η συμπεριφορά των καταναλωτών έχει αλλάξει με την πάροδο του χρόνου. Οι πελάτες πλέον περιμένουν περισσότερα από τις επωνυμίες τους και οι μικροστιγμές έχουν σημασία.

Τι είναι μια μικροστιγμή; Πρόκειται για έναν καταναλωτή που αλληλεπιδρά με μια επωνυμία με το πάτημα ενός κουμπιού και σε πραγματικό χρόνο. Η πρόκληση για τους digital marketers τώρα είναι να διασταυρώσουν τους ανθρώπους σε μικρές στιγμές με σχετικά μηνύματα μάρκετινγκ που προσθέτουν στη ζωή τους αντί να τους διαταράσσουν.

Οι πελάτες αναμένουν τώρα μια μοναδική, συνδεδεμένη και απρόσκοπτη εμπειρία σε όλα τα κανάλια και άμεση ικανοποίηση. Έχετε μόνο μια μικρή στιγμή για να τραβήξετε την προσοχή τους και να την κρατήσετε με ένα δυνατό μήνυμα και μια ευχάριστη, συναρπαστική εμπειρία.

Εάν δεν το κάνετε, θα προχωρήσουν στην επόμενη προσφορά. Αυτό έχει κάνει τις παλιές μεθόδους μάρκετινγκ παρωχημένες. Οι σύγχρονοι επαγγελματίες του μάρκετινγκ πρέπει να ακολουθήσουν μια προσέγγιση με προτεραιότητα στα κινητά με το παγκόσμιο κοινό τους.

🥀 Ενέργειες ψηφιακού μάρκετινγκ

Υιοθετήστε μια νοοτροπία που βασίζεται στα δεδομένα. Το να έχετε περισσότερη ρευστότητα δεδομένων και να κάνετε καλύτερη χρήση των δεδομένων που έχετε, θα σας επιτρέψει να κατανοήσετε καλύτερα τους πελάτες και να προβλέψετε τις ανάγκες τους και να μην σπαταλήσετε ούτε ένα γιώτα από το χρόνο τους.

Ωθήστε την αυτοματοποίηση και την ευφυΐα στο μέγιστο. Θα χρειαστείτε αυτοματοποίηση μάρκετινγκ για να συλλάβετε τεράστιες ποσότητες δεδομένων και να εξυπηρετήσετε πελάτες σε πραγματικό χρόνο.

Tαντιμετωπίζουν κάθε πελάτη μοναδικά, διαφορετικά και κατάλληλα. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε την ευφυΐα που λαμβάνετε από τις μικροστιγμές και να τις συνδυάσετε για να αποκτήσετε μια πληρέστερη εικόνα του πελάτη σας. Έτσι δημιουργείτε μια πιο συνδεδεμένη εμπειρία.

Αγκαλιάστε τη ρευστότητα όλων των καναλιών. Πρέπει να είστε έτοιμοι να αλληλεπιδράσετε με πελάτες σε οποιοδήποτε κανάλι σε πραγματικό χρόνο και να τους ακολουθείτε εάν μετακινούνται από το ένα κανάλι στο άλλο.

🥀 Οι καλύτερες μετρήσεις ψηφιακού μάρκετινγκ

Αυτοί οι δείκτες είναι δεδομένα που εκφράζονται αριθμητικά και χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση, τη σύγκριση και την αξιολόγηση της απόδοσης ορισμένων ενεργειών διαδικτυακού μάρκετινγκ. Με άλλα λόγια, είναι πραγματικές μετρήσεις μάρκετινγκ που απαντούν στο ερώτημα πώς να μετρήσετε μια καμπάνια ψηφιακού μάρκετινγκ.

Αυτές οι μετρήσεις ή οι δείκτες θα μας πουν εάν επιτυγχάνουμε ή όχι τους στρατηγικούς στόχους των καμπανιών μας και είναι γνωστοί ως KPI, (Βασικοί Δείκτες Απόδοσης). Μας επιτρέπουν να ποσοτικοποιήσουμε με ακρίβεια και αμέσως τι συμβαίνει.

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους δείκτες απόδοσης, προτείνουμε αυτόν τον οδηγό για τους δείκτες απόδοσης, στον οποίο θα κατανοήσετε πλήρως πώς να επιλέξετε μία ή την άλλη μέτρηση για τη μέτρηση της δραστηριότητάς σας.

✔</s> Παραδείγματα μετρήσεων στο Digital Marketing

Όπως είπαμε στην αρχή αυτού του άρθρου, οι μετρήσεις που θα επιλέξετε θα εξαρτηθούν από τα κανάλια μάρκετινγκ μέσω των οποίων βρίσκετε και επηρεάζετε τους πιθανούς πελάτες σας.

Εάν η επιχείρησή σας βρίσκεται στον διαδικτυακό κόσμο, πιθανότατα έχετε ψηφιακά στοιχεία, όπως ιστότοπο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και καμπάνιες επί πληρωμή σε διάφορα κανάλια. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο θα εξετάσουμε τους κύριους KPI ψηφιακού μάρκετινγκ αυτών των καναλιών που αναφέραμε.

Για να στοχεύσετε τέλεια το θέμα, πρέπει να διαφοροποιήσετε τους πιο δημοφιλείς τύπους μετρήσεων:

Μετρήσεις επισκεψιμότητας ιστού : Σχετίζονται με την απόδοση του ιστότοπού σας και αντικατοπτρίζουν πτυχές όπως επισκέψεις, χρήστες, προβολές σελίδας ή ποσοστό εγκατάλειψης.

Μετρήσεις ΔΕΗ. Συνδέουν την επένδυση που γίνεται σε ένα συγκεκριμένο είδος διαδικτυακής διαφήμισης με τα αποτελέσματα που επιτυγχάνονται. Αυτή είναι η περίπτωση του CPC ή του κόστους ανά κλικ, του CTR και του ποσοστού μετατροπής.

Μετρήσεις κοινωνικών δικτύων ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Συνδέονται με καμπάνιες επικοινωνίας και περιεχόμενο που παράγεται στα κοινωνικά δίκτυα. Μιλάμε, μεταξύ άλλων, για ποσοστό κοινής χρήσης, ρυθμό ανάπτυξης, συντελεστή virality καθώς και αλληλεπίδραση.

Άλλες τυπολογίες περιλαμβάνουν μετρήσεις SEO, μετρήσεις εισερχόμενου μάρκετινγκ, email marketing, Μετρήσεις Google Ads, μετρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου κ.λπ.

✔</s> ΕΞΥΠΝΟΙ στόχοι

Πριν μιλήσουμε σε βάθος για τους δείκτες ψηφιακού μάρκετινγκ, είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε τη σχέση που έχουν με τους στόχους. Οι δείκτες ή οι KPI καθιστούν δυνατό να μετρήσουμε εάν πάμε στη σωστή κατεύθυνση, αλλά πού;

Εδώ μπαίνουν οι στρατηγικοί στόχοι. Θα έχουμε γενικούς στόχους εντός της εταιρείας μας και στη συνέχεια στόχους του τμήματος. Σε κάθε περίπτωση, οι στόχοι συνήθως συνδέονται με τη βελτίωση των μετρήσεων και τη λήψη του μέγιστου δυνατού αποτελέσματος.

Ωστόσο, η διατύπωση των στόχων είναι εξίσου σημαντική με τον ίδιο τον στόχο. Πώς θα το κάνουμε; Σε συνέχεια της SMART μεθοδολογία. Το SMART είναι το αρκτικόλεξο μιας σειράς χαρακτηριστικών που πρέπει να πληρούν οι στόχοι μας για να διατυπωθούν σωστά:

• Sσυγκεκριμένο ή συγκεκριμένο
• Mμετρήσιμο ή μετρήσιμο
• Rεφικτός ή εφικτός
• Rρεαλιστικό ή ρεαλιστικό
• Timel και επίκαιρο u

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για το τι είναι οι στόχοι SMART και πώς να τους διατυπώσετε, σας αφήνω εδώ το άρθρο μας για το θέμα.

🥀 15 Βασικές Μετρήσεις Ψηφιακού Μάρκετινγκ

Αφού δούμε αυτά τα πρώτα σημεία σχετικά με τις μετρήσεις και τους στόχους μάρκετινγκ, θα αναλύσουμε μία προς μία διαφορετικές μετρήσεις και τη σημασία τους για τη μέτρηση των ενεργειών σας στο Μάρκετινγκ.

✔</s> Αριθμός επισκέψεων στον ιστότοπό σας

Αυτή η μέτρηση κοινού αναφέρεται στον αριθμό των φορών που επισκέφτηκαν οι χρήστες τον ιστότοπό σας. Εδώ πρέπει να διαφοροποιήσουμε τον αριθμό των χρηστών που επισκέπτονται τη σελίδα από τον αριθμό των προβολών σελίδας. Πράγματι, μπορούμε να έχουμε 1 χρήστες επισκέπτονται 000 σελίδες η καθεμία, που θα μας έδινε συνολικά 2 προβολές σελίδας.

Στην περίπτωση των περιόδων σύνδεσης, θα μπορούσαμε να πούμε ότι είναι ο αριθμός των αλληλεπιδράσεων που έχουν οι χρήστες με τον ιστότοπό σας. Θα μπορούσαμε να πούμε ότι είναι κάθε φορά που ένας χρήστης κάθεται για να επισκεφτεί τη σελίδα σας, βλέποντας πιθανώς 1 ή περισσότερες σελίδες στη σειρά.

Γνωρίζοντας τον αριθμό των περιόδων σύνδεσης και τον αριθμό των συνολικών προβολών σελίδας, μπορούμε να υπολογίσουμε τις προβολές σελίδας ανά περίοδο σύνδεσης. Μπορείτε να τα μετρήσετε όλα αυτά από το Google Analytics

Αυτές είναι οι κύριες μετρήσεις της διαδικτυακής επισκεψιμότητας και αυτό που είναι ενδιαφέρον είναι ότι μετράτε την εξέλιξή τους με την πάροδο του χρόνου και τη συγκρίνετε με άλλες προηγούμενες περιόδους. Επιπλέον, θα σας επιτρέψει να μετρήσετε τον αντίκτυπο των διαφορετικών ενεργειών μάρκετινγκ που πραγματοποιείτε στην επισκεψιμότητα στον ιστό.

✔</s> Αριθμός και ποσοστό επισκεπτών

Ένας πολύ καλός τρόπος για να μετρήσετε αν αρέσει στους χρήστες το περιεχόμενο ή η πλατφόρμα σας υπολογίστε το % των χρηστών που επιστρέφουν. Με άλλα λόγια, πρέπει να κάνουμε διάκριση μεταξύ νέων επισκεπτών και επισκεπτών που επιστρέφουν. Μπορεί επίσης να το μετρήσουμε από το Google Analytics και να αναλύσουμε/συγκρίνουμε διαφορετικές χρονικές περιόδους

Στο μάρκετινγκ, πρέπει να έχετε ένα πράγμα ξεκάθαρο, η βελτίωση της διατήρησης των χρηστών είναι ευκολότερη από την προσπάθεια προσέλκυσης νέων χρηστών στη σελίδα ή την υπηρεσία σας.

✔</s> Ο χρόνος που αφιερώνεται σε έναν ιστότοπο

Πόσο χρόνο αφιερώνουν οι χρήστες του Διαδικτύου, κατά μέσο όρο, στον ιστότοπό σας και στις ενότητες του; Αυτός είναι ένας εξαιρετικός δείκτης του πώς ανταποκρίνεστε στις προσδοκίες τους και τους δίνετε ακριβώς αυτό που αναζητούν.

Μας επιτρέπει να βελτιστοποιήσουμε το περιεχόμενο για να ικανοποιήσουμε το κοινό, να αναλύσουμε ποιο περιεχόμενο είναι πιο αξιομνημόνευτο και να μεγιστοποιήσουμε την απόδοση των στρατηγικών μας.

✔</s> Ποσοστό εγκατάλειψης

Ένας δείκτης που σχετίζεται στενά με την προηγούμενη μέτρηση υπολογίζει το ποσοστό των χρηστών που εισέρχονται στη σελίδα σας και εγκαταλείπουν τον ιστότοπό σας μέσω της ίδιας σελίδας από την οποία έφτασαν χωρίς να αλληλεπιδράσουν με αυτήν. Με άλλα λόγια, ποιο ποσοστό των χρηστών το εγκαταλείπει άμεσα. Μπορείτε επίσης να το μετρήσετε από τον πίνακα οργάνων σας Google Analytics.

Είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη σε ποιον κλάδο είστε για να κάνετε έναν επαρκή υπολογισμό. Πρέπει να συγκρίνετε τον εαυτό σας με δεδομένα από ανταγωνιστές στον ίδιο κλάδο σας για να έχετε ρεαλιστικά σημεία αναφοράς. Για παράδειγμα, στην περίπτωση των ιστολογίων, το ποσοστό εγκατάλειψης είναι πολύ υψηλότερο (80-90%) μόνο σε μια σελίδα υπηρεσίας (10-30%).

✔</s> Κοινό ανά περιοχή επιρροής

Υπολογίζει το ποσοστό των επισκέψεων που προέρχονται από διαφορετικές χώρες ή πόλεις, κάτι που μας βοηθά να προσδιορίσουμε τη γεωγραφική τοποθεσία των πιθανών πελατών μας.

Το να γνωρίζετε από ποιες χώρες προέρχονται οι επισκέψεις στον ιστότοπό σας είναι ένα σημαντικό στρατηγικό στοιχείο, διότι θα σας επιτρέψει να εξατομικεύσετε περαιτέρω το περιεχόμενο σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα και τα χρονοδιαγράμματα του κοινού-στόχου σας.

✔</s> Κοινό ανά ηλικία και φύλο

Σε αυτήν την περίπτωση, σας επιτρέπει να προσδιορίσετε ποιο ποσοστό ανδρών και γυναικών επισκέπτεται τον ιστότοπό σας και ποια ηλικιακή κατανομή εμφανίζεται. Είναι πολύ χρήσιμο να στοχεύσετε το διαδικτυακό σχέδιο μάρκετινγκ.

Όπως και στην προηγούμενη περίπτωση, η γνώση δημογραφικών δεδομένων όπως η ηλικία και το φύλο του κοινού σας θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε καλύτερα αγοραστή. Η γνώση αυτών των δεδομένων θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τα ζητήματα, τις επιθυμίες και τα κίνητρα πίσω από τους χρήστες σας και να εξατομικεύσετε καλύτερα το περιεχόμενο ή τα εμπορικά σας μηνύματα.

✔</s> Ενδιαφέροντα και συγγένειες επισκεπτών

Γνωρίζετε τι ψάχνει το κοινό σας και τι του αρέσει; Ξέρετε πώς να εξατομικεύσετε καλύτερα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας για τους χρήστες σας; Εάν καταφέρουμε να συνδέσουμε τα προϊόντα μας με τα ενδιαφέροντα που αρέσουν στο κοινό μας, θα έχουμε πιο εξατομικευμένα προϊόντα και συνεπώς καλύτερες μετατροπές.

Για να το κάνετε αυτό, στο πλαίσιο του Google Analytics θα μπορείτε να γνωρίζετε τα ενδιαφέροντα και τις κατηγορίες συγγένειας του κοινού σας. Αυτό όχι μόνο σας επιτρέπει να βελτιώσετε το προϊόν σας, αλλά και να βελτιώσετε τα κανάλια διανομής σας.

Εάν το κοινό σας λατρεύει τις ταινίες, γιατί να μην διαφημιστείτε σε πλατφόρμες ροής ή σε εισιτήρια λοταρίας; Οι δυνατότητες εδώ είναι απεριόριστες!

✔</s> Επισκέψεις ανά συσκευές

Μας ενδιαφέρει επίσης να μάθουμε από ποιες συσκευές έχουν πρόσβαση στο περιεχόμενο: smartphone, υπολογιστές, tablet... Ακόμα κι αν η σχεδίαση πρέπει πάντα να ανταποκρίνεται, εάν υπάρχουν μεγάλες διαφορές, θα είναι απαραίτητο να βελτιστοποιηθούν, πάνω απ' όλα, εκείνες που δημιουργούν το η μεγαλύτερη ροή κοινού.

Μεγάλη επισκεψιμότητα στον ιστό σήμερα προέρχεται από κινητές συσκευές, επομένως, όποια και αν είναι η στρατηγική σας, πρέπει να εστιάσετε σε μια εμπειρία με πρώτο το κινητό για να κάνετε την περιήγηση σε κινητές συσκευές απολαυστική.

✔</s> Μετατροπή επισκέψεων

Αν επιδιώκουμε να αυξήσουμε την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας μας, είναι να αυξήσουμε τα αποτελέσματα (λήψεις, εγγραφές, πωλήσεις, ενεργοποίηση συνδρομών, προβολές βίντεο κ.λπ.).

Για αυτό θα πρέπει να διαμορφώσουμε τους στόχους μας στην πλατφόρμα μετρήσεών μας, ώστε να παρακολουθούμε τους στόχους, ώστε να μην χάνουμε ποτέ την εστίασή μας. Θα μπορείτε να ορίσετε στόχους για τη μέτρηση εσόδων, απόκτησης, προβολής και αλληλεπίδρασης με τους χρήστες.

✔</s> Στάδια διοχέτευσης μετατροπής

Γενικά, μεγάλο μέρος των αγορών δεν γίνεται απευθείας. Με άλλα λόγια, η επωνυμία σας θα πρέπει να χτυπήσει έναν χρήστη επανειλημμένα για να αγοράσει από εσάς. Επομένως, είναι απαραίτητο να γνωρίζετε πώς να προσδιορίσετε το ταξίδι ή τον χάρτη της διαδρομής του πελάτη του πελάτη σας και τη διοχέτευση ή τη διοχέτευση που έχετε σχεδιάσει για να τους πληροί τις προϋποθέσεις για πώληση.

Τι γίνεται αν έχετε πολλούς δυνητικούς πελάτες αλλά δεν μπορείτε να τους μετατρέψετε σε πωλήσεις; Χρειάζομαι περισσότερους δυνητικούς πελάτες; Πρέπει να βελτιώσω τη σελίδα πωλήσεών μου; Χρειάζεται να δημιουργήσω ένα ενδιάμεσο βήμα πιστοποίησης, όπως ένα διαδικτυακό σεμινάριο ή ένα ηλεκτρονικό βιβλίο με δυνατότητα λήψης;

Αυτές είναι οι ερωτήσεις που θα σας βοηθήσουν να λύσετε τη διοχέτευση ή τη διοχέτευση. Μόλις εντοπίσετε αυτήν τη διοχέτευση, θα είναι πολύ πιο εύκολο να εντοπίσετε τα σημεία συμφόρησης και να βελτιώσετε τη μετατροπή.

✔</s> Σχόλια, απόψεις και συστάσεις

Ο άνθρωπος είναι ένα κοινωνικό ζώο και πρέπει να ξέρεις να αναγνωρίζεις τις ευκαιρίες που σου προσφέρει αυτή η κατάσταση. Νιώθουμε πολύ πιο ασφαλείς αγοράζοντας προϊόντα ή υπηρεσίες που μας έχουν συστήσει φίλοι ή γνωστοί και μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για τον ιστότοπό σας. Αυτό ονομάζεται κοινωνική απόδειξη ή κοινωνική απόδειξη.

Η μέτρηση εδώ θα ήταν το % των μαρτυριών ή θετικές απόψεις για το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε έναν δείκτη ικανοποίησης όπως το NPS.

Όσο πιο σημαντικά είναι αυτά τα δεδομένα, τόσο περισσότερο ενδιαφέρον και φήμη θα δημιουργήσουμε. Είναι ένας εξαιρετικός δείκτης για την καθοδήγηση του περιεχομένου.

✔</s> Προέλευση επισκέψεων

Από ποια κανάλια έχουν πρόσβαση οι χρήστες στις επικοινωνίες μας: κοινωνικά δίκτυα, SEO, SEM, άμεση πρόσβαση, άλλοι ιστότοποι…;

Μπορείτε να τα αναγνωρίσετε από το πλαίσιο του Google Analytics για να επισημάνετε τα κανάλια που σας προσφέρουν τη μεγαλύτερη επισκεψιμότητα και να προσπαθήσετε να βελτιώσετε στρατηγικές εάν η απόδοσή σας είναι χαμηλή.

✔</s> Απόδοση καμπάνιας

Αξιολογούν την επιτυχία ή την αποτυχία των επικοινωνιακών ενεργειών που πραγματοποιούνται, για παράδειγμα σε GoogleAdwords.

Για να αναλύσετε καλύτερα την απόδοση των καμπανιών σας, προτείνουμε αυτό το άρθρο σχετικά με τη βελτιστοποίηση των καμπανιών του Google Ads.

✔</s> Απόδοση των επενδύσεων

Προσδιορίζει σε ποιο βαθμό τα χρήματα που δαπανώνται σε καμπάνιες παράγουν θετικά αποτελέσματα με οικονομική απόδοση, επιτρέποντάς μας να συγκρίνουμε ποιες καμπάνιες είναι οι πιο κερδοφόρες ή αποτελεσματικές και ποιες πρέπει να εξαλείψουμε.

✔</s> Μετατροπές ανά κανάλι

Υπολογίστε και συγκρίνετε πόσοι χρήστες έχουν πετύχει τους στόχους μας σε κάθε κανάλι που χρησιμοποιείται, είτε πρόκειται για μέσα κοινωνικής δικτύωσης, SEO, Adwords, blog ή οποιοδήποτε άλλο.

🥀Συμβουλές για επιτυχημένες καμπάνιες ψηφιακού μάρκετινγκ

Θέστε συγκεκριμένους στόχους για τον εαυτό σας. Είτε δημιουργεί μοναδικούς επισκέπτες, πωλήσεις ή πιστοποιημένους δυνητικούς πελάτες, ορίστε σαφείς KPI ανάντη για να μπορείτε να μετράτε την απόδοση των καμπανιών σας. Αυτό το βήμα είναι κρίσιμο για να βελτιστοποιήσετε τη στρατηγική σας.

Προσδιορίστε ξεκάθαρα την προσωπικότητά σας, τον ιδανικό πελάτη σας. Κατανοώντας επακριβώς τις προσδοκίες τους, θα δημιουργήσετε πραγματικά προσαρμοσμένο περιεχόμενο και μηνύματα που θα προσελκύσουν τον στόχο σας.

Προτιμήστε μια διακαναλική προσέγγιση. Συνδυάζοντας, για παράδειγμα, κοινωνικά δίκτυα, προβολή, αποστολή e-mail και φυσική αναφορά, θα προσεγγίσετε το κοινό σας στα διάφορα στάδια της διαδρομής των πελατών του. Αυτή η στρατηγική ενισχύει τα αποτελέσματα.

Μετρήστε και αναλύστε τα δεδομένα σας συνεχώς χρησιμοποιώντας ισχυρά εργαλεία παρακολούθησης. Θα σας επιτρέψουν να εντοπίσετε τους πιο αποτελεσματικούς μοχλούς για να προσαρμόσετε το σχέδιο δράσης σας και να βελτιστοποιήσετε τις αποδόσεις της επένδυσής σας.

Εστιάστε σε εντυπωσιακά γραφικά και ποιοτικό περιεχόμενο για να ενισχύσετε το ποσοστό αφοσίωσης σας. Προσεγμένο copywriting, βίντεο, φωτογραφίες… να είστε δημιουργικοί για να δημιουργήσετε ενδιαφέρον.

Δοκιμάστε κάθε καμπάνια πριν από μια μαζική ανάπτυξη για να συγκρίνετε τα αποτελέσματα και να εφαρμόσετε τις βέλτιστες πρακτικές που προσδιορίστηκαν σε αυτήν τη φάση εκμάθησης. Αυτοματοποιήστε όσο το δυνατόν περισσότερες ενέργειες για να εστιάσετε τις ομάδες σας σε εργασίες υψηλής προστιθέμενης αξίας και να αποκτήσετε αποτελεσματικότητα σε κάθε καμπάνια.

🥀 Σύνοψη

Στο τέλος της ανάλυσής μας, είναι σαφές ότι το ψηφιακό μάρκετινγκ καθιερώνεται πλέον ως στρατηγική λειτουργία από μόνη της μέσα στις εταιρείες. Η κυριαρχία του έχει γίνει ακόμη απαραίτητη για κάθε τύπο οργανισμού που επιθυμεί να αναπτύξει την παρουσία του στο διαδίκτυο και να βελτιστοποιήσει τις σχέσεις με τους πελάτες του.

Είτε πρόκειται για την υιοθέτηση των κατάλληλων τεχνολογικών εργαλείων, για την ανάλυση δεδομένων λεπτομερώς είτε για την παραγωγή του πιο ελκυστικού περιεχομένου, οι απαιτούμενες δεξιότητες είναι πολλαπλές. Αλλά είναι σε αυτό το τίμημα που τα τμήματα μάρκετινγκ θα καταφέρουν να ολοκληρώσουν με επιτυχία την ψηφιακή τους μετάβαση.

Πολύ περισσότερο από μια απλή υποστήριξη, το ψηφιακό μάρκετινγκ πρέπει να μπορεί να διαπερνά όλες τις υπηρεσίες και να αρδεύει την εταιρική κουλτούρα. Η αποστολή της είναι να τοποθετήσει τον τελικό πελάτη στο επίκεντρο των πρωτοβουλιών για να του εγγυηθεί την καλύτερη εμπειρία σε όλη τη διάρκεια του ταξιδιού του.

Χωρίς αμφιβολία, τα επόμενα χρόνια θα επιβεβαιώσουν αυτή τη θεμελιώδη τάση προς τις στρατηγικές μάρκετινγκ».ψηφιακή-πρώτη», καθώς οι προοπτικές που προσφέρονται φαίνονται ελπιδοφόρες όσον αφορά την καινοτομία και τις επιχειρηματικές επιδόσεις.

σε ευχαριστώ για την εμπιστοσύνη σου