Όλοι οι διαδικτυακοί πωλητές θα ήθελαν να μην χρειάζεται να δέχονται επιστροφές και όλοι οι πελάτες να είναι ευχαριστημένοι με τις αγορές τους. Ωστόσο, αυτό δεν συμβαίνει πάντα. Όλο το ηλεκτρονικό εμπόριο πρέπει να δέχεται ανταλλαγές και επιστροφές, όπως ορίζεται από την πολιτική διαχείρισης επιστροφών. Πώς όμως μετατρέπετε τις επιστροφές παραγγελιών σε στρατηγικές μάρκετινγκ;
Τα σχέδια επικοινωνίας είναι σημαντικά για τα έργα σας. Η αποτελεσματική επικοινωνία, τόσο εσωτερική όσο και εξωτερική, είναι απαραίτητη για την επιτυχία του έργου. Είναι σημαντικό να υπάρχει ένα σχέδιο επικοινωνίας του έργου που να περιγράφει τα ενδιαφερόμενα μέρη, καθώς και πότε και πώς να τους προσεγγίσετε. Στον πυρήνα τους, τα σχέδια επικοινωνίας έργου διευκολύνουν την αποτελεσματική επικοινωνία. Θα κάνουν τα έργα σας να λειτουργούν ομαλά και θα σας βοηθήσουν να αποφύγετε την αποτυχία του έργου. Άλλα σημαντικά οφέλη περιλαμβάνουν τον καθορισμό και τη διαχείριση των προσδοκιών, την καλύτερη διαχείριση των ενδιαφερομένων και τη βοήθεια στη διαδικασία σχεδιασμού του έργου.