Kiel trovi kaj reteni klientojn pli facile

Altiri de novaj klientoj estas esenca por iu ajn komerco, sed konstrui longtempan lojalecon estas same grava. Studoj montras, ke kostas ĝis 5 fojojn malpli vendi al ekzistanta kliento ol akiri novan. Do, kiel vi trovas kaj retenas klientojn, certigas, ke viaj klientoj restas kaj daŭre aĉetas?

Havi bonegan produkton aŭ servon, kiun vi certas, ke multaj homoj bezonos, ne sufiĉas. Klientoj ne trovos vin, vian vendejon, retejon aŭ fejsbukan paĝon nur ĉar vi komencas komercon.

Vi devas eliri kaj trovi eblajn klientojn kaj klientojn. Fakte, trovi klientojn devus esti konstanta prioritato por plej multaj entreprenoj. Eĉ sukcesaj entreprenoj havos klientojn aŭ klientojn, kiuj ĉesos aĉeti pro unu kialo aŭ alia. Ĉi tiuj klientoj devas esti anstataŭigitaj nur por konservi vian komercon en ekvilibro.

⛳️Trovu klientojn por mia komerco 

tiam, kie komenci se vi serĉas pli da klientoj? Lerni kiel generi novajn kondukojn estas esenca kapablo por entreprenisto. Kelkaj konsiletoj estas utilaj

🔰 Reklamu

La ŝlosilo al a sukcesa reklamado estas generi promesplenajn kondukojn kontraŭ la mono, kiun vi elspezas. Por fari tion, ĝi helpas elpensi mesaĝon, kiu ne nur resonas kun viaj celaj klientoj, sed ankaŭ reliefigas la valoron, kiun vi povas proponi al ili.

Prenu televidon, ekzemple. Ĝenerale, televido estos via plej multekosta elekto. Sed celado bazita sur programado prefere ol kanaloj aŭ retoj provizas pli specifan ellasejon por viaj rimedoj.

La radio ankaŭ ebligas al vi selekteme celi formatojn kaj programadon. Kaj eĉ en ĉefaj metropolitenaj areoj, vi ofte povas akiri malmultekostajn sponsorojn de vetero aŭ trafikaj raportoj.

Kaj kvankam la nombro da gazetaj abonoj malpliiĝis en la lastaj jaroj, depende de via merkato, ĝi restas valida eblo por altiri novajn klientojn.

Se via celmerkato estas, ekzemple, homoj aĝa 55 aŭ pli, Vi eble volas konsideri komunumajn gazetojn aŭ niĉajn publikaĵojn ĉar pli maljunaj konsumantoj ankoraŭ fidas je ili por informoj.

🔰 Trovu klientojn per promocio

Ĉiuj amas rabataĉeton. Proponu al novaj klientoj rabaton pri ilia unua aĉeto. Se vi vendas produktojn aŭ servojn, kiuj devas esti reaĉetitaj plurfoje, konsideru fari tiun unuan rabaton kondiĉigita de la kliento subskribi unujaran servokontrakton. Ĉi tiu tekniko permesos al vi trovi pli da klientoj.

🔰 Donu iom por ricevi multon

Por akiri novajn klientojn, vi devas konstrui fidon. Kaj unu el la plej bonaj manieroj fari tion estas doni senpagajn specimenojn de via produkto kaj peti ricevantojn diri al siaj amikoj ĉu ili estas kontentaj. Aŭ, se vi estas konsultisto, donu senpagajn konsilojn.

Ĉi tio povas preni la formon de bulteno enhavanta novaĵojn aŭ konsiletojn kaj lertaĵojn. Ĝi ankaŭ povas esti senpaga konsulto, kie vi provizas nur sufiĉajn informojn por helpi la klienton difini sian projekton kaj scii, ke vi havas la kapablon pritrakti ĝin.

🔰 Plibonigu vian retejon

Nuntempe, konsumantoj kaj B2B-aĉetantoj trovas novajn entreprenojn ĉefe serĉante interrete. Ĉi tio signifas, ke via retejo devas fari multan laboron altiri novajn klientojns. Revizu vian retejon por certigi, ke la dezajno, enhavo, grafikoj kaj SEO estas ĝisdatigitaj.

Se tio ne estas via forto, indas listigi la servojn de kompanio pri retejo kaj/aŭ SEO-fakulo por helpi vin. Vi povas kontaktu nin por la kreado de via retejo. Entute jen kiel allogi vizitantojn al via reta vendejo.

Esence, temas pri plibonigo de la uzantsperto en via retejo. Kiam ni parolas pri sperto de uzanto (UX), ni referencas al ĉiuj mezuroj, kiuj estas prenitaj en retejo, por ke tiuj, kiuj decidas foliumi ĝin, havu la plej bonan eblan percepton. Jen kial la esprimo UX ekzistas.

Gravas noti, ke ĉiuj mezuroj prenitaj estas la rezulto de analizoj kaj esplorado pri preferoj de interretaj uzantoj en malsamaj retejoj. Lernu pli pri sperto de uzanto.

🔰 Antaŭenigu vian scipovon

Generu la intereson de novaj klientoj promociante vian kompetentecon en via sektoro. Partoprenu en industriaj rondtabloj aŭ interretaj retseminarioj, parolu ĉe industriaj eventoj aŭ grupoj al kiuj apartenas viaj celklientoj.

Gastigi trejnajn sesiojn aŭ laborrenkontiĝojn impresos eblajn novajn klientojn per via kompetenteco pri temo.

La promocio de via scipovo estas esenca fonto por la disvolviĝo de ajna komerco. Ĝi prezentas kaj ekonomiajn kaj strategiajn aferojn, kiuj nun estas esencaj por ĉiuj koncernatoj.

🔰 Uzu interretajn recenzojn al via avantaĝo

Ĉu via komerco ricevas interretajn recenzojn de klientoj? Kulturu viajn opiniojn kaj profitu ilin la plej grandan parton. Ligu al recenzoj en via retejo kaj afiŝu signojn ĉe via loko instigante klientojn kontakti vin.

La socia pruvo estas potenca kaj novaj klientoj pli verŝajne provos vian komercon se ili vidas, ke aliaj laŭdas ĝin. Ankaŭ petu klientojn lasi komentojn kaj atestojn.

🔰 Kunhavigu viajn informojn

Se vi estas en servokomerco, kiu uzas kamionetojn aŭ kamionojn, via nomo devus esti sur ĉiuj viaj veturiloj, do homoj, kiuj vidas vin servi aliajn en sia najbareco, povas rapide scii kiel kontakti vin. Ĝi devus esti sur ĉiuj produktoj kaj/aŭ etikedoj sur viaj produktoj (kiu ajn estas oportuna).

Faru magnetojn kun via nomo kaj telefonnumero kaj aligu ilin al aparatoj, kiujn vi riparas aŭ distribuas al klientoj kaj perspektivoj. Ju pli da homoj, kiuj havas vian nomon kaj kontakton, des pli da novaj klientoj vi povas akiri.

🔰 Partoprenu en komunumaj eventoj

Ĉiuj aferoj estas egalaj, plej multaj homoj ŝatas subteni sendependajn entreprenojn en sia komunumo. Pliigu vian profilon en via komunumo partoprenante en eventoj kaj bonfaradoj.

Sponsoru lokan vetkuron, organizu donacon de ludiloj por infanoj kampanjas dum la ferioj aŭ liveru ekipaĵon al teamo de Malgranda Ligo en via urbo. Ĝi ricevas vian nomon tie, kio helpas altiri novajn klientojn.

🔰 venigu amikon

Proponu 2 por 1 ofertoj, " aĉetu unu ricevu unu senpage ” aŭ “kunportu amikon” por instigi viajn “kutimulojn” prezenti vian komercon al novaj klientoj. ekzemple, restoracio povus oferti specialan "aĉetu unu ĉefpladon, ricevi duan senpagan" oferton por altiri pli da klientoj.

Vi eĉ povas esti specifa: "Invitu amikon provi niajn novajn specialaĵojn !” por sciigi klientojn, ke vi serĉas prezenti vian komercon al pli larĝa klientobazo.

🔰 Trovu kaj spuru kondukojn en sociaj amaskomunikiloj

Ne provu vendi al ili per iliaj sociaj amaskomunikiloj. Anstataŭe, provu evoluigi rilatojn kun eblaj klientoj. Retweet aŭ komentu iliajn afiŝojn. Menciu ilin se necese en viaj propraj sociaj amaskomunikiloj (ekzemple, "@financeoftomorrow").

Via celo estas esti konata kaj vidita kiel amiko. Fakte, vendi estas multe pli facila kiam vi vendas al homoj, kiuj sentas, ke ili konas vin. Jen artikolo, kiu donas al vi la avantaĝoj de sociaj amaskomunikiloj por via komerco.

🔰 faru filian merkatadon

Ekzamenu ne-konkurencivajn produktojn aŭ servojn, kiuj allogas la samajn spektantarojn por vidi ĉu ekzistas manieroj kunlabori per komunaj disvastigaj klopodoj kiel ekzemple bultenoj, dissendoj (rete kaj eksterrete), aŭ ŝancoj de kunmarkado.

Vi verŝajne povas malkovri manplenon da similaj produktoj aŭ servoj, kiuj parolas al viaj klientoj. Sugestu al ĉi tiuj komercaj posedantoj manierojn, kiujn viaj entreprenoj povas helpi unu la alian. Viaj klientoj vidos la komunajn klopodojn kiel aldonan ŝancon plifortigi sian elekton de markoj.

⛳️ La Avantaĝoj de Klienta Lojaleco

La lojaleco de la klientaro estas la procezo de klienta lojaleco, kiu estas atingita provizante bonegan klientservon kaj proponante kvalitajn produktojn aŭ servojn.

Ĉio temas pri konstruado de longdaŭraj rilatoj kun klientoj kaj konvinki ilin resti kun via komerco dum longa tempo. Klienta lojaleco estas proponi al klientoj la plej bonan valoron por mono kaj, kontraŭe, ili daŭre aĉetos viajn produktojn kaj servojn.

Kliento reteno temas ankaŭ pri krei memorindan klientan sperton. Ĉi tio signifas doni al viaj klientoj personigitan sperton kaj esti atentaj al iliaj bezonoj.

Ĝi havas multajn avantaĝojn por entreprenoj. Unue, ĝi helpas entreprenojn konstrui fortan klientbazon kaj krei lojalan klientbazon.

Efektive, kiam klientoj estas lojalaj al kompanio, ili pli verŝajne ripetas siajn aĉetojn kaj rekomendu la kompanion al siaj amikoj kaj familio. Ĉi tio pliigas la nombron da klientoj kaj kreas pozitivan buŝon pri la komerco.

Klienta reteno ankaŭ helpas entreprenojn redukti kostojn de akiro de klientoj, ĉar estas pli malmultekosta reteni klientojn ol akiri novajn. Ankaŭ, lojalaj klientoj pli verŝajne aĉetas pli multekostajn produktojn kaj servojn, kiuj povas konduki al pliigita enspezo por la komerco.

Fine, reteno de klientoj helpas kompaniojn konstrui solidan reputacion kiu povas rezultigi pliigitan markrekonon kaj lojalecon.

🔰 Kiel mezuri klienta lojaleco 

Gravas mezuri la klientan lojalecon de via kompanio ĉar ĝi helpos vin determini la efikecon de viaj klientaj retenstrategioj.

Estas pluraj manieroj mezuri klientan lojalecon, kiel klienketoj, klientaj sugestoj, ripeta aĉeta indico kaj klienta dumviva valoro.

Klientenketoj estas bonega maniero por taksi klientan kontenton kaj ekscii, kion ili pensas pri viaj produktoj kaj servoj. Klienta retrosciigo ankaŭ povas esti uzata por mezuri klientlojalecon, ĉar ili povas provizi valorajn sciojn pri klientaj spertoj.

Ripeta aĉeta indico estas alia maniero por mezuri klientan lojalecon, ĉar ĝi indikas kiom ofte klientoj ripetas aĉetojn de via komerco.

Fine, klienta vivdaŭro estas mezuro de la valoro kiun klientoj alportas al via komerco dum la vivdaŭro de sia rilato.

🔰 Strategioj por reteni klientojn

Multaj strategioj povas esti uzataj por reteni klientojn, kiel ekzemple provizante bonegan klientan servon, proponante taŭgajn promociojn kaj rabatojn kaj kreante lojalecprogramojn.

Bonega klientservo estas esenca por klienta lojaleco ĉar klientoj pli verŝajne restos lojalaj al komerco se ili havas pozitivan sperton. Ĉi tio signifas, ke entreprenoj devas esti atentaj al klientaj bezonoj, provizi rapidajn respondojn kaj esti helpemaj kaj amikaj.

des promocioj kaj rabatoj estas bonega maniero rekompenci fidelajn klientojn kaj kuraĝigi ripetajn aĉetojn.

Firmaoj ankaŭ povas krei lojalecprogramojn, kiuj ofertas al klientoj ekskluzivajn rekompencojn kaj bonifikojn por sia lojaleco al la kompanio.

🔰 Disvolvu programojn por reteni klientojn

Lojalecaj programoj estas bonega maniero rekompenci klientojn pro ilia lojaleco kaj kuraĝigi ripetajn aĉetojn.

Lojalecaj programoj povas esti adaptitaj al viaj komercaj bezonoj kaj devus inkluzivi rekompencojn kiel rabatojn, senpagajn produktojn kaj ekskluzivajn ofertojn. Ili ankaŭ povas inkluzivi avantaĝojn kiel prioritata aliro al novaj produktoj kaj servoj.

Krei lojalecan programon estas efika maniero rekompenci klientojn pro ilia lojaleco kaj instigi ilin resti lojala al via komerco.

Tamen, entreprenoj ankaŭ devas certigi, ke ilia lojaleca programo estas facile komprenebla kaj uzebla, do klientoj povas facile elaĉeti siajn rekompencojn.

🔰 Kreu esceptan klientan sperton

Krei kvalitan klientan sperton estas esenca por lojaleco de klientoj. Ĉi tio signifas, ke entreprenoj devas klopodi por provizi klientojn per personigita sperto kaj certigi, ke iliaj bezonoj estas plenumitaj.

Komercoj ankaŭ devas certigi, ke ilia klientservo estas altnivela kaj ke ili respondas al klientoj ĝustatempe kaj efika maniero.

Komercoj ankaŭ devas certigi, ke iliaj produktoj kaj servoj estas altkvalitaj kaj plenumas klientajn atendojn. Aldone, kompanioj devas esti aktiva por respondi al klientaj zorgoj kaj provizante al ili solvojn. Ĉi tio helpos krei pozitivan sperton por la kliento kaj konstrui lojalecon.

🔰 Rekompencoj por lojaleco de klientoj

les rekompencoj por lojaleco Klientaj recenzoj estas bonega maniero rekompenci klientojn pro ilia lojaleco kaj kuraĝigi ripetajn aĉetojn. Rekompencoj povas inkluzivi rabatojn, senpagajn produktojn, ekskluzivajn ofertojn aŭ prioritatan aliron al novaj produktoj kaj servoj.

Kreante rekompencojn por klienta lojaleco, entreprenoj devas certigi, ke ili estas facile kompreneblaj kaj uzeblaj, tiel ke klientoj povas facile elaĉeti siajn rekompencojn.

Aldone, kompanioj ankaŭ devas certigi, ke rekompencoj estas allogaj kaj havigas valoron al klientoj.

🔰 Uzu klientajn komentojn por plibonigi la klientan sperton

Klienta retrosciigo estas valora ilo, kiun entreprenoj povas uzi por plibonigi la klientan sperton.

Aŭskultante klientajn sugestojn, kompanioj povas identigi areojn por plibonigo kaj krei solvojn por trakti klientajn zorgojn.

Komercoj ankaŭ devas certigi, ke ili respondas al klientaj sugestoj ĝustatempe kaj efika maniero. Ĉi tio helpos krei pozitivan klientan sperton kaj pliigi klientan lojalecon.

⛳️ Enketoj pri kontento de klientoj

Enketoj pri kontento de klientoj helpas organizojn identigi klientajn bezonojn kaj dezirojn, same kiel mezuri kaj spuri la klientan sperton.

La procezo komenciĝas per dezajnado kaj distribuado de la enketo, kolektado de la datumoj, analizado kaj interpretado de la datumoj, kaj tiam uzante la datumojn por ekagi.

🔰 Avantaĝoj de Klientaj Kontento-Enketoj

Organizoj kiuj faras klientkontenketojn povas profiti el kelkaj avantaĝoj.

Ĉi tiuj enketoj povas helpi entreprenojn pli bone kompreni sian klientbazon, identigi klientajn bezonojn kaj dezirojn, mezuri klientkontentajn nivelojn kaj plibonigi la klientan sperton.

Enketoj pri kontento de klientoj ankaŭ povas helpi kompaniojn spuri klienta lojaleco kaj eluziĝo. Komprenante klientajn preferojn, entreprenoj povas fari pli bonajn decidojn pri siaj produktoj, servoj kaj klientservo.

Krome, kolekti klientajn sugestojn helpas entreprenojn resti antaŭ siaj konkurantoj kaj utiligi novajn ŝancojn.

🔰 Tipoj de Enketoj pri Kontento de Kliento

Estas diversaj enketoj pri kontento de klientoj, kiujn entreprenoj povas uzi por kolekti klientajn sugestojn. Ĉi tiuj enketoj povas esti faritaj surloke, per telefono, retpoŝte aŭ rete. La plej oftaj specoj de klientkontento-enketoj estas:

???? Nefermitaj enketoj. Malfermaj enketoj permesas al klientoj doni komentojn per siaj propraj vortoj. Ĉi tiuj enketoj provizas valorajn informojn pri klientaj spertoj, sed analizi ilin povas esti tempopostula.

???? Fermitaj demandaj enketoj. Fermitaj enketoj estas strukturitaj enketoj, kiuj petas klientojn elekti el listo de antaŭdestinitaj respondoj. Ĉi tiuj enketoj estas pli facile analizeblaj kaj povas provizi pli kvantajn datumojn.

???? Enketoj de NPS (Net Promoter Score). NPS-enketoj mezuras klientlojalecon demandante kiom verŝajne ili rekomendas produkton aŭ servon al amiko aŭ familiano.

???? Enketoj pri Klienta Kontento-Indekso (CSI). CSI-enketoj mezuras la nivelon de klientkontento petante ilin taksi ilian nivelon de kontento kun la produkto aŭ servo de firmao.

???? Enketoj de CES (Customer Effort Score). CES-enketoj mezuras kiom facile aŭ malfacile estas por klientoj uzi produkton aŭ servon.

🔰 Strategioj por enketoj pri kontento de klientoj

Estas esence desegni efikajn kontentigajn enketojn por kolekti precizajn kaj ageblajn datumojn. Konsciu, ke klientoj pli verŝajne respondas al enketo se ĝi estas mallonga kaj al la punkto.

Ĉefaj demandoj povas distordi la rezultoj de esploro. Nepre evitu demandojn, kiuj kondukas la klienton al certa respondo. Demandu demandojn, kiuj rilatas al la klienta sperto. Evitu demandi demandojn, kiuj ne rekte rilatas al la klienta sperto.

Plurelektaj demandoj estas pli facile respondeblaj por klientoj ol nefermitaj demandoj. Fermitaj demandoj petas klientojn elekti el listo de antaŭdestinitaj respondoj, igante ilin pli facile analizeblaj ol nefermitaj demandoj.

Antaŭ sendi la enketon, provu ĝin por certigi, ke la demandoj estas klaraj kaj sencaj.

🔰 Gvidlinioj por Distribuado de Enketoj pri Kontento de Kliento

Post kiam la klientkontento-enketo estas dizajnita, ĝi devus esti distribuita al la celgrupo. Jen kelkaj gvidlinioj por distribui enketojn pri kontento de klientoj:

???? Elektu la ĝustan platformon. Elektu la ĝustan platformon por distribui vian enketon. Se vi faras interretan enketon, nepre elektu uzantan kaj sekuran platformon.

???? Sendu la enketon ĝustatempe. Nepre sendu la enketon en la momento, kiam klientoj plej verŝajne respondos.

???? Kuraĝigu klientojn. Kuraĝigi klientojn plenumi la enketon povas helpi pliigi respondajn indicojn.

???? Personigu la enketon. Personigi la enketon povas fari ĝin pli interesa por klientoj kaj helpi pliigi respondajn indicojn.

???? Sekvu kun klientoj. Se klientoj ne respondas al la enketo post la unua retpoŝto, sekvu por memorigi ilin plenumi la enketon.

🔰 Analizo kaj interpreto de rezultoj de enketo pri kontento de klientoj

Post kiam la rezultoj de la klientkontento-enketo estas kolektitaj, ili devas esti analizitaj kaj interpretitaj. Vi povas fari tion rompante enketajn respondojn kaj serĉante ŝablonojn kaj tendencojn.

Analizo de datumoj povas helpi identigi fortoj kaj areoj por plibonigo. Ĝi ankaŭ povas helpi identigi klientajn preferojn kaj dolorpunktojn. Ĝi povas esti uzata por informi produktajn kaj servajn disvolviĝojn kaj klientservajn plibonigajn strategiojn.

🔰 Defioj de klientkontento-enketoj

Dum klientkontento-enketoj povas provizi valorajn sciojn pri la klienta sperto, ili ne estas sen siaj defioj. Klientoj eble ne estas motivitaj por plenumi enketon. Ĉi tio povas konduki al malalta responda indico, kiu povas influi la enketrezultojn.

De desegnado, distribuado kaj analizo de klientkontento-enketoj povas esti tempopostulaj. Klientoj povas esti partiaj en siaj respondoj aŭ ne provizi precizajn informojn.

Respondoj al malfermaj enketoj povas esti malfacile analizeblaj pro nestrukturitaj datumoj.

🔰 Praktikoj de enketo pri kontento de klientoj

Por certigi la efikecon de klientkontento-enketoj, kompanioj devas sekvi plej bonajn praktikojn en ĉi tiu areo. Uzu diversajn enketajn tipojn por kolekti klientajn komentojn kaj instigi klientojn plenumi la enketon.

Agordu la enketon por fari ĝin pli interesa por klientoj. kaj sekvu klientojn regule por memorigi ilin plenumi la enketon.

Analizu enketajn datumojn por serĉi ŝablonojn kaj tendencojn. Fine, uzu la enketajn datumojn por evoluigi strategiojn por produkta kaj servo-disvolviĝo kaj klientserva plibonigo.

🔰 Iloj pri Enketo pri Kontento de Kliento

Estas diversaj iloj disponeblaj por helpi entreprenojn fari klientkontenketojn. SurveyMonkey estas populara enketilo, kiun entreprenoj povas uzi por krei, distribui kaj analizi enketojn.

Vi ankaŭ povas uzi Google Formoj kiu estas senpaga enketilo, kiun entreprenoj povas uzi por krei kaj distribui enketojn. Typeform kaj Qualtrics ankaŭ estas interretaj enketiloj, kiujn entreprenoj povas uzi por krei interagajn enketojn.

fine, SurveyGizmo estas enketilo, kiun entreprenoj povas uzi por krei, distribui kaj analizi enketojn.

⛳️FAQ

Kial klienta lojaleco estas tiel grava?

Klientolojaleco estas kerna ĉar ĝi kostas 5 ĝis 10 fojojn malplis multekosta vendi al ekzistanta kliento ol al nova kliento. Konstrui klientlojalecon ankaŭ helpas pliigi averaĝan enspezon por kliento, redukti akirkostojn kaj generi pozitivan buŝon.

Kiel mezuri la lojalecon de klientoj?

Por mezuri lojalecon, ni plej ofte uzas la retenadon aŭ eluziĝon, la rekomendan indicon (NPS), la oftecon de aĉeto aŭ la parton de monujo. Ĉi tiuj indikiloj permesas al ni vidi la evoluon laŭlonge de la tempo.

Ĉu vi bezonas klasikan lojalecan programon kun lojalecpunktoj?

Ĝi ne estas deviga. Ni povas anstataŭe koncentriĝi pri VIP-traktado, surprizoj, emociaj rekompencoj, statuso aŭ privilegiita komunumo. La ĉefa afero estas rekoni kaj taksi la fidelan klienton.

Kio estas la avantaĝoj de bona klienta sperto?

Bona sperto kondukas al pli da kontento, fido, lojaleco kaj preskribo. Kontenta kliento aĉetos pli, restos kliento pli longe kaj reklamos vian markon al tiuj ĉirkaŭ ili.

Kiel kolekti klientajn opiniojn kaj konsideri ilin?

Necesas kolekti klientajn opiniojn per enketoj, aŭskultante sociajn retojn aŭ analizante interretajn recenzojn. Ĉi tiuj komprenoj devas esti uzataj por kontinue plibonigi ĝiajn produktojn kaj servojn.

⛳️ Fermo

Altiri novajn klientojn kaj reteni ekzistantajn klientojn estas du komplementaj aferoj esencaj por la kresko de komerco. Por trovi novajn klientojn, gravas adopti a efika transkanala merkatika strategio, kun bona retejo-referencado, kvalita enhavo kaj celita reklamado.

Sed same gravas krei virtan rondon kun viaj nunaj klientoj proponante al ili bonegan sperton kun ĉiu interago, senriproĉa klientservo kaj personigitaj surprizoj. Regule interkonsiliĝante kun ili kaj rekompencante ilian lojalecon, ili eĉ fariĝos markambasadoroj.

Kun ĉi tiuj kombinitaj plej bonaj praktikoj, ne nur la nombro da klientoj pliiĝos, sed ilia tuta dumviva valoro estos maksimumigita. Ĝi estas virta gajna rondo por la kompanio kaj klientoj. Do ĉio, kio restas, estas meti ĉi tiujn valorajn konsiletojn por vidi, ke viaj vendoj ekflugos longtempe!