La loko de cifereca merkatado en komerco

Kun la apero de cifereca, merkatado suferis ŝanĝojn profunda en la lastaj jaroj. La apero de sociaj retoj, la pliiĝo de datumoj, novaj aŭtomatigaj iloj... Tiom da novigoj, kiuj reformas merkatajn praktikojn ene de organizoj. En ĉi tiu kunteksto, kio nun estas la loko de cifereca merkatado ĉe la koro de komerca strategio?

Ĉi tiu artikolo ofertas pli klaran vidon pri la daŭrantaj evoluoj kaj la maniero kiel cifereca merkatado starigas sin kiel strategian funkcion en sia propra rajto kune kun tradicia merkatado. Aparte, ni vidos kiel merkatikaj fakoj adoptas novajn ilojn por interagi kun siaj klientoj kaj perspektivoj sur ciferecaj kanaloj.

Cifereca merkatado sendube reprezentas levilon por kresko kaj novigado, kiun neniu organizo nun povas ignori! En ĉi tiu artikolo, ni montros al vi la lokon de cifereca merkatado en komerco. Sed unue, ĉi tie estas programaro kiu permesos vin por turni viajn perspektivojn en klientojn.

🥀 Kio estas cifereca merkatika strategio

Ciferecaj merkataj strategioj helpas merkatistojn fiksi celojn. Ili ankaŭ helpas celi spektantaron kaj evoluigi ciferecan merkatan planon kiu plej bone atingas tiun spektantaron. Tiuj strategioj disponigas direkton por antaŭfiksita kampanjo aŭ programo kaj kadron por taksi rezultojn.

Hodiaŭ, ĉio estas cifereca kaj cifereca merkatado estis integrita en preskaŭ ĉiu aspekto de la komerco, esence ŝanĝante la manieron kiel kompanioj komunikas kun siaj klientoj kaj liveras valoron al ili.

Do, se via komerco ne povas efektivigi kaj efektivigi ciferecan merkatikan strategion en ĉiam pli kreskanta tutmonda interreta merkato, vi simple ne povos konkuri.

🥀 Ciferecaj merkataj kanaloj: transkanala strategio

Transkanala merkatado, plurkanala merkatado, ĉiukanala merkatado, aŭ kia ajn termino vi preferas, temas pri intertraktado kun via kliento aŭ perspektivo tra ĉiuj ciferecaj kanaloj kaj sur ĉiuj aparatoj.

De enirkesto kaj sociaj amaskomunikiloj ĝis tekkomputiloj, tablojdoj kaj inteligentaj telefonoj, la hodiaŭaj konsumantoj moviĝas perfekte kaj atendas ke vi estos tie kun ili, liverante travideblan kaj integran.

Por helpi vin konstrui sukcesan transkanalan merkatan strategion, jen la plej uzataj ciferecaj kanaloj:

✔️ Retpoŝta reklamado

Retpoŝta merkatado estas unu el la plej malnovaj kaj plej konataj formoj de cifereca merkatado. Ĉi tiu tekniko estas uzata de specialistoj en B2B kaj B2C merkatado. Kun retpoŝta merkatado, vi kolektas klientajn datumojn tra diversaj tuŝpunktoj en la klienta vojaĝo.

Kategoriigante ĉi tiujn informojn, vi komprenas la preferojn de viaj eblaj klientoj kaj finfine akiras permeson aldoni ilin al via(j) dissendolisto(j).

Retpoŝta enhavo povas inkluzivi informojn pri viaj produktoj kaj servoj, novaĵojn pri via komerco. Ĝi ankaŭ povas enhavi personigitajn ofertojn, klientajn atestojn, ligilojn al kazesploroj kaj teknikaj aŭ komercaj notoj.

Valoro estas ŝlosilo por certigi viajn retpoŝtojn malfermita kaj legita, ne forigita tuj. Personigita enhavo kaj rilataj ofertoj multe plifortigas engaĝiĝon.

Retpoŝta merkatado estas ambaŭ arto kaj scienco. Viaj retpoŝtoj kaj ciferecaj aktivoj devus esti engaĝaj. Tamen, devas esti ekvilibro inter sendado de tro da retpoŝtoj kaj ne sufiĉe sendo.

✔️ Merkata Video

Video estas unu el la ciferecaj merkataj kanaloj plej potenca disponebla. Homoj amas videon. Ili spektas filmetojn por amuzo kaj esplorado, kaj ili dividas filmetojn. Fakte, Jutubo raportis pli ol du miliardojn da monataj konektitaj spektantoj. B2B-aĉetantoj kaj B2C-konsumantoj faras aĉetajn decidojn per video.

Videomerkatado konstruas markkonscion, pliigas ciferecan trafikon kaj pliigas konvertajn indicojn. Filmetoj enigitaj en bloga enhavo estas bazŝtono de B2B kaj B2C enhavmerkatiga strategioj dum jaroj.

Kundivido de videoj estas la ŝlosilo por atingi pli da okuloj pri via enhavo. Tial vi volas profiti de triaj retejoj, kiel Jutubo, kaj reklami filmetojn en via retejo kaj sociaj amaskomunikiloj. Instigu aliajn dividi viajn videojn.

Konservu viajn videojn mallongajn kaj al la punkto. Atento-daŭroj estas mallongaj, do la ŝlosilo estas liveri bonegan enhavon en alloga maniero.

✔️ Socia Duona Merkatado

Sociaj amaskomunikiloj estas bonega maniero atingi specifan, celitan publikon kaj konekti rekte kun klientoj, eblaj klientoj kaj partneroj. La platformo(j) de sociaj amaskomunikiloj, kiujn vi uzas, dependas de kiun vi volas celi.

Facebook estas ankoraŭ la plej granda platformo de sociaj amaskomunikiloj en la mondo. Twitter daŭre estas populara ĉe B2B-aĉetantoj. Jen la avantaĝoj de sociaj amaskomunikiloj por via komerco.

Instagram kaj TikTok estas nekredeble popularaj ĉe jarmilaj kaj Gen Z-konsumantoj, kaj LinkedIn estas bonega loko por konekti kun B2B-aĉetantoj en la fruaj stadioj de la aĉetciklo.

Ĉiu platformo de sociaj amaskomunikiloj ofertas malsamajn specojn de enhavo, sed ĉiuj estas tre fokusitaj al video/bildo. Do, kiam vi kreas enhavon, ĉiam memoru kiel vi volas distribui ĝin en sociaj amaskomunikiloj, kaj poste ĝustigu ĝin laŭe.

Malsamaj platformoj daŭre aperos, do komercistoj devas konstante adapti ciferecajn merkatajn taktikojn por eltiri la plej grandan parton de ĉiu disponebla platformo.

Ekzemple, Tik Tok ne ekzistis antaŭ septembro 2016, kaj hodiaŭ ĝi havas pli da aktivaj uzantoj ol LinkedIn, Twitter, Pinterest kaj Snapchat. Jen la sekretoj por gajni monon per TikTok en 2021

✔️ SMS (SMS kaj MMS)

Post retpoŝta merkatado, tekstmesaĝo estas la plej rekta maniero atingi klientojn. Sed kiel sociaj amaskomunikiloj, mesaĝoj devas esti koncizaj por esti efikaj. Merkataj teamoj povas utiligi mallongajn mesaĝajn servojn (SMS) kiuj estas nur teksto aŭ plurmediaj mesaĝoj (MMS) kiuj povas inkluzivi filmetojn kaj gifojn.

✔️ Enhava Merkatado

Le enhava merkatado ebligas al vi personecigi vian aliron al malsamaj perspektivoj kaj klientoj kiam vi prezentas vian mesaĝon. Ju pli personecigita estas via enhavo, des pli probable ĝi interesos, intrigas kaj teni la atenton de la persono.

Tamen, via enhavo devus kongrui kun la intenco kaj intereso de via cela publiko. Ĝi devas provizi iom da valoro por stiri engaĝiĝon kaj konvertiĝojn.

Enhavaj tipoj povas inkluzivi retpoŝtajn kopiojn, alterpaĝojn, infografiojn, elektronikajn librojn, komercajn rekordojn, standardajn reklamojn, filmetojn, tekstajn mesaĝojn, reklamojn, bultenojn, gazetarajn komunikojn, gazetarojn, artikolojn, blogojn kaj ciferecajn poŝtkartojn.

Enhavo povas (kaj devus) esti uzata tra ĉiuj kanaloj, sed via tuta enhavo havu konsekvencan voĉon kaj mesaĝon.

✔️ Serĉilo-Optimumigo (SEO) kaj Reklamado laŭ Pago-Alklako (PPC).

Bona SEO-strategio permesas vin esti ĉe la supro de serĉoj en serĉiloj. Ĉi tiu strategio permesas vin stiri trafikon al via enhavo. Bonaj SEO-rezultoj dependas de ŝlosilvortoj kaj paĝa optimumigo.

Uzado de serĉitaj ŝlosilvortoj kaj longaj vostaj ŝlosilvortoj (pli ol 3 vortaj frazoj) en via tuta retenhavo plibonigos SEO kaj provizos la plej bonajn trafikajn kaj konvertajn rezultojn.

Konstrui organikajn ligilojn de alt-aŭtoritataj triaj paĝoj estas alia maniero plibonigi paĝajn rangotabelojn kaj movi eblajn klientojn al via enhavo.

Reklamado por klako (PPC) implikas pagi por ĉiu klako sur specifa ligo. Serĉiloj kaj plej multaj sociaj amaskomunikiloj ofertas PPC-ŝancojn. PPC-reklamoj aperos en la fluoj de viaj celaj klientoj kaj eblaj klientoj.

Serĉmotora merkatado estas speco de PPC-reklamo, kiu povas havi grandegan efikon. Ĉi tio implikas pagi serĉilon por montri merkatajn mesaĝojn (kopion) kaj elstaran ligon kiam vizitantoj serĉas specifajn ŝlosilvortojn.

✔️ Reteja dezajno kaj merkatado

Via retejo ofte estas la unua punkto de kontakto, kiun eblaj klientoj havas kun via komerco kaj via marko. Bonega retejo-dezajno povas antaŭenigi konsekvencan markigon de ĉiuj ciferecaj aktivoj.

Ĉi tio ankaŭ devus fari via retejo pli afabla por serĉiloj, provizante bonegan sperton de uzanto kaj plibonigante la konvertan indicon (pli da klakoj, registradoj, ktp.).

✔️ Reklama ekrano

Merkatistoj povas montri koncernajn reklamojn sur triapartaj retejoj por atingi pli da perspektivoj. Ĉi tiuj reklamoj povas inkluzivi standardojn, flankajn areojn, videoreklamojn kaj interagajn reklamojn ligantajn al unu el viaj retejoj aŭ alterpaĝoj.

✔️ Filia Merkatado

Multaj blogantoj kaj influantoj de sociaj amaskomunikiloj estas filiaj merkatistoj, ĉar ili uzas siajn blogojn kaj sociajn amaskomunikilarajn kontojn por reklami malsamajn produktojn kaj servojn. Ĝi estas a speco de merkatado rendimento-bazita.

Filiaj merkatistoj gajnas komisionon por reklamado de iuj produktoj. Ju pli da vizitantoj kaj klientoj ĉi tiuj merkatistoj altiras, des pli da mono la filio gajnos.

✔️ reklamanta

Tradiciaj reklammedioj spertis sismajn ŝanĝojn dum la lastaj jaroj. Teknologio ebligis oferti pli celitajn amaskomunikilajn aĉetojn sur novaj televidplatformoj kiel ekzemple Netflix, Hulu, Jutubo kaj aliaj.

Sed ne fidu je rettelevido kaj radio, ĉar malgraŭ kreskanta nombro da aliaj distraj elektoj, homoj ankoraŭ rigardas televidon kaj aŭskultas la radion.

🥀 Kiel funkcias cifereca merkatado?

Estas pluraj manieroj alproksimiĝi al cifereca merkatika kampanjo. Kiel cifereca merkatisto, vi havas ampleksan gamon de taktikoj, strategioj kaj kanaloj en via ilujo, kiuj povas esti uzataj por konekti kun via publiko.

Ĝenerale, ciferecaj merkatikaj kampanjoj implikas plurajn komunajn paŝojn:

✔️ Difinu viajn merkatajn celojn

Cifereca merkatado estas tre larĝa kampo. Tial gravas establi viajn celojn antaŭ lanĉi ciferecan merkatikan kampanjon. Ekzemple, ĉu vi volas krei konscion pri via marko? Ĉu akiri novajn klientojn? Fokuso sur kliento reteno kaj lojaleco? Fiksi celojn helpas vin adapti vian strategion kaj buĝeton por maksimumigi vian efikon.

✔️ Identigu vian celgrupon

De kiu vi provas atentigi? Ju pli da detaloj vi havas pri via cela publiko (aĝo, loko, enspezo, ktp.), des pli facile estos eltrovi kiel konekti kun ili.

✔️ Identigu la ĝustajn merkatajn kanalojn kaj merkatajn taktikojn

Nun kiam vi scias, kiun vi volas atingi, vi devas decidi kiel (kaj kiom) vi volas atingi ilin. Supozu, ke vi estas cifereca merkatisto B2C provanta konektiĝi kun pli junaj klientoj.

En ĉi tiu kazo, vi povus asigni pli da via buĝeto al socia amaskomunikilaro reklamado sur specifaj platformoj prefere ol elspezi la plimulton de via peno (kaj mono) por blogado.

✔️ Disvolvi kaj optimumigi enhavon kaj mesaĝojn por ĉiu kanalo

Analizu viajn datumojn kaj provu ekscii kiel eble plej multe pri via publiko. Ekzemple, se vi scias, ke viaj klientoj preferas foliumi per sia telefono prefere ol tekkomputilo, la enhavo, kiun ili ricevas, devus estu optimumigita por poŝtelefona spektado. Sed tio eble ne sufiĉas.

Klientoj interagas kun markoj tra diversaj kanaloj en ne-linia maniero. Do vi devas certigi, ke ĉiu enhavo havas konsekvencan markan voĉon kaj mesaĝadon. Konsistenco evitas konfuzon pri kio estas via marko kaj la valoro, kiun vi provizas.

✔️ Mezurado de kampanjo laŭ ŝlosilaj metrikoj

Mezuru ŝlosilajn metrikojn kaj ripetadu surbaze de tiuj rezultoj. Se vi ne mezuras vian rendimenton surbaze de la ŝlosilaj metrikoj, kiujn vi antaŭe difinis, kiel vi scios ĉu la kampanjo funkcias bone aŭ daŭre pliboniĝas?

Mezuri rezultojn laŭlonge de la tempo certigas, ke vi konektas kun klientoj, konstruas lojalecon kaj konstruas markon.

🥀 Kia cifereca merkatado estas plej bona?

Cifereca merkatado funkcias por ĉiuj entreprenoj kaj industrioj, sed ne ekzistas unu-granda aliro. Malsamaj entreprenoj devas uzi malsamajn ciferecajn taktikojn por atingi siajn celojn. La plej bonaj taktikoj dependas de pluraj faktoroj, kiel ekzemple grandeco, buĝeto, celgrupo kaj komercaj celoj de via merkata teamo.

Tamen, malgrandaj kaj mezaj entreprenoj povas evoluigi organikajn SEO-strategiojn. Ili ankaŭ povas utiligi strategiojn pri sociaj amaskomunikiloj, retpoŝtajn merkatajn kampanjojn kaj blogajn horarojn. La kialo estas, ke ĉi tiuj taktikoj postulas malmulte al neniu investo.

La grandaj entreprenoj ili povas uzi pagitajn programojn por atingi siajn komercajn celojn. Ĉi tiuj taktikoj povus inkluzivi sindikatigi ciferecajn aktivaĵojn, produkti retseminariojn / retelsendojn, koncentriĝi pri konto-bazita merkatado kaj investado en pagitaj amaskomunikiloj aŭ PPC-merkatado.

🥀 Cifereca Merkatado vs Cifereca Amaskomunikilaro

Cifereca merkatado estas aro de agadoj aŭ taktikoj. Cifereca amaskomunikilaro rilatas al aro de formoj, formatoj kaj platformoj kiuj inkluzivas:

• Retpoŝtoj
• SMS kaj MMS
• En-apo/puŝaj sciigoj
• Sociaj retoj (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Aŭdio (Spotify, Pandora, Apple Music)
• Cifereca reklamado (banneroncoj, pop-up anoncoj)
• Vidbendo (YouTube, Netflix, Hulu)

Ciferecaj merkatistoj uzas ciferecan amaskomunikilaron por konekti kun klientoj. Alivorte, cifereca merkatado estas la strategio et les ciferecaj amaskomunikiloj estas la rimedoj.

🥀 Cifereca Merkatado vs Interreta Merkatado

cifereca merkatado kaj interreta merkatado estas iomete malsamaj, kvankam estas iu interkovro inter la du. Ĝi rilatas al aro de agadoj kaj taktikoj, kiuj uzas ciferecajn amaskomunikilarajn kanalojn.

interreta merkatado estas subaro de cifereca merkatado. Ĝi postulas interreton por konekti al kondukoj. Ĉiuj formoj de interreta merkatado estas cifereca merkatado, sed ne ĉiuj formoj de cifereca merkatado estas interreta merkatado.

Ekzemple, Televidreklamoj, ciferecaj afiŝtabuloj, radioanoncoj kaj tekstaj mesaĝoj (SMS) kategoriiĝas sub cifereca merkatado, sed ne interreta merkatado.

🥀 Cifereca Merkatado kontraŭ Enlanda Merkatado

Kompare kun cifereca merkatado, enirmerkatado estas pli kohezia strategio formita de certaj ciferecaj merkatikaj taktikoj uzataj por provi alporti eblajn klientojn al la enhavo/cifereca aktivaĵo proponita.

Envenanta merkatado estas tre metrika-movita, fokusante al enporti klientojn kaj poste puŝi ilin tra la venda funelo, finfine generante merkatig-kvalifikitajn kondukojn kaj konvertiĝojn.

🥀 La rolo de cifereca merkatado en B2B kaj B2C

La fina celo de cifereca merkatado estas movi klienton aŭ aĉetanton al aĉeto. Ĝi permesas al B2B kaj B2C merkatigteamoj engaĝiĝi kun pli larĝa spektantaro ol eble per pli tradiciaj merkatigtaktikoj. Ili ankaŭ povas celi pli gravajn eblajn klientojn, pliigante merkatikan ROI.

✔️ Komerco al Komerco (B2B) Cifereca Merkatado

La ĉefa celo de B2B-cifereca merkatado estas veturi altkvalitajn kondukojn al B2B-vendteamoj, certigante pli altajn konvertajn indicojn. B2B-aĉetcikloj ofte estas longaj ĉar la produktoj/servoj estas pli kompleksaj, multekostaj kaj postulas la implikiĝon de pli da homoj.

Ekzemple, la sama produkto povas esti vendita en malsamaj industrioj aŭ vertikaloj, kaj ĉiu konto havos malsamajn koncernatojn kiuj ofte okupiĝas tra pluraj kanaloj. La grado de kunordigo necesa inter komercaj linioj estas alta.

Oftaj kanaloj uzataj de B2B ciferecaj merkatigteamoj estas komercaj fokusitaj, kiel retpoŝto, retelsendoj, filmetoj, LinkedIn kaj Twitter.

✔️ Komerca-al-konsumanto (B2C) cifereca merkatado

La ĉefa celo B2C cifereca merkatado temas pri igi eblajn klientojn kaj klientojn malkovri kaj interagi kun via marko pliigante vian retejan trafikon kaj pliigante la videblecon de via enhavo.

B2C-ciferecaj merkatigteamoj devus elekti konsumantojn fokusitajn kanalojn, kie B2C-aĉetantoj pli verŝajne malkovros kaj okupiĝas pri via marko.

🥀 La estonteco de cifereca merkatado

Ĉio komenciĝis per poŝtelefono, kiu havis grandegan efikon sur cifereca merkatado. Konsumanto-konduto ŝanĝiĝis laŭlonge de la tempo. Klientoj nun atendas pli de siaj markoj, kaj mikromomentoj gravas.

Kio estas mikromomento? Temas pri konsumanto interaganta kun marko per tuŝo de butono kaj en reala tempo. La defio por ciferecaj merkatistoj nun estas intersekci homojn en mikromomentoj kun koncernaj merkataj mesaĝoj, kiuj aldonas iliajn vivojn prefere ol interrompi ilin.

Klientoj nun atendas unika, konektita kaj senjunta sperto tra ĉiuj kanaloj kaj tuja kontentigo. Vi nur havas mikro-momenton por kapti ilian atenton kaj teni ĝin per forta mesaĝo kaj agrabla, alloga sperto.

Se vi ne faros, ili transiros al la sekva oferto. Ĉi tio malnovigis malnovajn merkatmetodojn. Modernaj merkatistoj devas preni poŝtelefonan unue aliron kun siaj tutmondaj spektantaroj.

🥀 Agoj cifereca merkatisto

Adoptu datuman pensmanieron. Havi pli da datuma flueco kaj pli bone uzi la datumojn, kiujn vi havas, permesos al vi pli bone kompreni klientojn kaj antaŭvidi iliajn bezonojn kaj ne malŝpari eĉ unu iomon da ilia tempo.

Premu aŭtomatigon kaj inteligentecon al la maksimumo. Vi bezonos merkatan aŭtomatigon por kapti amasajn kvantojn da datumoj kaj servi klientojn en reala tempo.

Ttraktu ĉiun klienton unike, alimaniere kaj taŭge. Vi devas uzi la inteligentecon, kiun vi ricevas de la mikromomentoj kaj kunmeti ilin por akiri pli plenan bildon de via kliento. Jen kiel vi kreas pli konektitan sperton.

Akceptu ĉiankanalan fluecon. Vi devas esti preta interagi kun klientoj sur iu ajn kanalo en reala tempo kaj sekvi ilin se ili moviĝas de unu kanalo al alia.

🥀 La plej bonaj metrikoj pri cifereca merkatado

Ĉi tiuj indikiloj estas datumoj esprimitaj nombre kaj uzataj por mezuri, kompari kaj taksi la agadon de certaj interretaj merkataj agoj. Alivorte, ili estas faktaj merkataj metrikoj, kiuj respondas la demandon pri kiel mezuri ciferecan merkatikan kampanjon.

Ĉi tiuj metrikoj aŭ indikiloj diros al ni ĉu aŭ ne ni atingas la strategiajn celojn de niaj kampanjoj kaj estas konataj kiel KPIoj, (Ŝlosilaj Efikecindikiloj). Ili permesas al ni kvantigi precize kaj tuj kio okazas.

Se vi volas scii pli pri KPI-oj, ni rekomendas ĉi tiun gvidilon pri KPI-oj, en kiu vi plene komprenos kiel elekti unu aŭ alian metrikon por mezuri vian agadon.

✔️ Ekzemploj de metriko en Cifereca Merkatado

Kiel ni diris komence de ĉi tiu artikolo, la mezuroj, kiujn vi elektas, dependos de viaj merkataj kanaloj, per kiuj vi trovas kaj efikas viajn eblajn klientojn.

Se via komerco estas en la interreta mondo, vi plej verŝajne havas ciferecajn aktivojn kiel retejon, sociajn amaskomunikilarojn kaj pagitajn kampanjojn tra diversaj kanaloj. Jen kial ni revizios la ĉefajn ciferecajn merkatajn KPIojn de ĉi tiuj kanaloj, kiujn ni menciis.

Por perfekte celi la temon, vi devas diferencigi la plej popularajn specojn de metrikoj:

Retaj trafikaj metrikoj : Ili rilatas al la agado de via retejo kaj reflektas aspektojn kiel vizitoj, uzantoj, paĝvidoj aŭ resalto.

PPC-metrikoj. Ili ligas la investon faritan en certa speco de interreta reklamado kun la rezultoj akiritaj. Ĉi tio estas la kazo de CPC aŭ kosto por klako, CTR kaj konvertiĝo.

Socia reto aŭ sociaj amaskomunikiloj metrikoj. Ili estas ligitaj al komunikadaj kampanjoj kaj enhavoj produktitaj en sociaj retoj. Ni parolas, interalie, pri kundivida indico, kreskorapideco, viraleckoeficiento same kiel interagado.

Aliaj tipologioj inkluzivas SEO-metrikojn, Inbound Marketing metrikojn, retpoŝta merkatado, Google Ads-metrikoj, e-komerca metriko, ktp.

✔️ SMART-celoj

Antaŭ ol paroli profunde pri ciferecaj merkataj indikiloj, necesas kompreni la ligon, kiun ili havas kun la celoj. Indikiloj aŭ KPIoj ebligas mezuri ĉu ni iras en la ĝustan direkton, sed kien?

Ĉi tie venas strategiaj celoj. Ni havos ĝeneralajn celojn ene de nia kompanio kaj poste fakaj celoj. Ĉiukaze, celoj estas kutime ligitaj al plibonigo de metrikoj kaj akiri la maksimuman ebla rezulto.

Tamen, la formuliĝo de celoj estas same grava kiel la celo mem. Kiel ni faros ĝin? Sekvante la SMART-metodaro. SMART estas la akronimo por serio de trajtoj, kiujn niaj celoj devas renkonti por esti ĝuste formulitaj:

• Sspecifa aŭ specifa
• Mmezurebla aŭ mezurebla
• Ratingebla aŭ atingebla
• Rrealisma aŭ realisma
• Timel kaj ĝustatempa u

Se vi volas scii pli pri kio estas SMART-celoj kaj kiel formuli ilin, ĉi tie mi lasas al vi nian artikolon pri la temo.

🥀 15 Ŝlosilaj Ciferecaj Merkataj Metrikoj

Post vidi ĉi tiujn unuajn punktojn pri Merkataj metrikoj kaj celoj, ni analizos unu post alia malsamajn metrikojn kaj ilian gravecon por mezuri viajn Merkatajn agojn.

✔️ Nombro da vizitoj al via retejo

Ĉi tiu spektantaro mezuras la nombron da fojoj kiam via retejo estis vizitita de uzantoj. Ĉi tie ni devas diferencigi la nombron da uzantoj vizitantaj la paĝon de la nombro da paĝaj vidoj. Efektive, ni povas havi 1 uzantoj vizitante po 000 paĝoj, kiu donus al ni entute 2 paĝaj vidoj.

En la kazo de kunsidoj, ni povus diri, ke ĝi estas la nombro da interagoj, kiujn uzantoj havas kun via retejo. Ni povus diri, ke ĝi estas ĉiufoje kiam uzanto sidiĝas por viziti vian paĝon, povante vidi 1 aŭ pli da paĝoj en vico.

Konante la nombron da sesioj kaj la nombron da totalaj paĝvidoj, ni povas kalkuli la paĝvidojn per sesio. Vi povas mezuri ĉion ĉi de Google Analytics

Ĉi tiuj estas la ĉefaj metrikoj de rettrafiko kaj kio estas interesa estas, ke vi mezuras ilian evoluon laŭlonge de la tempo kaj komparas ĝin kun aliaj antaŭaj periodoj. Krome, ĝi permesos al vi mezuri la efikon de la malsamaj merkataj agoj, kiujn vi faras sur la rettrafiko.

✔️ Nombro kaj procento de vizitantoj

Bonega maniero taksi ĉu uzantoj ŝatas vian enhavon aŭ platformon kalkulu la % de revenantaj uzantoj. Alivorte, ni devas distingi inter novaj vizitantoj kaj revenantaj vizitantoj. Ni ankaŭ povas mezuri ĉi tion de Google Analytics kaj analizi/kompari malsamajn tempoperiodojn

En merkatado, vi devas havi unu aferon klara, plibonigi retenon de uzantoj estas pli facile ol provi altiri novajn uzantojn al via paĝo aŭ servo.

✔️ Tempo pasigita en retejo

Kiom da tempo retumantoj pasigas, averaĝe, en via retejo kaj ĝiaj sekcioj? Ĉi tio estas bonega indikilo pri kiel vi renkontas iliajn atendojn kaj donas al ili ĝuste tion, kion ili serĉas.

Ĝi permesas al ni optimumigi enhavon por kontentigi la publikon, analizi, kiu enhavo estas plej memorita kaj maksimumigi la agadon de niaj strategioj.

✔️ Rebota indico

Indikilo proksime rilata al la antaŭa metriko kalkulas la procenton de uzantoj, kiuj eniras vian paĝon kaj forlasas vian retejon per la sama paĝo, per kiu ili alvenis sen interagi kun ĝi. Alivorte, kia % de uzantoj forlasas ĝin rekte. Vi ankaŭ povas mezuri ĝin de via panelo Google Analytics.

Gravas, ke vi pripensu, en kia industrio vi estas por fari taŭgan kalkulon. Vi devas kompari vin kun datumoj de konkurantoj en via sama industrio por havi realismajn komparnormojn. Ekzemple, en la kazo de blogoj, la resalto estas multe pli alta (80-90%) nur en servopaĝo (10-30%).

✔️ Spektantaro laŭ areo de influo

Ĝi kalkulas la procenton de vizitoj venantaj el diversaj landoj aŭ urboj, kio helpas nin difini la geolokigon de niaj eblaj klientoj.

Scii de kiuj landoj venas la vizitoj al via retejo estas grava strategia elemento ĉar ĝi permesos al vi plue personecigi la enhavon laŭ la tempo kaj horaroj de via celgrupo.

✔️ Spektantaro laŭ aĝo kaj sekso

En ĉi tiu kazo, ĝi permesas vin identigi kian procenton de viroj kaj virinoj vizitas vian retejon kaj kian aĝan rompon okazas. Estas tre utile celi interretan merkatan planon.

Kiel en la antaŭa kazo, koni demografiajn datumojn kiel la aĝo kaj sekso de via publiko permesos al vi pli bone konstrui vian Aĉetanto. Koni ĉi tiujn datumojn helpos vin kompreni la problemojn, dezirojn kaj instigojn malantaŭ viaj uzantoj kaj pli bone personecigi vian enhavon aŭ komercajn mesaĝojn.

✔️ Interesoj kaj afinecoj de vizitantoj

Ĉu vi scias, kion via publiko serĉas kaj kion ili ŝatas? Ĉu vi scias kiel pli bone personecigi viajn produktojn kaj servojn por viaj uzantoj? Se ni sukcesos ligi niajn produktojn al la interesoj, kiujn nia publiko ŝatas, ni ricevos pli personigitajn produktojn kaj do pli bonajn konvertiĝojn.

Por fari tion, en via panelo de Google Analytics vi povos scii la interesojn kaj afineckategoriojn de via publiko. Ĉi tio ne nur permesas vin plibonigi vian produkton, sed ankaŭ rafini viajn distribuajn kanalojn.

Se via spektantaro amas filmojn, kial ne reklami sur streaming platformoj aŭ loterioj? La eblecoj ĉi tie estas senlimaj!

✔️ Vizitoj per aparatoj

Ni ankaŭ interesiĝas scii de kiuj aparatoj ili aliras la enhavon: saĝtelefonoj, komputiloj, tabulkomputiloj... Eĉ se la dezajno ĉiam devas esti respondema, se estas grandaj diferencoj, estos necese optimumigi, ĉefe, tiujn kiuj generas la plej multe de la spektantaro fluas.

Multe da rettrafiko hodiaŭ venas de porteblaj aparatoj, do kia ajn via strategio, vi devas koncentriĝi pri poŝtelefona unua sperto por fari poŝtelefona retumado agrabla.

✔️ Konvertiĝo de vizitoj

Se ni celas pliigi la trafikon de nia retejo, tio estas por pliigi la rezultojn (elŝutoj, aliĝoj, vendoj, aktivigo de abonoj, videaj vidoj, ktp.).

Por tio ni devos agordi niajn celojn ene de nia mezurplatformo por havi sekvadon de la celoj por ke ni neniam perdu la fokuson. Vi povos agordi celojn por mezuri enspezon, akiron, spektadon kaj uzantinteragon.

✔️ Konvertaj funelo-etapoj

Ĝenerale, granda parto de la aĉetoj ne fariĝas rekte. Alivorte, via marko devos trafi uzanton plurfoje por aĉeti de vi. Tial necesas scii kiel identigi la vojaĝon aŭ la mapon de la klienta vojaĝo de via kliento kaj la funelo aŭ la funelo, kiun vi desegnis por kvalifiki ilin por la vendo.

Kio se vi havas multajn kondukojn sed ne povas konverti ilin en vendojn? Ĉu mi bezonas pli da kondukoj? Ĉu mi plibonigu mian vendan paĝon? Ĉu mi bezonas krei mezan kvalifikan paŝon kiel retseminario aŭ elŝutebla ebook?

Ĉi tiuj estas la speco de demandoj, kiuj helpos vin solvi vian funelon aŭ funelon. Post kiam vi identigos ĉi tiun funelon, estos multe pli facile identigi botelojn kaj plibonigi konvertiĝon.

✔️ Komentoj, opinioj kaj rekomendoj

La homo estas socia besto kaj vi devas scii kiel identigi la ŝancojn, kiujn ĉi tiu kondiĉo proponas al vi. Ni sentas nin multe pli sekuraj aĉetante produktojn aŭ servojn rekomenditajn al ni de amikoj aŭ konatoj kaj vi povas uzi ilin por via retejo. Ĉi tio nomiĝas socia pruvo aŭ socia pruvo.

La metriko ĉi tie estus la % de atestoj aŭ pozitivaj opinioj pri via produkto aŭ servo. Vi ankaŭ povas uzi kontentigan indikilon kiel NPS.

Ju pli gravas ĉi tiuj datumoj, des pli da intereso kaj fifameco ni generos. Ĝi estas bonega indikilo por gvidi la enhavon.

✔️ Origino de vizitoj

De kiuj kanaloj uzantoj aliras niajn komunikadojn: sociaj retoj, SEO, SEM, rekta aliro, aliaj retejoj...?

Vi povas identigi ilin de via panelo de Google Analytics por reliefigi la kanalojn, kiuj alportas al vi la plej grandan trafikon kaj provi plibonigi strategiojn se via rendimento estas malbona.

✔️ Agado de kampanjo

Ili taksas la sukceson aŭ malsukceson de la komunikadaj agoj faritaj, ekzemple en GoogleAdwords.

Por pli bone analizi la rendimenton de viaj kampanjoj, ni rekomendas ĉi tiun artikolon pri optimumigo de kampanjoj de Google Ads.

✔️ Reveno de investo

Ĝi kvantigas ĝis kia grado la mono elspezita en kampanjoj produktas pozitivajn rezultojn kun ekonomia rendimento, permesante al ni kompari, kiuj kampanjoj estas la plej enspezigaj aŭ efikaj kaj kiujn ni devus forigi.

✔️ Konvertiĝoj laŭ kanalo

Kalkulu kaj komparu kiom da uzantoj atingis niajn celojn en ĉiu uzata kanalo, ĉu temas pri sociaj amaskomunikiloj, SEO, Adwords, blogo aŭ iu ajn alia.

🥀Konsiloj por sukcesaj kampanjoj pri cifereca merkatado

Fiksu specifajn celojn por vi mem. Ĉu ĝi generas unikajn vizitantojn, vendojn aŭ kvalifikitajn kondukojn, difinu klarajn KPI-ojn kontraŭflue por povi mezuri la rendimenton de viaj kampanjoj. Ĉi tio paŝo estas decida por optimumigi vian strategion.

Klare identigu vian personon, vian idealan klienton. Precize komprenante iliajn atendojn, vi kreos vere tajloritan enhavon kaj mesaĝojn, kiuj okupos vian celon.

Favoru transkanalan aliron. Kombinante, ekzemple, sociajn retojn, ekranon, retpoŝton kaj naturan referencon, vi atingos vian publikon en la malsamaj etapoj de ilia klienta vojaĝo. Ĉi tiu strategio pligrandigas rezultojn.

Mezuru kaj analizu viajn datumojn senĉese per potencaj spuriloj. Ili permesos al vi identigi la plej efikajn levilojn por ĝustigi vian agadplanon kaj optimumigi viajn profitojn de investo.

Fokusu sur efikaj bildoj kaj bonkvalita enhavo por pliigi vian engaĝiĝon. Neta kopiado, filmetoj, fotoj... estu kreema por generi intereson.

Testu ĉiun kampanjon antaŭ amasa deplojo por kompari rezultojn kaj apliki plej bonajn praktikojn identigitajn tra ĉi tiu lerna fazo. Aŭtomatigu kiel eble plej multajn agojn por koncentri viajn teamojn al altvaloraj taskoj kaj akiri efikecon en ĉiu kampanjo.

🥀 En resumo

Fine de nia analizo, estas klare, ke cifereca merkatado nun starigas sin kiel strategian funkcion en sia propra rajto ene de kompanioj. Ĝia regado eĉ fariĝis esenca por ajna tipo de organizo deziranta disvolvi sian retan ĉeeston kaj optimumigi siajn klientajn rilatojn.

Ĉu ĝi adoptas la ĝustajn teknologiajn ilojn, analizas datumojn detale aŭ produktas la plej allogan enhavon, la bezonataj kapabloj estas multnombraj. Sed estas je ĉi tiu prezo, ke merkatigsekcioj sukcesos sukcese kompletigi sian ciferecan migradon.

Multe pli ol simpla subteno, cifereca merkatado devas povi trapenetri ĉiujn servojn kaj akvumi la kompanian kulturon. Ĝia alvokiĝo estas meti la finan klienton en la centron de iniciatoj por garantii al ili la plej bonan sperton dum sia vojaĝo.

Sen dubo, la venontaj jaroj konfirmos ĉi tiun fundamentan tendencon al merkataj strategioj "cifereca-unua", ĉar la perspektivoj ofertitaj ŝajnas promesplenaj laŭ novigado kaj komerca agado.

dankon pro via fido