¿Cómo vender inteligentemente servicios en línea?

Comentario vender servicios en línea? La venta de servicios en línea es una excelente manera de hacer crecer su negocio. El comercio electrónico puede ayudarlo a crear una audiencia global para sus servicios y permitirle aprovechar sus ingresos con una Generación de prospectos 24/24. Vender en línea lo ayuda a llegar a nuevos mercados, nuevos clientes y nuevas oportunidades de manera más rápida y fácil que nunca. A veces puede parecer abrumador saber por dónde empezar a vender en línea.

Sin embargo, con algunos consejos simples y estudios de casos como referencia, puede crear su propia estrategia de éxito para aumentar sus ingresos, expandir su audiencia y vender sus servicios más fácilmente de lo que creía posible.

Aprender a vender servicios profesionales en línea es una habilidad adquirida que requiere tiempo para desarrollarse. Pero con un poco de inversión de trabajo y tiempo, puede configurar su negocio de servicios para que actúe como un embudo de ventas todo en uno.

Desde involucrar al cliente hasta completar el trabajo y obtener una excelente revisión, establecer un embudo de ventas es una parte integral de la gestión y escalamiento de sus servicios profesionales.

Hay algunos desafíos únicos que enfrentan quienes venden servicios que merecen una discusión especial. En este artículo, le mostraré algunas estrategias para vender servicios en línea de manera inteligente. Pero antes de comenzar, aquí hay un Entrenamiento completo de dropshipping que puedes comprar.

¡Vamos

Véndete como un “Pro”

Lo primero a la hora de vender servicios online es saber quién eres. Cuando vendes un servicio, tú eres el producto. Ya seas agente inmobiliario, médico, abogado, contador, consultor, lo que sea; es lo mismo. Estás vendiendo tu tiempo con la promesa de un resultado particular en lugar de un producto tangible.

Para ello cuenta tu físico y tu personalidad y debes saber invertir en ello. Debe poder mostrar a sus clientes que ya no está en el primer nivel de las necesidades de Maslow. Que ya no tienes “hambre”. Véndete como un “Pro”, de lo contrario, los clientes le comprarán a crédito.

Establecerse como un experto es otra parte importante para asegurar la confianza de su cliente. Los clientes quieren saber que su compra está en manos de un profesional que pueda entregarles la misma calidad que se les vendió en tiempo y forma.

Saber que un experto está involucrado en su proyecto puede brindar una sensación de seguridad al tiempo que inspira confianza en su capacidad de entrega. Su experiencia se puede mostrar de muchas maneras y dependerá de la industria. Algunos de los medios más comunes son las credenciales o certificaciones, premios, artículos de prensa.

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Cuando compran en línea, los clientes buscan credibilidad y prueba de rendimiento, ya que cualquiera puede decir que es un experto en Internet. Proporcionar una prueba innegable de quién es usted y la calidad de su trabajo puede contribuir en gran medida a garantizar la confianza y el negocio de su cliente.

Inspírate en tus competidores para ver qué funciona para ellos que aún no hayas aplicado.

Establece tu credibilidad

Lo segundo que debe hacer al vender servicios en línea es construir su reputación. Muy importante !!! Esto requiere dedicar más tiempo y esfuerzo a establecer su credibilidad y desarrollar una relación con sus clientes. Date a conocer. Si tienes una tienda online, puedes crear un “ À sobre nosotros que dan detalles sobre usted y su equipo. Aprender más acerca de nuestra página Acerca de.

Además, no solo debe establecer los beneficios del servicio que ofrece, sino también establecer el valor de la prestación de su servicio. Hay varias maneras de lograr esto.

Primero, debes incluir una buena foto profesional tuya. Y no, la foto tuya con tus pantalones cortos con estampado hawaiano y el sombrero "Kiss the Chef" de la barbacoa de verano del año pasado. no será suficiente. Dar a sus visitantes una imagen profesional contribuirá en gran medida a establecer su credibilidad.

A continuación, debe incluir una lista de sus credenciales. Sin embargo, no se limite a dar punto tras punto de los logros; asegúrese de indicar exactamente cómo cada una de sus credenciales se traducirá en un beneficio para sus clientes.

No cometa el error crítico de asumir que los visitantes de su sitio pueden dar ese salto por su cuenta. Indique claramente los beneficios que ofrece en su copia de ventas.

Por ejemplo, si eres un agente de bienes raíces con una certificación de inspección de viviendas, no deberías simplemente decírselo a tus visitantes" Soy un inspector de viviendas certificado ". En su lugar, debe decir: " No solo puedo encontrar la mejor casa en la mejor ubicación para usted y su familia, sino que, como inspector de viviendas certificado, puedo darle una valoración precisa de la casa. ".

También deberá proporcionar pruebas de que otros clientes han quedado satisfechos con sus servicios. Dependiendo de la naturaleza del servicio que proporcione, puede optar por hacerlo de diferentes maneras. Los testimonios de los clientes son una excelente manera de establecer su credibilidad.

Sea específico sobre lo que ofrece

Ya hemos hablado un poco de ello, pero no es suficiente. Nunca puede asumir que proporcionar información sobre lo que ha hecho por otros clientes permitirá a los visitantes de su sitio dar ese salto e imaginar lo que puede hacer por su negocio. Tienes que ser muy, muy específico sobre lo que estás ofreciendo.

Para ayudarlo a hacer esto, busque otros proveedores de servicios similares y hágase estas preguntas:

• ¿Ofrecen los mismos servicios?
• ¿Qué te diferencia de tus competidores?
• ¿Te especializas en algo?
• ¿Qué tipo de garantía ofrecen?
• ¿Cómo se prestarán sus servicios?

Con demasiada frecuencia, los propietarios de sitios web no brindan suficiente información a sus visitantes. Una copia de ventas con un desglose detallado de los servicios que brinda, con los beneficios que ofrece claramente explicados, será uno de los aspectos más críticos de su sitio.

Muestra tu flexibilidad

Como mencioné anteriormente, las personas no solo querrán ver pruebas de que ha brindado excelentes resultados a otros clientes. Querrán saber que está listo para personalizar sus servicios para satisfacer sus necesidades únicas.

Entonces, de nuevo, una copia de ventas detallada que explique claramente cómo está preparado para personalizar sus servicios será muy importante. ¿Sus clientes normalmente se dividen en algunas categorías diferentes? ¿Puede hablar sobre cada grupo y explicar cómo se adapta y cambia para satisfacer sus necesidades individuales?

Por ejemplo, En su sitio web, el dueño de una escuela de artes marciales ofreció descripciones básicas y esquemáticas de sus clases. En lugar de descripciones generales, sería mejor dividir su copia de ventas de sus descripciones resumidas existentes en una copia más detallada que explique las diferencias clave entre sus cursos para niños, adolescentes y adultos.

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Al centrarse en estos grupos de clientes por separado, podría enfocarse mejor en sus necesidades únicas (y, por lo tanto, atraer a más clientes) al enfatizar los beneficios que se aplican directamente a cada uno.

Facilitar el contacto con prospectos.

Aquí hay otra obviedad al vender servicios en línea. Pero menciono esto porque continuamente me sorprende lo difícil que ciertos sitios hacen que los visitantes se comuniquen con ellos. Si está vendiendo un servicio en la web, está generando clientes potenciales. Su objetivo es conseguir que los visitantes se pongan en contacto con usted.

Debe facilitar que sus visitantes se comuniquen con usted. Proporcione un formulario en línea, su dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax, dirección postal física y cualquier otra información relevante. Asegúrese de que esta información sea muy visible y de fácil acceso desde todas las páginas de su sitio.

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¿Por qué no invitar a algunos amigos honestos a visitar su sitio y medir el tiempo que tardan en encontrar sus datos de contacto? lo que es obvio para puede que no lo seas para el resto del mundo. Puedes hacer clic aquí para ver nuestra pagina de contacto.

Incluya su sitio en directorios de búsqueda locales

Según las estimaciones actuales, el 40 % de las consultas de los motores de búsqueda se refieren ahora a empresas y servicios locales. Cuando combina esto con la investigación que indica que el 92% de las búsquedas locales luego se convierten fuera de línea, puede comenzar a ver un patrón de comportamiento del consumidor.

Fomente las referencias y realice un seguimiento de los clientes.

¡Siempre, siempre, siempre siga a los clientes existentes! ¿Están satisfechos con el trabajo que has hecho por ellos? ¿Hay algo más que puedas hacer por ellos? ¿Conocen a alguien más que podría beneficiarse de su servicio?

El correo electrónico ha hecho que el seguimiento de sus clientes existentes sea extremadamente fácil y rentable, por lo que no hay excusa para no aprovechar esta sencilla fuente adicional de ingresos. No tenga miedo de recordarles a los clientes anteriores que usted está allí.

Y no tenga miedo de pedir referencias. Si ha hecho un buen trabajo para alguien, probablemente estará más que feliz de recomendarle a sus amigos y asociados. Pero si no preguntas, rara vez pensarán en hacerlo. No lo dejes al azar. Nunca olvides, la mejor manera de ganar y retener clientes es brindar servicios de alta calidad. Los clientes basan su opinión en los resultados entregados con proyectos anteriores.

Preguntas frecuentes

¿Cómo comercializo mis servicios profesionales?

Para comercializar de manera efectiva sus servicios profesionales, debe centrarse en los beneficios para su cliente ideal, no en cómo se ve el proceso detrás de escena. Como proveedor de servicios, querrá hablar sobre todas las campanas y silbatos, pero a los clientes no les importará. Lo que quieren saber es: que me trae ? "

¿Cómo vendes servicios profesionales?

Para vender servicios profesionales, debes establecer una relación de confianza con tu cliente ideal. No es suficiente clavar el mensaje de marketing, debe seguirlo con un proceso de ventas que resuene con su cliente ideal. Tómese el tiempo para hablar con ellos uno a uno primero, luego cree una conexión entre sus servicios y lo que necesitan sin forzarlos.

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¿Cómo puedo vender mis servicios en línea?

Hay varias formas de vender servicios en línea. Nuestra recomendación es "producir" tus servicios creando paquetes o planes predefinidos que presenten resultados específicos para tus clientes ideales. De esta manera, puede lanzar un sistema repetible que genera constantemente clientes potenciales y clientes.

¿Cómo vender servicios de consultoría?

El 90 % del tiempo de consultoría se vende en forma de retención (paga X por mes en función de la experiencia ofrecida) a menos que estés vendiendo servicios para cosas que tienen plazos o fechas límite específicos. del año).