¿Qué es una pasarela de pago?

Para vender en internet, Habrá que dar facilidades a los clientes para que paguen con los medios que más les convengan. Para ello necesitarás disponer de una pasarela de pago. Este es un elemento importante porque es el último paso en un proceso de compra o venta.

La pasarela de pago es un servicio implementado en las tiendas electrónicas, para facilitar el pago del cliente. Dependiendo de la pasarela de pago que utilices en tu tienda conseguirás una mejor o peor experiencia para tus clientes a la hora de realizar el pago.

En este artículo te presento todo lo que necesitas saber sobre cómo funcionan las pasarelas de pago. Se fue !!

🥀 ¿Qué es una pasarela de pago?

Las pasarelas de pago son plataformas que permiten una transacción monetaria entre 2 personas a través de Internet. Para trabajar con ellos, solo necesitarás un correo electrónico para registrarte y una cuenta bancaria. La cuenta bancaria le permite retirar su dinero. Generalmente funciona en Backoffice.

La ventaja de las pasarelas de pago es que simplifican todo el proceso de pago para el comprador y para ti.

El comprador tendrá varias formas de pagar la compra (efectivo, tarjeta de crédito, comisiones, depósito o transferencia bancaria) y la pasarela de pago le avisará cuando reciba el dinero.

Debes saber que la pasarela de pago no solo aplica para negocios online. También se aplica a las tiendas físicas que utilizan opciones de pago con tarjeta. tupasarela de pago generalmente se ofrece al cliente a través de su banco de pago, pero también se puede ofrecer a través de una fuente de "terceros" llamada proveedor de servicios de pago.

La pasarela de pago pasa la información de la transacción entre los portales de pago, como un sitio web o un teléfono, y la fuente de pago (banco). Pero, ¿cómo funciona una pasarela de pago?

🥀 Cómo funciona una pasarela de pago

Una pasarela de pagos ha hecho más cómodas las transacciones comerciales en Internetfácil y práctico. Primero, el cliente realiza un pedido a través de un sitio web, una aplicación o un sistema de punto de venta.

Este sistema cifra inmediatamente la información y luego la transfiere al servidor web del comerciante. Actualmente el proceso se realiza a través de un Cifrado SSL (Secure Socket Layer).

Una vez que el comerciante recibe la instrucción de pago, la envía a través de su pasarela de pago. Una vez que se registran los datos, la información se transferirá al banco del comerciante, que emitirá una solicitud de pago al banco que inició los datos originales (el banco del cliente).

Cuando los datos son validado y procesado En cuestión de segundos, el pago se transferirá a la cuenta del comerciante. En caso de error en cualquier etapa del proceso, se enviará el mensaje correspondiente a los clientes y comerciantes sobre el problema.

Además, después de registrar los datos relevantes, puede haber solicitudes de pago especiales que todavía tengan un estado "no compensado” y, como tal, el comerciante puede presentar una solicitud de “Liberación“, que invita al banco a compensarlo.

🥀 Cómo utilizar una pasarela de pago

Si lo deseas, utilizas una pasarela de pago en tu sitio, es simple. Haz como yo siguiendo los siguientes pasos:

✔️ Paso 1

Ingrese al sitio de entrada de su elección y cree una cuenta. Vaya a PayPal, por ejemplo, para hacer esto.. Integre la cuenta con su tienda en línea ingresando su número de cliente de puerta de enlace en su administrador de la nube. Por supuesto, todo depende del tipo de gestor de contenidos web que utilices.

✔️ paso 2

Cuando un cliente paga un pedido, la pasarela enviará un correo electrónico garantizando que el pago se ha procesado correctamente. No es recomendable enviar el pedido antes de tener esta confirmación.

El dinero recaudado quedará en una cuenta virtual de la pasarela que hayas elegido. Puede transferir este dinero a su cuenta bancaria desde el panel de administración de la puerta de enlace o pedirles que le escriban un cheque. En algunos casos, tendrás que esperar unos días antes de poder retirar el dinero.

🥀 Tipos de pasarelas de pago

Hoy en día, las transacciones entre empresas y clientes se han vuelto más fáciles y cómodas con la implementación de pasarelas de pago.

Los días en que las empresas dependían únicamente de transferencias bancarias directas se acabó. Actualmente existen cuatro (4) tipos de pasarelas de pago disponibles, a saber:

✔️ Pasarelas de pago alojadas

Con las pasarelas de pago alojadas, los clientes son redirigidos desde la página principal del sitio web de la empresa a la página de pago de la empresa. Una vez en la página de pago, se le pedirá al cliente que haga clic en un enlace que lo dirigirá a la página del Proveedor de servicios de pago (PSP).

En la página de PSP, se le pedirá al cliente que ingrese su información de pago y, en algunos casos, que inicie sesión si tiene una cuenta con el PSP. Tan pronto como se valide la solicitud de pago, el cliente será redirigido a la página de pago para completar el proceso.

Por mucho, Stripe es considerada una de las pasarelas de pago alojadas más populares y confiables. Crea una cuenta en Stripe es súper fácil.

Las pasarelas de pago alojadas son las más conocidas en internet. Pero, ¿cuáles son los pros y los contras de usar la opción de puerta de enlace alojada?

Las puertas de enlace alojadas brindan un nivel de seguridad a los clientes porque cumplen con PCI y proteger la actividad fraudulenta. Puede personalizar esta pasarela de pago, es fácil de usar y configurar, y el proceso de registro es generalmente simple y sin complicaciones.

✔️ Pasarelas de pago autohospedadas

Las pasarelas de pago autohospedadas son una especie de totalmente controlado por el comerciante. Con este tipo, los clientes deben enviar datos de pago a través del sitio web de la empresa.

Cuando se recopilan los datos, pasan por una fase de cifrado porque algunas de estas puertas de enlace requieren que los datos se envíen en un formato particular. En Shopify, que funciona con Stripe, se utiliza una popular pasarela de pago autohospedada.

Todas las transacciones se completan en un solo lugar. El comerciante controla todo el proceso de pago y es personalizable. Sin embargo, no existe un sistema de soporte técnico. Si hay un problema, tendrá que solucionarlo usted mismo o contratar a un técnico personal para que lo haga por usted. Lamentablemente, esta última solución es muy cara.

✔️ Pasarelas de pago API

La interfaz de programación de aplicaciones (API) permite a los clientes ingresar sus detalles de pago a través de tarjetas de crédito o débito en la página de pago. Los pagos a través de estas opciones se realizan a través del procesamiento API.

Una API es un mensajero que recibe solicitudes, le dice al sistema lo que desea hacer y luego le envía la respuesta. Una API de pasarela de pago facilita mucho el procesamiento de pagos para los comerciantes.

Facilita la integración de la pasarela de pago con el sitio web. Simplemente ingrese dos o tres líneas de código en su sitio web. Cualquiera con un poco de conocimiento técnico puede integrar fácilmente una pasarela de pago en su sitio web mediante una API.

Como ventaja, se puede utilizar en una variedad de plataformas diferentes, incluidos teléfonos inteligentes y tabletas. Se puede personalizar para proporcionar a los clientes una mejor interfaz de usuario (UI) y experiencia de usuario (UX).

Sin embargo, los comerciantes son totalmente responsables de crear opciones seguras para la información financiera de sus clientes enviada a través de sus sitios.

✔️ Pasarelas de Pago Directo / Integración Bancaria Local

Esta opción de pasarela de pago implica la integración del banco local de un cliente en el que al abrir un formulario de pago, se le redirige al sitio web del banco.

Una vez en el sitio, se les pide que ingresen sus datos y datos de contacto. Cuando se inicia el pago, serán redirigidos al sitio web del comerciante. Se enviará un aviso de confirmación una vez que regresen al sitio web del comerciante.

Como beneficios, son ideales tanto para pequeñas empresas como para empresas que buscan un sistema de pago único. Sin embargo, no No permita pagos recurrentes. Por este motivo, no serían ideales para grandes empresas o mayoristas. Esta opción solo ofrece funciones de pago básicas y no permite devoluciones.

🥀 ¿Cómo elegir la pasarela de pago adecuada?

Al elegir una pasarela de pago, debes considerar ciertos factores. Aquí hay algunos consejos a tener en cuenta:

✔️ Comprueba la idoneidad con tus productos

No todas las pasarelas de pago funcionan para todas las empresas y, como tal, primero debe investigar si la pasarela adecuada es compatible con los productos y servicios que ofrece.

Cada pasarela de pago tiene una lista de servicios permitidos y prohibidos que admite y no admite. Además, la pasarela de pago puede prohibir ciertos servicios dependiendo de la región en la que te encuentres.

Por ejemplo, PayPal no ofrece sus servicios en algunos países. No permite ningún tipo de transacción de bienes y servicios en esta región. Seguramente será una pérdida de tiempo agregarlo a su sitio web sólo para descubrir más tarde que no se puede utilizar.

✔️ Soporte para múltiples monedas

Este factor debería ser uno de los más críticos al buscar una pasarela de pago para agregar el procesamiento de pagos para sus servicios, especialmente si ofrece bienes y servicios en varias regiones.

En la mayoría de los casos, los clientes evitan empresas que no tienen múltiples monedas porque los tipos de cambio se puede levantar. Tener una opción multidivisa mejorará la experiencia del cliente, ampliará su negocio y facilitará el pago tanto para los clientes como para los comerciantes.

La mayoría de las veces, tres o cuatro monedas estarían bien, especialmente si son muy utilizadas (USD, EURO, etc.).

✔️ Procesamiento de pagos necesarios

Al elegir una pasarela, debes prestar atención a las opciones de procesamiento de pagos. Especialmente cuando se trata de tarjetas de crédito o débito y banca online. Los clientes quieren tener la seguridad de que la fase de procesamiento será transparente y que no tendrán ningún problema que resolver al final del día.

Además, incluso si ofrecen la opción de pagar mediante tarjetas y cuentas bancarias, ¿existen sistemas para hacer frente a posibles retrasos?

✔️ Compatible con PCI

Ser compatible con PCI es importante a la hora de elegir una pasarela de pago online. Desea establecer ese nivel de confianza con sus clientes para saber que sus datos están seguros con usted y que ninguna transacción se completará sin haberla iniciado.

Las tarjetas de crédito son herramientas esenciales en la vida de una persona, por lo que si la pasarela de pago que está buscando no cumple con la autoridad reguladora, es posible que desee optar por no participar. Las directivas son puntos de seguridad por los que las pasarelas deben comprometerse a respetar la protección de la tarjeta.

✔️ Precios y tarifas

Debe consultar los precios y tarifas de la puerta de enlace. Muchas pasarelas cobran un sistema de suscripción en el que debes realizar pagos recurrentes para alojar y redirigir tus datos de pago.

Como tal, desea revisar sus precios y tarifas, ya que esto ayudará a determinar los cambios para los clientes a través de estos portales (parcialmente incorporados en el cargo final al cliente).

✔️ Seguridad

¿La pasarela de pago que estás utilizando ofrece alto nivel de seguridad para comerciantes y clientes? La seguridad es una característica importante a evaluar en su totalidad. Porque la información personal de los clientes se agregará a su sitio y también se enviará a través de estas puertas de enlace.

¿Estarán protegidos de posibles piratas informáticos o de aquellos que buscan violar la plataforma de pago de su sitio web? Una forma de averiguarlo es realizar pruebas y puntos de referencia relevantes con la puerta de enlace antes de lanzarla por completo en su sitio web.

✔️ Atención al cliente

La información tanto del comerciante como del cliente se enviará a través de estas puertas de enlace. Desea utilizar los servicios de alguien que tiene un sistema de atención al cliente eficaz y eficiente.

En caso de problemas, debe poder ponerse en contacto con el equipo para resolver los problemas. Además, elija una puerta de enlace cuyo servicio al cliente pueda brindar respuestas rápidas para mantener intactas sus preocupaciones de confianza con sus clientes.

🥀 Proveedores populares de pasarelas de pago

Hay muchos proveedores de pasarelas de pago disponibles para facilitar las transacciones comerciales.

✔️ Raya

Stripe proporciona herramientas flexibles que ayudan a mejorar el procesamiento de pagos para las empresas de Internet. Ofrece planes de pago recurrentes o por suscripción, plataformas de crowdfunding y otros sitios online de alta demanda.

Crear una cuenta Stripe es fácil y rápido. Stripe no cobra tarifas de instalación ni mensuales y no tiene otras tarifas ocultas. Sin embargo, si utiliza esta pasarela de pago, Tarifa del 2,9% además de $0,30 Se le cobrará por cada pago con tarjeta completado exitosamente.

✔️PayPal

Paypal es, con diferencia, uno de los proveedores de pasarelas de pago más populares. Es más accesible que la mayoría. Allá creando una cuenta paypal es fácil y rápido

Con PayPal, los usuarios en línea pueden agregar sus tarjetas de crédito o débito y datos bancarios para realizar pagos en línea sin que los comerciantes tengan contacto directo con sus fuentes de financiación.

Precios y tarifas de instalación – Paypal no cobra comisiones a los pagos de los compradores o de quienes crean una cuenta con ellos. Sin embargo, a los comerciantes se les cobra un 3,4% además de $0,30 por transacciones con tarjeta. No hay tarifas mensuales, tarifas de puerta de enlace ni tarifas de instalación.

✔️ Autorizar.net

Desde 1996, Authorize.net proporciona soluciones de pasarela de pago a cientos de miles de comerciantes en línea de todo el mundo. Authorize.net acepta pagos con tarjetas de crédito y cheques electrónicos (cheque electrónico).

Es simple y fácil de usar. Es una gran opción para grandes tiendas de comercio electrónico y proveedores de servicios.

Precios y tarifas de instalación – A diferencia de muchas otras pasarelas de pago, Authorize.net cobra una tarifa de instalación de $49 con una tarifa recurrente de $29 por las tarifas mensuales de la pasarela.

✔️ Payoneer

Payoneer es una empresa de servicios financieros con sede en la ciudad de Nueva York. La empresa fue fundada en 2005 y se especializa en facilitar transferencias de pagos en línea, tanto en los Estados Unidos como a nivel internacional.

Payoneer tiene más de cuatro millones de usuarios en más de 200 países en todo el mundo y puede procesar transacciones transfronterizas en más de 150 monedas.

Pagos de un cuenta payoneer a otros son gratis. Esta es una verdadera ventaja si sus clientes también utilizan Payoneer. Los pagos realizados mediante transferencia bancaria local conllevan una tarifa del 0% si se realizan en dólares estadounidenses.

Las transferencias en euros o libras esterlinas son gratuitas. Los pagos realizados mediante eCheck también incurren 0% de comisión en dólares estadounidenses. Los pagos realizados con tarjeta de crédito incurren tarifa de procesamiento fija de 3%.

🥀Preguntas frecuentes

✔️ ¿Qué es una pasarela de pago?

Una pasarela de pago es un servicio seguro que facilita las transacciones financieras entre vendedores y compradores en línea. Procesa pagos mediante tarjeta bancaria, transferencia, billetera móvil, etc. con total fiabilidad.

✔️ ¿Para qué se utiliza una pasarela de pago?

Las pasarelas de pago hacen que aceptar pagos en línea sea fácil y rápido sin manipular directamente datos bancarios confidenciales. También ofrecen útiles servicios adicionales como la conversión de moneda.

✔️ ¿Cuáles son las ventajas de una pasarela de pago?

Los beneficios son: transacciones seguras, automatización de procesos de pago, aceptación de pagos multimodal, informes detallados, conversión de moneda, optimización de la tasa de conversión, etc.

✔️ ¿Cómo elegir tu pasarela de pago?

Considere la confiabilidad, las certificaciones de seguridad, las funciones integradas, los métodos de pago admitidos, la transparencia de tarifas, la atención al cliente y la integración con su sitio web.

✔️ ¿Son complicadas de configurar las pasarelas de pago?

no, existen muchas soluciones llave en mano y son fáciles de configurar a través de interfaces de administración en línea. Algunos son plug-and-play u ofrecen API que son fáciles de integrar técnicamente.

✔️ ¿Mi sitio de comercio electrónico necesita una pasarela de pago?

Sí, una pasarela de pago ahora es esencial para cualquier sitio de comercio electrónico o plataforma de servicios en línea que quiera aceptar transacciones de manera profesional.

🥀 Resumen

En resumen, una pasarela de pago es un servicio en línea seguro que facilita las transacciones financieras entre un vendedor y un comprador a través de Internet.

En concreto, la pasarela de pago desempeña el papel intermediario de confianza mediante la recopilación de datos bancarios confidenciales en nombre del comerciante. También ofrece varias funciones convenientes como conversión de moneda, soporte para múltiples métodos de pago e informes detallados.

Al elegir una solución confiable y con las certificaciones adecuadas, podrá aceptar pagos en línea con tarjeta de crédito pero también mediante transferencia, billetera móvil u otros con total tranquilidad. Tu actividad es simplificado y seguro.

Entonces, si está buscando iniciar un negocio en línea o hacer la transición de su tienda física a digital, considere integrar una pasarela de pago. Hoy es un aliado imprescindible para una experiencia de pago óptima.