Kuidas lihtsamini kliente leida ja hoida

Meelitada alates uusi kliente on iga ettevõtte jaoks hädavajalik, kuid sama oluline on pikaajalise lojaalsuse loomine. Uuringud näitavad, et olemasolevale kliendile müümine maksab kuni 5 korda vähem kui uue soetamine. Niisiis, kuidas leida ja hoida kliente, tagada, et teie kliendid jäävad püsima ja jätkavad ostmist?

Suurepärase toote või teenuse olemasolust, mida kindlasti paljud inimesed vajavad, ei piisa. Kliendid ei leia teid, teie poodi, veebisaiti ega Facebooki lehte lihtsalt sellepärast, et alustate ettevõttega.

Peate minema välja ja leidma potentsiaalseid kliente ja kliente. Tegelikult peaks klientide leidmine olema enamiku ettevõtete jaoks pidev prioriteet. Isegi edukatel ettevõtetel on kliente või kliente, kes ühel või teisel põhjusel ostmise lõpetavad. Need kliendid tuleb välja vahetada, et hoida teie äri tasakaalus.

⛳️Leia minu ettevõttele kliente 

siis, kust alustada, kui otsite rohkem kliente? Uute müügivihjete loomise õppimine on ettevõtja jaoks oluline oskus. Mõned näpunäited on kasulikud

🔰 Reklaamima

Võti a edukas reklaam on paljutõotavate müügivihjete loomine kulutatud raha eest. Selleks aitab välja mõelda sõnum, mis mitte ainult ei kajastu teie sihtklientidega, vaid tõstab esile ka väärtuse, mida saate neile pakkuda.

Võtke näiteks televiisor. Üldiselt on televisioon teie kõige kallim valik. Kuid pigem programmeerimisel kui kanalitel või võrkudel põhinev sihtimine annab teie ressurssidele konkreetsema väljundi.

Raadio võimaldab teil ka valikuliselt sihtida vorminguid ja programmeerimist. Ja isegi suuremates suurlinnapiirkondades võite sageli saada odavat sponsorlust ilmateadete või liiklusteadete kaudu.

Ja kuigi ajalehtede tellimuste arv on viimastel aastatel olenevalt teie turust vähenenud, jääb see uute klientide meelitamiseks sobivaks võimaluseks.

Kui teie sihtturg on näiteks inimesed 55-aastane või vanem, Võib-olla võiksite kaaluda kogukonna ajalehti või nišiväljaandeid, sest vanemad tarbijad usaldavad neid endiselt teabe saamiseks.

🔰 Leidke kliente reklaamides

Kõik armastavad soodsat tehingut. Pakkuge uutele klientidele esimesel ostul allahindlust. Kui müüte tooteid või teenuseid, mida tuleb mitu korda tagasi osta, kaaluge esimese allahindluse seadmist tingimuseks, et klient sõlmib üheaastase teenuselepingu. See tehnika võimaldab teil leida rohkem kliente.

🔰 Anna natuke, et saada palju

Uute klientide hankimiseks peate looma usaldust. Ja üks parimaid viise selleks on kinkida oma toote tasuta näidiseid ja paluda saajatel oma sõpradele öelda, kas nad on rahul. Või kui olete konsultant, andke tasuta nõu.

See võib toimuda uudiskirja kujul, mis sisaldab uudiseid või näpunäiteid ja nippe. See võib olla ka tasuta konsultatsioon, kus annate täpselt nii palju teavet, et aidata kliendil oma projekti määratleda ja teada, et saate sellega hakkama.

🔰 Parandage oma veebisaiti

Tänapäeval leiavad tarbijad ja B2B ostjad uusi ettevõtteid peamiselt veebist otsides. See tähendab, et teie veebisait peab tegema palju tööd meelitada uusi klientes. Vaadake oma veebisait üle, et veenduda, et disain, sisu, graafika ja SEO on ajakohased.

Kui see pole teie tugevus, tasub välja tuua veebidisaini ettevõtte ja/või SEO eksperdi teenused, mis teid aitavad. Sa saad nous contacter oma veebisaidi loomiseks. Kokkuvõttes kirjeldame, kuidas meelitada külastajaid oma veebipoodi.

Põhimõtteliselt on see teie veebisaidi kasutajakogemuse parandamine. Kui me räägime kasutajakogemusest (UX), viitame kõigile meetmetele, mida veebisaidil võetakse, et need, kes otsustavad seda sirvida, saaksid sellest parima võimaliku ülevaate. Seetõttu on väljend UX olemas.

Oluline on märkida, et kõik võetud meetmed on erinevate saitide Interneti-kasutajate eelistuste analüüsi ja uurimistöö tulemus. Lisateavet kasutaja kogemus.

🔰 Reklaamige oma oskusteavet

Looge uute klientide huvi, edendades oma teadmisi oma sektoris. Osalege tööstusharu ümarlaudadel või veebiseminaridel, esinege valdkonna üritustel või rühmades, kuhu teie sihtkliendid kuuluvad.

Koolituste või töötubade korraldamine avaldab potentsiaalsetele uutele klientidele muljet teie asjatundlikkusega.

Oma oskusteabe edendamine on oluline allikas mis tahes ettevõtte arendamiseks. See tutvustab nii majanduslikke kui ka strateegilisi küsimusi, mis on nüüd olulised kõikidele sidusrühmadele.

🔰 Kasutage veebiarvustusi oma eeliseks

Kas teie ettevõte saab klientidelt veebis arvustusi? Avaldage oma arvamusi ja kasutage neist maksimumi. Linkige oma veebisaidil arvustustele ja postitage oma asukohta silte, mis julgustavad kliente teiega ühendust võtma.

La sotsiaalne tõestus on võimas ja uued kliendid proovivad teie ettevõtet tõenäolisemalt, kui näevad, et teised seda kiidavad. Samuti paluge klientidel jätta kommentaare ja iseloomustusi.

🔰 Jaga oma infot

Kui töötate teenindusettevõttes, mis kasutab kaubikuid või veoautosid, peaks teie nimi olema kõikidel teie sõidukitel, et inimesed, kes näevad teid oma naabruskonnas teisi teenindamas, teaksid kiiresti, kuidas teiega ühendust võtta. See peaks olema kõikidel toodetel ja/või teie toodete etikettidel (olenevalt sellest, kumb on mugav).

Laske teha oma nime ja telefoninumbriga magnetid ning kinnitage need seadmetele, mida parandate või klientidele ja potentsiaalsetele klientidele levitate. Mida rohkem inimesi omab teie nime ja kontaktisikut, seda rohkem saate uusi kliente hankida.

🔰 Osalege kogukonna üritustel

Kui kõik asjad on võrdsed, meeldib enamikule inimestele oma kogukonnas iseseisvaid ettevõtteid toetada. Tõstke oma profiili oma kogukonnas, osaledes üritustel ja heategevusorganisatsioonides.

Sponsoreerige kohalikku võistlust, korraldage annetus mänguasjad lastele pühade ajal kampaaniat teha või oma linna Little League meeskonnale varustust pakkuda. See toob teie nime välja, mis aitab meelitada uusi kliente.

🔰 võta sõber kaasa

Pakkumine 2 ühe eest, " osta üks saad ühe tasuta ” või „too sõber”, et julgustada oma tavaklienti oma ettevõtet uutele klientidele tutvustama. Näiteks, võiks restoran pakkuda rohkemate klientide meelitamiseks eripakkumist "osta üks pearoog, teine ​​tasuta".

Võite isegi olla konkreetne: "Kutsu sõber meie uusi eripakkumisi proovima !” et anda klientidele teada, et soovite oma ettevõtet laiemale kliendibaasile tutvustada.

🔰 Otsige ja jälgige sotsiaalmeedias müügivihjeid

Ärge proovige neile nende sotsiaalmeedia voogudes müüa. Selle asemel proovige arendada suhteid potentsiaalsete klientidega. Retweitige või kommenteerige nende postitusi. Vajadusel mainige neid oma sotsiaalmeedia postitustes (näiteks "@financeoftomorrow").

Sinu eesmärk on olla tuttav ja nähtud kui sõber. Tegelikult on müümine palju lihtsam, kui müüte inimestele, kes tunnevad, et nad tunnevad teid. Siin on artikkel, mis annab teile sotsiaalmeedia eelised teie ettevõttele.

🔰 teha sidusettevõtte turundust

Uurige mittekonkureerivaid tooteid või teenuseid, mis meeldivad samadele vaatajaskondadele, et näha, kas on võimalusi teha koostööd jagatud teabevahetusega, nagu uudiskirjad, meilid (veebis ja väljaspool seda) või ühisbrändi loomise võimalused.

Tõenäoliselt võite avastada käputäie sarnaselt mõtlevaid tooteid või teenuseid, mis teie kliente kõnetavad. Soovitage nendele ettevõtete omanikele, kuidas teie ettevõtted saavad üksteist aidata. Teie kliendid näevad ühistes jõupingutustes lisaväärtuse võimalust oma brändivaliku tugevdamiseks.

⛳️ Kliendilojaalsuse eelised

La klientuuri lojaalsus on klientide lojaalsuse protsess, mis saavutatakse suurepärase klienditeeninduse ja kvaliteetsete toodete või teenuste pakkumisega.

See kõik seisneb klientidega pikaajaliste suhete loomises ja nende veenmises, et nad jääksid teie ettevõttega pikaks ajaks. Kliendi lojaalsus on et pakkuda klientidele parimat hinna ja kvaliteedi suhet ja vastutasuks jätkavad nad teie toodete ja teenuste ostmist.

Klientide hoidmine on samuti umbes luua meeldejääv kliendikogemus. See tähendab oma klientidele isikupärastatud kogemuse pakkumist ja nende vajadustele tähelepanu pööramist.

Sellel on ettevõtete jaoks palju eeliseid. Esiteks aitab see ettevõtetel luua tugeva kliendibaasi ja luua lojaalse kliendibaasi.

Tõepoolest, kui kliendid on ettevõttele lojaalsed, nad kordavad suurema tõenäosusega oma oste ning soovitavad ettevõtet oma sõpradele ja perele. See suurendab klientide arvu ja loob ettevõtte kohta positiivset suust suhu.

Klientide hoidmine aitab ka ettevõtteid vähendada klientide hankimise kulusid, sest odavam on hoida kliente kui hankida uusi. Samuti ostavad püsikliendid tõenäolisemalt kallimaid tooteid ja teenuseid, mis võib kaasa tuua ettevõtte tulude suurenemise.

Lõpuks aitab klientide hoidmine ettevõtetel seda teha luua kindel maine mis võib suurendada kaubamärgi tuntust ja lojaalsust.

🔰 Kuidas mõõta klientide lojaalsust 

Oluline on mõõta oma ettevõtte klientide lojaalsust, sest see aitab teil määrata klientide hoidmise strateegiate tõhusust.

Klientide lojaalsuse mõõtmiseks on mitu võimalust, näiteks kliendiküsitlused, klientide tagasiside, korduvate ostude määr ja kliendi eluaegne väärtus.

Kliendiküsitlused on suurepärane viis klientide rahulolu mõõtmiseks ja teada, mida nad teie toodetest ja teenustest arvavad. Klientide lojaalsuse mõõtmiseks saab kasutada ka klientide tagasisidet, kuna need võivad anda väärtuslikku teavet klientide kogemuste kohta.

Korduvate ostude määr on veel üks viis klientide lojaalsuse mõõtmiseks, kuna see näitab, kui sageli kliendid teie ettevõttest oste kordavad.

Lõpuks mõõdab kliendi eluaegne väärtus väärtust, mida kliendid teie ettevõttele oma suhte kestel toovad.

🔰 Klientide hoidmise strateegiad

Klientide hoidmiseks saab kasutada paljusid strateegiaid, nt pakkudes suurepärast klienditeenindust, sobivate tutvustuste ja allahindluste pakkumine ning lojaalsusprogrammide loomine.

Suurepärane klienditeenindus on klientide lojaalsuse jaoks hädavajalik, sest positiivse kogemuse korral jäävad kliendid ettevõttele lojaalseks. See tähendab, et ettevõtted peavad olema klientide vajaduste suhtes tähelepanelikud, pakkuma kiireid vastuseid ning olema abivalmid ja sõbralikud.

Des tutvustusi ja allahindlusi on suurepärane viis püsiklientide premeerimiseks ja korduvate ostude julgustamiseks.

Ettevõtted saavad luua ka lojaalsusprogramme, mis pakuvad klientidele eksklusiivseid preemiaid ja hüvesid nende lojaalsuse eest ettevõttele.

🔰 Töötage välja programme klientide hoidmiseks

Püsikliendiprogrammid on suurepärane viis klientide lojaalsuse eest premeerimiseks ja korduvate ostude julgustamiseks.

Püsikliendiprogramme saab kohandada teie ettevõtte vajadustega ning need peaksid sisaldama preemiaid, nagu allahindlusi, tasuta tooteid ja eksklusiivseid pakkumisi. Need võivad hõlmata ka eeliseid, nagu eelisjuurdepääs uutele toodetele ja teenustele.

Püsikliendiprogrammi loomine on tõhus viis premeerida kliente nende lojaalsuse eest ja julgustada neid teie ettevõttele lojaalseks jääma.

Ettevõtted peavad aga tagama ka selle, et nende lojaalsusprogrammi oleks lihtne mõista ja kasutada, et kliendid saaksid oma preemiaid hõlpsalt lunastada.

🔰 Looge erakordne kliendikogemus

Kvaliteetse kliendikogemuse loomine on klientide lojaalsuse jaoks hädavajalik. See tähendab, et ettevõtted peaksid püüdma pakkuda klientidele isikupärastatud kogemust ja tagama nende vajaduste rahuldamise.

Samuti peavad ettevõtted tagama, et nende klienditeenindus on tipptasemel ning et nad reageerivad klientidele õigeaegselt ja tõhusalt.

Samuti peavad ettevõtted tagama, et nende tooted ja teenused oleksid kvaliteetsed ja vastaksid klientide ootustele. Lisaks peavad ettevõtted olema ennetav klientide muredele vastamisel ja pakkuda neile lahendusi. See aitab luua kliendile positiivse kogemuse ja kasvatada lojaalsust.

🔰 Auhinnad klientide lojaalsuse eest

Les preemiad lojaalsuse eest Klientide ülevaated on suurepärane viis klientide lojaalsuse eest premeerimiseks ja korduvate ostude julgustamiseks. Preemiad võivad hõlmata allahindlusi, tasuta tooteid, eksklusiivseid pakkumisi või eelisjuurdepääsu uutele toodetele ja teenustele.

Klientide lojaalsuse eest preemiate loomisel peaksid ettevõtted tagama, et neid on lihtne mõista ja kasutada, et kliendid saaksid oma preemiaid hõlpsalt lunastada.

Lisaks peavad ettevõtted tagama, et preemiad oleksid atraktiivsed ja pakuksid klientidele väärtust.

🔰 Kasutage klientide tagasisidet kliendikogemuse parandamiseks

Klientide tagasiside on väärtuslik tööriist, mida ettevõtted saavad kasutada kliendikogemuse parandamiseks.

Klientide tagasisidet kuulates saavad ettevõtted kindlaks teha parendusvaldkonnad ja luua lahendusi klientide murede lahendamiseks.

Samuti peavad ettevõtted tagama, et nad reageerivad klientide tagasisidele õigeaegselt ja tõhusalt. See aitab luua positiivne kliendikogemus ja suurendada klientide lojaalsust.

⛳️ Kliendirahulolu uuringud

Kliendirahulolu uuringud aitavad organisatsioonidel tuvastada klientide vajadused ja soovid, samuti kliendikogemuse mõõtmiseks ja jälgimiseks.

Protsess algab küsitluse kavandamise ja levitamisega, andmete kogumisega, andmete analüüsimise ja tõlgendamisega ning seejärel andmete kasutamisega meetmete võtmiseks.

🔰 Kliendirahulolu-uuringute eelised

Kliendirahulolu uuringuid korraldavatel organisatsioonidel on mitmeid eeliseid.

Need uuringud võivad aidata ettevõtetel paremini mõista oma kliendibaasi, tuvastada klientide vajadusi ja soove, mõõta klientide rahulolu taset ja parandada kliendikogemust.

Kliendirahulolu uuringud võivad samuti aidata ettevõtetel jälgida klientide lojaalsus ja kurnatus. Mõistes klientide eelistusi, saavad ettevõtted teha paremaid otsuseid oma toodete, teenuste ja klienditeeninduse kohta.

Lisaks aitab klientide tagasiside kogumine ettevõtetel omadest ees püsida konkurente ja uusi võimalusi ära kasutada.

🔰 Kliendirahulolu-uuringute tüübid

Ettevõtted saavad klientide tagasiside kogumiseks kasutada mitmesuguseid kliendirahulolu uuringuid. Neid küsitlusi saab läbi viia kohapeal, telefoni, e-posti või veebi teel. Kõige tavalisemad kliendirahulolu uuringute tüübid on:

👉 Avatud uuringud. Avatud küsitlused võimaldavad klientidel anda tagasisidet oma sõnadega. Need uuringud annavad väärtuslikku teavet klientide kogemuste kohta, kuid nende analüüsimine võib olla aeganõudev.

👉 Suletud küsimuste küsitlused. Kinnised küsitlused on struktureeritud küsitlused, mis paluvad klientidel valida etteantud vastuste loendist. Neid uuringuid on lihtsam analüüsida ja need võivad anda rohkem kvantitatiivseid andmeid.

👉 NPS (Net Promoter Score) uuringud. NPS-i uuringud mõõdavad klientide lojaalsust, küsides, kui tõenäoline on, et nad soovitavad toodet või teenust sõbrale või pereliikmele.

👉 Kliendirahulolu indeksi (CSI) uuringud. CSI uuringud mõõdavad klientide rahulolu taset, paludes neil hinnata oma rahulolu taset ettevõtte toote või teenusega.

👉 CES (Customer Effort Score) uuringud. CES-i uuringud mõõdavad, kui lihtne või raske on klientidel toodet või teenust kasutada.

🔰 Kliendirahulolu uuringute strateegiad

Täpsete ja teostatavate andmete kogumiseks on oluline koostada tõhusad kliendirahulolu uuringud. Pidage meeles, et kliendid vastavad küsitlusele tõenäolisemalt, kui see on lühike ja asjakohane.

Juhtküsimused võivad moonutada uurimise tulemused. Kindlasti väldi küsimusi, mis viivad kliendi kindla vastuseni. Esitage küsimusi, mis on seotud kliendikogemusega. Vältige küsimuste esitamist, mis ei ole otseselt kliendikogemusega seotud.

Valikvastustega küsimustele on klientidel lihtsam vastata kui avatud küsimustele. Suletud küsimuste puhul palutakse klientidel valida etteantud vastuste loendist, mistõttu on neid lihtsam analüüsida kui avatud küsimusi.

Enne küsitluse saatmist testige seda, veendumaks, et küsimused on selged ja arusaadavad.

🔰 Kliendirahulolu-uuringute levitamise juhised

Kui kliendirahulolu uuring on koostatud, tuleks see sihtrühmale levitada. Siin on mõned juhised kliendirahulolu uuringute levitamiseks.

👉 Valige õige platvorm. Valige oma küsitluse levitamiseks õige platvorm. Kui teete veebiküsitlust, valige kindlasti kasutajasõbralik ja turvaline platvorm.

👉 Saada küsitlus õigel ajal. Saatke küsitlus kindlasti ajal, mil kliendid vastavad kõige tõenäolisemalt.

👉 Julgustada kliente. Klientide julgustamine küsitlust täitma võib aidata suurendada vastamismäära.

👉 Isikupärastage küsitlus. Küsitluse isikupärastamine võib muuta selle klientide jaoks huvitavamaks ja suurendada vastamismäära.

👉 Jälgige klientidega. Kui kliendid ei vasta küsitlusele pärast esimest e-kirja, järgige neid, et neile küsitluse täitmist meelde tuletada.

🔰 Kliendirahulolu uuringu tulemuste analüüs ja tõlgendamine

Kui kliendirahulolu uuringu tulemused on kogutud, tuleb neid analüüsida ja tõlgendada. Seda saate teha küsitluse vastuseid jaotades ning mustreid ja suundumusi otsides.

Andmeanalüüs võib aidata tuvastada tugevused ja arendusvaldkonnad. Samuti võib see aidata tuvastada klientide eelistusi ja valupunkte. Seda saab kasutada toote ja teenuse arendamise ning klienditeeninduse täiustamise strateegiate teavitamiseks.

🔰 Kliendirahulolu uuringute väljakutsed

Kuigi kliendirahulolu uuringud võivad anda väärtuslikku teavet kliendikogemuse kohta, ei ole need ka väljakutseteta. Kliendid ei pruugi olla motiveeritud küsitlust täitma. See võib viia madala vastamismäärani, mis võib uuringutulemusi moonutada.

Alates kliendirahulolu uuringute kavandamisest, levitamisest ja analüüsimisest võib olla aeganõudev. Kliendid võivad olla oma vastustes erapoolikud või ei anna täpset teavet.

Avatud küsitluste vastuseid võib struktureerimata andmete tõttu olla raske analüüsida.

🔰 Kliendirahulolu uuringu praktikad

Kliendirahulolu-uuringute tõhususe tagamiseks peavad ettevõtted järgima selle valdkonna parimaid tavasid. Kasutage erinevaid küsitlustüüpe klientide tagasiside kogumiseks ja julgustage kliente küsitlust täitma.

Isikupärastage küsitlus, et muuta see klientidele huvitavamaks. ja jälgige regulaarselt kliente, et neile küsitluse täitmist meelde tuletada.

Analüüsige uuringuandmeid, et otsida mustreid ja suundumusi. Lõpuks kasutage uuringu andmeid toote- ja teenusearenduse ning klienditeeninduse täiustamise strateegiate väljatöötamiseks.

🔰 Kliendirahulolu uuringu tööriistad

Saadaval on mitmesuguseid tööriistu, mis aitavad ettevõtetel klientide rahulolu-uuringuid läbi viia. SurveyMonkey on populaarne küsitlustööriist, mida ettevõtted saavad kasutada uuringute koostamiseks, levitamiseks ja analüüsimiseks.

Võite ka kasutada Google Forms mis on tasuta küsitlustööriist, mida ettevõtted saavad uuringute koostamiseks ja levitamiseks kasutada. Typeform ja Qualtrics on ka veebiküsitluse tööriistad, mida ettevõtted saavad kasutada interaktiivsete uuringute koostamiseks.

Igatahes, SurveyGizmo on küsitlustööriist, mida ettevõtted saavad kasutada uuringute koostamiseks, levitamiseks ja analüüsimiseks.

⛳️KKK

Miks on klientide lojaalsus nii oluline?

Klientide lojaalsus on ülioluline, sest see maksab 5-10 korda vähems kallim müüa olemasolevale kliendile kui uuele kliendile. Klientide lojaalsuse suurendamine aitab suurendada ka keskmist tulu kliendi kohta, vähendada soetuskulusid ja luua positiivset suusõnalist teavet.

Kuidas mõõta klientide lojaalsust?

Lojaalsuse mõõtmiseks kasutame kõige sagedamini säilitamise või kulumise määra, soovituse määra (NPS), ostude sagedust või rahakoti osakaalu. Need näitajad võimaldavad meil näha arengut aja jooksul.

Kas vajate klassikalist lojaalsusprogrammi koos lojaalsuspunktidega?

See ei ole kohustuslik. Selle asemel saame keskenduda VIP-kohtlemisele, üllatustele, emotsionaalsetele hüvedele, staatusele või privilegeeritud kogukonnale. Peamine on püsikliendi tunnustamine ja väärtustamine.

Mis kasu on heast kliendikogemusest?

Hea kogemus toob kaasa rohkem rahulolu, usaldust, lojaalsust ja ettekirjutust. Rahulolev klient ostab rohkem, jääb kliendiks kauemaks ja reklaamib teie kaubamärki ümbritsevatele.

Kuidas koguda klientide arvamusi ja nendega arvestada?

Oluline on koguda klientide arvamusi küsitluste, sotsiaalvõrgustike kuulamise või veebiarvustuste analüüsimise teel. Neid teadmisi tuleb kasutada oma toodete ja teenuste pidevaks täiustamiseks.

⛳️ Sulgemine

Uute klientide meelitamine ja olemasolevate klientide hoidmine on kaks üksteist täiendavat küsimust, mis on ettevõtte kasvu jaoks olulised. Uute klientide leidmiseks on oluline vastu võtta a tõhus kanaliteülene turundusstrateegia, hea veebiviite, kvaliteetse sisu ja sihitud reklaamiga.

Kuid sama oluline on luua oma praeguste klientidega vooruslik ring, pakkudes neile suurepärast kogemust iga suhtluse ajal, laitmatut klienditeenindust ja isikupärastatud üllatusi. Regulaarselt nende juurde registreerudes ja nende lojaalsust premeerides saavad nad isegi brändisaadikuteks.

Nende kombineeritud parimate tavade abil ei suurene mitte ainult klientide arv, vaid maksimeeritakse kogu nende eluea väärtus. See on ettevõtte ja klientide jaoks kasulik ring, millest võidavad kõik. Nii et jääb üle vaid need väärtuslikud näpunäited paika panna, et näha, kuidas teie müük pikas perspektiivis hoogustub!