Turunduse BA BA?

Turundus on see, mida te ütlete ja kuidas te seda ütlete, kui soovite selgitada, kui suurepärane on teie toode ja miks inimesed peaksid seda ostma. Ta on publicité, brošüür, pressiteade. Olgem ausad, keskmise äriinimese jaoks võrdub turundus reklaamimisega.

Paljude äriinimeste jaoks tähendab see lihtsalt suuremat müüki. Reaalsus on see, et turundus asub ettevõtte ja kliendi – ettevõtte omakasu ja ostja vajaduste – ristumiskohas. Turundus mängib olulist rolli rolli täna.

Selles artiklis räägime teile, mida peate turunduse kohta teadma omal moel. Aga esiteks, siin on tarkvara, mis võimaldab et muuta oma potentsiaalsed kliendid klientideks.

Lähme

🔰 Mis on turundus?

Ma õpetan seda õpilastele turundus on vestlus. See on vestlus, mis algab kahe inimese vahel, kes üksteist hästi ei tunne. Head vestlused viivad vestluspartnerite vajaduste mõistmiseni.

Sellised suured ideed viivad hämmastavate toodeteni, mida tarnitakse kaasahaarava kliendikogemuse kaudu. See on turundus. Kui kohtan kedagi, keda ma ei tea, esitan talle küsimusi. Üritan teda tundma õppida. Püüan mõista tema unistusi, probleeme ja vajadusi.

Ma EI räägi endast, kui ta pole tõeliselt huvitatud minust rohkem teada saama. Kuid see tuleb ainult tõelisest ja autentsest empaatiast. Ma pean sellest teisest inimesest väga hoolima, et võita tema usaldus.

See vestlus jätkub, kui mõistame üksteist paremini. Ja nagu inimsuhetelgi, on sügavamate sidemetega kaubamärgid need, kes näivad hoolivat rohkem üksteisest kui iseendast.

Ja nagu päriselus ja igapäevastes inimestevahelises suhtluses, tähendab turundus seda, et pead andma rohkem teed, kui loodad saada.

Suurepärased turundajad on kirglikud õpetajad, kes jagavad oma teadmisi ainult lootusega, et see aitab inimesi. Äriline eelis seisneb asutamises usaldust ja kogukonna loomist kes usuvad sinusse, et neid vajadusel aidata.

Kui meile antakse valik, ostame ainult neid kaubamärke, mida tunneme, armastame ja usaldame!

🔰 Mis on kaubamärk?

Ma õppisin juba ammu, et teie bränd on midagi, mis on teie kliendi meeles. Reklaamid ei muuda ettekujutust teie kaubamärgist. Bränding on hinnang, tunne, tunne, mis tekib kõigi minu ja ettevõttega suhtlemise summana.

Ainult kogemused muudavad kliendi arusaama brändist. Brändid peavad pakkuma uskumatuid kliendikogemusi.

Mitte ainult meie müüdavate toodete ja tarneviiside osas omadused ”, aga selles, kuidas me ettevõttena käitume, kuidas teie töötajad mind kohtlevad, kõigi nende kogemuste kokkuvõttes tekib bränd.

Ma arvan, et'Apple ja Starbucks hoolivad suurepärase tehnoloogia ja suurepärase kohvi pakkumisest. Kuid ma arvan ka, et Apple täidab oma lubaduse hõlpsasti kasutatavate, lihtsalt ja kaunilt kujundatud toodete osas. Usun, et Starbucks hoolib rohkem selle mõjust maailmale kui rohkem kohvi müümisest.

Õige või vale, See on minu kogemus nende kaubamärkidega. See kogemus on minu meelest sügavalt juurdunud. Ja seda ei muuda ükski reklaam, logod ega müügiinimesed.

🔰 Turundus ja bränding

Turundusel võib olla brändile positiivne või negatiivne mõju. See võib aidata luua positiivset brändikogemust, pidades klientidega positiivseid, abistavaid ja empaatilisi vestlusi.

Turundajad võivad brände kahjustada, kui nad katkestavad meie telesaadete ja veebikogemuse, esitades reklaame meestest, kellel on ühes käes armsad tüdrukud ja teises nende toode.

Ettevõtted, kes arvavad, et miljon dollarit on seksistlik, reklaamreklaam, kõikjal laiali pritsitud logod, pahurad töötajad ja pealetükkivad müügimehed on lihtsalt kadunud. Nad ei saa aru maailmast, milles me elame.

🔰 Turundus aitab luua brände suurepäraste kogemuste kaudu

Ideaalses maailmas toetab turundus tugevate kaubamärkide loomine. Suurepärased kaubamärgid teevad suurepärast turundust. Nad tegutsevad oma publikule õpetajatena, pakkudes uskumatuid tooteid. Nad kohtlevad oma töötajaid austusega ja käituvad hoolivate maailmakodanikena, mõeldes tulevastele põlvedele.

Suurepärased kaubamärgid näitavad meile oma kogemustes, kes nad on. Turundus püüab mõista, milline peaks olema suurepärane kogemus. Reklaam katkestab meie kogemused ja mõnikord me ei vihka neid selle pärast.

🔰 Turunduse tüübid

Neile, kes arvavad, et turundus on sama mis reklaam, ei saa miski olla tõest kaugemal. Reklaam võib kindlasti olla turundusplaani väike osa, kuid see on vaid üks pusletükk. Tõepoolest, on võimalik töötada turundusstrateegia alusel, mis ei kasuta üldse reklaami.

Selle võib laias laastus jagada võrguühenduseta ja võrgu- või digitaalmeetoditeks. Võrguühenduseta turundus koosneb reklaamist traditsiooniline » trüki-, raadio- ja teleturunduses, samuti üritustel, nagu messidel, messidel ja konverentsidel osalemine. See võib hõlmata ka suusõnalist turundust.

Enamik ettevõtteid kasutab võrgu- ja võrguühenduseta turundusmeetodite kombinatsiooni. Kuid tänapäeval liigub tasakaal rohkem veebiturunduse poole.

Tõepoolest, tarbijad veedavad üha rohkem aega veebis ja digitaalne turundus pakub erinevaid eeliseid kiiruse, tõhususe ja investeeringutasuvuse osas. Vaatame nüüd mõningaid erinevaid veebiturunduse tüüpe, mis on praegu ettevõtetele kättesaadavad:

✔iteks sisu Marketing

Sisu avaldamine erinevates vormides, et tõsta bränditeadlikkust ja hoida kliendisuhteid. Seda peetakse üldiselt digitaalse turunduse tüübiks, kuid see võib toimuda ka võrguühenduseta.

Sisuturunduse näideteks on ajaveebid, sotsiaalmeedia postitused, infograafikud ja videod.

✔iteks Otsingumootori optimeerimine

Tavaliselt nimetatakse seda SEO-ks ja see on teie veebisaidi sisu optimeerimise protsess, et muuta see otsingumootoritele paremini nähtavaks ja meelitada otsingutest rohkem liiklust.

✔iteks Otsingumootoriturundus 

Seda tüüpi turunduse puhul maksavad ettevõtted, mida tuntakse ka maksa-kliki-eest või PPC-na, selle eest, et nende saidi link oleks otsingumootori tulemuste lehtedel nähtaval kohal.

✔iteks Sotsiaalmeedia turundus

Kasutage sotsiaalmeediat, nagu Facebook, Instagram ja Twitter, et luua suhteid olemasolevate klientidega ja jõuda digitaalse suusõnaliselt laiema publikuni.

✔iteks Meiliturundus

Regulaarsete meilisõnumite saatmine kasutajatele, kes on teie loendi tellinud, et luua suhteid ja suurendada müüki.

✔iteks Resihtimine 

THE uuesti sihtimine on võimas turundustööriist, mida kasutatakse uute klientide hankimiseks. Võtke ühendust olemasolevate või potentsiaalsete klientidega pärast seda, kui nad on teie kaubamärgiga juba suhelnud, et panna nad naasma või müüma. Näiteks, asetage oma Facebooki voogu reklaami konkreetse toote kohta, mida nad teie saidil vaatasid.

✔iteks Mõjutaja turundus

Kasutage oma toote või teenuse reklaamimiseks kõrge profiiliga inimesi ja palju sotsiaalmeedia jälgijaid.

Need on vaid mõned näited tänapäeval kõige populaarsematest digitaalse turunduse tüüpidest. Kõik need meetodid võib jagada mitmeks muuks turundustüübiks ja tõepoolest on sadu või tuhandeid erinevaid turundustüüpe, mis hõlmavad nii võrgu- kui ka võrguväliseid kanaleid.

Ükski ettevõte ei tugine ainult ühele turundusvormile. Teisest küljest, kui te pole praktiliselt piiramatu eelarve ja ressurssidega rahvusvaheline ettevõte, ei ole võimalik tegeleda kõigi erinevate turundusvormidega.

Et moodustada a turundusstrateegia Teie ettevõtte jaoks tõhusalt, peate valima teie jaoks kõige tõhusamad turundustüübid ja koostama plaani, milles need on integreeritud põhistrateegiasse.

🔰 Erinevus turunduse ja müügi vahel

Müük ja turundus on tihedalt seotud, kuid hõlmavad teie ettevõttes erinevaid tegevusi.

Müügimeeskonnal pole sõnaõigust selle üle, mis toode on või kes selle ostab – nad lihtsalt võtavad juhtmeid ja veenab neid ostma. Müügivaldkonnas töötavad töötajad peavad looma tihedaid suhteid teie klientidega ja selleks on vaja turundusteavet.

Turundusmeeskond pakub neid müügivihjeid, õpetades potentsiaalseid kliente teie brändi ja toote kohta. Samuti kasutavad nad klientide tagasisidet ja luureandmeid, et otsustada, milliseid tooteid tulevikus toota või kuidas olemasolevaid tooteid muuta, et need vastaksid paremini klientide vajadustele.

Te ei saa müüa tõhusalt, kui inimestel, keda müüte, pole teie kaubamärgi või toote kohta juba teatud teadmisi – just seda saab turundus teie heaks teha.

Eduka strateegia jaoks peavad turundus- ja müügimeeskonnad tegema tihedat koostööd ja omama ühtset lähenemist. See tagab, et müügimeeskonnale edastatakse ainult kvaliteetsed müügivihjed.

🔰 Oma kliendi mõistmine turundusest

Turunduses, teades oma klient on hädavajalik. Tegelikult lähevad mõned turundajad nii kaugele, et ütlevad, et turundus on sisuliselt teie klientide mõistmise protsess.

See peaks algama teie professionaalse teekonna alguses, enne kui teie bränd üldse kuju võtab. See esialgne turundus hõlmab teie klientide uurimist ja nendelt õppimist, et arendada välja nende soovidele ja vajadustele vastav toode või teenus.

See põhjalik kliendiuuring ei ole ühekordne turundusülesanne, aga jätka. Fookusgrupid, kliendiuuringud ja kasutajaandmete veebis kogumine on kõik viisid, mis aitavad teil muutuva kliendibaasi kohta rohkem teada saada ja tagada, et teie bränd suhtleb nendega sisukalt. Õigel viisil.

Kui konkreetne toode või teenus on turule toodud, tuleks hinnata selle edukust, et näha, kas see vastab klientide vajadustele. Turundus mängib rolli ka klienditeeninduses ja kliendisuhete arendamisel.

See ei tähenda ainult uute klientideni jõudmist, vaid ka selle tagamist, et saaksite oma olemasolevatest klientidest maksimumi võtta ja et nad püsiksid võimalikult kaua. Digitaalne turundus on avanud uue võimaluste maailma oma klientide paremaks mõistmiseks ja nendega suhete loomiseks.

Nüüd on meil võimalus koguda tohutul hulgal andmeid üksikisikute kohta, sealhulgas nende demograafia, asukoht, ostuharjumused, varasemad kaubamärgi interaktsioonid, meeldimised ja mittemeeldimised ning palju muud.

🔰 Turunduskombinatsioon digitaalajastul

"Turundussegud", nimetatakse ka turunduse "4 Ps-ks"., mida peetakse teie turundusplaani aluseks. Need esindavad peamisi otsuseid, mida peate oma toodete või teenuste turustamisel tegema:

✔iteks Toode 

Milline saab teie toode või teenus tegelikult olema ja kuidas see vastab teie kliendi vajadustele?

✔iteks Prix  

Milleni hinna määrate oma tootele? See ei ole alati rahaline arv, kuna kliendid saavad vahetada oma aja või teabe "tasuta" toote vastu.

✔iteks koht 

Kuidas toote kliendini toimetada? Kas need tulevad füüsilisse poodi või müüte veebis? Kas sihite kindlat geograafilist piirkonda?

✔iteks edendamine 

Milliseid turundusmeetodeid kasutate, et oma toodet maailmale tuntuks saada?

Turunduskomplekti õige koostamine tähendab, et saate kohaneda oma klientide soovide ja vajadustega, suurendada oma brändi kohalolekut ja maksimeerida investeeringutasuvust.

Le mõiste du 4P turundusmiks Mõeldi juba ammu enne seda, kui Internet sai tavalise igapäevaelu osaks, kuid seda saab üsna lihtsalt kohandada, et moodustada aluseks turundusstrateegia väljatöötamisele tänapäeva digimaailmas. Digitaalses turunduses on 4P-d samad, kuid lähenemine on erinev.

✔iteks Toode 

Internet tähendab, et saate äri ajada ilma füüsilise laoseisuta. Selle asemel saate müüa digitaalseid tooteid, nagu e-raamatud ja kursused. Isegi kui müüte käegakatsutavaid tooteid, on tootearendusprotsess igaveseks muutunud.

Nüüd on võimalik tellida ja luua tellitavad tooted, et esmalt turgu testida, ning võimalus oma kliente kiiresti ja lihtsalt uurida tähendab, et tootearenduses on väiksem tõenäosus vigu teha.

✔iteks Prix 

Digitaalse turunduse tehnoloogia tähendab, et te ei pea oma toote või teenuse jaoks otsustama ühe hinna üle – saate hinda dünaamiliselt kohandada vastavalt sellele, kes seda vaatab.

Samuti on hinnamudelite osas paindlikum, kuna tellimused ja korduvad maksed on muudetud igasugustele ettevõtetele ja klientidele kättesaadavamaks.

✔iteks koht 

Ilmselgelt on peamine erinevus selles, et müüte pigem veebis kui füüsilises poes. Kuid veebis müümisel on ka palju erinevaid kanaleid, mida uurida. Teie enda veebisait, veebiturud, e-post ja sotsiaalmeedia on kõik võimalused, mida kaaluda.

✔iteks edendamine

Jällegi reklaamite endiselt oma toodet, kuid meetodid on teistsugused, kui oleksite kasutanud 30 aastat tagasi. Otsepostituse ja trükireklaami asemel võib teie strateegia hõlmata meiliturundus ja sotsiaalsetes võrgustikes.

Kõigi murede korral jätke mulle kommentaar. Aga enne lahkumist, sina sidusettevõtte kiirendi mis võimaldab genereerida oma esimesed 1000 eurot liitumist ühe kuuga.