Lineako bankuak: nola funtzionatzen dute?

Internetek mundua irauli du eta orain enpresa ezberdin ikusten da. Lehen, zaila edo ezinezkoa zen zerbitzu bati etekina ateratzea oheko erosotasuna utzi gabe. Baina gaur egun ohikoa da. Ia negozio guztiak gaur egun tokiko zerbitzuak internet bidez eskaintzea. Banka bezalako zerbitzu negozioetan, teknologia are aurreratuagoa da horretarako. Horregatik dugu orain online bankuak.

Orain zure zerbitzuak erosi edo sal ditzakezu zure ohetik, zure zerbitzu-lekutik, laburbilduz edonon zaudela. Bankuek oso azkar ulertu zuten hori. Lineako bankuaren garaian gaude. Baina zer da online bankua?

Lineako bankuen historia 1980ko hamarkadakoa bada ere, esan beharra dago lineako bankuek izan dutela euren duela 15 urte baino gutxiago heldutasuna. Ia ezinbestekoak bihurtu dira. Ba al dakizu zergatik? Ez... Lineako bankuak zure banku-kontua Internet bidez kudeatzeko aukera ematen dizu ordenagailu edo gailu mugikor baten bidez.

Jada ez da beharrezkoa bankuko bulego batera joatea zure eragiketak egiteko. Gehien komeni zaizun momentuan egin dezakezu bankua, besteak beste banku-ordutegi arruntetik kanpo. Artikulu honetan lineako bankuei buruz hitz egiten dizut.

🌿 Zer da online banka?

Lineako banku bat Interneteko banku-transakzio guztiak kudeatzeko aukera ematen duen banku bat da, zure telefonoa edo Internetera konektatutako ordenagailua erabiliz.

Horrelako banku batekin, fakturak ordaindu, funtsak transferitu, mailegu bat eskatu, txekeak gordailatu eta transakzioak egiazta ditzakezu. zure konturako saldoake.

Banku tradizionalek lineako bankuekiko zuten abantailetako bat funtsak ateratzeko gaitasuna zen kutxazain automatikoa erabiliz. Baina gero eta gehiago, lineako bankuek kuotarik gabeko kutxazainen sarerako sarbidea ere ematen dute.

🌿 Nola funtzionatzen dute lineako bankuek?

Lineako banku zerbitzuak horretarako diseinatuta daude banku tradizionalak baino erosoagoa izatea. Zure ordutegian denbora aurrezteko eta banku-bankua egiteko aukera ematen dizute.

Lineako bankuak ohiko banku-zerbitzu guztiak eskaintzen dizkizu, kontu bat irekitzen hasita. Hona hemen lineako bankuek eskaintzen dituzten zerbitzu batzuk.

✔️ Kontuak irekitzea

Korronteak, aurrezkiak eta bestelako kontu motak sarean ireki ditzakezu. Askotan hori egin dezakezu ezer inprimatu edo fisikoki sinatu beharrik gabe.

Sinadura elektronikoaren gaitasunarekin, prozesu osoa har daiteke orain 10 minutu baino gutxiago. Behar den informazioa betetzeko denbora nahikoa. Lineako banku-zerbitzuak eskaintzen dituen finantza-erakunde bateko bezeroa bazara, lineako sarbidea izateko izena eman dezakezu erakunde horren webgunearen bidez.

Hona hemen lineako banku-zerbitzuei etekina ateratzeko izan behar dituzun elementuak:

Elementu berdinak beharko dituzu, banku-kontuaren zenbakia izan ezik, zurekin duzun lineako banku batean kontu bat irekitzeko ez daukate harremanik. Baliteke nortasun egiaztapen gehigarria eskatuko dizute, hala nola gidabaimena.

Erregistratzeak saioa hasteko (askotan zure helbide elektronikoa) eta pasahitza konfiguratzea dakar. Zure erregistroa amaitutakoan, zure kontuan saioa hasi dezakezu.

✔️ zorrak ordaindu

Fakturak ordaintzeko txekeak idatzi beharrean, zure bankuak txeke bat inprimatu eta posta elektronikoz bidali dezake. Bainan erosotasun gehiago, hartzaile bati dirua elektronikoki bidaltzea ere posible da. Hilero zor duzun zenbatekoa aldatzen bada ere.

✔️Funtsen transferentzia

Zure kontu korrontetik zure aurrezki-kontura edo gordailu-ziurtagiri batera transferitu behar baduzu, hauek egin ditzakezu lineako banku barruko transferentziak.

Zure kontuak banku desberdinetan lotu ditzakezu edo zure familiari dirua bidali ia berehala.

✔️ Eskatu maileguak

Zure lineako banku-kontuarekin mailegua tradizional batez ere onura dezakezu. Besterik gabe, bete zure lineako eskaera honetara egiaztapen-prozesua bizkortu kaudimenarena.  

Lineako mailegu-eskaerak eskaintzen dituzten finantza-zerbitzuen hornitzaile batzuek funtsak eskuragarri jartzen dituzte mailegu bat onartzen den egun berean. Guztiz online funtzionatzen duten beste emaileek ia berehalako mailegu-erabakiak har ditzakete.

✔️ Txekeen gordailua

Txeke bidez ordaintzen duzunean, hala da txeke hori gordailatzea erraza da zure kontura. Izan ere, telefono adimenduna baduzu, txekea grabatu besterik ez duzu zure bankuaren mugikorrerako aplikazioaren bidez eta bidali ordainketarako. Beraz, ez da beharrezkoa postaz bidaltzea. Zein berrikuntza?

✔️ Ikusi transakzioen historia

Lineako bankuarekin zure historia ikus dezakezu. Transakzioak denbora-epearen eta motaren arabera bilatu ahal izango dituzu, adibidez, kreditu-txartelaren ordainketa.

✔️Egon informatuta

Lineako bankuaren beste abantaila handi bat da alertak konfiguratzeko gaitasuna. Zure bankuak mugimendu bat nabaritzen duenean SMS bat edo mezu elektroniko bat jaso dezakezu. Alerta ere bidal diezazuke zure saldoa kopuru jakin baten azpitik badago. Gordailatutako dirua eskuragarri dagoenean jakinarazi dezakezu eta txeke bat garbitu denean.

Alerta hauek bikainak dira informazio-helburuetarako. Are gehiago, lagun zaitzakete azkar gelditu ekintza kriminalak. Une honetan berehala zure bankuarekin harremanetan jar zaitezke eta erasotzaileak zure kontua hustu ez dezan eskatu.

🌿 Online banka edo banku tradizionala: zein aukeratu?

Ulertuko duzuen bezala, gaur egun ez dago banku-kontu bat banku tradizionalean mantentzeko benetako interesik. Zure bankariarekin harreman fisikoa mantendu nahi ez baduzu behintzat.

Banku bat erabiltzeak abantaila nabarmenak ditu zure kontua sarean kudeatzen duzun nagusiki edo esklusiboki. Baina banku tradizionalek ere abantailak dituzte. Hemen dakonparazio irizpide batzuk:

✔️ Interes-tasa onenak

Lineako bankuek soilik urteko interes-tasa handiagoa eskaintzen dute zure gordailuetan. Emandako arrazoia da ez dutela gainkostua aplikatzen banku fisiko edo tradizionalak bezala.

Hala ere, banku tradizionalen lineako banaketak tarifa lehiakorrak ere eskain ditzake. Lineako bankuek ere maileguen interes-tasa baxuagoa eskaintzen dute.

Irizpide honen arabera, beraz, komeni da erosketak egitea eta lineako eta ohiko banku-tasak konparatzea aukerarik onena aurkitzeko. Baina ia egingo duzu beti hobe sarean.

✔️ Online banka: lkuota txikiagoak

Lineako bankuek, oro har, kuota txikiagoak kobratzen dituzte ohiko bankuek baino.

Jokabide hori batera doa, banku tradizionalek ere interes gehiago ordaintzen dituzte kredituetan. Izan ere, zerbitzu jakin batzuengatik edo gutxieneko batez besteko saldoa ez mantentzeagatik kuotak kobratzeko aukera gutxiago dute.

✔️ Pertsonalaren transakzioen muga

Txekeak gordailu mugikorraren bidez gordailutzeko edo afiliatutako kutxazainen bidez dirua ateratzeko aukera eskaintzen badu ere, baliteke lineako banku egitea komenigarria ez izatea maiz gordailu edo ateratze handiak egiten badituzu eta banku kutxazain baten bidez egin behar baduzu.

Banku batzuek egunero mugikorretarako gordailu kopuruaren muga dute eta kutxazain automatikoa bisitatu behar duzu. Hau zaila izan daiteke zure bankuak sare zabalik ez badu doako kutxazain automatikoak edo inguruko adar bat.

Banku gehienek eguneroko mugak ezartzen dituzte kutxazain automatikoetatik atera dezakezun zenbatekoari.

Diru gehiago behar baduzu eta ezin baduzu zure bankua muga handitzeko konbentzitu, aurrez eskudirua eskatu beharko duzu, eta hori ezin duzu egin sukurtsal batera iritsi ezin bazara .

Banku tradizionalek notario-zerbitzuak, kutxak eta kutxazain-txekeak ere eman ditzakete. Lineako bankuek, oro har, ezin dute.

✔️ Teknologiarekin lotutako gaiak

Teknologiarekin gustura ez bazaude, lineako bankuak ikasketa-kurba handia izan dezake. Gainera, arazoak sortzen dira. Zure ordenagailua edo telefonoa - edo bankuaren sistema - bada apurtuta dago, baliteke premiazko transakzio bat atzeratzea.

Bezeroarentzako arretarako arazoak bezalako egoera konplexuetarako, banku tradizionaletan aurrez aurreko bilera baten onura izan dezakezu.

✔️ Segurtasun arazoak

Zentzu askotan, online banka banku tradizionala baino seguruagoa da. Zure ordainsaria banku-kontuan zuzenean gordaitzeak zure txekea postaz lapurtzeko arriskua ezabatzen du.

Gainera, inork ezin du kopiatu zure kontuaren informazioa bidaltzen dituzun txekeetatik. Banku-ordenagailuek informazio hori segurtasunez bidaltzen dute aurrera eta atzera, gorde gabe.

Diru-transferentzia elektroniko batean iruzurra edo akatsak gertatuz gero, legeak askotan babesten zaitu, betiere azkar jokatzen duzula.

🌿 Lineako banku onenak

Lineako banku onena aukeratzea askotan pertsona bakoitzaren behar zehatzen araberakoa da. Hala eta guztiz ere, lineako banku batzuk, oro har, ondo ebaluatzen dira beren zerbitzuengatik, irisgarritasunarekin eta tarifa lehiakorrengatik.

Kontuan izan informazioa alda daitekeela, beti gomendatzen da egungo baldintzak egiaztatzea erabaki bat hartu aurretik. Hona hemen lineako banku onenetari buruzko xehetasun gehiago

⛳️ Boursorama Bankua

Boursorama Banque Frantziako lineako banku ezagunenetako bat da, eta eskaintza osoa eskaintzen du banku eta finantza zerbitzuak. Société Générale-ren filiala da, Frantziako banku handienetako bat. Afiliazio honek finantza-sendotasuna dakar online bankuari.

Boursorama Banquek kontu korrontea eta aurrezki produktuak eskaintzen ditu doako banku txartela, kontua mantentzeko kuotarik gabe. Kontu korronteak ezaugarri modernoak eskaintzen ditu, hala nola online kudeaketa, transferentziak eta zordunketak egiteko aukera, baita aurrekontuak kudeatzeko tresnak ere.

Boursorama Banque-k, gainera, burtsa-zerbitzuak eskaintzen ditu sarbidearekin merkataritza plataforma bat. Bezeroek burtsan inbertitu, akzioak erosi eta saldu eta finantza-analisiak atzi ditzakete. Visa Premier banku-txartela dohainik eskaintzen zaie baldintza batzuk betetzen dituzten bezeroei, normalean hileko gutxieneko diru-sarrerak edo kontu-saldoak barne hartzen dituztenak.

Bezeroarentzako arreta eta a aplikazio mugikor intuitiboa horri esker, bezeroek beren kontuak kudeatu, gastuen jarraipena eta banku-zerbitzuak edozein unetan atzi ditzakete. Kuota lehiakorrengatik nabarmentzen da, kontuen mantentze-komisiorik ez izateagatik eta eragiketa arruntetarako tasa abantailatsuengatik nabarmentzen da.

⛳️ ING

ING, lehen ING Direct izenez ezagutzen zena, sendo finkatu da nazioarteko online banku gisa, eta mundu osoko hainbat herrialdetan jarduten du. Bere eredua urruneko banku-zerbitzua ematean oinarritzen da, sukurtsal fisikoen beharra ezabatuz.

Aurrezteko produktuak eta kontu korrontea eskaintzen ditu kontua mantentzeko kuotarik gabe, doako banku txartelarekin batera. Eskaintza honek funtzio sorta osoa biltzen du, bezeroei eguneroko transakzioak linean erraztasun handiz egiteko aukera ematen diena.

ING-k kreditu- eta mailegu-soluzioak eskaintzen ditu, hainbat beharrak estaliz, hala nola jabetza-maileguak, mailegu pertsonalak eta kontsumo-kreditua. Horri esker, bezeroek finantzaketa aukera malguak eskura ditzakete.

Burtsan inbertitzeko interesa dutenentzat, INGk eskaintzen ditu burtsako zerbitzu osoak. Bezeroek lineako merkataritza plataformak erabil ditzakete beren zorroak kudeatzeko eta modu informatuan inbertitzeko.

⛳️ Kaixo Bankua

Hello Bank-ek kontu korronteak eskaintzen ditu transferentziak, zordunketa zuzenak, lineako ordainketak eta adierazpenak lineako kontua. Hello Bank-ekin aurrezki-kontuak ireki ditzakezu, ohiko aurrezki-kontuak, eperako kontuak eta haurrentzako aurrezki-kontuak barne. Kontu hauek, oro har, interes-tasa lehiakorrak eskaintzen dituzte.

Hello Bank-ek kreditu-txartel sorta bat eskaintzen du behar ezberdinetara egokitzeko, abantailekin, hala nola leialtasun programak, aseguruak eta ordainketa erraztasunak. Mailegu pertsonalak edo etxebizitzarako maileguak ere eska ditzakezu Hello Bank-en, baldintza eta tasa lehiakorrekin.

Hello Bank-ek lineako plataforma erabilgarri bat eskaintzen dizu, non zure kontuak kudeatu, eragiketak egin, zure irakurketak eta harremanetan jarri bezeroarentzako zerbitzuarekin.

⛳️ Iraultza

Revolut banku-zerbitzu berritzaileak eskaintzen dituen lineako bankua da, kontu korronteak, kreditu-txartelak, nazioarteko diru-transferentziak eta moneta-trukeak barne.

Revolut-ekin, linean edo mugikorretarako aplikazioaren bidez egin ditzakezu transakzioak, aukera erosoa bihurtuz maiz bidaiatzen duten edo atzerrira dirua transferitu behar duten pertsonentzat.

Revolut-ek doako kontu korronteak eskaintzen ditu transferentziak, zordunketa zuzenak eta lineako ordainketak bezalako funtzioekin. Mastercard edo Visa kreditu-txartelak eskaintzen ditu, hala nola, leialtasun programak, aseguruak eta ordainketa erraztasunak dituzten abantailak.

Dirua atzerrira bidal dezakezu truke-tasa lehiakorretan Revolut-ekin. Plataformak onartzen du 30 moneta baino gehiago. Revolut-ek dibisak trukatzeko aukera ematen dizu truke-tasa handietan, ezkutuko kuotarik gabe.

🌿 Online bankuaren konparazio irizpideak

Lineako bankuak alderatzean, hainbat irizpide kontuan hartzea garrantzitsua da zure beharretara hobekien egokitzen dena aukeratzeko. Hona hemen kontuan hartu beharreko irizpide garrantzitsuenetako batzuk:

⛳️ Banku-gastuak, bereizketa puntu giltzarria

Lineako banku baten abantaila nagusia establezimendu tradizionalen aldean kostu txikiagoak dira. Ikus dezagun zein banku nabarmentzen diren gehien beren kuoten egutegi erakargarriarekin. 💳

Bankuaren	Kontua mantentzeko kuotak	Kreditu txartela	SEPA transferentzia-kuotak
✨ Boursorama	doan	doan	Doan
✨ING	doan	doan	Doan
✨ Kaixo bankua!	doan	doan	Doan
✨ Orange Bank	doan	doan	Doan
✨ Iraultza	doan (Ordaindutako prima)	doan (ordaindutako metalezkoa)	Doan
✨ N26	doan (Ordaindutako prima)	doan	Doan

Kontu korronteen kuotetan, Boursorama, ING, Hello Bank eta Orange Bank nabarmentzen dira guztiz doako ordainketarekin. Kontuan izan banku batzuek kuota hauek a baino gehiago kobratzen dituztela gordailuaren atalase jakin bat.

Kreditu txartelaren aldetik, gehienek eskaintzen dute berehalako zordunketa duen doako txartela, ordainpeko aukerekin premium txartel baterako. Txartelaren ordainketak atzerrian egiteko, gogoratu kuotak egiaztatzea.

Azkenean Euroko SEPA transferentziak doakoak dira oro har. Establezimendu batzuek berehalako transferentziak eta SEPAkoak ez diren transferentziak kobratzen dituzte.

⛳️ Banku zerbitzu osoak eta modernoak

Lineako banku erakargarrienek zerbitzu sorta oso osoa eskaintzen dute, sarean eta mugikorren bidez guztiz eskuragarria. ✅ Ikus ditzagun eskaintzen diren ezaugarri nagusiak.

Bankuaren	Kontuen kudeaketa	Banku txartelak	Kredituak	Aurrezten	Bourse	aseguru
Boursorama	✅	✅	✅	✅	✅	✅
ING	✅	✅	✅	✅	✅	✅
Kaixo bankua!	✅	✅	✅	✅	✅	✅
Orange Bank	✅	✅	✅	✅	✅	✅
Revolut	✅	✅	❌	✅	❌	❌
N26	✅	✅	❌	✅	❌	❌

Ez da harritzekoa, Boursorama eta ING ohiko banku-zerbitzu guztiak biltzen dituen gama oso batengatik bereizten dira. Hello Bank eta Orange Bank ere oso ondo hornituta daude.

Revolut eta N26-k eskaintza mugatuagoa dute, banku-kontuetara eta txarteletara bideratuta. Aurrezki, kreditu edo aseguru-zerbitzuak ez daude edo murriztu egiten dira. Kudeaketa tresnei dagokienez, banku hauek guztiek interfaze moderno eta ergonomikoak eskaintzen dituzte, ondo baloratutako mugikorretarako aplikazioekin. Kalitate digitala hor dago.

⛳️ Hainbat hautagarritasun baldintza bankuaren arabera

Konpromisoa hartu aurretik, gogoratu interesatzen zaizun lineako bankuaren hautagarritasun baldintzak egiaztatzea. ✅ Irizpideak desberdinak izan daitezke. Boursorama, ING eta Hello Bank bakarrik inposatzen dute adinez nagusia eta Frantziako zerga egoiliarra izatea. Orange Bankek Orange mugikorreko bezero izatea eskatzen du.

At Revolut eta N26, irekiera Europako egoiliar helduentzat ere gordeta dago. Kontuan izan, Revolutek orain a inposatzen duela urteko gutxieneko diru-sarrerak 24 eurokoak.

Zure profilari lotutako baldintzetatik haratago, establezimendu batzuek pertsona bakoitzeko kontu posibleen kopurua ere mugatzen dute. Beraz, Boursoramak pertsona bakoitzeko 2 kontutara mugatzen du, eta N26k, berriz, kontu bakar batera mugatzen du.

⛳️ Zein banku aukeratu kontu bateratu baterako edo pro kontu baterako?

Kontu bateratu bat behar duzu zure aurrekontua elkarrekin kudeatzeko? Edo zure jarduerari eskainitako kontu profesional bat? Berriz ere, lineako banku guztiak ez dira berdinak sortzen. 👥👨‍💼

Kontu bateratu baterako, Boursorama, ING eta Hello Bank-ek mugarik gabeko aukera eskaintzen dute. Revolut-ek ere onartzen du, ordainpeko harpidetzarako. Orange Bank, N26 eta Nickelek, ordea, uko egiten diote kontu bateratuak irekitzeari.

Alde profesionalean, Boursorama oso egokia da bere Korporazio Bankuaren eskaintzarekin. INGk ING Pro eskaintzen du prezio abantailatsuekin. Bestela, Qonto edo Manager One bezalako fintechak kontuan hartu behar dira.

⛳️ Zer aseguru eta babes ordainbideetarako?

Arazoren bat izanez gero, lasaigarria da zure ordainketa-bideetan aseguru eta berme sendoez baliatzea. 🔒 Zer gertatzen da lineako bankuekin?

Establezimendu gehienek aseguru klasikoak eskaintzen dituzte:

• Ordainketa-bideen babesa
• Internet bidezko erosketa bermea
• Txartela galduz gero larrialdiko ateratzeak
• Bidaia asegurua

Egiaztatu estaldura-sabaiak babes nahikoa ziurtatzeko. Iruzurrezko transakzio bat gertatuz gero erantzukizunari buruz, legeak, oro har, bezeroarena 50 eurotan mugatzen du. Revolut-ekin nabarmentzen da zero erantzukizuna.

🌿 Zein erabilgarritasun lineako bankuaren salmenta osteko zerbitzurako?

Digitalizatu arren, lasaigarria da behar izanez gero zure aholkulariari erraz harremanetan jartzea. 🤝 Ikus dezagun salmenta osteko zerbitzuaren irisgarritasuna lineako banku nagusiak.

Boursorama, ING eta sare fisiko bati lotutako bankuek bezeroarentzako arreta osoa eskaintzen dute: telefonoa, txata, sare sozialak. Revolut eta N26 ardatz lineako laguntza. Erantzun-denborak luzeagoak izan daitezke lanpetuta dagoen garaietan. Aurreikusi zure eskaerak.

Edonola ere, larrialdi kasuetan zerbitzu bat gutxienez asteko 7 egunetan, eguneko 7 orduetan, aseguratuta dago, txartelak blokeatzeko adibidez.

🚀Online banka VS banku tradizionala

Lineako bankuek eta banku tradizionalek desberdintasun handiak dituzte funtzionatzeko moduan eta eskaintzen dituzten zerbitzuetan. Hona hemen bi banku moten arteko desberdintasun nagusietako batzuk:

kostuak

Lineako bankuek kuota txikiagoak izaten dituzte oinarrizko banku-zerbitzuengatik, hala nola, kontu korronteak eta kreditu-txartelak. Hau da, ez dutelako adar fisikoen sare bat kudeatzearekin lotutako kosturik, esaterako alokairu, langile eta mantenu gastuak.

irisgarritasuna

Lineako bankuak eskuragarri daude 24 orduz, asteko 24 egunez, eta horrek ordutegi mugatua duten banku tradizionalak baino eskuragarriago bihurtzen ditu. Gainera, lineako zerbitzuek bezeroei banku-kontuak edozein tokitatik kudeatzeko aukera ematen diete, sukurtsal fisiko bat bisitatu beharrik gabe.

Zerbitzuak

Lineako bankuek maiz zerbitzu berritzaile eta erosoagoak eskaintzen dituzte banku tradizionalek baino, hala nola, kontuen kudeaketa aplikazio mugikor baten bidez, kostu baxuko nazioarteko diru-transferentziak eta leialtasun-programak dituzten kreditu-txartelak.

Hala ere, banku tradizional batzuk ere lineako zerbitzuak eskaintzen hasi dira lineako bankuekin lehiatzeko.

Bezeroarekiko harremanak

Ohiko bankuek, oro har, bezeroekiko harreman pertsonalagoa dute, sukurtsaletan aholkulariek galderak erantzuteko eta finantza aholkularitza eskaintzeko.

Lineako bankuek bezeroarentzako zerbitzua telefonoz edo zuzeneko txateaz eskain dezakete, baina baliteke hori ez izatea pertsonalizatutako bezeroarentzako zerbitzua bezain pertsonalizatua.

Segurtasuna

Lineako bankuak banku tradizionalak bezain segurutzat hartzen dira, datuak eta transakzioak babesteko teknologia aurreratuak erabiltzen dituztelako.

Hala ere, baliteke bezero batzuek sukurtsal fisiko batek eskaintzen duen segurtasun gehigarria nahiago izatea banku-eragiketa garrantzitsuak egiterakoan.

Azken finean, lineako bankuaren eta banku tradizionalaren artean aukeratzea zure lehentasun pertsonalen eta banku behar zehatzen araberakoa izango da. Garrantzitsua da aukera ezberdinen eskaintzak eta kostuak alderatzea erabakia hartu aurretik.

🌿Laburpena…

Lineako bankuek banku-sektorea irauli dute zerbitzu erosoak eskainiz, eskuragarria eta guztientzako eskuragarria. Plataforma digital berritzaileen bidez funtzionatzen dute, bezeroei beren kontuak kudeatu, transakzioak egin eta banku-zerbitzu ugarietara sartzeko aukera ematen dietenak, dena etxetik erosotasunetik edo mugitzean.

Tarifa baxuekin, zerbitzu malguekin eta 24/24 irisgarritasuna, Lineako bankuek bezero asko erakarri ahal izan dituzte banku tradizionalen alternatiba bila. Bezeroek kontu korronteak ireki, aurreztu, maileguak lortu eta nazioarteko diru-transferentziak egin ditzakete klik gutxirekin.

La segurtasun lehentasun nagusia da lineako bankuentzat, teknologia aurreratuak erabiltzen baitituzte bezeroen datuak eta transakzioak babesteko. Gainera, lineako banku gehienek bezeroarentzako arreta-zerbitzua eskaintzen dute telefonoaren, zuzeneko txataren edo posta elektronikoaren bidez, galderak erantzuteko eta arazoak azkar konpontzeko.

ohiko galderak

G: Zer da lineako bankua?

E: Lineako bankua banku-zerbitzuak eskaintzen dituen finantza-erakunde bat da, webguneak eta aplikazio mugikorrak bezalako plataforma digitalen bidez, sukurtsal fisikoen moduan presentzia fisikorik izan gabe.

G: Seguru al daude lineako bankuak?

A: Bai, Lineako bankuek segurtasun neurri aurreratuak ezartzen dituzte bezeroen datuak eta transakzioak babesteko. Horrek enkriptatzea, bi faktoreko autentifikazioa eta segurtasun protokolo zorrotzak erabiltzen ditu.

G: Nola jar dezaket harremanetan lineako banku bateko bezeroarentzako zerbitzuarekin?

E: Lineako bankuek, oro har, hainbat aukera eskaintzen dituzte bezeroarentzako zerbitzuarekin harremanetan jartzeko, hala nola, telefono-deiak, zuzeneko txatak euren webgunean edo mugikorreko aplikazioan edo posta elektronikoz. Bezeroarentzako arretarako harremanetarako datuak bankuaren webgunean egon ohi dira eskuragarri.

G: Eskudirutan egin al dezaket lineako banku batekin?

E: Lineako banku gehienek ez dute sukurtsal fisikorik eskudirutan eragiketak egiteko. Hala ere, lineako banku batzuek kutxazain automatizatuekin lankidetzak dituzte bezeroek eskudirua ateratzeko.

G: Zeintzuk dira lineako bankuen abantailak banku tradizionalekin alderatuta?

E: Lineako bankuaren abantailen artean, orokorrean, kuota txikiagoak, 24/24 eskuragarritasuna, zerbitzu berritzaileak, hala nola kostu baxuko nazioarteko diru-transferentziak, eta plataforma digitalen bidez erabiltzailearen esperientzia erosoagoa.

G: Lor al dezaket etxebizitzako mailegua lineako banku batekin?

A: Bai, lineako banku batzuek etxebizitzarako maileguak eskaintzen dituzte. Hala ere, hautagarritasun-irizpideak eta baldintzak aldatu egin daitezke banku batetik bestera, beraz, banku bakoitzaren eskaintza zehatzak egiaztatzea gomendatzen da.

G: Nola egin ditzaket gordailuak lineako banku batean?

E: Lineako bankuek gordailuak egiteko hainbat aukera eskaintzen dituzte normalean, besteak beste, beste banku-kontu batetik transferentziak, txekeen gordailuak aplikazio mugikor baten bidez edo posta bidezko txekeak.

G: Lineako bankuek negozio zerbitzuak eskaintzen al dituzte?

A: Bai, lineako banku batzuek enpresentzako banku-zerbitzuak ere eskaintzen dituzte, hala nola, negozio-kontuak, merkatarientzako ordainketa-soluzioak eta negozio-beharretara egokitutako finantzaketa-zerbitzuak.

Lineako bankuek kobratzen al dute? Ba al dago ezkutuko kuotarik?

Gehienetan doakoak dira edo hileko kuota minimoekin, ohiko bankuek baino askoz baxuagoak. Eta ezkutuko kuotarik ez: dena gardenki bistaratzen da.

Zeintzuk dira lineako bankuen abantailak banku tradizionalekin alderatuta?

Abantaila nagusiak prezio erakargarriak, 24/24 eskuragarritasuna digital bidez, kontua klik gutxitan irekitzeko sinpletasuna eta interfaze oso ergonomikoak.

Zeintzuk dira lineako bankuaren desabantailak?

Eragozpen nagusia agentzia fisikorik eta izendatutako aholkularirik ez izatea da. Bezeroarentzako arreta urrunekoa baino ez da, eta horrek giza harremana bilatzen duten bezeroei desatsegin diezaieke.

Aukeratu behar al dut %100 online eta %100 agentzia artean?

Ez, banku hibrido batzuek sukurtsal fisikoak eta lineako zerbitzuak konbinatzen dituzte. Horri esker, biak aprobetxatu ditzakezu malgutasun gehiago lortzeko. Ikusi eredu hau zuretzat egokia den.

Utzi iruzkin bat