Nola hobetu erabiltzailearen esperientzia zure webgunean?

Gaur egun, Internet bere webgunea duten hainbat enpresaz beteta dago. Hainbeste gune daude, eta askotan lehia gogorra bihurtzen da. Horrek ez du esan nahi zure negoziorako lekurik ez dagoenik. Errealitatea da eskaintza asko dagoela, baina baita eskaera handia ere. Besteengandik nabarmendu behar zara. Horregatik erabiltzailearen esperientzia nagusi bihurtzen da.

Batek hitz egiten duenean erabiltzailearen esperientzia (UX), webgune batean hartzen diren neurri guztiak aipatzen ditugu, bertan arakatzea erabakitzen dutenek ahalik eta pertzepzio onena izan dezaten. Horretarako dago UX terminoa. Kontuan izan behar da hartutako neurri guztiak gune ezberdinetako Interneteko erabiltzaileen lehentasunen analisi eta ikerketen ondorio direla.

Gomendioekin web orri bat sortzeko plataformak daude. Aldi berean, webguneen eraikitzaileek ezartzeko aukera ematen dizuten ereduek erabiltzailearen esperientziarekin lotutako analisi guztiak hartzen dituzte kontuan.

ziro, Adibidez, doako webguneen eraikitzailea da, AI bidezko bero-mapa barne. Mapa honek erabiltzaileek zure webgunean nola elkarreragiten duten, non dagoen deskribatzen du eta zer aldatu behar duzun webgunea erabilerrazagoa eta erabilerrazagoa izan dadin.

Zure gunea Interneteko erabiltzaileek aukeratzea nahi baduzu, arreta jarri 6 alderdi nagusi hauei erabiltzailearen esperientziarako webgune moderno batean. Baina hasteko, hona hemen edukitzeko aukera ematen duen prestakuntza osoa bihurketa-tasa lehergarria zure webgunean.

1. Irisgarritasuna

Smartphone eta tableten bidezko kontsumoa gero eta handiagoa da. Errealitatea da merkataritza elektronikoaren hasierako garaietan jendeak ordenagailuz erostea nahiago zuela, bihurketa osatzeko egin behar ziren ekintza guztien ikuspegi osoago bat ematen zielako.

Hori duela urte asko aldatu zen telefono adimendunen sorrerarekin. Gaur egun, jende gehienak gailu mugikorrak erabiliz nabigatzen du Interneten. Horregatik, webgune sentikorra izatea ezinbestekoa da.

Webgune responsive edo responsive izateak malgutu egiten du orrialdean sartzean edo nabigatzean. Hau da, diseinua edozein gailutara egokitzen da, eta horrek irisgarritasuna hobetzen du.

2. Nabigazio modua

Nabigagarritasuna ezinbestekoa da erabiltzailearen esperientziarako. Erabiltzaileak gune konplikatu batean sartzen badira, non bilatzen ari direna erraz aurkitzen ez duten, ezer egin gabe alde egiten dute. Bestalde, orria intuitiboa bada, ez du ahalegin gehigarririk behar bihurketa egiteko.

Zure webgunea erraz nabigatzeko, menu nagusi sinple eta ikusgai izan behar du. Erabiltzaile bakoitzak egiten duen testu-bidaia indartzen du, non dagoen jakin dezaten. Nabigazio aukerak mugatzea ere gomendatzen da, urrunegi joanez gero nabigatzaileak gal ditzakezu.

3. Lehenik eta behin, sinplea

Zure webgunea sortzen duzunean, munduko osatuena izatea nahi duzu, beraz asmo nagusia pertsonalizatzerakoan aurkitzen duzun guztia jartzea da. Akats handia da.

Informazio bisual asko duten orrialdeak lanpetuta eta konplikatuak izaten dira erabiltzaileentzat. Beraz, alde egiten dute, eta horrek errebote tasa handitzen du. Horren ordez, sinpletasunean pentsatu beharko zenuke, baina batez ere sinpletasunean.

4. Ez pentsatu zuregan, pentsatu erabiltzailean

Erabiltzaile-esperientzia, lehen esan dugun bezala, aurreko analisi baten arabera hartutako neurriak dira. Ezinbestekoa da edozein ekintza burutu aurretik, zure gunera sartzen diren pertsonen beharrak zeintzuk diren aztertzea, zeintzuk diren haien lehentasunak eta ekintza nola erraztu dezakezun.

Zure webgunea erabilgarri bihurtzen duten aukera onenak aurkitzeko, egitea komeni da A/B probak. Hau da, bi agertoki posible garatzen dira zein den aukeratutakoena edo erabiltzeko errazena ikusteko.

5. Jarraitu estilo nagusia

Garrantzitsua da webgunea sortzen duzunean, gune osoan estilo bat jarraitzea. Hasierako orrialdean bi letra-tipo erabiltzen badituzu kolore jakin batekin, eta beste maila batean beste kolore batzuekin topografia desberdinak erabiltzen badituzu, gune ezberdinen itxura izango dute.

Estilo-korrelazio bat jarraitu behar duzu markaren irudia indartu ahal izateko. Koherentzia hori ezinbestekoa da, erabiltzaileak gunean nabigatzean galduta egon ez daitezen.

6. Segurtasuna eta konfiantza eskaintzen ditu

Erabiltzaileek, ekintzak egiteko, datuak partekatzeko edo bihurketa lortzeko, ziur egon behar dute zure webgunea malwarerik gabekoa dela eta haien datuak babestuta daudela.

Zibererasoak ohikoak dira seguruak ez diren orrietan, beraz, kontuan hartu beharko zenuke SSL ziurtagiria lortzea, zure webgunea eta bertan sartzen direnen datuak zaintzeko.

Aldi berean, sinesgarritasuna ekartzen duzu ziurtagiri honek benetako enpresa bat zarela bermatzen duelako.

Ikus dezakezunez, erabiltzaile esperientzia ona eskaintzea ez da dirudien bezain konplikatua. Funtsezko alderdi hauek kontuan hartzen badituzu eta urrats egokiak ematen badituzu, erabiltzaileek behin eta berriz aukeratzen duten eta nabarmentzen diren gune horietako bat izan zaitezke.

Hala ere, sei hilabetetan zure finantza pertsonalak kontrolatu nahi badituzu, gida hau gomendatzen dizut.

Utzi iruzkin bat