Nola bihurtu nire prospektibak bezero bihurtu

Eraiki eta bezero potentzialekin harremanak mantentzea bezala ezagutzen da perspektibak elikatzea. Nire etorkizunak bezero bihurtzea ezinbestekoa da. Perspektibak interesatuta mantentzeko eta erosketa erabaki bat har dezaten eragiteko, horrek dakar bezero horien leialtasuna.

Erabiltzaileei beren beharrak, eskura dituzten irtenbideak eta zure produktu edo zerbitzuaren onurak hobeto ulertzen laguntzeko, berun haztea egin behar da.

Horretarako estrategia asko erabil daitezke, besteak beste, zuzendutako mezu elektronikoak bidaltzea, material didaktikoak ematea, produktuen demoak edo kontsultak eskaintzea eta abar.

Enpresek aukerak areagotu ditzakete bezero dedikatu bihurtzeko aukerak helbideratuz berun elikatzea estrategikoki eta indibidualki. Honek sinesgarritasuna eta konfiantza sortzen lagunduko die beren etorkizunekin.

Baina hasi baino lehen, hona hemen nola eraiki a Lineako negozio bat sortzeko ekintza plana

Goazen!!!

🔰 Berun bihurtzearen garrantzia

Perspektiba berriak erakartzea ezinbestekoa da, baina horiek ordainpeko bezero bihurtzea bezain funtsezkoa da. Hori gabe, marketin eta prospekzio ahalegin guztiak alferrik dira. Zorionez, frogatutako aholku asko daude zure bihurketa-inbutua optimizatzeko eta zure salmentak maximizatzeko.

lehenik eta behin,, bezero bihurtutako perspektibak ezinbestekoak dira edozein negozioren hazkunderako eta iraunkortasunerako. Izan ere, negozio batek ezin du luzaroan bizi bezeroak ordaindu gabe, bere eskaintzan dagoen aukera kopurua edozein dela ere.

Sareko izen handienek ere atsegin dute Amazon edo Booking.com baliabide izugarriak bideratu haien bihurketa optimizatzera. Bihurketa-tasa egokirik gabe, ezinezkoa da zure fakturazio- eta errentagarritasun-helburuak lortzea. Trafiko-bolumen berdina izateko, bihurketa-tasaren igoera marjinala salmenten hazkunde zuzena bihurtzen da.

bigarrenik, bezeroek askoz gehiago ekartzen diote negozio bati lead-ak edo marketin-kontaktuak baino. Izan ere, aurreikuspenek diru-sarrera zuzenik sortzen ez duten arren, bezeroak ez dira soilik errentagarriak epe laburrean, baita epe luzean ere leialak badira.

Erabiltzaileak eskuratzean inbertitutako denbora eta diruak zentzua dute gero erosle bihurtzen badira. Gainera, pozik dagoen bezero batek erosketak errepikatu eta ingurukoei marka gomendatzeko aukera handiagoa du.

hirugarrenik, zure prospektibak bihurtzeak zure marketin- eta salmenta-ekintzen inbertsioaren etekina optimizatzeko aukera ematen du. Izan ere, bihurketa estrategia eraginkorrik gabe, publizitatean, salmenta-taldeetan edo berun-ekoizpenean inbertitutako zenbatekoak alferrik galtzen dira.

Alderantziz, bihurketa-inbutu optimizatu batek inbutuaren goiko aldean sarrerako perspektiba guztiek sortutako irabaziak areagotuko ditu. Kateko lotura guztiak maximizatuta ateratzen dira.

🔰 Berun bihurtzeko prozesua

Hona hemen bezero potentzialak bezero leial bihurtzeko frogatutako metodo batzuk:

✔️ Ezagutu zure xede-merkatua

Zure potentzialen eta egungo bezeroen profila ezin hobeto ezagutzea ezinbestekoa da haiek eraginkortasunez bihurtzea espero izateko. Nortzuk dira zehazki? Zein da erosi aurretik egiten duten ohiko bidaia? Zeintzuk dira haien benetako motibazioak, oztopoak eta objekzioak? Hainbeste galdera ezinbestekoak erantzun beharrekoak.

Hori lor dezakete frogatutako hainbat teknikak: pertsona adierazgarriak sortzea datu kuantitatibo eta kualitatiboetan oinarrituta; egungo bezeroei elkarrizketa sakonak; erosketa ibilbidearen azterketa; blokeo-puntuak identifikatzea, etab.

Ikuspegi hauekin hornituta, zure eskaintza, zure komunikazioa, zure argudioak eta zure bihurketa-inbutua egokitu ahal izango dituzu zure xede-itxaropenen itxaropen zehatzen arabera. Horrek mekanikoki areagotzen ditu prospektiba bat erosle bihurtzeko aukerak.

Esate baterako, perspektiba gazte eta aktibo batek litekeena da aurrekontu-objekzioak izatea. Ordainketa erraztasunak nabarmendu ditzakezu zure eskaintzetan. Edo, erosotasuna ezinbestekoa bada erosketa-gidari zuzendutako perspektibak, eskaera-prozesua ahalik eta gehien sinplifikatu beharko da.

✔️ Sortu marka sendo bat

Has gaitezen oinarrietatik: ezinbestekoa da nortasun bat zehaztea marka argia eta bereizgarria. Horretarako, lehenik eta behin, argitu zure sorrerako balioak eta zure eginkizuna. Zerk definitzen du benetan zure markaren DNA eta zerk egiten zaitu berezi?

Ondoren, zehaztu zure bezeroaren balio-proposamena: zergatik aukeratu behar dute zure marka lehiakideen aurrean? Azkenik, itzul ezazu identitate hori unibertso koherente batera: izenak, logotipoa, karta grafikoa, zure komunikazioa...

Oinarri hauek sendoak direnean, zure markaren bereizgarri ahalmena garatu dezakezu bezeroekin. Lehenik eta behin, maila bisualean a logotipo gogoangarria eta inpresio iraunkorra uzten duen karta grafiko paregabea.

Kontratatu diseinatzaile profesional bat nabarmentzeko. Gero, posizionamenduari dagokionez: hartu leku paregabea zure merkatuan jatorrizko balioak, nortasuna eta konpromisoak gorpuztuz.

Gainera, parte hartu zure bezeroak landuz hurbiltasuna eta entzutea haiekin epe luzerako harreman pribilegiatua mantentzeko. Horretarako, bermatu zure markaren promesak beti betetzen dituzten produktuak eta zerbitzuak ere etsipenik ez izateko.

✔️ Eduki erabilgarria eskaini

Hasi zure xede-publikoaren beharrak eta interesak argi identifikatuz. Zeintzuk dira haien kezka nagusiak? Zer behar dute beren bezero edo erabiltzaileen ibilbidean aurrera egiteko?

Informazio hauek jaso ondoren, behar horiei zehazki asetzen dien edukia sor dezakezu, hainbat formatutan:

• Blog-artikuluak, aholku-orriak, liburu zuriak, liburu elektronikoak erantzunak emateko eta ikusleei laguntzeko
• Bideo-tutorialak, webinar-ak, podcastak zure esperientzia modu erakargarriago batean partekatzeko
• Ohiko galderak, gida praktikoak, kontrol-zerrendak erraz kontsultatzeko baliabideak eskaintzeko
• Kasu praktikoak, testigantzak zure produktua/zerbitzua egoera erreal batean ilustratzeko

Helburua da nagusia erabiltzailearen gogobetetasuna : kalitatezko edukia, ongi dokumentatua eta benetan erabilgarria eskaintzea. Eduki hau zure webgunean, zure sare sozialetan, posta elektronikoz zentzuz banatuz, zure audientzia elikatuko duzu eta haien leialtasuna sortuko duzu.

Ez ahaztu ekintzarako deiak zure edukian bihurketak behin betiko sustatzeko konfiantza ezarri. Zure entzuleei aldian-aldian balio erantsia emanez, eduki erakargarri moduan, irakurle pozgarri bihurtuko dituzu eta, ondoren, bezero pozik.

✔️ Elikatu zure liderrak

Ikusi berri dugunez, zure bezerogaiak elikatzea funtsezkoa da zure potentzialekin harremanak eraikitzeko eta erosketa batera eramateko. Lehen urratsa zure bezeroei erosketa-erabakitze-prozesuaren fase bakoitzean haien beharrak asetzen dituen balio erantsiko edukia eskaintzea da.

Esate baterako, gidak, kasu-azterketak, ohiko galderak, kontrol-zerrendak eskaintzea aurkikuntza-fasean, etorkizuneko etorkizunak hezteko eta haien konfiantza lortzeko.

Bigarrenik, eduki teknikoagoak, lehiakideekiko konparaketak, bezeroen testigantzak, aurretik eta ondoren zure irtenbidea sinesgarri bihurtuko du eta interesa areagotuko du.

Azkenik, erabakiak hartzeko fasean, nabarmendu zure eskaintzak produktuen demoekin, doako probekin, bermeekin, harpidetza-baldintza abantailatsuekin azken oztopoak kentzeko. Helburua perspektiba behar duenarekin elikatzea da, une egokian, bihurketa arte modu naturalean laguntzeko.

Estrategia honi esker “elikatzea zoriontsua” progresiboa, zure aukerak kualitatiboki elikatuko dituzu eta zure bihurketak optimizatuko dituzu.

✔️ Eman bezeroaren esperientzia zoragarria

Perspektibak bezero dedikatu bihurtzeak bezeroaren esperientzia zoragarria eskaintzea eskatzen du. Bezeroaren esperientzia zure markarekin lehen kontaktuetatik hasten da. Beraz, zaindu elkarrekintza bakoitza inpresio onenak sortzeko.

Produktu eta zerbitzuei dagokienez, ziurtatu kalitate bikaina eskaintzen duzula, bezeroaren bizitza benetan errazten duten ezaugarri erabilgarrietan aberatsak. Probatu erabilgarritasuna aldizka eta konpondu akatsak edo marruskadurak azkar.

Bezeroarentzako arretari dagokionez, erantzuna, enpatia eta bereizmen ahalmenak aldea egiten dute. Prestatu zure taldeak ondo kudeatzeko eskaerak modu eraginkorrean, kanal guztietan, irribarrez! Erabiltzaileei izenaren arabera zuzendu, profilari egokitutako zerbitzuak gomendatu, noizean behin harritu.

Prezioen, epeen eta baldintza orokorren gardentasunak ere laguntzen du bezeroa lasaitzen eta ezusteko desatseginak saihesten. Azkenik, gogoratu bezeroen iritziak etengabe biltzea, atsekabetasun-arloak identifikatzeko eta etengabe hobetzeko.

✔️ Jarraitu eta jarraitu harremanetan

Has gaitezen salmenta osteko gogobetetze inkestak ezartzen. Bidali inkesta azkar bat bezeroaren berri emateko astebete igaro ondoren eta hilabete bat erosi ondoren. Horrek identifikatzea ahalbidetzen du hobekuntza puntuak eta erakutsi haien iritzia zaintzen duzula.

Ildo beretik, eman ezaugarri berriei eta produktuen garapenei buruzko aldizkako eguneraketak lehendik dauden bezeroei. Horrek denboran zehar harpidedun izaten jarraitzeko interesa indartzen du.

Gainera, partekatu noizean behin euren interesei lotutako informazio-edukia: horrek harreman positiboa mantenduko du transakzio-jakinarazpen soiletatik haratago.

Gainera, ez ahaztu iritziak bultzatzea inkesta azkarrak bidaliz edo galdera zuzenean posta elektronikoz eginez. Horrek zure ospea areagotuko du eta esperientzia etengabe hobetzeko aukera emango dizu.

Azkenik, saritu bezero onenen leialtasuna programa baten bidez, pribilegioak, promozioak eta VIP gonbidapenak emanez. Honek kidetasun sentimendua indartzen du.

Balio erantsia eta errekonozimendua uztartzen dituen epe luzerako laguntza honekin, harremanak sakonduko dituzu eta epe luzerako bezeroen leialtasuna sortuko duzu.

✔️ Saritu leialtasuna

Konfiguratu leialtasun-programa klasiko bat, deskontu edo opari bihur daitezkeen puntuak emanez, bezeroaren erosketa-kopuru metatuan oinarrituta. Bide bat da sinplea eta estimatua denboran zehar konpromisoa saritzeko.

Ondoren, VIP egoerak ezar ditzakezu zure bezero leialenentzako abantaila esklusiboekin, haien antzinatasunaren edo gastatutako kopuruen arabera zehaztuta. Adibide batzuk: laguntzarekin harremanetan jartzeko telefono zenbaki dedikatu bat, neurrira egindako zerbitzuak, ekitaldi pribatuetarako sarbidea, etab.Helburua euren estatus pribilegiatua aitortzea da.

Gainera, ez ahaztu arreta pertsonalizatua. Bidali urtebetetze-txartel bat urtebete baino gehiagoko bezero leialei edo opari sorpresaren bat noizean behin. Estimazio marka txiki hauek asko esan nahi dute beraientzat.

Programa iraunkorren, arreta pertsonalizatuaren eta eskaera pribilegiatuen konbinazio honekin, zure bezero leialak epe luzera aintzatetsi eta are lotuago sentituko dira zure markari.

🔰 Leunak sortzeko tresna automatizatuak

Gaur egun, tresna teknologiko indartsuak daude B2B beruna sortzea automatizatzeko eta optimizatzeko. Irtenbide hauek ahalbidetzen dute bere ahalmena handitu Perspektiba garrantzitsuak identifikatu, kualifikatzea eta parte hartzeko.

Lehenik eta behin bilaketa eta datuak ateratzeko tresnak bereizten ditugu. Lineako hainbat iturri kontsultatzen dituzte segmentazio-irizpide zehatzei dagozkien perspektiben harremanetarako datuak aurkitzeko eta esportatzeko.

Adibidez, tamaina jakin bateko enpresak, sektore jakin batean, software-soluzio jakin bat erabiliz. Batzuek kontaktuen datuak zuzenean LinkedInetik ateratzen dituzte.

Ondoren dator buruko titulazioa. Bildutako datu gordinak aberastean eta perspektiba interesgarrienak soilik atxikitzean datza. Urrats erabakigarri honek, oro har, adimen areagotua erabiltzen du perspektibak fintasunez puntuatzeko eta potentzial handiko %20a soilik mantentzeko.

Ondoren, oso zuzendutako perspektiba hauen konpromiso automatizatuarekin jarraitzen dugu. Horrek marketin-kanpaina pertsonalizatuak zabaltzea dakar, arazo baten berri izan dezaten eta merkataritza-harremanak egin aurretik haien interesa pizteko. Posta elektronikoak, SMSak, iragarkiak, gertaerak konbina daitezke.

Azkenik, azken urratsa, monitorizazio automatikoak ekintzen eragina neurtzen du, erantzuten ez dutenei jarraipena egiten die eta konprometitutako perspektibak CRMra transferitzen ditu saltzaileek kudeatzeko.

Muturreko orkestrazio teknologiko honi esker, kanalizazio komertzialean sartzen diren perspektiben kopurua eta kalitatea hamar aldiz handitzen dira, denbora asko aurreztuz.

🔰 Erabili sare sozialak bezeroak eskuratzeko

Sare sozialak tresna eraginkorra izan daitezke lead-ak sortzeko eta bezeroak eskuratzeko. Hona hemen sare sozialak aprobetxatzeko aholku batzuk perspektibak erakartzeko eta bezero bihurtzeko:

✔️ Zehaztu nor den zure xede-merkatua

Identifikatu zure xede-populazioak gehien erabiltzen dituen sare sozialen kanalak eta hor kontzentratu zure ahaleginak.

Ezinbestekoa da zure xede-publikoari hobekien egokitzen zaizkion sare sozialen guneak hautatzea, behar eta interes demografiko desberdinei erantzuten dietelako.

✔️ Eduki estrategia bat garatu

Garatu zure xede-publikoaren eskakizunekin eta interesekin bat datorren eduki-estrategia. Zure zaleak interesatuta eta konprometituta mantentzeko, nahastu eduki didaktikoa, informatiboa eta promozionala zure argitalpenetan

✔️ Erabili ordainpeko publizitatea sare sozialetan

Publiko zehatzetara bideratu dezakezu eta markaren kontzientzia areagotu dezakezu ordainpeko sare sozialetako iragarkien bidez. Zure bezero idealak aurkitzeko, erabili bideratzeko aukerak hala nola, demografia, zaletasunak eta jokabideak.

✔️ Erabili froga soziala

Zure produktu edo zerbitzuen balioa erakusteko, erabili froga sozialak, hala nola bezeroen iritziak, iritziak eta testigantzak. Horrela, zure sinesgarritasuna susta dezakezu eta bihurtzeko aukerak bultzatu ditzakezu.

✔️ Jarri harremanetan zure jarraitzaileekin

Beren iruzkinei eta mezuei berehala erantzunez eta baliabide eta informazio baliagarriak eskainiz. Zure jarraitzaileekin harremana garatzeak bihurtzeko aukerak hobetu ditzake konfiantza sustatuz.

✔️ Erabili publizitatea

Leunak sortzeko bezero potentzialen informazioa biltzeko, izenak, helbide elektronikoak eta telefono zenbakiak barne. Prospektibak informazio hori erabiliz hazi daitezke bezero ordaintzaile bihurtzeko.

Sare sozialak tresna baliagarriak izan daitezke liderrak sortzeko eta bezeroak eskuratzeko teknika hauek praktikan jarriz.

Mantendu zure edukia eta konpromiso-esfortzuak koherenteak, eta eskaini beti balio duen zerbait zure jarraitzaileei.

🔰 Bihurketa-tasak handitu

Bihurketa-tasak handitzeko, sortu behar duzu harremanak eta konfiantza zure aurreikuspenekin. Perspektibak litekeena da ordainpeko bezero bihurtzea zugan konfiantza dutenean eta zure markarekin lotura bat sentitzen dutenean.

Hona hemen harreman bat garatzeko eta zure aukeraren konfiantza lortzeko modu batzuk:

✔️ Pertsonalizatu zure komunikazioa

Zure prospektiba izenez zuzentzea eta zure mezua haien behar eta interesetara egokituz. Horrek lotura pertsonala sortzen du eta haien egoera partikularra zaintzen duzula erakusten du.

✔️ Eman eduki erabilgarria

Eman informazio-edukia zure perspektibeei argitu eta arazoak konpontzen laguntzen dien. Honek konfiantza sortzen du eta gai horretan agintari bihurtzen zaitu.

✔️ Izan irekia eta zintzoa

Izan zintzoa eta irekia zure bezero potentzialekin zure ondasun eta zerbitzuei buruz. Honek konfiantza sustatzen du eta zure markaren fidagarritasuna ezartzen du.

✔️ Jarraitu garaiz

Perspektiba batek zure produktu edo zerbitzuarekiko interesa adierazi ondoren, jarraitu harekin ahalik eta azkarren. Horrek erakutsiko du estimua duzula eta bere beharrak asetzeko konpromisoa duzula.

✔️ Froga soziala frogatu

Beste pertsonek zure markarekin esperientzia positiboak izan dituztela frogatzeko, erabili froga sozialak, hala nola bezeroen iritziak, kasu praktikoak eta testigantzak. Horrek konfiantza sustatzen du eta bihurketa-potentziala areagotzen du.

✔️Erai ezazu estekak sare sozialetan

Erabili sare sozialak bezero potentzialekin elkarreragiteko eta konexioak sortzeko. Eman informazio eta baliabide baliotsuak iruzkinei eta argitalpenei erantzuteko.

Taktika hauek praktikan jarriz gero, harreman iraunkorrak garatzeko aukera izango duzu eta zure perspektiben konfiantza irabazteko aukera izango duzu, azken finean, bihurketa tasak hobetuko direlarik.

🔰 Eduki baliotsu eta interesgarriak sortzeko aholkuak

Protagonistak kontratatzeko eta elikatzeko, funtsezkoa da garrantzitsua eta interesgarria den materiala sortzea. Aholku hauek zure xede-publikoarentzat erakargarria den edukia sortzen lagun zaitzake:

✔️ Aitortu zure audientzia

Ezagutu zure xede-publikoak nahiago dituen gaiak eta formatuak. Sortu euren beharrei eta interesei zuzenean erantzuten dien edukia, erosleen pertsonaiak eta beste datu batzuk erabiliz.

✔️ Balioan zentratu

Eman zure irakurleei benetako balioa eskaintzen dien materiala. Hau ezagutza lagungarria, industriaren ikuspegia, aholkularitza profesionala edo bestelako hezkuntza materiala izan daiteke.

✔️ Erabili elementu bisualak

UErabili irudiak zure edukian, hala nola, irudiak, bideoak eta infografiak. Testua irudiak erabiliz zatitu daiteke erakargarriagoa eta partekatzeko.

✔️ Erabili pertsonalizazioa

Egokitu zure materiala zure publikoaren interes eta eskakizunetara pertsonalizazio estrategiak erabiliz. Eduki garrantzitsuagoa emateko, erabili datuak, hala nola, arakatze-historia, kokapena edo aurreko elkarrekintzak

✔️Egin interaktiboa

PZure publikoa erakartzeko eta parte-hartzea motibatzeko, erabili material interaktiboak, hala nola galdetegiak, inkestak edo inkestak.

✔️ Probatu eta errepikatu

Formatu, goiburu eta mezu desberdinak probatzeko, erabili A/B probak eta beste teknika batzuk. Zure edukia optimizatzeko eta denboran zehar eragina areagotzeko, erabili ikuspegiak eta iruzkinak.

Praktika Egokiak Bilatzaileen optimizazio tresnak erabili behar dira zure edukien bilatzailea lagungarria izan dadin. Horrek zure materiala ikusgarriagoa izaten eta irakurle gehiago erakartzen lagun dezake.

Estrategien erabilera narrazioek eduki interesgarri eta gogoangarriagoak sortzen lagunduko dizute. Zure publikoa emozionalki erakartzeko, erabili adibideak, istorioak eta esperientzia pertsonalak.

Erakusle hauek erabiliz, zure xede-publikoarentzat erakargarria den eta interakzioa eta bihurketak bultzatzen dituen eduki garrantzitsua eta sinesgarria ekoiz dezakezu.

🔰 Itxiera

Enpresek etorkizuneko perspektibak erakar ditzakete eta bezero dedikatu bihur ditzakete teknika eraginkorrak landuz, hala nola lead-en harrera, neurrira egindako komunikazioa, eduki bikaina eta sare sozialetako marketina.

Aurreikuspenekin konfiantzazko harremanak sortzea funtsezkoa da bihurketa-tasak areagotzeko, azken finean, diru-sarrerak ekarriko dituena.

Zure metodoak zure helburuak lortzen ari direla eta zure xede-publikoa arrakastaz iristen direla ziurtatzeko, ezinbestekoa da horiek ebaluatzea eta etengabe aldatzen dituzte.

Enpresek arrakastaz sor ditzakete liderrak eta kontsumitzaileak lor ditzakete epe luzerako hazkuntzarako eta arrakastarako, estrategia egokiarekin eta lan iraunkor batekin.

🔰 Ohiko galderak 

G: Zer da lead generation?

A: Lead sorrera enpresa baten produktu edo zerbitzuetarako bezero potentzialak identifikatzeko prozesua da.

Negozioak eskaintzen duenarekiko nolabaiteko interes maila erakutsi duten pertsonen edo enpresen interesa erakarri eta harrapatzea da.

G: Zer da bezeroak eskuratzea?

A: Bezeroak eskuratzea enpresa baten produktu edo zerbitzuetarako bezero berriak eskuratzeko prozesua da. Erakarri eta bezero ordaintzaile bihurtzea da.

G: Nola hobetu ditzakete enpresek beren bihurketa-tasak?

A: Enpresek beren bihurtze-tasa hobe dezakete komunikazio pertsonalizatua eskainiz, eduki baliotsuak eskainiz, harremanak eta konfiantza sortuz etorkizuneko perspektibak, azkar jarraituz eta froga sozialak erabiliz.