Zer da ordainketa-pasabidea?

Pour Interneten saldu, bezeroei erraztasunak eman beharko dizkiezu hobekien egokitzen zaizkien bitartekoekin ordaindu ahal izateko. Horretarako, ordainketa-pasabide bat izan beharko duzu. Elementu garrantzitsua da, erosteko edo saltzeko prozesu baten azken urratsa delako.

La ordainketa-pasabidea denda elektronikoetan ezartzen den zerbitzua da, bezeroen ordainketa errazteko. Zure dendan erabiltzen duzun ordainketa-pasabidearen arabera, esperientzia hobea edo okerragoa izango duzu zure bezeroentzat ordainketarako orduan.

Artikulu honetan, ordainketa-pasabideen funtzionamenduari buruz jakin behar duzun guztia aurkezten dizuet. Goazen !!

🥀 Zer da ordainketa-pasabidea?

Ordainketa pasabideak Internet bidez 2 pertsonen arteko diru-transakzioa ahalbidetzen duten plataformak dira. Haiekin lan egiteko, erregistratzeko posta elektroniko bat eta banku-kontu bat besterik ez duzu beharko. Banku-kontuak zure dirua ateratzeko aukera ematen du. Orokorrean Backoffice-n funtzionatzen du.

Ordainketa pasabideen abantaila da ordainketa-prozesu osoa errazten dutela eroslearentzat eta zuretzat.

Erosleak erosketa ordaintzeko hainbat modu izango ditu (esdirutan, kreditu-txartela, kuotak, gordailua edo banku-transferentzia) eta ordainketa-pasabideak dirua jasotzen duzunean jakinaraziko dizu.

Jakin behar duzu ordainketa-pasabidea ez dela soilik lineako negozioetan aplikatzen. Txartelaren ordainketa aukerak erabiltzen dituzten denda fisikoei ere aplikatzen zaie. Uordainketa-pasabidea normalean bezeroari bere ordainketa-bankuaren bidez eskaintzen zaio, baina ordainketa-zerbitzuen hornitzaile deritzon "hirugarrenen" iturri baten bidez ere eskain daiteke.

Ordainketa-pasabideak transakzio-informazioa pasatzen du ordainketa-atarien artean (adibidez, webgunea edo telefonoa) eta ordainketa-iturria (bankua). Baina, nola funtzionatzen du ordainketa-pasabide batek?

🥀 Ordainketa pasabide batek nola funtzionatzen duen

Ordainketa-pasabide batek erosoago egin ditu interneteko transakzio komertzialakerraza eta praktikoa. Lehenik eta behin, bezeroak webgune baten bidez, aplikazio baten bidez edo salmenta-sistema baten bidez egiten du eskaera.

Sistema honek berehala enkriptatzen du informazioa, eta gero dendariaren web zerbitzarira transferitzen du. Gaur egun prozesua a bidez egiten da SSL (Secure Socket Layer) enkriptatzea.

Merkatariak ordainketa-instrukzioa jasotzen duenean, ordainketa-pasabidearen bidez bidaltzen du. Datuak erregistratu ondoren, informazioa merkatariaren bankura helaraziko litzateke, eta honek jatorrizko datuak hasi zituen bankuari (bezeroaren bankua) ordainketa-eskaera emango dio.

Datuak direnean balioztatu eta prozesatu segundotan, ordainketa merkatariaren kontura transferituko da. Prozesuaren edozein fasetan akatsen bat gertatuz gero, dagokion mezua bidaliko zaie bezeroei eta merkatariei arazoari buruz.

Gainera, dagozkion datuak erregistratu ondoren, ordainketa-eskaera bereziak egon daitezke oraindik egoera bat dutenak "ez konpentsatu” eta, horrela, merkatariak eskaera aurkez dezake “Libération“, bankuari konpentsatzera gonbidatzen duena.

🥀 Nola erabili ordainketa-pasabidea

Nahi baduzu, ordainketa-pasabide bat erabiltzen duzu zure webgunean, sinplea da. Egin nuen bezala urrats hauek jarraituz:

✔️ 1 urratsa

Sartu nahi duzun ate-gunera eta sortu kontu bat. Joan PayPal-era adibidez hau egiteko. Integratu kontua lineako dendan zure atebideko bezero-zenbakia zure hodeiko administratzailean sartuz. Noski, dena erabiltzen duzun web edukien kudeatzaile motaren araberakoa da.

✔️ Step 2

Bezero batek eskaera bat ordaintzen duenean, atebideak mezu elektroniko bat bidaliko du ordainketa behar bezala prozesatu dela bermatuz. Ez da komeni eskaera bidaltzea berrespen hau izan baino lehen.

Bildutako dirua aukeratu duzun atebideko kontu birtualean geratuko da. Diru hori zure banku-kontura transferi dezakezu atebideko administrazio-paneletik, edo txeke bat idazteko eskatu. Zenbait kasutan, egun batzuk itxaron beharko duzu dirua atera ahal izateko.

🥀 Ordainketa pasabide motak

Gaur egun, enpresen eta bezeroen arteko transakzioak errazagoak eta askoz erosoagoak bihurtu dira ordainketa-pasabideen ezarpenarekin.

Enpresak banku-transferentzia zuzenetan soilik oinarritzen ziren garaiak amaitu da. Gaur egun, lau (4) ordainketa-pasabide mota daude eskuragarri, hau da:

✔️ Ostatatutako ordainketa-pasabideak

Ostatatutako ordainketa-pasabideekin, bezeroak negozioaren webguneko orri nagusitik negozioaren ordainketa-orrira birbideratzen dira. Behin ordainketa-orrian, bezeroari ordainketa-zerbitzuen hornitzailearen (PSP) orrira bideratuko duen esteka batean klik egiteko eskatuko zaio.

PSP orrian, bezeroari eskatuko zaio ordainketa-informazioa sartzeko eta, kasu batzuetan, PSP-n kontu bat badu saioa hasteko. Ordainketa eskaera balioztatu bezain laster, bezeroa ordainketa orrira birbideratuko da prozesua osatzeko.

Orain arte, Stripe ostatatutako ordainketa-pasabide ezagun eta fidagarrienetako bat da. Sortu Stripe kontu bat oso erraza da.

Ostatatutako ordainketa-pasabideak Interneten ezagunenak dira. Baina zeintzuk dira ostatatutako atebidearen aukera erabiltzearen alde onak eta txarrak?

Ostatatutako atebideek segurtasun maila bat eskaintzen diete bezeroei, PCI betetzen dutelako eta iruzurrezko jarduerak babestea. Ordainketa-pasabide hau pertsonaliza dezakezu eta erabiltzeko eta konfiguratzeko erraza da, eta erregistratzeko prozesua, oro har, erraza eta arazorik gabekoa da.

✔️ Norberak ostatutako ordainketa-pasabideak

Norberak ostatutako ordainketa-pasabideak modukoak dira guztiz kontrolatuta merkatariak. Mota honekin bezeroek ordainketa-datuak enpresaren webgunearen bidez bidali behar dituzte.

Datuak biltzen direnean, enkriptazio fase bat igarotzen da, atebide horietako batzuek datuak formatu jakin batean bidaltzea eskatzen dutelako. Shopify-n auto-ostatatutako ordainketa-pasabide ezagun bat erabiltzen da, Stripe-k elikatzen duena.

Transakzio guztiak leku bakarrean egiten dira. Merkatariak ordainketa-prozesu osoa kontrolatzen du eta pertsonalizagarria da. Hala ere, ez dago laguntza teknikoko sistemarik. Arazoren bat izanez gero, zuk zeuk konpondu beharko duzu edo teknikari pertsonal bat kontratatu zure ordez. Azken irtenbide hau, zoritxarrez, oso garestia da.

✔️ API ordainketa-pasabideak

Aplikazioen Programazio Interfazeari (API) bezeroei ordainketa xehetasunak kreditu- edo zordunketa-txartelen bidez sartzeko aukera ematen die ordainketa-orrian. Aukera hauen bidezko ordainketak API prozesamenduaren bidez egiten dira.

API bat eskaerak hartu eta sistemari zer egin nahi duzun esaten dion mezulari bat da, eta erantzuna itzultzen dizu. Ordainketa-pasabideko API batek ordainketa prozesatzea askoz errazten du merkatarientzat.

Ordainketa-pasabidea webgunearekin integratzea errazten du. Sartu bizpahiru kode lerro zure webgunean. Ezagutza tekniko apur bat duen edonork erraz integra dezake ordainketa-pasabide bat bere webgunean API bat erabiliz.

Abantail gisa, hainbat plataformatan erabil daiteke, smartphone eta tabletetan barne. Pertsonaliza daiteke bezeroei erabiltzaile-interfazea (UI) eta erabiltzailearen esperientzia (UX) hobea eskaintzeko.

Dena den, merkatariek beren webguneen bidez bidalitako bezeroen finantza-informaziorako aukera seguruak sortzeaz arduratzen dira erabat.

✔️ Ordainketa Zuzeneko Pasabideak / Tokiko Bankuen Integrazioa

Ordainketa-pasabide honek bezero baten tokiko bankua integratzea dakar, izan ere, ordainketa-inprimakia irekitzean, bankuaren webgunera birbideratzen dira.

Behin gunean sartuta, euren datuak eta harremanetarako datuak sartzeko eskatzen zaie. Noiz ordainketa hasi da, merkatariaren webgunera birbideratuko dira. Berrespen-ohar bat bidaliko da dendariaren webgunera itzultzen direnean.

Abantail gisa, ezin hobeak dira enpresa txikientzat eta baita ordainketa-sistema bakarra bilatzen duten enpresentzat. Hala ere, ez dute ez onartu ordainketa errepikakorrak. Horregatik, ez lirateke aproposak izango enpresa handientzat edo handizkarientzat. Aukera honek oinarrizko ordainketa-eginbideak soilik eskaintzen ditu eta ez du itzulketarik onartzen.

🥀 Nola aukeratu ordainketa-pasabide egokia?

Ordainketa pasabide bat aukeratzerakoan, zenbait faktore kontuan hartu behar dituzu. Hona hemen kontuan hartu beharreko zenbait aholku:

✔️ Egiaztatu egokitasuna zure produktuekin

Ordainketa-pasabide guztiek ez dute negozio guztientzat funtzionatzen, eta, horregatik, lehenik eta behin atebide egokiak eskaintzen dituzun produktu eta zerbitzuak onartzen dituen ikertu beharko zenuke.

Ordainketa pasabide bakoitzak onartzen dituen eta onartzen ez dituen zerbitzu baimenduen eta debekatuen zerrenda du. Gainera, ordainketa-pasabideak zenbait zerbitzu debekatu ditzake kokatuta zauden eskualdearen arabera.

Esate baterako, PayPal-ek ez ditu bere zerbitzuak eskaintzen herrialde batzuetan. Ez du onartzen eskualde honetako ondasun eta zerbitzuetarako inolako transakziorik. Segur aski denbora galtzea izango da zure webgunera gehitzea gerora ezin dela erabili jakiteko.

✔️ Hainbat monetatarako laguntza

Faktore hau kritikoenetako bat izan behar da ordainketa-pasabide bat bilatzerakoan zure zerbitzuetarako ordainketa-prozesamendua gehitzeko, batez ere hainbat eskualdetan ondasunak eta zerbitzuak eskaintzen badituzu.

Kasu gehienetan, bezeroek moneta anitzak ez dituzten enpresak saihesten dituzte truke-tasak direla eta igo daiteke. Moneta anitzeko aukera izateak bezeroaren esperientzia hobetuko du, zure negozioa zabalduko du eta ordainketa erraztuko du bezero zein merkatarientzat.

Gehienetan, hiruzpalau moneta ondo legoke, batez ere asko erabiltzen badira (USD, EURO, etab.).

✔️ Beharrezko ordainketak prozesatzea

Pasabide bat aukeratzerakoan, ordainketa prozesatzeko aukerei arreta jarri behar diezu. Batez ere, kreditu- edo zordunketa-txartelei eta lineako bankuari dagokionez. Bezeroek ziurtatu nahi dute izapidetze fasea gardena izango dela eta azkenean ez dutela arazorik izango konpontzeko.

Gainera, txartelen eta banku-kontuen bidez ordaintzeko aukera eskaintzen baduzu ere, haien sistemak abian al daude atzerapen posibleei aurre egiteko?

✔️ PCI betetzen duena

Izan PCI bat garrantzitsua da lineako ordainketa-pasabidea aukeratu nahi duzunean. Konfiantza-maila hori ezarri nahi duzu zure bezeroekin, haien datuak zurekin seguru daudela eta ez dela transakziorik burutuko hasi gabe.

Kreditu-txartelak ezinbesteko tresnak dira gizabanakoaren bizitzan, beraz, ikusten ari zaren ordainketa-pasabidea arauzko agintaritzarekin bat ez bada, baliteke deskonektatu nahi izatea. Zuzentarauak segurtasun-puntuak dira, zeinen bidez atebideek adostu behar dute txartelaren babesa errespetatzea.

✔️ Prezioak eta tasak

Pasabideko prezioak eta tasak begiratu behar dituzu. Atebide askok harpidetza-sistema bat kobratzen du, non behin eta berriz ordainketak egin behar dituzun zure ordainketa-datuak ostatu eta birbideratzeko.

Horrenbestez, haien prezioak eta kuotak berrikusi nahi dituzu, atebide hauen bidez bezeroen aldaketak zehazten lagunduko baitu (partzialki bezeroen azken kargan sartuta).

✔️ Segurtasuna

Erabiltzen ari zaren ordainketa-pasabideak eskaintzen al du segurtasun maila altua merkatari eta bezeroentzat? Segurtasuna bere osotasunean ebaluatzeko ezaugarri garrantzitsua da. Bezeroen informazio pertsonala zure webgunean gehituko delako eta atebide hauen bidez bidaliko baita.

Babestuko al dira hacker potentzialetatik edo zure webguneko ordainketa-plataforma haustea nahi dutenetatik? Jakiteko modu bat atebidearekin proba eta erreferentzia garrantzitsuak egitea da zure webgunean guztiz abiarazi aurretik.

✔️ Bezeroarentzako arreta

Atebide hauen bidez merkatari zein bezeroen informazioa ikustea bidaliko da. Bezeroari arreta emateko sistema eraginkor eta eraginkorra duen baten zerbitzuak erabili nahi dituzu.

Arazoak izanez gero, taldearekin harremanetan jartzeko gai izan behar duzu arazoak konpontzeko. Era berean, aukeratu atebide bat zeinen bezeroarentzako arreta-zerbitzuak erantzun azkarrak eman ditzakeen zure konfiantza-kezkak zure bezeroekin osorik mantentzeko.

🥀 Ordainketa pasabide hornitzaile ezagunak

Ordainketa-pasabide hornitzaile asko daude eskuragarri negozio-transakzioak errazteko.

✔️ Marra

Stripe-k tresna malguak eskaintzen ditu Interneteko enpresen ordainketa-prozesamendua hobetzen laguntzen dutenak. Aldizkako edo harpidetza ordaintzeko planak, crowdfunding plataformak eta eskaera handiko lineako beste webgune batzuk eskaintzen ditu.

Stripe kontua sortzea da erraza eta azkarra. Stripe-k ez du konfigurazio edo hileko kuotak kobratzen eta ez du ezkutuko beste kuotarik. Hala ere, ordainketa-pasabide hau erabiltzen baduzu, % 2,9ko kuota $ 0,30 gain behar bezala burututako txartelaren ordainketa bakoitzeko kobratuko da.

✔️ PayPal

Paypal ordainketa-pasabide hornitzailerik ezagunenetako bat da. Gehienak baino eskuragarriagoa da. Han PayPal kontu bat sortzea est erraza eta azkarra

PayPal-ekin, lineako erabiltzaileek beren kreditu- edo zordunketa-txartelak eta banku-datuak gehi ditzakete lineako ordainketak egiteko, merkatariek finantzaketa-iturriekin harreman zuzenik izan gabe.

Prezioak eta konfigurazio-tasak – Paypal-ek ez die kuotarik kobratzen erosleen edo haiekin kontu bat sortzen dutenen ordainketei. Hala ere, merkatariek % 3,4 kobratzen dute 0,30 dolarren gain txartelaren transakzioengatik. Ez dago hileroko kuotarik, atebideko kuotarik edo konfigurazio kuotarik.

✔️ Authorize.net

1996 geroztik, Authorize.net mundu osoko sareko ehunka milaka merkatari ordaintzeko pasabide irtenbideak eskaintzen dizkie. Authorize.net-ek kreditu-txartelen eta txeke elektronikoen bidezko ordainketa onartzen du (txeke elektronikoa).

Erabilera erraza eta erraza da. Aukera bikaina da merkataritza elektronikoko denda handientzat eta zerbitzu hornitzaileentzat.

Prezioak eta konfigurazio-tasak – Beste ordainketa-pasabide askok ez bezala, Authorize.net-ek 49 $-ko konfigurazio-kuota kobratzen du 29 $-ko kuota errepikakorrarekin hileroko atebide-kuotak.

✔️ igorpen edo Payoneer

Payoneer New York hirian duen finantza zerbitzuen konpainia da. Konpainia 2005ean sortu zen eta lineako ordainketa-transferentziak errazten espezializatuta dago, bai Estatu Batuetan, bai nazioartean.

Payoneerrek lau milioi erabiltzaile baino gehiago ditu mundu osoko 200 herrialde baino gehiagotan eta mugaz gaindiko transakzioak prozesatu ditzake 150 moneta baino gehiagotan.

Aren ordainketak Payoneer kontua arte beste batzuk aske dira. Benetako abantaila da zure bezeroek Payoneer ere erabiltzen badute. Tokiko banku-transferentzia bidez egindako ordainketak % 0ko kuota izango du AEBetako dolarretan egiten badira.

Euro edo libera esterlinako transferentziak doakoak dira. eCheck-ek egindako ordainketak ere eragiten ditu %0eko kuota AEBetako dolarretan. Kreditu-txartelarekin egindako ordainketak egiten dira izapidetzeko kuota finkoa 3%.

🥀FAQs

✔️ Zer da ordainketa-pasabidea?

Ordainketa-pasabidea saltzaileen eta erosleen arteko finantza-transakzioak sarean errazten dituen zerbitzu segurua da. Ordainketak prozesatzen ditu banku-txartelen, transferentziaren, zorro mugikorraren bidez, etab. fidagarritasun osoz.

✔️ Zertarako erabiltzen da ordainketa-pasabidea?

Ordainketa-pasabideek lineako ordainketak onartzea erraza eta azkarra da banku-datu sentikorra zuzenean kudeatu gabe. Zerbitzu osagarri erabilgarriak ere eskaintzen dituzte, hala nola moneta bihurketa.

✔️ Zeintzuk dira ordainketa-pasabidearen abantailak?

Abantailak hauek dira: transakzio seguruak, ordainketa-prozesuen automatizazioa, ordainketa multimodala onartzea, txosten zehatza, moneta bihurtzea, bihurketa-tasaren optimizazioa, etab.

✔️ Nola aukeratu zure ordainketa-pasabidea?

Kontuan izan fidagarritasuna, segurtasun-ziurtagiriak, funtzio integratuak, onartzen diren ordainketa-metodoak, kuoten gardentasuna, bezeroarentzako laguntza eta zure webgunearekin integratzea.

✔️ Zaila al dira ordainketa-pasabideak konfiguratzeko?

Ez, irtenbide asko giltza eskura daude eta lineako administrazio interfazeen bidez konfiguratzeko errazak dira. Batzuk plug-and-play edo teknikoki integratzeko errazak diren APIak eskaintzen dituzte.

✔️ Nire merkataritza elektronikoko guneak ordainketa-pasabiderik behar al du?

Oui, ordainketa-pasabidea ezinbestekoa da gaur egun transakzioak modu profesionalean onartu nahi dituen merkataritza elektronikoko gune edo lineako zerbitzu plataformarentzat.

🥀 Laburpen exekutiboa

Laburbilduz, ordainketa-pasabidea sareko zerbitzu seguru bat da, saltzaile baten eta erosle baten arteko finantza-transakzioak Internet bidez errazten dituena.

Zehazki, ordainketa-pasabideak betetzen du papera konfiantzazko bitartekariarena dendariaren izenean banku-datu sentikorrak bilduz. Gainera, hainbat funtzio eroso eskaintzen ditu, hala nola, moneta bihurketa, ordainketa-metodo anitzetarako laguntza eta txosten zehatzak.

Ziurtagiri egokiak dituen irtenbide fidagarri bat aukeratuz gero, lineako ordainketak onar ditzakezu kreditu-txartelez, baina baita transferentziaz, zorro mugikorrez edo bestelakoez ere lasaitasun osoz. Zure jarduera da sinplifikatua eta segurua.

Beraz, lineako negozio bat abiarazi nahi baduzu edo zure denda fisikoa digitalera igaro nahi baduzu, kontuan hartu ordainketa-pasabide bat integratzea. Gaur egun, ezinbesteko aliatua da ordainketa-esperientzia ezin hobea izateko.