Digimarkkinoinnin paikka liiketoiminnassa

Digitaalisuuden myötä markkinointi on muuttunut syvällä viime vuosina. Sosiaalisten verkostojen ilmestyminen, datan nousu, uudet automaatiotyökalut... Niin monia innovaatioita, jotka muokkaavat organisaatioiden markkinointikäytäntöjä. Mikä tässä yhteydessä on nyt digitaalisen markkinoinnin paikka liiketoimintastrategian ytimessä?

Tämä artikkeli tarjoaa selkeämmän kuvan meneillään olevasta kehityksestä ja tavasta, jolla digitaalinen markkinointi on vakiinnuttanut asemansa omana strategisena funktionaan perinteisen markkinoinnin rinnalla. Näemme erityisesti, kuinka markkinointiosastot ottavat käyttöön uusia työkaluja ollakseen vuorovaikutuksessa asiakkaidensa ja mahdollisten asiakkaidensa kanssa digitaalisissa kanavissa.

Digitaalinen markkinointi on epäilemättä kasvun ja innovaation vipu, jota mikään organisaatio ei voi nyt jättää huomiotta! Tässä artikkelissa näytämme sinulle digitaalisen markkinoinnin paikan liiketoiminnassa. Mutta ensin, tässä on ohjelmisto, jonka avulla voit muuttaaksesi mahdollisista asiakkaistasi asiakkaita.

🥀 Mikä on digitaalisen markkinoinnin strategia

Digitaalisen markkinoinnin strategiat auttavat markkinoijia asettamaan tavoitteita. Ne auttavat myös kohdistamaan yleisön ja kehittämään digitaalisen markkinointisuunnitelman, joka tavoittaa parhaiten kyseisen yleisön. Nämä strategiat tarjoavat suunnan tietylle kampanjalle tai ohjelmalle ja puitteet tulosten arvioinnille.

Nykyään kaikki on digitaalista ja digitaalinen markkinointi on integroitu lähes kaikkiin liiketoiminnan osa-alueisiin, muuttaa perusteellisesti tapaa, jolla yritykset kommunikoivat asiakkaidensa kanssa ja tuottavat heille lisäarvoa.

Joten jos yrityksesi ei pysty toteuttamaan ja toteuttamaan digitaalisen markkinoinnin strategiaa yhä kasvavilla globaaleilla verkkomarkkinoilla, et yksinkertaisesti pysty kilpailemaan.

🥀 Digitaaliset markkinointikanavat: kanavien välinen strategia

Kanavien välinen markkinointi, monikanavamarkkinointi, monikanavainen markkinointi tai mikä tahansa termi, jonka haluat, tarkoittaa yhteydenpitoa asiakkaasi tai mahdollisen asiakkaan kanssa kaikilla digitaalisilla kanavilla ja kaikilla laitteilla.

Saapuneet-kansiosta ja sosiaalisesta mediasta kannettaviin tietokoneisiin, tablet-laitteisiin ja älypuhelimiin – nykyajan kuluttajat liikkuvat saumattomasti ja odottavat sinun olevan mukana heidän kanssaan tarjoten läpinäkyvää ja integroitua sisältöä.

Tässä on eniten käytetyt digitaaliset kanavat, jotta voit rakentaa onnistuneen kanavien välisen markkinointistrategian:

✔️ Sähköpostimainonta

Sähköpostimarkkinointi on yksi vanhimmista ja tunnetuimmista digitaalisen markkinoinnin muodoista. Tätä tekniikkaa käyttävät asiantuntijat B2B- ja B2C-markkinointi. Sähköpostimarkkinoinnin avulla keräät asiakastietoja asiakaspolun eri kosketuspisteistä.

Luokittelemalla nämä tiedot ymmärrät potentiaalisten asiakkaidesi mieltymykset ja saat lopulta luvan lisätä heidät postituslistoillesi.

Sähköpostisisältö voi sisältää tietoja tuotteistasi ja palveluistasi sekä uutisia yrityksestäsi. Se voi myös sisältää henkilökohtaisia ​​tarjouksia, asiakaspalautteita, linkkejä tapaustutkimuksiin ja teknisiä tai kaupallisia huomautuksia.

Arvo on avain sen varmistamiseksi, että sähköpostisi ovat kunnossa avataan ja luetaan, ei poisteta heti. Personoitu sisältö ja asiaankuuluvat tarjoukset lisäävät paljon sitoutumista.

Sähköpostimarkkinointi on molempia taidetta ja tiedettä. Sähköpostien ja digitaalisten resurssien tulee olla kiinnostavia. On kuitenkin oltava tasapaino liian monien sähköpostien lähettämisen ja riittämättömän lähettämisen välillä.

✔️ Videomarkkinointi

Video on yksi digitaalisen markkinoinnin kanavista tehokkain saatavilla. Ihmiset rakastavat videoita. He katsovat videoita huvin ja tutkimuksen vuoksi ja jakavat videoita. Itse asiassa YouTube raportoi kuukausittain yli kahdesta miljardista katsojasta. B2B-ostajat ja B2C-kuluttajat tekevät ostopäätökset videon avulla.

Videomarkkinointi lisää bränditietoisuutta, lisää digitaalista liikennettä ja lisää konversioprosentteja. Blogin sisältöön upotetut videot ovat olleet B2B- ja B2C-sisältömarkkinointistrategioiden kulmakivi jo vuosia.

Videoiden jakaminen on avainasemassa, jotta saat enemmän katseita sisältöösi. Siksi sinun kannattaa hyödyntää kolmansien osapuolien sivustoja, kuten YouTubea, ja mainostaa videoita verkkosivustollasi ja sosiaalisen median kanavilla. Kannusta muita jakamaan videosi.

Pidä videosi lyhyinä ja ytimekkäinä. Huomiojaksot ovat lyhyitä, joten tärkeintä on tarjota upeaa sisältöä kiinnostavalla tavalla.

✔️ Sosiaalisen median markkinointi

Sosiaalinen media on loistava tapa tavoittaa tietty kohdeyleisö ja olla suoraan yhteydessä asiakkaisiin, potentiaalisiin asiakkaisiin ja kumppaneihin. Käyttämäsi sosiaalisen median alustat riippuvat siitä, kenelle haluat kohdistaa.

Facebook on edelleen maailman suurin sosiaalisen median alusta. Twitter on edelleen suosittu B2B-ostajien keskuudessa. Tässä ovat sosiaalisen median edut yrityksellesi.

Instagram ja TikTok ovat uskomattoman suosittuja millenial- ja Z-sukupolven kuluttajien keskuudessa, ja LinkedIn on loistava paikka olla yhteydessä B2B-ostajien kanssa ostosyklin alkuvaiheessa.

Jokainen sosiaalisen median alusta tarjoaa erityyppistä sisältöä, mutta kaikki ovat erittäin video-/kuvakeskeisiä. Muista siis aina sisältöä luodessasi, miten haluat jakaa sitä sosiaalisessa mediassa, ja säädä sitä sen mukaan.

Erilaisia ​​alustoja tulee jatkuvasti esiin, joten markkinoijien on jatkuvasti mukautettava digitaalisen markkinoinnin taktiikkaa saadakseen parhaan hyödyn jokaisesta saatavilla olevasta alustasta.

Esimerkiksi, TikTok ei ollut olemassa ennen syyskuuta 2016, ja nykyään sillä on enemmän aktiivisia käyttäjiä kuin LinkedIn, Twitter, Pinterest ja Snapchat. Tässä ovat salaisuudet rahan ansaitsemiseen TikTokissa vuonna 2021

✔️ SMS (SMS ja MMS)

Sähköpostimarkkinoinnin jälkeen tekstiviestit ovat suorin tapa tavoittaa asiakkaat. Mutta kuten sosiaalinen media, viestien on oltava ytimekkäitä ollakseen tehokkaita. Markkinointitiimit voivat hyödyntää lyhytsanomapalveluita (SMS), jotka ovat vain tekstiä tai multimediaviestejä (MMS), jotka voivat sisältää videoita ja gifiä.

✔️ Sisältömarkkinointi

Le sisällön markkinointi avulla voit mukauttaa lähestymistapaasi eri potentiaalisiin asiakkaisiin, kun esität viestisi. Mitä personoidumpaa sisältösi on, sitä todennäköisemmin se kiinnostaa, kiehtoo ja kiinnittää henkilön huomion.

Sisällösi tulee kuitenkin vastata kohdeyleisösi tarkoitusta ja kiinnostusta. Sen on tarjottava jonkin verran arvoa sitoutumisen ja konversioiden lisäämiseksi.

Sisältötyyppejä voivat olla sähköpostikopiot, aloitussivut, infografiat, e-kirjat, yritysasiakirjat, bannerimainokset, videot, tekstiviestit, mainokset, uutiskirjeet, lehdistötiedotteet, lehdistö, artikkelit, blogit ja digitaaliset postikortit.

Sisältöä voidaan (ja pitäisikin) käyttää kaikissa kanavissa, mutta kaikella sisällölläsi tulee olla johdonmukainen ääni ja viesti.

✔️ Hakukoneoptimointi (SEO) ja Pay-Per-Click (PPC) -mainonta

Hyvä SEO-strategia antaa sinun olla hakukoneiden hakujen kärjessä. Tämän strategian avulla voit ohjata liikennettä sisältöösi. Hyvät SEO-tulokset riippuvat avainsanoista ja sivun optimoinnista.

Haettujen avainsanojen ja pitkän hännän avainsanojen (yli 3 sanaa) käyttäminen kaikessa verkkosisällössäsi parantaa hakukoneoptimointia ja tarjoaa parhaat liikenne- ja tulostulokset.

Orgaanisten linkkien luominen korkean auktoriteetin kolmannen osapuolen sivuilta on toinen tapa parantaa sivujen sijoitusta ja houkutella potentiaalisia asiakkaita sisältöösi.

Pay-per-click (PPC) -mainontaan kuuluu maksaa jokaisesta tietyn linkin napsautuksesta. Hakukoneet ja useimmat sosiaalisen median sivustot tarjoavat PPC-mahdollisuuksia. PPC-mainokset näkyvät kohde- ja potentiaalisten asiakkaidesi syötteissä.

Hakukonemarkkinointi on eräänlainen PPC-mainonta, jolla voi olla valtava vaikutus. Tämä tarkoittaa, että hakukoneelle maksetaan markkinointiviestien (kopion) ja näkyvän linkin näyttämiseksi, kun vierailijat etsivät tiettyjä avainsanoja.

✔️ Verkkosivujen suunnittelu ja markkinointi

Verkkosivustosi on usein ensimmäinen yhteyspiste, jonka potentiaaliset asiakkaat saavat yritykseesi ja brändiisi. Erinomainen verkkosuunnittelu voi edistää kaikkien digitaalisten resurssien johdonmukaista brändäystä.

Tämän pitäisi myös tehdä sivustosi käyttäjäystävällisempi hakukoneille, jotka tarjoavat erinomaisen käyttökokemuksen ja parantavat tulosprosenttia (enemmän napsautuksia, rekisteröintejä jne.).

✔️ Mainosnäyttö

Markkinoijat voivat näyttää osuvia mainoksia kolmansien osapuolien sivustoilla tavoittaakseen enemmän potentiaalisia asiakkaita. Nämä mainokset voivat sisältää bannereita, sivupalkkialueita, videomainoksia ja interaktiivisia mainoksia, jotka linkittävät jollekin verkkosivustollesi tai aloitussivullesi.

✔️ Kumppanuusmarkkinointi

Monet bloggaajat ja sosiaalisen median vaikuttajat ovat tytäryhtiömarkkinoijat, koska he käyttävät blogejaan ja sosiaalisen median tilejä mainostaakseen erilaisia ​​tuotteita ja palveluita. Se on a markkinoinnin tyyppi suorituskykyyn perustuva.

Affiliate-markkinoijat ansaitsevat palkkion tiettyjen tuotteiden mainostamisesta. Mitä enemmän kävijöitä ja asiakkaita nämä markkinoijat houkuttelevat, sitä enemmän rahaa tytäryhtiö ansaitsee.

✔️ Mainonta

Perinteiset mainosvälineet ovat kokeneet seismisiä muutoksia viime vuosien aikana. Teknologia on mahdollistanut kohdennetumman mediaoston tarjoamisen uusilla televisioalustoilla, kuten Netflix, Hulu, YouTube ja muut.

Mutta älä luota verkkotelevisioon ja radioon, sillä muiden viihdevaihtoehtojen lisääntymisestä huolimatta ihmiset katsovat edelleen televisiota ja kuuntelevat radiota.

🥀 Miten digimarkkinointi toimii?

On olemassa useita tapoja lähestyä digitaalista markkinointia. Digimarkkinoijana sinulla on työkalupakkissasi laaja valikoima taktiikoita, strategioita ja kanavia, joita voit käyttää yhteydenpitoon yleisöösi.

Yleisesti ottaen digimarkkinointikampanjoissa on useita yhteisiä vaiheita:

✔️ Määrittele markkinointitavoitteesi

Digimarkkinointi on erittäin laaja ala. Siksi on tärkeää asettaa tavoitteesi ennen digitaalisen markkinointikampanjan käynnistämistä. Esimerkiksi, haluatko lisätä tunnettuutta brändistäsi? Hanki uusia asiakkaita? Keskitytkö asiakkaiden säilyttämiseen ja uskollisuuteen? Tavoitteiden asettaminen auttaa sinua muokkaamaan strategiaasi ja budjettiasi maksimoimaan vaikutuksen.

✔️ Tunnista kohdeyleisösi

Keneltä yrität saada huomiota? Mitä enemmän tietoja sinulla on kohdeyleisöstäsi (ikä, sijainti, tulot jne.), sitä helpompi on selvittää, kuinka saada yhteys heihin.

✔️ Tunnista oikeat markkinointikanavat ja markkinointitaktiikat

Nyt kun tiedät, kenet haluat tavoittaa, sinun on päätettävä, miten (ja kuinka paljon) haluat tavoittaa heidät. Oletetaan, että olet B2C-digitaalimarkkinoija, joka yrittää saada yhteyttä nuorempiin asiakkaisiin.

Tässä tapauksessa voit suunnata enemmän budjetistasi sosiaalisen median mainontaan tietyillä alustoilla sen sijaan, että käyttäisit suurimman osan ponnisteluistasi (ja rahoistasi) bloggaamiseen.

✔️ Kehitä ja optimoi sisältöä ja viestejä jokaiselle kanavalle

Analysoi tietosi ja yritä saada mahdollisimman paljon tietoa yleisöstäsi. Jos esimerkiksi tiedät, että asiakkaasi mieluummin selailevat puhelimella kuin kannettavalla tietokoneella, heidän vastaanottamansa sisällön pitäisi olla optimoida mobiilikatselua varten. Mutta se ei ehkä riitä.

Asiakkaat ovat vuorovaikutuksessa brändien kanssa eri kanavissa epälineaarisella tavalla. Sinun on siis varmistettava, että jokaisella sisällöllä on johdonmukainen brändiääni ja -viestit. Johdonmukaisuus välttää sekaannukset siitä, mikä brändisi on ja mitä arvoa tarjoat.

✔️ Kampanjan mittaus tärkeimpien mittareiden välillä

Mittaa tärkeimmät tiedot ja iteroi näiden tulosten perusteella. Jos et mittaa tehokkuuttasi aiemmin määrittämiesi keskeisten mittareiden perusteella, mistä tiedät, toimiiko kampanja hyvin vai kehittyykö se jatkuvasti?

Tulosten mittaaminen ajan mittaan varmistaa, että saat yhteyden asiakkaisiin, rakennat uskollisuutta ja lisäät bränditietoisuutta.

🥀 Millainen digimarkkinointi on parasta?

Digitaalinen markkinointi toimii kaikilla yrityksillä ja toimialoilla, mutta ei ole olemassa yksiselitteistä lähestymistapaa. Eri yritysten on käytettävä erilaisia ​​digitaalisia taktiikoita saavuttaakseen tavoitteensa. Paras taktiikka riippuu useista tekijöistä, kuten koko, budjetti, kohdeyleisö ja liiketoimintatavoitteet markkinointitiimistäsi.

kuitenkin pienet ja keskisuuret yritykset voi kehittää orgaanisia SEO-strategioita. He voivat myös hyödyntää sosiaalisen median strategioita, sähköpostimarkkinointikampanjoita ja blogiaikatauluja. Syynä on, että nämä taktiikat vaativat vähän tai ei ollenkaan investointeja.

Suuret yritykset he voivat käyttää maksullisia ohjelmia saavuttaakseen liiketoimintatavoitteensa. Näihin taktiikoihin voisi kuulua digitaalisen omaisuuden syndikointi, webinaarien/webcast-lähetysten tuottaminen, tilipohjaiseen markkinointiin keskittyminen ja maksulliseen mediaan tai PPC-markkinointiin sijoittaminen.

🥀 Digitaalinen markkinointi vs digitaalinen media

Digitaalinen markkinointi on joukko toimintoja tai taktiikoita. Digitaalisella medialla tarkoitetaan joukkoa muotoja, muotoja ja alustoja, jotka sisältävät:

• Sähköpostit
• SMS ja MMS
• Sovelluksen sisäiset/push-ilmoitukset
• Sosiaaliset verkostot (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Ääni (Spotify, Pandora, Apple Music)
• Digitaalinen mainonta (bannerimainokset, ponnahdusikkunamainokset)
• Video (YouTube, Netflix, Hulu)

Digimarkkinoijat käyttävät digitaalista mediaa yhteydenpitoon asiakkaisiin. Toisin sanoen, digitaalinen markkinointi on strategia et les digitaalinen media on keino.

🥀 Digitaalinen markkinointi vs Internet-markkinointi

Digitaalinen markkinointi ja Internet-markkinointi ovat hieman erilaisia, vaikka näiden kahden välillä on jonkin verran päällekkäisyyttä. Se viittaa toimintaan ja taktiikkaan, jossa käytetään digitaalisia mediakanavia.

Internet markkinointi on digitaalisen markkinoinnin osajoukko. Se vaatii Internetin muodostaakseen yhteyden johtoihin. Kaikki verkkomarkkinoinnin muodot ovat digitaalista markkinointia, mutta kaikki digitaalisen markkinoinnin muodot eivät ole verkkomarkkinointia.

Esimerkiksi, TV-mainokset, digitaaliset mainostaulut, radiomainokset ja tekstiviestit (SMS) kuuluvat digitaalisen markkinoinnin piiriin, mutta eivät Internet-markkinointiin.

🥀 Digitaalinen markkinointi vs. saapuva markkinointi

Digimarkkinointiin verrattuna sisääntuleva markkinointi on enemmän yhtenäinen strategia, joka koostuu tietyistä digitaalisen markkinoinnin taktiikoista, joita käytetään potentiaalisten asiakkaiden tuomiseksi tarjottavan sisällön/digitaalisen omaisuuden pariin.

Saapuva markkinointi on hyvin mittareilla ohjattua, ja se keskittyy tuomaan asiakkaita sisään ja työntämään heidät sitten myyntisuppilon läpi, mikä lopulta tuottaa markkinointiin sopivia liidejä ja tuloksia.

🥀 Digimarkkinoinnin rooli B2B:ssä ja B2C:ssä

Digimarkkinoinnin perimmäinen tavoite on saada asiakas tai ostaja tekemään ostoksia. Sen avulla B2B- ja B2C-markkinointitiimit voivat olla yhteydessä laajempaan yleisöön kuin mahdollista perinteisempien markkinointitaktiikkojen avulla. Ne voivat myös kohdistaa osuvampiin potentiaalisiin asiakkaisiin, mikä lisää markkinoinnin sijoitetun pääoman tuottoprosenttia.

✔️ Business to Business (B2B) digitaalinen markkinointi

B2B-digitaalimarkkinoinnin ensisijainen tavoite on saada korkealaatuisia liidejä B2B-myyntitiimeille ja varmistaa korkeammat konversioprosentit. B2B-ostosyklit ovat usein pitkiä, koska tuotteet/palvelut ovat monimutkaisempia, kalliimpia ja vaativat useamman ihmisen osallistumista.

Esimerkiksi, samaa tuotetta voidaan myydä eri toimialoilla tai toimialoilla, ja kullakin tilillä on eri sidosryhmät, jotka toimivat usein useissa kanavissa. Liiketoimintalinjojen välinen koordinointiaste on korkea.

B2B-digitaalimarkkinointitiimien käyttämät yleiset kanavat ovat liiketoimintakeskeisiä, kuten sähköposti, webcast-lähetykset, videot, LinkedIn ja Twitter.

✔️ Yrityksiltä kuluttajille (B2C) digitaalinen markkinointi

Päätavoite B2C-digitaalimarkkinoinnin tarkoituksena on saada potentiaaliset asiakkaat ja asiakkaat löytämään brändisi ja olemaan vuorovaikutuksessa sen kanssa lisäämällä verkkosivustosi liikennettä ja lisäämällä sisältösi näkyvyyttä.

B2C-digitaalimarkkinointitiimien tulisi valita kuluttajakeskeisiä kanavia, joissa B2C-ostajat löytävät todennäköisemmin brändisi ja sitoutuvat siihen.

🥀 Digimarkkinoinnin tulevaisuus

Kaikki alkoi mobiilista, jolla oli valtava vaikutus digitaaliseen markkinointiin. Kuluttajien käyttäytyminen on muuttunut ajan myötä. Asiakkaat odottavat nyt enemmän tuotemerkeiltään, ja pienillä hetkillä on merkitystä.

Mikä on mikrohetki? Kyse on siitä, että kuluttaja on vuorovaikutuksessa brändin kanssa napin painalluksella ja reaaliajassa. Digimarkkinoijien haasteena on nyt kohdata ihmiset mikrohetkellä relevanteilla markkinointiviesteillä, jotka lisäävät heidän elämäänsä sen sijaan, että ne häiritsevät.

Asiakkaat odottavat nyt ainutlaatuinen, yhdistetty ja saumaton kokemus kaikissa kanavissa ja välitöntä tyydytystä. Sinulla on vain pieni hetki vangita heidän huomionsa ja pitää se vahvalla viestillä ja nautinnollisella, mukaansatempaavalla kokemuksella.

Jos et, he siirtyvät seuraavaan tarjoukseen. Tämä on tehnyt vanhoista markkinointimenetelmistä vanhentuneita. Nykyaikaisten markkinoijien on omaksuttava mobiililähtöisyys maailmanlaajuisen yleisönsä kanssa.

🥀 Toimii digitaalisena markkinoijana

Ota tietoon perustuva ajattelutapa. Tietojen sujuvuuden lisääminen ja käytössäsi olevan datan parempi hyödyntäminen auttaa sinua ymmärtämään asiakkaita paremmin ja ennakoimaan heidän tarpeitaan etkä tuhlaa hetkeäkään heidän ajastaan.

Työnnä automaatio ja älykkyys maksimiin. Tarvitset markkinoinnin automaatiota valtavien tietomäärien kaappaamiseen ja asiakkaiden palvelemiseen reaaliajassa.

Tkohdella jokaista asiakasta yksilöllisesti, eri tavalla ja asianmukaisesti. Sinun on käytettävä mikrohetkistä saamaasi älykkyyttä ja yhdistettävä ne saadaksesi täydellisemmän kuvan asiakkaastasi. Näin luot yhdistetymmän kokemuksen.

Hyväksy monikanavainen sujuvuus. Sinun on oltava valmis olemaan reaaliajassa vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa millä tahansa kanavalla ja seuraamaan heitä, jos he siirtyvät kanavalta toiselle.

🥀 Parhaat digitaalisen markkinoinnin mittarit

Nämä indikaattorit ovat numeerisesti ilmaistuja tietoja, joita käytetään tiettyjen verkkomarkkinointitoimintojen tehokkuuden mittaamiseen, vertailuun ja arviointiin. Toisin sanoen ne ovat tosiasiallisia markkinointimittareita, jotka vastaavat kysymykseen siitä, kuinka digitaalista markkinointikampanjaa mitataan.

Nämä mittarit tai indikaattorit kertovat meille, saavutammeko kampanjoidemme strategiset tavoitteet, ja ne tunnetaan KPI:inä, (Tärkeimmät suorituskykyindikaattorit). Niiden avulla voimme mitata tarkasti ja välittömästi, mitä tapahtuu.

Jos haluat tietää enemmän KPI-mittareista, suosittelemme tätä KPI-opasta, jossa ymmärrät täysin, kuinka valita yksi tai toinen mittari aktiivisuuttasi mittaamaan.

✔️ Esimerkkejä digitaalisen markkinoinnin mittareista

Kuten sanoimme tämän artikkelin alussa, valitsemasi mittarit riippuvat markkinointikanavistasi, joiden kautta löydät potentiaaliset asiakkaat ja joihin vaikutat.

Jos yrityksesi toimii verkkomaailmassa, sinulla on todennäköisesti digitaalisia resursseja, kuten verkkosivusto, sosiaalinen media ja maksullisia kampanjoita eri kanavissa. Tästä syystä aiomme käydä läpi näiden mainitsemiemme kanavien tärkeimmät digitaalisen markkinoinnin KPI:t.

Jotta voit kohdistaa aiheeseen täydellisesti, sinun on erotettava suosituimmat mittatyypit:

Verkkoliikennetiedot : Ne liittyvät verkkosivustosi tehokkuuteen ja kuvastavat sellaisia ​​näkökohtia kuin käyntejä, käyttäjiä, näyttökertoja tai välitöntä poistumisprosenttia.

PPC-mittarit. He yhdistävät tietyntyyppiseen verkkomainontaan tehdyn investoinnin saavutettuihin tuloksiin. Tämä koskee napsautuskohtaista hintaa, napsautussuhdetta ja tulosprosenttia.

Sosiaalisen verkoston tai sosiaalisen median mittarit. Ne on linkitetty viestintäkampanjoihin ja sosiaalisten verkostojen sisältöön. Puhumme muun muassa jakamisnopeudesta, kasvunopeudesta, viraalisuuskertoimesta sekä vuorovaikutuksesta.

Muita tyyppejä ovat hakukoneoptimointimittarit, saapuvan markkinoinnin tiedot, sähköpostimarkkinointi, Google Ads-mittarit, verkkokaupan tiedot jne.

✔️ SMART-tavoitteet

Ennen kuin puhutaan syvällisesti digitaalisen markkinoinnin indikaattoreista, on ymmärrettävä niiden yhteys tavoitteisiin. Indikaattorien tai KPI:iden avulla voidaan mitata, olemmeko menossa oikeaan suuntaan, mutta missä?

Tässä tulevat esiin strategiset tavoitteet. Meillä on yleistavoitteet yhtiössämme ja sitten osastokohtaiset tavoitteet. Joka tapauksessa tavoitteet on yleensä sidottu mittareiden parantamiseen ja parhaan mahdollisen tuloksen saamiseen.

Tavoitteiden muotoilu on kuitenkin yhtä tärkeää kuin itse tavoite. Miten aiomme tehdä sen? Seuraamalla SMART-metodologia. SMART on lyhenne useista ominaisuuksista, jotka tavoitteidemme on täytettävä, jotta ne voidaan muotoilla oikein:

• Serityistä tai erityistä
• Mmitattavissa tai mitattavissa
• Rsaavutettavissa tai saavutettavissa
• Rrealistinen tai realistinen
• Timel ja ajankohtainen u

Jos haluat tietää enemmän siitä, mitä SMART-tavoitteet ovat ja miten ne muotoillaan, jätän sinulle tästä aiheesta artikkelimme.

🥀 15 keskeistä digitaalisen markkinoinnin mittaria

Kun olemme nähneet nämä ensimmäiset kohdat markkinoinnin mittareista ja tavoitteista, analysoimme yksitellen eri mittareita ja niiden merkitystä markkinointitoimiesi mittaamisessa.

✔️ Vierailujen määrä verkkosivustollasi

Tämä yleisömittaus viittaa siihen, kuinka monta kertaa käyttäjät ovat käyneet verkkosivustollasi. Tässä meidän on erotettava sivulla vierailevien käyttäjien määrä sivun näyttökertojen määrästä. Todellakin, voimme saada 1 000 käyttäjää vierailee kahdella sivulla, mikä antaisi meille yhteensä 2 sivun näyttökertaa.

Istuntojen tapauksessa voimme sanoa, että se on vuorovaikutusten määrä, jonka käyttäjät ovat suorittaneet verkkosivustosi kanssa. Voisimme sanoa, että aina kun käyttäjä istuu vieraillakseen sivullasi, hän näkee yhden tai useamman sivun peräkkäin.

Kun tiedämme istuntojen määrän ja sivun näyttökertojen kokonaismäärän, voimme laskea sivun näyttökerrat istuntoa kohti. Voit mitata kaiken tämän Google Analyticsin avulla

Nämä ovat verkkoliikenteen tärkeimmät mittarit, ja mielenkiintoista on, että mittaat niiden kehitystä ajan kuluessa ja vertaat sitä muihin aikaisempiin ajanjaksoihin. Lisäksi sen avulla voit mitata tekemiesi eri markkinointitoimenpiteiden vaikutusta verkkoliikenteeseen.

✔️ Vierailijoiden määrä ja prosenttiosuus

Loistava tapa mitata, pitävätkö käyttäjät sisällöstäsi tai alustastasi laske % palaavista käyttäjistä. Toisin sanoen meidän on tehtävä ero uusien vierailijoiden ja palaavien vierailijoiden välillä. Voimme myös mitata tämän Google Analyticsista ja analysoida/vertaa eri ajanjaksoja

Markkinoinnissa sinun täytyy olla yksi asia selvä, käyttäjien pysyvyyden parantaminen on helpompaa kuin uusien käyttäjien houkutteleminen sivullesi tai palvelullesi.

✔️ Web-sivustolla vietetty aika

Kuinka paljon aikaa Internetin käyttäjät keskimäärin viettävät sivustollasi ja sen osioilla? Tämä on loistava osoitus siitä, kuinka täytät heidän odotuksensa ja annat heille juuri sen, mitä he etsivät.

Sen avulla voimme optimoida sisällön tyydyttämään yleisöä, analysoida, mikä sisältö jää eniten mieleen, ja maksimoida strategioiden tehokkuus.

✔️ Palautumisaste

Edelliseen tietoon läheisesti liittyvä indikaattori laskee niiden käyttäjien prosenttiosuuden, jotka saapuvat sivullesi ja poistuvat verkkosivustoltasi saman sivun kautta, jolle he saapuivat olematta vuorovaikutuksessa sen kanssa. Toisin sanoen kuinka monta prosenttia käyttäjistä hylkää sen suoraan. Voit myös mitata sen kojelautastasi Google Analytics.

On tärkeää, että harkitset, millä toimialalla olet, jotta voit tehdä riittävän laskelman. Sinun on verrattava itseäsi saman toimialan kilpailijoiden tietoihin saadaksesi realistisia vertailuarvoja. Esimerkiksi, blogien tapauksessa poistumisprosentti on paljon korkeampi (80-90%) vain palvelusivulla (10 - 30%).

✔️ Yleisö vaikutusalueen mukaan

Se laskee eri maista tai kaupungeista tulevien käyntien prosenttiosuuden, mikä auttaa meitä määrittelemään potentiaalisten asiakkaidemme maantieteellisen sijainnin.

Tietäminen, mistä maista sivustosi käynnit tulevat, on tärkeä strateginen elementti, koska sen avulla voit edelleen personoida sisältöä kohdeyleisösi ajoituksen ja aikataulujen mukaan.

✔️ Yleisö iän ja sukupuolen mukaan

Tässä tapauksessa sen avulla voit tunnistaa, kuinka suuri prosenttiosuus miehistä ja naisista vierailee sivustollasi ja mikä ikäjakauma tapahtuu. On erittäin hyödyllistä kohdistaa online-markkinointisuunnitelma.

Kuten edellisessä tapauksessa, demografisten tietojen, kuten yleisösi iän ja sukupuolen, tunteminen auttaa sinua rakentamaan paremmin ostajan henkilö. Näiden tietojen tietäminen auttaa sinua ymmärtämään käyttäjien taustalla olevia ongelmia, toiveita ja motiiveja ja personoimaan sisältöäsi tai kaupallisia viestejäsi paremmin.

✔️ Vierailijoiden kiinnostuksen kohteet ja kiinnostuksen kohteet

Tiedätkö mitä yleisösi etsii ja mistä he pitävät? Tiedätkö, kuinka voit personoida tuotteitasi ja palveluitasi paremmin käyttäjillesi? Jos onnistumme linkittämään tuotteemme kiinnostuksen kohteidemme kanssa, joista yleisömme pitävät, saamme yksilöllisempiä tuotteita ja siten parempia tuloksia.

Voit tehdä tämän Google Analytics -paneelissasi, jotta voit tietää yleisösi kiinnostuksen kohteet ja suhdeluokat. Tämän avulla voit parantaa tuotettasi, mutta myös tarkentaa jakelukanaviasi.

Jos yleisösi rakastaa elokuvia, miksi et mainostaisi suoratoistoalustoilla tai arpalipuilla? Mahdollisuudet täällä ovat rajattomat!

✔️ Vierailut laitteilla

Olemme myös kiinnostuneita tietämään, millä laitteilla he pääsevät sisältöön: älypuhelimilla, tietokoneilla, tableteilla... Vaikka suunnittelun on aina oltava responsiivinen, on suuria eroja kuitenkin optimoitava ennen kaikkea ne, jotka tuottavat suurin osa yleisöstä.

Suuri osa verkkoliikenteestä tulee nykyään mobiililaitteista, joten olipa strategiasi mikä tahansa, sinun on keskityttävä mobiilikäyttökokemukseen tehdäksesi mobiiliselauksesta nautinnollista.

✔️ Käyntien muuntaminen

Jos pyrimme lisäämään verkkosivustomme liikennettä, se lisää tuloksia (lataukset, rekisteröinnit, myynti, tilausten aktivointi, videoiden katselut jne.).

Tätä varten meidän on konfiguroitava tavoitteemme mittausalustassamme siten, että tavoitteita voidaan seurata, jotta emme koskaan menetä keskittymistä. Voit asettaa tavoitteita tulojen, hankinnan, katselukertojen ja käyttäjien vuorovaikutuksen mittaamiseksi.

✔️ Muunnossuppilon vaiheet

Yleensä suuri osa ostoista ei tehdä suoraan. Toisin sanoen brändisi on lyötävä käyttäjää toistuvasti ostaakseen sinulta. Siksi sinun on osattava tunnistaa asiakkaasi matka tai kartta asiakaspolusta ja suppilo tai suppilo, jonka olet suunnitellut kelpuuttamaan hänet myyntiin.

Entä jos sinulla on paljon liidejä, mutta et voi muuntaa niitä myyntiin? Tarvitsenko lisää liidejä? Pitäisikö minun parantaa myyntisivuani? Onko minun luotava välitason pätevyysvaihe, kuten webinaari tai ladattava e-kirja?

Nämä ovat kysymyksiä, jotka auttavat sinua ratkaisemaan kanavasi. Kun tunnistat tämän kanavan, on paljon helpompi tunnistaa pullonkaulat ja parantaa konversiota.

✔️ Kommentteja, mielipiteitä ja suosituksia

Ihminen on sosiaalinen eläin ja sinun on osattava tunnistaa tämän tilan tarjoamat mahdollisuudet. Tunnemme olomme paljon turvallisemmaksi ostaa tuotteita tai palveluita, joita ystävät tai tuttavat ovat suositelleet meille ja voit käyttää niitä verkkosivustollasi. Tätä kutsutaan sosiaaliseksi todisteeksi tai sosiaaliseksi todisteeksi.

Mittari olisi tässä % suositteluista tai positiivisia mielipiteitä tuotteestasi tai palvelustasi. Voit myös käyttää tyytyväisyysilmaisinta, kuten NPS.

Mitä tärkeämpiä nämä tiedot ovat, sitä enemmän saamme aikaan kiinnostusta ja tunnettuutta. Se on erinomainen osoitus sisällön ohjaamisesta.

✔️ Vierailujen alkuperä

Mistä kanavista käyttäjät pääsevät viestintään: sosiaaliset verkostot, hakukoneoptimointi, hakukonemarkkinointi, suora pääsy, muut verkkosivustot…?

Voit tunnistaa ne Google Analytics -paneelista korostaaksesi kanavat, jotka tuovat sinulle eniten liikennettä, ja yrittää parantaa strategioitasi, jos suorituskykysi on heikko.

✔️ Kampanjan tehokkuus

He arvioivat toteutettujen viestintätoimien onnistumista tai epäonnistumista mm GoogleAdwords.

Suosittelemme tätä Google Ads -kampanjoiden optimointia käsittelevää artikkelia, jotta voit analysoida kampanjoidesi tehokkuutta paremmin.

✔️ Sijoitetun pääoman tuotto

Se mittaa, missä määrin kampanjoihin käytetyt rahat tuottavat myönteisiä tuloksia taloudellisella tuotolla, jolloin voimme vertailla, mitkä kampanjat ovat kannattavimpia tai tehokkaimpia ja mitkä meidän pitäisi poistaa.

✔️ Konversiot kanavakohtaisesti

Laske ja vertaa kuinka moni käyttäjä on saavuttanut tavoitteemme kussakin käytetyssä kanavassa, olipa kyseessä sosiaalinen media, hakukoneoptimointi, AdWords, blogi tai mikä tahansa muu.

🥀Vinkkejä onnistuneisiin digimarkkinointikampanjoihin

Aseta itsellesi erityisiä tavoitteita. Olipa kyseessä yksittäisten vierailijoiden, myynnin tai pätevien liidien luominen, määritä selkeät KPI:t alkuvaiheessa, jotta voit mitata kampanjoidesi tehokkuutta. Tämä askel on ratkaiseva strategiasi optimoimiseksi.

Tunnista selkeästi persoonallisuutesi, ihanteellinen asiakkaasi. Ymmärtämällä tarkasti heidän odotuksensa voit luoda todella räätälöityä sisältöä ja viestejä, jotka kiinnostavat kohdettasi.

Suosi kanavien välistä lähestymistapaa. Yhdistämällä esimerkiksi sosiaaliset verkostot, näyttö, sähköpostit ja luonnolliset viittaukset tavoitat yleisösi heidän asiakaspolun eri vaiheissa. Tämä strategia vahvistaa tuloksia.

Mittaa ja analysoi tietojasi jatkuvasti tehokkaiden seurantatyökalujen avulla. Niiden avulla voit tunnistaa tehokkaimmat keinot toimintasuunnitelmasi säätämiseksi ja sijoitetun pääoman tuottooptimoinnin optimoimiseksi.

Keskity vaikuttavaan visuaaliin ja laadukkaaseen sisältöön sitoutumisasteen nostamiseksi. Siisti tekstikirjoitus, videot, valokuvat… ole luova herättääksesi kiinnostusta.

Testaa jokaista kampanjaa ennen massakäyttöönottoa, jotta voit vertailla tuloksia ja soveltaa tässä oppimisvaiheessa tunnistettuja parhaita käytäntöjä. Automatisoi mahdollisimman monta toimintaa keskittääksesi tiimisi korkean lisäarvon tehtäviin ja tehostaaksesi jokaista kampanjaa.

🥀 lyhyesti

Analyysimme lopussa on selvää, että digitaalinen markkinointi on nyt vakiinnuttanut asemansa omana strategisena funktionaan yrityksissä. Sen hallinta on jopa tullut välttämättömäksi kaikentyyppisille organisaatioille, jotka haluavat kehittää läsnäoloaan verkossa ja optimoida asiakassuhteitaan.

Olipa kyse oikeiden teknisten työkalujen käyttöönotosta, tietojen yksityiskohtaisesta analysoinnista tai kiinnostavimman sisällön tuottamisesta, vaadittavat taidot ovat moninaiset. Mutta juuri tällä hinnalla markkinointiosastot onnistuvat saattamaan digitaalisen muuttonsa päätökseen.

Paljon enemmän kuin pelkkä tuki, digitaalisen markkinoinnin on kyettävä tunkeutumaan kaikkiin palveluihin ja kastelemaan yrityskulttuuria. Sen tehtävänä on asettaa loppuasiakas aloitteiden keskipisteeseen, jotta he saavat parhaan kokemuksen koko matkansa ajan.

Epäilemättä tulevat vuodet vahvistavat tämän perustavanlaatuisen suuntauksen kohti markkinointistrategioita.ensin digitaalinen", sillä tarjotut näkymät vaikuttavat lupaavilta innovaatioiden ja liiketoiminnan suorituskyvyn kannalta.

Kiitos luottamuksestasi