Wat is in Community Manager en hoe wurd ik ien?

Wat is in Community Manager? Wat binne syn plichten? Dit binne grif de fragen dy't it measte debat generearje yn dit tiidrek fan sosjale netwurken. Bedriuwen fan alle maten hawwe al profesjonele Community Managers dy't ferantwurdlik binne foar it behearen fan har merk op it ynternet.

De Community Manager is de profesjonele ferantwurdlik foar it bouwen en behearen fan de online mienskip en it behearen fan de identiteit en imago fan it merk, it meitsjen en ûnderhâlden fan stabile en bliuwende relaasjes mei har klanten, har fans op it ynternet.

Wa kin Community Manager wêze?

Yn tsjinstelling ta wat in protte miskien tinke, is de community manager in heul komplekse baan dy't meardere feardigens en kapasiteiten byinoar bringt. Jo kinne se op jo eigen krije of it proses fersnelle troch nei in trainingsprogramma.

Mar de wierheid is dat it heul wierskynlik is dat sels as jo profyl oerienkomt mei dizze posysje, jo moatte tariede yngeand as jo wolle wurden in echte mienskip manager.

Artikel om te lêzen: Myn tips om jo bedriuw in goede start te krijen

Wiswier in goed yngongsprofyl om in profesjonele community manager te wurden, se binne minsken dy't al fan sosjale netwurken hâlde en dy't in goede doasis empasy, kreativiteit en fernimstigens en dy't tige goed binne yn it bouwen fan relaasjes op it ynternet.

Dit alles moatte jo foltôgje mei kennis lykas:

• Strategy design
• Mienskip Manager
• Evaluaasje en behear fan prosessen en projekten
• Krisis behear
• Oandacht foar klanten
• Tools 2.0
• skriuwen
• Web analytics en in protte mear

Underfining, in diploma foar de Community Manager

Om in goede mienskipsmanager te wurden, sille jo net allinich de kaaifeardigens en kompetinsjes fan dit profyl nedich hawwe, mar jo moatte ek ûnderfining hawwe.

De bêste manier om ûnderfining op te dwaan yn dit berop en ien fan jo bêste besittings sil wêze om te wurkjen oan jo persoanlike merk.

Wifkje dus net, as jo mienskipsmanager wurde wolle. De bêste manier om sjen te litten dat jo in firtuele mienskipsmanager binne is in profyl te meitsjen en jo persoanlike merk te ûntwikkeljen.

As jo ​​​​nei in ynterview geane, sille se jo freegje om bewiisbrieven en as jo jo goede praktiken mei jo persoanlike profyl demonstrearje, binne jo mear as healwei en bewiis fan jo talint.

Derneist hawwe in protte bedriuwen ek dy ekstra bonus nedich dy't in profesjonele mei in goed netwurk fan ynfloeders op sosjale media kin leverje.

Hoefolle kostet in Community Manager?

De Community Manager hat syn paad makke ûnder de meast foaroansteande beroppen, om't mear en mear brûkers op dizze manier ynformaasje freegje en konsumearje.

Wy kinne ferskate soarten Community Managers ynstelle ôfhinklik fan har ferantwurdlikens en kapasiteiten. Foar my is in Mienskipsmanager in manager, in strateeg yn it brûken fan sosjale netwurken.

Artikel om te lêzen: Hoe kinne jo in Facebook Business-side oanmeitsje

Normaal kin in profesjonele dy't wijd is oan it behear fan sosjale netwurken in salaris fertsjinje tusken 18 en 000 euro bruto yn 't jier ôfhinklik fan syn rang en de grutte fan it bedriuw wêryn hy is.

Hâld lykwols yn gedachten dat dit bedrach kin ferskille ôfhinklik fan geografyske gebieten of lannen. Wat docht er krekt?

Taken fan in Community Manager

Lykas wy yn 'e foarige paragraaf seine, is de Mienskipsmanager in echte baan. Soms ferwiderje wy in Twitter- of Facebook-manager mei in Community-manager, it is net itselde ding.

In mienskip is in manager dy't de stim fan it bedriuw op it ynternet sil beheare en it iepenbiere imago fan it merk bepale, it is de 2e identiteit fan it bedriuw. Dit is net triviaal en fereasket dêrom trainingsfeardigens en technyske kennis:

• Strategy en planning
• Ynhâld editing: blogs
• Lean feroaringsbehear
• Community behear ark
• Untwerp ark foar Community Manager
• Ynhâldkuraasje en koele jacht
• Ferhalen en Transmedia Narrative
• Community Booster
• Tafersjoch en aktyf harkjen
• Mjitte en rapportearje
• Yngeande kennis fan 'e skaaimerken fan sosjale netwurken
• Main sosjale netwurken: Facebook, Twitter
• B2B sosjale netwurken: Linkedin
• Sosjale netwurken yn foto's: Instagram, Youtube, Pinterest, Snapchat
• Neurocopyrighting en on-side SEO
• Search marketing: SEO en SEM
• Inbound Marketing en Sosjaal CRM
• Sosjale advertinsjes (Facebook, Twitter, Outbrain)
• Social Media Hacking

De kwaliteiten fan in sosjale media manager

In grutte kapasiteit empasy en kommunikaasje is essinsjeel yn 'e sosjale media-ekspert. Sûnt syn haadfunksje is om in online mienskip te behearjen wêrby't brûkers binne, as hy gjin goede online kommunikaasjefeardigens hat, sil hy net folle te dwaan hawwe.

Derneist is skriuwen essensjeel, sawol foar it publisearjen fan kopy foar RRSS en it meitsjen fan artikels op bedriuwsblogs.

De twadde kaai karakteristyk fan dizze profesjonele is meilibjen. Sosjale netwurken moatte wurde dreaun troch in empatysk profyl, dy't wit hoe't se harsels yn 'e skuon fan oaren sette, en dy't altyd belutsen is by it finen fan de bêste oplossing foar de behoeften en problemen fan har fans.

Artikel om te lêzen: Hoe kinne jo in suksesfolle online bedriuw begjinne

Moderaasje is in oare funksje dêr't bedriuwen sille wurde definiearre as jo wolle hiere in Community Manager. In ûnrêstich en ympulsyf profyl kin in protte skea dwaan oan it merk yn it gesicht fan krityk fan brûkers.

Konflikt moat nea eskalearje. De Community Manager is noch ien meiwurker fan it bedriuw dy't de oplossing fan klantproblemen moat stribjen.

Le totale tawijing oan it projekt wurdt ek wurdearre. De Community Manager moat ree wêze om elk type bedriging te behanneljen, nettsjinsteande de tiid fan 'e dei. Hjir is faaks it dreechste diel fan 'e baan: in Community Manager moat nea folslein losmeitsje fan har wurk.

En as lêste, de sosjale media-ekspert moat in echte hawwe passy foar it merk en har produkten. D'r is gjin manier wêrop jo oaren kinne belûke en har oertsjûgje fan 'e kwaliteit fan jo merk as jo net leauwe wat jo sizze.

De wichtichste funksjes fan de Community Manager

De wichtichste funksje dy't dizze profesjonele ûntwikkelet is it meitsjen fan oantreklike en kwaliteit ynhâld. Yn 't algemien is de Mienskipsmanager net beheind ta it meitsjen en skriuwen fan ynhâld allinich foar sosjale netwurken, hy is ek oer it algemien ferantwurdlik foar it behearen fan it blog fan it bedriuw.

Dêrneist moat de sosjale media-ekspert beslute oer de bêste tiid om ynhâld te pleatsen. Om dit te dwaan, hat it ark dy't jo fertelle op hokker tiid fan 'e dei of wike de ynhâld mear akseptearre wurdt.

It hat ek ark foar it plannen fan de publikaasje fan ynhâld. Net allinnich wurdt de ynhâld programmearre yn prime time, hoewol't it fansels rjochte is op dizze slots, de publikaasjes wurde ek makke yn de rest fan de tiid slots, want oars kinne wy ​​net berikke ús hiele doelgroep.

Artikel om te lêzen: Nije digitale betelmethoden

De Mienskipsmanager moat ek surveiller allegear publikaasjes en nijs út 'e sektor fan syn bedriuw. It is dêrom de eagen fan it bedriuw op it ynternet. Dizze praktyk wurdt net allinich brûkt om kânsen en bedrigingen oer de tiid te identifisearjen, it helpt ek om de meast relevante ynhâld fan 'e konkurrinsje en de sektor te ûntdekken.

Brûkers hâlde net fan selspromoasje, it is de ynhâld dy't har wearde jout. Yn dy sin moat de Mienskipsmanager ynhâld oanbiede dy't rjochte is op dizze mentaliteit, ek al moat er publikaasjes fan oare bedriuwen befoarderje.

In oare funksje fan de Community Manager is om eigen publikaasjes te kontrolearjen en te kontrolearjen, troch it analysearjen fan har akseptaasje troch brûkers. Koartsein, jo moatte it oantal stimmen (likes, favoriten, +1, ensfh.), it oantal reaksjes en de kearen dat de ynhâld dield wurdt mjitte.

It is wichtich dat de Community Manager ken jo doelgroep, syn fans en potinsjele fans. Op dy manier kinne jo de strategy betinke en útfine hokker aksjes jo it measte súkses sille hawwe mei dat publyk.

In oare essensjele rol fan 'e Community Manager is om bou bliuwende en stabile relaasjes mei fans. Hy moat himsels yn 'e skuon fan' e brûkers kinne pleatse en realisearje dat se net op sosjale netwurken binne om syn produkten te keapjen, mar fan har te profitearjen.

Uteinlik is de kaai foar it sukses fan in Mienskipsmanager de freon fan 'e brûker te wurden en him stadichoan te transformearjen yn in klant.

Hokker oplieding om in sosjale mediamanager te wurden?

De funksje fan in goede Mienskipsmanager is strategysk yn elke organisaasje. Om syn funksje goed út te fieren, lykas wy hawwe sein, moat it in searje feardigens en kapasiteiten byinoar bringe.

Hieltyd mear profesjonele mienskip managers wurde socht, hoewol't it is wier dat it yn it begjin wie genôch om te hawwen empasy en te witten de toan te brûken yn elk netwurk, eltse kear is it in mear figuer professional mei in hiel multydissiplinêr profyl.

It is wier dat jo kinne kieze om op jo eigen te trenen of jo kinne dit proses fersnelle troch te trainen mei in bewezen kwaliteitskursus.

Artikel om te lêzen: Hjir is hoe't jo jild kinne fertsjinje op it ynternet - Mislieding foarkomme

As jo ​​​​de strategy fan in bedriuw sille ûntwikkelje en wolle helpe by it bouwen fan 2.0-organisaasjes, dan moatte jo wurkje oan 'e strategyske oanpak en wierskynlik wat training dwaan.

As jo ​​binne mear rjochte op syn taktyske mooglikheden op it mêd fan marketing en kommunikaasje, miskien sil in postgraduate degree yn Community manager genôch wêze foar jo.

Lit my in reaksje