Dleastanasan chatbots ann an riaghladh

Ma bha thu a-riamh ag iarraidh neach-cuideachaidh reic a bhith agad nach cosg mòran ach a bheir aire do ghnìomhan a bheir ùine, deagh naidheachd. Is dòcha gum bi e agad, le taing do leasachaidhean mòra air mar a bhios chatbots ag obair. Roimhe sin, cha b’ urrainn do chatbots ach na ceistean as sìmplidh a fhreagairt, ach a-nis faodaidh iad tòrr a bharrachd a dhèanamh.

Taing don adhartas aig teicneòlas chatbot, Leis an àireamh de plugins chatbot a tha a’ sìor fhàs agus innealan còmhraidh Facebook Messenger airson gnìomhachas, faodaidh botaichean grunn ghnìomhan seirbheis teachdaiche is margaidheachd cudromach a làimhseachadh dhut. Ach mus tòisich thu, seo prìomh thrèanadh a nì a leigeas leat eòlas fhaighinn air na dìomhaireachdan gu lèir gus soirbheachadh ann am Podcasts.

Dè a th’ ann an chatbot?

Un chatbot na phrògram inntleachd fuadain (AI) as urrainn atharrais air còmhradh (no cabadaich) le neach-cleachdaidh ann an cànan nàdarrach tro aplacaidean teachdaireachd, làraich-lìn, aplacaidean gluasadach, no air a’ fòn.

Eisimpleir. Tha thu airson brògan a cheannach bhon bhùth reic ionadail agad, feumaidh tu a dhol chun làrach-lìn aca, lorg na tha thu a’ sireadh agus a cheannach. Ach dè thachradh nam biodh bot aig a’ bhùth seo? Chan eil againn ach teachdaireachd a sgrìobhadh chun bhrand tro Facebook agus innse dhaibh dè a tha sinn ag iarraidh. Agus ma bha teagamh sam bith agad mu thomhasan meud, lorgadh tu freagairtean don duilgheadas agad sa bhad.

Bha cleachdadh chatbots an toiseach gu ìre deuchainneach oir bha e na chunnart sònraichte dha suaicheantasan a rèir sleamhnachadh semantach agus làimhseachadh no mì-chleachdadh a dh’ fhaodadh a bhith aig luchd-cleachdaidh an eadar-lìn cuideachd. Ach, tha adhartas san raon air a bhith luath agus tha chatbots a-nis gan stèidheachadh fhèin ann an cuid de cho-theacsan mar a sianal taic ùr no conaltradh teachdaiche a’ gealltainn gum bi cothrom ann, gabhail a-steach stùcan gnìomhachd agus os cionn a h-uile buannachd cinneasachd.

Is e aon de na buannachdan mòra a th’ aig chatbots, eu-coltach ri tagraidhean, nach eil iad air an luchdachadh sìos, nach eil feum air an ùrachadh agus nach gabh iad àite ann an cuimhne an fhòn. Is e am fear eile gum faod sinn grunn bhotan a bhith air am filleadh a-steach don aon chat.

Seòrsan chatbots

Bidh Chatbots a’ giullachd dàta gus freagairtean sgiobalta a thoirt do gach seòrsa ceist luchd-cleachdaidh le riaghailtean ro-mhìnichte agus chatbots le cumhachd AI. Tha dà sheòrsa chatbots ann.

Chatbots stèidhichte air riaghailtean

Bidh chatbots stèidhichte air riaghailt a’ leantainn slighean ro-mhìnichte ann an còmhraidhean. Aig gach ìre den chòmhradh, feumaidh an neach-cleachdaidh taghadh bho roghainnean soilleir a cho-dhùineas an ath ìre den chòmhradh.

Prìomh fheartan:

• Bidh na h-innealan-fuadain sin a’ leantainn riaghailtean ro-shuidhichte. Mar sin bidh e furasta am bot a chleachdadh airson suidheachaidhean nas sìmplidh.
• Tha eadar-obrachaidhean le chatbots stèidhichte air riaghailtean làn structar agus tha iad nas freagarraiche a thaobh gnìomhan taic teachdaiche.
• Tha botaichean stèidhichte air riaghailtean air leth freagarrach airson a bhith a’ freagairt cheistean cumanta leithid ceist mu uairean gnìomhachais, inbhe lìbhrigidh, no lorg mion-fhiosrachadh.

Chatbots còmhraidh

Canar luchd-cuideachaidh brìgheil no luchd-cuideachaidh didseatach ri chatbots còmhraidh cuideachd. Tha iad tòrr nas eadar-ghnìomhach agus nas pearsanta na chatbots stèidhichte air riaghailtean. Bidh iad a’ nochdadh mar ghluasadan bancaidh còmhraidh agus iad a’ còmhradh ri luchd-cleachdaidh mar dhòigh a bhios daoine a’ còmhradh agus a’ conaltradh ann an suidheachaidhean fìor.

Tha na sgilean conaltraidh còmhraidh aig teicneòlas chatbot a’ toirt cothrom dhaibh na tha luchd-ceannach a’ sireadh a lìbhrigeadh. Whatsapp na eisimpleir a chuidicheas tu gus tòrr airgead a chosnadh.

Artaigil ri leughadh: Dè a th’ ann am Manaidsear Coimhearsnachd agus ciamar a thig mi gu bhith nam aon?

Prìomh fheartan:

• Tuigidh botaichean còmhraidh co-theacsa agus rùn còmhraidhean iom-fhillte agus feuchaidh iad ri freagairtean nas freagarraiche a thoirt seachad.
• Bidh botaichean AI a’ cleachdadh fiosrachadh ro-innseach agus mion-sgrùdadh faireachdainn gus tuigse gheur a thoirt air faireachdainnean teachdaiche.
• Bidh na botaichean ionnsachaidh innealan sin ag ionnsachadh bho ghiùlan luchd-cleachdaidh agus a’ lìbhrigeadh còmhraidhean nas pearsanta.

Dreuchd chatbots ann an gnìomhachas

Faodaidh plana buileachaidh chatbot èifeachdas obrachaidh adhartachadh agus airgead a shàbhaladh do ghnìomhachasan fhad ‘s a bheir e goireasachd agus seirbheisean a bharrachd do luchd-ceannach. Leigidh iad le gnìomhachasan iomadh seòrsa de cheistean is de chùisean luchd-cleachdaidh fhuasgladh fhad ‘s a tha iad a’ lughdachadh an fheum air eadar-obrachadh daonna.

A rèir Foirbeis, tha 80% de luchd-margaidh an dùil tòiseachadh air chatbot a chleachdadh ann an dòigh air choreigin ro 2021. Tha seo na adhbhar cudromach gu bheil suaicheantasan a’ tasgadh ann a bhith a’ leasachadh eòlas luchd-cleachdaidh. Seo 5 dòighean anns an urrainn do chatbot do ghnìomhachas beag adhartachadh.

#1. Seirbheis teachdaiche sa bhad

Chan eil duine airson feitheamh ri freagairtean do cheistean bunaiteach mun ghnìomhachas agad. Le chatbot, chan fheum iad. Ge bith dè an t-àm den latha a th’ ann, bidh daoine a’ tadhal air an làrach agad le ceistean agus ge bith dè an gnìomhachas a th’ agad, faodaidh chatbots aire a thoirt do na ceistean agus freagairtean bunaiteach sin dhut.

Faodaidh tu do chatbot a rèiteachadh le clàr de cheistean is fhreagairtean a tha buntainneach don ghnìomhachas agad agus don luchd-ceannach agad. Ma tha comasan giullachd cànain nàdarra le cumhachd AI aig do chatbot, faodaidh fìor chòmhraidhean a bhith aig do luchd-ceannach leis a ’bot agad gus freagairtean fhaighinn dha na ceistean aca. Dè ma chuireas cuideigin ceist nach urrainn don bot agad freagairt? Faodaidh tu am bot agad a rèiteachadh gus an neach-ceannach a cheangal ris an sgioba seirbheis teachdaiche agad tro phost-d no fòn.

#2. Cruinneachadh dàta margaidheachd

Tha Chatbots na dhòigh math air na liostaichean margaidheachd agad a thogail. Ma cheanglas an luchd-ceannach agad ris a’ chat leis a’ phròifil Facebook aca, gheibh thu an dàta pròifil poblach aca. Faodaidh tu cuideachd seòladh puist-d agus àireamh fòn iarraidh gus na liostaichean margaidheachd agad a thogail.

Bidh feart Beauty Uncomplicator an bot a’ cuideachadh luchd-cleachdaidh gus bunait, eyeliner, agus toraidhean eile a lorg a tha a rèir an seòrsa craiceann agus na roghainnean stoidhle aca. Faodaidh seo toirt air luchd-ceannach seòlaidh ceannach a dhèanamh gun a bhith a’ fàgail a’ chat.

#3. Cuidich luchd-ceannach gus na toraidhean a tha iad ag iarraidh a lorg

Leis an chatbot ceart, gheibh an luchd-ceannach agad na tha iad a’ sireadh fhad ‘s a bhios iad a’ cabadaich, gun a bhith aca ri cliogadh troimhe chun làrach fhèin. Mar eisimpleir, bidh cuid de chatbots WordPress a ’fighe a-steach le WooCommerce gus taic a thoirt do rannsachaidhean toraidh, àrdachadh reic, agus tar-reic anns an fheart cabadaich.

Bidh seo a’ cruthachadh eòlas teachdaiche a tha a’ faireachdainn nas coltaiche ri seirbheis in-stòr na bhith a’ ceannach cliog-is-lorg air-loidhne. Carson a bhiodh tu airson gum biodh luchd-ceannach a’ ceannach tron ​​chatbot agad an àite a bhith a’ brobhsadh air an làrach agad? Oir mura h-eil làrach air leth intuitive agus furasta a chleachdadh, b’ fheàrr leotha gun a bhith ga dhèanamh. Tha na làraich “ duilich a sheòladh Thuirt còrr air trian den luchd-fhreagairt gu robh iad air an sàrachadh le bhith a’ seòladh stòr air-loidhne anns a’ mhìos a dh’ fhalbh.

#4. Cuir an cuimhne luchd-ceannach stuthan anns a’ chairt aca

Tha an ìre cuibheasach de thrèigsinn cairt airson e-malairt a’ dol timcheall air 70%, bliadhna às deidh bliadhna sàrachail. Tha mòran fhactaran ann a tha ag adhbhrachadh do luchd-ceannach a’ chairt aca a thrèigsinn: pròiseas pàighidh clunky agus cosgaisean luingeis àrd. Aig amannan bidh luchd-ceannach dìreach air am buaireadh, no feumaidh iad faighinn air ais a dh’ obair.

Faodaidh Chatbots cuideachadh le seo, le bhith a’ cur cuimhneachan gu luchd-ceannach mu na toraidhean sin. Cuireadh gus ceistean fhaighneachd no tairgse lasachaidh air nithean sa chairt aca. Faodaidh e na h-ìrean tionndaidh agad àrdachadh gun oidhirp sam bith air do shon.

#5. Cuir iomairtean tro phost-d, cabadaich agus teacsa

Tha fìor chumhachd chatbots an latha an-diugh na laighe anns an ìre de dhàta a bhios iad a’ tional agus a ’cur air dòigh airson sealbhadairean gnìomhachais. Nuair a bhios chatbot agad a chruinnicheas fiosrachadh, seòlaidhean puist-d, agus àireamhan fòn air Facebook Messenger, tha liostaichean margaidheachd sa bhad agad.

Nuair a chuireas tu am fiosrachadh conaltraidh seo còmhla ri mion-fhiosrachadh mu mar a chleachd na ceannaichean sin an chatbot agus an làrach agad, tha dòigh furasta agad na liostaichean sin a sgaradh agus iomairtean nas èifeachdaiche a chruthachadh. Tha sinn air bruidhinn mu thràth mu chomas cuid de chatbots ath-reic gu luchd-ceannach a dh’ fhàg nithean sa chairt air-loidhne aca. Ach faodaidh tu cuideachd an dàta chatbot agad a chleachdadh gus iomairtean a chruthachadh gu sgiobalta stèidhichte air:

Ceannach san àm a dh'fhalbh

Is dòcha gun do cheannaich 10 neach cliathran coin bhon bhùth agad an t-seachdain sa chaidh? Is dòcha gu feum an luchd-ceannach sin cùmhnant sònraichte air dèideagan cagnaidh a dh’ fhaodas na cuileanan aca a mhealtainn rè na h-ùine crathaidh.

Lorg bathar anns a’ bhùth agad

An robh luchd-ceannach a’ coimhead airson seacaidean tuiteam mus robh iad ann an stoc? Leig fios dhaibh cho luath ‘s a bhios iad rim faighinn.

Ceistean a tha ceannaichean air faighneachd don chatbot agad

A bheil ceannaiche air tòrr ùine a chuir seachad a’ faighneachd cheistean agus a’ coimhead air innealan obair-fiodha anns a’ bhùth agad? Ùraich iad nuair a bhios stuthan obair-fiodha ùr agad ann an stoc. Leigidh cuid de chatbots dhut iomairtean cabadaich a chuir chun liosta no roinnean gu lèir agad. Bidh cuid ag amalachadh le innealan margaidheachd eile gus an urrainn dhut iomairtean post-d agus SMS a chruthachadh cuideachd.

Artaigil ri leughadh: Ciamar a reic ann an stòr air Facebook?

Geàrr-chunntas…

Bidh Chatbot a’ cleachdadh teicneòlas a bhios a’ prògramadh fhreagairtean ro-làimh stèidhichte air prìomh fhaclan sònraichte. Ann am faclan eile, is e prògram coimpiutair a th’ ann le cumhachd bho riaghailtean agus ag eadar-obrachadh le daoine tro eadar-aghaidh cabadaich. Tha e a’ ceadachadh:

• Taic airson àireamh neo-chuingealaichte de chòmhraidhean,
• lùghdachadh cosgais le taing don t-siostam freagairt fèin-ghluasadach,
• Ri fhaighinn maireannach: tha freagairt Chatbots sa bhad.

Ach, tha cuid de eas-bhuannachdan ann. Tha eas-bhuannachdan chatbots a’ tighinn bhon bhun-bheachd aca. Tha iad air am mìneachadh mar bhathar-bog a tha comasach air bruidhinn ri duine a rèir an stiùiridh a chaidh a phrògramadh ro-làimh agus an uairsin:

• Feumaidh ceistean luchd-cleachdaidh a bhith mionaideach air neo bidh freagairt an robot ceàrr,
• Tha mearachdan litreachaidh a’ mealladh ChatBot.

A-nis gu bheil fios agad barrachd mu chatbots, fàg na draghan agad anns na beachdan. Mus fhalbh thu, seo beagan trèanaidh a leigeas leat a dhèanamh maighstir malairt ann an dìreach 1 uair. Cliog an seo gus a cheannach

Mòran taing airson an dìlseachd