કોમ્યુનિટી મેનેજર શું છે અને હું કેવી રીતે બની શકું?

કોમ્યુનિટી મેનેજર શું છે? તેની ફરજો શું છે? આ ચોક્કસપણે એવા પ્રશ્નો છે જે સામાજિક નેટવર્ક્સના આ યુગમાં સૌથી વધુ ચર્ચા પેદા કરે છે. તમામ કદની કંપનીઓ પાસે પહેલાથી જ પ્રોફેશનલ કોમ્યુનિટી મેનેજર હોય છે જે ઈન્ટરનેટ પર તેમની બ્રાંડનું સંચાલન કરે છે.

કોમ્યુનિટી મેનેજર ઓનલાઈન સમુદાય બનાવવા અને તેનું સંચાલન કરવા અને બ્રાન્ડની ઓળખ અને ઈમેજનું સંચાલન કરવા, ઈન્ટરનેટ પર તેમના ગ્રાહકો, તેમના ચાહકો સાથે સ્થિર અને સ્થાયી સંબંધો બનાવવા અને જાળવવા માટે જવાબદાર વ્યાવસાયિક છે.

કોમ્યુનિટી મેનેજર કોણ બની શકે?

ઘણા લોકો જે વિચારે છે તેનાથી વિપરીત, કોમ્યુનિટી મેનેજર એ ખૂબ જ જટિલ કામ છે જે બહુવિધ કૌશલ્યો અને ક્ષમતાઓને એકસાથે લાવે છે. તમે તેને તમારા પોતાના પર મેળવી શકો છો અથવા પ્રક્રિયાને ઝડપી બનાવી શકો છો તાલીમ કાર્યક્રમને અનુસરીને.

પરંતુ સત્ય એ છે કે તે ખૂબ જ સંભવ છે કે જો તમારી પ્રોફાઇલ આ સ્થિતિને અનુરૂપ હોય તો પણ, જો તમે વાસ્તવિક સમુદાય મેનેજર બનવા માંગતા હોવ તો તમારે સંપૂર્ણ તૈયારી કરવી જોઈએ.

વાંચવા માટેનો લેખ: તમારા વ્યવસાયને સારી શરૂઆત કરવા માટેની મારી ટીપ્સ

પ્રોફેશનલ કોમ્યુનિટી મેનેજર બનવા માટે ચોક્કસ સારી એન્ટ્રી પ્રોફાઈલ, તેઓ એવા લોકો છે જેમને પહેલાથી જ સોશિયલ નેટવર્ક ગમે છે અને જેમની પાસે સહાનુભૂતિની સારી માત્રા, સર્જનાત્મકતા અને ચાતુર્ય અને જેઓ ઇન્ટરનેટ પર સંબંધો બાંધવામાં ખૂબ જ સારા છે.

આ બધું તમારે જ્ઞાન સાથે પૂર્ણ કરવું જોઈએ જેમ કે:

• વ્યૂહરચના ડિઝાઇન
• કોમ્યુનિટી મેનેજર
• પ્રક્રિયાઓ અને પ્રોજેક્ટ્સનું મૂલ્યાંકન અને સંચાલન
• કટોકટી વ્યવસ્થાપન
• ગ્રાહકો માટે ધ્યાન
• સાધનો 2.0
• લેખન
• વેબ એનાલિટિક્સ અને ઘણું બધું

અનુભવ, કોમ્યુનિટી મેનેજર માટે ડિપ્લોમા

એક સારા સમુદાય મેનેજર બનવા માટે, તમારે ફક્ત આ પ્રોફાઇલની મુખ્ય કુશળતા અને યોગ્યતાઓની જરૂર નથી, પરંતુ તમારી પાસે અનુભવ પણ હોવો જરૂરી છે.

આ વ્યવસાયમાં અનુભવ મેળવવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ અને તમારી શ્રેષ્ઠ સંપત્તિઓમાંની એક છે તમારી વ્યક્તિગત બ્રાન્ડ પર કામ કરવું.

તેથી જો તમે કોમ્યુનિટી મેનેજર બનવા માંગતા હોવ તો અચકાશો નહીં. તમે વર્ચ્યુઅલ કોમ્યુનિટી મેનેજર છો તે બતાવવાની શ્રેષ્ઠ રીત એ છે કે પ્રોફાઇલ બનાવવી અને તમારી વ્યક્તિગત બ્રાન્ડ વિકસાવવી.

જ્યારે તમે ઇન્ટરવ્યુમાં જાઓ છો, ત્યારે તેઓ તમને ઓળખપત્રો માટે પૂછશે અને જો તમે તમારી વ્યક્તિગત પ્રોફાઇલ સાથે તમારી સારી પ્રેક્ટિસનું પ્રદર્શન કરો છો, તો તમે ત્યાં અડધાથી વધુ છો અને તમારી પ્રતિભાનો પુરાવો છે.

વધુમાં, ઘણી કંપનીઓને તે વધારાના બોનસની પણ જરૂર હોય છે જે સોશિયલ મીડિયા પ્રભાવકોના સારા નેટવર્ક સાથે વ્યાવસાયિક પ્રદાન કરી શકે છે.

કોમ્યુનિટી મેનેજરનો ખર્ચ કેટલો છે?

વધુને વધુ વપરાશકર્તાઓ આ રીતે માહિતીની વિનંતી કરે છે અને તેનો ઉપયોગ કરે છે તે રીતે કોમ્યુનિટી મેનેજર સૌથી અગ્રણી વ્યવસાયોમાં સ્થાન મેળવ્યું છે.

અમે તેમની જવાબદારી અને ક્ષમતાઓના આધારે વિવિધ પ્રકારના સમુદાય પ્રબંધકોને સેટ કરી શકીએ છીએ. મારા માટે, કોમ્યુનિટી મેનેજર એ મેનેજર છે, સોશિયલ નેટવર્કના ઉપયોગમાં વ્યૂહરચનાકાર છે.

વાંચવા માટેનો લેખ: ફેસબુક બિઝનેસ પેજ કેવી રીતે બનાવવું

સામાન્ય રીતે, એક વ્યાવસાયિક જે સોશિયલ નેટવર્કના સંચાલનને સમર્પિત હોય છે તે તેના રેન્ક અને તે જે કંપનીમાં છે તેના કદના આધારે દર વર્ષે 18 અને 000 યુરોની વચ્ચેનો પગાર મેળવી શકે છે.

જો કે, ધ્યાનમાં રાખો કે આ રકમ ભૌગોલિક વિસ્તારો અથવા દેશોના આધારે બદલાઈ શકે છે. તે બરાબર શું કરે છે?

કોમ્યુનિટી મેનેજરની ફરજો

આપણે અગાઉના ફકરામાં કહ્યું તેમ, કોમ્યુનિટી મેનેજર એ એક વાસ્તવિક નોકરી છે. કેટલીકવાર આપણે Twitter અથવા Facebook મેનેજરને કોમ્યુનિટી મેનેજર સાથે મૂંઝવણમાં મૂકીએ છીએ, તે સમાન વસ્તુ નથી.

સમુદાય એ મેનેજર છે જે ઇન્ટરનેટ પર કંપનીના અવાજનું સંચાલન કરશે અને બ્રાન્ડની જાહેર છબી નક્કી કરશે, તે કંપનીની 2જી ઓળખ છે. આ મામૂલી નથી અને તેથી તાલીમ કુશળતા અને તકનીકી જ્ઞાનની જરૂર છે:

• વ્યૂહરચના અને આયોજન
• સામગ્રી સંપાદન: બ્લોગ્સ
• લીન ચેન્જ મેનેજમેન્ટ
• સમુદાય સંચાલન સાધનો
• કોમ્યુનિટી મેનેજર માટે ડિઝાઇન ટૂલ્સ
• સામગ્રી ક્યુરેશન અને કૂલ શિકાર
• સ્ટોરીટેલિંગ અને ટ્રાન્સમીડિયા નેરેટિવ
• સમુદાય બુસ્ટર
• મોનીટરીંગ અને સક્રિય શ્રવણ
• માપો અને જાણ કરો
• સામાજિક નેટવર્ક્સની લાક્ષણિકતાઓનું ઊંડાણપૂર્વકનું જ્ઞાન
• મુખ્ય સામાજિક નેટવર્ક્સ: ફેસબુક, ટ્વિટર
• B2B સામાજિક નેટવર્ક્સ: Linkedin
• ચિત્રોમાં સામાજિક નેટવર્ક્સ: Instagram, Youtube, Pinterest, Snapchat
• ન્યુરોકોપીરાઇટીંગ અને ઓન-પેજ એસઇઓ
• શોધ માર્કેટિંગ: SEO અને SEM
• ઇનબાઉન્ડ માર્કેટિંગ અને સામાજિક CRM
• સામાજિક જાહેરાતો (ફેસબુક, ટ્વિટર, આઉટબ્રેન)
• સોશિયલ મીડિયા હેકિંગ

સોશિયલ મીડિયા મેનેજરના ગુણો

મોટી ક્ષમતા સહાનુભૂતિ અને સંચાર સામાજિક મીડિયા નિષ્ણાત માટે જરૂરી છે. તેનું મુખ્ય કાર્ય વપરાશકર્તાઓને સંડોવતા ઓનલાઈન સમુદાયનું સંચાલન કરવાનું હોવાથી, જો તેની પાસે સારી ઓનલાઈન સંચાર કૌશલ્ય નથી, તો તેની પાસે કરવા માટે બહુ ઓછું હશે.

વધુમાં, RRSS માટે નકલ પ્રકાશિત કરવા અને બિઝનેસ બ્લોગ્સ પર લેખો બનાવવા બંને માટે લેખન આવશ્યક છે.

આ વ્યાવસાયિકની બીજી મુખ્ય લાક્ષણિકતા છે સહાનુભૂતિ. સામાજિક નેટવર્ક્સ સહાનુભૂતિપૂર્ણ પ્રોફાઇલ દ્વારા સંચાલિત હોવા જોઈએ, જે જાણે છે કે પોતાને કેવી રીતે અન્યના પગરખાંમાં મૂકવું, અને જે હંમેશા તેમના ચાહકોની જરૂરિયાતો અને સમસ્યાઓનો શ્રેષ્ઠ ઉકેલ શોધવામાં સામેલ છે.

વાંચવા માટેનો લેખ: સફળ ઑનલાઇન વ્યવસાય કેવી રીતે શરૂ કરવો

મધ્યસ્થતા જ્યારે તમે કોમ્યુનિટી મેનેજરની નિમણૂક કરવા માંગતા હો ત્યારે કંપનીઓને વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવશે તે અન્ય વિશેષતા છે. યુઝરની ટીકાના ચહેરામાં એક ચીડિયો અને આવેગજન્ય પ્રોફાઇલ બ્રાન્ડને ઘણું નુકસાન કરી શકે છે.

સંઘર્ષ ક્યારેય વધવો જોઈએ નહીં. કોમ્યુનિટી મેનેજર એ કંપનીનો એક વધુ કર્મચારી છે જેણે ગ્રાહકની સમસ્યાઓના ઉકેલ માટે આગળ વધવું જોઈએ.

Le સંપૂર્ણ સમર્પણ પ્રોજેક્ટ માટે પણ પ્રશંસા કરવામાં આવે છે. કોમ્યુનિટી મેનેજર કોઈપણ પ્રકારના જોખમને સંભાળવા માટે તૈયાર હોવા જોઈએ, દિવસના સમયને ધ્યાનમાં લીધા વગર. અહીં કદાચ નોકરીનો સૌથી મુશ્કેલ ભાગ છે: સમુદાય સંચાલકે ક્યારેય તેમના કાર્યથી સંપૂર્ણપણે ડિસ્કનેક્ટ થવું જોઈએ નહીં.

અને છેલ્લે, સોશિયલ મીડિયા નિષ્ણાત પાસે વાસ્તવિક હોવું આવશ્યક છે બ્રાન્ડ અને તેના ઉત્પાદનો માટે જુસ્સો. જો તમે જે કહો છો તેના પર વિશ્વાસ ન કરો તો તમે અન્ય લોકોને સામેલ કરી શકો અને તેમને તમારી બ્રાંડની ગુણવત્તા વિશે સમજાવી શકો એવી કોઈ રીત નથી.

કોમ્યુનિટી મેનેજરના મુખ્ય કાર્યો

આ વ્યાવસાયિક વિકાસ કરે છે તે મુખ્ય કાર્ય છે આકર્ષક અને ગુણવત્તાયુક્ત સામગ્રીની રચના. સામાન્ય રીતે, કોમ્યુનિટી મેનેજર માત્ર સામાજિક નેટવર્ક્સ માટે સામગ્રી બનાવવા અને લખવા પૂરતો મર્યાદિત નથી, તે સામાન્ય રીતે કંપનીના બ્લોગનું સંચાલન કરવાનો હવાલો પણ ધરાવે છે.

વધુમાં, સોશિયલ મીડિયા નિષ્ણાતે આ અંગે નિર્ણય લેવો જોઈએ સામગ્રી પોસ્ટ કરવાનો શ્રેષ્ઠ સમય. આ કરવા માટે, તેની પાસે એવા સાધનો છે જે તમને જણાવે છે કે દિવસ કે અઠવાડિયાના કયા સમયે સામગ્રી વધુ સ્વીકારવામાં આવશે.

તેની પાસે સામગ્રીના પ્રકાશનને શેડ્યૂલ કરવા માટેના સાધનો પણ છે. માત્ર સામગ્રીને પ્રાઇમ ટાઇમમાં જ પ્રોગ્રામ કરવામાં આવશે નહીં, અલબત્ત તે આ સ્લોટ્સ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, પ્રકાશનો પણ બાકીના સમયના સ્લોટમાં કરવામાં આવશે, કારણ કે અન્યથા અમે અમારા સમગ્ર લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચી શકીશું નહીં.

વાંચવા માટેનો લેખ: નવી ડિજિટલ ચુકવણી પદ્ધતિઓ

કોમ્યુનિટી મેનેજર પણ આવશ્યક છે surveiller બધા તેમની કંપનીના ક્ષેત્રના પ્રકાશનો અને સમાચાર. તેથી છે ઇન્ટરનેટ પર કંપનીની નજર. આ પ્રથાનો ઉપયોગ માત્ર સમય જતાં તકો અને જોખમોને ઓળખવા માટે જ થતો નથી, તે સ્પર્ધા અને ક્ષેત્રની સૌથી સુસંગત સામગ્રીને શોધવામાં પણ મદદ કરે છે.

વપરાશકર્તાઓને સ્વ-પ્રમોશન પસંદ નથી, તે સામગ્રી છે જે તેમને મૂલ્ય આપે છે. આ અર્થમાં, કોમ્યુનિટી મેનેજરે આ માનસિકતા તરફ લક્ષી સામગ્રી પ્રદાન કરવી જોઈએ, પછી ભલે તેણે અન્ય કંપનીઓના પ્રકાશનોને પ્રોત્સાહન આપવું જોઈએ.

કોમ્યુનિટી મેનેજરનું બીજું કાર્ય છે તેના પોતાના પ્રકાશનોનું નિરીક્ષણ અને નિયંત્રણ કરવા માટે, વપરાશકર્તાઓ દ્વારા તેમની સ્વીકૃતિનું વિશ્લેષણ કરીને. ટૂંકમાં, તમારે મતોની સંખ્યા (પસંદ, મનપસંદ, +1, વગેરે), ટિપ્પણીઓની સંખ્યા અને સામગ્રી શેર કરવામાં આવે તે સમયને માપવા પડશે.

તે જરૂરી છે કે કોમ્યુનિટી મેનેજર તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને જાણો, તેના ચાહકો અને સંભવિત ચાહકો. આ રીતે, તમે વ્યૂહરચના સાથે આવી શકો છો અને તે પ્રેક્ષકો સાથે તમને કઈ ક્રિયાઓમાં સૌથી વધુ સફળતા મળશે તે શોધી શકો છો.

કોમ્યુનિટી મેનેજરની બીજી આવશ્યક ભૂમિકા છે ચાહકો સાથે સ્થાયી અને સ્થિર સંબંધો બનાવો. તેણે પોતાને વપરાશકર્તાઓના પગરખાંમાં મૂકવા સક્ષમ હોવા જોઈએ અને સમજવું જોઈએ કે તેઓ તેના ઉત્પાદનો ખરીદવા માટે સોશિયલ નેટવર્ક પર નથી, પરંતુ તેનાથી લાભ મેળવવા માટે છે.

અંતે, કોમ્યુનિટી મેનેજરની સફળતાની ચાવી એ છે કે વપરાશકર્તાના મિત્ર બનવું અને ધીમે ધીમે તેને ક્લાયન્ટમાં રૂપાંતરિત કરવું.

સોશિયલ મીડિયા મેનેજર બનવા માટે કઈ તાલીમ?

કોઈ પણ સંસ્થામાં સારા કોમ્યુનિટી મેનેજરનું કાર્ય વ્યૂહાત્મક હોય છે. તેના કાર્યને સારી રીતે કરવા માટે, જેમ આપણે કહ્યું છે, તે કુશળતા અને ક્ષમતાઓની શ્રેણીને એકસાથે લાવવી જોઈએ.

વધુ અને વધુ વ્યવસાયિક સમુદાય સંચાલકોની શોધ કરવામાં આવે છે, જો કે તે સાચું છે કે શરૂઆતમાં સહાનુભૂતિ હોવી અને દરેક નેટવર્કમાં ઉપયોગ કરવા માટેનો સ્વર જાણવા માટે તે પૂરતું હતું, દરેક વખતે તે ખૂબ જ બહુવિધ રૂપરેખા સાથે વધુ ફિગર પ્રોફેશનલ છે.

તે સાચું છે કે તમે તમારી જાતે તાલીમ લેવાનું પસંદ કરી શકો છો અથવા તમે સાબિત ગુણવત્તા અભ્યાસક્રમ સાથે તાલીમ આપીને આ પ્રક્રિયાને ઝડપી બનાવી શકો છો.

વાંચવા માટેનો લેખ: ઇન્ટરનેટ પર પૈસા કેવી રીતે બનાવવું તે અહીં છે - છેતરપિંડી ટાળો

જો તમે કોઈ કંપનીની વ્યૂહરચના વિકસાવવા જઈ રહ્યા હોવ અને 2.0 સંસ્થાઓ બનાવવામાં મદદ કરવા માંગતા હોવ તો તમારે વ્યૂહાત્મક અભિગમ પર કામ કરવાની જરૂર છે અને કદાચ થોડી તાલીમ લેવાની જરૂર છે.

જો તમે તેના ક્ષેત્રમાં તેની વ્યૂહાત્મક શક્યતાઓ પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો છો માર્કેટિંગ અને કોમ્યુનિકેશન, કદાચ તમારા માટે કોમ્યુનિટી મેનેજરમાં અનુસ્નાતકની ડિગ્રી પૂરતી હશે.

મને એક ટિપ્પણી મૂકો