कैसे एक व्यापार वार्ता में सफल होने के लिए

आप एक बनाना चाहेंगे सफल व्यापारिक वार्ता ? तुम सही जगह पर हैं। किसी भी वाणिज्यिक लेनदेन को करने के लिए,वह बातचीत एक परम आवश्यकता होगी. कभी-कभी ये बातचीत स्पष्ट रूप से परिभाषित उद्देश्यों के साथ औपचारिक सौदों को आकार देगी। इसके विपरीत, अन्य व्यावसायिक वार्ताएँ एक सतत प्रक्रिया हैं। इसके बजाय, जो भी उचित तरीका हो, वे विकसित होते हैं। पार्टियों के व्यावसायिक उद्देश्यों को सर्वोत्तम ढंग से पूरा करता है।

यदि आप एक व्यावसायिक पेशेवर के रूप में सफल होना चाहते हैं, तो मजबूत बातचीत कौशल आवश्यक होगा।

सफल व्यापार वार्ताओं के साथ, आप बेहतर लाभ के साथ-साथ अधिक राजस्व उत्पन्न करना शुरू कर सकते हैं।

इसके विपरीत, यदि आप प्रभावी ढंग से और आत्मविश्वास से बातचीत करने में विफल रहते हैं, तो वे लक्ष्य गंभीर रूप से पीछे हट जाएंगे। व्यवसाय में सफल वार्ताकार कौशल के एक विशिष्ट सेट का उपयोग करते हैं।

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इन छह प्रभावी बातचीत युक्तियों का उपयोग करने से विभिन्न प्रकार की व्यापारिक बातचीत की सुविधा मिल सकती है। बातचीत कौशल आवश्यक हैं व्यवसाय में, चाहे आप एक छोटे व्यवसाय के स्वामी हों, कर्मचारी हों या स्वतंत्र ठेकेदार हों।

कई व्यापारिक लेन-देन में, बातचीत करने वाले दलों के समान लक्ष्य होते हैं।

प्रत्येक पक्ष खुश रहना चाहता है एक जीत की स्थिति। हालाँकि, किसी समझौते का मसौदा तैयार करना मुश्किल हो सकता है। यहीं पर व्यापार वार्ता रणनीतियाँ चलन में आती हैं।

इस ब्लॉग पोस्ट में, Finance de Demain बताते हैं कैसे व्यापारिक बातचीत में विशेषज्ञ बनें।

लेकिन इससे पहले कि आप शुरू करें, यहां बताया गया है कि कैसे एक बनाना है एक ऑनलाइन व्यवसाय बनाने की कार्य योजना. चल दर !!

🌻व्यापार वार्ता क्या है?

व्यापार वार्ता एक संचार प्रक्रिया है जिसका उद्देश्य व्यापार समझौते तक पहुंचना है। इस प्रक्रिया में वार्ताकारों की अपेक्षाओं, हितों, पदों और दृष्टिकोणों का टकराव शामिल है। वाणिज्यिक बातचीत के दो रूप हैं:

लघु बिक्री चक्र में बातचीत: वाणिज्यिक प्रस्ताव सरल है और पहले संपर्क में बिक्री समाप्त करना संभव है।

लंबी बिक्री चक्र बातचीत : ऑफ़र बड़े खातों (सार्वजनिक प्राधिकरणों और व्यवसायों) के लिए लक्षित है। एक समझौते पर पहुंचने के लिए विभिन्न वार्ताकारों के साथ कई बैठकें आवश्यक हैं। बातचीत के चरण काफी लंबे होते हैं और कभी-कभी निविदाओं के लिए कॉल भी शामिल होती है।

एक सफल बिक्री वार्ता के लिए अच्छी तरह से तैयार होना महत्वपूर्ण है। इसके लिए, ठोस और प्रभावी बिक्री पिच बनाने के लिए सही प्रश्न पूछना आवश्यक है:

• बातचीत किस मापदंड पर आधारित होगी? कीमत ? मात्रा ? वितरण विलम्ब ? उत्पाद या सेवा की विशेषताएं?
• हम क्या रियायतें दे सकते हैं?
• इन रियायतों के बदले में कौन सा प्रतिपक्ष मांगे?
• संभावना क्या रियायतें देने को तैयार है?

🌻व्यापार वार्ता में क्या न करें

किसी व्यवसाय पर बातचीत करते समय, कुछ कारकों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। यहां बताया गया है कि आपको क्या नहीं करना चाहिए:

🌾अनुमान न लगाएं

एक सफल वार्ता की कुंजी तैयारी है, जिसका अर्थ संख्याओं और तथ्यों को जानने से कहीं अधिक है।

« तैयारी करने में असफल होना असफल होने की तैयारी करना है”, फ्लेचर ने कहा। तैयारी का अर्थ है कठिन डेटा एकत्र करना और समझना - उदाहरण के लिये, आपकी तुलना - लेकिन इसका मतलब 360-डिग्री जागरूकता होना भी है।

इसका अर्थ है निर्णय लेने वाले और दूसरे पक्ष की जरूरतों, मूल्यों, आशाओं और आशंकाओं को जानना। जितना संभव हो उतना डेटा पहले से इकट्ठा करें और स्पष्टता हासिल करने के लिए ठोस नैदानिक ​​​​प्रश्न पूछने के लिए तैयार रहें।

आप जितने अधिक तैयार होंगे, आप बातचीत को उतना ही बेहतर तरीके से नेविगेट कर पाएंगे।

🌾जल्दी न करें।

बातचीत में समय लगता है, खासकर यदि आप चाहते हैं कि वे सुचारू रूप से चलें। लेना वास्तविक संबंध स्थापित करने का समय दूसरे पक्ष के साथ।

थोड़ी व्यक्तिगत जानकारी साझा करें जो आपके खुलेपन और जुड़ने की इच्छा का संकेत देती है। यह बातचीत को विरोधात्मक लड़ाई से उत्पादक बातचीत में बदल सकता है।

ब्रेक लेने से न डरें, क्योंकि वे किसी को भी एक कदम पीछे ले जाने और अनावश्यक भावनाओं को दूर करने में मदद कर सकते हैं। सौदेबाजी एक ही बार में नहीं होना चाहिए.

🌾किसी भी बात को व्यक्तिगत रूप से न लें

फ्लेचर स्वीकार करते हैं कि बातचीत के दौरान अपनी भावनाओं को नियंत्रित करना आसान हो सकता है, खासकर यदि यह आपको व्यक्तिगत रूप से प्रभावित करता है।

लेकिन ज्यादा भावुक होने से आपकी उत्पादकता प्रभावित होगी।

अपने आप को उस समय को बदलने के लिए चुनौती दें जब आप आक्रमण महसूस करते हैं और जिज्ञासा के समय में रक्षात्मक होते हैं जहां आप प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं। बातचीत में आपके खिलाफ भावनाओं का आसानी से इस्तेमाल किया जा सकता है।

🌾बुरा सौदा स्वीकार न करें।

बातचीत एक लंबी प्रक्रिया हो सकती है, थका देने वाला और तनावपूर्ण। समझौता करना आसान हो सकता है, लेकिन केवल सौदा पाने के लिए किसी सौदे को स्वीकार करना अच्छा नहीं है, चाहे आप किसी भी पक्ष में हों।

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि एक सौदा अनिवार्य रूप से किसी सौदे से बेहतर नहीं है। जब आपने किसी सौदे को पूरा करने में समय और ऊर्जा का निवेश किया हो तो यह चुनौतीपूर्ण हो सकता है, लेकिन यह स्पष्टता होना महत्वपूर्ण है।

अंतत: किसी सौदे से दूर होना हमेशा एक विकल्प होना चाहिए।

🌾ज्यादा सौदेबाजी न करें

यदि आप भाग्यशाली हैं कि बातचीत के दौरान आपका पलड़ा भारी है, तो इसका बहुत अधिक लाभ न उठाएं। अति-बातचीत के परिणामों पर विचार करें: आपको वह मिल सकता है जो आप चाहते हैं, लेकिन किस कीमत पर?

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अपने आप को ऐसी स्थिति में न रखें जहाँ आप किसी रिश्ते को फिर से शुरू नहीं कर सकते क्योंकि आप बहुत अधिक ऋणी हैं।

हालाँकि, आपको कुछ चीज़ें करने की आवश्यकता होगी। क्या न करें पर बातचीत करने के अलावा, बातचीत के लिए यहां कुछ सक्रिय सुझाव दिए गए हैं।

🌻बातचीत करते समय क्या करें

🐲 प्रस्ताव देने वाले पहले व्यक्ति बनें

एक अच्छा वार्ताकार होने का एक हिस्सा सौदे पर नियंत्रण रखना है। पहला प्रस्ताव देना अनुबंध के लिए एक मानक बनाता है, खासकर यदि आप विक्रेता हैं।

🐲मूल्य सीमा के बजाय निश्चित शर्तें प्रदान करें

मूल्य सीमा प्रदान करने से केवल खरीदार को लाभ मिलता है। खरीदार मूल्य सीमा के निचले सिरे पर ध्यान केंद्रित करेंगे और उस दर पर सौदा बंद कर देंगे।

🐲 बातचीत करते समय शब्दों का प्रयोग सोच समझ कर करें।

आपको पूरी बातचीत के बारे में बात करने की ज़रूरत नहीं है। आपको जो कहना है वह कहें और उसे सीधे संपर्क के साथ जोड़ें।

यह सीधा दृष्टिकोण विश्वास पैदा करता है, जिससे दूसरे पक्ष द्वारा आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली शर्तों से सहमत होने की संभावना बढ़ जाती है।

🐲 खुले अंत वाले प्रश्न पूछें और एक अच्छे श्रोता बनें

हां या नहीं के प्रश्न उतने प्रभावी नहीं होते हैं और विवरण या संदर्भ उत्पन्न नहीं करते हैं।

ऐसे प्रश्न पूछें जो दूसरे पक्ष को यह समझने में मदद करें कि उन्हें बातचीत से कैसे लाभ होता है और सुनिश्चित करें कि वे समग्र समझौते को समझते हैं।

उनकी चिंताओं और आपत्तियों को सुनें और संदेह से बचने वाले उत्तरों के साथ उनका जवाब दें।

🐲 जीत-जीत परिदृश्य का प्रस्ताव दें

समझौते से लाभान्वित होने वाली पार्टी के साथ समाप्त होने वाली कोई भी बातचीत एक दोषपूर्ण व्यावसायिक संबंध का कारण बनेगी।

एकतरफा बातचीत से विश्वास और तालमेल कम होता है। आपको और दूसरे पक्ष को आश्वस्त होने की आवश्यकता है कि आपको उचित सौदा मिल रहा है।

🌻 6 प्रमुख व्यापारिक बातचीत रणनीतियाँ

व्यापारिक लेन-देन शुरू करने से पहले, आपको विश्वसनीय बातचीत कौशल विकसित करने की आवश्यकता होगी।

अक्सर बिक्री मूल्य, वेतन बातचीत, या अचल संपत्ति के लेन-देन पर चर्चा करते समय, आप पहले प्रस्ताव पर आते हैं जो स्वीकार्य नहीं है।

यदि आप एक ठोस बातचीत प्रक्रिया में संलग्न हैं, तो आप शर्तों को नरम करने और अपने परिणामों का ध्यान रखने में सक्षम हो सकते हैं।

अपने वास्तविक व्यापार संबंधों में इन छह प्रभावी वार्ता युक्तियों पर विचार करें:

🍂 जीत-जीत की स्थिति की दिशा में काम करें

सफल बातचीत में, दोनों पक्ष यह महसूस करते हुए बातचीत की मेज छोड़ देते हैं कि वे जीत गए हैं। इस अर्थ में, प्रभावी वार्ताकार अपने कार्य को समस्या समाधान के रूप में देखते हैं।

खुद से पूछें: मुझे क्या चाहिए और मेरा बातचीत करने वाला साथी क्या चाहता है जो अभी हम दोनों में से किसी के पास नहीं है? फिर एक ऐसा सौदा करें जो दोनों पक्षों की जरूरतों को पूरा करे और बेहतर परिणाम पैदा करे।

🍂 नेगोशिएशन को हाईबॉल या लोबॉल ऑफर के साथ खोलें

यदि आप एक खरीदार हैं और आप जानते हैं कि आप क्या भुगतान करने को तैयार हैं, तो आप उस राशि का आधा हिस्सा देकर शुरू कर सकते हैं। हालांकि आप जानते हैं कि विक्रेता आपके प्रस्ताव को कभी स्वीकार नहीं करेगा, आपने किया है एक बेंचमार्क सेट करें आगे की बातचीत के लिए।

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यदि आपने शुरू करने के लिए अधिक उचित प्रस्ताव दिया था, तो इस बातचीत की रणनीति का परिणाम कम कीमत में हो सकता है। यदि आप विक्रेता हैं तो यही युक्ति लागू होती है: जितना आप स्वीकार करने को तैयार हैं उससे अधिक बिक्री मूल्य के साथ लीड करें।

🍂 अपने ऑफ़र के लिए समाप्ति तिथि निर्धारित करें

अगर आपको लगता है कि आपने एक उचित प्रस्ताव दिया है, तो अपने बातचीत करने वाले साथी को इसे स्वीकार करने या चले जाने की समय सीमा दें।

ध्यान रखें कि भले ही आप ऑफ़र को " इसे ग्रहण करें या छोड़ दें दूसरा व्यक्ति हमेशा प्रति-प्रस्ताव के साथ वापस आ सकता है। हालाँकि, एक समाप्ति तिथि निर्धारित करने से दूसरे पक्ष को गंभीर होने के लिए मजबूर होना पड़ता है।

इस कारण से, यह सबसे प्रभावी वार्ता रणनीति में से एक है, और कुशल वार्ताकार इसे बातचीत के विभिन्न चरणों में नियोजित करते हैं।

🍂 अपनी परवाह दिखाने के लिए मिररिंग का उपयोग करें

पेशेवर बातचीत प्रशिक्षण अक्सर दर्पण सिद्धांत पर केंद्रित होता है। मिररिंग आपके व्यापारिक भागीदार द्वारा उपयोग किए जाने वाले खोजशब्दों की पुनरावृत्ति है।

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तकनीक विशेष रूप से प्रभावी हो सकती है जब आप उन शब्दों को दोहराते हैं जो आपके वार्ताकार ने अभी कहा है। मिररिंग से दूसरे पक्ष को पता चलता है कि आप उनकी बातों पर ध्यान दे रहे हैं, और यह दिखाता है कि आप उनके दृष्टिकोण को विशेष ध्यान से देख रहे हैं।

🍂 बॉडी लैंग्वेज के साथ संकेत भेजें

सबसे सूक्ष्म लेकिन प्रभावी बातचीत रणनीतियों में से एक यह है कि जब आप किसी प्रस्ताव को पसंद नहीं करते हैं तो चुपके से नकारात्मक शरीर की भाषा प्रदर्शित करें।

सममूल्य उदाहरण, यदि आपको कम कीमत की पेशकश की जाती है, तो आप स्पष्ट रूप से विचलित हो सकते हैं।

यह झुकाव किसी भी मुखर प्रतिक्रिया की तुलना में अधिक आंत के स्तर पर आपकी प्रतिक्रिया को संप्रेषित कर सकता है, और यह आपके साथी को पुनर्गणना करने का कारण बन सकता है।

बॉडी लैंग्वेज का रणनीतिक उपयोग जटिल वार्ताओं को शीघ्रता से सरल बना सकता है और वार्ता की मेज पर व्यावसायिक सफलता की ओर ले जा सकता है।

🍂एक समझौता समझौते के लिए सबसे अच्छा विकल्प अपनाएं

यदि दोनों पक्ष अपने पदों पर दृढ़ हैं, तो एक या दोनों पक्षों के लिए हाँ तक पहुँचना असंभव हो सकता है। बातचीत के समझौते का सबसे अच्छा विकल्प (BATNA) कोई समझौता नहीं होने पर क्या होता है, इसके मापदंडों को स्थापित करता है।

उदाहरण के लिये, यदि कोई कर्मचारी इस बात पर जोर देता है कि उसे अपनी नौकरी में बने रहने के लिए वेतन वृद्धि की आवश्यकता है और उसका बॉस सीधे तौर पर मना कर देता है, एक BATNA संकल्प कर्मचारी को अपनी नौकरी पर बने रहने की आवश्यकता हो सकती है वर्तमान दर पर छह और महीनों के लिए, जिसके बाद वह चले जायेंगे.

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 जबकि BATNA में एक सफल व्यापार समाधान की तुलना में कहीं अधिक समझौता है, इसे आदर्श रूप से दोनों पक्षों को रियायतें देनी चाहिए।

इस मामले में, कर्मचारी के पास बेहतर भुगतान वाली नौकरी खोजने के लिए छह महीने का समय होता है और नियोक्ता के पास प्रतिस्थापन खोजने के लिए छह महीने का समय होता है।

🌻संक्षेप में: सफल व्यावसायिक वार्ता

वाणिज्यिक बातचीत संचार का एक साधन है, एक आवश्यक संवाद जो एक संभावित समझौते को खोजने और लेन-देन को आगे बढ़ाने के लिए संभव बनाता है।

यहाँ एक सफल व्यापार वार्ता के लिए 9 सुझाव दिए गए हैं:

• अपनी नियुक्ति तैयार करेंयानी अपने वार्ताकार, उसकी कंपनी, निर्णय लेने वालों, वित्तीय स्थिति आदि के बारे में पता करें।
• एक अच्छा प्रभाव बनाओ, यह भविष्य के लिए महत्वपूर्ण है! अपनी उपस्थिति का ख्याल रखें और समय के पाबंद रहें! इसके अलावा, परोपकार की वकालत करें और मुस्कुराते रहें!
• जल्दी से लक्ष्यों की पहचान करें आपके ग्राहक के लिए आवश्यक है। सावधान रहें, वे स्पष्ट और अंतर्निहित हो सकते हैं!
• अनुमान संभव है आपत्तियां आपको डी-डे पर पूरी तरह से तैयार रहने और गार्ड से पकड़े जाने की अनुमति नहीं देती हैं।
• अपनी भावनाओं पर नियंत्रण रखें, चाहे इंटरव्यू कैसा भी हो और संभावित ग्राहक का रवैया कैसा भी हो।
• अपने आप को एक लक्ष्य निर्धारित करें पहुंचने के लिए सटीक और न्यूनतम सीमा। आपको हमेशा ठीक-ठीक पता होना चाहिए कि आप क्या चाहते हैं और किसे स्वीकार नहीं कर सकते!
• सभी निर्णयकर्ताओं को संबोधित करना आवश्यक है ! यदि बातचीत करते समय कुछ अनुपस्थित हैं, तो कम से कम उनसे ईमेल या फोन द्वारा संपर्क करने का प्रयास करें और एक साक्षात्कार प्राप्त करें।
• अपने कौशल और मानवीय गुणों जैसे सुनना, दया और सहानुभूति का उपयोग करें। सहकारी बातचीत को प्राथमिकता दें प्रतिस्पर्धी के बजाय !