संचार रणनीति में महारत हासिल करने के लिए 10 कदम

चाहे किसी नए उत्पाद के लॉन्च के लिए, किसी प्रचार को बढ़ावा देने के लिए या बस ब्रांड जागरूकता विकसित करने के लिए, संचार एक आवश्यक रणनीतिक लीवर है। लेकिन प्रभावी होने के लिए इसे सावधानी से करना होगा योजनाबद्ध एवं नियंत्रित।

इस लेख में, एक प्रभावशाली संचार रणनीति को लागू करने के लिए 10 आवश्यक चरणों की खोज करें। आप देखेंगे कि अपने उद्देश्यों को कैसे परिभाषित करें, अपने लक्ष्य की पहचान कैसे करें, सही चैनल कैसे चुनें, एक मजबूत संदेश कैसे बनाएं और अपने परिणामों को कैसे मापें।

इस 10-सूत्रीय कार्यप्रणाली के लिए धन्यवाद, आपके पास अपना प्रबंधन करने के लिए एक रोडमैप होगा A से Z तक संचार और अपनी दृश्यता अधिकतम करें. आप सामान्य गलतियों से भी बचेंगे और प्राप्त परिणामों के अनुसार वास्तविक समय में अपनी रणनीति को अनुकूलित करने में सक्षम होंगे।

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चलो चलें

1. अभियान के उद्देश्य

इस संचार को करने से पहले हमें खुद से जो पहला सवाल पूछना चाहिए, वह निम्नलिखित है। हम अभियान के माध्यम से क्या हासिल करना चाहते हैं?  उत्तर हमेशा मेल नहीं खाता क्योंकि यह संभव है कि लक्ष्य केवल बिक्री बढ़ाना नहीं है।

अक्सर, यह ब्रांडिंग, एक नया उत्पाद लॉन्च करने, दृश्यता हासिल करने, नए ग्राहक प्राप्त करने या जो हमारे पास पहले से हैं उन्हें बनाए रखने के बारे में है।

2. संबोधित किए जाने वाले लक्षित दर्शकों को परिभाषित करें

 यह स्पष्ट होना चाहिए कि हम किस लक्ष्य को लक्षित कर रहे हैं और आयु, लिंग, सामाजिक वर्ग आदि जैसे कुछ कारकों को निर्दिष्ट करें। एक अच्छी तकनीक जो इसमें मदद करती है वह है क्रेता व्यक्तित्व प्रोफ़ाइल डिज़ाइन करना।

ये विभिन्न प्रकार के उपयोगकर्ताओं का प्रतिनिधित्व करने के लिए बनाए गए काल्पनिक पात्र हैं जो अपने व्यवहार, जरूरतों और प्रेरणाओं पर ध्यान केंद्रित करते हुए हमारे ब्रांड का उपयोग कर सकते हैं।

3. संचार चैनलों का चयन करें

इस समय आपको बहुत सावधान रहना होगा, क्योंकि यह सफलता का एक बुनियादी उपकरण है। पिछली बात को ध्यान में रखना चाहिए कि वह सटीक हो और गलतियाँ न हों।

ये संचार वातावरण हैं जिनसे हमारे लक्षित दर्शक अवगत होते हैं और जिसमें हमारे ब्रांड का समर्थन किया जाएगा। मुख्य बात मल्टी-चैनल रणनीति अपनाकर मीडिया मिश्रण स्थापित करना है।

4. कंपनी के आसपास के बाजार का विश्लेषण करें

यह अध्ययन गहन होना चाहिए क्योंकि मौजूदा रुझान और प्रतिस्पर्धा क्या कर रही है, इसका पता चल जाएगा। उत्तरार्द्ध का उपयोग यह जानने के लिए किया जाता है कि क्या काम करता है और क्या नहीं।

हम स्वयं से ऐसे प्रश्न पूछ सकते हैं: सेक्टर में क्या हो रहा है? प्रतियोगिता क्या कर रही है? वे दूसरे देशों में क्या कर रहे हैं, जो हमारी रणनीति के लिए प्रेरणा का स्रोत हो सकता है।

5. अपने व्यवसाय को अच्छी तरह से जानें

साथ ही, खुद को बेहतर तरीके से जानने और यह जानने के लिए कि हम कहां जा रहे हैं, हम क्या सुधार कर सकते हैं और हमारी ताकत क्या हैं, अपने ब्रांड का आंतरिक विश्लेषण करना भी जरूरी है।

इस के लिए, वहाँ SWOT है, एक उपकरण जो हमें यह विश्लेषण करने में मदद करता है कि हमारी कमजोरियाँ, खतरे, ताकत और अवसर क्या हैं।

6. संदेश की संकल्पना करें 

एक छत्र अवधारणा के लिए धन्यवाद जिसमें संप्रेषित किए जाने वाले प्रमुख विचारों को शामिल किया गया है और जो प्राप्त करने वाले व्यक्ति के लिए अनुकूल है। हमारा मूल्य प्रस्ताव, हमारे लाभ, हमारे विभेदक पहलू और हमारी स्थिति।

संदेश को चुने हुए मीडिया के अनुसार अनुकूलित करना और उपयोगकर्ता को सीधे संबोधित करके इसे वैयक्तिकृत करना भी आवश्यक होगा ताकि उन्हें पहचाने जाने का एहसास हो।

7. सभी उपलब्ध साधनों का उपयोग करें 

अब, पहले से कहीं अधिक, सबसे उन्नत अनुप्रयोगों के साथ अपडेट रहना आवश्यक है, जो हमारे काम को और अधिक विशिष्ट बना सकते हैं।

संदेश को सफलतापूर्वक संचारित करने के लिए डिज़ाइन आवश्यक है और यह फ़ोटोशॉप, इलस्ट्रेटर और सोशल नेटवर्क, Pinterest, Behance, Dribble या meetinarts जैसे टूल का उपयोग करके किया जाता है।

8. अभियान कार्य योजना की स्थापना करें 

इसे बनाने वाली विभिन्न कार्रवाइयों का विवरण देना आवश्यक है, सबसे उपयुक्त क्षण का चयन करना और इसकी अवधि को परिभाषित करना, एक ही बार में पूरी रणनीति की गहराई को देखने में सक्षम होने के लिए एक कैलेंडर बहुत मददगार होगा। 'आंख रहित इसकी कल्पना करनी होगी.

हम उन सभी दलों को आवंटित बजट भी शामिल करेंगे जिनका इस अभियान में स्थान होगा।

9. ट्रैक 

यह उन संभावित विचलनों के मापन और तत्काल सुधार पर आधारित है जो प्रारंभ में प्रोग्राम रोडमैप में मौजूद हो सकते हैं।

पर्याप्त माप और नियंत्रण उपकरणों और मेट्रिक्स के माध्यम से इसे हासिल करना महत्वपूर्ण है जो हमें सटीक और बहुत विशिष्ट डेटा प्रदान करते हैं।

10. विस्तार से निष्कर्ष और सीखना

अंतिम लेकिन महत्वपूर्ण चरण सीखने का चरण है। अक्सर हम जो सोचते हैं वह काम कर सकता है, पिछले सभी बिंदुओं का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने के बावजूद, वह काम नहीं करता।

भविष्य के रचनात्मक अभियानों में उन्हें दोहराने से बचने के लिए अपनी गलतियों से सीखना एक बेहतरीन अनुशंसा है। ये रणनीतियाँ आपको इसकी अनुमति देंगी एक जोड़े के रूप में भी आसानी से संवाद करें।