Ki jan yo jwenn ak kenbe kliyan pi fasil

Atire soti nan nouvo kliyan se esansyèl pou nenpòt biznis, men bati lwayote alontèm se jis enpòtan. Etid yo montre ke li koute jiska 5 fwa mwens vann bay yon kliyan ki deja egziste pase jwenn yon nouvo. Se konsa, ki jan ou jwenn ak kenbe kliyan, asire ke kliyan ou rete epi kontinye achte?

Èske w gen yon gwo pwodwi oswa sèvis ke ou sèten anpil moun ap bezwen pa ase. Kliyan pa pral jwenn ou, magazen ou, sit entènèt, oswa paj Facebook jis paske ou kòmanse yon biznis.

Ou dwe ale deyò epi jwenn kliyan potansyèl ak kliyan. An reyalite, jwenn kliyan yo ta dwe yon priyorite konstan pou pifò biznis yo. Menm biznis siksè yo pral gen kliyan oswa kliyan ki sispann achte pou yon rezon oswa yon lòt. Kliyan sa yo bezwen ranplase jis pou kenbe biznis ou nan balans.

⛳️Jwenn kliyan pou biznis mwen an 

lè sa a, Ki kote yo kòmanse si w ap chèche pou plis kliyan? Aprann kijan pou jenere nouvo kondwi se yon konpetans esansyèl pou yon antreprenè. Gen kèk konsèy ki itil

🔰 Piblisite

Kle a nan yon piblisite siksè se pou générer prometteurs kondwi an echanj pou lajan ou depanse. Pou fè sa, li ede vini ak yon mesaj ki non sèlman rezonans ak kliyan sib ou, men tou, mete aksan sou valè a ou ka ofri yo.

Pran televizyon, pa egzanp. An jeneral, televizyon pral opsyon ki pi chè ou. Men, vize ki baze sou pwogram olye ke chanèl oswa rezo bay yon priz pi espesifik pou resous ou yo.

Radyo a tou pèmèt ou oaza fòma ak pwogramasyon. E menm nan gwo zòn metwopolitèn yo, ou ka souvan jwenn parennaj ki pa chè nan rapò move tan oswa trafik yo.

Ak byenke kantite abònman jounal te bese nan dènye ane yo, tou depann de mache ou a, li rete yon opsyon valab pou atire nouvo kliyan.

Si mache sib ou se, pa egzanp, moun ki gen laj 55 an oswa plis, Ou ka vle konsidere jounal kominotè oswa piblikasyon nich paske pi gran konsomatè yo toujou konte sou yo pou enfòmasyon.

🔰 Jwenn kliyan pa fè pwomosyon

Tout moun renmen yon piyay. Ofri nouvo kliyan yon rabè sou premye acha yo. Si ou vann pwodwi oswa sèvis ki bezwen reachte plizyè fwa, konsidere fè premye ranbousman sa a kondisyon pou kliyan an siyen yon kontra sèvis pou yon ane. Teknik sa a pral pèmèt ou jwenn plis kliyan.

🔰 Bay yon ti kras pou jwenn anpil

Pou jwenn nouvo kliyan, ou bezwen bati konfyans. Ak youn nan pi bon fason pou fè sa se bay echantiyon gratis nan pwodwi ou epi mande moun k ap resevwa yo di zanmi yo si yo satisfè. Oswa, si ou se yon konsiltan, bay konsèy gratis.

Sa a ka pran fòm yon bilten ki gen nouvèl oswa konsèy ak ke trik nouvèl. Li kapab tou yon konsiltasyon gratis kote ou bay jis enfòmasyon ase pou ede kliyan an defini pwojè yo epi konnen ke ou gen kapasite nan okipe li.

🔰 Amelyore sit entènèt ou an

Jou sa yo, konsomatè yo ak achtè B2B jwenn nouvo biznis sitou lè yo chèche sou entènèt. Sa vle di sit entènèt ou a gen pou fè anpil travay atire nouvo kliyans. Revize sit entènèt ou a pou asire konsepsyon, kontni, grafik ak SEO yo ajou.

Si se pa fòs ou, li vo lis sèvis yo nan yon konpayi konsepsyon entènèt ak / oswa ekspè SEO ede ou soti. Ou kapab kontakte nou pou kreyasyon sit entènèt ou a. Nan tout isit la se ki jan yo atire vizitè nan magazen sou entènèt ou an.

Fondamantalman, li sou amelyore eksperyans itilizatè a sou sit entènèt ou an. Lè nou pale sou eksperyans itilizatè (UX), nou refere a tout mezi yo pran sou yon sit entènèt pou moun ki deside browse li gen pi bon pèsepsyon posib. Se poutèt sa ekspresyon UX egziste.

Li enpòtan sonje ke tout mezi yo pran yo se rezilta analiz ak rechèch sou preferans itilizatè Entènèt yo sou diferan sit. Aprann plis sou eksperyans itilizatè.

🔰 Ankouraje konesans ou

Jenere enterè nouvo kliyan lè w fè pwomosyon ekspètiz ou nan sektè w la. Patisipe nan tab wonn endistri oswa webinars sou entènèt, pale nan evènman endistri oswa gwoup kliyan sib ou fè pati.

Hosting sesyon fòmasyon oswa atelye pral enpresyone potansyèl nouvo kliyan ak ekspètiz sijè ou a.

Pwomosyon nan konesans ou se yon sous esansyèl pou devlopman nenpòt biznis. Li prezante tou de pwoblèm ekonomik ak estratejik ki esansyèl jodi a pou tout moun ki gen enterè yo.

🔰 Sèvi ak revizyon sou entènèt nan avantaj ou

Èske biznis ou resevwa revi sou entènèt nan men kliyan? Kiltive opinyon w epi pwofite de yo. Lien ak revizyon sou sit entènèt ou a epi poste siy kote w ap ankouraje kliyan yo kontakte w.

La prèv sosyal se pwisan ak nouvo kliyan yo gen plis chans eseye biznis ou si yo wè lòt moun fè lwanj li. Epitou mande kliyan yo kite kòmantè ak temwayaj.

🔰 Pataje enfòmasyon w yo

Si ou nan yon biznis sèvis ki sèvi ak kamyon oswa kamyon, non ou ta dwe sou tout machin ou yo, pou moun ki wè ou sèvi lòt moun nan katye yo ka byen vit konnen ki jan yo kontakte ou. Li ta dwe sou tout pwodwi ak/oswa etikèt sou pwodwi ou yo (kèlkeswa sa ki pratik).

Fè leman fè ak non w ak nimewo telefòn ou epi tache yo ak aparèy ou repare oswa distribye bay kliyan ak kandida yo. Plis moun ki gen non ou ak kontak, plis nouvo kliyan ou ka jwenn.

🔰 Patisipe nan evènman kominote a

Tout bagay egal, pifò moun renmen sipòte biznis endepandan nan kominote yo. Ogmante pwofil ou nan kominote w la lè w patisipe nan evènman ak òganizasyon charitab.

Patwone yon ras lokal, òganize yon don nan jwèt pou timoun yo kanpay pandan jou ferye yo oswa bay ekipman pou yon ekip Little League nan vil ou a. Li vin non ou deyò, ki ede atire nouvo kliyan.

🔰 pote yon zanmi

Ofri 2 pou 1 òf, " achte youn jwenn youn gratis ” oswa “pote yon zanmi” pou ankouraje “réguliers” ou yo pou prezante biznis ou a nouvo kliyan. Pou egzanp, yon restoran ta ka ofri yon espesyal "achte yon sèl kou prensipal, jwenn yon dezyèm gratis" kontra pou atire plis kliyan.

Ou ka menm espesifik: "Envite yon zanmi eseye nouvo espesyalite nou yo !” pou fè kliyan konnen ke w ap chèche prezante biznis ou nan yon baz kliyan pi laj.

🔰 Jwenn epi swiv mennen sou rezo sosyal yo

Pa eseye vann yo sou rezo sosyal yo. Olye de sa, eseye devlope relasyon ak kliyan potansyèl yo. Retweet oswa fè kòmantè sou post yo. Mansyone yo si sa nesesè nan pwòp post medya sosyal ou yo (pa egzanp, "@financeoftomorrow").

Objektif ou se yo dwe konnen ak wè li kòm yon zanmi. An reyalite, vann se pi fasil lè ou vann bay moun ki santi tankou yo konnen ou. Isit la se yon atik ki ba ou benefis ki genyen nan medya sosyal pou biznis ou.

🔰 fè maketing afilye

Egzamine pwodwi oswa sèvis ki pa konpetitif ki atire menm odyans yo pou wè si gen fason pou kolabore atravè efò kontak pataje tankou bilten, poste (sou entènèt ak offline), oswa opòtinite pou ko-branding.

Ou ka pwobableman dekouvri yon ti ponyen tankou pwodwi oswa sèvis ki pale ak kliyan ou yo. Sijere pwopriyetè biznis sa yo fason biznis ou yo ka ede youn lòt. Kliyan ou yo pral wè efò konjwen yo kòm yon opòtinite ki gen valè ajoute pou ranfòse chwa mak yo.

⛳️ Avantaj lwayote kliyan yo

La lwayote kliyan an se pwosesis la nan lwayote kliyan, ki reyalize lè yo bay sèvis kliyan ekselan ak ofri bon jan kalite pwodwi oswa sèvis.

Li se tout sou bati relasyon alontèm ak kliyan ak konvenk yo rete ak biznis ou pou yon tan long. Lwayote kliyan se pou ofri kliyan pi bon valè pou lajan epi, an retou, yo pral kontinye achte pwodwi ak sèvis ou yo.

Retansyon kliyan se tou sou kreye yon eksperyans kliyan memorab. Sa vle di bay kliyan ou yo yon eksperyans pèsonalize epi yo dwe atantif ak bezwen yo.

Li gen anpil avantaj pou biznis yo. Premyèman, li ede biznis yo bati yon baz kliyan solid epi kreye yon baz kliyan fidèl.

Vreman vre, lè kliyan yo rete fidèl a yon konpayi, yo gen plis chans pou yo repete acha yo epi rekòmande konpayi an bay zanmi yo ak fanmi yo. Sa ogmante kantite kliyan Et kreye pozitif pawòl nan bouch sou biznis la.

Retansyon kliyan ede biznis yo tou diminye depans akizisyon kliyan yo, paske li pi bon mache pou kenbe kliyan pase pou jwenn nouvo. Epitou, kliyan fidèl yo gen plis chans achte pwodwi ak sèvis ki pi chè, sa ki ka mennen nan ogmante revni pou biznis la.

Finalman, retansyon kliyan ede konpayi yo bati yon repitasyon solid ki ka lakòz yon ogmantasyon rekonesans ak lwayote mak.

🔰 Kijan pou mezire lwayote kliyan 

Li enpòtan pou mezire lwayote kliyan konpayi ou paske li pral ede w detèmine efikasite nan estrateji retansyon kliyan ou yo.

Gen plizyè fason pou mezire lwayote kliyan, tankou sondaj kliyan, fidbak kliyan, pousantaj achte repete, ak valè kliyan pou tout lavi.

Sondaj kliyan yo se yon bon fason pou evalye satisfaksyon kliyan yo epi chèche konnen sa yo panse de pwodwi ak sèvis ou yo. Feedback kliyan yo ka itilize tou pou mezire lwayote kliyan, menm jan yo ka bay bonjan apèsi sou eksperyans kliyan yo.

Pousantaj acha repete se yon lòt fason pou mezire lwayote kliyan, paske li endike konbyen fwa kliyan yo repete acha nan biznis ou.

Finalman, valè pou tout lavi kliyan se yon mezi valè ke kliyan pote nan biznis ou pandan tout lavi relasyon yo.

🔰 Estrateji pou kenbe kliyan yo

Anpil estrateji ka itilize pou kenbe kliyan, tankou bay sèvis kliyan ekselan, ofri pwomosyon apwopriye ak rabè epi kreye pwogram lwayote.

Ekselan sèvis kliyan esansyèl pou lwayote kliyan paske kliyan yo gen plis chans pou yo rete fidèl a yon biznis si yo gen yon eksperyans pozitif. Sa vle di ke biznis yo dwe atantif ak bezwen kliyan yo, bay repons rapid, epi yo dwe itil ak zanmitay.

Des pwomosyon ak rabè se yon bon fason pou rekonpanse kliyan fidèl epi ankouraje acha repete.

Konpayi yo kapab tou kreye pwogram lwayote, ki ofri kliyan eksklizif rekonpans ak avantaj pou lwayote yo anvè konpayi an.

🔰 Devlope pwogram pou kenbe kliyan yo

Pwogram lwayote yo se yon bon fason pou rekonpanse kliyan pou lwayote yo epi ankouraje acha repete.

Pwogram lwayote yo ka adapte a bezwen biznis ou epi yo ta dwe gen ladan rekonpans tankou rabè, pwodwi gratis ak òf eksklizif. Yo ka genyen tou benefis tankou aksè priyorite nan nouvo pwodwi ak sèvis.

Kreye yon pwogram lwayote se yon fason efikas pou rekonpanse kliyan pou lwayote yo epi ankouraje yo rete fidèl ak biznis ou.

Sepandan, biznis yo bezwen tou asire ke pwogram lwayote yo fasil pou konprann ak itilize, pou kliyan yo ka fasilman rachte rekonpans yo.

🔰 Kreye yon eksperyans kliyan eksepsyonèl

Kreye yon eksperyans kliyan kalite se esansyèl nan lwayote kliyan. Sa vle di biznis yo ta dwe fè efò pou bay kliyan yo yon eksperyans pèsonalize epi asire yo satisfè bezwen yo.

Biznis yo bezwen tou asire ke sèvis kliyan yo se pi wo e ke yo reponn kliyan yo nan yon fason apwopriye ak efikas.

Biznis yo bezwen tou asire ke pwodwi yo ak sèvis yo se nan kalite siperyè ak satisfè atant kliyan yo. Anplis de sa, konpayi yo dwe aktif nan reponn a enkyetid kliyan yo epi bay yo solisyon. Sa a pral ede kreye yon eksperyans pozitif pou kliyan an ak bati lwayote.

🔰 Rekonpans pou lwayote kliyan

nan rekonpans pou lwayote Revi kliyan yo se yon bon fason pou rekonpanse kliyan yo pou lwayote yo epi ankouraje acha repete. Rekonpans yo ka gen ladan rabè, pwodwi gratis, òf eksklizif, oswa aksè priyorite nan nouvo pwodwi ak sèvis.

Lè y ap kreye rekonpans pou lwayote kliyan, biznis yo ta dwe asire yo fasil pou konprann ak itilize yo, pou kliyan yo ka fasilman rachte rekonpans yo.

Anplis de sa, konpayi yo bezwen tou asire ke rekonpans yo atire epi bay valè a kliyan yo.

🔰 Sèvi ak fidbak kliyan yo pou amelyore eksperyans kliyan yo

Feedback kliyan yo se yon zouti ki gen anpil valè ke biznis yo ka itilize pou amelyore eksperyans kliyan an.

Lè yo koute fidbak kliyan yo, konpayi yo ka idantifye zòn pou amelyorasyon epi kreye solisyon pou adrese enkyetid kliyan yo.

Biznis yo bezwen tou asire yo ke yo reponn a fidbak kliyan yo nan yon fason apwopriye ak efikas. Sa ap ede kreye yon eksperyans kliyan pozitif epi ogmante lwayote kliyan.

⛳️ Sondaj sou satisfaksyon kliyan yo

Sondaj satisfaksyon kliyan ede òganizasyon yo idantifye bezwen ak vle kliyan yo, osi byen ke mezire ak swiv eksperyans kliyan an.

Pwosesis la kòmanse ak konsepsyon ak distribye sondaj la, kolekte done yo, analize ak entèprete done yo, ak Lè sa a, sèvi ak done yo pran aksyon.

🔰 Benefis Sondaj Satisfaksyon Kliyan yo

Òganizasyon ki fè sondaj satisfaksyon kliyan yo ka benefisye de yon kantite avantaj.

Sondaj sa yo ka ede biznis yo pi byen konprann baz kliyan yo, idantifye bezwen ak vle kliyan yo, mezire nivo satisfaksyon kliyan yo, epi amelyore eksperyans kliyan yo.

Sondaj satisfaksyon kliyan yo ka ede konpayi yo swiv tou lwayote kliyan ak attrition. Lè yo konprann preferans kliyan yo, biznis yo ka pran pi bon desizyon sou pwodwi yo, sèvis yo ak sèvis kliyan yo.

Anplis de sa, kolekte fidbak kliyan yo ede biznis yo rete devan yo konpetitè epi pran avantaj de nouvo opòtinite.

🔰 Kalite Sondaj Satisfaksyon Kliyan yo

Gen yon varyete sondaj satisfaksyon kliyan ke biznis yo ka itilize pou rasanble fidbak kliyan yo. Sondaj sa yo ka fèt sou plas, pa telefòn, pa imèl oswa sou entènèt. Kalite ki pi komen nan sondaj satisfaksyon kliyan yo se:

???? Sondaj ki louvri. Sondaj louvri pèmèt kliyan yo bay fidbak nan pwòp mo yo. Sondaj sa yo bay bonjan enfòmasyon sou eksperyans kliyan, men analize yo ka pran tan.

???? Sondaj kesyon fèmen. Sondaj fèmen yo se sondaj estriktire ki mande kliyan yo chwazi nan yon lis repons predetèmine. Sondaj sa yo pi fasil pou analize epi yo ka bay plis done quantitative.

???? Sondaj NPS (Net Promoter Score). Sondaj NPS yo mezire lwayote kliyan yo lè yo mande konbyen chans pou yo rekòmande yon pwodwi oswa yon sèvis bay yon zanmi oswa yon manm fanmi.

???? Sondaj Index Satisfaksyon Kliyan (CSI). Sondaj CSI mezire nivo satisfaksyon kliyan yo lè yo mande yo pou evalye nivo satisfaksyon yo ak pwodwi oswa sèvis yon konpayi.

???? Sondaj CES (Customer Efò Score). Sondaj CES yo mezire kijan li fasil oswa difisil pou kliyan yo sèvi ak yon pwodwi oswa yon sèvis.

🔰 Estrateji pou sondaj satisfaksyon kliyan yo

Li esansyèl pou konsepsyon sondaj satisfaksyon kliyan efikas pou kolekte done egzat ak aksyon. Ou dwe konnen ke kliyan yo gen plis chans pou yo reponn yon sondaj si li kout ak nan pwen an.

Kesyon dirijan yo ka defòme rezilta yon ankèt. Asire w ke w evite kesyon ki mennen kliyan an nan yon repons sèten. Poze kesyon ki gen rapò ak eksperyans kliyan an. Evite poze kesyon ki pa dirèkteman gen rapò ak eksperyans kliyan an.

Kesyon chwa miltip yo pi fasil pou kliyan yo reponn pase kesyon ouvè. Kesyon fèmen mande kliyan yo chwazi nan yon lis repons predetèmine, sa ki fè yo pi fasil pou analize pase kesyon ouvè.

Anvan w voye sondaj la, teste li pou w asire w kesyon yo klè e yo gen sans.

🔰 Gid pou Distribiye Sondaj Satisfaksyon Kliyan yo

Yon fwa ke sondaj satisfaksyon kliyan an fèt, li ta dwe distribye pou sib odyans lan. Men kèk direktiv pou distribye sondaj satisfaksyon kliyan yo:

???? Chwazi platfòm la dwat. Chwazi bon platfòm pou distribye sondaj ou a. Si w ap fè yon sondaj sou entènèt, asire w ke w chwazi yon platfòm ki fasil pou itilizatè e ki an sekirite.

???? Voye sondaj la nan bon moman. Asire ou ke ou voye sondaj la nan yon moman kote kliyan yo gen plis chans pou yo reponn.

???? Ankouraje kliyan yo. Ankouraje kliyan yo ranpli sondaj la ka ede ogmante pousantaj repons yo.

???? Pèsonalize sondaj la. Pèsonalize sondaj la ka fè li pi enteresan pou kliyan yo epi ede ogmante pousantaj repons yo.

???? Swiv ak kliyan yo. Si kliyan yo pa reponn sondaj la apre premye imèl la, swiv pou fè yo sonje pou yo ranpli sondaj la.

🔰 Analiz ak entèpretasyon rezilta sondaj satisfaksyon kliyan yo

Yon fwa ke rezilta yo nan sondaj satisfaksyon kliyan yo te kolekte, yo dwe analize ak entèprete. Ou ka fè sa lè w kraze repons sondaj yo epi chèche modèl ak tandans.

Analiz done ka ede idantifye fòs ak zòn pou amelyorasyon. Li ka ede tou idantifye preferans kliyan yo ak pwen doulè. Li ka itilize pou enfòme devlopman pwodwi ak sèvis ak estrateji amelyorasyon sèvis kliyan.

🔰 Defi nan sondaj satisfaksyon kliyan yo

Pandan ke sondaj satisfaksyon kliyan yo ka bay bonjan apèsi sou eksperyans kliyan an, yo pa san defi yo. Kliyan yo ka pa motive pou ranpli yon sondaj. Sa a ka mennen nan yon to repons ki ba, ki ka patipri rezilta sondaj yo.

Soti nan konsepsyon, distribye ak analize sondaj satisfaksyon kliyan yo ka pran tan. Kliyan yo ka gen patipri nan repons yo oswa yo pa bay enfòmasyon egzat.

Repons nan sondaj ouvè yo ka difisil pou analize akòz done ki pa estriktire.

🔰 Pratik sondaj satisfaksyon kliyan yo

Pou asire efikasite nan sondaj satisfaksyon kliyan, konpayi yo dwe swiv meyè pratik nan domèn sa a. Sèvi ak yon varyete kalite sondaj pou kolekte fidbak kliyan yo epi ankouraje kliyan yo ranpli sondaj la.

Pèsonalize sondaj la pou fè li pi enteresan pou kliyan yo. epi swiv ak kliyan yo regilyèman pou raple yo pou yo ranpli sondaj la.

Analize done sondaj pou chèche modèl ak tandans. Finalman, sèvi ak done sondaj yo pou devlope estrateji pou devlopman pwodwi ak sèvis ak amelyorasyon sèvis kliyan.

🔰 Zouti Sondaj Satisfaksyon Kliyan yo

Gen yon varyete zouti ki disponib pou ede biznis yo fè sondaj sou satisfaksyon kliyan yo. SurveyMonkey se yon zouti sondaj popilè ke biznis yo ka itilize pou kreye, distribye, ak analize sondaj.

Ou ka itilize tou Google Fòm ki se yon zouti sondaj gratis ke biznis yo ka itilize pou kreye ak distribye sondaj. Typeform ak Qualtrics se tou zouti sondaj sou entènèt ke biznis yo ka itilize pou kreye sondaj entèaktif.

finalman, SurveyGizmo se yon zouti sondaj ke biznis yo ka itilize pou kreye, distribye, ak analize sondaj.

⛳️FAQ

Poukisa lwayote kliyan tèlman enpòtan?

Lwayote kliyan enpòtan anpil paske li koute 5 a 10 fwa mwenss chè pou vann pou yon kliyan ki ekziste pase pou yon nouvo kliyan. Bati lwayote kliyan tou ede ogmante revni mwayèn pou chak kliyan, diminye depans akizisyon yo, ak jenere bon pawòl nan bouch.

Ki jan yo mezire lwayote kliyan?

Pou mezire lwayote, nou pi souvan itilize pousantaj retansyon oswa attrition, to rekòmandasyon (NPS), frekans nan achte, oswa pataje nan bous. Endikatè sa yo fè li posib pou wè evolisyon an sou tan.

Èske ou bezwen yon pwogram fidélité klasik ak pwen fidélité?

Li pa obligatwa. Nou ka pito konsantre sou tretman VIP, sipriz, rekonpans emosyonèl, estati, oswa yon kominote privilejye. Bagay pwensipal lan se rekonèt ak valè kliyan fidèl la.

Ki benefis ki genyen nan yon bon eksperyans kliyan?

Yon bon eksperyans mennen nan plis satisfaksyon, konfyans, lwayote ak preskripsyon. Yon kliyan satisfè pral achte plis, rete yon kliyan pi lontan epi ankouraje mak ou bay moun ki bò kote yo.

Ki jan yo kolekte opinyon kliyan ak pran yo an kont?

Li esansyèl pou kolekte opinyon kliyan atravè sondaj, koute rezo sosyal oswa analize revizyon sou entènèt. Yo dwe itilize konesans sa yo pou kontinye amelyore pwodwi ak sèvis li yo.

⛳️ Fèmen

Atire nouvo kliyan ak kenbe kliyan ki deja egziste yo se de pwoblèm konplemantè esansyèl nan kwasans lan nan yon biznis. Pou jwenn nouvo kliyan, li enpòtan pou adopte yon efikas estrateji maketing kwa-chanèl, ak bon referans entènèt, kontni kalite, ak piblisite vize.

Men, li enpòtan tou pou kreye yon sèk vètye ak kliyan ou ye kounye a lè w ofri yo yon eksperyans ekselan ak chak entèraksyon, sèvis kliyan parfèt, ak supriz pèsonalize. Lè yo tcheke regilyèman avèk yo epi rekonpanse lwayote yo, yo pral menm vin anbasadè mak.

Avèk pi bon pratik konbine sa yo, non sèlman kantite kliyan yo ap ogmante, men tout valè yo ap ogmante pou tout lavi yo. Li se yon sèk vètye genyen-genyen pou konpayi an ak kliyan yo. Se konsa, tout sa ki rete se mete konsèy ki gen anpil valè sa yo nan plas yo wè lavant ou yo dekole nan tèm long la!