Dijitalizasyon sektè bankè a

Pandan ke pandemi an te fè dijitalizasyon se yon nesesite Pou sektè bankè a, pifò bank ak enstitisyon finansye yo te deja pran kèk etap nan direksyon sa a nan dènye ane yo. Anpil bank te deja kòmanse mete dijital nan òf sèvis yo.

An reyalite, dijitalizasyon se konvèsyon done yo nan yon fòma dijital ak adopsyon teknoloji. Dijitalizasyon bankè diminye erè imen e konsa ranfòse lwayote kliyan yo.

An reyalite, adopsyon dijitalizasyon trè enpòtan pou sektè bank la. Lè yo anbrase dijitalizasyon, bank yo ka bay sèvis kliyan amelyore. Sa a bay benefis kliyan yo ak ekonomize tan.

Jodi a, moun gen aksè a bank 24/24 gras ak sèvis bankè sou entènèt. Jere gwo sòm lajan tou te vin pi fasil. Dijitalizasyon te benefisye kliyan tou lè yo te fasilite tranzaksyon san lajan kach.

Kliyan yo pa bezwen sere lajan kach ankò epi yo ka fè tranzaksyon nenpòt kote, nenpòt lè. Men, anvan, si ou vle touche lajan ak 1XBET san yo pa envesti, klike la a pou kreye kont ou epi benefisye de 50 FCFA pou kòmanse. Kòd promo: argent2035

🥀 Ki sa ki dijitalizasyon labank?

La numerizan kanpe pou transfòmasyon dijital, yon tèm ki sijere fè bagay sa yo yon fason diferan, ak entansyon pou fè pi byen. Nou ap pale de yon chanjman fondamantal nan fason bank yo opere ak delivre valè nan kliyan yo.

Yon vrè estrateji dijitalizasyon enplike teknoloji, moun, pwosesis ak fason bagay yo fèt. Gen toujou yon eleman teknolojik nan dijitalizasyon bankè a, men vwayaj la tou mande pou transfòme kilti òganizasyonèl bank la.

Avèk dijitalizasyon bankè, moun yo espere adopte nouvo teknoloji epi adapte yo ak nouvo fason pou travay. Sa a ka difisil, moun yo notwa rezistan a chanjman.

Transfòmasyon dijital nan bank yo ap fòse bank tout gwosè pou yo kouri adopte nouvo teknoloji ak sèvis nan chak nivo. Men, ki sa transfòmasyon dijital reyèlman vle di nan sektè bank la?

Transfòmasyon dijital bank la lajman enplike chanjman nan òf sèvis sou entènèt ak dijital, ak kantite masiv chanjman backend ki nesesè pou sipòte transfòmasyon sa a.

Pou gen siksè, rezon ak benefis nan transfòmasyon yo dwe klarifye nan tout òganizasyon an. Yo dwe kominike "road map" la epi yo dwe bay fòmasyon ak antrenè ki nesesè yo. Men faktè kle siksè pou bank dijital.

🥀 Faktè kle yo pou siksè nan bank dijital

Transfòmasyon dijital bankè bankè pèmèt ou kreye yon vwayaj kliyan dijital ki pi aderan ak pèsonèl.

Kreye yon vwayaj kliyan dijital vle di pran etap pou entegre tout bagay nan yon sèl platfòm sou entènèt pou ke kliyan an trete lè l sèvi avèk menm zouti yo, pafwa pa menm moun yo, ak ak menm enfòmasyon an pandan tout pwosesis la.

Isit la, pratik tankou chanje òganizasyon ekip, entegre teknisyen nan ekip lavant, epi pètèt fusion maketing ak detay nan menm ekip la ka ede anpil. Pou nou reyisi nan dijitalizasyon dijital, men sou sa nou dwe aji:

✔️ Redefini eksperyans kliyan an

Pi wo pase tout, mete kliyan ak bezwen yo an premye pou kreye solisyon dirab. Bank yo ta dwe konsidere ko-kreye ak kliyan souvan e souvan pandan sik lavi yon pwopozisyon.

✔️ Adopte yon vizyon mobil-premye

Soti nan bank san kontak ak aksè nan kont sou entènèt, kliyan yo espere pwodwi ak sèvis yo aksesib nan aparèy pòtab, nenpòt ki lè. Jodi a, bank yo opere modèl dijital sèlman epi yo ofri kliyan yo yon seri konplè sèvis bankè sou smartphones (Barnes, 2015).

Nan fason sa a, bank ranfòse wòl yo nan konsèy kliyan ak distribisyon aplikasyon kominikasyon tankou WhatsApp, Skype, elatriye Yo ranfòse entèraksyon yo ak kliyan yo atravè chanèl sou entènèt (Japparova and Rupeika-Apoga, 2017).

✔️ Devlope yon estrateji pèsonalizasyon done

Bati solisyon vle di konnen ki done ou genyen, ki done ou bezwen, ki kesyon ou bezwen poze done sa yo, ak kijan pou entèprete repons yo. Santralizasyon done ki egziste deja esansyèl.

An reyalite, bank modèn yo gen plis done pase tout tan. Plis sèvis dijital yo ofri, se plis done yo kolekte otomatikman.

Done sa yo pèmèt yo pran etap gwo an tèm de mete ajou ak jere modèl opere yo, sèvis kliyan yo e menm estrateji biznis yo. Done pèmèt yo konprann kliyan yo nan nouvo fason, lè l sèvi avèk enfòmasyon sa yo pou idantifye opòtinite, optimize pwodwi ak sèvis yo, epi otomatize solisyon yo.

Otomatik ak itilizasyon solisyon dijital tankou chatbots ak entèlijans atifisyèl tou fè pati estrateji transfòmasyon dijital anpil bank yo.

✔️ Chwazi bon platfòm teknoloji

Lè w ap entegre nouvo sèvis yo nan operasyon ki gen anpil pwosesis eritaj ak byen yo, epi yo sijè a wo nivo de kontwòl regilasyon kòm yon bank, deside ki platfòm yo itilize ak kouman yo sèvi ak yo se kritik.

Pou yon egzekitif bank jodi a, gen anpil pwoblèm pou rezoud. Gen presyon ekonomik, operasyonèl ak regilasyon pou jere nan kout tèm. Genyen tou yon deba konplike sou ki teknoloji ki pral pi deranje oswa kle pou chanje.

Pou egzanp, gen kèk kwè ke nwaj la ofri pi gwo opòtinite pou bank yo. Li ofri sèvis sofistike, pèsonalize, an tan reyèl ke kliyan ak kliyan espere kote pou lòt moun, AI ofri plis benefis.

Men, bank yo gen yon opòtinite kokenn paske yo te kenbe konfyans kliyan yo epi yo ta dwe gen kapital la aplike estrateji nan dwa. Teknoloji dènye kri ak yon ekosistèm dijital ki pral diminye depans pandan y ap bay pi bon pwodwi ak eksperyans kliyan yo pral santral nan siksè.

🥀 Ki jan yo benefisye de dijitalizasyon nan bank?

Men kèk fason bank yo ka amelyore dijitalizasyon pou ogmante pwofi yo epi bay kliyan yo konvenyans yo bezwen.

✔️ Patenarya ak konpayi teknoloji

Kòm gran teknoloji tankou Amazon ak Apple fè yon infiltrasyon nan finans konsomatè yo, yo bezwen yon moun pou okipe pwosesis bankè backend konplèks.

Pou bank yo, sa ouvri posiblite pou patenarya teknoloji ak aksè nan baz kliyan solid konpayi sa yo. Menm si nou inyore wòl jeyan teknoloji yo jwe ak aksè nan baz kliyan solid konpayi sa yo. Men avantaj prensipal yo nan apwòch sa a:

• Bank yo ka ogmante baz kliyan ki egziste deja yo ak kapasite operasyonèl yo
• Amelyore angajman kliyan
• Kaptire plis done pou pi byen konprann kliyan yo epi prezante yon pi wo degre de pèsonalizasyon
• Bank yo ka piti piti konstwi yon ekosistèm sèvis kliyan yo bezwen pou ajoute nouvo revni ak anpeche baz kliyan yo chanje nan kòporasyon yo. fintech biznis émergentes ak dijital.

✔️ Envesti nan automatisation pou amelyore konvenyans ak diminye depans yo

Otomatik divès pwosesis ka diminye depans ak rasyonalize operasyon yo bay plis valè bay kliyan yo. Li tou minimize sou tèt yo pa diminye depandans sou anplwaye moun, ki ka pase sou kliyan yo nan fòm lan nan frè redwi.

Pou egzanp, nan tan COVID-19, yon ti konvenyans tankou sou demann eStatements oswa verifikasyon kont sou entènèt ka ekonomize tout moun tan ak lajan epi redwi risk pou yo enfeksyon pou chak kontak.

✔️ Ankouraje inovasyon

Nesesite se manman envansyon, ak inovasyon nouvo fason pou rive jwenn ak pran swen baz kliyan ou a se yon nesesite pou rete konpetitif epi ede kliyan fidèl ou pandan pandemi an.

Jodi a, pifò enstitisyon finansye yo itilize teknoloji sofistike pou operasyon antretyen tankou sipò kliyan. Sepandan, li nesesè pou kanalize yon pati nan bidjè sa a nan direksyon inovasyon pou kreye nouvo pwodwi ki satisfè bezwen kliyan émergentes.

Pou egzanp, Akòz kriz sosyal ak ekonomik aktyèl la, anpil kliyan te chanje nèt nan peman elektwonik. Gen kèk ki gen difikilte pou peye ipotèk yo, pandan ke lòt moun goumen pou lajan kach ijans ak pwodwi asirans yo kouvri depans nan lavni.

Avèk aksè a done kliyan rich, bank yo ka evalye done tranzaksyon ak konpòtman yo bay sèvis pèsonalize bay kliyan yo. Gen kèk mezi yo enkli:

• Ogmante limit tranzaksyon sou entènèt
• Ofri detant nan IMEs, jou ferye ranbousman, refinansman ipotèk, elatriye.
• Ekstansyon sèvis kredi ijans tankou prè pèsonèl ki ba enterè ak aksè nan kont epay fiks
• Monetize done kalifikasyon yot rapò perspicaces ak analiz referans pou divès endistri yo

Bank yo ka sèvi ak done yo tou pou kreye istwa entènèt pèsonalize ak enteresan pou ankouraje pwodwi yo mansyone pi wo a pou moun ki bezwen yo ka dekouvri yo.

✔️ Amelyore jesyon done

Pandan senk ane ki sot pase yo, done yo kolekte pa divès òganizasyon, ki gen ladan sa yo nan endistri finansye a, te ogmante akòz transfòmasyon dijital endistri a.

Sepandan, se sèlman yon ti fraksyon nan done sa yo itilize akòz silos operasyonèl nan pifò òganizasyon yo.

Kòm nenpòt ekspè pral dakò, done inexploités sa yo gen potansyèl pou ede biznis yo balanse pi vit nan yon fason ki santre sou kliyan.

Pou amelyore jesyon done, enstitisyon finansye ak bank yo bezwen kreye yon apwòch jesyon done inifye ki gen ladann yon sant done santralize ki lye ak yon platfòm jesyon solid.

Anplis inifye done ak asire aksè li yo, li esansyèl tou pou mete an plas mezi sekirite apwopriye pou pwoteksyon done itilizatè yo.

🥀 Rezime...

Envesti nan dijitalizasyon reflechi ka ede bank yo ogmante revni pandan y ap ede kliyan ki afekte nan pandemi aktyèl la.

Soti nan dekouraje vizit nan branch nan ofri apwobasyon prè sou entènèt ak ouvèti kont nan fòmasyon moun sou bank dijital la pou yo ka jwi sèvis yo bay nan bank yo.

Li kapab yon bon lide pou kòmanse pa bay lis opòtinite kwasans inik ki koresponn ak resous aktyèl yon bank ak ki rezonab ka ogmante.

Olye pou yo envesti je fèmen nan domèn tankou konsepsyon, inovasyon, analiz done ak pèsonalizasyon, li pridan pou idantifye epi kòmanse ak zòn sa yo ki pral bay maksimòm retounen ak envestisman minimòm pou pi bon rezilta.

Anvan ou kite, isit la se yon fòmasyon ki pèmèt ou mèt komès nan jis 1 èdtan. Klike la a pou achte l

Pou tout enkyetid ou yo kite m 'yon kòmantè