Kote maketing dijital nan biznis

Avèk avenman dijital la, maketing te sibi chanjman fon nan dènye ane yo. Aparisyon rezo sosyal yo, ogmantasyon done, nouvo zouti automatisation... Se konsa, anpil inovasyon k ap remode pratik maketing nan òganizasyon yo. Nan kontèks sa a, ki sa ki kounye a plas maketing dijital nan kè estrateji biznis la?

Atik sa a ofri yon vizyon pi klè sou devlopman kontinyèl yo ak fason maketing dijital la etabli tèt li kòm yon fonksyon estratejik poukont li ansanm ak maketing tradisyonèl yo. An patikilye, nou pral wè ki jan depatman maketing yo adopte nouvo zouti pou kominike avèk kliyan yo ak kandida yo sou chanèl dijital yo.

Maketing dijital san dout reprezante yon levye pou kwasans ak inovasyon ke okenn òganizasyon pa ka inyore kounye a! Nan atik sa a, nou pral montre w plas maketing dijital nan biznis. Men, anvan, isit la se lojisyèl ki pral pèmèt ou pou tounen perspectives ou nan kliyan.

🥀 Ki sa ki se yon estrateji maketing dijital

Estrateji maketing dijital yo ede mache yo fikse objektif yo. Yo ede tou sib yon odyans epi devlope yon plan maketing dijital ki pi byen rive nan odyans sa a. Estrateji sa yo bay direksyon pou yon kanpay oswa yon pwogram ak yon kad pou evalye rezilta yo.

Jodi a, tout bagay se dijital ak maketing dijital te entegre nan prèske tout aspè nan biznis la, fondamantalman chanje fason konpayi yo kominike ak kliyan yo epi bay yo valè.

Kidonk, si biznis ou pa ka aplike ak egzekite yon estrateji maketing dijital nan yon mache mondyal sou entènèt k ap grandi de pli zan pli, ou tou senpleman pa pral kapab fè konpetisyon.

🥀 Chanèl maketing dijital: yon estrateji kwa-chanèl

Maketing kwa-chanèl, maketing milti-chanèl, maketing omnicanal, oswa kèlkeswa tèm ou prefere, se sou angaje ak kliyan ou oswa pwospè atravè tout chanèl dijital ak sou tout aparèy.

Soti nan bwat resepsyon ak medya sosyal rive nan òdinatè pòtab, tablèt ak smartphone, konsomatè jodi a deplase san pwoblèm epi atann ou a dwe la avèk yo, bay yon transparan ak entegre.

Pou ede w bati yon estrateji maketing kwa-chanèl siksè, isit la se chanèl dijital ki pi itilize yo:

✔️ Piblisite pa imel

Maketing imèl se youn nan fòm maketing dijital ki pi ansyen ak pi byen li te ye. Teknik sa a itilize pa espesyalis nan B2B ak B2C maketing. Avèk maketing imel, ou kolekte done kliyan atravè divès pwen kontak nan vwayaj kliyan an.

Lè ou kategorize enfòmasyon sa yo, ou konprann preferans kliyan potansyèl ou yo epi finalman jwenn pèmisyon pou ajoute yo nan lis adrès ou a (yo).

Kontni imèl ka gen ladan enfòmasyon sou pwodwi ak sèvis ou yo, nouvèl sou biznis ou. Li ka genyen tou òf pèsonalize, temwayaj kliyan, lyen ki mennen nan etid ka ak nòt teknik oswa komèsyal yo.

Valè se kle pou asire imèl ou yo louvri epi li, pa efase imedyatman. Kontni pèsonalize ak òf ki enpòtan yo ale yon fason lontan nan ranfòse angajman.

Maketing imel se tou de yon atizay ak yon syans. Imèl ou yo ak byen dijital ou yo ta dwe angaje. Sepandan, dwe genyen yon balans ant voye twòp imel epi pa voye ase.

✔️ Videyo maketing

Videyo se youn nan chanèl maketing dijital yo pi pwisan ki disponib. Moun renmen videyo. Yo gade videyo pou plezi ak rechèch, epi yo pataje videyo. An reyalite, YouTube rapòte plis pase de milya espektatè konekte chak mwa. Achtè B2B ak konsomatè B2C pran desizyon pou achte atravè videyo.

Maketing videyo bati konsyans mak, ogmante trafik dijital, ak ogmante pousantaj konvèsyon. Videyo ki entegre nan kontni blog yo te yon poto nan B2B ak B2C estrateji maketing kontni pou ane.

Pataje videyo se kle pou jwenn plis je sou kontni ou. Se poutèt sa ou pral vle pran avantaj sou sit twazyèm pati, tankou YouTube, epi ankouraje videyo sou sit entènèt ou ak chanèl medya sosyal. Ankouraje lòt moun pataje videyo ou yo.

Kenbe videyo ou kout ak nan pwen an. Dire atansyon yo kout, kidonk kle a se delivre gwo kontni nan yon fason enteresan.

✔️ Sosyal Media Maketing

Medya sosyal se yon bon fason yo rive jwenn yon odyans espesifik, vize epi konekte dirèkteman ak kliyan, kliyan potansyèl, ak patnè. Platfòm medya sosyal ou itilize yo depann de ki moun ou vle vize.

Facebook se toujou pi gwo platfòm medya sosyal nan mond lan. Twitter se toujou popilè ak achtè B2B. Men benefis rezo sosyal yo pou biznis ou.

Instagram ak TikTok yo ekstrèmman popilè ak konsomatè milenè ak Gen Z, ak LinkedIn se yon bon kote pou konekte ak achtè B2B nan premye etap yo nan sik la achte.

Chak platfòm medya sosyal ofri diferan kalite kontni, men tout yo trè konsantre sou videyo / imaj. Se konsa, lè w ap kreye kontni, toujou kenbe nan tèt ou ki jan ou vle distribye li sou medya sosyal, epi ajiste li kòmsadwa.

Diferan platfòm yo ap kontinye parèt, kidonk mache yo dwe toujou adapte taktik maketing dijital yo pou yo jwenn pi plis nan chak platfòm ki disponib.

Pou egzanp, TikTok pa t egziste anvan septanm 2016, e jodi a li gen plis itilizatè aktif pase LinkedIn, Twitter, Pinterest ak Snapchat. Men sekrè pou fè lajan sou TikTok an 2021

✔️ SMS (SMS ak MMS)

Apre maketing imel, mesaj tèks se la fason ki pi dirèk pou rive nan kliyan yo. Men, tankou medya sosyal, mesaj yo dwe kout pou yo efikas. Ekip maketing yo ka pran avantaj de sèvis mesaj kout (SMS) ki se tèks sèlman oswa mesaj miltimedya (MMS) ki ka gen ladan videyo ak gif.

✔️ Kontni maketing

Le maketing kontni pèmèt ou pèsonalize apwòch ou a diferan kandida ak kliyan lè w ap prezante mesaj ou a. Plis kontni ou pèsonalize, plis li gen plis chans pou l enterese, entrige, epi kenbe atansyon moun nan.

Sepandan, kontni ou ta dwe aliman ak entansyon an ak enterè nan odyans sib ou. Li bezwen bay kèk valè pou kondwi angajman ak konvèsyon.

Kalite kontni yo ka gen ladan kopi imèl, paj aterisaj, enfografi, e-liv, dosye biznis, anons banyè, videyo, mesaj tèks, piblisite, bilten, communiqués pou laprès, laprès, atik, blog ak kat postal dijital.

Kontni kapab (e yo ta dwe) itilize atravè tout chanèl, men tout kontni ou ta dwe gen yon vwa ak mesaj ki konsistan.

✔️ Search Engine Optimization (SEO) ak Piblisite Pay-Per-Click (PPC).

Yon bon estrateji SEO pèmèt ou nan tèt rechèch sou motè rechèch. Estrateji sa a pèmèt ou kondwi trafik nan kontni ou. Bon rezilta SEO depann sou mo kle ak optimize paj.

Sèvi ak mo kle rechèch ak mo kle long ke (plis pase 3 mo fraz) nan tout kontni entènèt ou a pral amelyore SEO epi bay pi bon rezilta trafik ak konvèsyon.

Bati lyen òganik ki soti nan paj twazyèm-pati ki gen gwo otorite yo se yon lòt fason pou amelyore klasman paj yo ak kondwi kliyan potansyèl nan kontni ou.

Piblisite Pay-per-click (PPC) enplike peye pou chak klike sou yon lyen espesifik. Motè rechèch ak pifò sit medya sosyal yo ofri opòtinite PPC. Ajoute PPC ap parèt nan fil kliyan sib ou yo ak kliyan potansyèl yo.

Maketing motè rechèch se yon kalite piblisite PPC ki ka gen yon gwo enpak. Sa a enplike peye yon motè rechèch pou montre mesaj maketing (kopi) ak yon lyen enpòtan lè vizitè yo chèche mo kle espesifik.

✔️ Konsepsyon sit entènèt ak maketing

Sit entènèt ou a se souvan premye pwen kontak ke potansyèl kliyan genyen ak biznis ou ak mak ou. Ekselan konsepsyon entènèt ka ankouraje mak ki konsistan nan tout byen dijital.

Sa a ta dwe tou fè sit entènèt ou an plis user-zanmitay pou motè rechèch, bay yon eksperyans itilizatè ekselan ak amelyore pousantaj konvèsyon an (plis klik, anrejistreman, elatriye).

✔️ Ekspozisyon piblisite

Mache yo ka montre piblisite ki enpòtan sou sit twazyèm pati yo pou yo rive jwenn plis kandida. Piblisite sa yo ka gen ladan yo banyè, zòn ba, piblisite videyo ak piblisite entèaktif ki lye ak youn nan sit entènèt ou oswa paj aterisaj.

✔️ Maketing afilye

Anpil blogueurs ak medya sosyal influencers se mache afilye, menm jan yo sèvi ak blog yo ak kont medya sosyal yo ankouraje diferan pwodwi ak sèvis. Se yon kalite maketing ki baze sou pèfòmans.

Machann afilye yo touche yon komisyon pou fè pwomosyon sèten pwodwi. Plis vizitè yo ak kliyan mache sa yo atire, plis lajan afilye a ap fè.

✔️ Piblisite

Medya piblisite tradisyonèl yo te sibi chanjman sismik pandan kèk ane ki sot pase yo. Teknoloji te fè li posib pou ofri plis vize medya achte sou nouvo platfòm televizyon tankou Netflix, Hulu, YouTube ak lòt moun.

Men, pa konte sou rezo televizyon ak radyo, paske malgre yon kantite k ap grandi nan lòt opsyon amizman, moun toujou gade televizyon ak koute radyo a.

🥀 Ki jan maketing dijital travay?

Gen plizyè fason pou apwoche yon kanpay maketing dijital. Kòm yon komèrsyaliz dijital, ou gen yon pakèt taktik, estrateji, ak chanèl nan bwat zouti ou ki ka itilize yo konekte ak odyans ou a.

Anjeneral pale, kanpay maketing dijital enplike plizyè etap komen:

✔️ Defini objektif maketing ou yo

Maketing dijital se yon domèn trè laj. Se poutèt sa, li enpòtan pou etabli objektif ou anvan ou lanse yon kanpay maketing dijital. Pou egzanp, ou vle konstwi konsyans sou mak ou a? Jwenn nouvo kliyan? Konsantre sou retansyon kliyan ak lwayote? Fikse objektif ede w adapte estrateji w ak bidjè w pou maksimize enpak w.

✔️ Idantifye odyans sib ou

Kiyès ou ap eseye jwenn atansyon? Plis detay ou genyen sou odyans sib ou a (laj, kote, revni, elatriye), se pi fasil li pral konnen ki jan yo konekte ak yo.

✔️ Idantifye bon chanèl maketing ak taktik maketing

Kounye a ke ou konnen ki moun ou vle rive jwenn, ou bezwen deside ki jan (ak pou konbyen) ou vle rive jwenn yo. Sipoze ou se yon komèsan dijital B2C ap eseye konekte ak kliyan ki pi piti.

Nan ka sa a, ou ta ka asiyen plis nan bidjè ou nan piblisite medya sosyal sou tribin espesifik olye ke depanse majorite nan efò ou (ak lajan) sou blog.

✔️ Devlope ak optimize kontni ak mesaj pou chak chanèl

Analize done ou yo epi eseye chèche konnen otank posib sou odyans ou a. Pa egzanp, si w konnen kliyan ou pito browse sou telefòn yo olye de yon laptop, kontni yo resevwa ta dwe dwe optimize pou gade mobil. Men, sa ka pa ase.

Kliyan yo kominike avèk mak atravè divès chanèl nan yon fason ki pa lineyè. Se konsa, ou bezwen asire w ke chak moso nan kontni gen yon vwa ak mesaj ki konsistan. Konsistans evite konfizyon sou sa mak ou a ak valè ou bay la.

✔️ Mezi kanpay atravè paramèt kle yo

Mezire paramèt kle yo epi repete baze sou rezilta sa yo. Si ou pa mezire pèfòmans ou baze sou mezi kle ou te defini deja, ki jan ou pral konnen si kanpay la ap travay byen oswa kontinye amelyore?

Mezire rezilta yo sou tan asire w konekte ak kliyan, bati lwayote, ak bati konsyans mak.

🥀 Ki kalite maketing dijital ki pi bon?

Maketing dijital ap travay pou tout biznis ak endistri yo, men pa gen yon sèl apwòch pou tout moun. Diferan biznis bezwen sèvi ak diferan taktik dijital pou reyalize objektif yo. Pi bon taktik yo depann de plizyè faktè, tankou gwosè, bidjè, odyans sib ak objektif biznis nan ekip maketing ou a.

Men, ti ak mwayen antrepwiz ka devlope estrateji SEO òganik. Yo kapab tou pwofite estrateji medya sosyal, kanpay maketing imel, ak orè blog. Rezon ki fè la se ke taktik sa yo mande pou ti kras oswa pa gen okenn envestisman.

Gwo antrepriz yo yo ka sèvi ak pwogram peye pou atenn objektif biznis yo. Taktik sa yo ta ka gen ladan syndication byen dijital, pwodwi webinars / webcasts, konsantre sou maketing ki baze sou kont, ak envesti nan medya peye oswa maketing PPC.

🥀 Maketing dijital vs medya dijital

Maketing dijital se yon seri aktivite oswa taktik. Medya dijital refere a yon seri fòm, fòma ak platfòm ki genyen ladan yo:

• Imèl
• SMS ak MMS
• Notifikasyon nan aplikasyon/pouse
• Rezo sosyal (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Odyo (Spotify, Pandora, Apple Music)
• Piblisite dijital (bannè, anons pop-up)
• Videyo (YouTube, Netflix, Hulu)

Machann dijital yo itilize medya dijital pou konekte ak kliyan yo. Nan yon lòt sans, maketing dijital se estrateji an et les medya dijital yo se mwayen yo.

🥀 Maketing dijital vs maketing entènèt

Maketing dijital ak maketing entènèt yo yon ti kras diferan, byenke gen kèk sipèpoze ant de la. Li refere a yon seri aktivite ak taktik ki itilize chanèl medya dijital yo.

maketing entènèt se yon pati nan maketing dijital. Li mande entènèt pou konekte avèk kondwi. Tout fòm maketing entènèt se maketing dijital, men se pa tout fòm maketing dijital se maketing entènèt.

Pou egzanp, Anons televizyon, tablo afichaj dijital, anons radyo, ak mesaj tèks (SMS) tonbe anba maketing dijital, men se pa maketing sou Entènèt.

🥀 Maketing dijital vs Inbound Maketing

Konpare ak maketing dijital, maketing entrant se plis nan yon estrateji limenm ki fòme ak sèten taktik maketing dijital yo itilize pou eseye ak pote kliyan potansyèl nan kontni an / avantaj dijital yo ofri.

Maketing entrant se anpil metrik-kondwi, konsantre sou pote kliyan nan ak Lè sa a, pouse yo nan antonwa lavant la, finalman jenere kondwi ki kalifye pou maketing ak konvèsyon.

🥀 Wòl maketing dijital nan B2B ak B2C

Objektif final maketing dijital la se kondwi yon kliyan oswa yon achtè nan direksyon pou yon acha. Li pèmèt ekip maketing B2B ak B2C yo angaje ak yon odyans pi laj pase posib atravè taktik maketing plis tradisyonèl yo. Yo kapab tou vize kliyan potansyèl ki pi enpòtan, ogmante ROI maketing.

✔️ Biznis a biznis (B2B) Maketing dijital

Objektif prensipal maketing dijital B2B se kondwi bon jan kalite mennen nan ekip lavant B2B, asire to konvèsyon ki pi wo. Sik acha B2B yo souvan long paske pwodwi/sèvis yo pi konplèks, chè epi yo mande pou plis moun patisipe.

Pou egzanp, menm pwodwi a ka vann nan diferan endistri oswa vètikal, epi chak kont pral gen diferan moun ki gen enterè ki souvan angaje atravè plizyè chanèl. Degre kowòdinasyon ki nesesè ant liy biznis yo wo anpil.

Chanèl komen yo itilize pa ekip maketing dijital B2B yo konsantre sou biznis, tankou imel, webcasts, videyo, LinkedIn, ak Twitter.

✔️ Biznis-a-konsomatè (B2C) maketing dijital

Objektif prensipal la B2C maketing dijital se sou fè kliyan potansyèl ak kliyan yo dekouvri ak kominike avèk mak ou a nan ogmante trafik sit entènèt ou a ak ogmante vizibilite nan kontni ou.

Ekip maketing dijital B2C yo ta dwe chwazi chanèl ki konsantre sou konsomatè yo, kote achtè B2C yo gen plis chans dekouvri ak angaje ak mak ou a.

🥀 Avni maketing dijital la

Li tout te kòmanse ak mobil, ki te gen yon enpak masiv sou maketing dijital. Konpòtman konsomatè yo te chanje sou tan. Kliyan kounye a espere plis nan mak yo, ak moman mikwo enpòtan.

Ki sa ki se yon moman mikwo? Li se sou yon konsomatè kominike avèk yon mak nan manyen nan yon bouton ak nan tan reyèl. Defi a pou mache dijital kounye a se kwaze moun nan mikwo-moman ak mesaj maketing ki enpòtan ki ajoute nan lavi yo olye ke deranje yo.

Kliyan kounye a espere yon eksperyans inik, konekte ak san pwoblèm atravè tout chanèl ak satisfaksyon enstantane. Ou gen sèlman yon mikwo-moman pou kaptire atansyon yo epi kenbe li ak yon mesaj fò ak yon eksperyans agreyab, angaje.

Si ou pa fè sa, yo pral ale nan pwochen òf la. Sa a te fè ansyen metòd maketing demode. Komèsyal modèn yo dwe pran yon apwòch mobil-premye ak odyans mondyal yo.

🥀 Aksyon yon komèrsyaliz dijital

Adopte yon mantalite ki baze sou done. Lè w gen plis done fluidite ak fè pi byen sèvi ak done ou genyen yo pral pèmèt ou pi byen konprann kliyan yo ak antisipe bezwen yo epi yo pa gaspiye menm yon iota nan tan yo.

Pouse automatisation ak entèlijans pou max. Ou pral bezwen automatisation maketing pou pran gwo kantite done epi sèvi kliyan an tan reyèl.

Ttrete chak kliyan yon fason inik, diferan ak apwopriye. Ou bezwen sèvi ak entèlijans ou jwenn nan moman mikwo yo epi mete yo ansanm pou jwenn yon foto konplè sou kliyan ou a. Men ki jan ou kreye yon eksperyans ki pi konekte.

Anbrase likidite omnicanal. Ou dwe pare pou kominike avèk kliyan sou nenpòt chanèl an tan reyèl epi swiv yo si yo deplase soti nan yon chanèl nan yon lòt.

🥀 Pi bon mezi maketing dijital yo

Endikatè sa yo se done ki eksprime nimerik epi yo itilize pou mezire, konpare ak evalye pèfòmans sèten aksyon maketing sou entènèt. Nan lòt mo, yo se mezi maketing reyalite ki reponn kesyon ki jan yo mezire yon kanpay maketing dijital.

Paramèt oswa endikatè sa yo pral di nou si wi ou non nou ap reyalize objektif estratejik yo nan kanpay nou yo epi yo ke yo rekonèt kòm KPIs, (Endikatè pèfòmans kle). Yo pèmèt nou quantifier jisteman ak imedyatman sa k ap pase.

Si ou vle konnen plis sou KPIs, nou rekòmande gid sa a sou KPIs kote w ap byen konprann kijan pou chwazi youn oubyen yon lòt metrik pou mezire aktivite ou.

✔️ Egzanp mezi nan maketing dijital

Kòm nou te di nan kòmansman atik sa a, mezi ou chwazi yo pral depann de chanèl maketing ou yo atravè kote ou jwenn ak enpak sou kliyan potansyèl ou yo.

Si biznis ou nan mond lan sou entènèt, ou gen plis chans gen byen dijital tankou yon sit entènèt, medya sosyal, ak kanpay peye atravè divès chanèl. Se poutèt sa nou pral revize prensipal KPI maketing dijital nan chanèl sa yo ke nou te mansyone.

Pou parfe vize sijè a, ou dwe diferansye kalite ki pi popilè nan mezi:

Paramèt trafik entènèt : Yo gen rapò ak pèfòmans sit entènèt ou a epi yo reflete aspè tankou vizit, itilizatè, paj vi oswa pousantaj rebondisman.

PPC metrik. Yo relye envestisman an te fè nan yon sèten kalite piblisite sou entènèt ak rezilta yo jwenn. Sa a se ka a nan CPC oswa pri pou chak klike, CTR ak pousantaj konvèsyon.

Rezo sosyal oswa mezi medya sosyal. Yo lye ak kanpay kominikasyon ak kontni ki pwodui sou rezo sosyal yo. Nou pale, pami lòt bagay, de to pataje, to kwasans, koyefisyan viralite osi byen ke entèraksyon.

Lòt tipoloji yo enkli paramèt SEO, metrik maketing entrant, maketing imel, Paramèt Google Ads, paramèt e-commerce, elatriye.

✔️ Objektif SMART

Anvan w pale an pwofondè sou endikatè maketing dijital, li nesesè pou w konprann lyen yo genyen ak objektif yo. Endikatè oswa KPI yo fè li posib pou mezire si nou prale nan bon direksyon an, men ki kote?

Sa a se kote objektif estratejik yo antre. Nou pral gen objektif jeneral nan konpayi nou an ak Lè sa a, objektif depatmantal yo. Nan nenpòt ka, objektif yo anjeneral mare nan amelyore mezi ak jwenn rezilta maksimòm posib.

Sepandan, fòmilasyon objektif yo enpòtan menm jan ak objektif li menm. Ki jan nou pral fè li? Apre la SMART metodoloji. SMART se akwonim pou yon seri karakteristik ke objektif nou yo dwe satisfè pou yo byen fòmile:

• Sespesifik oswa espesifik
• Mmezirab oswa mezirab
• Rreyalize oswa reyalize
• Rreyalis oswa reyalis
• Timel ak alè u

Si ou vle konnen plis sou ki objektif SMART yo ye ak kijan pou w fòme yo, isit la mwen kite ou atik nou an sou sijè a.

🥀 15 mezi kle maketing dijital

Apre w fin wè premye pwen sa yo sou mezi Maketing ak objektif, nou pral analize youn pa youn diferan mezi ak enpòtans yo pou mezire aksyon Maketing ou yo.

✔️ Kantite vizit nan sit entènèt ou a

Mezi odyans sa a refere a kantite fwa itilizatè yo te vizite sit entènèt ou a. Isit la nou bezwen diferansye kantite itilizatè ki vizite paj la ak kantite paj vize. Vreman vre, nou ka genyen 1 itilizatè vizite 000 paj chak, ki ta ban nou yon total de 2 paj vize.

Nan ka sesyon yo, nou ta ka di ke se kantite entèraksyon itilizatè yo genyen ak sit entènèt ou a. Nou ta ka di ke se chak fwa yon itilizatè chita pou vizite paj ou a, yo kapab wè 1 oswa plis paj nan yon ranje.

Lè nou konnen kantite sesyon yo ak kantite total paj vi yo, nou ka kalkile paj vi yo pou chak sesyon. Ou ka mezire tout bagay sa yo nan Google Analytics

Sa yo se mezi prensipal yo nan trafik entènèt ak sa ki enteresan se ke ou mezire evolisyon yo sou tan epi konpare li ak lòt peryòd anvan yo. Anplis de sa, li pral pèmèt ou mezire enpak diferan aksyon maketing ou fè sou trafik entènèt.

✔️ Kantite ak pousantaj vizitè yo

Yon bon fason pou evalye si itilizatè yo renmen kontni ou oswa platfòm ou a kalkile % nan retounen itilizatè yo. Nan lòt mo, nou bezwen fè distenksyon ant nouvo vizitè ak vizitè ki retounen. Nou ka mezire tou sa a nan Google Analytics ak analize / konpare diferan peryòd tan

Nan maketing, ou bezwen gen yon sèl bagay klè, amelyore retansyon itilizatè se pi fasil pase eseye atire itilizatè nouvo nan paj ou a oswa sèvis.

✔️ Tan ki pase sou yon sit entènèt

Konbyen tan itilizatè entènèt yo pase, an mwayèn, sou sit ou a ak seksyon li yo? Sa a se yon gwo endikatè sou fason w ap satisfè atant yo epi ba yo egzakteman sa yo ap chèche.

Li pèmèt nou optimize kontni pou satisfè odyans lan, analize ki kontni ki pi sonje epi maksimize pèfòmans estrateji nou yo.

✔️ Pousantaj detant

Yon endikatè ki gen rapò ak mezi anvan an kalkile pousantaj itilizatè ki antre nan paj ou a epi kite sit entènèt ou a atravè menm paj kote yo te rive san yo pa kominike avèk li. Nan lòt mo, ki % itilizatè abandone li dirèkteman. Ou ka mezire tou nan tablodbò w la Google Analytics.

Li enpòtan ke ou konsidere ki endistri ou ye a pou fè yon kalkil adekwat. Ou bezwen konpare tèt ou ak done ki soti nan konpetitè nan menm endistri ou a pou gen referans reyalis. Pou egzanp, an ka a nan blogs, to a rebondisman se pi wo (80-90%) sèlman nan yon paj sèvis (10-30%).

✔️ Odyans pa zòn enfliyans

Li kalkile pousantaj vizit ki soti nan diferan peyi oswa vil, sa ki ede nou defini jeolokalizasyon kliyan potansyèl nou yo.

Konnen ki peyi vizit yo nan sit entènèt ou soti se yon eleman estratejik enpòtan paske li pral pèmèt ou plis pèsonalize kontni an selon distribisyon an ak orè nan odyans sib ou.

✔️ Odyans pa laj ak sèks

Nan ka sa a, li pèmèt ou idantifye ki pousantaj gason ak fanm vizite sit ou a ak ki laj pann rive. Li trè itil vize plan maketing sou entènèt.

Kòm nan ka anvan an, konnen done demografik tankou laj ak sèks nan odyans ou a pral pèmèt ou pi byen bati ou. pèsonaj achtè. Lè w konnen done sa yo, ap ede w konprann pwoblèm, dezi ak motivasyon ki dèyè itilizatè ou yo epi pèrsonalize kontni ou oswa mesaj komèsyal yo pi byen.

✔️ Enterè ak afinite vizitè yo

èske w konnen kisa odyans ou ap chèche ak sa yo renmen? èske w konnen ki jan yo pi byen pèsonalize pwodwi ou ak sèvis pou itilizatè ou yo? Si nou jere lyen pwodwi nou yo ak enterè yo ke odyans nou an renmen, nou pral jwenn plis pwodwi pèsonalize ak kidonk pi bon konvèsyon.

Pou fè sa, nan panèl Google Analytics ou a ou pral kapab konnen enterè yo ak kategori afinite nan odyans ou a. Sa a pa sèlman pèmèt ou amelyore pwodwi ou, men tou rafine chanèl distribisyon ou yo.

Si odyans ou a renmen sinema, poukisa pa fè piblisite sou platfòm difizyon oswa tikè raf? Posiblite yo isit la yo se illimité!

✔️ Vizit pa aparèy

Nou enterese tou konnen nan ki aparèy yo jwenn aksè nan kontni an: smartphones, òdinatè, tablèt... Menm si konsepsyon an dwe toujou reponn, si gen gwo diferans li pral nesesè yo optimize, sitou, sa yo ki jenere yo. pi fò koule odyans lan.

Anpil trafik entènèt jodi a soti nan aparèy mobil, kidonk kèlkeswa estrateji ou, ou bezwen konsantre sou yon eksperyans mobil-premye pou fè navigasyon mobil agreyab.

✔️ Konvèsyon vizit yo

Si nou chèche ogmante trafik sit entènèt nou an, se pou ogmante rezilta yo (telechajman, anrejistreman, lavant, aktivasyon abònman, opinyon videyo, elatriye).

Pou sa nou pral oblije configured objektif nou yo nan platfòm mezi nou an pou gen yon swivi nan objektif yo pou nou pa janm pèdi konsantre. Ou pral kapab etabli objektif pou mezire revni, akizisyon, gade, ak entèraksyon itilizatè.

✔️ Etap antonwa konvèsyon

Anjeneral, yon gwo pati nan acha yo pa fèt dirèkteman. Nan lòt mo, mak ou a ap gen frape yon itilizatè repete achte nan men ou. Se poutèt sa li nesesè konnen ki jan yo idantifye vwayaj la oswa kat jeyografik la nan vwayaj la kliyan nan kliyan ou ak antonwa a oswa antonwa ke ou te fèt yo kalifye yo pou vant la.

E si ou gen anpil kondwi men ou pa ka konvèti yo nan lavant? Èske mwen bezwen plis kondwi? Èske mwen ta dwe amelyore paj lavant mwen an? Èske mwen bezwen kreye yon etap kalifikasyon entèmedyè tankou yon webinar oswa yon ebook telechaje?

Sa yo se kalite kesyon ki pral ede w rezoud antonwa oswa antonwa ou. Yon fwa ou idantifye antonwa sa a, li pral pi fasil pou idantifye bouche ak amelyore konvèsyon.

✔️ Kòmantè, opinyon ak rekòmandasyon

Èt imen an se yon bèt sosyal epi ou dwe konnen ki jan yo idantifye opòtinite yo ke kondisyon sa a ofri ou. Nou santi nou pi an sekirite nan achte pwodwi oswa sèvis ke zanmi oswa zanmi yo te rekòmande nou epi ou ka itilize yo pou sit entènèt ou an. Yo rele sa prèv sosyal oswa prèv sosyal.

Metrik la isit la ta dwe % temwayaj yo oswa opinyon pozitif sou pwodwi oswa sèvis ou. Ou kapab tou itilize yon endikatè satisfaksyon tankou NPS.

Plis done sa yo enpòtan, se plis enterè ak notoryete nou pral jenere. Li se yon endikatè ekselan pou gide kontni an.

✔️ Orijin vizit yo

Soti nan ki chanèl itilizatè yo jwenn aksè nan kominikasyon nou an: rezo sosyal, SEO, SEM, aksè dirèk, lòt sit entènèt...?

Ou ka idantifye yo nan panèl Google Analytics ou a pou mete aksan sou chanèl ki pote plis trafik ou epi eseye amelyore estrateji si pèfòmans ou pa bon.

✔️ Pèfòmans kanpay

Yo evalye siksè oswa echèk nan aksyon kominikasyon yo te fèt, pou egzanp nan GoogleAdwords.

Pou pi byen analize pèfòmans kanpay ou yo, nou rekòmande atik sa a sou optimize kanpay Google Ads yo.

✔️ Retou sou envestisman

Li mezire nan ki pwen lajan ki depanse nan kanpay yo pwodui rezilta pozitif ak yon retounen ekonomik, sa ki pèmèt nou konpare ki kanpay ki pi pwofitab oswa efikas ak kilès nou ta dwe elimine.

✔️ Konvèsyon pa chanèl

Kalkile epi konpare konbyen itilizatè yo te atenn objektif nou yo nan chak chanèl yo itilize, kit se rezo sosyal, SEO, Adwords, blog oswa nenpòt lòt.

🥀 Konsèy pou siksè kanpay maketing dijital

Fikse objektif espesifik pou tèt ou. Kit se jenere vizitè inik, lavant oswa kondwi ki kalifye, defini KPI klè en pou kapab mezire pèfòmans kanpay ou yo. Sa a etap enpòtan pou optimize estrateji ou.

Idantifye klèman pèsonaj ou, kliyan ideyal ou. Lè w byen konprann atant yo, ou pral kreye kontni ak mesaj vrèman pwepare ki pral angaje sib ou.

Favè yon apwòch kwa-chanèl. Lè w konbine, pou egzanp, rezo sosyal, ekspozisyon, imèl ak referans natirèl, ou pral rive jwenn odyans ou a nan diferan etap nan vwayaj kliyan yo. Estrateji sa a ogmante rezilta yo.

Mezire ak analize done ou yo kontinyèlman lè l sèvi avèk zouti swivi pwisan. Yo pral pèmèt ou idantifye levye ki pi efikas yo ajiste plan aksyon ou ak optimize retounen ou sou envestisman.

Konsantre sou vizyèl ki gen enpak ak kontni kalite pou ranfòse to angajman ou. Redaksyon pwòp, videyo, foto ... dwe kreyatif pou jenere enterè.

Teste chak kanpay anvan yon deplwaman an mas pou konpare rezilta yo epi aplike meyè pratik yo idantifye nan faz aprantisaj sa a. Otomatik aksyon otank posib pou konsantre ekip ou yo sou travay ki gen gwo valè ajoute epi genyen efikasite nan chak kanpay.

🥀 nan kout

Nan fen analiz nou an, li klè ke maketing dijital kounye a etabli tèt li kòm yon fonksyon estratejik nan pwòp dwa li nan konpayi yo. Te metriz li yo menm vin esansyèl pou nenpòt ki kalite òganizasyon ki vle devlope prezans sou entènèt li yo ak optimize relasyon kliyan li yo.

Kit se adopte bon zouti teknolojik yo, analize done an detay oswa pwodwi kontni ki pi enteresan, konpetans ki nesesè yo se plizyè. Men, se nan pri sa a ke depatman maketing pral reyisi nan konplete avèk siksè migrasyon dijital yo.

Pi plis pase yon senp sipò, maketing dijital dwe kapab pénétrer tout sèvis yo ak irige kilti konpayi an. Vokasyon li se mete kliyan final la nan sant inisyativ pou garanti yo pi bon eksperyans pandan tout vwayaj yo.

San okenn dout, ane kap vini yo pral konfime tandans fondamantal sa a nan direksyon pou estrateji maketing ".dijital-premye", kòm kandida yo ofri sanble pwomèt an tèm de inovasyon ak pèfòmans biznis.

mèsi pou konfyans ou