Hogyan lehet sikeres egy üzleti tárgyaláson

Szeretné elkészíteni a sikeres kereskedelmi tárgyalás ? Jó helyen jársz. Bármilyen kereskedelmi tranzakció lebonyolításához,a tárgyalás feltétlenül szükséges lesz. Néha ezek a tárgyalások formális megállapodásokat alakítanak ki egyértelműen meghatározott célokkal. Ezzel szemben az egyéb üzleti tárgyalások folyamatban vannak. Ehelyett a megfelelő módon fejlődnek. legjobban megfelel a felek kereskedelmi céljainak.

Ha üzleti szakemberként szeretnél sikeres lenni, akkor erős tárgyalókészséged elengedhetetlen lesz.

Sikeres üzleti tárgyalásokkal több bevételt generálhat, és nagyobb nyereséget érhet el.

Ellenkező esetben, ha nem sikerül hatékonyan és magabiztosan tárgyalni, ezek a célok súlyosan hátráltatnak. A sikeres tárgyalópartnerek az üzleti életben meghatározott készségeket használnak.

Olvasható cikk: Az online hirdetés típusai 

Ennek a hat hatékony tárgyalási taktikának a használata számos üzleti interakciót megkönnyíthet. A a tárgyalókészség elengedhetetlen az üzleti életben, függetlenül attól, hogy Ön kisvállalkozás tulajdonosa, alkalmazottja vagy független vállalkozó.

Sok üzleti tranzakcióban a tárgyaló felek hasonló célokat tűznek ki maguk elé.

Mindegyik fél boldogan szeretne távozni win-win helyzet. A megállapodás megfogalmazása azonban bonyolult lehet. Itt jönnek képbe az üzleti tárgyalási stratégiák.

Ebben a blogbejegyzésben Finance de Demain elmagyarázza, hogyan a kereskedelmi tárgyalások szakértője legyen.

De mielőtt elkezdené, nézze meg, hogyan kell a Cselekvési terv egy online üzlet felépítéséhez. Gyerünk !!

🌻 Mi az az üzleti tárgyalás?

Az üzleti tárgyalás egy kommunikációs folyamat, amelynek célja az üzleti megállapodás megkötése. Ez a folyamat magában foglalja a tárgyaló felek elvárásainak, érdekeinek, álláspontjának és nézőpontjának szembesítését. A kereskedelmi tárgyalásoknak két formája van:

Tárgyalás rövid értékesítési ciklusban: a kereskedelmi ajánlat egyszerű, és az első kapcsolatfelvételkor meg lehet kötni az eladást.

Hosszú értékesítési ciklus tárgyalás : az ajánlat nagy számlákra (hatóságok és vállalkozások) szól. A megállapodás eléréséhez több találkozóra van szükség a különböző tárgyalópartnerekkel. A tárgyalási szakaszok meglehetősen hosszúak, és néha pályázati felhívást is tartalmaznak.

Fontos, hogy jól felkészüljünk a sikeres értékesítési tárgyalásra. Ehhez elengedhetetlen, hogy a megfelelő kérdéseket tegyük fel, hogy szilárd és hatékony értékesítési pályát építsünk fel:

• Milyen szempontok alapján zajlik majd a tárgyalás? Ár ? Mennyiség ? Szállítási késés? A termék vagy szolgáltatás jellemzői?
• Milyen engedményeket tehetünk?
• Milyen megfelelőt kérjünk ezekért az engedményekért cserébe?
• Milyen engedményekre hajlandó a leendő érdeklődő?

🌻Mit ne tegyünk egy üzleti tárgyaláson

Vállalkozási tárgyalások során bizonyos tényezőket figyelembe kell venni. Íme, mit ne tegye:

🌾 Ne feltételezz

A sikeres tárgyalás kulcsa a felkészülés, ami többet jelent a számok és tények ismereténél.

« Ha nem sikerül felkészülni, akkor kudarcra készülünk”, mondta Fletcher. A felkészülés kemény adatok gyűjtését és megértését jelenti – például, a te összehasonlítóid – de ez egyben 360 fokos tudatosságot is jelent.

Ez azt jelenti, hogy ismerjük a döntéshozó és a másik fél igényeit, értékeit, reményeit és félelmeit. Gyűjtsön össze minél több adatot előre, és készüljön fel arra, hogy alapos diagnosztikai kérdéseket tegyen fel az egyértelműség érdekében.

Minél felkészültebb vagy, annál jobban tud majd eligazodni a tárgyalásokon.

🌾 Ne siess.

A tárgyalások időt vesznek igénybe, különösen, ha azt szeretné, hogy gördülékenyen menjenek. Vesz ideje valódi kapcsolatot kialakítani a másik féllel.

Osszon meg egy kis személyes információt, amely jelzi nyitottságát és csatlakozási vágyát. A tárgyalást ellenséges harcból eredményes beszélgetéssé változtathatja.

Ne félj szüneteket tartani, hiszen ezek segíthetnek bárkinek visszalépni és elengedni a felesleges érzelmeket. Egy tárgyalás nem kell egyszerre megtörténnie.

🌾 Ne vegyen semmit személyesen

Fletcher elismeri, hogy könnyű lehet hagyni, hogy az érzelmei uralkodjanak a tárgyalások során, különösen, ha ez személyesen érint.

De ha túl érzelmes leszel, az rontja a termelékenységedet.

Hívd ki magad, hogy a támadott és védekező érzéseket a kíváncsiság időszakává változtasd, ahol visszajelzést kaphatsz. Az érzelmeket könnyen fel lehet használni ellened egy tárgyalás során.

🌾 Ne fogadj el rossz üzletet.

A tárgyalás hosszú folyamat lehet, fárasztó és stresszes. Lehet, hogy könnyű megállapodni, de az alku elfogadása pusztán az üzlet megkötése érdekében nem jó, függetlenül attól, hogy melyik oldalon áll.

Fontos észben tartani, hogy az üzlet nem feltétlenül jobb, mint a megállapodás nélküli. Ijesztő lehet, ha időt és energiát fektet egy ügylet megkötésébe, de fontos, hogy ez egyértelmű legyen.

Végső soron mindig lehetőségnek kell lennie arra, hogy elhagyja az üzletet.

🌾Ne alkudj túl sokat

Ha elég szerencsés vagy, hogy fölénybe kerülj a tárgyalás során, ne használd ki túlságosan. Gondold át a túlzott tárgyalások következményeit: lehet, hogy megkapod, amit akarsz, de milyen áron?

Olvasható cikk: Hogyan alakíthatom a potenciális ügyfeleket ügyfelekké ?

Ne hozd magad olyan helyzetbe, hogy nem tudsz újrakezdeni egy kapcsolatot, mert túlságosan eladósodott.

Néhány dolgot azonban meg kell tennie. Amellett, hogy megtárgyalja a tiltott kérdéseket, íme néhány proaktív tipp a tárgyalásokhoz.

🌻 Mit tegyünk tárgyalás közben

🐲 Legyen Ön az első, aki ajánlatot tesz

A jó tárgyalóhoz hozzátartozik, hogy átveszi az irányítást az ügylet felett. Az első ajánlat megtétele létrehozza a szerződés szabványát, különösen, ha Ön az eladó.

🐲Ártartományok helyett fix feltételeket biztosítson

Az ársáv megadása csak előnyt jelent a vevőnek. A vásárlók az ártartomány alsó végére összpontosítanak, és ezen az árfolyamon kötik le az üzletet.

🐲 Használj bölcsen szavakat tárgyalás közben.

Nem kell az egész tárgyalásról beszélni. Mondja el, amit mondania kell, és kapcsolja össze közvetlen kapcsolattartással.

Ez a közvetlen megközelítés bizalmat épít, ami miatt a másik fél nagyobb valószínűséggel fogadja el az Ön által kínált feltételeket.

🐲 Tegyél fel nyitott kérdéseket, és légy jó hallgató

Az igen vagy nem kérdések nem olyan hatékonyak, és nem hoznak létre részleteket vagy kontextust.

Tegyen fel kérdéseket, amelyek segítenek a másik félnek megérteni, milyen hasznot húznak a tárgyalásból, és győződjön meg arról, hogy megérti az átfogó megállapodást.

Hallgassa meg aggályaikat és kifogásaikat, és válaszoljon rájuk olyan válaszokkal, amelyek elkerülik a kétséget.

🐲 Javasoljon egy mindenki számára előnyös forgatókönyvet

Minden olyan tárgyalás, amely a megállapodásból hasznot húzó féllel végződik, hibás üzleti kapcsolathoz vezet.

Az egyoldalú tárgyalások csökkentik a bizalmat és a kapcsolatot. Önnek és a másik félnek biztosítania kell, hogy tisztességes üzletet kap.

🌻 6 legfontosabb üzleti tárgyalási stratégia

Mielőtt üzleti tranzakcióba kezdene, megbízható tárgyalási készségeket kell kialakítania.

Amikor az eladási árról, bértárgyalásokról vagy ingatlantranzakcióról beszélünk, gyakran olyan első ajánlattal találkozunk, amely egyszerűen nem elfogadható.

Ha szilárd tárgyalási folyamatban vesz részt, lehetséges, hogy enyhítheti a feltételeket, és gondoskodhat az eredményekről.

Tekintse meg ezt a hat hatékony tárgyalási taktikát valós üzleti interakciói során:

🍂 Dolgozzon a mindenki számára előnyös helyzetért

A sikeres tárgyalások során mindkét fél úgy hagyja el a tárgyalóasztalt, mintha nyert volna. Ebben az értelemben a hatékony tárgyalók a munkájukat problémamegoldónak tekintik.

Kérdezd meg magadtól: mit akarok én és mit akar a tárgyalópartnerem, ami jelenleg egyikünknek sincs? Ezután kössön olyan üzletet, amely mindkét fél igényeinek megfelel, és jobb eredményt hoz.

🍂 Nyisd meg a tárgyalást highball vagy lowball ajánlattal

Ha Ön vevő, és tudja, hogy mennyit hajlandó fizetni, akkor kezdheti azzal, hogy felajánlja ennek az összegnek a felét. Annak ellenére, hogy tudja, hogy az eladó soha nem fogja elfogadni az ajánlatát, megtette viszonyítási alapot állít fel további tárgyalásokra.

Olvasható cikk: Grafikai tervezési szolgáltatások online értékesítése ?

Ez a tárgyalási taktika alacsonyabb árat eredményezhet, mintha kezdetben ésszerűbb ajánlatot tett volna. Ugyanez a taktika érvényes, ha Ön az eladó: vezessen magasabb eladási árral, mint amennyit hajlandó elfogadni.

🍂 Állítson be egy lejárati dátumot az ajánlatához

Ha úgy gondolja, hogy ésszerű ajánlatot tett, adjon határidőt tárgyalópartnerének, hogy elfogadja azt, vagy távozzon.

Ne feledje, hogy még akkor is, ha az ajánlatot "" vidd el vagy hagyd itt a másik személy mindig visszatérhet ellenajánlattal. A lejárati dátum meghatározása azonban komolyra kényszeríti a másik felet.

Emiatt ez az egyik leghatékonyabb tárgyalási taktika, és a képzett tárgyalópartnerek ezt alkalmazzák a tárgyalás különböző szakaszaiban.

🍂 Használjon tükrözést, hogy megmutassa, törődik vele

A szakmai tárgyalási tréning gyakran a tükör elvére fókuszál. A tükrözés a kereskedelmi partnere által használt kulcsszavak ismétlése.

Olvasandó cikk: Tippek vállalkozása hatékony hirdetéséhez 

Ez a technika különösen hatékony lehet, ha megismétli a beszélgetőpartnere által az imént mondott szavakat. A tükrözés tudatja a másik féllel, hogy odafigyelsz arra, amit mondanak, és azt mutatja, hogy különös gonddal kezeled a nézőpontjukat.

🍂 Tippeket küldhet testbeszéddel

Az egyik legfinomabb, de leghatékonyabb tárgyalási stratégia az, hogy alattomosan negatív testbeszédet mutassunk be, amikor olyan ajánlatot kapunk, amely nem tetszik.

Göndör példa, ha alacsony árat kínálnak, megengedheti magának, hogy szemmel láthatóan megremegjen.

Ez a rezdülés sokkal zsigeribb szinten kommunikálhatja reakcióját, mint bármely vokális válasz, és partnere újrakalibrálására késztetheti.

A testbeszéd stratégiai használata gyorsan leegyszerűsítheti a bonyolult tárgyalásokat, és üzleti sikerhez vezethet a tárgyalóasztalnál.

🍂 Fogadja el a legjobb alternatívát a tárgyalásos megállapodás helyett

Ha mindkét fél szilárdan tartja álláspontját, akkor az egyik vagy mindkét fél számára lehetetlen lehet az igen elérése. A tárgyalásos megállapodás legjobb alternatívája (BATNA) meghatározza a paramétereket, hogy mi történik, ha nem születik megállapodás.

például, ha egy dolgozó ragaszkodik ahhoz, hogy fizetésemelésre van szüksége ahhoz, hogy a munkahelyén maradhasson, és a főnöke egyszerűen megtagadja, egy BATNA felbontás megkövetelhetik a munkavállalótól, hogy a munkahelyén maradjon még hat hónapig a jelenlegi árfolyamon, ami után elmegy.

Olvasható cikk: A 15 legjobb fizetős felmérési oldal

 Bár a BATNA sokkal több kompromisszumot tartalmaz, mint egy sikeres kereskedelmi megoldás, ideális esetben mindkét félnek engedményeket kell tennie.

Ebben az esetben a munkavállalónak hat hónap áll rendelkezésére, hogy jobban fizetett munkát találjon, a munkáltatónak pedig hat hónap áll rendelkezésére, hogy helyettesítőt találjon.

🌻Összefoglalva: sikeres kereskedelmi tárgyalás

A kereskedelmi tárgyalás egy olyan kommunikációs eszköz, szükséges párbeszéd, amely lehetővé teszi az esetleges megállapodás megtalálását és az ügylet folytatását.

Íme 9 tipp a sikeres üzleti tárgyaláshoz:

• Készítse elő a találkozót, vagyis tájékozódjon beszélgetőpartneréről, cégéről, a döntéshozókról, az anyagi helyzetről stb.
• Tegyél jó benyomást, fontos a jövő szempontjából! Vigyázz a megjelenésedre és légy pontos! Ezen kívül támogasd a jóindulatot és légy mosolygós!
• Gyorsan azonosítsa a célokat ügyfele számára elengedhetetlen. Legyen óvatos, lehetnek nyíltak és implicitek is!
• Előre lehetséges Az ellenvetések lehetővé teszik, hogy teljesen készen álljon a D-Day-re, és ne kapjon váratlanul.
• Maradjon ura érzelmei felett, függetlenül attól, hogy hogyan zajlik az interjú és a leendő partner hozzáállása.
• Tűzz ki magadnak egy célt pontos elérést és minimális küszöböt. Mindig pontosan tudnod kell, mit akarsz és mit nem fogadhatsz el!
• Minden döntéshozó megszólítása elengedhetetlen ! Ha néhányan hiányoznak a tárgyalások során, legalább próbálja meg felvenni velük a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon, és kérjen interjút.
• Használja készségeit és emberi tulajdonságait, mint például a meghallgatás, a kedvesség és az empátia. Részesítsd előnyben a kooperatív egyeztetést nem pedig versenyképes !