A digitális marketing helye az üzleti életben

A digitális megjelenésével marketing változáson ment keresztül mélyen az elmúlt években. A közösségi hálózatok megjelenése, az adatok térnyerése, új automatizálási eszközök... Megannyi újítás, ami átformálja a marketing gyakorlatokat a szervezeteken belül. Ebben az összefüggésben most mi a digitális marketing helye az üzleti stratégia középpontjában?

Ez a cikk világosabb képet ad a folyamatban lévő fejlesztésekről, és arról, hogy a digitális marketing a hagyományos marketing mellett önálló stratégiai funkcióvá válik. Különösen azt fogjuk látni, hogy a marketing osztályok hogyan alkalmaznak új eszközöket a digitális csatornákon való interakcióhoz ügyfeleikkel és leendő vásárlóikkal.

A digitális marketing kétségtelenül a növekedés és az innováció olyan karját képviseli, amelyet ma már egyetlen szervezet sem hagyhat figyelmen kívül! Ebben a cikkben bemutatjuk a digitális marketing helyét az üzleti életben. De először itt van egy szoftver, amely lehetővé teszi hogy a potenciális ügyfeleket ügyfelekké változtassa.

🥀 Mi az a digitális marketing stratégia

A digitális marketing stratégiák segítenek a marketingeseknek a célok kitűzésében. Ezenkívül segítenek megcélozni a közönséget, és olyan digitális marketingtervet dolgoznak ki, amely a legjobban eléri ezt a közönséget. Ezek a stratégiák irányt adnak egy adott kampányhoz vagy programhoz, és keretet adnak az eredmények értékeléséhez.

Ma már minden digitális és a digitális marketinget az üzlet szinte minden aspektusába integrálták, alapvetően megváltoztatja azt, ahogyan a vállalatok kommunikálnak ügyfeleikkel, és értéket szállítanak nekik.

Tehát, ha vállalkozása nem tud digitális marketing stratégiát megvalósítani és végrehajtani az egyre növekvő globális online piacon, akkor egyszerűen nem lesz képes versenyezni.

🥀 Digitális marketing csatornák: csatornákon átívelő stratégia

A csatornákon átívelő marketing, a többcsatornás marketing, az omnichannel marketing vagy az Ön által kedvelt kifejezés az ügyfelekkel vagy potenciális ügyfelekkel való kapcsolattartást jelenti az összes digitális csatornán és minden eszközön.

A postafióktól és a közösségi médiától a laptopokig, táblagépekig és okostelefonokig – a mai fogyasztók zökkenőmentesen mozognak, és elvárják, hogy Ön is ott legyen velük, átlátható és integrált tartalmat biztosítva.

A sikeres, csatornákon átívelő marketingstratégia felépítése érdekében itt vannak a leggyakrabban használt digitális csatornák:

✔️ Hirdetés e -mailben

Az e-mail marketing a digitális marketing egyik legrégebbi és legismertebb formája. Ezt a technikát a szakemberek használják B2B és B2C marketing. Az e-mail marketinggel az ügyfélút különböző érintkezési pontjairól gyűjti az ügyféladatokat.

Ezen információk kategorizálásával megértheti potenciális ügyfelei preferenciáit, és végül engedélyt kap arra, hogy felvegye őket levelezőlistájára.

Az e-mailek tartalma tartalmazhat információkat az Ön termékeiről és szolgáltatásairól, valamint a vállalkozásával kapcsolatos hírekről. Tartalmazhat személyre szabott ajánlatokat, vásárlói beszámolókat, esettanulmányokra mutató hivatkozásokat és műszaki vagy kereskedelmi megjegyzéseket is.

Az érték kulcsfontosságú az e-mailek biztosításában megnyitni és olvasni, nem törölni azonnal. A személyre szabott tartalom és a releváns ajánlatok nagyban hozzájárulnak az elkötelezettség fokozásához.

Az e-mail marketing mindkettő művészet és tudomány. E-mailjeinek és digitális eszközeinek vonzónak kell lenniük. Azonban egyensúlyt kell teremteni a túl sok e-mail küldése és a nem eleget küldés között.

✔️ Videó marketing

A videó a digitális marketing egyik csatornája elérhető legerősebb. Az emberek szeretik a videót. Videókat néznek szórakozásból és kutatásból, és videókat osztanak meg. Valójában a YouTube több mint kétmilliárd havi csatlakoztatott nézőről számolt be. A B2B vásárlók és a B2C fogyasztók videón keresztül hozzák meg a vásárlási döntéseket.

A videómarketing növeli a márkaismertséget, növeli a digitális forgalmat és növeli a konverziós arányokat. A blog tartalmába ágyazott videók évek óta a B2B és B2C tartalommarketing stratégiák sarokkövét képezik.

A videómegosztás a kulcsa annak, hogy jobban szemügyre vegyük a tartalmat. Ezért érdemes kihasználnia a harmadik felek webhelyeit, például a YouTube-ot, és reklámoznia kell a videókat a webhelyén és a közösségi média csatornáin. Bátoríts másokat a videóid megosztására.

Legyen rövid és lényegre törő videója. A figyelem időtartama rövid, ezért a kulcs az, hogy nagyszerű tartalmat nyújtsunk vonzó módon.

✔️ Közösségi média marketing

A közösségi média nagyszerű módja annak, hogy elérjen egy meghatározott, megcélzott közönséget, és közvetlenül kapcsolatba lépjen ügyfelekkel, potenciális ügyfelekkel és partnerekkel. Az Ön által használt közösségimédia-platform(ok) attól függnek, hogy kit szeretne megcélozni.

Facebook még mindig a világ legnagyobb közösségi média platformja. A Twitter továbbra is népszerű a B2B vásárlók körében. Íme, a közösségi média előnyei az Ön vállalkozása számára.

Az Instagram és a TikTok hihetetlenül népszerűek a millenniumi és Z generációs fogyasztók körében, a LinkedIn pedig remek hely a B2B vásárlókkal való kapcsolattartásra a vásárlási ciklus korai szakaszában.

Minden közösségi média platform különböző típusú tartalmat kínál, de mindegyik nagyon videó-/képközpontú. Tehát a tartalom létrehozásakor mindig tartsa szem előtt, hogyan szeretné terjeszteni a közösségi médiában, majd ennek megfelelően módosítsa.

Továbbra is különböző platformok jelennek meg, ezért a marketingszakembereknek folyamatosan módosítaniuk kell a digitális marketing taktikáját, hogy a legtöbbet kihozhassák az egyes elérhető platformokból.

Például, TikTok 2016 szeptembere előtt nem létezett, és ma több aktív felhasználója van, mint a LinkedInnek, a Twitternek, a Pinterestnek és a Snapchatnek. Íme a 2021-es TikTokon való pénzkeresés titkai

✔️ SMS (SMS és MMS)

Az e-mail marketing után a szöveges üzenetküldés a legközvetlenebb módon hogy elérje az ügyfeleket. De a közösségi médiához hasonlóan az üzeneteknek is tömöreknek kell lenniük ahhoz, hogy hatékonyak legyenek. A marketingcsapatok kihasználhatják a rövid üzenetküldési szolgáltatásokat (SMS), amelyek csak szövegesek vagy multimédiás üzenetek (MMS), amelyek videókat és gifeket is tartalmazhatnak.

✔️ Tartalom Marketing

Le tartalmat marketing lehetővé teszi, hogy személyre szabja megközelítését a különböző potenciális ügyfelekhez és ügyfelekhez az üzenet bemutatásakor. Minél személyre szabottabb a tartalom, annál valószínűbb, hogy felkelti az érdeklődést, felkelti az érdeklődést és leköti az illető figyelmét.

A tartalomnak azonban összhangban kell lennie a célközönség szándékával és érdeklődésével. Valamilyen értéket kell nyújtania az elköteleződés és a konverziók növeléséhez.

Tartalomtípusok lehetnek e-mailek, céloldalak, infografikák, e-könyvek, üzleti feljegyzések, szalaghirdetések, videók, szöveges üzenetek, hirdetések, hírlevelek, sajtóközlemények, sajtó, cikkek, blogok és digitális képeslapok.

A tartalom minden csatornán használható (és kell is), de minden tartalomnak egységes hangot és üzenetet kell hordoznia.

✔️ Keresőoptimalizálás (SEO) és Pay-Per-Click (PPC) hirdetés

A jó SEO-stratégia lehetővé teszi, hogy a keresőmotorokon végzett keresések élén álljon. Ez a stratégia lehetővé teszi, hogy forgalmat irányítson tartalmaira. A jó SEO eredmények a kulcsszavaktól és az oldaloptimalizálástól függenek.

A keresett kulcsszavak és a hosszú farkú kulcsszavak (több mint 3 szóból álló kifejezések) használata az összes webtartalomban javítja a SEO-t, és a legjobb forgalmi és konverziós eredményeket nyújtja.

Az organikus linkek létrehozása nagy tekintélyű harmadik felek oldalairól egy másik módja annak, hogy javítsa az oldalak rangsorolását, és a potenciális ügyfeleket a tartalomhoz irányítsa.

A kattintásonkénti fizetés (PPC) reklámozása magában foglalja, hogy minden egyes kattintásért fizetni kell egy adott linkre. A keresőmotorok és a legtöbb közösségi oldal PPC lehetőségeket kínál. A PPC hirdetések megjelennek a megcélzott ügyfelek és potenciális ügyfelek hírfolyamában.

A keresőmarketing a PPC-reklám egyik fajtája, amelynek óriási hatása lehet. Ez azt jelenti, hogy fizetni kell egy keresőmotornak, hogy megjelenítse a marketingüzeneteket (másolat) és egy jól látható hivatkozást, amikor a látogatók meghatározott kulcsszavakra keresnek.

✔️ Weboldal tervezés és marketing

Az Ön webhelye gyakran az első kapcsolatfelvételi pont, amellyel a potenciális ügyfelek kapcsolatba lépnek vállalkozásával és márkájával. A kiváló webdesign elősegítheti az összes digitális eszköz egységes márkaépítését.

Ennek is kell lennie felhasználóbarátabbá válik webhelye keresőmotorok számára, kiváló felhasználói élményt biztosítva és javítva a konverziós arányt (több kattintás, regisztráció stb.).

✔️ Reklám megjelenítése

A marketingszakemberek releváns hirdetéseket jeleníthetnek meg harmadik felek webhelyein, hogy több érdeklődőt érjenek el. Ezek a hirdetések tartalmazhatnak bannereket, oldalsávterületeket, videohirdetéseket és interaktív hirdetéseket, amelyek valamelyik webhelyére vagy céloldalára hivatkoznak.

✔️ Affiliate Marketing

Sok blogger és közösségi média influencer az affiliate marketingesek, mivel blogjaikat és közösségi médiafiókjaikat különböző termékek és szolgáltatások népszerűsítésére használják. Ez egy marketing típusa teljesítmény alapú.

A kapcsolt marketingszakemberek jutalékot kapnak bizonyos termékek reklámozásáért. Minél több látogatót és ügyfelet vonzanak ezek a marketingszakemberek, annál több pénzt fog keresni a leányvállalat.

✔️ Reklámozás

A hagyományos reklámhordozók szeizmikus változásokon mentek keresztül az elmúlt néhány évben. A technológia lehetővé tette célzottabb médiavásárlások felajánlását új televíziós platformokon, mint pl Netflix, Hulu, YouTube és mások.

De ne hagyatkozzon a hálózati televízióra és rádióra, mert az egyre több egyéb szórakozási lehetőség ellenére az emberek továbbra is tévét néznek és rádiót hallgatnak.

🥀 Hogyan működik a digitális marketing?

Számos módja van a digitális marketingkampány megközelítésének. Digitális marketingesként sokféle taktika, stratégia és csatorna van az eszköztárában, amelyek segítségével kapcsolatba léphet a közönségével.

Általánosságban elmondható, hogy a digitális marketing kampányok több közös lépést tartalmaznak:

✔️ Határozza meg marketingcéljait

A digitális marketing nagyon széles terület. Ezért fontos, hogy a digitális marketingkampány elindítása előtt meghatározza a céljait. Például, szeretné építeni a márkája ismertségét? Új ügyfeleket szerezni? Az ügyfelek megtartására és hűségére összpontosít? A célok meghatározása segít a stratégia és a költségvetés módosításában a hatás maximalizálása érdekében.

✔️ Határozza meg célközönségét

Kitől próbálod felhívni a figyelmet? Minél több részlettel rendelkezik a célközönségről (életkor, hely, jövedelem stb.), annál könnyebb lesz rájönni, hogyan tud velük kapcsolatba lépni.

✔️ Határozza meg a megfelelő marketingcsatornákat és marketing taktikákat

Most, hogy tudja, kit szeretne elérni, el kell döntenie, hogyan (és mennyiért) szeretné elérni őket. Tegyük fel, hogy Ön egy B2C digitális marketingszakember, aki fiatalabb ügyfelekkel próbál kapcsolatba lépni.

Ebben az esetben költségvetésének nagyobb részét fordíthatja közösségi médiában való hirdetésre meghatározott platformokon, ahelyett, hogy erőfeszítéseinek (és pénzének) nagy részét blogírásra költené.

✔️ Fejlessze és optimalizálja a tartalmat és az üzeneteket minden csatornához

Elemezze adatait, és próbáljon meg minél többet megtudni a közönségéről. Például, ha tudja, hogy ügyfelei szívesebben böngésznek telefonjukon, nem pedig laptopon, akkor a kapott tartalomnak meg kell felelnie mobil megtekintésre optimalizálva. De lehet, hogy ez nem elég.

Az ügyfelek nemlineáris módon lépnek kapcsolatba a márkákkal a különböző csatornákon keresztül. Ezért meg kell győződnie arról, hogy minden tartalomnak egységes márkahangja és üzenete van. A következetesség elkerüli a félreértést azzal kapcsolatban, hogy mi a márka és milyen értéket nyújt.

✔️ Kampánymérés a kulcsfontosságú mutatók között

Mérje meg a kulcsfontosságú mutatókat, és iterálja az eredmények alapján. Ha nem a korábban meghatározott kulcsfontosságú mutatók alapján méri teljesítményét, honnan tudhatja, hogy a kampány jól működik-e vagy folyamatosan javul?

Az eredmények időbeli mérése biztosítja, hogy kapcsolatba léphessen az ügyfelekkel, kiépüljön a hűség és a márkaismertség.

🥀 Milyen típusú digitális marketing a legjobb?

A digitális marketing minden vállalkozás és iparág számára működik, de nincs mindenki számára egységes megközelítés. A különböző vállalkozásoknak más-más digitális taktikát kell alkalmazniuk céljaik eléréséhez. A legjobb taktika több tényezőtől függ, mint pl méret, költségvetés, célközönség és üzleti célok marketing csapatának.

Mindazonáltal kis és közepes vállalkozások organikus SEO stratégiákat tud kidolgozni. Kihasználhatják a közösségi média stratégiákat, az e-mail marketingkampányokat és a blogírás ütemezését is. Ennek az az oka, hogy ezek a taktikák kevés vagy semmilyen befektetést nem igényelnek.

A nagy vállalkozások fizetős programokat használhatnak üzleti céljaik eléréséhez. Ezek a taktikák magukban foglalhatják a digitális eszközök szindikálását, webináriumok/webcastok készítését, a fiókalapú marketingre való összpontosítást, valamint a fizetős médiába vagy a PPC marketingbe történő befektetést.

🥀 Digitális marketing kontra digitális média

A digitális marketing tevékenységek vagy taktikák összessége. A digitális média olyan formák, formátumok és platformok összességét jelenti, amelyek magukban foglalják:

• E-mailek
• SMS és MMS
• Alkalmazáson belüli/push értesítések
• Közösségi hálózatok (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Hang (Spotify, Pandora, Apple Music)
• Digitális reklámozás (banner hirdetések, pop-up hirdetések)
• Videó (YouTube, Netflix, Hulu)

A digitális marketingesek a digitális médiát használják az ügyfelekkel való kapcsolattartásra. Más szavakkal, a digitális marketing a stratégia et les a digitális média az eszköz.

🥀 Digitális marketing kontra internetes marketing

Digitális marketing és az internetes marketing némileg különbözik, bár van némi átfedés a kettő között. Olyan tevékenységekre és taktikákra utal, amelyek digitális médiacsatornákat használnak.

internetes marketing a digitális marketing egy részhalmaza. Internet szükséges a vezetékekhez való csatlakozáshoz. Az internetes marketing minden formája digitális marketing, de a digitális marketing nem minden formája internetes marketing.

Például, A televíziós hirdetések, a digitális óriásplakátok, a rádióhirdetések és a szöveges üzenetek (SMS) a digitális marketing alá tartoznak, az internetes marketing azonban nem.

🥀 Digitális marketing kontra bejövő marketing

A digitális marketinghez képest bejövő marketing Ez inkább egy összetartó stratégia, amely bizonyos digitális marketing taktikákból áll, amelyek segítségével megpróbálják a potenciális ügyfeleket a kínált tartalomhoz/digitális eszközhöz eljuttatni.

A bejövő marketing nagymértékben mérőszámokra épül, és az ügyfelek bevonására, majd az értékesítési csatornán való átjutására összpontosít, ami végső soron marketing-minősített leadeket és konverziókat generál.

🥀 A digitális marketing szerepe a B2B-ben és a B2C-ben

A digitális marketing végső célja, hogy a vásárlót vagy vásárlót a vásárlás felé terelje. Lehetővé teszi a B2B és B2C marketingcsapatok számára, hogy a hagyományosabb marketing taktikák révén a lehetségesnél szélesebb közönséggel foglalkozzanak. Relevánsabb potenciális ügyfeleket is megcélozhatnak, növelve a marketing ROI-t.

✔️ Business to Business (B2B) digitális marketing

A B2B digitális marketing elsődleges célja, hogy a B2B értékesítési csapatokhoz jó minőségű leadeket vezessenek, ezzel magasabb konverziós arányt biztosítva. A B2B vásárlási ciklusok gyakran hosszúak, mert a termékek/szolgáltatások összetettebbek, drágábbak és több ember bevonását igénylik.

Például, ugyanazt a terméket különböző iparágakban vagy ágazatokban értékesíthetik, és minden fiókhoz más érdekelt felek tartoznak, akik gyakran több csatornán keresztül kapcsolódnak be. Az üzletágak közötti koordináció szükségessége magas.

A B2B digitális marketingcsapatok által használt általános csatornák üzletközpontúak, például e-mailek, webcastok, videók, LinkedIn és Twitter.

✔️ Vállalkozástól fogyasztóig (B2C) digitális marketing

A fő cél A B2C digitális marketing arról szól, hogy a webhely forgalmának növelésével és a tartalom láthatóságának növelésével rávegye a potenciális ügyfeleket és ügyfeleket, hogy felfedezzék márkáját, és kapcsolatba lépjenek vele.

A B2C digitális marketingcsapatoknak olyan fogyasztóközpontú csatornákat kell választaniuk, ahol a B2C vásárlók nagyobb valószínűséggel fedezik fel a márkáját, és kapcsolatba lépnek vele.

🥀 A digitális marketing jövője

Minden a mobillal kezdődött, ami hatalmas hatással volt a digitális marketingre. A fogyasztói magatartás az idők során megváltozott. Az ügyfelek most többet várnak el márkáiktól, és a mikro pillanatok számítanak.

Mi az a mikromomentum? Arról szól, hogy a fogyasztó egyetlen gombnyomással és valós időben lép kapcsolatba egy márkával. A digitális marketingesek számára most az a kihívás, hogy az embereket mikropillanatokban olyan releváns marketingüzenetekkel metssék, amelyek inkább hozzátesznek az életükhöz, semmint megzavarják őket.

Az ügyfelek most elvárják egyedülálló, összekapcsolt és zökkenőmentes élmény minden csatornán és azonnali kielégülés. Csak egy mikro-pillanat áll rendelkezésére, hogy megragadja a figyelmüket, és erős üzenettel és élvezetes, lebilincselő élménnyel ragadja meg.

Ha nem, akkor áttérnek a következő ajánlatra. Ez a régi marketing módszereket elavulttá tette. A modern marketingszakembereknek mobil-elsőként kell megközelíteniük globális közönségüket.

🥀 Digitális marketinges cselekvései

Fogadjon el egy adatvezérelt gondolkodásmódot. A nagyobb adatforgalom és a birtokában lévő adatok jobb felhasználása lehetővé teszi, hogy jobban megértse az ügyfeleket, előre jelezze igényeiket, és még egy töredéknyi idejét sem veszítse el.

Tolja a maximumra az automatizálást és az intelligenciát. Nagy mennyiségű adat rögzítéséhez és az ügyfelek valós időben történő kiszolgálásához marketingautomatizálásra lesz szüksége.

Tminden vásárlót egyedileg, eltérően és megfelelően kezelni. Fel kell használnia a mikropillanatokból kapott intelligenciát, és össze kell raknia azokat, hogy teljesebb képet kapjon ügyfeléről. Így teremthet összekapcsoltabb élményt.

Fogadja el a sokcsatornás folyékonyságot. Készen kell állnia arra, hogy valós időben kapcsolatba lépjen az ügyfelekkel bármely csatornán, és kövesse őket, ha egyik csatornáról a másikra költöznek.

🥀 A legjobb digitális marketing mérőszámok

Ezek a mutatók számszerűen kifejezett adatok, és bizonyos online marketing akciók teljesítményének mérésére, összehasonlítására és értékelésére szolgálnak. Más szóval, ezek olyan tényszerű marketing mérőszámok, amelyek választ adnak arra a kérdésre, hogy hogyan kell mérni egy digitális marketingkampányt.

Ezek a mérőszámok vagy mutatók megmondják nekünk, hogy elérjük-e kampányaink stratégiai céljait, és ezeket KPI-kként ismerjük, (fő teljesítménymutatók). Lehetővé teszik számunkra, hogy pontosan és azonnal számszerűsítsük, mi történik.

Ha többet szeretne megtudni a KPI-kről, javasoljuk ezt a KPI-kről szóló útmutatót, amelyben teljes mértékben megérti, hogyan válasszon ki egy vagy másik mutatót tevékenysége mérésére.

✔️ Példák a digitális marketing mérőszámaira

Ahogy a cikk elején említettük, a választott mutatók attól függnek, hogy milyen marketingcsatornákon keresztül találja meg potenciális ügyfeleit, és milyen hatással van rájuk.

Ha vállalkozása az online világban működik, nagy valószínűséggel rendelkezik digitális eszközökkel, például webhelyekkel, közösségi médiával és fizetett kampányokkal különböző csatornákon. Éppen ezért áttekintjük ezen csatornák főbb digitális marketing KPI-jeit, amelyeket említettünk.

A téma tökéletes célzásához meg kell különböztetni a legnépszerűbb mérőszámokat:

Webes forgalmi mutatók : Az Ön webhelye teljesítményéhez kapcsolódnak, és olyan szempontokat tükröznek, mint a látogatások, a felhasználók, az oldalmegtekintések vagy a visszafordulási arány.

PPC mérőszámok. Egy bizonyos típusú online hirdetésbe való befektetést összekapcsolják az elért eredményekkel. Ez a CPC vagy a kattintásonkénti költség, a CTR és a konverziós arány esete.

Közösségi hálózat vagy közösségi média mutatói. Kommunikációs kampányokhoz és közösségi hálózatokon előállított tartalmakhoz kapcsolódnak. Beszélünk többek között a megosztási arányról, a növekedési rátáról, a viralitási együtthatóról, valamint az interakcióról.

Egyéb tipológiák közé tartoznak a keresőoptimalizálási mutatók, a bejövő marketing mérőszámai, email marketing, Google Ads-mutatók, e-kereskedelmi mutatók stb.

✔️ SMART célok

Mielőtt részletesen beszélnénk a digitális marketing mutatóiról, meg kell értenünk, hogy ezek milyen kapcsolatban állnak a célkitűzésekkel. Az indikátorok vagy KPI-k segítségével mérhető, hogy jó irányba haladunk-e, de hol?

Itt jönnek be a stratégiai célok. Vállalatunkon belül általános célkitűzéseink, majd részlegcéljaink lesznek. Mindenesetre a célok általában a mutatók javításához és a lehető legnagyobb eredmény eléréséhez kötődnek.

A célok megfogalmazása azonban ugyanolyan fontos, mint maga a cél. Hogyan fogjuk csinálni? Kövesd a SMART módszertan. A SMART egy sor jellemző rövidítése, amelyeknek meg kell felelniük céljainknak a helyes megfogalmazáshoz:

• Skonkrét vagy konkrét
• Mmérhető vagy mérhető
• Relérhető vagy elérhető
• Rreális vagy reális
• Timel és időszerű u

Ha többet szeretne megtudni arról, hogy mik azok a SMART célok, és hogyan kell megfogalmazni őket, itt hagyom a témával kapcsolatos cikkünket.

🥀 15 legfontosabb digitális marketing mérőszám

Miután megnéztük ezeket az első pontokat a marketing mérőszámairól és célkitűzéseiről, egyenként elemezzük a különböző mérőszámokat és azok fontosságát a marketingtevékenységek mérésében.

✔️ Webhelye látogatásainak száma

Ez a közönségmérés arra vonatkozik, hogy hányszor látogatták meg webhelyét a felhasználók. Itt meg kell különböztetnünk az oldalt látogató felhasználók számát az oldalmegtekintések számától. Valóban, kaphatunk 1 felhasználó keres fel egyenként 000 oldalt, ami összesen adna nekünk 2 oldalmegtekintés.

A munkamenetek esetében azt mondhatjuk, hogy a felhasználók a webhelyével végzett interakciók száma. Azt mondhatnánk, hogy minden alkalommal, amikor egy felhasználó leül, hogy meglátogassa az Ön oldalát, 1 vagy több oldalt láthat egymás után.

A munkamenetek számának és a teljes oldalmegtekintések számának ismeretében kiszámíthatjuk a munkamenetenkénti oldalmegtekintéseket. Mindezt a Google Analytics segítségével mérheti

Ezek a webes forgalom fő mutatói, és ami érdekes, az az, hogy méri az időbeli alakulásukat, és összehasonlítja más korábbi időszakokkal. Ezenkívül lehetővé teszi az Ön által végrehajtott különféle marketingtevékenységek webforgalomra gyakorolt ​​hatásának mérését.

✔️ A látogatók száma és százaléka

Remek módszer annak felmérésére, hogy a felhasználóknak tetszik-e az Ön tartalma vagy platformja számítsa ki a %-ot visszatérő felhasználók. Más szóval, különbséget kell tennünk az új látogatók és a visszatérő látogatók között. Ezt a Google Analytics segítségével is mérhetjük, és különböző időszakokat elemezhetünk/összehasonlíthatunk

A marketingben egy dolgot tisztázni kell: a felhasználók megtartásának javítása egyszerűbb, mint új felhasználókat vonzani az oldalára vagy szolgáltatására.

✔️ Weboldalon eltöltött idő

Átlagosan mennyi időt töltenek az internethasználók az Ön webhelyén és annak részein? Ez nagyszerű mutatója annak, hogy Ön hogyan teljesíti az elvárásaikat, és pontosan azt adja meg nekik, amit keresnek.

Lehetővé teszi számunkra, hogy optimalizáljuk a tartalmat, hogy kielégítsük a közönséget, elemezzük, melyik tartalomra emlékezünk leginkább, és maximalizáljuk stratégiáink teljesítményét.

✔️ Visszafordulási arány

Egy, az előző mutatóhoz szorosan kapcsolódó mutató kiszámítja azon felhasználók százalékos arányát, akik ugyanazon az oldalon lépnek be az oldalra, és hagyják el a webhelyet, amelyen keresztül érkeztek anélkül, hogy interakcióba léptek volna vele. Más szóval, a felhasználók hány százaléka hagyja el közvetlenül. A műszerfalról is lemérheti Google Analytics..

A megfelelő számítás elvégzéséhez fontos, hogy mérlegelje, melyik iparágban dolgozik. Össze kell hasonlítania magát az azonos iparágban lévő versenytársak adataival, hogy reális referenciaértékeket kapjon. Például, a blogok esetében jóval magasabb a visszafordulási arány (80–90%) csak a szerviz oldalon (10-30%).

✔️ Közönség hatásterület szerint

Kiszámítja a különböző országokból vagy városokból érkező látogatások százalékos arányát, ami segít meghatározni potenciális ügyfeleink földrajzi elhelyezkedését.

Fontos stratégiai elem, hogy tudjuk, mely országokból érkeznek a látogatások a webhelyére, mert ez lehetővé teszi a tartalom további személyre szabását a célközönség időzítése és ütemezése szerint.

✔️ Közönség életkor és nem szerint

Ebben az esetben lehetővé teszi annak meghatározását, hogy a férfiak és a nők hány százaléka látogatja meg webhelyét, és milyen kor szerinti bontás történik. Nagyon hasznos az online marketingterv megcélzása.

Az előző esethez hasonlóan a demográfiai adatok, például a közönség életkora és neme ismeretében jobban fel tudja építeni vevő személyiségét. Ezen adatok ismerete segít megérteni a felhasználók mögött meghúzódó problémákat, vágyakat és motivációkat, és jobban személyre szabhatja tartalmait vagy kereskedelmi üzeneteit.

✔️ A látogatók érdeklődési köre és hovatartozása

Tudod, hogy a közönséged mit keres és mit szeret? Tudja, hogyan szabhatja jobban személyre termékeit és szolgáltatásait felhasználói számára? Ha sikerül termékeinket a közönségünk által kedvelt érdeklődési körökhöz kapcsolnunk, személyre szabottabb termékeket és ezáltal jobb konverziót kapunk.

Ehhez a Google Analytics panelen megismerheti közönsége érdeklődési és affinitási kategóriáit. Ez nem csak a termék fejlesztését teszi lehetővé, hanem az értékesítési csatornák finomítását is.

Ha közönsége szereti a filmeket, miért ne hirdethetne streaming platformokon vagy tombolajegyeken? A lehetőségek itt határtalanok!

✔️ Látogatások eszközök szerint

Arra is kíváncsiak vagyunk, hogy milyen eszközökről érik el a tartalmat: okostelefonról, számítógépről, táblagépről... Még ha a tervezésnek mindig reszponzívnak kell lennie, nagy eltérések esetén optimalizálni kell mindenekelőtt azokat, amelyek a tartalmat generálják. a legtöbb közönségáramlás.

Manapság a webes forgalom nagy része mobileszközökről érkezik, ezért bármilyen stratégiát is választ, a mobileszköz-előnyös élményre kell összpontosítania, hogy a mobilos böngészést élvezetessé tegye.

✔️ Látogatások átalakítása

Ha weboldalunk forgalmának növelésére törekszünk, akkor az az eredmények (letöltések, regisztrációk, értékesítések, előfizetések aktiválása, videómegtekintések stb.) növelését célozza.

Ehhez a mérési platformunkon belül úgy kell konfigurálnunk céljainkat, hogy nyomon követhessük a célokat, hogy soha ne veszítsük el a fókuszt. Célokat állíthat be a bevétel, az akvizíció, a megtekintés és a felhasználói interakció mérésére.

✔️ Konverziós tölcsér szakaszai

Általában a vásárlások nagy része nem közvetlenül történik. Más szóval, a márkájának többször meg kell találnia egy felhasználót, hogy vásároljon Öntől. Ezért tudnia kell, hogyan lehet azonosítani az ügyfél útját vagy a vevői út térképét, valamint azt a tölcsért vagy tölcsért, amelyet az eladásra való alkalmasság érdekében tervezett.

Mi a teendő, ha sok potenciális ügyféllel rendelkezik, de nem tudja azokat értékesítésekké alakítani? Szükségem van több leadre? Javítsam az értékesítési oldalamat? Létre kell hoznom egy középszintű minősítési lépést, például egy webináriumot vagy egy letölthető e-könyvet?

Az ilyen típusú kérdések segítenek a tölcsér vagy csatorna megoldásában. Miután azonosította ezt a tölcsért, sokkal könnyebb lesz azonosítani a szűk keresztmetszeteket és javítani a konverziót.

✔️ Megjegyzések, vélemények és ajánlások

Az ember társas állat, és tudnod kell, hogyan azonosíthatod azokat a lehetőségeket, amelyeket ez az állapot kínál számodra. Sokkal nagyobb biztonságban érezzük magunkat, ha olyan termékeket vagy szolgáltatásokat vásárolunk, amelyeket barátaink vagy ismerőseink ajánlottak nekünk, és ezeket felhasználhatja weboldala számára. Ezt hívják társadalmi bizonyítéknak vagy társadalmi bizonyítéknak.

Itt lenne a mérőszám az ajánlások %-a vagy pozitív vélemények a termékről vagy szolgáltatásról. Használhat elégedettségjelzőt is, például az NPS-t.

Minél fontosabbak ezek az adatok, annál nagyobb érdeklődést és ismertséget generálunk. Kiváló mutató a tartalom irányításához.

✔️ A látogatások eredete

Milyen csatornákról érik el a felhasználók a kommunikációnkat: közösségi hálózatok, SEO, SEM, közvetlen hozzáférés, egyéb webhelyek…?

A Google Analytics panelen azonosíthatja őket, hogy kiemelje a legnagyobb forgalmat hozó csatornákat, és megpróbálja javítani a stratégiákat, ha gyenge a teljesítménye.

✔️ A kampány teljesítménye

Értékelik az elvégzett kommunikációs akciók sikerét vagy kudarcát, például a ben GoogleAdwords.

Kampányai teljesítményének jobb elemzése érdekében javasoljuk, hogy olvassa el ezt a Google Ads-kampányok optimalizálásáról szóló cikket.

✔️ A beruházások megtérülése

Számszerűsíti, hogy a kampányokra költött pénz milyen mértékben hoz pozitív eredményeket gazdasági megtérüléssel, így összehasonlítható, hogy mely kampányok a legjövedelmezőbbek vagy legeredményesebbek, és melyeket érdemes megszüntetnünk.

✔️ Konverziók csatornánként

Számítsa ki és hasonlítsa össze, hány felhasználó érte el a kitűzött célokat az egyes használt csatornákon, legyen szó közösségi médiáról, SEO-ról, Adwordsről, blogról vagy bármilyen másról.

🥀Tippek a sikeres digitális marketing kampányokhoz

Tűzz ki konkrét célokat magadnak. Legyen szó egyedi látogatók generálásáról, értékesítésről vagy minősített leadekről, a kampányok teljesítményének méréséhez határozzon meg egyértelmű KPI-ket a hálózat előtt. Ez lépés döntő stratégiájának optimalizálásához.

Egyértelműen azonosítsa személyét, ideális ügyfelét. Az elvárásaik pontos megértésével valóban személyre szabott tartalmat és üzeneteket készíthet, amelyek megszólítják a célpontot.

Előnyben részesítse a csatornákon átívelő megközelítést. Például a közösségi hálózatok, a megjelenítés, az e-mailezés és a természetes hivatkozások kombinálásával elérheti közönségét az ügyfélútjuk különböző szakaszaiban. Ez a stratégia felerősíti az eredményeket.

Folyamatosan mérje és elemezze adatait hatékony nyomkövető eszközök segítségével. Lehetővé teszik a leghatékonyabb eszközök azonosítását a cselekvési terv módosításához és a befektetés megtérülésének optimalizálásához.

Összpontosítson a hatásos látványelemekre és a minőségi tartalomra, hogy növelje elköteleződési arányát. Ügyes szövegírás, videók, fotók… legyen kreatív, hogy érdeklődést keltsen.

Teszteljen minden kampányt tömeges bevezetés előtt, hogy összehasonlítsa az eredményeket, és alkalmazza az ebben a tanulási szakaszban azonosított bevált módszereket. Automatizáljon minél több műveletet, hogy csapatait a magas hozzáadott értékű feladatokra összpontosítsa, és növelje a hatékonyságot az egyes kampányokban.

🥀 röviden

Elemzésünk végén jól látható, hogy a digitális marketing mára önálló stratégiai funkcióvá válik a vállalatokon belül. Elsajátítása minden olyan szervezet számára elengedhetetlenné vált, amely fejleszteni kívánja online jelenlétét és optimalizálni kívánja ügyfélkapcsolatait.

Legyen szó a megfelelő technológiai eszközök alkalmazásáról, az adatok részletes elemzéséről vagy a legvonzóbb tartalom előállításáról, a szükséges készségek sokrétűek. De ezen az áron a marketingrészlegek sikeresen befejezhetik digitális migrációjukat.

Sokkal több, mint egy egyszerű támogatás, a digitális marketingnek képesnek kell lennie arra, hogy átjárja az összes szolgáltatást, és felpezsdítse a vállalati kultúrát. Hivatása az, hogy a végfelhasználót a kezdeményezések középpontjába állítsa, hogy utazásuk során a legjobb élményt biztosítsa számukra.

Kétségtelen, hogy az elkövetkező évek megerősítik ezt a marketingstratégiák irányába mutató alapvető tendenciát.digitális-először“, mivel a kínált kilátások ígéretesnek tűnnek az innováció és az üzleti teljesítmény szempontjából.

köszönet a bizalmáért